創(chuàng)業(yè)計劃書標準范本樣本

創(chuàng)業(yè)計劃書——暸望塔旅游公司指引教師：李素制作團隊：侯鵬徐鵬徐睿閆星楊小亞前言暸望塔執(zhí)著站著，它不關(guān)懷身后那一片浮華與否需要它，它也不懂得前方與否有危險等待著它去發(fā)現(xiàn)，總之，它已經(jīng)站在這里了。孤零零站著，始終以來，它始終是這樣，此前是，當前是，它自己懂得，后來也一定還是這樣?？赡怯衷趺礃幽兀繉τ谒鼇碇v，危險和敵人，是它最樂意看到，由于那是它證明自身價值證據(jù)。每一天來臨，對它來講，都是一種全新機遇開始，每一種無事日子結(jié)束，對它來說都是一種徹頭徹尾失敗，風剝落了它外衣，雨淋去了它色彩，但它仍舊努力著。由于它沒有發(fā)現(xiàn)敵人，因此它站立在那里努力著。終于有一天，它發(fā)現(xiàn)了敵人，可是它發(fā)現(xiàn)，它還是需要站立著，繼續(xù)為了發(fā)現(xiàn)而努力。因此，我要說就是，無論成功或失敗，暸望塔始終在努力著。本份創(chuàng)業(yè)籌劃是在嚴謹周密市場調(diào)查前提下，以大量事實數(shù)據(jù)為依托所建立起來一份較為全面和豐富創(chuàng)業(yè)籌劃書。結(jié)合普通邏輯思維順序，籌劃書以先后順序分為市場、公司、創(chuàng)新旅游方案、營銷、風險分析、營銷分析六個環(huán)節(jié)，并配以豐富數(shù)據(jù)和表格，論證該籌劃可執(zhí)行性，其中包括了許多當前市場上尚未開發(fā)和發(fā)現(xiàn)旅游新思維，具備一定前瞻性。由于本份籌劃為學生所作，有怡笑大方地方還請海涵。創(chuàng)業(yè)計劃書1．市場（Market）1．1．市場背景旅游業(yè)是一種蓬勃發(fā)展朝陽產(chǎn)業(yè)。當前，國內(nèi)是世界上第四大入境旅游接待國和世界上最大國內(nèi)旅游市場。通過改革開放近30年發(fā)展，國內(nèi)旅游業(yè)實現(xiàn)了由旅游資源大國向世界旅游大國轉(zhuǎn)變，居亞洲第一位。世界旅游組織預測,到,中華人民共和國將成為全球第一大入境旅游接待國和第四大出境旅游客源國,屆時,入境旅游人數(shù)將超過2億人次。旅游業(yè)具備綜合性強、關(guān)聯(lián)度大特點，在加快發(fā)展服務業(yè)戰(zhàn)略中將發(fā)揮重要作用。黨中央、國務院高度注重發(fā)展旅游業(yè)，把它列為國民經(jīng)濟重要產(chǎn)業(yè)加以哺育。國內(nèi)有為數(shù)眾多旅游景點和13億人口基數(shù)，旅游市場遼闊而龐大，大力發(fā)展旅游業(yè)是國內(nèi)此后相稱長一段時間內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展重中之重。從國家旅游局發(fā)布年度《國內(nèi)旅游基本狀況報告》數(shù)據(jù)中不難看出，近幾年來，國內(nèi)旅游業(yè)，特別是國內(nèi)旅游發(fā)展迅猛。國內(nèi)旅游基本狀況：全國國內(nèi)旅游出游人次為12.12億人次，出游率為92.7%，旅游消費為5285.86億元，人均消費436.1元。國內(nèi)旅游基本狀況：全國國內(nèi)旅游出游人次為13.94億人次，出游率為106.1%，旅游消費為6229.74億元，人均消費446.9元。國內(nèi)旅游基本狀況：全國國內(nèi)旅游出游人次為16.10億人次，出游率為122.5%，旅游消費為7770.62億元，人均消費482.6元?！獢?shù)據(jù)來源：《國內(nèi)旅游基本狀況報告》再將目光放回省內(nèi)。依照山西省科技廳、省發(fā)展改革委10月發(fā)布《山西省增進產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點科技創(chuàng)新項目指南》文獻中關(guān)于數(shù)據(jù)和狀況來看，旅游業(yè)已成為山西省四個新支柱產(chǎn)業(yè)之一，這四個新支柱分別是煤炭化工業(yè)、材料制造業(yè)、裝備制造業(yè)、旅游業(yè)，并確立了山西省涉及旅游業(yè)在內(nèi)十二個有關(guān)產(chǎn)業(yè)科技發(fā)展方向及重點領(lǐng)域,旨在通過有關(guān)科技項目實行,為山西省產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支撐和保障。1．2．市場調(diào)查公司于10月20日至10月25日進行了市場調(diào)查（問卷后附），分別于柳巷商業(yè)街、山西大學校內(nèi)、迎澤公園三處發(fā)放問卷300份，收回問卷287份。