烏蘇里江有限公司咨詢項目員工職業(yè)發(fā)展手冊

烏蘇里江有限公司咨詢項目員工職業(yè)發(fā)展手冊 烏蘇里江制藥職員職業(yè)進展手冊新華信治理顧問公司制作2003年12月

目錄TOC\o"1-3"\h\z前言 1第一章職級系統介紹 31.1職務分類 41.2職級分布 4第二章熟悉中成長—入職篇 62.1新職員入職培訓 62.2試用期治理 62.3新職員轉正定級 7第三章職員職業(yè)進展通道—進展篇 83.1縱向進展 93.2橫向進展 103.3人才儲備與梯隊建設 133.4職員職業(yè)進展治理 14第四章做最優(yōu)秀的實踐者—成就篇 174.1績效鼓舞制度 174.2經理人培訓打算 18第五章附錄 205.1批準權與修訂權 205.2附件 20前言歡迎加盟烏蘇里江制藥！您將在那個地點開始一段全新的職業(yè)經歷。公司的進展與職員的努力是分不開的，烏蘇里江制藥期望能夠為職員提供一個良好的平臺，與職員共同進展。不管對職員，依舊對公司而言，職業(yè)進展治理都至關重要。個人的職業(yè)進展專門大部分與職員個人的努力息息相關，職員個人應該承擔50%以上的自我職業(yè)進展責任，只有職員個人的不斷進取、努力工作和學習，才能在公司的職業(yè)進展道路上不斷前進；同時，公司承擔約25%的責任，要緊是明確職業(yè)進展矩陣，提供進展空間并給予培訓支持；職員的直截了當治理上級承擔約25%的責任，要緊是輔助職員制訂進展打算和培訓打算。正是烏蘇里江制藥職員的積極進取、不懈拼搏造就了烏蘇里江制藥現在的成就，公司認為職員是最寶貴的財寶，是創(chuàng)新的源泉。本?職員職業(yè)進展手冊?明確了在職員職業(yè)進展的道路上公司承擔的責任，致力于表達公司對職員的支持與尊重。因此公司除了為職員提供合理的薪酬，更向職員提供了大量的培訓與進展的機會。在那個地點您將能按照多種通道來規(guī)劃您的職業(yè)生涯，并得到相關培訓的支持。在那個地點您將同意、融入并推廣積極、健康的生活理念，在進展事業(yè)的同時進展您的人一輩子！在此刻，讓我們共同牢記烏蘇里江制藥的進展愿景與價值觀：愿景：以中藥科技化為核心，以服務大眾健康為己任，成為中藥現代化的主導力量。價值觀：?仁心：烏蘇里江人繼承中國數千年的醫(yī)者仁心的中醫(yī)文化，關愛健康為人們解除各種病痛，讓生活更美好?誠信：商者誠信為本，誠實的作風，良好的信譽是烏蘇里江人在醫(yī)藥行業(yè)立足進展的全然?創(chuàng)新不斷追求在技術、產品和治理上的創(chuàng)新，以不斷的創(chuàng)新支撐企業(yè)的可連續(xù)進展?高效：作為現代醫(yī)藥企業(yè)，高效的運營作風是烏蘇里江人占據市場先機，在競爭猛烈的醫(yī)藥市場中成功崛起的手段

第一章職級系統介紹第一，您需要了解烏蘇里江制藥的職級體系。公司的職級體系是職業(yè)進展規(guī)劃的重要基礎，它依照職務性質的不同，把職務進行分類并設定對應的進展等級序列，同時針對具體職務設定了等級進展區(qū)間。表1烏蘇里江制藥總部要緊職務職級對應表崗位工資等級及崗位系數職能序列技術序列勤務系列主管級高級專員級專員級助理級主管級高級專員級專員級助理級主管級高級專員級專員級助理級14.0023.7133.4343.1752.9262.6872.4782.2692.08101.90111.74121.60131.53141.45151.38161.30171.23181.15191.082011.1職務分類烏蘇里江制藥的職級體系分為三個大類：治理類、通用職員類、營銷中心類；其中治理類分為：高管序列與部門經理序列；通用職員類分為四個序列：職能序列、技術序列、生產序列和勤務序列；當以上四序列到達職員層最高級別后，考核合格后進入治理級別。