公司行政管理手冊樣本

目錄職務系統(tǒng) 2-3薪資系統(tǒng) 4-8招聘請用 9-11考核作業(yè) 12-14考勤管理 15-18獎懲規(guī)定 19-22出入廠管理 23-24車輛管理 25-27食堂管理 28-30宿舍管理 31-32修繕管理 33-34辨認證管理 35-36福利金管理 37-39資產(chǎn)管理 42-43電話規(guī)范 44-45圖書管理 46-51警衛(wèi)勤務管理 52-53突發(fā)事件解決 54-56娛樂用品管理 57-58

總則：本廠依營運之需要，應有各種特長從業(yè)人員來搭配在一起，以完畢各項任務，進而增進本廠之發(fā)展。將本廠職務體系加以明確化規(guī)定，以健全本廠人事構造，促使人力資源有效運用，并使得員工長期發(fā)展有一種可依循方式。本廠職務系統(tǒng)是采用較完整職務、職位與職級混合模式，以長期性發(fā)展與擴充性為設計根據(jù)。本廠各項職類所需求職務名稱及其工作內容、人員任用資格、升遷方式、職務與職級之關系皆包括在此章節(jié)。職務與職級：本廠所有從業(yè)人員之職位加給與底薪核算依所賦予職務、職位及相對職級加以核定薪資，核定請參照“薪資管理辦法”（No.:A-2-04）、“職位加給一覽表”（No.:A-5-01-004）、“職務加給一覽表”（No.:A-5-01-002）。職類代碼與闡明：本廠職類分六類，用以指引與歸納所有職務之編訂。職務代碼職類名稱說明JRD研發(fā)技術類從事產(chǎn)品與工藝研究開發(fā)之工作。JMD制造工程類從事生產(chǎn)與工藝改進之工作。JQC品保工程類從事質量管理，保證之工作。JPM資材生管類從事生產(chǎn)進度，物料控制與采購之工作。職務系統(tǒng)JSP行銷企劃類從事產(chǎn)品銷售，市場調查與規(guī)劃之工作。JAD行政管理類從事財務，人事，總務與計算機化及管理職工作。職務系統(tǒng)管理職工工必要在該職位達3個月以上，新進員工之試用期則不列入計算。職務編制：本廠職務依六大職類再加以編訂，請參照“職務一覽表”（No.:A-5-01-001），此表可供各單位建立人員編制之用，并得依實際需求予以修訂之。人事單位須于行政管理睬議或不定期召集各單位檢討之。本廠職務將根據(jù)其實質工作重要性、貢獻度與難易度，在敘薪時予以不同限度加給。職位異動：本廠視個人年資、特長，貢獻度，公司運作之需求等項目予以考核后，對其職位予以一定調節(jié)。同步依調節(jié)之成果，對其薪資重新加以核定。考核作業(yè)依《考核作業(yè)辦法》。職位調節(jié)提成如下三種：晉升：晉升為管理職位或管理職位之調升，必要代理該職位至少三個月，經(jīng)考核通過方可得以正式晉升任用。職位晉升時亦同步調節(jié)其職級。晉升時，應由申請單位提供人員名單,人事課提供“職薪異動單”，并附上有關證明，涉及考核及考試成績等內容。降級：凡是考核成績未達合格原則或違背本廠規(guī)定，則視成績對其職級做恰當減少處分。凡是減少職位者，則同步將減少其職級。管理職人員，若有管理上之重大缺失，則可直接減少其職位，并對其職級做相應減少。不調節(jié)：凡是試用期滿考核及年資滿考核成績未達晉升或降職之原則者，對其職級一律不做任何調節(jié)。凡職級已達該職務之最高檔，但未能晉升者，無論其考核成績優(yōu)劣，一律不再升級。職務異動：本廠視個人發(fā)展、意愿、特長與公司營運之狀況，得調節(jié)其職務內容，事前溝通并告之。凡欲調節(jié)職務之員工應填寫“職薪異動單”,依“薪資核定權限表“進行簽核,通過后送交人事辦理。凡因職務調節(jié)而必要更換單位，則應征得原任職單位主管與將任職單位主管之批準，并于“職薪異動單”上注明。