問卷共分5個維度，17個問題，重要調(diào)查1、您所愛慕旅游方式和旅游伙伴。2、您享有同類型旅游及同層次服務費用所能承受范疇。3、您旅游線路規(guī)劃與否合理，目地游覽時間與否充裕。4、您所期待住宿環(huán)境。5、您所愛慕旅游交通工具。為了保證問卷回收后數(shù)據(jù)真實有效性，盡量多反饋回不同年齡段，不同收入，不同性別人群對旅游不同看法，咱們在發(fā)放問卷時故意平均發(fā)放，而不是隨機發(fā)放。從問卷反饋回數(shù)據(jù)上看出，人們對旅游積極性，基本上符合《國內(nèi)旅游基本狀況報告》提到數(shù)據(jù)和狀況。游客從此前過度關(guān)懷價格，轉(zhuǎn)變?yōu)楦蛹氈玛P(guān)注旅游中細節(jié)問題。例如，在調(diào)查287份問卷中，有39.3%人可以接受每次1000元以上價格，高出全國人均旅游消費500多元。對于旅游中交通工具和住宿安全問題擔憂，也分別達到了87.4%和90.7%，這些數(shù)據(jù)都反映了當前廣大人民群眾經(jīng)濟和思想上變化。更加值得一提是，在本次調(diào)查中，公司發(fā)現(xiàn)游客越來越不滿足于老式隨團游旅行方式，僅有不到6%人群會在出游時積極選取隨團游，人們渴望更加自主、隨意、輕松旅行方式，這一點突出體當前旅游人群主力軍，年輕人身上。結(jié)合外部資料：1．通過對調(diào)查問卷分析，筆者發(fā)現(xiàn)，在回答“出游方式選取”一項時,332人選取“和好朋友一起”，占總數(shù)86．4％，而選取“參加旅行團”或“獨行”人數(shù)僅占總數(shù)5％和8％左右。————數(shù)據(jù)來源：《旅游學刊》.蒙睿2．咱們對學院四個系大一，大二乃至大三近100位學生作了抽樣調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)100份，實收98份，其中大一有55份，大二30份，大三8份（由于畢業(yè)實習因素不能填寫），教師5份。有90%以上人均有假期出游打算，近70%同窗會選取與自己同窗朋友或昔日老友一起外出。并且同窗之間因年齡相仿，志趣相投便于溝通與交流，若與父母出游則也許在某些方面受到壓制?！獢?shù)據(jù)來源：浙江旅游職業(yè)學院，旅游學記者團.程學俊3．大學生選取自助游（結(jié)伴同行），占41.5％；另一方面是選取個人游，占27.7％；而只有22.2％大學生選取跟旅游團。在旅伴選取上，大某些人選取跟情侶一起去旅游（66.8％），這也許是大學生旅游一大特點。大學生正處在感情萌發(fā)時期，與情侶同游一方面可以體驗生活，增長旅游樂趣，共同解決旅途中困難，另一方面又可以增進雙方理解，培養(yǎng)共同興趣、增長雙方感情。相反，選取與父媽媽人同游人很少，只占3.96％，這也表白大學生自主獨立意識在不斷增強。————數(shù)據(jù)來源：廣州大學心理系《廣州大學生旅游消費調(diào)查報告》1．3．市場分析1．當代人旅游動機強烈近幾年來，人民知識及各方面素養(yǎng)都普遍提高，更加容易接受新事物，但愿出門增長眼界，追求刺激，因而，旅游動機十分強烈。2.當代人旅游機會增多由于社會不斷進步，生產(chǎn)率提高，社會上各個行業(yè)必要勞動時間不斷縮減，各個公司和用人單位在擴大利益同步也有了更多時間可以增長假期，加之，全體國民文化素養(yǎng)不斷提高，社會保障體系逐漸建立，《勞動法》落到實處，人民群眾越來越有時間，有精力，有能力去旅游。眾所周知，去年國家法定節(jié)假日調(diào)節(jié)，雖然取消了“五一黃金周”，但是國家法定節(jié)假日總時間卻增長了一天。3．當代人旅游方式多樣，處在變革中當前，旅游團隊越來越呈現(xiàn)小群體化特性，出游方式多以自組群體為主，當代人自我意識和獨立意識較強，外出旅游多不肯受限于現(xiàn)行旅行社線路和組團安排。因而一到假期，社會上，特別是在年輕人匯集高校中就會浮現(xiàn)五花八門尋“伴”旅游啟事。這種小群體在人數(shù)組合上以2—7人居多，達到74％，其性別構(gòu)成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。國內(nèi)旅游業(yè)通過20近年發(fā)展，已經(jīng)具備了相稱規(guī)模，基本能滿足中華人民共和國旅游市場發(fā)展需要。也可以接待自主獨立旅游團隊，以往旅游者嚴重依賴旅行社出游因素重要是旅游信息掌握不對等，個人無法理解景點和旅游交通工具有關(guān)信息，而如今，社會信息愈發(fā)透明，個人完全有能力依托自己或者個人周邊小群體出游。因而，全新旅游方式和體系已經(jīng)嶄露頭角，并得到市場必定，開始形成一定規(guī)模網(wǎng)絡體系。4．當代人旅游利益點近30年來，人民生水平不斷提高，生活越發(fā)富足，可支配收入不斷增多，人們寧可多花點錢來滿足其在旅行中安全、舒服、快捷。