00AHBHR二級(jí)人力資源規(guī)劃精華濃縮

00AHBHR二級(jí)人力資源規(guī)劃精華濃縮「第一章人力資源規(guī)劃一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的差不多理論P(yáng)1組織結(jié)構(gòu)：是組織內(nèi)部分工協(xié)作的差不多形式或框架，組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的產(chǎn)物，事先規(guī)定治理對(duì)象、工作范疇和聯(lián)絡(luò)路線等事宜。組織設(shè)計(jì)理論的內(nèi)涵組織市級(jí)理論是企業(yè)組織理論的一部分。組織理論與組織設(shè)計(jì)理論的對(duì)比分析研究對(duì)象組織理論廣義的組織理論或大組織理論環(huán)境、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、規(guī)模、權(quán)益、溝通組織設(shè)計(jì)理論狹義的組織理論或小組織理論企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模、人員兩者外延不同，邏輯上講，組織理論包括組織設(shè)計(jì)理論。2、組織理論的進(jìn)展古典組織理論近代組織理論現(xiàn)代組織理論理論依據(jù)行政組織理論行為科學(xué)權(quán)變治理理論強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)剛性結(jié)構(gòu)人的因素內(nèi)外部條件、靈活3、組織設(shè)計(jì)理論的分類：靜態(tài)和動(dòng)態(tài)（靜態(tài)是核心內(nèi)容）靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論：分類——體制（權(quán)、責(zé)結(jié)構(gòu)）；機(jī)構(gòu)（部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)）；規(guī)章（治理行為規(guī)范）動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論：加進(jìn)了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，諸如，和諧、信息操縱、績效治理、鼓舞制度、人員配置及培訓(xùn)（二）組織設(shè)計(jì)的差不多原則：1、任務(wù)與目標(biāo)原則：企業(yè)組織設(shè)計(jì)的全然目標(biāo)，最差不多的原則。目標(biāo)與手段的關(guān)系2、專業(yè)分工與和諧的原則：貫徹這一原則，在組織設(shè)計(jì)中要十分重視橫向和諧咨詢題。措施：實(shí)行系統(tǒng)治理；設(shè)置一些必要的委員會(huì)及回憶來實(shí)現(xiàn)和諧；制造和諧的環(huán)境3、有效治理幅度原則：IT的阻礙4、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則：具體情形具體分析集權(quán)：大生產(chǎn)的客觀要求。優(yōu)點(diǎn)——保證企業(yè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮；人力、物力、財(cái)力的合理分配和使用分權(quán)：調(diào)動(dòng)下級(jí)主動(dòng)性、主動(dòng)性的必要組織條件。優(yōu)點(diǎn)：有利于基于按照實(shí)際情形迅速而正確地做出角色有利于上層領(lǐng)導(dǎo)擺脫日常事務(wù)，集中精力抓重大咨詢題5、穩(wěn)固性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則二、新型組織結(jié)構(gòu)模式（一）多維立體組織結(jié)構(gòu)：要緊應(yīng)用于跨國公司和規(guī)模龐大的跨地區(qū)公司。如，華為、微軟、通用、聯(lián)想（二）模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)：按照生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)連續(xù)性專門強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè)（如，鋼鐵企業(yè)、化學(xué)工業(yè)企業(yè)、汽車制造業(yè)、材料工業(yè)、電子信息工業(yè)）內(nèi)部各組成部分的生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)及其對(duì)治理的不同要求，人為地把企業(yè)分成許多“組織單位”，并將其看成是相對(duì)獨(dú)立的生產(chǎn)經(jīng)營部門，給予他們盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán)，讓他們擁有自己的職能機(jī)構(gòu)，使每一單位負(fù)有“模擬性”的盈虧責(zé)任，實(shí)現(xiàn)“模擬”的獨(dú)立經(jīng)營、獨(dú)立核算，以調(diào)動(dòng)其生產(chǎn)經(jīng)營主動(dòng)性和主動(dòng)性，達(dá)到改善整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營治理的目的的組織結(jié)構(gòu)。