由于營銷中心放在北京，將其單列出來，其中包括銷售序列與銷售職能序列。治理類要緊是部門高管和經理的各級職務，包括總經理助理、各部門經理、各分管副總、總經理；技術序列是指公司技術等級序列的各級職務，包括助理級、專員級和高級專員級和主任級；勤務序列是指公司任務等級序列的各級職務，包括助理級、專員級和高級專員級和主任級；職能序列是指公司的職能工作人員等級序列職級，包括助理級、專員級和高級專員級和主任級。生產序列是指公司的勤務人員等級序列職級，包括助理級、技工級和高級技工和主任級。銷售序列是指公司的銷售人員等級序列職級，包括銷售助理、銷售專員、省區(qū)經理、總監(jiān)/大區(qū)經理等級別；銷售職能序列包括營銷中心各職能部門序列職級，包括助理級、專員級和高級專員級和主任級。

第二章熟悉中成長—入職篇從入職的第一天起，您就步入了烏蘇里江制藥的職業(yè)進展通道，您第一將同意新職員入職培訓并度過試用期。2.1新職員入職培訓新職員入職培訓在職員到崗后的一周內進行，由人力資源部組織集中進行。要緊內容包括：企業(yè)文化培訓第一，要使職員了解烏蘇里江藥業(yè)的進展愿景、價值觀、企業(yè)戰(zhàn)略、進展歷程等，突出介紹〝以中藥科技化為核心，以服務大眾健康為己任，成為中藥現代化的主導力量。〞的企業(yè)愿景，使新職員迅速了解烏蘇里江藥業(yè)的企業(yè)精神，盡快融入企業(yè)的工作環(huán)境；其次，介紹公司經營狀況，包括要緊業(yè)務活動、項目情形等，傳達公司對新職員的期望和要求，使新職員能盡快找到自己的進展方向和切入點；第三，介紹公司的組織結構及與規(guī)章制度，強調制度不是為了約束職員的自由和創(chuàng)新，而是為了給大伙兒制造一個真正充滿活力的有序的工作環(huán)境；第四，介紹烏蘇里江藥業(yè)的企業(yè)形象，明確企業(yè)每個職員所承擔的社會形象責任，以及企業(yè)視覺識別系統所用標識的意義以及使用場合。工作職責培訓新職員通過閱讀?職位說明書?、?部門職責?中與職務相關的文件，了解公司所處行業(yè)背景、進展前景以及所承擔的任務職責等。除了閱讀相關文件，其直截了當治理上級在工作中也要進行口頭溝通與輔導。2.2試用期治理每位新入職職員在成為正式職員之前都要經歷三至六個月的試用期，達到公司要求的新職員可予以轉正，達不到要求的新職員那么不能轉正。試用期為職員與公司提供了相互了解的一段時刻，公司期望新職員能珍視這一錘煉機會，積極進取，調整自身，早日融入到烏蘇里江藥業(yè)那個大集體中來；新職員也能夠進一步了解公司文化環(huán)境，明晰公司的進展方向與個人追求是否一致，并確定是否與公司共同進展。公司會采納有效的手段關心新職員成為合格的正式職員。新職員入職后，部門負責人會安排一名老職員關心其熟悉工作環(huán)境及工作職責，盡快排除生疏感。試用期間人力資源部將向試用職員上級發(fā)出?新職員試用通知書?，詳細介紹新職員在聘請過程及培訓中的具體表現，提醒部門負責人在試用期內對職員重點考察的內容。新職員的上級在試用期中將對新職員進行嚴格而細致的考察，在工作能力、態(tài)度、業(yè)績、執(zhí)行指令程度、團隊合作、公司文化認同、自身學習提高、遵守工作規(guī)那么等各方面向新職員提出具體要求，并進行監(jiān)督檢查。2.3新職員轉正定級在試用期時，新職員的序列職級由人力資源部比照正式職員初步擬定。依照試用期的考核結果，對新職員進行轉正、確定序列和職級，需填寫?職員轉正定級申請表?〔見附件〕。