因此，旅游組織者大可不必想盡辦法，通過強制購物，削減原則，以次充好來減少成本。相反，如果提高服務質(zhì)量，不但可以獲得顧客滿意率，又能擴大利益，樹立正面形象。通過一系列調(diào)查和考察，公司發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)國內(nèi)當前旅游市場處在一種前所未有轉(zhuǎn)變時期，由于老式旅游方式過于成熟和完善，才使得這種轉(zhuǎn)變沒有被大多旅行社，旅游公司發(fā)現(xiàn)，但是，有轉(zhuǎn)變就有機遇，有機遇就有商機。2．公司(Company)2．1．公司簡介公司設(shè)立于山西省太原市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，注冊名稱為“暸望塔旅游公司“，公司投資300萬人民幣，占注冊資金51％，公司自然人投資鈔票290萬元人民幣，占注冊資金49％，該公司是由公司法人和自然人共同組建有限責任制公司。注冊資金590萬元人民幣，股本金總額為5900萬元。公司以旅游作為公司經(jīng)營項目。按照《山西省增進產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點科技創(chuàng)新項目指南》中批示和精神，結(jié)合當前旅游市場上實際狀況，來迎合當前旅游市場上浮現(xiàn)旅游方式轉(zhuǎn)變，并將本次轉(zhuǎn)變?yōu)闄C遇，出售創(chuàng)新型旅游服務，改革旅游方式，大力推廣自助游等有別于老式旅游方式新型旅游方式。以“安全潮流創(chuàng)新”作為公司標語和經(jīng)營理念，堅持“以人為本，客戶至上”原則，接納新興旅游科技，注重旅游基本科學在實際運作中價值，廣泛吸納當代科技在各個領(lǐng)域最新成果，并將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實旅游生產(chǎn)力，最大限度擴大公司利潤2．2．公司機構(gòu)與職能客戶部：為了切實體現(xiàn)公司“以人為本，客戶至上”經(jīng)營原則，公司一改大多數(shù)旅游公司將客戶服務業(yè)務定位為部門從屬業(yè)務做法，將客戶服務分離出來，單獨成為一種職能部門，并加以強化。1、負責接待散客，銷售旅游服務。2、為有能力客戶單獨籌劃旅游方案，推廣“個性化”旅游。3、記錄客戶數(shù)據(jù)，建立顧客檔案，不定期向有檔案記錄游客提供最新旅游方案。財務部：1、反映和監(jiān)督公司資金運用，分析、核算公司財務狀況和財務成果，提高資金使用效益，不斷改進經(jīng)濟管理。2、負責公司工資、各項獎金計提及發(fā)放工作。策劃部：1、公司各種活動策劃和參加實行。2、公司對內(nèi)對外各種合同、合同起草。3、通過各種渠道收集與公司關(guān)于信息資料，并整頓。銷售部：1、通過各種渠道和媒體，推廣公司最新旅游方案，擴大公司影響力。2、銷售團隊旅游服務。人事部：1、負責制定公司人事管理制度。設(shè)計人事管理工作程序，研究、分析并提出改進工作意見和建議。2、負責人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期戒不定期人事考證、考核、考查選拔工作。3、嚴格遵守《勞動法》及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度，負責招聘、錄取、辭退工作，組織訂立勞動合同，依法對員工實行管理。市場部：1、公司實際運作時職能部門，負責聯(lián)系交通工具、安排食宿、購買門票等繁雜瑣碎事物，并在每次出游時隨團伴游。2、完畢公司交辦其她工作，配合其她部門。3、培訓公司新進入員工。業(yè)務部：這里著重簡介一下業(yè)務部門。公司業(yè)務部門分為兩個模塊，分為公司分部模塊和公司代理模塊。公司分部模塊：一方面要闡明是，公司業(yè)務部統(tǒng)一管理、記錄公司分部數(shù)據(jù)，備檔留底。這是公司業(yè)務部門職責之一。公司總部設(shè)在山西太原，為了以便公司運營，在全國各省、自治區(qū)、直轄市都設(shè)立分部，彼此互相協(xié)作，自負盈虧，但統(tǒng)一受公司總部調(diào)配。公司一方面在旅游資源豐富，旅游市場遼闊省份設(shè)立分部，逐漸擴展至全國。公司對外統(tǒng)一名稱，無論是任何一級分部，對外統(tǒng)稱“暸望塔旅游公司”。以免過于繁雜名稱在消費者心中產(chǎn)生冗煩心理，不會因搞不清名字含義而不肯來我公司報名旅游。并且，各分部以“公司”名義和消費者洽談業(yè)務，比“分部”更能獲得消費者信任感。