大廈火災(zāi)應(yīng)急辦法13【物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)分享】

物管從業(yè)二十年，本文極具參考價(jià)值，如若有用請(qǐng)打賞支持，謝謝！大廈火災(zāi)應(yīng)急辦法13【物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)分享】大廈火災(zāi)應(yīng)急辦法13

(1)報(bào)警

無論何時(shí)，一旦覺察到火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、聲等異常狀態(tài)，每一位員工都有責(zé)任立即向大廈消防監(jiān)控中心報(bào)警，請(qǐng)其查明真相。

a.目擊報(bào)警(a)大廈任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

(b)如初期小火自己能將其撲滅，應(yīng)當(dāng)先滅火后報(bào)警。

(c)如火情難以撲滅時(shí)，應(yīng)采取最快的方式向消防監(jiān)控中心報(bào)警，如用附近的電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器。(d)在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。

(e)關(guān)閉火警現(xiàn)場(chǎng)附近之門窗、電閘及煤氣。

(f)帶電物品起火時(shí)，切勿試圖用水撲滅。(g)切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

(h)引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的業(yè)戶從安全通道撤離，同時(shí)告訴客人不要使用電梯。

b.消防監(jiān)控中心報(bào)警消防監(jiān)控中心值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消防監(jiān)控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知保安人員赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，火情確認(rèn)后應(yīng)：-

(a)立即通知電話總機(jī)，召集義務(wù)消防隊(duì)員立即赴指定地點(diǎn)

(b)立即通報(bào)保安部門經(jīng)理、消防主任(夜間通知值班經(jīng)理及保安部門總值班)(c)立即通知保安值班室

(d)立即通報(bào)大廈總經(jīng)理或主管保安的副總經(jīng)理(夜間通知值班經(jīng)理)

(e)堅(jiān)守崗位，注意觀察火警附近區(qū)域的火警信號(hào)，如有報(bào)警，應(yīng)立即派專人查看(f)如有客人打電話詢問，請(qǐng)告知客人“火情正在調(diào)查中，如果需要采取其他措施，我們將會(huì)用緊急廣播通知您”，同時(shí)提醒客人關(guān)好門窗

(g)接到滅火工作總指揮傳達(dá)的向市消防局“119”報(bào)告火警的指示時(shí)，立即按報(bào)警要求報(bào)警

(h)接到滅火工作總指揮傳達(dá)的在大廈內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，應(yīng)立即按要求用中英文進(jìn)行廣播(i)詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全部過程

c.電話總機(jī)報(bào)警

電話總機(jī)室接到消防監(jiān)控中心的火情通知后，如果消防監(jiān)控中心無特殊要求，應(yīng)立即按照下列順序通知有關(guān)人員或部門：-(a)通知大廈總經(jīng)理或主管消防的副總經(jīng)理(夜間通知值班經(jīng)理，保安部門總值班)

(b)通知總工程師、工程部經(jīng)理(夜間通知工程總值班)

(c)通知物業(yè)經(jīng)理(d)火災(zāi)期間，話務(wù)員必須堅(jiān)守在電話機(jī)旁，沉著冷靜地接通各種線路，并確保有關(guān)線路的暢通，直至接到撤離現(xiàn)場(chǎng)的指令

d.報(bào)警要求

(a)內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講情a.起火地點(diǎn)b.起火部位c.燃燒物品d.燃燒面積d.報(bào)警人姓名e.報(bào)警人電話(b)向消防部門報(bào)警應(yīng)講清a.公司名稱b.火場(chǎng)地址(包括路名、門牌號(hào)碼)c.火災(zāi)發(fā)生部位d.目前狀況e.應(yīng)接人員等候地點(diǎn)及應(yīng)接人

