2015年4月自考02378信息資源管理試題及答案含解析

信息資源管理年月真題

0237820154

1、【單選題】“信息孤島問題”本質(zhì)上是由于

使用不同軟件產(chǎn)品

組織信息化進(jìn)程缺乏整體規(guī)劃

A:

信息不能共享與交換

B:

“自采、自用、自成體系”的信息系統(tǒng)

C:

答D:案：B

解析：信息孤島表面上是由于使用不同軟件產(chǎn)品的差異導(dǎo)致信息不能共享與交換產(chǎn)生的，

本質(zhì)上是由于組織信息化進(jìn)程缺乏整體規(guī)劃產(chǎn)生的。

2、【單選題】軟件包括系統(tǒng)軟件和（）

服務(wù)軟件

辦公自動化軟件

A:

應(yīng)用軟件

B:

演示軟件

C:

答D:案：C

解析：軟件包括應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件兩大類。

3、【單選題】系統(tǒng)分析完成后形成

系統(tǒng)分析說明書

物理模型?

A:

狀態(tài)模型

B:

功能模型

C:

答D:案：A

解析：系統(tǒng)分析完成后形成“系統(tǒng)分析說明書”。

4、【單選題】信息系統(tǒng)是一種非常復(fù)雜的人機(jī)系統(tǒng)，組成要素種類眾多且（）

邏輯混亂

層次清晰

A:

結(jié)構(gòu)簡單

B:

結(jié)構(gòu)復(fù)雜

C:

D:

答案：D

解析：信息系統(tǒng)是一種非常復(fù)雜的人機(jī)系統(tǒng)，其組成要素種類眾多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜。

5、【單選題】信息需求是信息用戶最本質(zhì)的特征，如果只具備信息需求和信息能力而未形成

實(shí)際行動，則為（）

實(shí)在信息用戶

真實(shí)信息用戶

A:

虛擬信息用戶

B:

潛在信息用戶

C:

答D:案：D

解析：信息需求是信息用戶最本質(zhì)的特征，如果只具備信息需求和信息能力而未形成實(shí)際

行動，則為潛在信息用戶。

6、【單選題】“信息的存儲形式應(yīng)該在全國甚至全世界范圍內(nèi)保持一致，要求信息遵守相關(guān)

的國家標(biāo)準(zhǔn)或者國際標(biāo)準(zhǔn)”，這是指信息存儲的（）

統(tǒng)一性原則

便利性原則

A:

有序性原則

B:

先進(jìn)性原則

C:

答D:案：A

解析：統(tǒng)一性原則是指信息的存儲形式應(yīng)該在全國甚至全世界范圍內(nèi)保持一致，要求信息

遵守相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)或者國際標(biāo)準(zhǔn)。

7、【單選題】建立標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的基本目標(biāo)是

?“建立最佳秩序，取得最佳效益”

“建立最佳團(tuán)隊(duì)，取得最佳收入”

A:

“建立最佳團(tuán)隊(duì)，取符最佳效益”

B:

“建立最佳秩序，取得最佳收入”

C:

答D:案：A

解析：?“建立最佳秩序，取得最佳效益”是建立標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的基本目標(biāo)。

8、【單選題】改革開放以來，我國政府很重視廣告立法工作，1994年全國人大常委會通過

了（）

《廣告管理?xiàng)l例》

《廣告宣傳管理法》

A:

《廣告法》

B:

《廣告管理法》

C:

答D:案：C

解析：《廣告管理?xiàng)l例》于1987年國務(wù)院頒發(fā)；《廣告法》于1994年全國人大常委會通

過；《廣告管理法》和《廣告宣傳管理法》均為錯誤的表述方式。

9、【單選題】保證信息在生成利用全過程中內(nèi)容不被非法用戶篡改對應(yīng)信息資源安全管理的

（）

認(rèn)證性

保密性

A:

一致性

B:

可用性

C:

答D:案：C

解析：使信息資源免受威脅的方法和措施被稱為信息安全技術(shù)。它主要關(guān)注如下問題：

①可用性保證合法用戶對信息的使用不會被不正當(dāng)?shù)木芙^。②保密性保證機(jī)密信息不被

竊取，或竊取者不能了解信息的真實(shí)含義。③認(rèn)證性對信息的來源進(jìn)行判斷，能對偽造

來源的信息予以鑒別。④一致性保證信息是一致或完整的，即信息在生成利用過程，內(nèi)