總則：薪資系統(tǒng)為使我司從業(yè)人員薪資核發(fā)有所根據(jù)，一本勞資兼顧、互信互惠原則，予以員工合理待遇，特制定本辦法。我司關于薪資核定，薪資計算、薪資發(fā)放，除此外有規(guī)定外，均依本辦法辦理。員工之薪資依照工作職務性質不同而采用職級之計算方式。本“薪資管理辦法”僅合用于中華人民共和國籍從業(yè)人員，幣別為“人民幣”單位為“元”。薪資構造：薪資由基薪，加給與津貼所構成。薪資核算：薪資﹦（基薪＋加給＋津貼）／22＊出勤天數(shù)基薪：我司實行月薪制，即每月22天基本出勤工作薪資，此薪資亦作為加班津貼之核算根據(jù)。請參照“基薪一覽表”。加給：職務加給：我司視從業(yè)人員所擔任之職務，任職之年資與所具備之專門技能予以不同限度之加給，詳見“職務加給一覽表”。職位加給：本廠依“職務管理系統(tǒng)”，對從業(yè)人員賦予一定之職位，并依照“職位加給一覽表”核發(fā)相相應加給。非管理職位人員晉升為管理職位人員時，其職位加給得調節(jié)如下：其管理加給合并計入其原有職位加給。津貼住宿津貼：凡本廠從業(yè)人員，每月均享有住宿津貼，住宿津貼如下發(fā)放：職級為１８級（含）以上，予以60元／月，職級為１７級（含）如下，予以60元／月?；锸辰蛸N：凡本廠從業(yè)人員，每月均享有伙食津貼240元。交通津貼：暫時保存。津貼數(shù)量得視物價波動狀況每年檢討一次。獎金全勤獎金：凡于我司從業(yè)人員，每月皆按公司規(guī)定之出勤上班，而沒有請假者即有７５元獎金。假日加班，因故請假不列入缺勤，不扣除全勤獎金。年終獎金：凡是本廠從業(yè)人員，于年度結束發(fā)放年終獎金之日仍在廠任職者，均可領取年終獎金。獎金多寡視本廠于上年度之獲利狀況而定，經(jīng)由最高主管核準后，依下列原則核算并發(fā)放之。年終獎金＝（３６５－請假天數(shù)－公假－特休假）／３６５＊年資＊上一年度(１～１２月基薪總和／１２)＊考核基數(shù)＊ＰＲ每年于元月底發(fā)布年終獎金核算時所引用ＰＲ（營運成績，相對比重，由公司負責人核定）。例：１月底發(fā)布度年終獎金?？己嘶鶖?shù)系根據(jù)年度考核之成果，年度考核需于元月１５日前完畢。于該年度１２月３１日（含）仍未滿試用期者或于期滿但未通過考核，于獎金發(fā)放日未繼續(xù)留任者，不予以發(fā)放?？己嘶鶖?shù)如下所示：管理職之考核級別非管理職之考核級別考核基數(shù)Ａ：６６～７０分Ａ：５６～６０分１．５０Ｂ：５１～６５分Ｂ：４１～５５分１．００Ｃ：４１～５０分Ｃ：３１～４０分０．５０Ｄ：３１～４０分Ｄ：２１～３０分０．２５Ｅ：３０分（含）如下Ｅ：２０分（含）如下０．００加班獎金：依照基薪與加班時數(shù)計算。凡我司經(jīng)(副)理級(不含)如下人員于規(guī)定工作時間外，延長上班時間半小時(含)以上者，均按加班時數(shù)核發(fā)加班費。出勤日加班獎金=加班時數(shù)*[基薪÷(22天*8小時)]*1.5例假日加班獎金=加班時數(shù)*[基薪÷(22天*8小時)]*2國定假日加班獎金=加班時數(shù)*[基薪÷(22天*8小時)]*3.0加班半小時（含）以上者，應填寫“加班申請單”經(jīng)簽核后轉人力資源課。出勤時間與“加班申請單”記載時間不符，得由人力資源課調查實際加班時間計發(fā)加班費，加班以每三十分鐘為計算單位。應繳費用:如下為本廠員工每月應支付之有關費用，為簡化收取之作業(yè)，皆于每月發(fā)放薪資時直接扣除，所有項目得依物價波動，市場狀況與政府有關規(guī)定予以調節(jié)，詳見“應繳費用明細表”(No.:A-5-02-004)?；锸迟M：凡在廠用餐之人員，每月均需支付240元；凡不在廠用餐之人員，于每月31日前提出申請，經(jīng)核準后，則自次月起不需支付。住宿費：凡在廠住宿之人員，每月均需支付住宿費，職級為１８級(含)以上，支付60元/月：職級為１７級(含)如下，支付60元/月；凡不在廠住宿之人員，于每月２８～３１日提出申請，經(jīng)核準后，于次月不支付。政府規(guī)費：凡于我司從業(yè)人員，試用期滿后，按政府規(guī)定繳納所需費用。福利金︰凡我司從業(yè)人員，每月均需繳交福利金5元，此項得視實際需要提出修正，經(jīng)福委會開會討論后，予以付諸決策變更，此項費用將撥入福利金專項管理。醫(yī)療費︰本廠從業(yè)人員因故在廠里醫(yī)務室看診而發(fā)生費用，此項費用將撥入福利金專項管理，而所有醫(yī)療器材與藥物費用亦由福利金支出。罰款︰本廠從業(yè)人員因故違背公司規(guī)定，被處以一定金額罰款處分，金額則依“獎懲規(guī)定”辦理，此費用將撥入福利金專項管理。其他應扣︰本廠從業(yè)人員在本廠辦理暫住證者，由其本人一次性用鈔票付清暫住證所需費用。因其他各種雜項應支付之費用，如遺失圖書，補償圖書款等。薪資系統(tǒng)新進人員敘薪規(guī)定：薪資系統(tǒng)基薪︰依照新進人員學歷、經(jīng)驗及應征職務，參照“新進人員核薪表”及“職務加給一覽表”核定。職務加給︰依照應征職務、應征人員經(jīng)驗、學歷等并參照“新進人員核薪表”及“職務加給一覽表”進行核定。職位加給︰依照應征職務、應征人員經(jīng)驗、學歷等并參照“新進人員核薪表”及“職務加給一覽表”進行核定。職務加給金額可視該員經(jīng)歷與相對工作能力在“新進人員核薪表”之限定彈性范疇內予以增減。所有人員均需于面談/錄取核定表”上進行敘薪，核簽權限見“薪資核定權限表”。新進人員試用期為二～四個月，由單位依照考核成果擬定，管理職必要三個月(含)以上。新進人員于試用期考核合格后方可擔任管理職。新進人員平時加班按1:1計算，假日、法定假日加班同正式員工同樣計算。薪資通則：從業(yè)人員自報到之日起至辭職生效之日止停薪。5.2未辦理辭職手續(xù)即離職人員無論其工作日數(shù)均不予結算任何薪資且沒收其在職保證，離職人員自應當領取薪資之日起逾期一種月未領取薪資，其薪資充入“福利金”。5.3請假︰5.3.1請假呈主管核準者，在規(guī)定期限內(請參見“出勤管理規(guī)定”)，凡合計４小時(含)以上者，均需扣除所請假日數(shù)之薪資(包括基本薪資、加給與津貼)。5.3.2凡公假(含因公受傷)經(jīng)核準者，公司將發(fā)放基本薪資以及全勤獎，但不發(fā)放加給與津貼且不計加班費(詳見“工傷解決辦法“關于規(guī)定)。曠職︰未經(jīng)請假擅自離開工作崗位或偽造出勤而未上班者，將作如下解決:凡曠工半天者，扣除其本人一天薪資(本薪+全勤+各種加給)。凡曠工一天者，扣除其本人二天薪資(本薪+全勤+各種加給)。凡曠工二天者，扣除其本人四天薪資(本薪+全勤+各種加給)。凡曠工三天者，以革職辭退解決，并扣除所有未發(fā)放之薪資，此項費用納入福利金專項管理。離職︰所有被辭退與辭工之人員，若從業(yè)未足一年者其薪資應扣除廠服費。薪資計算與發(fā)放本廠員工每月實際發(fā)放薪資，其計算方式為：應發(fā)薪資=（基薪+加給+津貼）/22*出勤天數(shù)+獎金+上月結余+其他應付-應繳費用加給=職務加給+職位加給+管理加給津貼=住宿津貼+伙食津貼獎金=出勤日加班獎金+例假日加班獎金+國定假日加班獎金+全勤獎金其他應付=其他各種雜項之補加款項等應繳費用=（伙食費+住宿費）/22*出勤天數(shù)+政府規(guī)費+福利金+醫(yī)療費+罰款+其他應扣薪資發(fā)放:我司薪資發(fā)放日為次月22日至25日間。敘薪從業(yè)人員在職中若遇職務之調動、晉升或降職，均由有關單位主管提名，按“薪資核定權限表“呈送簽核人，核簽完畢后，交由人力資源課辦理。所有人員之調薪后之薪資，如其基薪、職務加給、職位加給任何一項超過一覽表中上限時，則無論其考績優(yōu)劣，都只能取上限。薪資系統(tǒng)職務異動︰相應核定權限見“薪資核定權限表“職務異動時，須由異動前單位提供該員工在原單位任職時之考核表給新單位，該員在新職務試用期滿(三個月)時，方可進行薪資調節(jié)。職務異動須在如下時間辦理︰新進人員職務異動須在新進人員入職第二個月１０日(含)邁進行職務異動，其新進人員試用期滿考核調薪(延遲一種月)與新職務試用期滿考核調薪一并進行。例:甲于９９年３月４日入廠任職制造部作業(yè)員，應于９９年６月１日進行新進人員試用期滿考核調薪，如要異動甲到品保部任職品檢員，則職務異動須在９９年４月１０日(含)前辦理完畢，其新進人員試用期滿考核調薪與新職務試用期滿考核調薪于９９年７月１日一并進行。已通過試用期員工，其職務異動須在即將年資屆滿生效日前三個月進行職務異動。例:乙在制造部任職作業(yè)員，于９９年４月１日年資屆滿，如要異動乙到品保部任職品檢員，則職務異動須在９９年１月１０日(含)前辦理完畢。當員工在新單位試用期滿及年資屆滿時，如其試用考核及年資考核時間包括在原單位任職時間，則該員工之試用滿考核及年資屆滿考核須由原單位及新單位共同提供考核表，由新單位參照兩張考核表進行相應職薪異動，考核分數(shù)計算如下︰試用期滿考核分數(shù)=原單位任職天數(shù)/試用期滿考核天數(shù)*原單位考核分數(shù)＋新單位任職天數(shù)/試用期滿考核天數(shù)*新單位考核分數(shù)年資屆滿考核分數(shù)=原單位任職天數(shù)/３６５*原單位考核分數(shù)＋新單位任職天數(shù)/３６５*新單位考核分數(shù)原單位/新單位任職天數(shù)均指該員工試用期及年資滿考核期間在原單位/新單位之任職天數(shù)降職:因職級減少或考核后應降級者，依所降職級進行相應薪資調節(jié)。晉升︰即由較低職級升至較高職級，或由較低職務升至較高職務(原則上由非管理職晉升為管理職時其基薪仍維持不變，或依考核成果調節(jié)１～２級)。考核分別于試用期期滿與年資屆滿時實行。當有特殊之需要得實行不定期考核，詳細考核作業(yè)請參照“考核作業(yè)辦法”。調薪原則如下︰試用期滿考核級別基薪調節(jié)幅度職務加給調節(jié)幅度職位加給調節(jié)幅度備注D等:30分(含)如下000辭退C等：31-40分000B等:41-55分上調一級依職務加給一覽表依職位加給一覽表A等：56-60分上調二級依職務加給一覽表依職位加給一覽表初任管理職者，其底薪、職務加給仍依7.3.1調節(jié)，但增長管理職位加給之于職位加給中。薪資系統(tǒng)年資屆滿、不定期考核調薪如下:非管理職考核級別基薪調節(jié)幅度職務加給調節(jié)幅度職位加給調節(jié)幅度備注E等:20分(含)如下000辭退D等:21~30分降一級0依職位加給一覽表C等：31-40分000B等：41-55分上調一級依職務加給一覽表依職位加給一覽表A等：56-60分上調二級依職務加給一覽表依職位加給一覽表管理職考核級別基薪調節(jié)幅度職務加給調節(jié)幅度職位加給調節(jié)幅度備注E等:30分(含)如下000辭退D等:31~40分降一級0依職位加給一覽表管理加給視實際狀況免除C等：41-50分000管理加給視實際狀況免除B等：51-65分上調一級依職務加給一覽表依職位加給一覽表管理加給計入職位加給中A等：66-70分上調二級依職務加給一覽表依職位加給一覽表管理加給計入職位加給中本廠將視物價波動，消費指數(shù)，所在地區(qū)就業(yè)市場薪資水平與公司營運成績，每年四月底前由管理部對薪資與應繳費用等進行檢討并提報調節(jié)幅度，經(jīng)副總核準后于七月實行。凡每次新版薪資管理辦法未正式發(fā)行前，先仍舊版薪資管理辦法執(zhí)行，新版薪資管理辦法將于核準后自公示之日起生效執(zhí)行。新版薪資管理辦法正式發(fā)行時，因各種綜合因素導致應于生效日期考核調薪而延誤員工之薪資，從生效日期起于薪資中一次性補足或扣除。薪資管理辦法變更核準程序:薪資管理辦法需修訂→人力資源課承辦人修訂→人力資源課主管審查→廠長核定。

