工作分析與設計-人力資源總監(jiān)崗位規(guī)范

第11章工作分析和工作設計11.5崗位工作描述范例11.5.1范例1人力資源總監(jiān)崗位規(guī)范如表11-1所示。表11-1人力資源總監(jiān)崗位規(guī)范崗位標識職位名稱：人力資源總監(jiān)其他名稱：HRDirector、集團人事主管職位代碼：2-HR-1所屬職等：2所屬職系：HR所屬職級：1所屬部門：人力資源部所屬單位：集團總部職位關系組織關系直接主管：總裁直接下屬：培訓經(jīng)理、招聘經(jīng)理、薪酬福利經(jīng)理、日常管理項目經(jīng)理部門設置部門管理層次：3管理人數(shù)：10人部門崗位總數(shù)：9其中：部門正職崗位數(shù)：1；項目經(jīng)理崗位數(shù)：4；HR專員崗位數(shù)：4三、用圖表示工作關系內(nèi)部關系平行關系:集團總部個部門：總裁辦公室主任、財務審計部總經(jīng)理、信息技術中心主任、行政管理部經(jīng)理、公關宣傳部總經(jīng)理。業(yè)務指導關系：所有子公司人力資源經(jīng)理。經(jīng)常匯報對象：總裁、集團高層管理人員、董事會及董事、監(jiān)事會。常協(xié)調(diào)對象：各子公司總經(jīng)理、總部各部門主管。外部關系行政關系：政府管理部門各級領導，包括省人事廳、勞動廳、社保事務管理局、公積金管理中心、省政府辦公廳、省外事辦。業(yè)務關系：各類服務供應商，包括各培訓供應商、人才市場、有關重點高校畢分辦、獵頭公司等。崗位目標根據(jù)集團發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營目標，針對企業(yè)發(fā)展的不同階段和實際情況，因地制宜地明晰人力資源管理思路，制訂相應的人力資源戰(zhàn)略，通過建立規(guī)范的人力資源管理體系和運行機制，推進人力資源管理工作，從而為各子公司提供強有力的保障及支持。工作職責總體戰(zhàn)略制定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。全面負責人力資源管理體系的建立，實現(xiàn)良性運作。組織制定人事政策制度和管理流程。制定和維護一種強有力的企業(yè)文化，支持使命和愿景。負責人力資源隊伍的管理，協(xié)調(diào)擁有的資源，為人力資源開發(fā)提供各種預案，為董事會和經(jīng)營班子提供決策依據(jù)。充分發(fā)揮人力資源部的職能作用，為總部和各分支機構(gòu)提供人力資源管理方面的技術支持。監(jiān)督子公司人力資源政策工作情況、所有政策和管理流程，監(jiān)督執(zhí)行情況。密切關注人力資源領域的最新發(fā)展，創(chuàng)新出更有效的、適合企業(yè)發(fā)展的人力資源管理理念和發(fā)展機制。注重了國內(nèi)外同行業(yè)人力資源競爭策略，為人力資源決策提供信息和建議。與合作伙伴（如顧問公司、獵頭及有關政府部門）保持良好的合作關系。HR規(guī)劃和組織管理根據(jù)經(jīng)營規(guī)劃，制定人力資源發(fā)展規(guī)劃，并有計劃地調(diào)整。確定位置，分析確定重點培養(yǎng)人員并制定其職業(yè)發(fā)展計劃，高級管理人員的接班人計劃。負責人力資源組織體系建設，以及HR項目經(jīng)理以上人員的發(fā)展。負責集團組織結(jié)構(gòu)的設計和完善：參與對現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)設計的完善，職能、職權的描述；為機構(gòu)設置提供參考意見；對新成立機構(gòu)職能職權的設計提供技術支持。招聘管理分析評估人力需求，制定人力資源需求計劃，并指導各子公司制定階段性人才需求計劃。主持制定集團招聘政策及招聘工作流程。參與各用人單位階段性人才需求計劃的分解與招聘實施，引進各級各類人才。指導集團各子公司制定年度人力資源需求計劃及變動調(diào)整，對集團各子公司人力資源需求調(diào)查和研究，制定集團中長期人力資源更新實施方案。