國際市場營銷2

國際市場營銷2一、直截了當?shù)膬炔客屏?.國際市場營銷活動有可能延長產(chǎn)品的市場生命周期。同一產(chǎn)品在不同的地區(qū)或國家可能處于不同的生命周期。隨著產(chǎn)品進入新市場，就相當于延長了產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品的市場生命周期延長，使得前期投入的生產(chǎn)資源和長期積存的營銷治理體會等資源又可能在更大的范疇內發(fā)揮作用，提高了資源利用效率。2.國內市場的猛烈競爭促進企業(yè)向國際市場進展。我國的輕工紡織產(chǎn)品、家電產(chǎn)品，一方面行業(yè)生產(chǎn)能力差不多嚴峻過剩，另一方面又受到來自國外跨國公司的競爭，這些產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)要想在猛烈的競爭中獲得生產(chǎn)和進展，除了要提高技術含量外，查找新的國際市場也是專門重要的。3.國際市場潛量龐大國際市場龐大潛量為進入國際市場的企業(yè)擴大銷售量，進而擴大銷售額和利潤提供了條件；而且由于銷售量的擴大，有利于企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效益，使得單位成本下降，研究開發(fā)費用也能夠在更大的營銷額的基礎上分攤；相伴著銷售量的擴大和單位產(chǎn)品成本的下降，又使得企業(yè)能夠獲得更多的利潤，有了更多的利潤這一基礎，企業(yè)新產(chǎn)品的研制能力、產(chǎn)品的分銷與促銷能力就會相應增加強，企業(yè)的聲譽和品牌知名度就會相應提高。如此，企業(yè)就能夠步入良性進展的軌道。4.國際市場營銷所具有的其他優(yōu)點〔1〕能夠幸免高運費、高關稅、配額等貿易壁壘?！?〕能夠利用國外的資金、技術和治理體會?！?〕在國外投資和生產(chǎn)，能夠充分利用當?shù)亓畠r的勞動力資源，進一步降低成本，提高競爭力?！?〕在國外投資生產(chǎn)，還能夠利用當?shù)亓畠r的原材料或國內短缺資源?！?〕在當?shù)赝顿Y和生產(chǎn)，使企業(yè)更接近市場，更直截了當及時的把握消費者需求及其變動的信息，更好的了解競爭者的營銷策略，從而保證企業(yè)能夠及時準確的做出營銷決策，并保證競爭策略的針對性?！?〕能夠享受東道國政府的優(yōu)待政策。第二節(jié)企業(yè)走向國際市場的動因〔二〕間接的外部拉力1.本國政府的鼓舞和優(yōu)待政策的推動2.國外市場的商業(yè)環(huán)境、投資環(huán)境的吸引力3.現(xiàn)代化的交通、通訊技術的進展和廣泛應用，為企業(yè)開展國際營銷活動提供了極大的便利。第三節(jié)國際市場掃描二戰(zhàn)之后國際市場的特點：一、國際市場是一個日益擴大的市場緣故：1.由于科技的進展，國際分工的強化，世界上絕大多數(shù)國家都在不同程度卷入了國際市場之中。2.隨著冷戰(zhàn)的終止，蘇聯(lián)瓦解、東歐劇變，二次大戰(zhàn)后形成的政治格局發(fā)生了深刻的變化，由西方人為制造的所謂〝鐵幕〞被打破，這些國家己進入整個世界市場。3.包括中國在內的社會主義國家正地進行經(jīng)濟體制改革和經(jīng)濟結構的調整，面向世界、面向國際市場是其要緊內容。國際市場的總體容量在不斷增加。