目：為了明確招聘與任用程序，做到舉賢納能，特制定本規(guī)則。招聘請用定義：直接人員：指直接從事生產(chǎn)之人員。如作業(yè)員、檢查員。間接人員：除作業(yè)員、檢查員之外其他人員。特定人員︰指在本廠從事沾錫，焊接，端子壓著等工作之人員。招聘原則：公開招聘原則：在招聘過程中，堅持公平，公開，公正原則。招聘保密原則：保密工作貫穿招聘工作全過程。招聘筆試、面試內容要嚴守機密。親友回避原則：本廠不反對員工向本廠推薦人才來廠應聘，但應遵循回避原則。即當事人與應聘人若有同窗、朋友、親屬關系，當事人應積極回避。若違背此原則，其考試成績無效。平等競爭原則：一種崗位應聘者普通不少于兩人。在考核過程中堅持人人平等，要明確規(guī)定筆試、面試時間、地址，規(guī)范應聘者行為，禁止應聘者亂串或翻看關于資料文獻。杜絕因外界因素而存在偏見，擇優(yōu)錄取。優(yōu)勝劣汰原則：所有應聘人員應綜合其考試成績和對有關工作結識限度鑒定優(yōu)劣，擇優(yōu)錄取。招聘程序︰參見附件頁（招聘作業(yè)流程）。廠內招聘闡明︰應試者需一方面向單位主管提出書面申請，獲得批準后方可向人力資源課遞交應聘資料。應試者在離開工作崗位前去應聘面試時，應向單位主管請示并獲得批準。若被錄取，需求單位應填寫“職薪異動單“，變更其職務及重新核定薪資，并由有關單位主管批準生效。應試者于調任新職務前，需在原單位做好工作交接，按規(guī)定填寫“工作交接單“，經(jīng)單位主管審核通過后方可離任。錄取規(guī)定有下列情形之一者，不得錄取︰違法犯罪分子。曾被我司革職辭退者?；加芯癫』騻魅静≌?。喪失勞動能力者。未滿十六周歲者。錄取原則：職位核定與學、經(jīng)歷規(guī)定原則：職稱學歷經(jīng)驗主任、經(jīng)理大專以上學歷有關工作經(jīng)驗三年以上，熟悉ISO系統(tǒng)運作課長大專以上學歷有關工作經(jīng)驗二年以上，熟悉ISO系統(tǒng)運作組長大專以上學歷有關工作經(jīng)驗一年以上，熟悉ISO系統(tǒng)運作班長高中/中專以上學歷有關工作經(jīng)驗一年以上事務員、工程師大專以上學歷有關工作經(jīng)驗一年以上技術員高中/中專以上學歷懂有關工作技巧檢查員、文書助理高中/中專以上學歷懂有關工作技巧作業(yè)員初中(含)以上學歷經(jīng)驗不限(必要有畢業(yè)證)備注：以上需學歷（有有關證明：如畢業(yè)證）與有關關工作資歷共同符合各職務專業(yè)規(guī)定參照該職務《職務闡明書》錄取及核薪權限權限項目初試敘薪復試及錄取核薪核準普通作業(yè)員人力資源課人資課負責人人資課負責人特殊作業(yè)員人力資源課各單位組長或課長各部級負責人其他人員人力資源課各單位課長或部門經(jīng)理副總錄取程序︰參照錄取作業(yè)流程試用期有關規(guī)定︰新進人員試用期為一至三個月，試用期間新進人員可以隨時提出辭職，單位也可視其體現(xiàn)予以提前轉正、延長試用期或辭退。試用期內之技術士/事務員/工程師/管理師均需提交《心得報告》給單位主管審查，部門經(jīng)理審視。試用期間體現(xiàn)先進者，單位主管可按考核權限申請?zhí)崆稗D正，并闡明事實和理由，經(jīng)部門負責人審核批準，報副總核準后，由人力資源課發(fā)給《職薪異動單》和《員工考核表》。試用期間體現(xiàn)普通者，各單位主管可以延長試用期，但最長不超過四個月。試用期間體現(xiàn)差者，單位主管可予以辭退。試用期考核權限及程序︰參見《考核作業(yè)辦法》。招聘請用招聘請用招聘請用目：為了對本廠員工一定期間工作體現(xiàn)進行評估，以作為調薪、年終獎金、晉升、降職、降級根據(jù)，協(xié)助員工增進工作績效，調動員工之工作積極性，制定本辦法?？己俗鳂I(yè)管理責任：各單位主管負責對本單位下屬考核。上級主管負責對下級主管考核?？己朔N類:試用期滿考核。年度考核。不定期考核。考核權限:項目職務異坳前職薪項目之簽核初評及職薪項目申請復評及職薪項目初核復核及職薪項目核準特定人員人資課負責人各單位組長級人員各單位課長級人員各部門經(jīng)理班長人資課負責人各單位組長/課長各單位課長級人員各部門經(jīng)理組長人資課負責人各單位課長級人員各部門經(jīng)理副總課長人資課負責人各單位主任/經(jīng)理各部門經(jīng)理副總主任人資課負責人各部門經(jīng)理各部門經(jīng)理副總其他幕僚職人員人資課負責人各單位組長/課長各單位課長/主任各部門經(jīng)理考核程序：參照（考核作業(yè)流程）各單位主管將需考核人員名單知會人力資源課，由人資課發(fā)給《員工考核表》和《職薪異動單》，幕僚職人員和管理職人員還應發(fā)給《自我評價報告》。單位主管依照被考核者工作體現(xiàn)，按《員工考核表之考核要素及測評原則》逐個評分(附后)?？己顺晒纯己藱嘞藓藴屎蠼蝗肆Y源課調薪歸檔。依照考核成果應予辭退，各單位主管應填寫《獎懲建議申請單》。人力資源課發(fā)現(xiàn)調薪有超過本辦法6之規(guī)定調節(jié)幅度或《職薪一覽表》規(guī)定上限(參見《薪資管理辦法》)，應提請副總核示。人資課依核準“職薪異動單”予以薪資調節(jié)，并將《職薪異動單》第二聯(lián)返回給當事人或其主管。人資課經(jīng)辦人、當事人及其主管應對此予以保密。考核成果與敘薪試用期滿考核考核級別基薪調節(jié)幅度職務加給調節(jié)幅度職位加給調節(jié)幅度備注D等:30分(含)如下000辭退C等：31-40分000不變B等:41-55分上調一級依職務加給一覽表依職位加給一覽表A等：56-60分上調二級依職務加給一覽表依職位加給一覽表年度考核、不定期考核考核作業(yè)非管理職︰考核級別基薪調節(jié)幅度職務加給調節(jié)幅度職位加給調節(jié)幅度備注E等：20分(含)如下000辭退D等:21~30分降一級0依職位加給一覽表降級C等：31-40分000不變B等：41-55分上調一級依職務加給一覽表依職位加給一覽表A等：56-60分上調二級依職務加給一覽表依職位加給一覽表管理職︰考核級別基薪調節(jié)幅度職務加給調節(jié)幅度職位加給調節(jié)幅度備注E等：30分(含)如下000辭退D等:31~40分降一級0依職位加給一覽表管理加給視實際狀況免除C等：41-50分000管理加給視實際狀況免除B等：51-65分上調一級依職務加給一覽表依職位加給一覽表管理加給計入職位加給中A等：66-70分上調二級依職務加給一覽表依職位加給一覽表管理加給計入職位加給中非管理職晉升管理職或下級管理職晉升上級管理職者，應有試用期。試用期滿后考核合格者，自生效日調節(jié)相相應之管理加給。年度考核評分時，各單位主管應依照人力資源課記錄之獎懲記錄，依下表算出獎懲分數(shù)，計入總分。項次獎/懲計分/次備注1嘉獎+12小功+33大功+94申誡-15小過-36大過-9

考核作業(yè)考核作業(yè)

目:考勤管理為了完善考勤制度、規(guī)范考勤管理，制定本規(guī)定。范疇:在本廠從業(yè)之副經(jīng)理級如下人員。副經(jīng)理級以上人員合用本辦法請假核準權限之規(guī)定。管理責任:各單位主管對本單位之考勤負管理之責;人力資源課對各單位之考勤負監(jiān)管之責。定義:遲到:事先未經(jīng)請假，在規(guī)定上班(含加班)時間后到達工作崗位。早退:未經(jīng)請假或請假未獲批準，在規(guī)定下班(含加班)時間前離開工作崗位。曠工:未經(jīng)事先請假(急病需有正規(guī)醫(yī)院病歷)，上班30分鐘后才到達工作崗位或提前30分鐘以上離開工作崗位。工作時間及休假︰本廠實行8小時工作制(8:00~17:30或8:00~18:00)；每周工作40小時；星期六、日為公休日。本廠員工享有法定假日如下︰元旦節(jié)(1月1日)1天;春節(jié)(農歷正月初一、二、三)3天;表白節(jié)（4月5日）1天勞動節(jié)(5月1日)1天;中秋節(jié)（農歷八月十五）1天國慶節(jié)(10月1日、2日、3日)3天。8小時以外加班按1:1.5計算加班費；星期日上班按1:2計算加班費；法定假日上班按1:3計算加班費。特休假︰待訂。請假:試用期內人員請假不得超過3日;在工廠服務滿1年，每年因事請假不超過14日(另加來回車程所需時間)。請假應當事先到人力資源課辦理請假手續(xù)。因急病來不及事先辦理請假手續(xù)，可先委托同事或親人電話闡明，事后憑正規(guī)醫(yī)院診斷證明補辦手續(xù)。請假期滿或提前上班，均應到人力資源課銷假、登記。管理職人員請假時應當指定職務代理人經(jīng)上司批準，并作好工作交接。請假核準權限表(附后)全勤獎一種月請假不滿8小時，不扣全勤獎;考勤管理一種月請16小時以上包括16小時，扣全勤獎50元;上、下半月均有請假起過16小時，無全勤獎。違規(guī)懲罰:遲到︰遲到3分鐘不滿5分鐘，罰款2元/次;遲到5分鐘不滿30分鐘，罰款5元/次;一種月合計遲到4小時(含)以上，還應扣除合計時數(shù)之薪資(基薪+加給+津貼)和全勤獎50元。早退︰早退5分鐘如下，罰款5元/次;早退5分鐘以上不滿30分鐘，扣除30分鐘薪資(基薪+加給+津貼)或30分鐘加班費，并罰款10元;一種月合計早退4小時(含)以上，還應扣除合計時數(shù)之薪資(基薪+加給+津貼)和全勤獎50元。曠工︰遲到30分鐘以上不滿4小時，記曠工，扣除半天工資(基薪+加給+津貼);早退30分鐘以上不滿4小時，記曠工，扣除半天工資(基薪+加給+津貼);曠工4小時(不含加班)，扣除一天工資(基薪+加給+津貼)，并扣除勤工獎50元;曠工一天(不含加班)，扣除兩天工資(基薪+加給+津貼)，并扣除全勤獎80%;曠工兩天(不含加班)，扣除四天工資(基薪+加給+津貼)，并扣除所有全勤獎;曠工三天，作革職辭退，不予以結算工資。作業(yè)流程︰請假請假人應一方面到人力資源課領取“請假單“。請假人詳細填寫“請假單“內各項內容，并注明職務代理人姓名后，交單位主管審核。（有關審核權責參見附表）請假人將批復后之請假單送人事單位留存，若須上班時間離場者，應填寫“出廠放行單“。請假三天以上者，應填寫“工作交接單“予職務代理人。請假期滿上班后或請假期限未滿提前上班后，應一方面到人力資源課消假，未銷假而自行上班者，需單位書面證明方可計算上班日薪資。

附表︰考勤管理請假核決權限表職務請假時間審查核準技術員、班長及如下員工8小時(不含)如下組長課長1天~15天課長主任、經(jīng)理15天以上經(jīng)理處長、副總組長、事務員、工程師15天(含)如下課長、主任經(jīng)理15天以上經(jīng)理副總課長、主任15天(含)如下經(jīng)理處長、副總15天以上經(jīng)理、處長副總、副總注:管理職人員請假應指定職務代理人并經(jīng)上司批準。