（三）分公司與總公司模式是橫向合并分公司：總公司的分支機(jī)構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu)；在法律上和經(jīng)濟(jì)上均無獨(dú)立性，不是獨(dú)立的法人企業(yè)；沒有自己的獨(dú)立名稱；沒有獨(dú)立的章程和董事會(huì)，其全部資產(chǎn)是總公司資產(chǎn)的一部分；如果發(fā)生資不抵債的情形，總公司必須以其資產(chǎn)對(duì)分公司的債務(wù)負(fù)責(zé)。（四）子公司與母公司子公司：受集團(tuán)或母公司操縱，但在法律上獨(dú)立的法人企業(yè)；子公司不是母公司本身的一個(gè)組成部分或分支機(jī)構(gòu)；有自己的公司名稱和董事會(huì)；有獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn)，并以此承擔(dān)有限責(zé)任；能夠以自己的名義從事各種業(yè)務(wù)活動(dòng)和民事訴訟活動(dòng)。（五）企業(yè)集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)是一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等多種方式。如，卡特爾、辛迪加、托拉斯、康采恩、跨國公司。企業(yè)集團(tuán)的機(jī)構(gòu)圖企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)框圖依靠型組織職能機(jī)構(gòu)獨(dú)立性組織職能機(jī)構(gòu)：采納事業(yè)部制、超事業(yè)部制。智囊機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心專門設(shè)機(jī)構(gòu)：臨時(shí)組織，任務(wù)完成之后，此機(jī)構(gòu)解散。二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序部門是承擔(dān)某種職能的載體，按一定的原則把它們組合起來確實(shí)是組織結(jié)構(gòu)。程序：選模式——?jiǎng)澐植块T——建立部門模式——建立大的組織結(jié)構(gòu)——按照環(huán)境持續(xù)調(diào)整1．分析組織結(jié)構(gòu)的阻礙因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式。企業(yè)環(huán)境（環(huán)境穩(wěn)固，集權(quán)；環(huán)境不穩(wěn)固，分權(quán)）；企業(yè)規(guī)模；企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)；信息溝通2．按照所選的組織模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對(duì)獨(dú)立的部門3．為各個(gè)部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。4．將各個(gè)部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu)。5．按照環(huán)境的變化持續(xù)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)三、部門結(jié)構(gòu)不同模式的選擇部門結(jié)構(gòu)模式：直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、超事業(yè)部制、矩陣制1、以工作和任務(wù)為中心：直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)（任務(wù)小組），適用范疇較小。2、以成果為中心：事業(yè)部制、模擬分權(quán)制3、以關(guān)系為中心：顯現(xiàn)在專門大的企業(yè)或項(xiàng)目中，如跨國公司。有用性較差。四、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系1、組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和和諧，是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段。鈔票德勒得出結(jié)論：組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略2、要緊戰(zhàn)略：增大數(shù)量戰(zhàn)略——簡單的結(jié)構(gòu)或形式擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略——建立職能部門結(jié)構(gòu)縱向整合戰(zhàn)略——事業(yè)部制結(jié)構(gòu)多種經(jīng)營戰(zhàn)略——采納矩陣結(jié)構(gòu)或經(jīng)營單位結(jié)構(gòu)五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序程序：組織結(jié)構(gòu)診斷——實(shí)施結(jié)構(gòu)變革——企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評(píng)判組織結(jié)構(gòu)診斷程序程序：組織結(jié)構(gòu)調(diào)查——組織結(jié)構(gòu)分析——組織決策分析——組織關(guān)系分析組織結(jié)構(gòu)調(diào)查工作崗位講明書，組織體系圖，治理業(yè)務(wù)流程圖（包括：業(yè)務(wù)程序、業(yè)務(wù)崗位、信息傳遞、崗位職責(zé)制）組織結(jié)構(gòu)分析三方面——內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能分析各種智能的性質(zhì)及類不，即：產(chǎn)生成果，支援性職能，附屬性業(yè)務(wù)，高層領(lǐng)導(dǎo)組織決策分析因素：決策阻礙的時(shí)刻。