時間銀行綜合項目專題計劃書

時間銀行項目計劃書團(tuán)體名稱：精忠報國團(tuán)體責(zé)任人：學(xué)號：電話：11月目錄1. 項目概述 21.1創(chuàng)業(yè)機(jī)會1.2項目簡介1.3發(fā)展戰(zhàn)略1.4組織與人力資源2. 產(chǎn)品與服務(wù) 42.1項目背景2.2產(chǎn)品與服務(wù)3. 市場預(yù)測 63.1SWOT分析3.2競爭分析3.3目標(biāo)群體3.4市場容納能力預(yù)測4. 未來規(guī)劃 75. 融資金額與用途 75.1融資舉措5.2管理細(xì)則 6. 團(tuán)隊架構(gòu) 87. 項目具體細(xì)則 98. 項目進(jìn)展流程 109. 項目失敗原因 11項目概述所謂時間銀行,是指是各年紀(jì)階段人參與志愿者服務(wù)活動,積累服務(wù)時長,待自己需要她人提供服務(wù)時,可享受相同時長無償服務(wù)。所以時間銀行實質(zhì)就是為她人提供志愿服務(wù)同時也享受著她人提供志愿服務(wù)。時間銀行項目面向全部樂于幫助她人而且期望從社會上得到援助人群。本計劃以公益設(shè)計為關(guān)鍵，對多種公益服務(wù)項目實現(xiàn)資源整合并對整個步驟提供邏輯嚴(yán)謹(jǐn)服務(wù)設(shè)計，形成一站式公益交互性服務(wù)平臺，致力于經(jīng)過整合不一樣人群優(yōu)勢和需要被幫助地方實現(xiàn)資源互惠，提升大家生活水平，促進(jìn)社會整體水平發(fā)展。本項目業(yè)務(wù)分為線下線上兩部分，線下為實際服務(wù)行動和本項目標(biāo)工作人員對項目開展情況進(jìn)行調(diào)研，以反應(yīng)大家需求和意見和提議。線上對本項目及進(jìn)行宣傳，以招募更多“銀行”用戶，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模和范圍，同時對每個人勞動結(jié)果進(jìn)行電子統(tǒng)計。以線上線下結(jié)合形式擴(kuò)大項目標(biāo)應(yīng)用范圍及影響力，同時也喚起社會上各類人群服務(wù)意識。在計劃一階段落實后團(tuán)體會對項目進(jìn)行連續(xù)跟進(jìn)，繼續(xù)進(jìn)行市場調(diào)查，不停跟進(jìn)相關(guān)配套服務(wù)，完善項目步驟。此項目標(biāo)關(guān)鍵競爭力在于：1.相互幫助，相輔相成，將不一樣人空余時間有效利用，把一個人空余時間轉(zhuǎn)化為以后所需要有效時間，和實際情況相結(jié)合協(xié)調(diào)發(fā)展，統(tǒng)籌提升大家時間利用率和對自己時間支配能力。2.年輕人在有能力時候提供服務(wù)，以防年老時無力負(fù)擔(dān)昂貴生活護(hù)理費用,加入時間銀行，相當(dāng)于趁年輕為自己未來買了一份時間保險。3.降低生活成本，相較于聘用專業(yè)性人才對自己進(jìn)行某方面幫助，我們能夠為不一樣需要人提供渠道，讓全部些人用自己優(yōu)勢換取她人優(yōu)勢，高效、便捷，降低前期投入成本。4.市場經(jīng)濟(jì)條件下大家行為利益傾向性愈加明確,或說大家行為趨利性更強(qiáng),所謂“奉獻(xiàn)可做,難做一世”。利用時間銀行這種等價交換助人形式能夠推進(jìn)助人社會風(fēng)氣,提升大家助人主動性，滿足大家在需要時就立即有些人去幫助這種需求。5.高齡老人護(hù)理工作也適宜相對年輕老人去做。她(她)們之間輕易將心比心,所以,在護(hù)理過程中她(她)們比年輕人更有責(zé)任心和耐心,更輕易提升服務(wù)質(zhì)量。1.1創(chuàng)業(yè)機(jī)會不管是緣起時還是在中國演變后,時間銀行全部是經(jīng)典信用產(chǎn)品。時間貨幣最初也被稱為服務(wù)信貸,它是一個以償還為條件付出,不一樣于商品買賣。中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展使越來越多人生活節(jié)奏愈發(fā)加緊，中國社會更是逐步走向老齡化。為了讓大家時間更有效用在較為關(guān)鍵事上，我們期望經(jīng)過時間銀行項目，整合不一樣人群空余時間資源，交互利用，以另一個媒介做交換,而不至于使時間和技能浪費，以此讓人民在快節(jié)奏生活中仍游刃有余。