考勤管理

考勤管理獎懲規(guī)定目：為了獎罰分明、弘揚正氣，培養(yǎng)職工自律性，制定本規(guī)則。合用范疇：全廠員工。管理責任：各單位對本單位員工負教誨管理之責;管理部對全廠員工負教誨管理之責。獎勵凡對工廠或社會有突出貢獻員工，工廠將予以恰當獎勵。獎勵方式︰分如下二種形式(既可以單獨使用，也可以2種以上同步使用):獎品獎金獎勵性質︰獎勵類別嘉獎拾金不昧熱心公益事業(yè)，積極協(xié)助弱、困者維護集體榮譽為其他員工榜樣全年無遲到、早退、曠工、請假和受到違紀懲罰記小功做好本職工作有突出成績變化工作辦法對節(jié)約用水、用電、原材料或廢物運用卓有成效提出合理化建議，對改進工作有合用價值記大功見義勇為，維護工廠財產(chǎn)安全或員工人身安全有突出體現(xiàn)檢舉員工舞弊違規(guī)行為使公司避免損失對生產(chǎn)、工程技術、經(jīng)營或管理制度提出改進建議，經(jīng)采納具備重大成效奮不顧身搶險救災獎勵程序員工有突出體現(xiàn)和貢獻事跡應予以獎勱，由其所在單位填寫《獎懲建議申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理核定事實后，送交人力資源課。人力資源課經(jīng)核對符合獎勵條件提出獎勵種類和獎勵方式，報副總批準。員工所受獎勵應由人力資源課公示之;員工受到嘉獎、記功獎勵應記入檔案，作為員工考核根據(jù)之一。懲罰懲罰分為申誡、記小過、記大過、革職辭退四種，可以單處或并懲罰款︰懲罰類別申誡工作時間擅離職守或工作交接不清工作未盡職責，發(fā)生錯誤限度較輕工作時間做與工作無關事或嬉笑打鬧妨礙她人工作懲罰類別申誡在廠區(qū)內亂倒飯菜、亂丟紙屑、果皮、雜物或隨處吐痰用水、用電后不關或揮霍原材料未經(jīng)容許在工作時間打私人電話機器設備操作者下班未關電源不講秩序插隊打卡或就餐在墻壁、門窗上亂寫、亂畫或亂張貼一種月內遲到、早退達三次或曠工兩次未經(jīng)允許擅自搬動床位在宿舍高聲喧嘩，影響她人休息不按規(guī)定著裝或著裝不整潔出入廠區(qū)不遵守規(guī)定記小過委托她人打卡或代替她人打卡謊報加班時間或涂改上班(加班)記錄玩忽職守導致工廠財產(chǎn)損失或她人人身傷害對上級批示無合法理由悲觀殆漫上班時間躲臥休息或怠工運用職務之便收受她人饋贈情節(jié)較輕投機取巧謀取非份利益，情節(jié)較輕惡意襲擊、污蔑同事或作偽證管理人員/稽查人員態(tài)度傲慢故意刁難她人未經(jīng)允許帶外人入廠參觀不服從生產(chǎn)安排，致使工作中斷，尚未成損失酗酒后上班影響工作在禁止吸湮區(qū)域吸湮故意破壞工廠財物未遂受申誡處分再犯相似錯誤記大過玩忽職守致生事端或使工廠蒙受損失對客人之祈求不配合有損工廠形象散布謠言、擾亂視聽使工廠受到損失故意損壞工廠財物導致?lián)p失回絕上司合理安排，無理取鬧或頂撞上司不服從管理或稽查，態(tài)度惡劣、言行粗魯未經(jīng)授權篡改數(shù)據(jù)或計算機程序未經(jīng)允許擅自翻閱與經(jīng)辦事項無關數(shù)據(jù)、報表、賬冊懲罰類別記大過遺失重要物品、工具或文獻數(shù)據(jù)擅自變化工作辦法導致不良后果運用職務之便收受回扣、賄賂謊報事實欺騙上司未經(jīng)允許在工廠推銷商品攜帶易燃易爆物品進入廠區(qū)在宿舍私接或改裝電源在宿舍使用明火或電爐、電飯煲進入異性宿舍擅自留宿非工廠人員受記小過處分后不思悔改，又犯相似錯誤革職辭退有盜竊行為打架斗毆尋釁滋事在工廠區(qū)內賭博持假證件入廠入廠時隱瞞以往病史或健檢查弄虛作假持續(xù)曠工三個工作日或一種月合計曠工達四次運用職務之便貪污、挪用公款公物違背國家法律法規(guī)，被拘留或判刑不服從正常管理反而威脅嚇唬她人冒用工廠名義招搖撞騙不夠法律制裁仿冒上司簽字或盜用印章獲取批準文書違背操作程序或玩忽職守給工廠導致重大損失懲罰程序各單位對本單位人員予以申誡、記小過懲罰，由單位填寫《獎懲建議申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理核準。各單位對本單位人員予以記大過、革職辭退懲罰，由單位填寫《獎懲建議申請單》，部門經(jīng)理審核，副總核準。人力資源課以為各單位懲罰不符合本規(guī)定，可以提出解決意見，經(jīng)副總核準后應知會有關單位。管理部對其她部門違紀員工作出解決，應填寫《獎懲建議申請單》經(jīng)管理部負責人審核，副總核準后應知會有關單位。記小過、記大過處分應記入員工檔案，作員工考核根據(jù)之一。獎懲記錄人力資源課于每年年度考核前負責對獎懲記錄進行記錄，并以公示方式宣布“光榮榜“及“需改進人員名單“，以勉勵先進人員及提示需改進人員。獎懲采用每年度累積合并方式，申誡滿三次者，記小過一次，小過滿三次者，記大過一次，大過滿三次者，作革職辭退解決；獎勵累積方式同上類推。關于獎懲對考核成果影響方式，請參照“考核作業(yè)辦法“。附則本規(guī)則自批準發(fā)布之日起施行本規(guī)則由人力資源課解釋獎懲規(guī)定

目：為管理車輛、貨品、人員之出入﹐維護廠區(qū)安全與秩序﹐特制定本規(guī)定。員工出入管理：凡公司員工進出廠區(qū)必要佩戴辨認證，對未佩戴辨認證或行跡可疑者，警衛(wèi)應積極攔截詢問。出入廠管理我司員工在上班時間因公外出，以及我司車輛非經(jīng)理外出，一律憑上級主管簽發(fā)有效放行單據(jù)方可放行出廠。我司員工下班后帶物品出廠時，值班警衛(wèi)應仔細檢查確認無誤后方可放行，并作好隨出物品登記。員工上班時間，禁止出廠門口會客、打電話。白班人員上班時間出入廠區(qū)，除患急病、受傷及經(jīng)理級以上人員外，一律須憑《員工出廠放行單》予以放行，夜班人員在13:30后來不容許出入廠門。夜班人員于白天上班時間只容許于上午10:00點前出廠且須出示夜班工作證，門衛(wèi)方可放行.上午10:00后來禁止出廠，若須出廠必要開”員工出廠放行單”，經(jīng)批準后，門衛(wèi)方可放行。本廠大門每天深夜12:00點至次日凌晨6:00點關閉，由警衛(wèi)人員守衛(wèi)，除特殊事由經(jīng)核準外，一律禁止出入。外來人員出入管理規(guī)定：非公司人員帶物品及車輛出廠，值班警衛(wèi)都應檢查，檢查確認無誤后方可放行，并作好記錄。上班時間恕不接待來找我司員工老鄉(xiāng)或親屬之外來人員。凡非本廠人員進入廠區(qū)時，一律在警衛(wèi)室辦妥賓客出入登記手續(xù)，應暫時扣留身分證或其他證明文獻，并查明來訪是由，經(jīng)征得受訪人員批準及填寫《訪客洽公回條》后，核發(fā)「賓客證」或「洽公證」及持《訪客洽公回條》進入廠內?！纲e客證」或「洽公證」應佩戴于左上胸口袋前使得入廠，來訪完畢受訪者須在《來訪單》上簽名，賓客須將《來訪單》及「賓客證」或「洽公證」交還給警衛(wèi)室核對的確后，始可退還證件予以離廠。團隊賓客參觀時，須由關于單位陪伴始準進入。外包合力廠商出入廠區(qū)頻繁者，詳細規(guī)定參照《辨認證管理》辦理。賓客出入廠區(qū)時，警衛(wèi)人員應檢查隨身攜帶物品，禁止攜帶危險物品進入。禁止外界推銷人員或小販進入廠內。車輛出入管理規(guī)定公司車輛需外出者，一律經(jīng)副總簽發(fā)有效放行條經(jīng)檢查無誤后方可放行。載存貨品及其他物品公司車輛，須副總簽發(fā)批準攜帶物品出廠之放行條，經(jīng)檢查無誤后方可放行.如副總不在廠時，可由指定代理人簽后生效。外來車輛來訪，經(jīng)辦理入廠手續(xù)后并請減速慢行，在指定置?？浚匆酪?guī)定位置停放車輛應予以制止和糾正。所有車輛出廠，都必要停車接受檢查，如載有貨品，沒經(jīng)任何容許出廠手續(xù)，將回絕放行。物品出入規(guī)定：任何物品(涉及成品、材料、廢料、員工私人物品、私人工具等)出廠時均需辦理《員工出廠放行單》﹐在隨出物品欄填寫攜帶物品后﹐始準放行。出入廠管理警衛(wèi)人員須仔細核對“隨出物品欄”記載攜帶之物品﹐與否與實物相符。《員工出廠放行單》由有關單位填寫后送部門經(jīng)理核準。出入廠管理各合力廠商及其他業(yè)務上往來之廠商或個人攜帶之工具、機器、物品等﹐應于進廠時先行登記﹐出廠時憑登記單核對無誤后出廠。物品進廠時﹐警衛(wèi)人員須詳細檢查﹐如有危險品、易燃品、

兇器等﹐禁止進廠并須報告人事課解決。員工私有物品，由人事課開具《員工出廠放行單》，出廠私有物品須有本室室長或宿監(jiān)簽名方可放行。本規(guī)定未盡事宜﹐請參照《辨認證管理》及有關規(guī)定辦理。出入廠核決權限表項目詳細內容核決權限單位主管及負責人部門主管及負責人處長副總車輛出入公司客車外出(載物帶人)○△△◎公司貨車外出(載物帶人)○△◎公司空車外出○◎外來車輛出入○◎人員出入我司員工出入○◎外來人員出入○◎物品出入公司物品○△◎私人物品◎闡明:○為核查單位△為審核單位◎為核準單位