充分考慮到公司“以人為本，客戶至上”經(jīng)營原則，各分部可結(jié)合本地游客實際需要狀況變更部門組織構(gòu)造，但必要上報總部批準，各級分部都必要保存客戶部。每省設(shè)“省部”，考慮到交通和信息以便快捷等因素，地點大多選在省會都市（直轄市和特殊狀況除外），在公司內(nèi)部，各分部稱為“暸望塔旅游公司XX分部”，例如：暸望塔旅游公司山東分部。對于有條件地級市和規(guī)模較大旅游區(qū)可建立二級分部（公司最多只設(shè)立兩級分部），例如“暸望塔旅游公司陜西分部延安組”。但仍對外統(tǒng)稱“暸望塔旅游公司”，二級分部也有可以根據(jù)本地狀況，變更部門組織構(gòu)造，但必要上報所在省份分部批準。在運營方式方面，公司采用簡樸而又明了“點對點”方式。即旅游組織地和旅游目地兩分部之間直接溝通和協(xié)調(diào)，在不違背國家法律和公司有關(guān)規(guī)章制度前提下，不用通過總部和上級分部批準，即可發(fā)團。運營方式如下：旅游組織地分部一批客流旅游目地分部同一批客流通過交通工具旅游組織地分部一批客流旅游目地分部同一批客流由組織地分部負責組織地分部客戶部做好記錄檔案旅游目地分部負責接待旅游組織地分部接回同一批客流旅游目地分部旅游組織地分部接回同一批客流旅游目地分部同一批客流由組織地分部負責從圖中可以看出，這種點對點運營方式十分簡樸明了，由于在旅游目地旅游資源、導游解說、食宿安排、交通適當?shù)戎T多方面，旅游目地分部顯然會比組織地分部理解細致、全面得多。因此，公司統(tǒng)一規(guī)定，在旅游接待方面，統(tǒng)一由旅游目地分部負責游客接待工作，組織地只負責收款，安排交通工具接送和客戶記錄等。這樣不但保證了游客游覽質(zhì)量，又避免了公司內(nèi)部混亂，減少了人員流動，增長了工作效率。這也是當前市場上比較常用和成熟運營模式。在利潤分派方面，基本上本著照顧旅游目地分部意向進行，詳細分派數(shù)目由兩分部協(xié)商進行，總部不做硬性規(guī)定。由于公司總部和各“省部”只是公司管理層面，很少發(fā)生實際旅游服務，因此，普通狀況下，不會發(fā)生跨級別運營，雖然因特殊狀況，發(fā)生了相應狀況，也應按照上述方式靈活掌握，在此不做過多闡明。此運營模式涉及范疇小，便于管理和調(diào)配。此外，由于除過旅游目地分部和組織地分部之外，其她分部沒有參加旅游服務，因而，在分派利潤上不與考慮。此舉能增強各分部之間競爭意識，互相合伙，爭取擴大自己利潤。公司代理模塊：公司業(yè)務部另一項重要職能是監(jiān)督管理各地區(qū)代理機構(gòu)。旅游公司設(shè)立代理機構(gòu)早已經(jīng)不是什么新鮮經(jīng)營手法了，我公司為了提高經(jīng)營業(yè)績，擴大市場份額，提高利潤，同樣也設(shè)立了代理機構(gòu)，但側(cè)重點與其她旅游公司稍有不同。在此份企劃前面已經(jīng)提到了公司設(shè)立初衷，是為了“迎合當前旅游市場上浮現(xiàn)旅游方式轉(zhuǎn)變，并將本次轉(zhuǎn)變?yōu)闄C遇，出售創(chuàng)新型旅游服務，改革旅游方式，大力推廣自助游等有別于老式旅游方式新型旅游方式?！币虼耍绻晃赌７缕渌敬頇C構(gòu)設(shè)立模式，以數(shù)量取勝，則違背了公司經(jīng)營原則和“安全潮流創(chuàng)新“理念。推動旅游市場轉(zhuǎn)變，重要以年輕人中堅力量，因此，一方面爭取年輕人市場份額是公司后來能否發(fā)展乃至生存依照地。公司一方面選取在各高校內(nèi)、年輕人居多單位內(nèi)、人群思想觀念先進各高新區(qū)等地點一方面建立代理機構(gòu)。代理機構(gòu)可大可小，普通以2---5人居多，重要負責代理地區(qū)公司宣傳，公司旅游方案宣傳，市場調(diào)查，信息回反饋等，可以理解為公司二級分部神經(jīng)觸須，各代理機構(gòu)統(tǒng)一歸公司在本地二級分部業(yè)務部管理。如發(fā)生該地區(qū)尚無二級分部，只有省一級分部時，則該代理機構(gòu)則由省級分部業(yè)務部管理，考慮到運做時諸多不便，公司普通不倡導在尚無二級分部地區(qū)建立代理機構(gòu)（特殊狀況除外）。代理機構(gòu)不分級別，統(tǒng)一對外稱為“暸望塔旅游公司XX代理”。代理機構(gòu)不規(guī)定辦公場地，不規(guī)定設(shè)立機構(gòu)，接受完公司業(yè)務培訓后即可上崗工作。在代理機構(gòu)人員選取上，由該地區(qū)公司分部選拔?？紤]到推銷公司旅游方案不同，代理地區(qū)不同，公司不對代理人員身份做統(tǒng)一規(guī)定，各地結(jié)合實際，一切以提高業(yè)績?yōu)橹?。例如：大學內(nèi)代理機構(gòu)多數(shù)要選取年輕人，最佳是該校學生，能與社團，學生會相結(jié)合。