2023年4月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試人力資源管理試卷含解析

2023年4月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試人力資源管理試卷一、單項選擇題1、實現(xiàn)薪酬內(nèi)在公平的關(guān)鍵是A.工作分析B.工作評價C.薪酬調(diào)查D.工作環(huán)境2、當組織發(fā)展出現(xiàn)緩慢或停滯不前，甚至出現(xiàn)后退的現(xiàn)象時，需要從人才素質(zhì)方面查找原因。這時需實施的人員素質(zhì)測評類型是A.診斷性測評B.開發(fā)性測評C.配置性測評D.考核性測評3、提出保健一激勵雙因素理論的學者是A.馬斯洛B.亞當斯C.斯金納D.赫茲伯格4、在人力資源供給預(yù)測方法中，通過記錄員工教育水平、培訓背景等信息資料來反映員工工作能力和競爭力的方法是A.替換單法B.技能清單法C.馬爾科夫模型D.人力資源“水池”模型5、在人性假設(shè)理論中，提出“自動人”假設(shè)的學者是A.泰羅B.梅奧C.薛恩D.馬斯洛6、美國學者阿德福提出的ERG理論中，R代表的層次是A.成長需要B.關(guān)系需要C.生存需要D.自我實現(xiàn)需要7、考察員工受訓后所掌握的知識技能對實際工作影響的評估層次是A.結(jié)果層B.學習層C.行為層D.反應(yīng)層8、通過工作調(diào)動增加員工閱歷，鍛煉員工的綜合能力，在職位未提升的情況下增加員工的滿意感。這種職業(yè)發(fā)展途徑是A.橫向職業(yè)途徑B.縱向職業(yè)途徑C.網(wǎng)狀職業(yè)途徑D.多階梯職業(yè)途徑9、在培訓的基礎(chǔ)理論中，刺激—反應(yīng)學習理論的代表人物是A.斯金納B.班杜拉C.桑代克D.巴普洛夫10、薪酬構(gòu)成中股票期權(quán)屬于A.福利薪酬B.基本薪酬C.長期激勵薪酬D.短期激勵薪酬11、適宜對應(yīng)聘者的性格做測評的方法是A.智力測驗B.成就測驗C.評價中心D.卡特爾16因素測驗12、基于能力的工作設(shè)計的特征是A.崗位目標明確B.崗位任務(wù)明確C.崗位職責清晰D.崗位職責模糊13、績效管理中企業(yè)可控制的績效因素是A.外部政策B.超額銷售量C.消費者偏好D.宏觀經(jīng)濟環(huán)境14、某單位為過生日的員工送上祝福的短信這種激勵方式屬于A.物質(zhì)激勵B.關(guān)懷激勵C.尊重激勵D.其他物質(zhì)獎賞15、耗時較多，成本較高的工作分析方法是A.面談法B.問卷法C.參與法D.日志法16、人力資源規(guī)劃中強調(diào)人力資源管理不僅為企業(yè)服務(wù)，而且要促進員工發(fā)展的原則是A.系統(tǒng)性原則B.動態(tài)性原則C.共同發(fā)展原則D.科學預(yù)測原則17、某一時間內(nèi)某一主體所擔負的一項或數(shù)項相互聯(lián)系的職責集合被稱為A.職級B.職業(yè)C.職務(wù)D.職位18、提出成人學習理論的美國學者是A.諾爾斯B.斯金納C.班杜拉D.桑代克19、人力資源預(yù)測方法中，回歸分析法的特點是A.定性分析B.專家分析C.經(jīng)驗分析D.定量分析20、針對受過技術(shù)培訓且并不期望在組織中通過正常升遷程序調(diào)到管理崗位的員工而開發(fā)的一種職業(yè)生涯發(fā)展途徑是A.橫向職業(yè)途徑B.縱向職業(yè)途徑C.網(wǎng)狀職業(yè)途徑D.多階梯職業(yè)途徑21、獨立性人力資源規(guī)劃內(nèi)容的特點是A.比較詳細B.比較模糊C.比較簡單D.比較抽象22、現(xiàn)代組織績效管理過程中，組織戰(zhàn)略起到的主要作用之一是A.系統(tǒng)管理B.程序管理C.價值導向D.標準化管理23、在人力資源規(guī)劃中，使用計劃的主要內(nèi)容是A.招聘和解聘B.培訓和發(fā)展C.晉升和輪換D.績效和薪酬24、當個體做出職業(yè)選擇時，他所堅持的職業(yè)取向或擇業(yè)的中心稱為A.職業(yè)錨B.職業(yè)興趣C.職業(yè)生涯D.職業(yè)價值觀25、組織對職業(yè)生涯中期員工管理的任務(wù)是A.幫助再就業(yè)B.制定同化計劃C.落實內(nèi)部晉升計劃D.對員工進行組織化二、多項選擇題26、工作擴大化的優(yōu)點有A.減少任務(wù)間的等待時間B.提高組織的靈活性C.減少對支援人員的需要D.改善工作的單調(diào)性E.滿足員工多層次的需要27、在人力資源戰(zhàn)略分類中，戴爾和霍德提出的人力資源戰(zhàn)略類型有A.誘引戰(zhàn)略B.投資戰(zhàn)略C.參與戰(zhàn)略D.家長式戰(zhàn)略E.發(fā)展式戰(zhàn)略28、運用頭腦風暴法應(yīng)遵循的原則有A.以量求質(zhì)B.