目：充分運用既有車輛資源，提高車輛運營效率，加強車輛調度管理，更好地服務于用車單位。合用范疇：全廠各單位。車輛管理管理責任：總務課:負責車輛維護與保養(yǎng)。貨運課:負責對貨車調度。名詞解釋：派車單：需要派車時所用窗體。車輛維修申請單：車輛維修時之前所有費用及材料預估報告單。車輛行駛記錄單:車輛出車時記錄出車時間、路過、耗油量用之窗體。交通事故報告單:車輛出事故時所用之窗體。車輛管理及注意事項：管理部總務課將對全廠車輛：貨車、客車:桑塔納、吉普車，進行維護并統(tǒng)一管理。船務課將對貨車進行調度，船務應對貨車出車時間進行掌控，避免無車送貨，使車輛保持飽和狀態(tài)。貨車由船務送貨專用，如其他單位有急事需用車時，必要予船務協(xié)調；并經(jīng)廠長核準后，方可用車。車輛由專任司機駕駛，需由她人駕駛時，須履行駕駛人責任。專任司機應每周實行定期檢查及保養(yǎng)，以維護機件完好，保證行車安全。車輛關于證件及保險資料由管理部總務課保管，并負責年審等費用繳納及車輛維修。所有單位需要使用客車時，應先填“派車單”，經(jīng)廠長核準后交貨運課調派，無“派車單”或員工出廠放行單，司機可回絕行車，警衛(wèi)可回絕放行(貨車可不使用”派車單”，而直接提前填寫好出廠放行單)。派車單、員工出廠放行單上要詳細填寫用途及裝載品名、數(shù)量，亦可代之以出貨清單，守衛(wèi)人員應就窗體所載品名、數(shù)量、規(guī)格與實物核對發(fā)現(xiàn)不符，即應回絕放行令重新填報。車輛進出廠應將派車單，員工出廠放行單交警衛(wèi)簽注時間并接受警衛(wèi)查點車上裝載物品。警衛(wèi)于次日將所有派車單及員工出廠放行單轉交管理部總務課核銷后，送廠長確認。禁止車輛在廠區(qū)內亂鳴喇叭，影響其他人員上班。各單位派車單及員工出廠放行單同步并用，須遵守如下原則與規(guī)定：車輛為公司執(zhí)行公務與業(yè)務專用車輛。車輛行前須認真做好安全檢查。車輛行車途中應特別注意安全行駛，遵守交通規(guī)則若違規(guī)罰款由駕駛員承擔。貨品運扺目地后，應將出貨清單交廠商點收，并將收據(jù)妥為保管于返廠時交有單位解決，取貨時應詳細清點數(shù)量、規(guī)格后方得簽收。司機每日依照“派車單”填寫行車記錄，行車登記表上所載里程數(shù)應與車輛里程表相符，不得謊報或填寫不實數(shù)據(jù)，呈總務審查并核對實際里程。不符之里程數(shù)若無法提供合法理由應由司機承擔差數(shù)里程汽油費，并將依情節(jié)輕重懲處或者革職辭退。法定假日或上班時間外用車，應呈廠長核準后方可調派。車輛外出，駕駛人員必要按法律規(guī)定行車條文行駛，并按規(guī)定停放車輛，用車人員不得指使司機超車隨意停放車輛和人員上下，否則由此而發(fā)生后果由司機及用車人員自行承擔一切責任。司機人員接送賓客及人員，應具備基本禮貌禮儀，將客人、賓客送至目地大門口為原則，不得將車輛未駛進目地時，即行停車，讓客人步行。車輛管理車輛使用及調度規(guī)則：欲派車使用單位請?zhí)崆疤岢錾暾垼〞簳r性、緊急性事件除外）并填寫出廠放行條與派車單經(jīng)部門主管審查，廠長核準后出車。車輛調度原則上以出廠放行條和派車單送達之先后順序及辦理事務輕重緩急限度安排車輛。車輛調派外出后，用車單位人員盡量掌控好用車時間及辦事效率，當發(fā)生塞車或其他事故而不能按預定期間返回時，總務或申請用車單位可電話聯(lián)系司機或用車人員。車輛使用過程中，司機請?zhí)顚懞眯熊囉涗?即“車輛行駛記錄單”)，用車完畢后由總務課確認用車時間、里程并述及所耗費用分攤根據(jù)。每日17:30后來之用車單位，請于當天中午14:00前遞交用車派車單，星期天需用車單位請于周六下午16:30前遞交派車單與總務，以便總務排配司機人員加班(急事除外)。所有車輛出車，須有經(jīng)理級以上人員核準之派車單及出廠放行條，方可出車，不依規(guī)定警衛(wèi)可回絕放行。所有司機人員違背交通規(guī)則導致扣證、扣車、罰款等違法行為，其責任和費用由司機自行解決。非上班時間外出，應依實際出車起訖時間報加班，不得虛報，至公務結束。車輛出入由警衛(wèi)室值勤人員的確填寫廠車出入時間登記表。貨車鎖匙由各司機保管，如請假應交由總務管制，客車出車回來后，鎖匙交回客廳或廠長。車輛保養(yǎng)及維修：為使我司所有車輛狀況良好，減低車輛維修成本，提高車況最佳性能，需做如下保養(yǎng)︰隨時應注意輪胎氣壓情形；對于車輛操控者如發(fā)現(xiàn)異常應及時進行檢查。隨時防范車輛備件失竊或損壞，盜竊者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，及時予以開除。至少每星期洗車一次，若遇下雨淤泥及車身時應隨時注意外觀清洗清潔，洗車則由司機和清潔工在廠內自行清洗。車內應保持整潔，不得凌亂堆置雜物甚至垃圾。對車輛進行定期保養(yǎng)，所有維修記錄應詳盡填實，累進經(jīng)驗，防范類似事件發(fā)生。車輛不可擅自由司機進行維修，如車輛浮現(xiàn)異常時，當事人必要詳細填寫“車輛請修報告單”，總務課審查并送交廠長核準后方可維修。車輛在維修后定期做好有關明細記錄，以便追蹤查尋。所有車輛隨車均配備車輛保養(yǎng)手冊，司機應熟讀祥記，保持最佳車況。交通事故及違章解決：在執(zhí)行公司業(yè)務過程中，違背交通規(guī)則，或發(fā)生交通事故時，其解決辦法如下：違章停車，高速駕車或違背交通規(guī)則時，由當事人承擔一半罰金。因它人導致交通事故或人身、車輛傷害，如屬保險公司車輛損壞保險范疇內，當事人可免除其責任(90%以上是對方責任)。車輛管理因自已導致交通事故或人身、車輛傷害，如屬保險公司車輛損壞保險范疇內，當事人必要承擔如下責任(60%以上是自已責任)。公司懲罰(根據(jù)事情后果而定:懲罰200元以上罰金---開除)。行事責任及民事責任。當發(fā)生交通事故時，請注意如下事項：車輛管理迅速聯(lián)系公司，接受公司批示。如發(fā)生人身傷害時，應迅速送到近來醫(yī)院進行治療，并迅速聯(lián)系公司。應記錄下對方車輛駕駛證號與車牌。從對方駕駛證上記錄下對方住址姓名工作單位電話身份證號。緊記對方車輛損壞部位和限度。盡量獲得對方名片，以便事后獲得聯(lián)系。記錄事故現(xiàn)場目擊者性名，住址和聯(lián)系電話。對模糊不清或把握不大問題，不能回答交通警察詢問。除完全認定是自已過錯外，不能把因素攬于一身。以上未盡事宜可依照本廠實際狀況隨時變更。

目︰為保證公司及全體同仁之主線利益，維持食堂正常有序進餐管理，不斷提高伙食水準，特制定本規(guī)定。合用范疇︰全廠各單位。食堂管理管理責任︰總務課︰負責食堂伙食供應尋常管理工作.。各單位︰對食堂之管理提供良好建議和改進辦法。進餐時間規(guī)定︰早餐:07:00---07:55中餐:11:40---12:50晚餐:17:10---18:00夜宵:22:30---23:30深夜宵:03:30---04:30食堂工作人員管理規(guī)定︰食堂工作人員必要嚴格遵守公司一切規(guī)章制度。禁止在食堂內穿拖鞋、短褲、赤膊等。配帶辨認證，穿著工作服，打菜人員需配戴口罩。禁止在食堂內吸煙，隨處吐痰、扔廢品等。禁止食堂工作人員拉幫結伙，打架鬧事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從重解決。食堂工作人員應定期進行健康復檢，保證健康。注意安全操作規(guī)程，禁止消積怠工，故意損壞公用物品及工具。保證廚房與餐廳清潔衛(wèi)生。食堂工作人員必要有良好從業(yè)道德，禁止揮霍。廚房內不許無關人員走動，除廚房工作人員、總務及經(jīng)理級以上人員，其他人員未經(jīng)容許不得入內。食堂班長負責食堂之尋常工作與人員安排。食堂公用設施管理︰保證所用餐具、廚具清潔與衛(wèi)生。全廠任何部門未經(jīng)廠長容許，不可隨意將食堂之設施、設備移做她用。食堂工作人員應竭力保護和愛護食堂公用設備設施，不得隨意損壞和丟失。食堂所有之物品及設施，如有不可再修復使用者，可每月集中一次性申請報廢解決。食堂所需填購設施、物品，應依照實際需求，認真填寫“物料申請單”統(tǒng)一采購。食堂工作人員應每月在總務之監(jiān)督下，進行一次物品清點。食堂衛(wèi)生管理︰食堂工作人員每餐前應將餐桌及餐凳清潔一遍。食堂工作人員每餐后應徹底將餐桌及餐凳清潔一遍。食堂地面清掃要及時，保證清潔干凈，食堂每周致少要洗地面兩次。每天都要將餐具放入高溫消毒柜內進行消毒解決。每餐結束后，要將廚房之設施設備廚具清潔干凈。每次購入之米，菜，油等，要進行認真驗收，由伙食組班長確認后方可烹調菜食。食堂管理食堂就餐管理︰凡是超過或是提前所規(guī)定之開飯時間，到食堂用餐者，食堂不供應伙食(注:除警衛(wèi)、外務、司機人員可每餐提前30分鐘用餐，但不可超過時間而來食堂就餐)，如有特殊任務者，該部門主管應先與總務主管獲得聯(lián)系，以另作安排。員工自覺排隊進入食堂用餐，不許互相擁擠，須配戴本人辨認證，禁止弄虛作假，禁止帶領非本廠外來人員進入食堂用餐，違者嚴懲。就餐期間，禁止任何人穿著短褲、背心、睡衣、拖鞋及吸煙、喝酒、打架鬧事等，如有違背，可按情節(jié)輕重予以相應懲罰。就餐時，禁止揮霍，能吃多少就盛多少。就餐時，禁止大聲喧嘩和站著吃飯，禁止將殘湯剩飯留于碗中或倒地桌面上，更不容許倒在地面上，應倒在指定地點，違者重懲。任何人不得將飯菜帶出飯?zhí)檬秤?，用餐完畢，將所用餐具放于指定地點，禁止亂摔碗筷等，否則嚴懲。所有人進入食堂用餐之人員，注意維護食堂內清潔衛(wèi)生，愛護食堂內一切物品，不得任意挪動或損壞食堂內物品。以上就餐管理規(guī)定，由警衛(wèi)組協(xié)同食堂工作人員執(zhí)行，如有違背者，執(zhí)勤之警衛(wèi)人員有權予以10—50元罰款解決，如有情節(jié)嚴重者，上報總務課解決。食品采購與驗收管理︰人事部門將在每星期六上午，將預測下周之每天全廠人數(shù)報備總務課。食堂班長每星期六下午，將擬定下一周“周菜食譜”及“食品菜色訂購單”，并交于總務課?？倓照n將會規(guī)定食品供貨商每周報價一次，并依照所報單價預算下一周全廠伙食費用及個人均伙食費用，同步結算上一周全廠實際伙食費用與個人均實際伙食費用，做好伙食費用之預算與控制工作，并上報廠長批閱。規(guī)定菜色供貨商每天早上08:00---09:00之間內將所訂購食品送進廠內，如有在09:00之后送到者，超過三次將取消其食品供貨商之資格。每天食品送到之后，由總務課專人帶領伙食組，警衛(wèi)組共同驗收，警衛(wèi)組負責檢查數(shù)量，伙食組負責驗收食品之質量，總務課專人監(jiān)督，并認真填寫“食品驗收登記表”。驗收過程中，如有發(fā)現(xiàn)質量不合格者，則規(guī)定菜食供貨商退換，如果發(fā)既有嚴重之質量問題：如食品過期、變質、發(fā)霉等則取消其食品供貨商之資格?；锸辰M班長要負責將每周之菜食譜盡量調換而不重復，控制揮霍，不斷提高伙食水準。食物之驗收原則請參照“食品驗收原則表”。食物儲存與保管︰主食(大米、面粉、米粉、面條等)都要存儲于總務課食物倉庫內。食堂管理副食及佐料(老抽、生抽、鹽等)都要存儲于總務課食物倉庫內。食用油存儲于與食用油存儲倉庫內。以上食物領用，總務課將會定期按量發(fā)放，使用食物領用單。食堂管理食物倉庫與食用油倉庫由總務課專人負責管理，做好食品庫存登記表，每月做出“__月份食物庫存與消耗匯總表”上報廠長批閱。