在推銷公司以老年人為主旅游方案時，代理機構(gòu)則必要有女性成員，營造溫馨、安全感覺。在最后利潤分派問題上，各代理機構(gòu)也應區(qū)別對待，除了統(tǒng)一執(zhí)行總部制定工資原則外，利潤提成等其她方面一切以實際狀況為主。分部必要和各代理機構(gòu)訂立合同合同，以法律文獻形式確立雙方責任義務。公司在代理機構(gòu)設(shè)立上，注重數(shù)量，但更注重質(zhì)量。由于公司代理機制本著質(zhì)量取勝原則，因此，在公司代理資格取消方面，采用是“末位裁減制”。通過引入競爭，來提高公司整體素質(zhì)，為公司節(jié)約成本，避免人浮于事狀況浮現(xiàn)。所謂“末位裁減”是將每段時期公司業(yè)績測評中，排名最后一位代理機構(gòu)裁撤掉。但是，公司業(yè)績測評并不但僅考慮代理機構(gòu)利潤創(chuàng)造，公司宣傳、市場調(diào)查、信息回反饋等方面同樣也作為考核內(nèi)容。3．創(chuàng)新旅游方案(InnovationTravelingPlan)3．1．創(chuàng)意公司屢次強調(diào)“迎合當前旅游市場上浮現(xiàn)旅游方式轉(zhuǎn)變，并將本次轉(zhuǎn)變?yōu)闄C遇，出售創(chuàng)新型旅游服務，改革旅游方式，大力推廣自助游等有別于老式旅游方式新型旅游方式?！币蚨?，如果要讓這句話落到實處，讓公司開拓出新生存空間，那公司就必要要有一種與老式旅游方案不同，切實可行，完善新旅游方案。公司于去年11月份，在通過大量走訪調(diào)查后，結(jié)合當前旅游市場上實際狀況制定了一種全新旅游方案，暫命名為“一起拼吧”。并以此作為公司主打品牌。按照上面提到運營模式，旅游目地公司分部和旅游組織地公司分部各司其職。在游客到達旅游目地后，一方面入住賓館，之后則用不同于老式方式旅游方式進行旅游。該旅游方案大體狀況如下：1、在游客到達目地后，游客自行旅游，旅游公司不組織游客參觀任何一種旅游景點。2、在旅游目地發(fā)生一切門票、購物、飲食均與旅游公司無關(guān)（如游客規(guī)定旅游公司負責話則在合同和價格上體現(xiàn)），賦予游客最大限度自由權(quán)限，自行決定游覽時間、順序。3、游客在旅游目地發(fā)生關(guān)于旅游方面一切交通需求，由旅游公司市場部負責解決。旅游公司會派出專車負責游客在各旅游景點、商業(yè)中心、住宿賓館間接送。游客在旅游目地旅游，無論任何時間，任何地點，只需一種電話或短信，旅游公司既會派車前去接送。再或者可以依照提前商定，讓旅游公司車輛提前到達預定地點等待。為了以便游客聯(lián)系旅行公司，公司和旅游目地移動公司或聯(lián)通公司聯(lián)系，為每名游客配贈5元本地手機話費，如有局限性可在本地營業(yè)廳交費，旅游結(jié)束后該手機號注銷。4、雖然當前社會信息化、透明化限度提高，但是關(guān)于旅游細節(jié)問題，旅客掌握信息必定不如具備專業(yè)知識旅游公司豐富。因此，公司在出團前會給旅客詳細而豐富旅游目地信息和資料，（涉及：地圖、旅游景點簡介、小吃索引、購物指引、重要公交線路、急救電話、重要市政設(shè)施地點等等）。游客在旅游過程中有任何疑問都可以聯(lián)系本地公司分部市場部求助或投訴。5、需要注意是，由旅游公司直接參加并強制服務僅為旅游目地與組織地之間交通運送和旅游目地住宿。其她所有旅游服務均由游客自主選取與否接受。3．2．成本核算以自助游形式，去西安旅游為例。太原到西安高速公路里程為800余公里，走大運高速，從禹門口或風陵渡進入陜西。上西潼高速公路即可直達西安。在旅游交通工具選取上，公司選取汽車作為此條線路交通工具。據(jù)調(diào)查，能從太原到西安鐵路運送僅有2535/6、1485/6兩趟列車，兩列火車均為綠皮車廂，車內(nèi)環(huán)境普通，常年乘坐旅客人數(shù)較多，車票始終緊張，舒服性差，而1485/6是從包頭到成都過路車，此外，該車到站時間也不抱負，均為夜間。兩趟列車行駛時間均長達12個小時。飛機因其價格較高，成本無法接受，因此被排除。公司選取以福特全順17座車（低頂短軸型），作為此條線路用車。如下圖：該種車輛每百公里耗油9升，油箱容積為87升，以去西安計算大概油耗為75升左右，加上夏天車內(nèi)空調(diào)打開，冬天車內(nèi)暖氣打開，基本上正好消耗掉一箱油。該種車輛使用0#柴油，由于近一、兩年來國內(nèi)國際油價都不穩(wěn)定，起伏較大，在核算成本油價方面采用估算辦法。年終，同一時期，北京0#柴油價格為5.4元每升左右，而湖北、寧夏等地0#柴油價格為3.6元每升。公司采用4.5元為估算值，根據(jù)“成本最大估算”原則將每次出團油耗訂為三箱，既261升0#柴油。太原到西安，無論從禹門口或是從風陵渡進入陜西，高速公路只會碰見兩個收費站。