CMMI基礎培訓教材

CMMIDEV1.3根底培訓廣州中盛咨詢課程目的了解過程改進的原理;了解一個軟件組織建立起妥善定義過程的重要性;理解運用評估模型提高成熟度等級的方法。2內容第1講：CMMI開展和意義第2講：CMMI模型綜述第3講：公共目標和實踐介紹第4講：模型標準3CMMI根底培訓

－第1講CMMI開展和意義什么是CMMI？CMMI－集成的軟件能力成熟度模型CapabilityMaturityModel－Integration定義：對于軟件組織在定義、實現(xiàn)、度量、控制和改善其軟件過程的各個開展階段的描述。目的：幫助企業(yè)進行對軟件工程過程的管理和改進,增強開發(fā)制造能力,從而能按時地、不超預算地制造出高質量的軟件5學科別離的“橋梁”將各類工程學科集成在一起形成一個過程改進框架當出現(xiàn)需求時，為引進新學科提供框架。6CMMI的產(chǎn)生

在美國國防部資助下，由卡內基梅隆大學軟件工程研究所(SEI)建立，用于評價軟件開發(fā)組織軟件過程能力成熟度的模型。后來此模型被用于軟件開發(fā)組織內部的軟件過程改進。7CMMI的開展8實際效果項目CMMI3計算方法進度偏差率提高10～15％(實際總工期-估計總工期)/估計總工期缺陷（問題）密度降低10～15％（評審缺陷＋測試缺陷）/KLOC生產(chǎn)率提高8％KLOC/人月模塊復用率提高20％重用代碼行數(shù)/代碼總行數(shù)員工素質明顯提高員工訪談、調查問卷管理水平明顯提高管理人員訪談、調查問卷9CMMI作用軟件過程評估(SPA)---指出該企業(yè)所面對的與軟件過程有關的、最急需解決的問題，以便改進；軟件過程改進(SPI)---幫助軟件企業(yè)對其軟件過程向更好的方向改變;軟件能力評價(SCE)---鑒別軟件承包者的能力資格;或檢查/監(jiān)督正用于軟件制作的軟件過程的狀況;10CMMI根底培訓

－第2講CMMI模型綜述12階段式ML1ML2ML3ML4ML5持續(xù)式PAPA過程域能力012345PACMMI模型的表示方法CMMI的結構－階段式執(zhí)行承諾執(zhí)行能力指導實施驗證實施特定實踐特定目標通用目標過程域1過程域2過程域3成熟度等級通用實踐13CMMI模型結構(V1.2)過程域1通用實踐階段式成熟度級別具體實踐通用目標具體目標過程域2過程n持續(xù)式具體目標能力級別通用實踐具體實踐通用目標過程域1過程域2過程域n14CMMI工程類支持類過程類工程管理類組織過程聚焦組織過程定義

組織培訓

組織過程性能

組織革新和部署工程籌劃工程監(jiān)督和控制供方協(xié)定管理風險管理需求管理集成工程管理定量工程管理

需求開發(fā)

技術解決

產(chǎn)品集成

驗證

確認

配置管理

過程和產(chǎn)品質量保證

測量和分析

決策分析與決定

因果分析和解決方案連續(xù)式過程域劃分15成熟度等級ML5.持續(xù)優(yōu)化級ML4.定量管理級ML3.已定義級ML2.受管理級ML1.初始級16過程域第一級組織革新和部署；原因分析和決定需求開發(fā)；技術解決；產(chǎn)品集成；驗證；確認；組織過程聚焦；組織過程定義＋IPPD；組織培訓；集成工程管理；風險管理；決策分析和決定；組織過程性能；定量工程管理需求管理；工程籌劃；工程監(jiān)督和控制；供方協(xié)定管理；測量和分析；過程和產(chǎn)品質量保證；配置管理第二級第三級第四級第五級17過程域的主要內容目的簡要說明有關的過程方面特定目標通用目標特定實踐典型工作產(chǎn)品子實踐通用實踐通用實踐的詳細說明過程域描述18目標每個過程包含的所有目標到達與否是判定該過程方面是否完備的考核尺度。目標是成熟度等級模型的必要模型部件，在模型中存在兩類目標：特定目標和通用目標。19特定目標(SG)只適用于一個特定的過程并且涉及該過程的唯一性特性，這些特性描述的是必須實施那些內容才能到達該過程的目的。以需求管理為例——SG1管理需求對需求進行管理并識別與工程方案和工作產(chǎn)品的不一致之處。20通用目標(GG)適用于所有的過程，某個過程到達了通用目標，即意味著該過程的實施是有效的、可重復的和持久的，并且實現(xiàn)了某種程度的制度化。以需求管理為例——GG2把需求管理過程制度化為受管理過程把該過程作為受管理過程加以制度化。21特定實踐〔SP〕是為到達相應的特定目標所執(zhí)行的重要活動。特定實踐描述的是那些為實現(xiàn)某過程的特定目標所期望的活動。以需求管理為例——SP1.3管理需求變更隨著各項需求在工程推進期間發(fā)生演變的同時，對需求的變更進行管理。22通用實踐〔GP〕通用實踐適用于所有過程。通用實踐提供的是制度化的特性，這些特性將確保相應的過程實施有效、可重復和持久。以需求管理為例——GP2.8監(jiān)督和控制該過程對照方案監(jiān)督和控制“需求管理”過程，并且采取適當?shù)募m正措施。23必要部件必要的模型部件特定目標和通用目標是模型的必要部件。對于實現(xiàn)給定過程方面的過程改進，必要部件是最重要的。在評估中使用它們來確定過程能力。24期望部件期望的模型部件特定實踐和通用實踐是模型的期望部件。指出針對該過程方面的覆蓋范圍及其目標一般要做什么。指導模型使用者和幫助評估人員。允許采用非本模型推薦的實踐替代期望模型部件，前提是該實踐能夠到達被替代實踐所要到達的目的。25參考部件

參考的模型部件其余的部件都是模型的參考部件。提示：子實踐、典型工作產(chǎn)品、通用實踐的詳細說明、目標和實踐的名稱、目標和實踐的進一步說明以及引證等，都屬于模型的參考部件。給出模型的細節(jié)。26CMMI根底培訓