參與人才引進渠道的拓展，負責中、高級人才的引進。建立有關人才進出的制度和操作程序，保證集團人才引進渠道暢通。指導招聘渠道（高校、人才中介、人才網(wǎng)站、媒體等）的開發(fā)與建設，與政府各級人事主管部門、各級人才中介機構(gòu)和各高校保持良好的聯(lián)系。組織完成集團人力資源質(zhì)量統(tǒng)計分析年報，包括人員數(shù)量、質(zhì)量統(tǒng)計分析，人力資源成本分析，人力資源利用狀況分析。知道集團年度應屆畢業(yè)生招聘（包括招聘方案的設計與組織實施）、內(nèi)部分配以及新員工的試用。對招聘過程進行監(jiān)控，對招聘結(jié)果進行評估，對人員預算、編制進行控制。不斷提高招聘效率，適當引進人才測評技術，對關鍵崗位人員的培養(yǎng)和選拔提供依據(jù)。每季對集團和各單位的招聘質(zhì)量做一次審核，以改善招聘工作水平。指導集團內(nèi)部人才市場的管理，包括待崗人員的管理和內(nèi)部競聘工作的組織實施，促進內(nèi)部人才的合理流動。督導“招聘和應聘信息庫”的建設與管理及招聘網(wǎng)頁的跟蹤。組織制定職位體系和職位管理制度。企業(yè)各種重要關系（例如政府部門、銀行、合作對象、重要客戶、企業(yè)高層管理人員等）所推薦人員準予加入公司的把關。集團崗位工作分析的組織。培訓管理建立精干高效的培訓組織和體系，實現(xiàn)培訓工作的科學化、規(guī)范化。配合集團戰(zhàn)略發(fā)展制定培訓策略，完善培訓管理制度，提供系統(tǒng)有效、有針對性、可持續(xù)提升、前瞻性的培訓，全面提升員工素質(zhì)，增加企業(yè)凝聚力和企業(yè)價值的認同感。建立有效的高層管理人員培訓方法和實施計劃，有計劃地提升中高層的領導和管理水平，以滿足集團發(fā)展對中高層人才的需求。根據(jù)集團年度培訓需求分析，重點制定集團總部以及子公司的年度培訓計劃，并組織實施。分析培訓需求，審定培訓計劃，保證培訓體系的正常運轉(zhuǎn)。根據(jù)發(fā)展需要，指導不同崗位培訓課程的開發(fā)和設計，建立和管理內(nèi)部講師隊伍。監(jiān)督各子公司制定年度員工培訓工作，對培訓計劃的審核，對培訓工作的協(xié)助和檢查等。審核與管理訓練費用預算。組織建立網(wǎng)上“培訓學院”，為員工提供網(wǎng)上培訓信息和網(wǎng)上培訓教材，并探索一種適合開展的互動、常態(tài)的培訓方式。不定項工作，例如訓練資源、場地、工具的管理，培訓檔案建立，網(wǎng)上“培訓學院”運轉(zhuǎn)情況，培訓結(jié)果的評估。薪酬福利設計、制定合適集團發(fā)展需要的薪酬福利體系和管理制度，激勵人才不斷提升績效。負責集團薪酬的預算和管理，保證薪酬政策和水平與集團年度及未來目標相適宜。審核各子公司薪酬福利政策和水平，并作出明確的指導意見。根據(jù)勞動力市場客觀情況和集團發(fā)展需要，決定薪酬福利體系和水平的改革，但方案需報集團薪酬管理委員會批準后方可實施。制定科學的集團業(yè)績獎勵計劃，充分激勵各子公司、各團隊和員工的積極性，以實現(xiàn)股東、企業(yè)和員工的共贏。經(jīng)常檢查各子公司薪酬福利政策的執(zhí)行情況。建立人力資源費用統(tǒng)計制度，組織完成每季、（半）年的統(tǒng)計分析報告，為子公司經(jīng)營決策提供翔實的依據(jù)。保持與外界機構(gòu)（薪資調(diào)查機構(gòu)、人才市場等）的交流，及時獲取最新信息，動態(tài)地管理薪資體系。建立套餐式組合福利體系，以滿足不同子公司、地域、層別、年齡的員工多樣需求。建立“集團薪酬福利政策和體系”的員工及時咨詢服務模式?？己撕图罟芾碇贫刹僮餍詮姷目冃Э己梭w系和晉升體系，以提高個人和組織績效。指導績效考核工作的管理，為集團和各子公司提供組織和技術支持。制定科學的集團高層管理人員和子公司經(jīng)營班子的年度考核辦法，為董事會提供以上人員業(yè)績評估和崗位聘任的依據(jù)。對各子公司考核實施進行指導。