阻礙時(shí)刻長——高層做；阻礙時(shí)刻短——基層做決策對(duì)各職能的阻礙面決策者所需具備的能力復(fù)雜的戰(zhàn)略性決策，需放在較高的層次決策的性質(zhì)。常規(guī)性、重復(fù)性決策——低層次；例外性、非程序性決策——高層次4、組織關(guān)系分析（二）實(shí)施結(jié)構(gòu)變革1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆：企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降；組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露；職員士氣低落，不滿情緒增加。2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式：改良式變革：如局部改變某個(gè)科室的職能，新設(shè)一個(gè)職位。企業(yè)中常用的方式。爆破式變革：如兩家企業(yè)合并。慎重使用。打算式變革：如企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合。比較理想。排除組織結(jié)構(gòu)的阻力表現(xiàn)：生產(chǎn)經(jīng)營情形惡化；工作效率下降；要求調(diào)職與離職的人數(shù)增加；發(fā)生爭吵與敵對(duì)行為，提出各種似是而非的反對(duì)編個(gè)理由。反對(duì)變革的情愿：沖擊適應(yīng)了的工作方法和已有的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，使他們失去工作安全感；一部分領(lǐng)導(dǎo)與職員有因循守舊思想，不了解組織變革是企業(yè)進(jìn)展的必定趨勢。采取措施：讓職員參加，使其認(rèn)識(shí)變革的必要性和責(zé)任感；職員培訓(xùn)；啟用人才。（三）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評(píng)判六、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合：是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式，是一種打算式變革。（一）企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的依據(jù)：先分化，后整合。（二）新建企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合（三）現(xiàn)有企業(yè)的整合結(jié)構(gòu)企業(yè)結(jié)構(gòu)內(nèi)部不和諧會(huì)從以下幾個(gè)方面表現(xiàn)出來：1、各部門間經(jīng)常顯現(xiàn)沖突2、存在過多的委員會(huì)3、高層治理部門屢屢充當(dāng)下屬部門相互間沖突時(shí)的裁判和調(diào)解者4、組織結(jié)構(gòu)本身失去了相互和諧的技能，全靠某個(gè)有專門地位的人或權(quán)威來和諧（四）企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的過程過程：擬定目標(biāo)時(shí)期——規(guī)劃時(shí)期——互動(dòng)時(shí)期——操縱時(shí)期七、企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容廣義的人力資源：泛指各種類型人力資源規(guī)劃狹義的人力資源：泛指特質(zhì)企業(yè)人員規(guī)劃廣義：包括狹義的內(nèi)容，還有人員培訓(xùn)開發(fā)打算；職員薪酬福利打算；職業(yè)生涯規(guī)劃打算；其它打算（勞動(dòng)組織打算、職員援助打算、勞動(dòng)衛(wèi)生與安全生產(chǎn)打算、績效治理打算）狹義：人員配備打算；人員補(bǔ)充打算；人員晉升打算（最直截了當(dāng)?shù)淖饔谩奈杪殕T）八、企業(yè)人力資源的作用滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略進(jìn)展的要求；促進(jìn)企業(yè)人力資源治理的開展；和諧人力資源治理的各項(xiàng)打算；提升企業(yè)人力資源的利用效率；使組織和個(gè)人進(jìn)展目標(biāo)相一致九、企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境：（把握兩者差不，易出多選）P24外部環(huán)境：1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