－第3講公共目標和實踐公共目標GG2：制度化為已管理過程GG3：制度化為已定義過程28公共實踐－GP2.1GP2.1建立組織方針為籌劃和實現(xiàn)該過程建立并維護組織方針。目的：確定組織對該過程的期望并且使組織里受影響的那些人看得見這些期望。這個實踐的期望是實在的組織指示。與它叫做什么無關。29公共實踐－GP2.2GP2.2籌劃該過程建立并維護需求和目標，并且為實施該過程進行籌劃。目的：為了實施該過程和到達所建立的目標、擬訂該過程的實施方案以及就該方案在相關的共利益者之間達成一致，確定需要做什么。應針對該過程的特定工作產(chǎn)品和執(zhí)行該工作確定需求。30公共實踐－GP2.3GP2.3提供資源為實施該過程、開發(fā)工作產(chǎn)品和提供該過程的效勞，提供足夠的資源。目的：確保按方案規(guī)定提供實施該過程所需的資源，以供使用。資源包括足夠的資金、適當?shù)脑O施、有相應技能的人以及適當?shù)墓ぞ?。對足夠的解釋取決于多種因素，而且可能隨時間變化。31公共實踐－GP2.4GP2.4分配責任為實施該過程、開發(fā)工作產(chǎn)品和提供該過程的效勞，分配責任和權限。目的：確保整個過程周期中有人負責實施該過程和到達特定結果。被指定的人必須擁有適當?shù)臋嘞迊砺男蟹峙涞呢熑?。可以采用詳細的作業(yè)說明或在文件〔例如過程方案〕中分配責任。也可采用動態(tài)方式分配職責，但要保證在整個過程周期中職責的分配得以落實。32公共實踐－GP2.5

GP2.5培訓人員必要時，對實施或支持該過程的人予以培訓。目的：確保執(zhí)行或支持該過程的人員擁有必要的技能和專長。為將會從事該工作的人員提供適當?shù)呐嘤?。為與執(zhí)行該工作的人員、有業(yè)務關系的人員提供定向的綜合性培訓。33公共實踐－GP2.6GP2.6管理配置把指定的工作產(chǎn)品置于適當?shù)呐渲霉芾碇?。目的：建立并維護該過程的指定工作產(chǎn)品在整個使用壽命中的完整性。指定的工作產(chǎn)品要在實施該過程的方案中專門標識，并且注明相應的配置管理層次的技術規(guī)格?；€要經(jīng)過正式審查并且達成一致。34公共實踐－GP2.7GP2.7確定相關的共利益者并使其介入按方案確定相關的共利益者并使其介入。目的：確定該過程執(zhí)行期間的共利益者并使其介入。共利益者介入應在相應的方案中加以描述。介入活動的例子有：籌劃，決策，通報，協(xié)調，評估，需求定義，解決問題。35公共實踐－GP2.8GP2.8監(jiān)督和控制過程對照方案監(jiān)督和控制該過程并采取適當糾正措施。目的：對過程執(zhí)行直接的日常監(jiān)督和控制。保持對過程的適當?shù)闹庇^了解，以便在必要時采取適當?shù)募m正措施。36公共實踐－GP2.9GP2.9客觀評價遵循情況客觀地評價過程以及該過程的工作產(chǎn)品和效勞對適用的需求、具體目標和標準的遵循情況，并且確認不符合項。目的：使人確信該過程按方案實施和滿足有關的方針、需求、標準以及具體目標的要求。通常由非直接管理或實施該過程的人員評價過程的遵循情況。即使受到壓力〔例如工作進度拖后或超過預算〕時過程仍然是得到遵循的。37公共實踐－GP2.10

GP2.10高層管理者審查狀態(tài)由高層管理者審查該過程的活動、狀態(tài)和結果，并且解決有關問題。目的：使高層管理者對該過程有適當?shù)闹庇^了解。高層管理者包括本組織中那些比直接負責管理該過程的管理者層次高的人，特別是高級經(jīng)理；不同層次的管理者對過程信息有不同的需求。這類審查可以是定期的或事件驅動的。38公共實踐－GP3.1GP3.1建立已定義過程建立并維護已定義過程的描述。目的：根據(jù)特定工程的實際需要，通過剪裁組織的標準過程集合，建立并維護對過程的描述。使用已定義過程，可以減小組織范圍內過程實施的變化，并且過程財富、數(shù)據(jù)以及經(jīng)驗教訓能夠有效共享。39公共實踐－GP3.2GP3.2收集改進信息收集源于籌劃和實施的工作產(chǎn)品、度量工程、測量結果以及改進信息，以便支持將來利用和改進組織的過程和過程財富。目的：收集派生于過程籌劃和實施的信息和制品。這些信息和制品應納入組織的度量數(shù)據(jù)庫和過程相關財富庫，以便于籌劃和實施相同的或類似的過程的人使用。40CMMI根底培訓

－第4講模型標準成熟度等級1初始級42第1級：初始級軟件過程的特點是無序的，偶爾甚至是混亂的。幾乎沒有什么過程是經(jīng)過定義的，成功依賴于個人的努力；一般不提供開發(fā)和維護軟件的穩(wěn)定環(huán)境,在危機時刻,工程一般拋棄預定的規(guī)程,回復到僅做編碼和測試，性能依賴于個人的能力，且隨個人固有的技能、知識和動機的不同而變化。43成熟度等級2受管理級44第2級：受管理級在成熟度等級2上，意味著組織要確?；I劃、文檔化、執(zhí)行、監(jiān)督和控制工程級的過程；為過程建立明確的目標，并能實現(xiàn)所確定的諸如本錢、進度和質量目標等目標。換言之，組織已經(jīng)營造出穩(wěn)定的、受控的開發(fā)環(huán)境，工程是在受控狀態(tài)下運行。45第2級：受管理級的過程域需求管理工程籌劃工程監(jiān)督與控制供方協(xié)定管理測量和分析過程和產(chǎn)品質量保證配置管理REQMPPPMCSAMMAPPQACM46需求管理目的:需求管理的目的在于管理對工程的產(chǎn)品和產(chǎn)品構件的需求，并且識別這些需求與工程方案和工程工作產(chǎn)品的不一致之處。47需求管理—特定目標SG1管理需求對需求進行管理并識別與工程方案和工作產(chǎn)品之間的不一致之處。48需求管理—背景獲得對需求的理解識別工程工作與需求的不一致性獲得對需求的承諾管理需求變更維護需求的雙向溯源性管理需求需求需求追溯矩陣49與目標對應的實踐特定實踐求得對需求的理解求得對需求的約定管理需求變更維護對需求的雙向溯源性識別工程工作與需求之間的不一致之處特定目標管理需求50需求管理—歸納