來回相稱于路過四個收費站。福特全順17座車（低頂短軸型）屬于二型車，收費站收費XX元。如果公司有自己車隊，則可省去此項，如果尚無建立，則要考慮包車費用，涉及來回車費和車隊司機在西安本地空車費用。此項沒有原則可尋，各車隊均有自己價格，公司以和自己簽定合同太原市千山汽車旅游公司為例，不含過路費、停車費、油錢，4天合同價格元。西安旅游資源豐富，相應賓館也諸多，并且各級別價格均有，差別也很大。公司在西安市諸多旅店均有合同，以鴻都賓館為例。鴻都賓館位于西安市城墻內(nèi)，東一路路口。交通便利，與各個景點之間距離較為適當。公司依照游客人數(shù)和個人意愿提供預定房間服務。取平均價格70元/日（旅游公司內(nèi)部價，門市價為110元/日），共訂房間9間（司機單獨一間）時間4天。由于此旅游方案是自助游，車輛不會在某一種景點門口長時間等待，大多是由電話聯(lián)系，即來即走。因此沒有停車費用。結(jié)合上述：1174．5元（油錢）+100元（過路費）+2520元（住宿費用）+0元（停車費用）+元（包車費用）+5元（贈送話費）=5854.5元平均分攤到16或15名乘客身上,每人成本為384.6元或390.3元(有公司隨車人員一名)。上述數(shù)據(jù)以成本為“最大化成本”，由于車輛在西安市內(nèi)5天不也許跑下800余公里，因此，雖然是其她方面費用略有調(diào)節(jié)，也對整體成本夠成不了太大影響。在此成本基本上，游客自行選取旅游景點，西安市除兵馬俑博物管門票價格為90元外，別的各景點門票價格以40---60元居多，最便宜知名景點覺化寺門票局限性20元。如果加上學生證，軍官證，記者證等其她有效證件，票價會更低。因此游客除了享有到了細致周到服務，更加遼闊自主旅游范疇，還會發(fā)現(xiàn)價格其實和老式旅游方式差別不大，雖然略有出入，您也會覺物有所值。3．3．對比公司在成立之初就對太原市各大旅游公司旅游價格進行過調(diào)查，為了提高可比性，仍舊以去西安旅游為事例：太原市當前去西安旅游價格大體在800元左右，有900元，也有700元左右，但總體來說旅游路線和規(guī)劃大體相似，是由于提供服務質(zhì)量不同而引起價格差別。1、旅游時間都為5天左右，但當前旅游公司幾乎都是以火車來作為交通工具，這樣，一來一去，正好揮霍掉了24個小時，而我公司僅僅為16個小時，并且咱們發(fā)車時間都由旅客自己訂，可以夜間發(fā)車，8小時后天亮即到西安。2、當前太原市乃至周邊地區(qū)西安旅游其中涉及華山旅游，先坐火車到達華山，游覽后再坐大巴奔赴西安。值得令人注意是，此趟列車到站時間極不適當，并且大多旅行社所報旅游費用中并不包括70元索道費用，有些旅行社甚至不包括110元進山費用。加之游覽時間只是匆匆而過，只有2—3個小時，這對游覽知名西岳來講是主線不夠。公司西安自助游中不包括華山，只是西安市內(nèi)以及周遍縣，例如臨潼。如果您實在有興趣游覽華山，咱們歡迎您報名“一起拼吧”——華山自助游。老式旅行方式對游客限制性強，游覽時間，線路，地點所有受到限制，雖然考慮到游客意見，也體現(xiàn)不充分，例如：如果旅客由于某些因素突然不樂意游覽某些景點，旅行社也僅僅是減少該景點游覽時間而已，那對于那些想游覽該景點游客來說，又顯頗不適當，因此，老式游覽方式靈活性太差。4．營銷方案(SalesMarketingPlan)公司經(jīng)營最后目就是獲得利潤，賺錢前提就是賣出商品或服務，而營銷所要完畢正是這一任務。4．1．廣告營銷廣告標語：“暸望塔，發(fā)現(xiàn)最前沿。”1、擬定廣告目的：告知消費者，樹立公司形象，通過廣告演員、廣告語、背景、音樂等各個方面表達出公司“安全潮流創(chuàng)新”經(jīng)營理念。說服勉勵游客轉(zhuǎn)向公司品牌和旅游方案，促使消費者發(fā)現(xiàn)當前旅游市場轉(zhuǎn)變。之后不斷提示消費者以保持公司較高知名度。公司不專門對某一種方案，某一種線路做廣告宣傳，進行只是對公司整體形象推銷，并使之牢固在消費者心目中“安全潮流創(chuàng)新”感覺。2、廣告媒體定位：報紙：報紙作為一種信息載體重要是為了提供新聞而浮現(xiàn)，各大報社為了提高效益才紛紛刊登廣告，并且廣告刊登位置過于集中，重要位于版面下方和夾縫中，雖然可以規(guī)定擴大版面但是會妨礙讀者對于新聞閱讀版面，這樣不但不會對公司形象確立帶來任何好處，反而會使消費者產(chǎn)生抵觸情緒，不利于公司發(fā)展，因此公司只是選取此種媒體作為告知和提示方面。廣播：當前廣播聽眾大多為出租車司機、值班人員等，該類人群收入不多，或是工作時間較長。購買能力不高，或是沒有時間和精力旅游，因此，公司在廣播這一媒體方面只運用了廣告提示作用，時間較短以5——10秒較為適當。時段以早8點左右，晚5——6點左右為宜。此時段為上下班高峰期，在公共汽車、出租車、和私人車輛內(nèi)進行宣傳。