二、國際市場是一個區(qū)域性貿易集團進展的市場在世界經(jīng)濟多極化的進程中，國際市場顯現(xiàn)以歐盟、北美貿易集團和亞太地區(qū)經(jīng)濟圓為主體的區(qū)域性貿易集團。在以上三大區(qū)域性貿易集團中，亞太地區(qū)經(jīng)濟圈〔包括中國沿海各省、香港、臺灣省〕是一個最顯活力的市場，其經(jīng)濟的增長速度令世界嘆為觀止，這一地區(qū)的對外貿易進展迅速，它在世界出口中所占的比重已通過17％，高于美國6～7個百分點。三、國際市場是一個愛護主義盛行的市場國際間的貿易不管從理論上依舊從邏輯上說對所有國家差不多上有利的，但由于各國的經(jīng)濟進展水平、速度的不平穩(wěn)，各國經(jīng)濟資源和生活水準的差異，致使有些國家為了愛護和進展本國的工業(yè)，采取一系列包括關稅、配額抵制、貨幣壁壘、非關稅壁壘和市場壁壘的政策。四、國際市場是一個競爭猛烈的市場〔1〕競爭的規(guī)模、范疇加大。〔2〕競爭的形式多樣化〔1〕競爭的規(guī)模、范疇加大。第一表達在競爭的主體已由原先的公司、企業(yè)而成為政府。許多國家的政府現(xiàn)已程度不同的卷入國際競爭中，它們制定出有利于本國公司海外競爭的法令、政策。競爭的規(guī)模，范疇加大還表達在跨國公司的大量顯現(xiàn)并卷入競爭。除了跨國公司之間的競爭之外，還有跨國公司內部之間的競爭，如在亞洲、中東、拉美和非洲部分國家，總部設在其他進展中國家的子公司差不多在當?shù)爻晒Φ叵蛎绹庸景l(fā)起挑戰(zhàn)〔2〕競爭的形式多樣化治理技術水平成為競爭的要緊內容。在跨國公司的競爭中，決定競爭優(yōu)勢地位的核心因素是治理技術水平，而不再是傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素——土地、勞動力。既使是貨幣，也由于其具有跨國性而隨處可得，因此，同樣下再足一種能夠在國際市場上帶來競爭優(yōu)勢的生產(chǎn)要素了。第四節(jié)全球化背景下現(xiàn)代國際營銷方式一、直復營銷直復營銷即〝直截了當回應的營銷〞,它是一種廣告與通路相融合的營銷方式。它是以贏利為目的,通過郵遞、電傳及電訊等方式,向目標市場成員發(fā)出直銷信息,進行商品介紹、推廣,尋求直截了當回應的一種營銷方式。直復營銷的特點：〔1〕互動性直復營銷的工作人員和目標客戶之間：進行〝雙向信息交流〞?！?〕可衡量性直復營銷的成效是能夠衡量的。顧客可通過多種方式,例如,反饋、直截了當郵購等,將自己的反應回復給直復營銷人員。(3)通路的廣泛性直復營銷的通路是廣泛的。這種廣泛性是一種市場的開拓能力和開拓途徑。營銷人員差不多開始意識到維系良好的客戶關系的重要性,建立一個穩(wěn)固、經(jīng)常購買的消費者群。為了吸引經(jīng)常購物的顧客,同時促使他們建立對自己品牌的忠誠,直復營銷人員在實踐中還總是試圖將營銷手段變得更富有人情味。(4)數(shù)據(jù)庫性數(shù)據(jù)庫是直復營銷的技術支撐系統(tǒng),因此有人把直復營銷也叫數(shù)據(jù)庫營銷。數(shù)據(jù)庫營銷的最要緊特點是利用大型數(shù)據(jù)庫所獲得的客戶資料,去編纂名錄,進行名錄細分和名錄租賃。數(shù)據(jù)庫的作用要緊用于對客戶進行靜態(tài)分析。戴爾直復營銷的方式進入市場之初：通過在精選的電腦雜志上做廣告,得到消費者直截了當反饋的信息,而后將電腦直截了當銷售給最終用戶。