需求管理是管理一個過程或一個組與別的過程或組間的需求傳遞，并且追蹤工作產(chǎn)品和需求的完整性。51第2級：受管理過程域需求管理工程籌劃工程監(jiān)督與控制供方協(xié)定管理測量和分析過程和產(chǎn)品質量保證配置管理REQMPPPMCSAMMAPPQACM52工程籌劃目的：工程籌劃目的在于建立并維護規(guī)定工程各項活動的方案。53工程籌劃—特定目標SG1完成參數(shù)估計估計工程籌劃參數(shù)并予以維護。SG2擬訂工程方案制訂并維護工程方案，作為工程管理的根底。SG3獲得對方案的承諾建立并維護對該工程方案的承諾。54工程籌劃—背景－1建立估計值擬訂項目計劃獲得對計劃的承諾策劃數(shù)據(jù)項目計劃PMC55相關干系人建立估計值—背景估計項目范圍定義項目生命周期建立工作產(chǎn)品和項目屬性的估計值確定工作量和成本的估計值策劃數(shù)據(jù)建立估計值56工程籌劃—背景－2建立估計值擬訂工程方案獲得對計劃的承諾策劃數(shù)據(jù)項目計劃PMC57相關干系人擬訂工程方案—背景確定預算和進度識別項目風險策劃數(shù)據(jù)管理策劃項目資源策劃共利益者介入擬訂項目計劃策劃必要的知識和技能擬訂工程方案策劃數(shù)據(jù)項目計劃58PMC工程籌劃—背景－3建立估計值擬訂工程方案獲得對方案的承諾策劃數(shù)據(jù)項目計劃PMC59相關干系人獲得對方案的承諾—背景評審影響項目的計劃使工作與資源水平協(xié)調獲得對計劃的承諾獲得對方案的承諾項目計劃60相關干系人與目標對應的實踐—1特定實踐估計工程的范圍定義工程生存周期確定工作量和本錢估計值確定預算和進度識別工程風險籌劃數(shù)據(jù)管理籌劃必要的知識和智能籌劃共利益者介入擬訂工程方案特定目標建立估計值擬訂工程方案61與目標對應的實踐—2特定實踐審查附屬方案使工作與資源水平協(xié)調獲得方案承諾特定目標獲得對方案的承諾62工程籌劃—歸納工程籌劃包括：確定工程活動估計工程工作量、本錢和資源建立和維護工程進度、方案和附屬方案識別工程風險定義工程進展和性能度量值獲得承諾協(xié)調工程方案與共利益者63第2級：受管理過程域需求管理工程籌劃工程監(jiān)督與控制供方協(xié)定管理測量和分析過程和產(chǎn)品質量保證配置管理REQMPPPMCSAMMAPPQACM64工程監(jiān)督和控制目的:工程監(jiān)督和控制的目的在于了解工程的進展，以便在工程性能明顯偏離方案時，采取適當?shù)募m正措施。65工程監(jiān)督和控制—特定目標SG1對照方案監(jiān)督工程對照工程方案監(jiān)督該工程的實際性能和進展。SG2管理糾正措施，直到結束當工程性能或結果明顯偏離方案時，管理糾正措施，直到結束。66工程監(jiān)督和控制—背景管理糾正措施分析問題采取糾正措施管理糾正措施直到結束監(jiān)督項目策劃參數(shù)監(jiān)督項目風險監(jiān)督共利益者介入執(zhí)行里程碑審查根據(jù)計劃監(jiān)督項目監(jiān)督承諾監(jiān)督數(shù)據(jù)管理執(zhí)行進展審查項目計劃67PP與目標對應的實踐特定實踐監(jiān)督工程籌劃參數(shù)監(jiān)督承諾監(jiān)督工程風險監(jiān)督數(shù)據(jù)管理監(jiān)督共利益者介入執(zhí)行進展審查執(zhí)行里程碑審查分析問題采取糾正措施管理糾正措施特定目標對照方案監(jiān)督工程管理糾正措施直到結束68工程監(jiān)督和控制—歸納工程監(jiān)督和控制包括：監(jiān)督工程籌劃參數(shù)監(jiān)督承諾和工程風險監(jiān)督數(shù)據(jù)管理和共利益者交互活動審查工程和產(chǎn)品進展糾正那些明顯偏離方案的問題69第2級：受管理過程域需求管理工程籌劃工程監(jiān)督與控制供方協(xié)定管理測量和分析過程和產(chǎn)品質量保證配置管理REQMPPPMCSAMMAPPQACM70供方協(xié)定管理目的：供方協(xié)定管理旨在對以正式協(xié)定的形式從工程之外的供方采辦的產(chǎn)品和效勞實施管理。71供方協(xié)定管理—特定目標SG1建立供方協(xié)定與供方訂立協(xié)定并予以維護。SG2滿足供方協(xié)定由供方和工程雙方共同滿足與供方的協(xié)定。72供方協(xié)定管理——背景驗收采購產(chǎn)品監(jiān)督選擇供應商過程評價選擇的供應商產(chǎn)品轉移產(chǎn)品滿足供方協(xié)定執(zhí)行供方協(xié)定供方需求供方協(xié)定產(chǎn)品確定采購類型選擇供方建立供方協(xié)定建立供方協(xié)定73TSPI與目標對應的實踐特定實踐分析由工程所決定的需求選擇供方建立供方協(xié)定采辦商業(yè)現(xiàn)貨(COTS)產(chǎn)品執(zhí)行供方協(xié)定進行驗收測試轉移產(chǎn)品特定目標建立供方協(xié)定滿足供方協(xié)定74供方協(xié)定管理—歸納供方協(xié)定管理包括：確定需求采辦商業(yè)現(xiàn)貨產(chǎn)品或選擇供方建立并維護供方協(xié)定進行審查并監(jiān)督性能驗收并轉移產(chǎn)品75第2級：受管理過程域需求管理工程籌劃工程監(jiān)督與控制供方協(xié)定管理測量和分析過程和產(chǎn)品質量保證配置管理REQMPPPMCSAMMAPPQACM76測量和分析

目的:

測量和分析的目的在于開發(fā)和維持度量能力，以便支持對管理信息的需要。77測量和分析—特定目標SG1調整測量和分析活動

使測量目標和測量行為與信息需要和目標相一致

SG2提供測量結果提供測量結果，用以處理所確定的信息需要和目標。78測量和分析—背景通報結果存儲數(shù)據(jù)和結果收集度量數(shù)據(jù)分析度量數(shù)據(jù)提供度量結果度量目標建立度量目標規(guī)定度量項規(guī)定分析規(guī)程規(guī)定數(shù)據(jù)采集和存儲規(guī)程度量結果度量值庫規(guī)程、工具協(xié)調測量分析活動79信息需要與目標對應的實踐

特定實踐建立度量目標規(guī)定度量值規(guī)定數(shù)據(jù)采集和存儲規(guī)程規(guī)定分析規(guī)程收集度量數(shù)據(jù)分析度量數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)和結果通報結果特定目標協(xié)調測量和分析活動提供度量結果80測量和分析—歸納測量和分析包括：建立并維護度量目標針對數(shù)據(jù)的采集、存儲和分析、規(guī)定度量工程和規(guī)程采集和分析度量數(shù)據(jù)管理和存儲數(shù)據(jù)、度量工程定義和結果及時以適用方式向適當?shù)淖罱K用戶報告測量和分析活動的結果81第2級：受管理過程域需求管理工程籌劃工程監(jiān)督與控制供方協(xié)定管理測量和分析過程和產(chǎn)品質量保證配置管理REQMPPPMCSAMMAPPQACM82過程和產(chǎn)品質量保證

目的：過程和產(chǎn)品質量保證的目的在于使工作人員和管理者能客觀了解過程和相關的工作產(chǎn)品。

83過程和產(chǎn)品質量保證—特定目標SGI客觀評價過程和工作產(chǎn)品對于所實施的過程和相關工作產(chǎn)品以及效勞對適用的過程描述、標準和規(guī)程的遵循情況進行客觀評價。SG2提供客觀情況客觀地跟蹤和通報不符合問題，并且確保解決它們。84過程和產(chǎn)品質量保證—背景客觀地評價過程報告和記錄客觀地評價工作產(chǎn)品和服務通報不符合問題并確保解決建立記錄客觀地評價過程和工作產(chǎn)品提供客觀情況相關干系人85與目標對應的實踐特定實踐客觀地評價過程客觀地評價工作產(chǎn)品和效勞通報不符合問題并確保解決問題建立記錄特定目標客觀地評價過程和產(chǎn)品提供客觀的深入了解86過程和產(chǎn)品質量保證—歸納過程和產(chǎn)品質量保證涉及：審查需求、過程描述、標準和規(guī)程，以確定它們的適用性客觀審查活動、工作產(chǎn)品和效勞確保不符合項問題得到處理支持交付高質量產(chǎn)品和效勞為管理層提供高質量的狀態(tài)向開發(fā)人員提供反響87第2級：受管理過程域需求管理工程籌劃工程監(jiān)督與控制供方協(xié)定管理測量和分析過程和產(chǎn)品質量保證配置管理REQMPPPMCSAMMAPPQACM88配置管理

目的配置管理過程的目的在于運用配置標識、配置控制、配置狀態(tài)統(tǒng)計和配置審核，建立和維護工作產(chǎn)品的完整性。89配置管理—特定目標SG1建立基線建立并維護用于標識工作產(chǎn)品的基線。SG2跟蹤并控制變更跟蹤并控制被置于配置管理之下的工作產(chǎn)品。SG3建立完整性

建立并維護基線的完整性。90配置管理—背景建立度量目標品控制配置項執(zhí)行配置審計變更請求確定配置項建立或放行基線建立配置管理記錄審計結果措施項建立基線建立配置系統(tǒng)跟蹤變更請求配置管理系統(tǒng)變更請求庫建立完整性跟蹤和控制變更91報告與目標對應的實踐特定實踐識別配置項建立配置管理系統(tǒng)創(chuàng)立或放行基線跟蹤變更需求控制配置項建立配置管理記錄進行配置審計特定目標建立基線跟蹤和控制變更建立完整性92配置管理—歸納配置管理包括：識別配置項控制變更提供配置狀態(tài)配置審計等等在整個產(chǎn)品生存周期里建立并維護工作產(chǎn)品的完整性。93第3級：已定義級在成熟度等級3上，工程執(zhí)行過程是通過剪裁組織的標準過程集合和組織過程財富產(chǎn)生的“已定義過程”，并具備與該過程相適應的運行環(huán)境。其與成熟度等級2的區(qū)別在于標準、過程描述、規(guī)程的應用范圍是全組織級的。94“已定義過程”是什么?組織的標準過程集合生存周期模型描述過程體系結構度量值庫剪裁指南項目A已定義過程審查財富庫工程A工程方案工程B工程方案工程C工程方案項目B已定義過程項目C已定義過程審查審查組織財富工程環(huán)境95第3級：已定義級過程域需求開發(fā)技術解決產(chǎn)品集成驗證確認組織過程聚焦組織過程定義組織培訓集成工程管理風險管理決策分析和決定RDTSPIVERVALOPFOPDOTIPMRSKMDAR96需求開發(fā)

目的：

“需求開發(fā)”過程的目的是產(chǎn)生和分析客戶需求、產(chǎn)品需求和產(chǎn)品組件需求。97需求開發(fā)—特定目標SG1開發(fā)客戶需求收集共利益者的需要、期望、限制條件和接口，并且把它們轉換成客戶需求。

SG2開發(fā)產(chǎn)品需求對客戶需求加以精練和細化，針對產(chǎn)品生存周期開發(fā)產(chǎn)品和產(chǎn)品組件需求。

SG3分析和確認需求對各項需求進行分析和確認，并且開發(fā)所要求的功能度的定義。98需求開發(fā)－背景開發(fā)客戶需求開發(fā)產(chǎn)品需求分析和確認需求已確認的客戶需求99干系人需要已確認的產(chǎn)品、產(chǎn)品組件和接口需求需求開發(fā)－背景－1開發(fā)客戶需求開發(fā)產(chǎn)品需求分析和確認需求已確認的客戶需求100干系人需要已確認的產(chǎn)品、產(chǎn)品組件和接口需求開發(fā)客戶需求—背景誘導需要開發(fā)客戶需求開發(fā)客戶需求101客戶需求干系人需要需求開發(fā)－背景－2開發(fā)客戶需求開發(fā)產(chǎn)品需求分析和確認需求已確認的客戶需求102干系人需要已確認的產(chǎn)品、產(chǎn)品組件和接口需求開發(fā)產(chǎn)品需求—背景