目：為使員工宿舍保持良好清潔衛(wèi)生，整潔環(huán)境及公共秩序，使員工獲得充分休息，以提高工作效率，特制定本管理規(guī)定。宿舍管理合用范疇：全廠宿舍(含自有與租用之宿舍)。管理責任：總務課：負責宿舍區(qū)治安秩序及物業(yè)維修。舍監(jiān)職責:對住宿人員生活輔導及管理。室長職責:負責對本室人員清潔衛(wèi)生安排及監(jiān)督。住宿管理：床位管理：新進人員于每天下午15:00到總務課統(tǒng)一分派床位?？沾参还芾恚翰捎糜嬎銠C管理結合實際狀況定期至各宿舍進行核對，并在計算機住宿表上加以修改，再擬定相應空床位數(shù)，每周做一份《宿舍狀況表》送廠長核準。更換床位人員管理：對于每月底申請床位移動人員，需到舍監(jiān)處拿取《住宿移動申請單》，填寫好后交舍監(jiān)處，經(jīng)批準后方可移動床位，移動床位人員需在規(guī)定期間搬出，否則予以取消。任何人不得擅自變動床位。衛(wèi)生管理：采用總務監(jiān)督、室長倡導、室員自主管理辦法：以達到宿舍衛(wèi)生、清潔。走廊前衛(wèi)生每天由清潔工打掃。宿舍內衛(wèi)生：由本室室長排定本室值日表，本室人員按照值日表對本宿舍衛(wèi)生進行打掃，每月需對本宿舍大掃除一次。宿舍值日生打掃完畢時，需將垃圾倒入走廊前大垃圾桶內。水電管理：宿舍必要每天做到人走關電，關水，避免導致水電揮霍。宿舍內如發(fā)現(xiàn)水電使用時異常，應先向室長反映，由室長上報給總務舍監(jiān)解決。警衛(wèi)協(xié)同舍監(jiān)每周定期對宿舍水、電、門、窗、玻璃進行檢查。各單位發(fā)現(xiàn)須維修之處，可填寫“修繕申請單“予總務。住宿申請員工因住宿不便需申請更換床位于每周三到總務課領取《住宿移動申請單》填寫?？倓照n每周四下午告知確認和安排成果。

總務課每周四下午告知確認和安排成果。員工因直系親屬到來又未有親戚朋友在外租房，可以到總務課領取《來訪住宿申請表》填寫事實申請住宿不超過三天，經(jīng)單位主管確認后，報副總核準。員工憑副總核準《來訪住宿申請表》到總務課交納住宿押金￥100元后，由總務課安排床位并發(fā)給《出入證》。借宿人員離廠前，員工應到總務課結算住宿費用(按￥5元/日)并開具書面證明，經(jīng)警衛(wèi)檢查后放行。員工應輔導其親屬遵守工廠規(guī)章制度。宿舍管理借宿人員應尊重所住房間其他人員并注意和諧相處。借宿人員不得在廠內就餐。借宿人員不得進入車間和在廠區(qū)游竄。

目：為了及時有序修繕工廠所需維修項目，保證工廠生產(chǎn)、生活正常運營。合用范疇：廠區(qū)內所有生產(chǎn)、生活設施及廠外宿舍區(qū)域公用設施。責任單位：負責人：電工協(xié)助單位：清潔工、警衛(wèi)組。發(fā)現(xiàn)問題：使用者在生產(chǎn)、生活中發(fā)現(xiàn)需維修項目。修繕管理電工巡邏發(fā)現(xiàn)問題。電工在巡邏發(fā)現(xiàn)問題時，應詳細做好記錄。電工在巡邏發(fā)現(xiàn)問題時，知會總務課，并告訴使用者注意事項。申請維修：使用者發(fā)現(xiàn)問題時，應實時填寫“修繕申請單“，并知會單位主管，由部門主管核準后送交總務課經(jīng)辦。電工巡邏發(fā)現(xiàn)問題時，知會使用單位，由使用單位提出維修申請單。維修項目分類:建材類：如窗戶、門等。家用電器類：如燈、空調等。辦公用品類：如辦公桌、柜、桌椅等。“修繕申請單”在總務課領取。鑒定：電工對申請維修項目進行鑒定，判斷出堪用和不堪用及能否自修或需外包?？倓諏﹁b定堪用項目進行重復檢查，不堪用列入維修項目，堪用回答、登錄、歸檔。審核：需求單位應將“修繕申請單“呈部門經(jīng)理核準后交由總務受理，并由副總核準后方可實行。審核不能通過，由審核人員注明因素，并由總務回答申請單位，并登錄、歸檔。維修實行：總務可依照維修項目輕重緩急，安排人員進行維修。廠內自修:對于那些廠內技術可以完畢，且不需增長附加材料項目，由廠內自行修理。外包作業(yè):對于廠內技術不能完畢，或不以便修理項目，由總務知會上級主管，核準后由總務負責聯(lián)系廠外人員進行維修。外包作業(yè)規(guī)定：必要尋訪資格符合之分包商廠家。必要尋訪廠家二家以上。分包商資格鑒定：具備有關施工技能與設備。信譽高、有類似作業(yè)經(jīng)驗。工程合約之規(guī)定：注明價格與付款方式開出材料清單擬定施工時間與進度擬定驗收原則與繕后工作修繕管理分清安全責任維修中額外耗材由總務課進行確認，并做好詳細記錄。更換下來舊材料、廢料由總務課依照可運用限度進行回收或統(tǒng)一報廢。對于那些一時不能修好，或需待料，由電工掛上“待修牌”并注明停修因素。驗收：總務課人員及申請維修當事人。驗收合格項目給于登錄、歸檔完畢修繕工作。驗收不合格項目進行復查，復查合格登錄歸檔；復查不合格重新進行維修。結束：總務課收集資料歸檔，并把維修申請單存盤。

目：為便于辨認本廠員工和出入本廠人員身份，特設立“辨認證”，并制定本《辨認證管理辦法》。合用對象及范疇：凡出入廠門口及廠區(qū)本廠員工和外來人員均應遵守本規(guī)定。管理職責:辦公室、車間由各單位主管監(jiān)管。廠區(qū)食堂等其他公共區(qū)域由總務課值班警衛(wèi)監(jiān)管。辨認證種類：底色藍色黃色淺藍淺黃使用對象白班辨認證夜班辨認證賓客證洽公證員工辨認證使用規(guī)定：“辨認證”由人力資源課制作。本廠員工應交近三個月、免冠、正面、一寸相片一張。“辨認證”經(jīng)蓋鋼印后下發(fā)，否則無效。（新員工由人力資源課發(fā)“暫時辨認證”<白色>佩戴，三天內有效）“辨認證”作為本廠員工身份證明，是在本廠領取薪資、信函、用餐、廠醫(yī)處看病以及在福利社賒賬等憑證。“辨認證”應正面佩戴于左上胸扣上或袋沿上。辨認證管理“辨認證”上不得附著裝飾物并應保持整潔(相片和筆跡清晰易于辨認)。筆跡或相片不清應及時交單位助理更換并收回舊“辨認證”。不滿半年更換“辨認證”應支付工本費￥10元。凡跨部門、課人員調動時，接受單位在收到核準《職薪異動單》時應告知異動人交近期、免冠、正面、一寸相片一張﹐由人力資源課更換“辨認證”并收回原“辨認證”。人力資源課每周二、五集中辦理“辨認證”。更換或補辦應在三個工作日內完畢。不同班別“辨認證”有顏色區(qū)別，一種人不得同步有兩個“辨認證”。換班前各單位助理應收回白(夜)班“辨認證”，發(fā)給夜(白)班“辨認證”。員工在廠區(qū)和進出廠門口未佩戴或未按規(guī)定佩戴“辨認證”，依有關獎懲規(guī)定辦理。員工因公外出須憑《員工外出放行單》﹐并將“辨認證”掛于警衛(wèi)室方可?！氨嬲J證”應妥善保管，離職時應交回。若有遺失，補辦應罰款￥20元。賓客證、洽公證使用規(guī)定：賓客進入廠區(qū)時，警衛(wèi)應親切詢問來訪目后請稍候﹐經(jīng)電話連絡被訪者允準后﹐登記并發(fā)給“賓客證”或“洽公證”，并告知使用規(guī)定。警衛(wèi)應請賓客將“賓客證”或“洽公證”佩戴于上胸口袋前﹐憑本證作廠區(qū)移動時身份辨認。賓客離廠時﹐應請賓客交回“洽公證“或“賓客證“。警衛(wèi)每次交接班應將“賓客證“或“洽公證”數(shù)量移送清晰﹐如有遺失應查找因素﹐并向人力資源課書面申請作廢。合力廠商辨認證使用規(guī)定：本廠業(yè)務接洽人員應于核準合力工作事項后，合力廠商工作人員來廠前，向人力資源課申辦“暫時辨認證”。申請時應寫明合力廠名稱、工作人員姓名、工作時間、工作性質﹐并附一寸、免冠、正面相片一張，并負責向其闡明“暫時辨認證”使用規(guī)定。合力廠商工作人員憑“暫時辨認證”出入廠區(qū)﹐并應正面佩戴于左上胸口袋前?！皶簳r辨認證”如有遺失或破損時﹐接洽單位應查明因素﹐并應交工本費￥20元。合力廠商“暫時辨認證”申請有效期限結束時﹐接洽單位應負責辦理延期或及時收回作廢。警衛(wèi)對持合力廠商“暫時辨認證“者﹐應和對照片無誤后放可放行﹐如發(fā)現(xiàn)不符或超期應禁止進入﹐并扣留該證報人力資源課解決。辨認證管理違背本規(guī)定解決程序：出入大門時﹐警衛(wèi)應確認“辨認證”﹐如未依規(guī)定佩戴時應登記;沒有“辨認證”應向其單位確認無誤后方可放行并登記(離職人員應有《員工出廠放行單》)。在廠區(qū)、食堂等公共區(qū)域未佩戴或未按規(guī)定佩戴“辨認證”，值班警衛(wèi)有權詢問并登記?！氨嬲J證”僅限本人使用，禁止轉借她人。對冒用或借用她人“辨認證”，一經(jīng)查出廠外人員送交治安隊，本廠員工依照獎懲規(guī)定解決。警衛(wèi)查獲違背本規(guī)定，應盡量規(guī)定當事人簽字，并送交人力資源課解決。各單位查獲違背本規(guī)定，由各單位主管直接按照本規(guī)定解決，報部門主管核準。附則：本管理辦法由人力資源課解釋、修訂。本管理辦法自批準發(fā)布之日起施行。