后來公司又增加了銷售業(yè)務,在最初幾年中,戴爾公司的電腦幾乎差不多上通過郵政快遞和航空快遞送到最終消費者手中,其間沒有任何中間商、批發(fā)商和零售商。廣告：一家電腦商店上面打上了一個十分醒目的紅色叉子,下面寫道:有戴爾,您不必去那兒買電腦。戴爾直復營銷的方式〔二〕二、整合營銷整合營銷的核心思想是將與企業(yè)進行市場營銷有關的一切傳播活動一元化。它是興起于美國的一種實戰(zhàn)性較強的可操作性的營銷理念。菲利普·科特勒指出:〝公司所有部門為顧客利益而共同工作時,確實是整合營銷〞美國廣告代理商協(xié)會那么更加明確地指出:〝整合營銷是通過對不連續(xù)信息的有機整合,提供清晰、穩(wěn)固和最大化的溝通阻礙。〞整合營銷的核心理念有三點:通過治理品牌,提高顧客忠誠度,使之從〝認知到購買〞；建立品牌定位,然后〝設計戰(zhàn)略,支配資源,達到目標〞；〝公司各部門的力量與不同的營銷功能、銷售力量、廣告產(chǎn)品、治理市場研究等部門的共同工作和內部和諧〞。文化符號———別克賽歐的整合推廣策略三、關系營銷關系營銷是指在營銷活動中,注重識別和維系顧客與其他相關利益人之間的關系,從而達到營銷目的的一種營銷理念,是20世紀80年代中期美國營銷專家杰克遜提出來的。關系營銷的要緊特點是:通過與要緊客戶建立起〝一對一〞的關系,以培養(yǎng)客戶忠誠度,再行擴大這種關系。因此,進行關系營銷,既能夠建立起龐大的后臺數(shù)據(jù)庫,又能夠直截了當利用直郵郵件進行推廣或采納打折、優(yōu)待券等優(yōu)待活動,吸引和培養(yǎng)客戶的忠誠度。關系營銷是以開發(fā)關系營銷項目為差不多工具的。實際應用時,可選擇的項目有:以獎勵回頭客為目標的?？蛢?yōu)待活動;以提供購物折扣、客戶交流和專門服務為特色的顧客俱樂部；以發(fā)送商品名目或額外服務的直郵資料、客戶雜志等來培養(yǎng)客戶忠誠度的關系鏈。近年來,又增加了以電子郵件和郵件列表來回應客戶的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫關系營銷系統(tǒng)等。與有價值的客戶建立長期有價值的關系是關系營銷的核心戰(zhàn)略,也是關系營銷的中心內容。關系營銷認為:一次性或孤立的活動,無法獲得長期的客戶忠誠和坦誠的對話關系。因此,必須把忠誠度營銷活動中獲得的信息儲存到集中數(shù)據(jù)庫里,以保證公司的長期使用和用來建立長期的客戶關系。四、病毒營銷病毒營銷并非確實以傳播病毒的方式開展營銷,而是通過用戶的口碑來宣傳網(wǎng)絡上的商品信息,讓商品信息像病毒一樣快速復制和擴散,傳向數(shù)以千計、萬計的受眾的一種營銷方式。病毒式營銷將使我們的客戶、郵件訂閱者成為您在線生意的傳話筒,為進行反復的廣告宣傳,使在線掃瞄量呈爆炸式增長。病毒式營銷具有兩個重要的功能:(1)人們在獲得信息的同時不知不覺、不斷纏繞式地宣傳了商家的在線生意詞；(2)商家商情信息的傳播是通過第三者〝傳染〞給他人的方式進行的。關于商品的信息,通常人們更情愿相信他人介紹,而不情愿輕信商家自己的推介式宣傳。因此,這種通過第三者〝傳染〞給他人進行宣傳的方法,往往會收到較好的成效。事實上,在我們的日常生活中,存在著許多病毒式營銷。只是有些明顯,有些不明顯,有些專門巧妙,有些那么令人反感。當前的許多免費郵箱、免費空間、免費域名、網(wǎng)上及時交流軟件等,都采取了病毒式營銷方式。五、綠色營銷所謂綠色營銷是指以愛護環(huán)境和回來自然為要緊特點的一種綠色營銷活動。1.