(2)成立臨時(shí)指揮部

a.接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，并成立臨時(shí)指揮部b.臨時(shí)指揮部由大廈總經(jīng)理或主管消防的副總經(jīng)理、總工程師、工程部經(jīng)理、保安部經(jīng)理、消防主任、物業(yè)經(jīng)理組成

c.臨時(shí)指揮部主要職責(zé)：-

(a)根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令(b)指揮義務(wù)消防員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)

(c)根據(jù)火勢(shì)情況確定是否疏散人員

(d)火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)向市消防局“119”報(bào)告火警(e)根據(jù)火勢(shì)情況，組織人員進(jìn)行救人，疏散物資

(f)總指揮根據(jù)火勢(shì)情況，決定是否啟用警鈴和事故廣播的報(bào)警方式

(g)根據(jù)火勢(shì)情況決定采取部分或全部斷電、斷氣，打開排煙裝置(h)下令關(guān)閉起火區(qū)域的空調(diào)機(jī)組

(i)下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作使用，同時(shí)停止起火區(qū)域的其他電梯運(yùn)行

(j)消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)總指揮準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況，協(xié)助消防隊(duì)滅火，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)(3)通報(bào)

a.消防監(jiān)控中心接到總指揮傳達(dá)的向市消防局“119”報(bào)告火警的指示時(shí)，應(yīng)立即按報(bào)警要求報(bào)警

b.消防監(jiān)控中心接到總指揮傳達(dá)的在大廈內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，應(yīng)立即通過消防報(bào)警系統(tǒng)用中英文廣播，特殊情況下由保安員、管理員等逐單元通報(bào)c.通報(bào)順序?yàn)椋合韧▓?bào)起火單元及相鄰單元，后起火層上二層，再起火下一層

(4)疏散及救護(hù)

大廈區(qū)域內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)，疏散人員和搶救貴重物資，危機(jī)關(guān)頭均應(yīng)以疏散救護(hù)人員為主，火災(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)客人及自己的生命安全。a.客人的疏散應(yīng)由疏散組引導(dǎo)落實(shí)，引導(dǎo)和護(hù)送客人向安全區(qū)域疏散，并在疏散路線上設(shè)立崗位，為客人和員工指明逃生方向

b.客人的疏散以就近安全門，消防通道為主，也可根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)引導(dǎo)客人疏散

c.認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門窗及空調(diào)，發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營(yíng)救被圍困人員，保證每一客人均能安全撤離火場(chǎng)d.接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定客人的情緒

e.疏散順序應(yīng)先起火單元及相鄰單元，后起火層上二層和下一層，疏散一般以向下疏散為原則(底層向外)

f.在火場(chǎng)上救下的受傷客人及撲救中受傷的員工由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行護(hù)理，然后送醫(yī)院救治(5)警戒

a.接到火警通知后，保安部應(yīng)迅速布置好大廈內(nèi)部及外圍警戒

b.保安部應(yīng)清除大廈外圍路障，疏散一切無關(guān)車輛，勸導(dǎo)過路行人撤離現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助車場(chǎng)管理人員清除車場(chǎng)障礙，疏通車道，為消防隊(duì)滅火工作創(chuàng)造有利條件c.控制大廈底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大廈，指導(dǎo)疏散人員離開大廈，保護(hù)從火場(chǎng)內(nèi)救出的貴重物資

d.保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序

e.火災(zāi)區(qū)域的警戒，由警戒組擔(dān)任，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門和調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察

f.保證非起火區(qū)域和客人的安全，防止有人在火災(zāi)期間進(jìn)行違法活動(dòng)

(6)善后工作

a.火災(zāi)撲滅后，各部門員工應(yīng)將大廈內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)

b.清點(diǎn)輕便滅火器材，并將使用情況報(bào)大廈保安部，及時(shí)更換補(bǔ)充使用過的滅火器材

c.各部門統(tǒng)計(jì)緊急損失情況以及人員傷亡情況，并上報(bào)滅火指揮部及總經(jīng)理d.指揮部應(yīng)召開會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救執(zhí)行行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)

e.由大廈總經(jīng)理，消防保安