電視：電視廣告是眾多媒體中運用率最高一種，它可以全天候，多時段播出，并且觀眾人數(shù)眾多，傳播范疇廣，速度快，是公司比較注重一種宣傳媒體。公司將分別拍攝20秒，15秒，10秒，5秒不同步間長度廣告，分別在在央視1套、2套、3套、4套、5套、6套、8套、10套、11套、12套、少兒頻道、戲曲頻道、收費頻道以及旅游衛(wèi)視，各地方臺衛(wèi)星電視頻道播出。盡量多覆蓋全天，但重點把握8點——10點黃金時段，爭取各電視臺專欄節(jié)目，更詳盡向民眾展示公司。互聯(lián)網(wǎng)：是年輕人匯集平臺，是公司主攻對象，公司除了互聯(lián)網(wǎng)老式宣傳廣告方式外，還加增了許多新方式和新服務。公司一方面要有自己網(wǎng)站，以直接正面宣傳公司，此外，與各大網(wǎng)站或旅游專業(yè)網(wǎng)站建立超連接，與百度、GOOGLE等網(wǎng)絡搜索引擎和諧，并通過競拍、簡易核心詞手法提高公司在搜索引擎中排名。此外公司還設(shè)立旅游網(wǎng)絡報名新方式，游客直接登陸公司總部網(wǎng)站報名，公司總部將填好報名單據(jù)直接發(fā)送給旅游組織地公司分部，游客可在次日去公司分部征詢付款。其她：公司將向老顧客VIP不斷免費提供新旅游情報，還將通過書刊、路邊廣告牌、車身涂飾等方式進行廣告宣傳，在此不一一列舉。4．2．LOGO營銷這是被我省大多數(shù)公司忽視一種重要營銷手段。該種手段不在于其能直接創(chuàng)造多少利潤，而在于其能在消費者心目中牢固樹立起公司形象，影響消費者心理，為公司爭取更多潛在消費者，是眾多日韓、歐美等先進公司大力履行營銷手段。詳細籌劃如下：設(shè)計、討論、制定一種公司LOGO形象，能代表“安全潮流創(chuàng)新”公司經(jīng)營理念，并以公司名稱“暸望塔”為重要設(shè)計形象大力履行該LOGO形象，配合廣告營銷手段，在各個媒體廣告中突出這一標志。在公司制服、文獻水印、車隊涂飾、公司內(nèi)部裝修各方面，所有采用公司LOGO，以提高公司整體觀念，強化整體意識。在公司分部模塊和公司代理模塊中統(tǒng)一名稱也是這個意圖，目在于使公司形成一種緊密整體，給消費者和潛在客戶以團結(jié)，穩(wěn)重感覺。4．3．公關(guān)營銷1．確立公共關(guān)系目的：（按照時間發(fā)展順序）和諧年輕人市場，爭取中年人市場，影響老年人市場。2．實際操作：與高校學生會、社團互相聯(lián)系，贊助其比賽、晚會等活動。積極聯(lián)系各大公司單位，以優(yōu)惠價格承辦起年度團隊旅游活動。推出適合老年人參加旅游方案，將旅游變革新方案影響至老年人。承辦大型學術(shù)交流會、研討活動。與媒體相結(jié)合，開辟專欄節(jié)目，開通免費征詢熱線。3．與其她方面公關(guān)：針對今年雪災后南方旅游業(yè)恢復狀況，公司以平價推出專門前去南方雪災地區(qū)景點旅游方案，為時3個月，擬和南方各個旅游景點，旅游公司，縣市級政府建立和諧關(guān)系，為公司此后在本地發(fā)展鋪平道路。除特殊狀況外，公司盡量和一家車隊合伙，建立伙伴關(guān)系。風險分析（RiskAnalysis）5．1．外部風險1．國家對旅游行業(yè)政策法規(guī)影響。2．集團市場購買決策過程復雜，產(chǎn)品對推銷技巧規(guī)定比較高。3．潛在競爭者加入。4．市場變化轉(zhuǎn)折快，容易被更加新興旅游方式所取代。5．因第三方或不可抗力引起安全問題。5．2．內(nèi)部風險1．由于對新旅游方式不理解導致消費者選取不擬定、模糊與困難。2．競爭對手變化方略，應付方略不擬定性。3．公司內(nèi)部運轉(zhuǎn)機制建立，健全。4．價格上對某些影響進入低收入階層市場。5．3．應對方略1．熟悉該行業(yè)法律、法規(guī)，健全公司合同，分清責任。2．完善公司代理模塊和分部模塊，建立廣大全面市場網(wǎng)絡，豐富旅游線路。3．建立及時有效信息反饋渠道，隨時理解市場動態(tài)。4．秉承“創(chuàng)新”理念，開發(fā)新鮮旅游方案，始終保持在思想創(chuàng)意上領(lǐng)先行業(yè)水平。財務分析（FinanceAnalysis）6．1．財務收益表 單位：萬元第一年次年第三年第四年第五年一.產(chǎn)品銷售收入10003250575072508750減：銷售成本393.73650.66666.00770.08875.79銷售費用520.001200.00.002500.003000.00二.產(chǎn)品銷售利潤86.271399.343084.003979.924874.21減：管理費用220.00280.00400.00500.00600.00財務費用17.550.000.000.000.00三.