提倡綠色消費意識在設計時,要考慮到資源與能源的愛護與利用;生產(chǎn)中,要采納無廢、少廢技術和清潔生產(chǎn)工藝,有益于公眾健康;在廢棄時期,應考慮產(chǎn)品的易于回收和處置。2.實行綠色促銷策略企業(yè)的注意力將從單純追求利潤,轉變?yōu)楱斣跔I銷中要注重生態(tài)環(huán)境的愛護,促進經(jīng)濟與生態(tài)的和諧進展〞上來。因此,企業(yè)在采納促銷策略時,除了要考慮獵取自身利潤的因素外,必須考慮環(huán)境的代價因素,不能以損壞或損害環(huán)境來達到企業(yè)贏利的目的。六、服務營銷服務營銷是由外部營銷加上內部營銷和交互營銷組成。外部營銷是指企業(yè)為顧客制定和實施的定價、分銷和促銷策略;內部營銷指公司對職員培養(yǎng)和鼓舞,使其更好地為顧客服務。交互營銷重點研究雇員及為客戶服務的技能,以及顧客對其服務質量的評判。服務營銷戰(zhàn)略包括競爭差異化戰(zhàn)略(差異化提供物、差異化交付或差異化形象)和治理服務質量戰(zhàn)略(要求公司為顧客提供比競爭者更高的服務質量和超過目標顧客對服務質量的期望)。為此,公司要樹立以顧客為導向的戰(zhàn)略觀念,規(guī)定好公司最高治理層的責任,規(guī)定服務質量的標準,建立服務績效監(jiān)督制度,建立顧客投訴制度等。聯(lián)邦快遞:商業(yè)后勤服務論述題：分析國際市場營銷與國內市場營銷的區(qū)別與聯(lián)系；國際市場營銷與國際貿易的區(qū)別與聯(lián)系。第二章國際市場營銷環(huán)境分析第一節(jié)政治法律環(huán)境一、政治環(huán)境那個地點所講的政治環(huán)境，是指阻礙企業(yè)國際營銷活動的各種政治因素。這些政治因素，有些是來自國際企業(yè)母國的，有些是來自東道國的，有些那么是國際性的?！惨弧痴淖饔眉靶袨槟繕?.政府在經(jīng)濟中的作用：一是經(jīng)濟事務的參與者，二是經(jīng)濟法規(guī)的制定者。跨國企業(yè)之因此關懷東道國政府在經(jīng)濟事務中的參與程度，是因為：第一，在政府參與程度高的東道國，政府往往壟斷了某一行業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營，使跨國企業(yè)無法涉足；第二，政府是產(chǎn)品和服務的最大買主，這是政府作為經(jīng)濟事務參與者的一種重要形式；第三，政府參與經(jīng)濟的另一形式是直截了當與外商建立合營企業(yè)，在那個地點，政府是以合伙人的身份顯現(xiàn)的。2.政府行為的目標東道國政府對跨國企業(yè)的經(jīng)營活動往往既有鼓舞，又有限制?！?〕自我愛護目標。要緊指主權的完整。這些國家的政府往往將外來企業(yè)視為對國家主權的一種潛在威逼，因而制定了一些相當嚴格的限制性措施?！?〕安全目標。為達到這一目標，許多政府規(guī)定在基礎設施、國防工業(yè)、重要原料〔如石油〕等的供應方面，不能依靠外國企業(yè)，并盡可能減輕外國企業(yè)對這些行業(yè)的阻礙力?！?〕繁榮目標。當跨國企業(yè)的行為符合東道國這一目標時，政府就會對其經(jīng)營活動給予鼓舞；反之，那么對其活動加以限制?！?〕聲譽目標。多數(shù)國家和政府或是把提高本國聲譽作為目標，或是將其作為實現(xiàn)其他目標的一種手段。〔5〕意識形狀目標。政府往往把愛護某種意識形狀并促進其進展作為目標之一。