容不被非法用戶篡改。

10、【單選題】以下屬于信息系統(tǒng)安全層次模型中技術(shù)安全層面的安全管理是（）

管理制度措施

數(shù)據(jù)信息安全

A:

物理實(shí)體安全

B:

法律道德技術(shù)

C:

答D:案：B

解析：信息系統(tǒng)安全層次模型的七個(gè)層次：第1層：法規(guī)道德紀(jì)律。第2層：管理制度措

施。第3層：物理實(shí)體安全。第4層：硬件系統(tǒng)安全。第5層：通信網(wǎng)絡(luò)安全。第6層：

軟件系統(tǒng)安全。第7層：數(shù)據(jù)信息安全。其中1、2層是行為規(guī)范，3、4層是實(shí)體安全，

5、6、7層是技術(shù)安全（核心）。

11、【單選題】各種文字的、圖形的、圖像的、聲音的信息被進(jìn)行二進(jìn)制編碼體現(xiàn)了現(xiàn)代信

息技術(shù)的特點(diǎn)是（）

網(wǎng)路化

A:

信息化

數(shù)字化

B:

智能化

C:

答D:案：C

解析：各種文字的、圖形的、圖像的、聲音的信息被進(jìn)行二進(jìn)制編碼體現(xiàn)了現(xiàn)代信息技術(shù)

的特點(diǎn)是數(shù)字化，它是一切現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。

12、【單選題】信息產(chǎn)業(yè)己成為社會的支柱產(chǎn)業(yè)，其主體包括

信息技術(shù)制造、信息內(nèi)容生產(chǎn)、信息服務(wù)

信息設(shè)備制造、信息通信、信息咨詢

A:

微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、控制技術(shù)

B:

電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、數(shù)字出版

C:

答D:案：A

解析：以信息技術(shù)制造（如微電子、計(jì)算機(jī)等信息設(shè)備制造業(yè)）、信息內(nèi)容生產(chǎn)（如門戶

網(wǎng)站、電子傳媒出版業(yè)等）和信息服務(wù)（如信息技術(shù)支持、信息中介、信息咨詢等行業(yè)）

為主體的信息產(chǎn)業(yè)成為社會的支柱產(chǎn)業(yè)。

13、【單選題】Shannon認(rèn)為“信息是減少不確定性的東西”，其信息概念屬于（）

模糊信息

偶發(fā)信息

A:

先驗(yàn)信息

B:

隨機(jī)信息

C:

答D:案：D

解析：如果我們對事物狀態(tài)及其變化方式的不確定性做進(jìn)一步分析，語法信息又可細(xì)分為

三類：隨機(jī)（統(tǒng)計(jì)）信息、模糊信息和偶發(fā)信息。有些狀態(tài)及其變化是不確定事件，但它

具有一定統(tǒng)計(jì)規(guī)律，這類不確定性是隨機(jī)的（統(tǒng)計(jì)的），消除這類不確定性的信息被稱為

隨機(jī)信息，Shannon的信息概念屬于此類。

14、【單選題】信息的無限性是指客觀事物的

實(shí)在信息是無限的

先驗(yàn)信息是無限的

A:

實(shí)得信息是無限的

B:

語用信息是無限的

C:

答D:案：A

解析：信息的無限性是指客觀事物的實(shí)在信息是無限的。

15、【單選題】對比傳統(tǒng)的人財(cái)物管理，信息資源管理具有更強(qiáng)的（）

法律依賴性

技術(shù)依賴性和系統(tǒng)綜合性

A:

社會依賴性和經(jīng)濟(jì)綜合性

B:

行政依賴性和法律依賴性

C:

答D:案：B

解析：信息資源管理以信息資源為主要管理對象，以信息技術(shù)為工具，比起傳統(tǒng)的人財(cái)物

管理，它具有更強(qiáng)的技術(shù)依賴性和系統(tǒng)綜合性。

16、【單選題】為保證信息化建設(shè)成功和健康發(fā)展，需要事先對組織信息化進(jìn)行周密計(jì)劃，

即

信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

信息資源規(guī)劃

A:

信息化規(guī)劃

B:

信息化項(xiàng)目規(guī)劃

C:

答D:案：C

解析：為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保證信息化建設(shè)成功和健康發(fā)展，需要事先對組織信息化進(jìn)行周密的