同時，我們還期望大家能夠經(jīng)過在自己有能力時候多做部分公益事，便利她人，讓這段服務(wù)她人時間經(jīng)過自己半生沉淀成為她人服務(wù)自己時間。讓奉獻(xiàn)和回報穿越自己一生。讓自己技能使用得到長遠(yuǎn)計劃發(fā)展路線，從而使她人更使自己受益終生。所以這社會現(xiàn)實狀況，一個邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，步驟規(guī)范特色計劃公益服務(wù)創(chuàng)業(yè)項目應(yīng)運而生。讓各個項目標(biāo)完整服務(wù)鏈，相互支持，相互融合，最終形成一個針對全人類時間交互利用，互幫互助而開展公益服務(wù)體系。1.2項目介紹1.2.1時間銀行項目服務(wù)為了讓大家生活愈加便利，時間利用率愈加高，我們期望經(jīng)過時間銀行項目，整合不一樣人群空余時間資源，交互利用，經(jīng)過線上平臺拓展服務(wù)面并得到立即反饋，以此輻射更多人民并讓其生活水平得到提升。同時，我們還期望大家能夠經(jīng)過在自己有能力時候多做部分公益事，便利她人，為項目打下長足可連續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)，努力爭取建立全國最大時間銀行公益服務(wù)項目平臺，為大家生活提供個性化公益服務(wù)，同時在后續(xù)配套服務(wù)中確保計劃項目標(biāo)生命力。整體運行采取以計劃設(shè)計為中心，配套設(shè)計和配套服務(wù)兩個外環(huán)相結(jié)合模式。以特色計劃為吸引點和突破點，聚集廣大有需要并愿意服務(wù)她人人群，結(jié)合特色步驟，發(fā)展項目范圍網(wǎng)絡(luò)，將一個關(guān)鍵兩個閉環(huán)緊密融合，打造一個以特色設(shè)計為依靠，綜合發(fā)展閉環(huán)為支撐大范圍多方位公益互惠平臺。項目以公益模式為各地廣大人民群眾提供個性化服務(wù)，針對特色計劃，跟進(jìn)項目連續(xù)運行，加強(qiáng)多方面設(shè)施、服務(wù)、監(jiān)督、反饋和各方面機(jī)制完善。1.3發(fā)展戰(zhàn)略前期戰(zhàn)略：進(jìn)軍北工大主校區(qū)，推廣時間銀行項目理念，增加同學(xué)們對服務(wù)她人和受益自己了解和認(rèn)同，提升項目影響力，實現(xiàn)項目步驟和制度完善建設(shè)和市場開拓。在對現(xiàn)有受眾實際情況考察調(diào)研中繼續(xù)深入分析，對平臺數(shù)據(jù)庫進(jìn)行擴(kuò)充完善。中期戰(zhàn)略：聚集有意愿人群，拉群，建立統(tǒng)計系統(tǒng)，公布項目步驟和機(jī)制。小范圍實現(xiàn)試運行，同時繼續(xù)擴(kuò)大平臺影響力，經(jīng)過平臺吸引大量優(yōu)質(zhì)用戶，并和企業(yè)進(jìn)行項目對接，取得人力和財力支持，將項目在社會中進(jìn)行推廣。深入優(yōu)化后期服務(wù)工作，形成服務(wù)監(jiān)督一體化服務(wù)。后期戰(zhàn)略：經(jīng)過長久運行和反饋，依據(jù)用戶不停更新，研發(fā)新產(chǎn)品或在服務(wù)平臺中添加新功效模塊，讓時間銀行公益服務(wù)項目平臺不僅含有調(diào)配時間，相互幫助功效，更能含有社交功效。1.4組織和人力資源團(tuán)體組員來自數(shù)字媒體技術(shù)，電子科學(xué)和技術(shù)等多個專業(yè)，對統(tǒng)計系統(tǒng)設(shè)計有專業(yè)知識。團(tuán)體組員均為工科生，含有較為嚴(yán)密且強(qiáng)大邏輯思維能力。以外，我們也對部分相關(guān)領(lǐng)域機(jī)構(gòu)、設(shè)計企業(yè)、組織做過深入了解，期望吸收借鑒她們寶貴經(jīng)驗。第二章產(chǎn)品和服務(wù)2.1項目背景伴隨中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，越來越多人生活節(jié)奏愈發(fā)加緊，中國社會更是逐步走向老齡化。首先，怎樣讓大家時間得到合理利用并實現(xiàn)時間資源交互利用成為一關(guān)鍵問題，其次，養(yǎng)老問題也成為社會熱點之一。因為時間銀行最關(guān)鍵步驟應(yīng)是聚集意向人群，協(xié)調(diào)時間利用，相互幫助。