〔二〕政治的穩(wěn)固性東道國政治環(huán)境的另一方面是該國的政治穩(wěn)固性。各國的政治環(huán)境都在變化，平緩的變化使企業(yè)有調整策略之余地，而突然的變化將使企業(yè)措手不及。假如東道國政治經(jīng)常處于不穩(wěn)固狀態(tài)，跨國企業(yè)就不得不采取諸如停止投資、撤資等相應措施。政治不穩(wěn)表現(xiàn)為兩個方面：一是政權更替頻繁，二是政治沖突，包括動亂、內戰(zhàn)、政變等不安全因素?！踩痴胃深A政治干預是指政府采取各種措施，迫使外國企業(yè)改變經(jīng)營方式、經(jīng)營政策和策略的行為。政治干預要緊有以下幾種形式：1.沒收、征用和國有化。沒收〔Confiscation〕是指政府強迫企業(yè)交出其財產(chǎn)，不給企業(yè)任何經(jīng)濟補償。征用〔Expropriation〕指政府強迫企業(yè)交出財產(chǎn)，給企業(yè)一定的經(jīng)濟補償，這絕不是一樁企業(yè)出自本意的交易。國有化〔Nationalization〕是指政府將企業(yè)收歸國有，由政府接管。2.本國化〔Domestication〕。是一種逐步地操縱外來投資的過程，最終結果與征用或國有化無異，只是不象征用和國有化那樣突然和猛烈。具體措施包括：逐步地使外國企業(yè)縮小其在本國某一行業(yè)或某一企業(yè)中的所有權比例；擢升本國人擔任企業(yè)的高級治理職務；使本國人有更大的決策權；使更多產(chǎn)品國產(chǎn)化，而不是進口后在本國組裝；制定有關出口法規(guī)，旨在使本國企業(yè)更多地參與國際市場。這種本國化政策同樣對跨國企業(yè)構成了政治風險3.外匯管制。外匯管制對跨國企業(yè)的阻礙要緊表現(xiàn)在兩個方面：一方面，企業(yè)的利潤和資本不能匯回母公司；另一方面，企業(yè)生產(chǎn)所需的原料、設備和零部件不能自由地從國外進口，因為東道國政府限制企業(yè)自由買進外匯。4.進口限制。是指東道國政府所采取的限制進口的各種措施，如許可證制度、外匯管制、關稅、配額等，目的在于愛護民族工業(yè)。5.稅收管制。有時政府決定對外來企業(yè)征收專門稅；有時政府違抗前約，提早終止免稅期。這些措施都會給跨國企業(yè)的經(jīng)營帶來不良阻礙。6.勞動力限制。在許多國家，工會的力量強大，往往能使政府制定嚴格的法規(guī)來限制企業(yè)的人事政策，如不許裁減工人，不許關閉工廠等，從而構成了對勞動力使用的限制。7.價格管制。許多進展中國家對價格實行打算操縱，這種情形在市場經(jīng)濟國家中也經(jīng)常會發(fā)生。如70年代美國尼克松政府就曾為遏制通貨膨脹而凍結物價。這種價格操縱直截了當干預了企業(yè)的定價決策?！菜摹痴物L險的評估常用的評估方法包括實地走訪法〔GrandTour〕、專家咨詢法〔OldHands〕、德爾菲法〔De1phiTechnique〕和定量分析法。評估的內容可分為兩大類，一類是公司外部因素，一類是內部因素。公司的外部因素要緊考慮：〔1〕公司母國與東道國的關系；〔2〕東道國對產(chǎn)品或行業(yè)的操縱程度；〔3〕公司的經(jīng)營規(guī)模和地址，規(guī)模越大，對東道國的威逼和阻礙力也越大，選址越在東道國大都市〔如首都〕，對東道國的政治敏銳度就越高；〔4〕公司的知名度，亦稱可見性，知名度越高，政治敏銳度也越高，風險越大；〔5〕東道國的政治情形，公司按某種標準對各國進行評估，并選出其先后次序。