檢查和監(jiān)督全資和控股子公司的人事考核工作，包括開展情況、客觀公平與否、結(jié)果應用等。組織開發(fā)和建立考核信息系統(tǒng)，實現(xiàn)考核工作的網(wǎng)絡化管理，提高工作效率。完成全集團年度考核工作總結(jié)和分析報告。員工關系管理1.嘗試建立員工關系管理機制。2.組織完成企業(yè)組織溫度檢測和分析工作。A．員工心理需求的年度調(diào)查和分析；B.員工工作滿意度的年度調(diào)查和分析；C.集團管理措施在員工中影響的調(diào)查和分析。3.拓展和保持暢通的員工溝通渠道：A．申訴渠道的疏通和維護；B.在人事方面，有關員工切身利益問題的溝通和協(xié)調(diào)；C.員工不滿情緒的溝通和平復工作；D.員工合理化建議管理等。4.檢查和指導子公司勞動保護工作，包括員工教育、重大事故處理、有關制度執(zhí)行等。5.指導勞資關系管理工作，負責與工會進行溝通，以達成共識。6.建立人事法務工作管理機制，依法辦事，促進集團依法經(jīng)營。這包括人員聘用合理化管理、為員工提供人事法律的咨詢、勞資糾紛的內(nèi)部調(diào)解、勞動糾紛仲裁事件的決定等。7.就員工發(fā)展和職業(yè)管理過程同時為員工提供公司內(nèi)自我能力和職業(yè)發(fā)展的適合機會。8.組織制定員工關系管理政策，督促員工關系政策的執(zhí)行，落實激勵、獎懲措施。9.通過組織不定期的面談交流會等形式，積極與員工溝通，及時了解員工的思想狀況。10.負責組織年度優(yōu)秀員工評選工作。信息管理建立人事基礎信息統(tǒng)計制度，及時準確地向高層管理人員提供人力資源信息分析年報。與各級主管和人事線工作人員保持良好溝通，了解對人力資源管理的需求和建議，以對人力資源管理提出改進建議。安排和跟蹤部門各項重點工作計劃，及時參與和支持下屬工作，解決瓶頸問題。負責審核員工公務出訪國外的申請，監(jiān)督制度執(zhí)行情況。負責省外人才引進和專項戶口指標的審批。跟蹤并保證HR-MIS所有信息的及時更新。工作設計管理通過建立績效和激勵機制，促進員工工作效率提高，不斷提高企業(yè)的人工投入產(chǎn)出率。組織做好員工激勵措施的實施和監(jiān)督，包括員工職業(yè)生涯設計導向、跟蹤，工作豐富化（崗位輪調(diào)）導向，員工獎懲方案的設計等。部門內(nèi)管理營建融洽合作的團隊工作氛圍，注重對部門人員的培育和指導。負責部門人員的考核、日常管理工作，以及項目經(jīng)理以上人員的業(yè)務指導。結(jié)合工作，對部門人員進行工作技能培訓，有計劃地安排外訓課程。職權責任職權范圍：集團所有人力資源管理工作。包括：以上所述職能的各項工作的決定或參與決策；以上所述職能的各項預算開支的批準或?qū)徍?；子公司HR費用和計劃的審核；子公司人力資源經(jīng)理考核的參與，占40%的權重；部門內(nèi)部人員的浮動薪資發(fā)放和晉升決定。責任大?。杭瘓FHR管理、子公司HR管理以及重點工作的參與。失誤后果：影響集團整體目標的實現(xiàn)。失誤責任：按個人績效合約處理，其中包括履約的責任等。參與的關鍵程序領導及參與的關鍵程序：決策參與；政策制定；流程審核；工作指導；費用管理；隊伍培養(yǎng)。關鍵績效指標人力資源各項工作流程的規(guī)范程度，以及制度的建設程度；HR管理制度的可操作性和實施效果；HR投資和費用管理及控制情況；對子公司HR的支持程度；各類年度計劃完成情況和質(zhì)量；員工滿意度；員工離職率；人力資源管理自身建設情況，以及作用發(fā)揮程度。工作條件及福利辦公條件單間辦公室、PC便攜、大班桌、國內(nèi)直線長途電話一部、分機一部、書柜、壁櫥、沙發(fā)。崗位福利公司貸款購私車，手機費全報，網(wǎng)球俱樂部會員卡，出差可住四星級酒店（含出差期間的洗衣費），每年一次全面體檢，每年一次出國機會（考察、休假）。能力和態(tài)度能力通用技能：辦公軟件使用，良好的聽說寫英語掌握程度，溝通能力，時間管理，自我能力等；專業(yè)技能：熟悉人力資源各項工作的基本工具和手段、國家相