目：為了規(guī)范福利金使用及管理，制定本辦法。定義：福利金是用以改進員工文化生活條件以及支付給員工因意外傷害或患大病補貼費用。大病是指除職業(yè)病外，因身體發(fā)生病變，需住院治療(或手術)兩周以上疾病。管理職責:工廠成立“福利金管理委員會”(如下簡稱“福委會”)，由各單位推薦1~2名委員構成。福利金管理“福委會”全體成員大會選舉常委和委員長負責工作，并設秘書長1名協(xié)助委員長工作。委員長負責召集常委會和全體成員大會?！案Ｎ瘯痹O會計1名監(jiān)管福利金收支，對“福委會”成員大會負責。委員長津貼50元/月；秘書長津貼100元/月;會計津貼50元/月。福委會管理規(guī)定：“福委會”實行民主管理。全體成員應本著公平、公正原則議事、決策，不得循私舞弊?！案Ｎ瘯弊h、決事項按照少數(shù)服從多數(shù)原則，所有成員權力相等，實行一人一票制，以2/3構成人員批準為通過;通過決策應當發(fā)布。除已獲批準籌劃支出外，項目經(jīng)費在RMB10，000元(含)如下由“福委會”常委討論通過；在RMB10，000元以上需經(jīng)“福委會”全體成員大會討論通過?！案Ｎ瘯蔽瘑T長每月初向全體成員大會報告上月福利金收支狀況和下月福利金預算闡明。若有不明事項，委員可以提出質詢，委員長應作出合理解釋。預算需經(jīng)大會批準后方可施行。有1/5“福委會”成員建議，可以提出對“福委會”負責人及常委罷免案，“福委會”其他負責人應及時召開全體成員大會討論;損公肥私，可建議廠方予以處分?！案Ｎ瘯逼渌蓡T有舞弊行為，“福委會”負責人有權規(guī)定有關單位更換委員。福利金來源：公司補貼(工廠每月支付~5000元)員工自籌(員工每月自籌5元/人)非補償性罰沒收入自動離職人員薪資離職人員逾期兩個月未領取薪資福利金支付范疇：“福委會”特定人員津貼“福委會”委員長、秘書長、會計參見本辦法3.4予以津貼圖書室圖書室設施設備及圖書購買圖書室值班人員加班費文娛活動文宣、體育、娛樂器材及活動開支。節(jié)假日晚會活動開支。醫(yī)療救濟員工患大病(非職業(yè)病)或遇意外傷害住院治療兩周以上，參照其服務年限予以救濟:服務年限1年2年3年4年5年6年7年8年9年照顧比例10%15%20%25%30%35%40%45%50%55%員工因患大病或意外傷害予以其救濟費用總額不超過“患病時月薪×服務年限”總額。福利金管理員工患大病或意外傷害申請照顧時應填寫《救濟申請單》，并附正規(guī)醫(yī)院開具發(fā)票，經(jīng)單位主管確認，部門主管復核后，報“福委會”核準。員工生日紅包/紀念品員工生日發(fā)給紀念品或紅包(不超過30元)福利金支付程序福利金所有開支均應有票據(jù)。月結或項目完畢后結算項目經(jīng)費結算除必要鈔票支付外，應當月結或項目完畢后結算。項目完畢三日內，經(jīng)辦人應附票據(jù)開具《支出證明單》，經(jīng)單位主管確認后報“福委會”委員長核準。在規(guī)定月結日，由“福委會”會計告知經(jīng)辦人告知外包商。鈔票借支必要使用鈔票項目，經(jīng)辦人憑已獲“福委會”通過預算和項目經(jīng)費，填寫《借款申請單》(一式三聯(lián))，經(jīng)單位主管確認后，交委員長核準。會計憑委員長簽核《借款申請單》，支付款項。項目完畢三日內，經(jīng)辦人應附票據(jù)開具《支出證明單》(注明沖銷借款)，經(jīng)單位主管確認后報委員長核準。會計憑核準《支出證明單》和所附票據(jù)予以沖賬。福利金借用福利金借用本著“救急不救貧”原則。試用期內員工或員工離職前不得借用福利金;特殊狀況經(jīng)福委會會常委討論決定并公示原委。正式員工需要借用福利金應填寫《借款申請單》(一式三聯(lián))，經(jīng)“福委會”委員長(委員長不在時由秘書長)核準，會計入賬后支付。借用福利金應有本廠其他員工擔保，一種擔保人工資局限性以扺扣所借福利金，應有多人擔保方可。員工一次借用福利金不得超過本人月薪2/3;已有借款未還，不能再借。借用福利金還款期限不得超過兩個月;超過兩月或借款人自動離廠，從擔保人薪資中扣除?！案Ｎ瘯睍嬅吭聭獙⒏＠鸾柽€狀況與秘書長核對，并將成果報告常委會。附則：本管理辦法由“福委會”全體成員大會討論通過，經(jīng)委員長訂立施行。本管理辦法由“福委會”常委會負責解釋。本管理辦法修訂需經(jīng)“福委會”全體成員大會討論通過。福利金管理

目︰為加強資產(chǎn)之管理及使用，特制定本辦法.范疇︰涉及生產(chǎn)設備、運送設備、工具、事務性什項設備、機電性什項設備、其他設備等．管理責任生產(chǎn)設備、儀器設備、工具等由技術支持課負責管理．運送設備、機電性什項設備、事務性什項設備（計算機及附屬設備除外）由總務課負責管理．計算機及附屬設備由計算機課負責管理．資產(chǎn)管理公司所有之資產(chǎn)由財務部設帳統(tǒng)一管理.編碼︰于資產(chǎn)獲得后，由財務部負責對其編碼，并于該資產(chǎn)上貼粘．移送︰資產(chǎn)管理人員請假或辭職時，須辦理移送手續(xù)，應移送資產(chǎn)登記清冊及其他有關資料．增減報告財務部應于每月十五日前對上月所增之資產(chǎn)編制【資產(chǎn)增減表】，并與管理部門核對后，呈副總經(jīng)理／經(jīng)理核準．增置資產(chǎn)解決新增資產(chǎn)驗收后，由管理部門及時填寫【資產(chǎn)增長單】一式三聯(lián)，先由使用部門簽認，再由財務部簽認并對新增資產(chǎn)進行編號后，呈副總經(jīng)理／經(jīng)理核準．第一聯(lián)交財務部，第二聯(lián)交管理部門轉記入【資產(chǎn)登記卡】，第三聯(lián)交使用部門轉記入【資產(chǎn)保管卡】．移轉資產(chǎn)之解決資產(chǎn)在公司內部互相移轉時，應由移出部門填寫【資產(chǎn)移轉單】一式四聯(lián)，由管理部門、財務部簽認后，送移入部門簽認，再由副總經(jīng)理\經(jīng)理核準.第一聯(lián)交財務部，第二聯(lián)交管理部門轉記入【資產(chǎn)登記卡】，第三聯(lián)交移入部門轉記入【資產(chǎn)保管卡】，第四聯(lián)移出部門自存.出租或出借資產(chǎn)之解決資產(chǎn)出租或出借須經(jīng)副總經(jīng)理/經(jīng)理以上核準，并訂定契約，副本由財務部與管理部門各留一份，以備核對.租借期滿時，由使用部門、管理部門、財務部對歸還之資產(chǎn)進行驗收.受贈資產(chǎn)之解決資產(chǎn)因其他公司捐贈而獲得，應填明價格，如原價無法查詢，應依該資產(chǎn)市場價格入帳或由公司指派專業(yè)技術人員評估或由公司外請專業(yè)評估人員評估，評估后按第七條增置資產(chǎn)手續(xù)辦理。減損資產(chǎn)之解決資產(chǎn)減損須經(jīng)專業(yè)技術人員監(jiān)定，的確不能再使用后，由使用部門填寫【資產(chǎn)減損單】一式三聯(lián)，送管理部及財務部簽認后，呈副總經(jīng)理/經(jīng)理核準，第一聯(lián)送財務部，第二聯(lián)送管理部門，第三聯(lián)使用部門自存.閑置資產(chǎn)之解決管理部門以為有在經(jīng)營上無運用價值之閑置資產(chǎn)，應填具【閑置資產(chǎn)明細表】，擬定解決意見后，呈副總經(jīng)理/經(jīng)理核準，閑置資產(chǎn)之處置方式普通有兩種：有回收性：普通涉及出租、出借，依第九條出租、出借資產(chǎn)之解決手續(xù)辦理.無回收性：普通涉及捐贈、出售，依第十一條減損資產(chǎn)之解決手續(xù)辦理.盤點資產(chǎn)管理每年度終，由財務部會同使用部門、管理部門對所有資產(chǎn)進行重盤并填制【資產(chǎn)盤點單】，由財務部對盤點之數(shù)據(jù)進行整頓，對盤點盈虧之資產(chǎn)，由使用部門闡明因素后呈副總經(jīng)理/經(jīng)理核準，并批示資產(chǎn)解決成果，然后由財務部依增置/減損資產(chǎn)之規(guī)定手續(xù)辦理.資產(chǎn)管理