異想天開C.鼓勵綜合D.制訂規(guī)則E.禁止批評和評論29、在招聘過程中，人力資源管理部門承擔的工作職責有A.提出招聘計劃B.審核招聘計劃C.招聘信息發(fā)布D.錄用人員通知E.應(yīng)聘者資格審查30、與人力資源規(guī)劃相比較，人力資源戰(zhàn)略的特征有A.目標性B.方向性C.具體性D.引導性E.操作性三、簡答題31、簡述人力資源管理的作用。_____________32、簡述績效管理的作用。_____________________33、簡述員工單項培訓計劃的基本內(nèi)容。_____________________34、簡述能力傾向的含義及其與才能的區(qū)別。_____________________35、簡述激勵的作用。_____________________四、論述題36、試述職業(yè)生涯早期員工所面臨的主要任務(wù)及個人的心理特征。_______________五、分析說明題37、試述職業(yè)生涯早期員工所面臨的主要任務(wù)及個人的心理特征。_______________六、案例分析題38、SK公司發(fā)展中的困境SK公司是國內(nèi)某著名重工集團公司的生產(chǎn)基地和銷售基地。公司2011年成立，2014年的銷售就達到20多億，2016年銷售70多億。公司的快速發(fā)展說明公司發(fā)展戰(zhàn)略定位清晰，研發(fā)投入的產(chǎn)出效率較高，銷售渠道選擇準確。但由于公司在快速發(fā)展期過于關(guān)注研發(fā)人員、生產(chǎn)人員和銷售人員的引進，客觀上忽視了客戶服務(wù)人員和售后技術(shù)服務(wù)人員的招聘，導致在客戶服務(wù)和售后技術(shù)服務(wù)方面的投訴不斷增加?？偛棉k公會認為事情性質(zhì)嚴重，必須馬上解決，并讓人力資源部總經(jīng)理王華一周內(nèi)拿出方案。王華迅速組織部門相關(guān)人員進行公司情況調(diào)查和市場調(diào)查。調(diào)查信息匯總后，王華發(fā)現(xiàn)：公司目前需要客戶服務(wù)人員和售后技術(shù)服務(wù)人員約200人,而人才市場提供的信息表明，市場招聘大約能夠招聘50人左右。如果在公司內(nèi)部安排部分員工轉(zhuǎn)崗，最多也只有30人左右，缺口依然很大。王華很清楚，導致目前困境的主要問題是，在2014年做人力資源規(guī)劃時，對人力資源的需求預(yù)測和供給預(yù)測沒有重視，另外與生產(chǎn)部門和銷售部門的溝通也不及時。王華決定要盡快采取有效措施解決眼前難題，同時還要有一個面向未來的計劃。問題：第1題、人力資源供不應(yīng)求時應(yīng)采取哪些措施?_____________________________第2題、請你就SK公司未來發(fā)展避免類似困境再次出現(xiàn)提出建議。__________________________

參考答案一、單項選擇題1、B2、A3、D4、B5、D6、B7、C8、A9、A10、C11、D12、D13、B14、B15、A16、C17、D18、A19、D20、D21、A22、C23、C24、A25、C二、多項選擇題26、ABCD27、ABC28、ABCE29、BCDE30、ABD三、簡答題31、(1)協(xié)助組織達成目標。(2)充分發(fā)揮組織中全體員工的技術(shù)和能力。(3)為組織招聘和培訓合格的人力資源。(4)使員工的工作滿意度得到提高。(5)使員工的自我實現(xiàn)感得到提高。(6)就人力資源管理政策、制度等與相關(guān)人員進行溝通。32、(1)引導性作用;(2)價值性作用;(3)戰(zhàn)略性作用。33、(1)培訓什么。(2)培訓誰。(3)何時培訓。(4)在哪里培訓。(5)誰來培訓。(6)怎樣培訓。34、(1)能力傾向是一種潛在的素質(zhì)，是經(jīng)過適當?shù)呐嘤柣虮恢糜谶m當?shù)沫h(huán)境下完成某項任務(wù)的可能性，而不是當時就已經(jīng)具備的現(xiàn)實條件。(2)能力傾向是指一個人能學會做什么，即一個人獲得新的知識、技能和能力的潛力如何。才能是經(jīng)過學習訓練而實際具備的能力，(3)能力傾向是未接受教育訓練所存在的潛能;才能是事業(yè)成功的現(xiàn)實條件，而能力傾向是事業(yè)成功的可能條件。35、(1)吸引并留住優(yōu)秀人才;(2)提升員工素質(zhì)，開發(fā)員工潛能，提高工作業(yè)績;(3)營造良性的競爭環(huán)境，形成良好的組織文化。四、論述題36、任務(wù)：(1)進入組織，學會工作。(2)學會獨立，并尋找職業(yè)錨。(3)完成向成年人的過度過渡。2.心理特征：(1)進取心強，具有積極向上、爭強好勝的心態(tài)。(2)職業(yè)競爭力不斷增強，具有做出一番轟轟烈烈事業(yè)的心理準備。(3)開始組建家庭，逐步學習調(diào)適家庭和工作的關(guān)