計(jì)劃——信息化規(guī)劃。

17、【單選題】一般從三個(gè)方面系統(tǒng)分析企業(yè)信息化的現(xiàn)狀，即

人、技術(shù)、流程

組織、技術(shù)、管理

A:

技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會

B:

業(yè)務(wù)、技術(shù)、法律

C:

答D:案：A

解析：從人、流程、技術(shù)三個(gè)方面來系統(tǒng)的分析企業(yè)信息化的現(xiàn)狀；評估當(dāng)前信息化能

力。

18、【單選題】組織戰(zhàn)略一般包括三類，即（）

商業(yè)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略、產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略

營銷戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略、信息化戰(zhàn)略

A:

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、信息化戰(zhàn)略

B:

C:

總戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略

答D:案：D

解析：組織戰(zhàn)略一般包括總戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。

19、【單選題】對于企業(yè)在IT應(yīng)用上的巨額投資并沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的現(xiàn)象被稱為

IT黑洞

信息孤島

A:

IT項(xiàng)目泥潭

B:

信息污染

C:

答D:案：A

解析：很多企業(yè)在沒有根據(jù)自身整體規(guī)劃和實(shí)際需求的情況下，盲目跟風(fēng)投資，出現(xiàn)大量

IT投資無回報(bào)或回報(bào)率低的現(xiàn)象，企業(yè)在IT應(yīng)用上的巨額投資并沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，經(jīng)

濟(jì)學(xué)家們稱之為“生產(chǎn)率悖論”，而眾多企業(yè)則認(rèn)為他們在IT應(yīng)用方面的投資掉進(jìn)了

“IT黑洞”。

20、【單選題】現(xiàn)代信息技術(shù)主要包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、傳感技術(shù)和

數(shù)據(jù)庫技術(shù)

多媒體技術(shù)

A:

控制技術(shù)

B:

存儲技術(shù)

C:

答D:案：C

解析：現(xiàn)代信息技術(shù)主要包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、傳感技術(shù)和控制技術(shù)。

21、【多選題】“信息化”被社會廣泛使用，一般可以理解為（）

指信息技術(shù)在國民經(jīng)濟(jì)和社會生活中逐步應(yīng)用的過程

繼農(nóng)業(yè)化、工業(yè)化之后人類生存發(fā)展的一個(gè)歷史階段

A:

政府促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的重要戰(zhàn)略

B:

社會組織應(yīng)用信息技術(shù)提高信息資源開發(fā)和利用效率的活動

C:

指信息高速公路的建設(shè)

D:

答E:案：ABCD

解析：“信息化”一詞被社會廣泛使用，但目前還沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義。不同的人站在不

同的角度，有不同的理解和表述。一般可歸為如下一些理解：①信息化是指信息技術(shù)在國

民經(jīng)濟(jì)和社會生活中逐步應(yīng)用的過程；②信息化是繼農(nóng)業(yè)化、工業(yè)化之后人類生存發(fā)展

的一個(gè)歷史階段；③信息化是政府促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的重要戰(zhàn)略；④信息化是社

會組織應(yīng)用信息技術(shù)提高信息資源開發(fā)和利用效率的活動。

22、【多選題】對比農(nóng)業(yè)社會和工業(yè)社會，信息社會具有的不同特點(diǎn)有（）

不可分性

非物質(zhì)性

A:

競爭性

B:

超時(shí)空性

C:

可擴(kuò)展性

D:

答E:案：BDE

解析：信息社會的特點(diǎn)：非物質(zhì)性、超時(shí)空性、可擴(kuò)展性。

23、【多選題】從技術(shù)層面講，信息系統(tǒng)具有的特點(diǎn)有（）

數(shù)據(jù)量大

數(shù)據(jù)持久

A:

數(shù)據(jù)共享

B:

提供信息服務(wù)

C:

數(shù)據(jù)冗余

D:

答E:案：ABCD

解析：信息系統(tǒng)有四個(gè)特點(diǎn)：①涉及的數(shù)據(jù)量大；②絕大部分?jǐn)?shù)據(jù)是持久的；③這些

持久數(shù)據(jù)為多個(gè)應(yīng)用程序所共享，甚至在一個(gè)單位或更大范圍內(nèi)共享；④除具有數(shù)據(jù)采

集、傳輸、儲存和管理等基本功能外，還可向用戶提供信息檢索、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、事務(wù)處理、