第三章職員職業(yè)進展通道—進展篇尊重職員個人進展需求，關心職員進行職業(yè)規(guī)劃和進展是烏蘇里江藥業(yè)人力資源開發(fā)恪守的理念。職員職業(yè)進展不僅取決于個人的追求與個人的努力，同時取決于公司的環(huán)境與政策環(huán)境、制度環(huán)境、競爭環(huán)境等。隨著信息化建設的進展，公司的以后組織結構將趨于扁平化，職員的進展將不僅僅表達在傳統的行政職務的晉升，而且還表達在職級的上升〔相伴薪資的上調〕、技術水平的提高、治理技能的提高以及任務多元化等多個方面。為此，公司為職員進展設計了縱向進展和橫向進展的職業(yè)通道〔如下圖〕，努力為職員的職業(yè)進展營造一種良好的環(huán)境氛圍?？v向進展縱向進展橫向進展橫向進展職員職業(yè)進展現意圖在烏蘇里江藥業(yè)的職業(yè)進展體系中，包括三大類，職員職業(yè)進展既包括縱向的職務、職級晉升，也包括橫向的跨序列移動、工作內容擴大化和工作輪換。通過縱向和橫向的進展，豐富了職員職業(yè)進展的通路，使職員獲得了更多的進展機會，鼓舞職員積極上進，努力工作，朝自己理想的職業(yè)目標進展，有效地解決了職員職業(yè)進展通道狹窄問題。3.1縱向進展縱向進展包括兩方面，職務晉升和職級晉升。職員能夠依照個人進展意向和能力特點，選擇不同的職務序列作為個人職業(yè)進展方向；公司有責任考慮職員的進展意愿，結合職員本人能力特點和公司對人才的需求狀況，關心職員規(guī)劃個人進展方向。3.1.1職務調整公司鼓舞職員努力工作，在上級職務顯現職位空缺時，工作勤奮、表現杰出、能力出眾的職員將獲得優(yōu)先的晉升和進展機會，公司實行競爭上崗、擇優(yōu)錄用的制度。公司職員職務晉升所需的要緊條件如下：具備良好的職業(yè)道德、責任感和奉獻精神，并有專門強的成功欲望；有優(yōu)秀的創(chuàng)新能力、打算組織能力、溝通能力、學習能力與解決問題的能力；個人工作能力突出，工作業(yè)績優(yōu)異；有良好的團隊合作精神，并對他人有阻礙力；晉升有利于發(fā)揮職員的個人潛能，倡導積極向上的文化導向。3.1.2同職務職級調整依照職員的績效考核結果和業(yè)績，職員的職務職級會做出相應的調整，對應的薪酬也會做出調整，具體調整方法請參閱?烏蘇里江制藥績效考核手冊?公司安排職員輪崗時，在輪崗期內，職級一樣不做變動。3.2橫向進展由于傳統的晉升通道機會有限，為了滿足更多職員進展的要求，公司為職員設計了橫向進展通道。橫向通道進展分為職務序列調整、工作內容擴大化和工作輪換?？冃Х瞎疽蟛⒎e極要求上進的職員，有機會得到不同職責范疇內的工作職務。職務的調整，往往也相伴著責任的加大、工作任務的豐富化。3.2.1工作序列調整烏蘇里江藥業(yè)職業(yè)進展體系能夠跨序列橫向進展，公司鼓舞職員針對自己特長提出的橫向進展要求，專門鼓舞職員向技術序列和職能序列進展。3.2.2換崗和輪崗換崗和輪崗是職員橫向職業(yè)進展的通道，也是公司一項人才儲備和人才培養(yǎng)制度。第一，這項制度為職員提供了更加靈活的進展機會，減少了傳統縱向通道的擁堵，有利于全面挖掘職員的能力特點和職員職業(yè)進展的再定位，擴大和豐富工作內容，從而調動其積極性和主動性，獲得職業(yè)成就；其次，換崗和輪崗能夠迅速強制性豐富職員的工作體會，錘煉和培養(yǎng)復合型人才，為職員的縱向進展奠定扎實基礎。