公司的內部因素要緊包括：〔1〕公司的行為，阻礙公司的形象，形象好的公司，政治敏銳度低，形象差的公司政治敏銳度高；〔2〕公司對東道國的奉獻，如提供就業(yè)機會，繳納稅金等；〔3〕經(jīng)營的當?shù)鼗睱ocalization〕，經(jīng)營愈當?shù)鼗?，愈容易為東道國所同意，政治敏銳度愈低；〔4〕子公司對母公司的依靠性，依靠性越強，在當?shù)厥艿秸螕p害的可能性愈小，因為假如子公司在關鍵性資源、市場等方面嚴峻地依靠于母公司，東道國政府即使接管這一子公司，也不能使它獨立地運轉和發(fā)揮作用。二、法律環(huán)境一個國家政府對外來產(chǎn)品和投資的態(tài)度往往是通過法律來表達的，法律具體地規(guī)定了企業(yè)競爭和經(jīng)營等行為的〝游戲規(guī)那么〞。因此，國際營銷人員還必須了解國際營銷活動的法律環(huán)境?！惨弧硣H法律環(huán)境的構成因素1.本國法規(guī)。2.國際法規(guī)。?聯(lián)合國國際物資銷售合同公約?、?90通那么?、?愛護工業(yè)產(chǎn)權的巴黎公約?、?國際商標注冊馬德里協(xié)定?3.東道國法規(guī)?！捕硸|道國法規(guī)對企業(yè)營銷組合決策的阻礙1.對產(chǎn)品決策的阻礙第一，在產(chǎn)品設計的物理和化學性能方面，必須符合各國在安全性能、純度、功能等方面的要求。例如，美國規(guī)定了嚴格的防污染法，向美出口的汽車，必須裝有防污染裝置，并要達到美國政府的汽車排氣操縱標準。其次，在產(chǎn)品的包裝、標簽、牌號、商標、保證和服務等方面，各國的法律也有專門規(guī)定，如日本對包裝的要求專門嚴格，因此跨國經(jīng)營的企業(yè)應對這些問題作具體研究。2.對產(chǎn)品定價決策的阻礙許多國家采取操縱物價的做法，但各國在操縱的范疇上大小不同?？偟膩碚f，進展中國家對價格操縱得較為嚴格，而發(fā)達國家那么一樣鼓舞在定價方面進行自由競爭。在操縱價格的手段上，各國亦不相同。有些國家是直截了當操縱價格本身，而另外一些國家那么采納操縱利潤的做法，如加納政府曾按不同行業(yè)，把生產(chǎn)企業(yè)的利潤率規(guī)定在25～40％之間。3.對渠道決策的阻礙當企業(yè)在當?shù)嘏c經(jīng)銷商或代理商簽定或終止某一協(xié)議時，都要涉及到法律問題。此外，有些國家對當?shù)刂虚g商的經(jīng)營范疇可能作出一些規(guī)定，企業(yè)在選擇中間商時應考慮這一因素。4.對促銷決策的阻礙促銷的要緊方式包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣和公共關系等。以廣告為例，大多數(shù)國家都以法律的形式對廣告加以治理和限制。第一，對廣告信息進行限制，如不得使用諸如〝比??好〞或〝最好〞一類的詞句。第二，對某些產(chǎn)品的廣告進行管制。例如，美國法律禁止在電視上做煙酒廣告。第三，對廣告媒介進行限制，有些國家法律規(guī)定不承諾以電視或無線電作為廣告媒介。第四，對廣告課稅。可見，各國法律對國際企業(yè)營銷組合各方面的決策均有阻礙，營銷人員對這些法律應有所了解，不僅了解法律文本本身，還要了解法律的執(zhí)行情形。因此營銷人員并非律師，即使是律師，也不可能對本國的、國際的和各國有關營銷活動的法律了如指掌。