規(guī)劃、設(shè)計(jì)、指揮、控制、決策、報(bào)警、提示、咨詢等信息服務(wù)。

24、【多選題】信息篩選和判別的基本方法包括（）

感官判斷法

分析比較法

A:

?集體討論法

B:

數(shù)學(xué)核算法

C:

現(xiàn)場核實(shí)法

D:

答E:案：ABCDE

解析：信息篩選和判別的基本方法包括感官判斷法、分析比較法、?集體討論法、專家裁

決法、數(shù)學(xué)核算法、現(xiàn)場核實(shí)法等。

25、【多選題】標(biāo)準(zhǔn)化工作的特性有（）

統(tǒng)一性

政策性

A:

橫向綜合性

B:

差異性

C:

縱向綜合性

D:

答E:案：ABC

解析：標(biāo)準(zhǔn)化工作的特性：（1）統(tǒng)一性：標(biāo)準(zhǔn)化是一定范圍內(nèi)的統(tǒng)一規(guī)定。（2）政策

性：標(biāo)準(zhǔn)化本身是國家技術(shù)政策的一種體現(xiàn)。（3）橫向綜合性：標(biāo)準(zhǔn)化橫向深入到各個(gè)

專業(yè)的技術(shù)領(lǐng)域以及每一專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)。

26、【問答題】名詞解釋：信息資源規(guī)劃

答案：信息資源規(guī)劃是對組織管理或經(jīng)營活動所需要的信息，從生產(chǎn)、獲取，到處理、存

儲、傳輸及利用進(jìn)行全面的規(guī)劃。

27、【問答題】名詞解釋：國家標(biāo)準(zhǔn)

答案：國家標(biāo)準(zhǔn)是對全國技術(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重大意義而必須在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，國家

標(biāo)準(zhǔn)是我國標(biāo)準(zhǔn)體系中的主體，一經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施，與國家標(biāo)準(zhǔn)重復(fù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)

準(zhǔn)即行作廢。

解析：國家標(biāo)準(zhǔn)是對全國技術(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重大意義而必須在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，國家

標(biāo)準(zhǔn)是我國標(biāo)準(zhǔn)體系中的主體，根據(jù)《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》的規(guī)定，國家標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)

批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施，與國家標(biāo)準(zhǔn)重復(fù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)即行作廢。

28、【問答題】名詞解釋：企業(yè)信息資源管理

答案：以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo)，綜合運(yùn)用各種方法和手段對企業(yè)信息及其生產(chǎn)者和支持工具進(jìn)

行規(guī)劃、組織、開發(fā)、利用和控制的過程。

解析：企業(yè)信息資源管理是以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo)，綜合運(yùn)用各種方法和手段對企業(yè)信息及其

生產(chǎn)者和支持工具進(jìn)行規(guī)劃、組織、開發(fā)、利用和控制的過程。其目的是有效地開發(fā)和利

用企業(yè)信息資源，提高企業(yè)各種業(yè)務(wù)和管理活動效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營和利潤最大化

的目標(biāo)。

29、【問答題】信息按效用不同可分為哪四個(gè)層次？請分別舉例說明。

答案：信息按效用不同可分為：跡象、事實(shí)、知識、智能四個(gè)層次。例如：一位司機(jī)在行

駛途中發(fā)現(xiàn)前方有異物（跡象）；司機(jī)進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)道路有塌方現(xiàn)象（事實(shí)）；連日下雨是

導(dǎo)致塌方的原因（知識）；找到繞過塌方路段的路線，安全抵達(dá)目的地（智能）。

解析：把信息按效用不同，分為跡象、事實(shí)、知識和智能四個(gè)層次。

30、【問答題】什么是信息化組織機(jī)構(gòu)？它有哪些類型？

答案：?信息化組織機(jī)構(gòu)廣義上指的是整個(gè)組織機(jī)構(gòu)，狹義上指的是組織中專門負(fù)責(zé)信息

化管理的機(jī)構(gòu)，也稱信息部門（或IT部門）。信息化組織機(jī)構(gòu)包含：（1）隸屬于業(yè)務(wù)