確定產(chǎn)品和產(chǎn)品組件需求分配產(chǎn)品組件需求識別接口需求開發(fā)產(chǎn)品需求103客戶需求產(chǎn)品、產(chǎn)品組件和接口需求TS已選擇的解決方案需求開發(fā)－背景－3開發(fā)客戶需求開發(fā)產(chǎn)品需求分析和確認需求已確認的客戶需求104干系人需要已確認的產(chǎn)品、產(chǎn)品組件和接口需求分析和確認需求—背景

建立功能定義分析和確認需求分析需求建立操作概念和場景評價需求以實現(xiàn)平衡確認需求105客戶、產(chǎn)品、產(chǎn)品組件和接口需求已確認需求與目標對應的實踐—1

特定實踐導出需要開發(fā)客戶需求確定產(chǎn)品和產(chǎn)品組件需求分配產(chǎn)品組件需求識別接口需求特定目標開發(fā)客戶需求開發(fā)產(chǎn)品需求106與目標對應的實踐—2

特定實踐建立操作概念和場景建立所要求的功能度的定義分析需求評價需求以實現(xiàn)平衡確認需求特定目標分析和確認需求107需求開發(fā)—歸納需求開發(fā)包括：收集和協(xié)調共利益者的需要開發(fā)該產(chǎn)品的生存周期需要確定客戶需求確定與顧客需求一致的產(chǎn)品和產(chǎn)品組件的初始需求導出、分析和通報客戶需求、期望和限制條件，以便使所得到的客戶需求是滿足共利益者要求的需求。108第3級：已定義級過程域需求開發(fā)技術解決產(chǎn)品集成驗證確認組織過程聚焦組織過程定義組織培訓集成工程管理風險管理決策分析和決定RDTSPIVERVALOPFOPDOTIPMRSKMDAR109技術解決目的：“技術解決”的目的在于開發(fā)、設計和實現(xiàn)滿足需求的解決方案。解決方案的設計和實現(xiàn)等都圍繞產(chǎn)品、產(chǎn)品組件和與過程有關的產(chǎn)品〔可能是其中之一或它們的組合〕。

110技術解決—特定目標SG1選擇產(chǎn)品組件解決方案從候選解決方案中選擇產(chǎn)品或產(chǎn)品組件解決方案〔包括與產(chǎn)品有關的過程〕。SG2設計設計產(chǎn)品或產(chǎn)品組件。SG3實現(xiàn)產(chǎn)品設計實現(xiàn)產(chǎn)品構件設計并產(chǎn)生相應的支持文檔。111技術解決－背景選擇產(chǎn)品構件解決方案設計實現(xiàn)產(chǎn)品設計侯選的設計和評價準則設計細節(jié)和文檔開發(fā)的產(chǎn)品112RD技術解決－背景－1選擇產(chǎn)品構件解決方案設計實現(xiàn)產(chǎn)品設計侯選的設計和評價準則設計細節(jié)和文檔開發(fā)的產(chǎn)品113RD選擇產(chǎn)品組件解決方案—背景擬訂侯選的解決方案和選擇原那么選擇產(chǎn)品組件解決方案選擇產(chǎn)品組件解決方案DAR114RDSAM技術解決－背景－2選擇產(chǎn)品構件解決方案設計實現(xiàn)產(chǎn)品設計侯選的設計和評價準則設計細節(jié)和文檔開發(fā)的產(chǎn)品115RD設計—背景設計產(chǎn)品和產(chǎn)品組件建立技術數(shù)據(jù)包設計接口使用準那么“制作、購置或重用”分析設計116RDPI技術解決－背景－3選擇產(chǎn)品構件解決方案設計實現(xiàn)產(chǎn)品設計侯選的設計和評價準則設計細節(jié)和文檔開發(fā)的產(chǎn)品117RD實現(xiàn)產(chǎn)品設計—背景實現(xiàn)設計建立產(chǎn)品支持文檔軟件代碼數(shù)據(jù)文檔過程文件結構化部件最終用戶培訓材料用戶手冊操作手冊維護手冊在線幫助實現(xiàn)產(chǎn)品設計118與目標對應的實踐—1特定目標特定實踐選擇產(chǎn)品組件解決方案開發(fā)詳細的候選解決方案和選擇準那么開展操作概念和場景選擇產(chǎn)品組件解決方案119與目標對應的實踐—2特定目標特定實踐設計設計產(chǎn)品和產(chǎn)品組件建立技術數(shù)據(jù)包建立接口準那么進行制作、購置或重用分析實現(xiàn)產(chǎn)品設計實現(xiàn)設計建立產(chǎn)品支持文檔120技術解決歸納

技術解決包括：評價并選擇解決方案——這些解決方案可能滿足相應的一組需求；針對所選擇的解決方案做詳細設計；實現(xiàn)產(chǎn)品或產(chǎn)品組件設計。121第3級：已定義級過程域需求開發(fā)技術解決產(chǎn)品集成驗證確認組織過程聚焦組織過程定義組織培訓集成工程管理風險管理決策分析和決定RDTSPIVERVALOPFOPDOTIPMRSKMDAR122產(chǎn)品集成目的： “產(chǎn)品集成”的目的在于把產(chǎn)品組件組裝成產(chǎn)品，確保所集成的產(chǎn)品恰當?shù)匕l(fā)揮作用確保交付產(chǎn)品。123產(chǎn)品集成—特定目標SG1準備產(chǎn)品集成制訂并維護進行產(chǎn)品集成的策略。

SG2確保接口兼容性確保產(chǎn)品組件接口在內部的和外部兩個方面都是兼容的。

SG3組裝產(chǎn)品構件和交付產(chǎn)品

組裝經(jīng)過驗證的產(chǎn)品構件，交付已完成集成、驗證和確認的產(chǎn)品。124產(chǎn)品集成－背景準備產(chǎn)品集成裝配產(chǎn)品組件交付產(chǎn)品確保接口兼容性分裝配DARTS125產(chǎn)品集成－背景－1準備產(chǎn)品集成裝配產(chǎn)品組件交付產(chǎn)品確保接口兼容性分裝配DARTS126準備產(chǎn)品集成—背景

準備產(chǎn)品集成建立產(chǎn)品集成環(huán)境建立產(chǎn)品集成規(guī)程和準那么確定產(chǎn)品集成順序DARTS集成順序集成規(guī)程和準那么集成環(huán)境127產(chǎn)品集成－背景－2準備產(chǎn)品集成裝配產(chǎn)品組件交付產(chǎn)品確保接口兼容性分裝配DARTS128確保接口兼容性—背景