目：電話是一種人與人之間非常奇特溝通工具，它是傳達信息使者，為了明確公司電話職責，使公司每一位職工可以更好運用電話工作，特制定此電話作業(yè)規(guī)范。合用范疇：全廠有關單位，使用電話職能人員或事務員、及班組長級以上干部(主管)均合用之。電話禮貌：傳達公司重要消息：例如公司名稱。電話規(guī)范語調要熱誠親切。說話要清晰、大方。注意說話音量，不要在太接近話筒，也不要把話筒拿得離耳朵很遠；聲音不太大，也不要太低沉。接電知話時言語要簡短，并且聲音要柔和，活潑。在接公司電話時，不要把私人情緒帶入談話中。講電話時，要注意周邊雜聲。如：旁邊有人談話或吃東西雜聲進入話筒時會擴大，會令電話線彼端人感覺煩燥。接電話時要注意對方說些什么。接電話時不要一邊看文獻或是進行其他動作，這將會錯失某些重要談話內容。如何接聽電話：接聽上司電話時，聲音要布滿熱情。不論當天情緒如何，都不應當體當前言行舉止上，雖然是患了感冒或心情消沉也同樣。電話第一聲響后就接聽。如果做不到，最佳不要超四聲，否則顯示公司管理不善。雖然受到通話對方極大責難，都要保持禮貌和耐心。流露出很高興接到對方來電語調。應當用不久樂聲音說“謝謝”，雖然對來電者恨得咬牙切齒。聰穎地轉接電話。換句話說，就是把來電轉接給真正能解決該事情人，一種來電者在沒有得到詢問答案時，她也許會由于被迫必要屢次重復問題而變得情緒惡劣。如何告知上級接電話：當來電者找主管時，先詢問對方尊姓大名，公司寶號，再保存。直接告知主管或其主管助理，當主管在電話中、會客中或者會議中時：“很抱歉，X先生/小姐，XX（主管）正在電話中、會客中或者會議`中，也許需要兩個小時才干結束，您可否稍等再拔或者留下您電話號碼？屆時我請XX（主管）回您電話，好嗎？如果對方言明有急事時：“如果您必要立即找人談，我?guī)湍舆@方面事務員好嗎”？如何撥打電話：如果已經(jīng)撥過一通電話，但是沒聯(lián)系上，應當重新再撥，不論沒聯(lián)系上是誰不對。如果撥錯了電話，不要對被打擾人不悅刺耳聲音，碰地一聲掛掉電話，應當迅速友善地表達歉意：“非常抱歉，我打錯（代接錯）電話了。請不要見怪?！痹賿斓綦娫?。如果表達了歉意，別人就不會心生忿恨了。撥往其他公司時，要保持友善、輕松和的確，并盡量用最短時間表達目，然后結束。如果遵循這個原則來講電話，別人會很樂意接聽你電話，為你效勞。準時撥電話給忙人，這人們都比較以便。如果欲與某人聯(lián)系，而直接打電話到辦公室找她，一定要問：“這時候打電話給你以便嗎？”如果時間不恰當，重新約個時間再聯(lián)系。留言辦法：接聽者如不在或者電話忙線中時，就請來電者留言。留言應迅速、的確地傳達。電話旁隨時放著便箋和筆，一有留言就能及時記下來，就樣就不會有任何漏失了。打電話來時，務必記下她姓名、電話號碼、分機號碼和區(qū)域號碼。固然，也應當記下來電日期和時間，特別是在留言內容應當仔細地記下來，并且還要重述給留言者聽，以便擬定留言與否對的。留言要清晰，切勿詞意不明。電話規(guī)范留言要簡短，不要拉拉雜雜地說了一堆。一定要闡明這通電話目和要點，并且告知回電對雙方言利益重要性。留言解決：普通：每個人都懂得固定傳遞留言地點。這個地點也許是辦公桌或是任何隨時可及地方．如果有人在公司另一種部門留言，離開時別忘了帶走，隨手留言經(jīng)常會被丟在地板上或者廢紙簍里．這樣也許會因而失去許多訂單，公司名譽也也許因而受損。特急：當來電者內容將影響生產(chǎn)、品質或者船務問題時，應及時告知此方面事務員，請她立即回電或告知其留言內容。電話技巧：在接電話時不要過多盤問對方，公私分明，及時轉接電者。應懂得由誰來解決這通電話，必要要理解全公司每一種人工作權責，確知公司中每一種職務。應提示正要接聽轉接電話那個人，先闡明狀況及為什么轉接到這個部門因素。在轉接電話之前要告訴對方她需要轉接部門分機號是多少，以免轉斷后，可以讓對方重新打進來，自已轉。如何結束電話談話：在結束電話時要給對方一種好印象，說某些祝愿話。電話快結束時不要不歡而散，留下快活結尾語。電話機保養(yǎng)及注意事項：禁止摔、打、拍電話機。禁止把水或磁性物接觸電話機。禁止亂按信號，擾亂電話系統(tǒng)。如發(fā)現(xiàn)電話故障，及時于總務課聯(lián)系。禁止打私人電話。參照文獻與使用窗體：電話分機及權責人一覽表。電話接/撥登記表。電話記錄

目︰鑒于公司規(guī)模進一步擴大，員工對于新知識、新工藝需求極為迫切，同步為活躍本廠員工業(yè)余文化生活，使其在廠內工余不致于產(chǎn)生枯燥感，對公司更加親近，因而需要為員工提供一種業(yè)余休閑場合；為保證本廠圖書室之開放正規(guī)化、管理合理化、受眾全面化，特作此圖書管理辦法。范疇︰本圖書管理辦法合用于本廠所有員工，其內容涉及圖書、雜志、報紙、音像制品管理及借閱手續(xù)和圖書管理人員、借閱人員管理等。名詞解釋：圖書管理尋常管理：對圖書尋常整頓、保管及維護，損壞圖書人員之處置等。圖書管理員:在公司內部甄選管理圖書室及圖書之工作人員。圖書編碼:為以便員工借閱圖書之查找及尋常對圖書管理而對圖書賦予唯一性編號。圖書推薦作業(yè)手續(xù)：為使本廠圖書室藏書豐富并真正起到活躍員工業(yè)余文化生活和協(xié)助員工提高知識水平目，各單位可依照本單位需求及圖書室現(xiàn)狀提出新書購買之推薦。各單位推薦之圖書，必要由其管理人員或授權之助理進行填寫，并署上大名。填寫應詳細，各欄都必要表述清晰，以便圖書管理人員能及時與各單位或委派之人員互通訊息，做好前期工作。推薦人應視大多數(shù)員工業(yè)余生活及工作需求進行調查，填寫“圖書推薦表”，推薦表內容重要有圖書名稱、出版社、作者、預估價、內容簡介、申請理由、聯(lián)名人、適合對象或學歷等。若所推薦書籍太局限于連合特定少數(shù)人閱讀時，依規(guī)定可取消該推薦或以其他之代替書籍提出推薦。各單位如暫時發(fā)既有先進工具書或對工作有較大協(xié)助書籍，可向圖書室室長推薦，亦可由其本人聯(lián)系好交由圖書室室長代辦，受理并經(jīng)審核后參照規(guī)定作業(yè)手續(xù)辦理；若推薦被回絕將結束該推薦，不再退回重新推薦。圖書受理及評估作業(yè)手續(xù)：圖書室室長接到各單位推薦表后，應先受理，并做好受理登記。受理后須對各單位或個人之“圖書推薦表”進行認真評估，評估內容應涉及內容簡介、圖書與否值得購買、購買份數(shù)應當為多少，確認有用后才干匯總。對受理之推薦表進行評估后，若圖書管理人員以為該書合用范疇太小或不適合我司需求時可重新退回推薦人檢討再推薦，對退回之推薦表須有2人以上（含2人）之管理人員簽名方為有效。圖書申購作業(yè)手續(xù)：所有評估完后，將各單位推薦之圖書匯總并填寫“圖書匯總請購單”交經(jīng)理核準，依照核準后“圖書匯總請購單”，再按照圖書推薦之出版社及預估價進行圖書聯(lián)系并購買。若“圖書匯總請購單”某些內容不被通過，圖書室室長須將推薦申請退回推薦部門，由推薦部門重新檢討，再按照流程圖進行作業(yè)。圖書室室長須經(jīng)常性與各出版社保持聯(lián)系，規(guī)定其定期郵寄圖書目錄進行查找，對需要之書籍按照作業(yè)流程經(jīng)經(jīng)理核準后通過合法手續(xù)與其訂立合同后方可付款購買。圖書室室長同步需與各新華書店、書市建立起一定聯(lián)系，以便在采購時能有針對性地進行作業(yè)。圖書室室長應將各出版社、新華書店、書市地址、電話、聯(lián)系人等匯總成表，以備工作所需。圖書采購作業(yè)手續(xù)：在“圖書匯總請購單”經(jīng)經(jīng)理核準后，圖書管理人員著手進行圖書采購工作，在實行貨比三家基本上，選取質優(yōu)價廉之商家或出版社洽談，力求以最低價錢采購最佳最多書籍。在采購圖書過程中，圖書管理人員一定要堅持原則，不得貪小利而失大利，采購盜版或非正常渠道非法書籍。圖書管理人員在采購過程中，不得采購黃色書籍，不得與來歷不明之書商談判，不得在沒拿到書狀況下擅自付款。對于能就近購買之圖書，圖書管理人員必要按照先近后遠原則進行購買，且所購之圖書必要為正版。圖書管理圖書購買之費用由公司從福利金中支付，特殊狀況除外。圖書驗收作業(yè)手續(xù)：出版社郵寄之圖書名稱應與“圖書匯總請購單”上一致，無破損、缺頁、倒頁、模糊等嚴重缺陷，檢查合格后在“驗收單”上簽字，予以入庫；不合格予以退貨并規(guī)定重新發(fā)貨，額外之費用由對方負責支付，若對方?jīng)]有正版書可供，依規(guī)定可取消該合約。圖書管理人員公派到大型書市查找，根據(jù)上述手續(xù)辦理，若書市缺貨，可予以預訂，規(guī)定其郵寄或送貨，費