部門的信息部門。（2）與業(yè)務(wù)部門平級的信息部門。（3）由CEO直接領(lǐng)導(dǎo)的信息部

門。（4）由信息管理委員會直接領(lǐng)導(dǎo)的信息部門。

解析：?廣義化的信息化組織機(jī)構(gòu)，是指整個(gè)組織機(jī)構(gòu)；狹義上的信息化組織機(jī)構(gòu)，是指

組織中專門負(fù)責(zé)信息化管理的部門，也稱信息部門（或IT部門）。信息化組織機(jī)構(gòu)按照

隸屬不同，一般可分為：（1）隸屬于業(yè)務(wù)部門的信息部門。（2）與業(yè)務(wù)部門平級的信

息部門。（3）由CEO直接領(lǐng)導(dǎo)的信息部門。（4）由信息管理委員會直接領(lǐng)導(dǎo)的信息部

門。

31、【問答題】簡述信息系統(tǒng)規(guī)劃階段的主要住務(wù)。

答案：信息系統(tǒng)規(guī)劃階段的任務(wù)是：（1）對組織的環(huán)境、戰(zhàn)略、目標(biāo)、現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況

進(jìn)行初步調(diào)査。（2）確定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略。（3）分析和預(yù)測建設(shè)新系統(tǒng)的需求。

（4）制定建設(shè)信息系統(tǒng)的各種指標(biāo)，研究建設(shè)新系統(tǒng)的必要性和可能性，（5）給出擬建

的各種子系統(tǒng)的順序以及備選方案，并進(jìn)行可行性分析，寫出可行性分析報(bào)告，審議通過

后，編寫成系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃書。

解析：信息系統(tǒng)規(guī)劃階段的主要任務(wù)有：對組織的環(huán)境、戰(zhàn)略、目標(biāo)、現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況進(jìn)

行初步調(diào)査；確定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略；分析和預(yù)測建設(shè)新系統(tǒng)的需求；制定建設(shè)信息

系統(tǒng)的各種指標(biāo)，研究建設(shè)新系統(tǒng)的必要性和可能性；給出擬建的各種子系統(tǒng)的順序以及

備選方案，并進(jìn)行可行性分析，寫出可行性分析報(bào)告，審議通過后，編寫成系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃

書。

32、【問答題】什么是信息系統(tǒng)資源觀？主要體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？

答案：信息系統(tǒng)資源觀核心思想是把信息系統(tǒng)作為組織一種重要的戰(zhàn)略資源來認(rèn)識。信息

系統(tǒng)資源觀主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：（1）信息系統(tǒng)資源系統(tǒng)觀。（2）信息系統(tǒng)資源辯證

觀。（3）信息系統(tǒng)資源層次觀。（4）信息系統(tǒng)資源開放觀。

解析：所謂資源觀就是人們對資源的認(rèn)識或看法，它是隨著社會發(fā)展變化而不斷進(jìn)化的。

信息系統(tǒng)資源觀核心思想是把信息系統(tǒng)作為組織一種重要的戰(zhàn)略資源來認(rèn)識，具體來說，

主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：（1）信息系統(tǒng)資源系統(tǒng)觀：核心觀點(diǎn)，包括：①信息系統(tǒng)是

組織系統(tǒng)中的一個(gè)非常重要的子系統(tǒng)；②信息系統(tǒng)資源是由各種組成要素或者子系統(tǒng)資源

構(gòu)成的；③信息系統(tǒng)資源是動態(tài)發(fā)展的。（2）信息系統(tǒng)資源辯證觀：信息系統(tǒng)資源觀中

非常重要的內(nèi)涵。（3）信息系統(tǒng)資源層次觀：反映人類知識和利用資源的水平，根據(jù)認(rèn)

知水平來區(qū)分資源層次。（4）信息系統(tǒng)資源開放觀：開發(fā)和利用信息系統(tǒng)資源的另一重

要理念和認(rèn)識。

33、【問答題】簡述標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)特征及其含義。

答案：統(tǒng)一是標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)特征，不同級別的標(biāo)準(zhǔn)是在不同范圍內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一的，不同類型的

標(biāo)準(zhǔn)是從不同角度、不同側(cè)面進(jìn)行統(tǒng)一的。統(tǒng)一并不意味著全部統(tǒng)死。標(biāo)準(zhǔn)的作用歸根來

源于統(tǒng)一。

解析：統(tǒng)一是標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)特征，不同級別的標(biāo)準(zhǔn)是在不同范圍內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一的，不同類型的