公司鼓舞職員在部門內部輪崗和換崗。輪崗和換崗必須在部門負責人的安排下，經人力資源部批準后實施，輪崗和換崗的目的是豐富職員的工作內容，提升職員的綜合能力，增加公司的人才儲備；人力資源部結合個人職業(yè)進展需要,每年安排部分職員跨部門輪崗,職員也能夠申請輪崗,申請時需要填寫?職員輪崗申請表?〔見附件〕，目的是培養(yǎng)綜合性經營治理人才，增加公司的人才儲備；公司采取內部聘請和個人申請的方式向職員提供換崗的機會，公司所有聘請信息會優(yōu)先向內部職員公布。同時，假如職員本人有在其他工作領域進展的愛好，也能夠在任何時候向人力資源部提出申請，申請時需要填寫?職員換崗申請表?〔見附件〕。公司在結合個人愛好與公司工作需要的基礎上，盡可能向職員提供步入新工作職務的機會。內部職員應聘成功或職員換崗申請得到批準后，到新職務的內部試用期為一個月至三個月，依照試用期的考核結果，對職員進行轉正、確定序列和職級并填寫?職員轉正定級表?〔見附件〕；未轉正者，那么由人力資源部提出處理意見。輪崗能夠使職員充分了解其他部門的實際業(yè)務運作，有利于加強職員對公司整體業(yè)務的了解從而提高整個公司的內部溝通與整體運作。每年輪崗職員的比例能夠在3-5%之間，輪崗時刻依照實際情形安排，一樣在六個月左右。3.3人才儲備與梯隊建設人力資源是公司最重要的資源，烏蘇里江藥業(yè)的競爭力來源于烏蘇里江藥業(yè)職員良好的素養(yǎng)。為此，公司在人力資源合理配置的基礎上，考慮一定量的人才儲備。人才儲備按職務序列進行，要緊考慮職能序列儲備和技術序列儲備。人才儲備和梯隊建設打算的制定要緊依據公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和公司業(yè)務需求，考慮公司目前的人員結構、能力水平和流淌情形。公司按職務序列建立人才儲備和梯隊體系結構。依照公司的進展速度和對職務的需求特點，確定一定比例的儲備人員，專門是中、高級治理人員和技術人員；建立公司中高級治理和技術崗位人才晉升階梯制度，針對崗位職務特點和能力要求，對任職人員的知識結構、績效情形、能力組合、任職部門經歷、崗位輪換、績效情形等做出具體規(guī)定，在職業(yè)進展通道中做出相應的安排，并結合個人職業(yè)進展治理，引導有潛力的職員進入不同的階梯通道。加強公司中、高層治理職務人員儲備治理。設立部門助理職務，作為部門經理的儲備人選，部門經理有責任發(fā)覺和培養(yǎng)自己職務的接班人，部門經理職務晉升的前提是有合適的人選接替其職位；推行中級治理人員職務輪換制度，增加治理者知識面、周邊工作體會和全局意識，轉換其思維模式和看問題的角度，為其承擔更大的責任做預備。請參閱?烏蘇里江制藥績效考核手冊?3.4職員職業(yè)進展治理職員的職業(yè)成功和進展是烏蘇里江藥業(yè)進展壯大的全然保證。在烏蘇里江藥業(yè)，職員通過勤奮的工作除了能夠獲得薪金、享有福利以外，更重要的是能夠得到提高、成長和進展的機會。公司關心每位職員制定滿足其需求、有針對性的職業(yè)進展打算，該打算由每位職員和上級一起依照個人工作的進展需要而制訂。3.4.1個人職業(yè)進展打算制定 公司給予每位職員一個進展空間，并積極推動職員的進展成長。然而，需要明確的是職員依舊是個人職業(yè)進展打算的制定和實施主體，職員的職業(yè)成功取決于職員本人的勤奮、敬業(yè)和積極進取，公司只能是職員職業(yè)生涯的輔導員，為職員提供進展的外部環(huán)境，引導和促進職員進展。