確保接口兼容性管理接口評審接口描述的完整性TS集成順序集成規(guī)程和準那么集成環(huán)境129SAM產(chǎn)品集成－背景－3準備產(chǎn)品集成裝配產(chǎn)品組件交付產(chǎn)品確保接口兼容性分裝配DARTS130裝配產(chǎn)品組件和交付產(chǎn)品—背景裝配產(chǎn)品組件和交付產(chǎn)品裝配產(chǎn)品組件打包和交付產(chǎn)品或產(chǎn)品組件確認集成用的構件已準備就緒TS集成順序集成規(guī)程和準那么集成環(huán)境檢查已裝配的產(chǎn)品組件131VERVAL與目標對應的實踐確認用于裝配的產(chǎn)品組件已準備就緒裝配產(chǎn)品組件檢查已裝配的產(chǎn)品組件打包和交付產(chǎn)品或產(chǎn)品組件審查接口描述的完備性管理接口建立產(chǎn)品集成步驟規(guī)定產(chǎn)品集成詳細規(guī)程建立產(chǎn)品集成戰(zhàn)略裝配產(chǎn)品組件和交付產(chǎn)品確保接口兼容性準備產(chǎn)品集成特定目標特定實踐132產(chǎn)品集成—歸納產(chǎn)品集成包括：制訂集成戰(zhàn)略和方案，以便確定所希望的集成次序；建立反映產(chǎn)品集成需求的集成環(huán)境，制訂集成準那么和規(guī)程；確保接口兼容性并且管理這些接口；集成產(chǎn)品組件和檢查已裝配的產(chǎn)品組件；打包并交付產(chǎn)品。133第3級：已定義級過程域需求開發(fā)技術解決產(chǎn)品集成驗證確認組織過程聚焦組織過程定義組織培訓集成工程管理風險管理決策分析和決定RDTSPIVERVALOPFOPDOTIPMRSKMDAR134驗證與確認驗證你建造的產(chǎn)品正確嗎？換句話說，你滿足了產(chǎn)品的需求標準嗎？確認你建造了正確的產(chǎn)品嗎？換句話說，你滿足了產(chǎn)品運行需要嗎？135驗證目的： “驗證”的目的在于保證所選擇的工作產(chǎn)品滿足其規(guī)定的要求。136驗證—特定目標 SG1準備驗證 準備進行驗證。

SG2執(zhí)行同行審查 對選定的工作產(chǎn)品進行同行審查。

SG3驗證選定的工作產(chǎn)品 對選定的工作產(chǎn)品，按照其規(guī)定的需求進行驗證。137驗證－背景準備驗證驗證所選擇的工作產(chǎn)品進行同行評審糾正措施138驗證－背景－1準備驗證驗證所選擇的工作產(chǎn)品進行同行評審糾正措施139準備驗證—背景

準備驗證建立驗證環(huán)境建立驗證程序和準那么選擇驗證產(chǎn)品驗證環(huán)境驗證規(guī)程和準那么驗證工作產(chǎn)品列表

140驗證－背景準備驗證驗證所選擇的工作產(chǎn)品進行同行評審糾正措施141進行同行評審—背景準備同行評審執(zhí)行同行評審分析同行評審數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)收集需求準入和準出準那么同行評審方案評審結果評審數(shù)據(jù)評審問題糾正措施進行同行評審142驗證－背景準備驗證驗證所選擇的工作產(chǎn)品進行同行評審糾正措施143驗證所選擇的工作產(chǎn)品—背景進行驗證分析驗證結果驗證結果缺陷驗證數(shù)據(jù)糾正措施驗證所選擇的工作產(chǎn)品144與目標對應的實踐進行驗證分析驗證結果并確定糾正措施準備同行審查執(zhí)行同行審查分析同行審查數(shù)據(jù)選擇驗證產(chǎn)品建立驗證環(huán)境建立驗證程序和準則驗證所選擇的工作產(chǎn)品進行同行審查準備驗證特定目標特定實踐145驗證—歸納驗證包括：制訂驗證戰(zhàn)略，建立驗證環(huán)境；準備并進行同行審查；對照所選擇的需求〔包括客戶、產(chǎn)品和產(chǎn)品組件需求〕驗證產(chǎn)品和中間工作產(chǎn)品；分析驗證結果，確定糾正措施，重新進行驗證。146第3級：已定義級過程域需求開發(fā)技術解決產(chǎn)品集成驗證確認組織過程聚焦組織過程定義組織培訓集成工程管理風險管理決策分析和決定RDTSPIVERVALOPFOPDOTIPMRSKMDAR147確認目的： “確認”的目的在于證明，產(chǎn)品或產(chǎn)品組件當被置于其預定環(huán)境中時，適合于其預期用途。148確認—特定目標SG1準備確認進行確認準備。SG2確認產(chǎn)品和產(chǎn)品構件 確認產(chǎn)品或產(chǎn)品構件，以確保它們適合于在其預定運行環(huán)境中使用。149確認－背景準備確認確認產(chǎn)品或產(chǎn)品組件-符合項-缺陷150RD確認－背景－1準備確認確認產(chǎn)品或產(chǎn)品組件-符合項-缺陷151RD準備確認—背景

準備確認建立確認規(guī)程和準那么建立確認環(huán)境選擇確認產(chǎn)品確認環(huán)境確認規(guī)程和準那么確認的產(chǎn)品和產(chǎn)品組件列表152確認－背景－1準備確認確認產(chǎn)品或產(chǎn)品組件-符合項-缺陷153RD確認產(chǎn)品或產(chǎn)品組件—背景確認產(chǎn)品或產(chǎn)品組件分析確認結果進行確認