標(biāo)準(zhǔn)是從不同角度、不同側(cè)面進(jìn)行統(tǒng)一的。統(tǒng)一并不意味著全部統(tǒng)死、全部統(tǒng)到只有一

種。標(biāo)準(zhǔn)的作用歸根來源于統(tǒng)一，來源于必要的、合理的統(tǒng)一規(guī)定。

34、【問答題】什么是數(shù)據(jù)挖掘？

答案：數(shù)據(jù)挖掘：從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù)中，提

取隱含在其中的、人們事先不知道的、但又是潛在有用的信息和知識的過程。

解析：在諸多的信息分析方法中，數(shù)據(jù)挖掘是不能不提的。數(shù)據(jù)挖掘是從大量的、不完全

的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中的、人們事先不知道

的、但又是潛在有用的信息和知識的過程。數(shù)據(jù)挖掘能夠?qū)ι虡I(yè)數(shù)據(jù)庫中大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)

行抽取、轉(zhuǎn)換、分析和其他模型化處理，從中提取輔助商業(yè)決策的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)。

35、【問答題】結(jié)合這個(gè)案例，解釋數(shù)據(jù)挖掘是如何提取有用信息和知識的。

答案：（1）數(shù)據(jù)挖掘能夠?qū)ι虡I(yè)數(shù)據(jù)庫中的的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、轉(zhuǎn)換、分析和其

他模型化處理。沃爾瑪記錄了大量的銷售數(shù)據(jù)。通過對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、轉(zhuǎn)換、分析

等，發(fā)現(xiàn)有很多顧客同時(shí)購買了啤酒和尿布這兩類商品，大多是25-35歲的父親。這種隱

含的相關(guān)性是事先不知道的。（2）通過數(shù)據(jù)挖掘方法和技術(shù)提取輔助商業(yè)決策的關(guān)鍵性

數(shù)據(jù)。在本案例中根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)的這種隱含關(guān)系，沃爾瑪重新布置了貨架，將這兩種

商品擺在靠近的位置，又進(jìn)行針對性的促銷，進(jìn)一步提高了它們的銷量。

解析：數(shù)據(jù)挖掘能夠?qū)ι虡I(yè)數(shù)據(jù)庫中大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、轉(zhuǎn)換、分析和其他模型化處

理，從中提取輔助商業(yè)決策的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)。常用的數(shù)據(jù)挖掘方法和技術(shù)手段有：①關(guān)聯(lián)分

析，②決策樹，③粗糙集，④人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，⑤遺傳算法，⑥歸納學(xué)習(xí)。

36、【問答題】說明S公司內(nèi)部員工用戶需要使用的信息安全技術(shù)及其相應(yīng)用途。

答案：內(nèi)部用戶：使用防火墻、VPN、數(shù)據(jù)加密、數(shù)字簽名等信息安全技術(shù)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部員

工信息集成與共享。（1）防火墻用于限制公司外部非授權(quán)用戶訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，監(jiān)測和管

理內(nèi)部對外部網(wǎng)絡(luò)的訪問。（2）VPN（虛擬專用網(wǎng)）通過公共網(wǎng)絡(luò)（如Internet）建立的

安全、穩(wěn)定的隧道專用網(wǎng)絡(luò)，方便辦事處、倉庫等公司的員工共享公司總部ERP系統(tǒng)和辦

公系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)，防止外部人員侵入。（3）數(shù)據(jù)加密通過加解密的算法，變換數(shù)據(jù)使

非授權(quán)用戶不可利用，方便辦事處、倉庫等公司的員工共享公司總部ERP系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)

相關(guān)數(shù)據(jù)。

解析：?內(nèi)部用戶：使用防火墻、VPN、數(shù)據(jù)加密、數(shù)字簽名等信息安全技術(shù)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部

員工信息集成與共享。（1）防火墻用于限制公司外部非授權(quán)用戶訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，監(jiān)測和

管理內(nèi)部對外部網(wǎng)絡(luò)的訪問。（2）VPN（虛擬專用網(wǎng)）通過公共網(wǎng)絡(luò)（如Internet）建立

的安全、穩(wěn)定的隧道專用網(wǎng)絡(luò)，方便辦事處、倉庫等公司的員工共享公司總部ERP系統(tǒng)和

辦公系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)，防止外部人員侵入。（3）數(shù)據(jù)加密通過加解密的算法，變換數(shù)據(jù)

使非授權(quán)用戶不可利用