個人職業(yè)打算包括以下內容：職業(yè)定位、職業(yè)目標、職業(yè)進展路徑設計和能力進展。關于進入人才儲備和梯隊體系的職員，必須制定個人職業(yè)打算，由本部門存檔備案，其他職員能夠有選擇適用。制定職業(yè)治理規(guī)劃應遵循的原那么一致性原那么。一致性原那么要求職員職業(yè)進展規(guī)劃必須與公司的人力資源戰(zhàn)略緊密結合，與公司總體進展戰(zhàn)略保持一致；全面兼顧和重點進展相結合原那么。個人職業(yè)進展打算第一在公司中層以上職員和人才儲備和梯隊體系內職員實施，時機成熟后面向全公司展開；公平客觀的原那么。要采納客觀公平的標準，充分發(fā)揚民主，集體進行決策，保證企業(yè)職員均等地享有職業(yè)進展機會，并營造一個優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境。表2職員職業(yè)進展打算編制關系圖打算內容職員部門負責人人力資源部職業(yè)定位個人價值觀、人一輩子目標個人能力特點、專長個人優(yōu)勢、劣勢績效考核反饋能力界定、評判能力界定、評判職業(yè)目標研究公司進展戰(zhàn)略、經營打算部門職責、崗位職責確定個人進展目標、衡量標準提供公司進展方向、對個人期望輔導提供進展機會提供人事政策咨詢提供職業(yè)機會信息進展路徑研究公司職級關系圖探討進展路徑提供進展路徑指導建議提供人事政策咨詢能力進展探討達到職業(yè)目標所需能力提供指導服務安排相應培訓組織培訓3.4.2個人職業(yè)進展打算實施職員個人職業(yè)進展打算實施的主體是職員本人，職員有責任落實打算并承擔打算實施的后果。另一方面，公司有責任通過輔導、咨詢、督促、考核和培訓，進展職員能力，制造條件關心事實上現進展打算。公司中承擔職員職業(yè)治理的是各部門負責人和人力資源部。部門負責人應該對自己下屬職員的能力、愛好、抱負有較清晰的認識，結合職員職業(yè)進展打算，注意把握企業(yè)中存在的機會，及時給職員提供可選擇的進展途徑，培養(yǎng)并鼓舞他們積極進取，并結合職員績效考核，隨時把握職員職業(yè)進展方面的進展。人力資源治理部門在整個體系中起到組織和諧、咨詢和治理作用，保證體系的正常運作。3.4.3培訓培訓是職業(yè)治理的重要內容，有助于職員職業(yè)進展打算的實施，滿足職員職業(yè)進展的需要，最終促進組織目標的實現。培訓分為知識培訓和技能培訓，前者用心職員知識體系的擴大、系統和完善，后者用心職員實際操作能力的提高；前者以職員自我進展為主，后者以公司組織安排為主。依據個人職業(yè)進展打算和績效考核結果，職員可申請或被指定參加各類相關培訓。要緊類別有：職員再教育：職員能夠依照個人職業(yè)進展需要，參加相關的專業(yè)學習，如MBA、EMBA課程等；通用類培訓：指利用公司內外的培訓資源組織開展的全員適用的通用類知識、技能和態(tài)度培訓，如電腦使用、經營治理知識、時刻治理、溝通技巧、團隊建設、專項訓練等；技術系列培訓：指利用公司內外的培訓資源開展的與業(yè)務、技術相關的知識和技能培訓，包括治理技能提升、非財務人員的財務知識、服務技巧、市場營銷知識與方法等；在職培訓：指在實際工作中，利用工作關系開展的一種培訓形式。一樣由部門負責人為職員指定業(yè)務導師，建立師徒關系，制定培訓目標、時刻期限和考核標準，實施培訓。治理人員輪崗培訓：指公司中級以上治理人員，以及進入公司人才儲備和梯隊體系的職員，依照職業(yè)進展的要求，到相關性崗位任職錘煉的培訓方式；治理人員指導培訓：指公司中級以上治理人員，以及進入公司人才儲備和梯隊體系的職員，依照職業(yè)進展的要求，由公司為其指定一名資深治理人員擔任其進展顧問，重點指導職員進展戰(zhàn)略摸索、組織和諧、分析解決問題和領導技巧等方面的綜合能力，為職員的進一步任用做預備。