但營銷人員應明白哪些重要的營銷決策易受法律的阻礙和制約，以便在制定時，求得熟知該方面法律的律師的關心。第二節(jié)經(jīng)濟環(huán)境國際營銷的經(jīng)濟環(huán)境，具有兩個層次上的含義。第一個層次是世界經(jīng)濟，要緊是指國際貿易體系〔包括貿易方向、商品結構、國際收支貿易政策、區(qū)域經(jīng)濟集團等〕和國際金融體系〔包括匯率、國際金融機構、國際支付制度和儲備體系等〕。第二個層次是國別經(jīng)濟。對一國經(jīng)濟環(huán)境的研究，要緊研究其市場規(guī)模和經(jīng)濟特性兩大類因素。一、市場規(guī)模企業(yè)是否進入某一市場需要考慮該市場規(guī)模能否為其帶來規(guī)模經(jīng)濟效益。市場規(guī)模大小取決于兩個因素：人口和收入?！惨弧橙丝谠谄渌麠l件相同的情形下，人口愈多，市場愈大。因此，〝其他條件〞絕可不能完全相同，因而還需考慮這些因素。1.人口增長率。對國際營銷者來說，國外市場上的人口增長率會產(chǎn)生兩方面的阻礙。一方面，意味著對商品需求的增加；而另一方面，人口增長會限制經(jīng)濟的進展，從而限制了人均收入的提高，進而又使該市場對營銷者的吸引力減少。2.年齡結構。老年人和青年人的需求有專門大差異。目前，年齡呈老齡比趨勢，因此研究如何開發(fā)老年人市場問題，己成為許多企業(yè)的明智選擇。3.性別結構。我國男性51.27%，女性48.73%。4.人口的集中程度。人口越集中，越有利于企業(yè)進行營銷活動。〔二〕收入對收入的分析能夠從收入的分配、人均收入和國民生產(chǎn)總值三方面著手。1.收入的分配。在許多國家，收入的分配是專門不平均的。比如，巴西、肯尼亞和墨西哥的低收入階層占人口總數(shù)的20％，而其收入占國民收入的比重分別力2％、2.6％和2.9％，而這三國中占人口總數(shù)20％的高收入階層卻占66.6％、60.4％和57.7％的國民收入。這種在收入分配上顯現(xiàn)的兩極分化現(xiàn)象，要求企業(yè)的營銷人員對這些國家的市場進行分析時，應注意處于兩極的人口，具有不同的購買力和需求特性，企業(yè)應向其提供不同的產(chǎn)品，實施不同的營銷策略。2.人均收入。這一指標常用來衡量一個國家的經(jīng)濟進展水平，一樣來說，人均收入高的國家比人均收入低的國家市場規(guī)模要大，但也不盡如此。比如，科威特，人均收入超過美國，但由于收入分配兩極化嚴峻，寬敞老百姓收入低，市場需求并不大。另外，必須指出，運用人均收入比較各國的經(jīng)濟進展水平或市場規(guī)模，一定要注意國民收入的構成項目和統(tǒng)計方法的一致性，還有合理的匯率。中國人均國民收入3.國民生產(chǎn)總值。對某些產(chǎn)品來說，用國民生產(chǎn)總值這一指標來衡量一國的市場規(guī)模比用人均收入要好得多。如比利時的人均收入是印度的34倍，但印度卡車、水泥和鋼鐵等產(chǎn)品的消費量卻是比利時的3倍，用人均收入這一指標明顯說明不通，而用國民生產(chǎn)總值卻能說明問題，因為印度的國民生產(chǎn)總值是比利時的2倍。因此，在衡量另外一些產(chǎn)品〔如私人轎車〕的市場規(guī)模時，人均收入指標可能更有用處。因此，怎么說選擇哪個指標，取決于產(chǎn)品的特性。二、經(jīng)濟特性一國的經(jīng)濟特性包括自然條件、經(jīng)濟進展時期、基礎設施、都市化程度以及通貨膨脹狀況。1.自然條件。自然條件指一個國家自然界