利潤總額-151.281119.342684.003479.924274.21減：所得稅0.000.000.00260.99320.57四.凈利潤-151.281119.342684.003218.933953.646．2．鈔票流量表 單位：萬元項目第一年次年第三年第四年第五年一、經(jīng)營活動產(chǎn)生鈔票流量:銷售商品、提供勞務收到鈔票955.003216.255718.507234.208736.30鈔票流入小計955.003216.255718.507234.208736.30購買商品、接受勞務支付鈔票241.92419.36442.64526.46609.80經(jīng)營租賃所支付鈔票20.0020.0020.0020.0020.00支付給職工鈔票96.00102.00115.00135.50152.00支付所得稅0.000.000.00260.99320.57支付其她與經(jīng)營活動關(guān)于鈔票728.561528.632383.892985.123590.39鈔票流出小計1086.482069.992961.533928.074692.75經(jīng)營活動產(chǎn)生鈔票流量凈額-131.481146.272756.983306.134043.55二、投資活動產(chǎn)生鈔票流量：購建固定資產(chǎn)所支付鈔票602.000.0070.000.000.00投資活動產(chǎn)生鈔票流量凈額-602.000.00-70.000.000.00三、籌資活動產(chǎn)生鈔票流量：吸取權(quán)益性投資所收到鈔票800.000.000.000.000.00借款所收到鈔票300.000.000.000.000.00鈔票流入小計1100.000.000.000.000.00償還借款所支付鈔票300.000.000.000.000.00分派股利所支付鈔票0.00290.42805.20965.681186.09償付利息所支付鈔票17.550.000.000.000.00鈔票流出小計317.55290.42805.20965.681186.09籌資活動產(chǎn)生鈔票流量凈額782.45-290.42-805.20-965.68-1186.09四、鈔票及鈔票等價物凈增長額48.97855.851881.782340.456．3．會計報表分析重要報表數(shù)據(jù)提示：五年銷售收入（萬元）：1000.00；3250.00；5750.00；7250.00；8750.00；五年凈利潤（萬元）：—151.28；1119.34；2684.00；3218.93；3953.64；達到正鈔票流所需時間： 八個月；達到收支平衡所需時間： 十四個月。比率及趨勢分析項目（%）第一年次年第三年第四年第五年銷售利潤率—33.6746.6744.3945.18基本賺錢能力—75.3994.4470.8157.50資產(chǎn)報酬率—75.3994.4465.5053.19凈資產(chǎn)收益率—59.5871.4553.5645.04投資利潤率—96.97231.81300.55369.15預測銷售趨勢分析項目時間第一年次年第三年第四年第五年預測銷售金額(萬元)10003250575072508750預測銷售量(車)3007901690261030906．4．資產(chǎn)負債表年報 單位：萬元資產(chǎn)第一年次年第三年第四年第五年負債及權(quán)益第一年次年第三年第四年第五年流動資產(chǎn):流動負債:貨幣資金48.97904.822786.605127.057984.51應付帳款19.7623.1926.7635.2944.50應收帳款56.2590.00121.50137.30151.00短期借款0.000.000.000.000.00減:壞帳準備0.941.508.6210.8713.12負債共計19.7623.1926.7635.2944.50應收帳款凈額55.3188.50112.88126.43137.88存貨63.20107.51124.72143.50162.35流動資產(chǎn)共計167.481100.833024.205396.988284.74固定資產(chǎn):固定資產(chǎn)原價702.00702.00772.00772.00772.00減:合計折舊86.00172.00268.00364.00460.00所有者權(quán)益:固定資產(chǎn)凈值616.00530.00504.00408.00312.00實收資本1200.001200.001200.001200.001200.00無形資產(chǎn):300.00300.00300.00300.00300.00盈余公積0.00300.00500.00800.001000.00減:合計攤銷15.0030.0045.0060.0075.00未分派利潤-151.28377.642056.444009.696577.2