第四章做最優(yōu)秀的實踐者—成就篇4.1績效鼓舞制度每個工作年度終結之前，依照各自的考核標準，部門負責人都會與職員共同回憶總結一年來的工作業(yè)績，明確職員職業(yè)進展的短期目標和長期目標，同時考察職員的工作業(yè)績、能力和態(tài)度，制定達到職業(yè)進展目標的打算。公司將依照職員在以下圖中的位置提供相應支持。業(yè)務指導業(yè)務指導，給予更大責任給予更大的責任業(yè)務指導業(yè)務指導，給予更大責任給予更大的責任培訓進展內部換崗培訓與指導培訓進展，給予更大責任降級/辭退培訓進展內部換崗培訓進展加強治理高符合要求態(tài)度和工作能力低高符合要求符合要求工作業(yè)績工作業(yè)績被評判為工作業(yè)績、態(tài)度與工作能力〝雙高〞的職員會獲得職級與薪酬的晉升；關于工作業(yè)績較高、態(tài)度積極而能力有欠缺的職員，公司將安排相應的培訓，關心職員進展業(yè)務能力；關于工作業(yè)績較高、工作能力較強但工作態(tài)度欠積極的職員，公司將采納加大工作職責，并對其加強治理，關心職員進一步發(fā)揮能力；關于工作業(yè)績差、態(tài)度積極而能力有欠缺的職員，公司將安排相應的培訓，并對其加強業(yè)務指導，關心職員進展業(yè)務能力；關于工作業(yè)績差、工作能力較強但工作態(tài)度欠積極的職員，公司將對其加大治理力度，從轉變工作態(tài)度入手，關心職員進展業(yè)務能力；如職員對公司的文化、制度和治理方式無法認同，應考慮調換崗位或辭退。關于工作業(yè)績、態(tài)度與工作能力〝雙低〞的職員，實行末位剔除，公司每年強制流出的比例不低于職員總數的5%。4.2經理人培訓打算針對公司中級以上治理人員，以及進入公司人才儲備和梯隊體系的職員，公司設置經理人培訓制度，其核心思想是有針對性地提高烏蘇里江制藥核心人員的職業(yè)治理素養(yǎng)，培養(yǎng)一批德才兼?zhèn)涞闹卫砣瞬?。培訓課程分為兩類：EMBA課程培訓、短期經理人培訓課程，具體如下：第一類是EMBA課程培訓。部門經理級職員經申請批準后，由公司保送參加EMBA培訓項目。保送前公司與職員簽訂培訓協議，約定職員培訓后的最少服務年限。EMBA培訓為在職培訓項目，職員有責任保證學業(yè)不阻礙本職工作的正常開展。第二類是公司設置的短期經理人培訓課程。本類課程能夠涉及以下幾部分內容：公司戰(zhàn)略治理：包括中醫(yī)藥行業(yè)競爭態(tài)勢和競爭對手標桿分析，資源與能力分析，競爭戰(zhàn)略及戰(zhàn)略的實施和操縱等。課程注重理論聯系實際，通過案例分析和實例討論培養(yǎng)學員的戰(zhàn)略分析能力，傳授治理方法。非財務主管的財務治理：包括財務報表介紹，經營決策的財務分析，投資決策的財務分析，企業(yè)的財務操縱等。非人力資源主管的人力資源治理：著重介紹人力資源治理的戰(zhàn)略、政策和實踐，強調領導藝術和團隊精神在成功運作中的重要性。內容包括領導與治理的差異，如何使職員發(fā)揮其積極性和潛力，如何建立高績效的團隊并指導下屬有效地工作，鼓舞職員，如何提高溝通能力。營銷理論：通過理論講解與案例研討等方式向學員傳授醫(yī)藥市場營銷思想、策略、手段和方法及其在實踐中的應用。內容包括如何確定市場營銷戰(zhàn)略，如何