確認缺陷報告確認問題規(guī)程變更請求確認報告確認結果對照參考矩陣試運行日志154與目標對應的實踐進行確認匯集并分析確認結果選擇確認產(chǎn)品建立確認環(huán)境建立確認程序和準則確認產(chǎn)品或產(chǎn)品組件準備確認特定目標特定實踐155確認—歸納確認包括：制訂確認戰(zhàn)略，開發(fā)確認環(huán)境；規(guī)定詳細確實認規(guī)程；進行確認，聚集并分析確認結果以便識別問題。通過確認證明所構造的產(chǎn)品確實可以執(zhí)行其預定功能并且發(fā)現(xiàn)非預期的行為。156第3級：已定義級過程域需求開發(fā)技術解決產(chǎn)品集成驗證確認組織過程聚焦組織過程定義組織培訓集成工程管理風險管理決策分析和決定RDTSPIVERVALOPFOPDOTIPMRSKMDAR157組織過程聚焦目的： “組織過程聚焦”的目的在于建立并維護本組織的過程和過程財富，以及識別、籌劃和實施本組織的過程改進活動。158組織過程聚焦—特定目標SG1確定過程改進時機 定期地和在需要時識別本組織的過程的長處、薄弱環(huán)節(jié)和改進時機。SG2籌劃并實施過程改進活動SG3部署過程財富，并且把過程相關的經(jīng)驗吸收到本組織的過程財富中。159組織過程聚焦—背景提交過程相關經(jīng)驗到財富庫部署組織過程財富實施過程行動方案制定過程行動方案強項和弱項改進建議確定過程改進時機部署過程財富及吸收經(jīng)驗籌劃和實施過程改活動部署標準過程監(jiān)控實施160相關干系人組織過程聚焦—活動和財富確定組織需要確定過程需要制訂過程行動方案部署過程財富實施過程行動方案組織的過程財富經(jīng)過修改的組織的過程財富確定過程改進時機籌劃和實現(xiàn)過程改進161與目標對應的實踐擬訂過程行動方案實現(xiàn)過程行動方案確定組織過程需要評價組織的過程識別組織的過程改進工程籌劃和實施過程改進活動確定過程改進時機特定目標特定實踐部署過程財富部署標準過程監(jiān)控實施把過程有關的經(jīng)驗吸收到組織過程財富中部署組織過程財富和經(jīng)驗162組織過程聚焦—歸納組織過程聚焦包括：評價組織級和工程級過程建立改進過程行動方案全組織建立、維護、改進和使用通用過程域行動的一致性。163第3級：已定義級過程域需求開發(fā)技術解決產(chǎn)品集成驗證確認組織過程聚焦組織過程定義組織培訓集成工程管理風險管理決策分析和決定RDTSPIVERVALOPFOPDOTIPMRSKMDAR164組織過程定義目的： “組織過程定義”的目的是建立并維護可用的組織過程財富。165組織過程定義—特定目標SG1創(chuàng)立組織過程財富 使組織的過程財富集合現(xiàn)成可用。166組織過程定義－背景創(chuàng)立組織過程財富建立標準過程制定剪裁準那么和指南建立生存周期模型描述

組織標準過程建立組織度量庫建立組織過程財富庫

生命周期模型

裁剪指南

組織度量庫工作環(huán)境標準OPF建立工作環(huán)境標準167組織過程財富庫IPM建立團隊標準和指南與目標對應的實踐建立組織的度量值庫建立組織的過程財富庫建立工作環(huán)境標準建立團隊標準和指南建立標準過程建立生存周期過程描述擬訂剪裁準那么和指南創(chuàng)立組織的過程財富特定目標特定實踐168組織過程定義—歸納組織過程定義涉及到建立并維護組織的過程財富，包括：組織的標準過程集合；批準供各個工程使用的生存周期模型的描述；剪裁組織的標準過程集合的指南；組織的度量值庫組織的財富庫。169按照已定義過程進行管理 組織應該針對所選擇的過程域定義自己的標準過程，以便各個工程從中剪裁出適合自己需要的“已定義過程”。101010InOut170“已定義”過程是什么樣的組織的標準過程集合過程體系結構生存周期模型描述剪裁指南度量值庫財富庫工程A已定義過程工程A工程方案工程C工程方案工程B工程方案審查工程B已定義過程工程C已定義過程審查審查工程環(huán)境組織財富171第3級：已定義級過程域需求開發(fā)技術解決產(chǎn)品集成驗證確認組織過程聚焦組織過程定義組織培訓集成工程管理風險管理決策分析和決定RDTSPIVERVALOPFOPDOTIPMRSKMDAR172組織培訓目的： “組織培訓”的目的在于開發(fā)各類人員的技能和知識，以便他們能有效地履行其職責。173組織培訓—特定目標SG1建立組織培訓能力 為了支持組織的管理和技術崗位，確定所需的培訓并使之可供使用。SG2提供必要的培訓 為了使個人能有效地履行其職責，提供必要的培訓。174組織培訓—背景提供必要培訓變更請求調查記錄記錄教材分析需要戰(zhàn)略需求教材識別培訓需要并準備培訓175與目標對應的實踐提供培訓建立培訓記錄評價培訓效果確定戰(zhàn)略培訓需要確定有哪些培訓由組織負責制訂并維護組織戰(zhàn)術培訓計劃建立并維護培訓能力提供必要的培訓建立組織培訓能力特定目標特定實踐176組織培訓—歸納組織培訓涉及確定組織的培訓需要；獲得并提供處理這些需要的培訓。177第3級：已定義級過程域需求開發(fā)技術解決產(chǎn)品集成驗證確認組織過程聚焦組織過程定義組織培訓集成工程管理風險管理決策分析和決定RDTSPIVERVALOPFOPDOTIPMRSKMDAR178集成工程管理目的： “集成工程管理”旨在按照某個剪裁自組織的標準過程集合的、集成的、妥善定義的過程〔工程已定義過程〕來管理工程和管理相關利益者的介入。179集成工程管理—特定目標SG1運用工程已定義過程 運用剪裁自組織的標準過程集合的已定義過程推進工程。SG2與相關的共利益者協(xié)調和合作 與相關的共利益者協(xié)調和合作推進工程。180集成工程管理－背景過程和產(chǎn)品度量文檔經(jīng)驗教訓使用集成的方案管理工程運用工程已定義過程與相關的共利益者協(xié)調OPF181OPD與目標對應的實踐管理共利益者介入管理依存關系解決協(xié)調問題建立項目的已定義過程運用組織財富策劃項目活動建立項目工作環(huán)境合成計劃運用綜合計劃管理項目組建項目團隊為組織的過程財富做貢獻與相關的共利益者協(xié)調和合作運用項目已定義過程特定目標特定實踐182集成工程管理—歸納集成工程管理涉及到：從組織的標準過程集合剪裁工程已定義過程；運用綜合性方案管理工程；利用組織的過程財富并為過程財富做奉獻；在產(chǎn)品開發(fā)期間使每個共利益者的獨到的專家意見能夠得到識別、考慮和實施；確保相關的共利益者及時與工程合作： —處理系統(tǒng)需求、方案、目標、問題和風險， —做出他們的承諾， —識別、跟蹤和解決問題。183第3級：已定義級過程域需求開發(fā)技術解決產(chǎn)品集成驗證確認組織過程聚焦組織過程定義組織培訓集成工程管理風險管理決策分析和決定RDTSPIVERVALOPFOPDOTIPMRSKMDAR184風險管理目的： “風險管理”的目的是識別潛在的問題，以便籌劃應對風險的活動和在必要時在整個工程生存周期中實施這些活動，緩解不利的影響，實現(xiàn)目標。185風險管理—特定目標SG1準備風險管理 進行風險管理準備。SG2識別和分析風險 識別并分析風險，以確定其相對重要性。SG3緩解風險 處理風險并且在適當時緩解風險，以減少對實現(xiàn)目標的不利影響。186風險管理—背景實施風險緩解方案準備風險管理識別和分析風險PP緩解風險187與目標對應的實踐擬訂風險緩解策略實施風險緩解方案識別風險對風險進行評價、分類和排列儔順序確定風險來源和類別定義風險參數(shù)建立風險管理戰(zhàn)略緩解風險分析風險準備風險管理特定目標特定實踐188風險管理—歸納風險管理確定風險來源和類別；識別風險和分析每個風險；針對最重要的擬訂風險緩解方案；監(jiān)督風險狀態(tài)和實施緩解方案。 早期識別和緩解風險可以降低風險的影響提高工程和企業(yè)業(yè)務成功的概率。189第3級：已定義級過程域需求開發(fā)技術解決產(chǎn)品集成驗證確認組織過程聚焦組織過程定義組織培訓集成工程管理風險管理決策分析和決定RDTSPIVERVALOPFOPDOTIPMRSKMDAR190決策分析和決定目的： “決策分析和決定”的目的在于：運用結構化方法，按規(guī)定準那么評價所確定的候選方案，進行決策。191決策分析和決定—結構化分析適用性：工程最好提供文件化的指導原那么，以便在需要運用結構化分析過程時使用。在涉及重大的技術、本錢和進度綜合問題時運用結構化分析。192決策分析和決定—特定目標SG1評價候選方案 運用所擬訂的準那么評價候選方案，為決策奠定根底。193決策分析和決定—背景選擇解決方案評價候選方案評價候選方案確定候選方案194其它PA與目標對應的實踐建立并運用決策分析指導原則選擇評價技術建立評價準則確定推進的候選解決方案評價候選解決方案選擇解決方案評價候選方案特定目標特定實踐195組件分析和決定—歸納決策分析和決定包括：建立指導原那么，以便確定要針對哪些問題實施正式的決策分析和決定過程；選擇決策方法；擬訂適當?shù)呐袛鄿誓敲?；選擇解決方案。196