境——經(jīng)濟(jì)形勢；勞動(dòng)力市場的供求關(guān)系2、人口環(huán)境——人員規(guī)劃的對(duì)象是人3、科技環(huán)境4、文化法律等社會(huì)因素：不同的文化對(duì)待勞動(dòng)關(guān)系的觀點(diǎn)就有所不同內(nèi)部環(huán)境：1、行業(yè)特點(diǎn)2、進(jìn)展戰(zhàn)略3、企業(yè)文化4、人力資源治理系統(tǒng)十、企業(yè)各類人員規(guī)劃的差不多程序程序：有關(guān)信息的獵取采集——把握最差不多的資料——進(jìn)行供求的推測——制定各項(xiàng)打算，提出政策措施——評(píng)判與修正十一、企業(yè)各類人員打算的編制人員配置打算；人員需求打算；人員供給打算；人員培訓(xùn)打算；人力資源費(fèi)用打算；人力資源政策調(diào)整打算；對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并提出計(jì)策十二、人力資源推測的內(nèi)涵1、推測：包括需求推測、供給推測，并平穩(wěn)。2、人力資源需求推測：人力資源需求推測是估算組織以后需要的職員數(shù)量和能力組合、公司編制人力資源規(guī)劃的核心和前提。推測人員需求是整個(gè)人員規(guī)劃中最困難、最重要的部門。人力資源供求達(dá)到和諧平穩(wěn)是人員規(guī)劃活動(dòng)的落腳點(diǎn)和歸宿。整個(gè)人員規(guī)劃中最困難、最重要的功過環(huán)節(jié)。人力資源的供給保證咨詢題是人員規(guī)劃中應(yīng)解決的核心咨詢題。3、人力資源供給推測4、人力資源推測與人員規(guī)劃的關(guān)系十三、人力資源需求推測的內(nèi)容企業(yè)人力資源需求推測；企業(yè)人力資源存量與增量推測；企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)推測；企業(yè)特種人力資源推測十四、人力資源推測的局限性環(huán)境的不確定性；企業(yè)內(nèi)部的抵制；推測的代價(jià)高昂；知識(shí)水平的限制十五、阻礙人力資源需求推測的一樣因素1、顧客需求的變化（市場需求）；2、生產(chǎn)需求；3、勞動(dòng)力成本趨勢；4、勞動(dòng)生產(chǎn)率的變化趨勢；5、追加培訓(xùn)的需求；6、每個(gè)工種職員的移動(dòng)情形；7、礦工趨向；8、政府的方針政策的阻礙；9、工作小時(shí)的變化；10、退休年齡的變化；11、社會(huì)安全福利保證十六、人力資源需求推測程序人力資源需求推測包括：顯示人力資源推測；以后人力資源需求推測；以后流失人力資源推測分析程序：預(yù)備時(shí)期——推測時(shí)期——編制人員需求打算（一）預(yù)備時(shí)期1、構(gòu)建人力資源需求推測系統(tǒng)子系統(tǒng)：企業(yè)總體經(jīng)濟(jì)進(jìn)展推測系統(tǒng)；企業(yè)人力資源總量與結(jié)構(gòu)推測系統(tǒng)；人力資源推測模型與評(píng)估系統(tǒng)2、推測環(huán)境與阻礙因素分析⑴SWOT分析法⑵競爭五要素分析法：對(duì)新加入競爭者的分析；對(duì)競爭策略的分析；對(duì)自己產(chǎn)品替代品的分析；對(duì)顧客群的分析；對(duì)供應(yīng)商的分析3、崗位分類⑴企業(yè)專門技能人員的分類；⑵企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的分類；⑶企業(yè)經(jīng)營治理人員的分類4、資料采集與初步處理⑴數(shù)據(jù)的采集；⑵數(shù)據(jù)的初步處理（二）推測時(shí)期（三）編制人員需求打算十七、人力資源需求推測的原理：（P38）1、慣性原理2、有關(guān)性原理3、相似原理十八、人力資源需求推測定性推測方法：1、體會(huì)推測法2、描述法（不適合長期推測）3、德爾菲法（適合對(duì)人力需求的長期趨勢推測）十九、人力資源需求推測定量推測方法：（P41）1、轉(zhuǎn)換比率法；2、人員比率法；3、趨勢外推法；4、回來分析法；5、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法；6、灰色推測模型法；7、生產(chǎn)模型法；8、馬爾可夫分析法；9、定員定額分析法；10、運(yùn)算機(jī)模擬法定員定額分析法：⑴工作定額分析法；⑵崗位定員法；⑶設(shè)備看管定額定員法；⑷勞動(dòng)效率定員法；⑸比例定員法二十、企業(yè)人員供給包括內(nèi)部供給和外部供給兩種，其推測類型也包括兩種，內(nèi)部供給推測和外部供給推測。（一）內(nèi)部供給推測因素——自然流失（傷殘、退休、死亡）；內(nèi)部流淌（晉升、降職、平調(diào)）；跳槽（辭職、解聘）（二）外部供給推測1、阻礙企業(yè)外部勞動(dòng)力供給的因素：地域性因素；人口政策及人口現(xiàn)狀；勞動(dòng)力市場發(fā)育程度；社會(huì)就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)心理偏好；嚴(yán)格的戶籍制度也制約著企業(yè)外部人員的供給2、企業(yè)外部人力資源供給的要緊渠道：大中專院校應(yīng)屆畢業(yè)生；復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人；失業(yè)人員、流淌人員；其他組織在職人員二十一、內(nèi)部供給推測的