成熟度等級4定量管理級197第4級：定量管理級在成熟度等級4上，組織建立了關于產(chǎn)品質量、效勞質量以及過程性能的定量目標，運用統(tǒng)計技術和其他定量目標作為判斷過程管理成功與否的標準。在過程的整個生存周期里，對產(chǎn)品質量、效勞質量和過程性能做到統(tǒng)計意義上的了解和管理。198第4級：定量管理級過程域組織過程性能定量工程管理OPPQPM199組織過程性能目的：“組織過程性能”的目的在于建立并維護對組織的標準過程集合的定量了解，并且為定量管理組織的各個工程提供過程性能數(shù)據(jù)、基線和模型。200組織過程性能—特定目標SG1建立性能基線和模型建立并維護用于表征組織的標準過程集合的預期過程性能的基線和模型。201組織過程性能—背景建立性能基線和模型確定過程性能度量工程確定過程性能模型選擇過程確定過程性能基線確定質量和過程性能目標從組織的標準過程選擇的子過程組織的過程性能目標

過程性能模型組織的過程性能目標QPMMA

業(yè)務目標

業(yè)務目標QPM組織的過程性能目標工程的過程度量項202與目標對應的實踐特定目標特定實踐建立性能基線和模型選擇過程建立過程性能度量工程建立質量和過程性能目標建立過程性能基線建立過程性能模型203組織過程性能—歸納組織過程性能涉及：定義度量工程——它們反映本組織的過程性能的特征；從過程實施者處收集過程性能數(shù)據(jù)；運用數(shù)據(jù)使組織的標準過程集合的過程性能量化；運用數(shù)據(jù)建立組織的過程性能目標、基線和模型。204第4級：定量管理級過程域組織過程性能定量工程管理QPMOPP205定量工程管理

目的：“定量工程管理”的目的在于對工程已定義過程實施定量管理，以便使工程實現(xiàn)所確定的質量和過程性能目標。206定量工程管理-—特定目標SG1定量管理工程運用質量和過程性能目標對工程進行定量管理。SG2統(tǒng)計管理子過程性能對工程已定義過程中的所選擇的子過程的性能實施統(tǒng)計管理。207定量工程管理—背景定量管理工程管理項目性能質量和過程性能目標OPP

補救措施組成已定義過程確定工程目標項目已定義過程選擇要進行統(tǒng)計管理的子過程度量項目定義、派生的目標所選的子過程記錄統(tǒng)計管理數(shù)據(jù)監(jiān)督所選子過程的性能運用統(tǒng)計方法了解變化情況選擇度量工程和分析技術穩(wěn)定的子過程

質量和過程性能預計值

組織的度量值庫子過程能力度量項目統(tǒng)計管理子過程性能208與目標對應的實踐特定目標特定實踐定量管理工程確定工程目標組成已定義過程選擇將進行統(tǒng)計管理的子過程管理工程性能統(tǒng)計管理子過程性能選擇度量工程和分析技術運用統(tǒng)計方法了解變化情況監(jiān)督所選子過程的性能記錄統(tǒng)計管理數(shù)據(jù)209定量工程管理—歸納—1定量工程管理包括：確定并維護工程質量和過程性能目標；根據(jù)歷史穩(wěn)定性和能力數(shù)據(jù)選擇子過程，用于組成工程已定義過程；從工程已定義過程中選擇將進行統(tǒng)計管理的子過程；確定工程已定義過程是否有能力滿足工程目標，適當時采取糾正措施；210定量工程管理—歸納—2選擇度量工程和分析技術，用于統(tǒng)計管理所選擇的子過程；運用所選擇的度量工程和分析技術對所選擇的子過程建立并維護統(tǒng)計控制；確定所選擇的子過程是否有能力滿足質量和過程性能目標，必要時采取糾正措施