在前期調(diào)查中，我們發(fā)覺很多同學(xué)在一些特殊方面有需求卻又沒有資源，也缺乏相關(guān)經(jīng)驗，只能自己浪費大把時間嘗試完成任務(wù)，由此造成了以下一系列問題：（1）期末復(fù)習(xí)時時間分配不合理，有題不會做時又沒有渠道處理；（2）沒有時間取快遞時候，讓快遞堆積在菜鳥驛站，使驛站運行效率低；（3）在外賣不讓進(jìn)學(xué)校后，總是要繞路取餐；（4）打印時候哪怕只有極少許東西也要跑路去打印店，而且使打印店人滿為患。所以，北工大精忠報國創(chuàng)業(yè)小組將初步創(chuàng)建公眾號進(jìn)行線上推廣，發(fā)傳單進(jìn)行線下宣傳，同時建立微信群，將有需要人群整合，為同學(xué)們找尋互幫互助渠道。小組將主動構(gòu)建個性化定制交互服務(wù)平臺，為需要進(jìn)行課業(yè)教導(dǎo)，課業(yè)計劃，取快遞、取餐、打印等事情同學(xué)提供計劃服務(wù)，致力于改善求援無門，時間浪費情況。在平臺運行過程中，不停整合參與者需求和其它相關(guān)信息，建立資源數(shù)據(jù)庫。2.2產(chǎn)品和服務(wù)2.2.1產(chǎn)品介紹2.2.1.1時間銀行設(shè)計服務(wù)基于北工大學(xué)生生活學(xué)習(xí)現(xiàn)實狀況，本項目將制訂個性化項目制度，以求提供完善服務(wù)，以達(dá)成最好效益，幫助同學(xué)打造更優(yōu)質(zhì)生活。團(tuán)體致力于為同學(xué)們發(fā)明便于使用現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)平臺，嚴(yán)謹(jǐn)服務(wù)步驟和各項專業(yè)技術(shù)支撐。以系統(tǒng)化運行實力為依靠，結(jié)合團(tuán)體腦力和毅力實現(xiàn)時間銀行運行計劃、創(chuàng)意設(shè)計和具體實現(xiàn)。為廣大學(xué)生提供一個寬廣實踐空間及公益平臺，同時為她們提供個性化服務(wù)。該項目以同學(xué)們實際情況為出發(fā)點，結(jié)合其意愿及周圍各項資源，打造出含有特色專題設(shè)計，最終達(dá)成以下三個作用：（1）在很大程度上節(jié)省學(xué)生們時間；順路幫帶校內(nèi)食堂、超市餐飯和零食、代取校外外賣、代取快遞，幫忙占座、學(xué)生會宣傳招人等。（2）能夠優(yōu)化資源配置，有效利用各專業(yè)學(xué)生優(yōu)勢，為其它專業(yè)學(xué)生進(jìn)行課業(yè)指導(dǎo)及課程計劃提議；（4）有利于人文素養(yǎng)整體提升，帶動全部同學(xué)為她人服務(wù)意識。2.2.1.2相關(guān)配套設(shè)施設(shè)計服務(wù)（1）服務(wù)次數(shù)和時間統(tǒng)計及管理：建立excel表格對各參與者服務(wù)信息進(jìn)行電子統(tǒng)計，每一個用戶全部有自己信息系統(tǒng)，統(tǒng)計著自己服務(wù)時長和信譽(yù)值。利用這個平臺同學(xué)能夠提交可提供服務(wù)，選擇自己想做工作，積累服務(wù)時長后，公布她們個性化需求。平臺定時統(tǒng)計服務(wù)時長并對服務(wù)時長靠前人進(jìn)行嘉獎。（2）意見提議反饋及投訴監(jiān)管平臺：平臺提供提議板塊和投訴板塊。首先團(tuán)體期望能夠有更多參與者對服務(wù)項目進(jìn)行立即意見反饋，提出其中存在漏洞和不足之處，團(tuán)體會立即接收并加以反饋。其次，為了對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管，提供投訴平臺，團(tuán)體會針對投訴內(nèi)容進(jìn)行審查，一經(jīng)核實，將會對被投訴人采取對應(yīng)處罰方法，降低其信譽(yù)值及扣除雙倍服務(wù)時長，以達(dá)成監(jiān)管目標(biāo)，讓時間銀行得以高效高質(zhì)量服務(wù)大家。2.2.2產(chǎn)品功效（1）整合不一樣人群優(yōu)勢資源，依據(jù)不一樣人群需求對其進(jìn)行個性化援助，打造互助團(tuán)體，同時配套相關(guān)平臺和監(jiān)管機(jī)制、步驟；（2）聚集擁有不一樣優(yōu)勢人群，為人和人之間交流、幫扶提供安全可靠平臺；（3）立即更新志愿服務(wù)者和被幫助人群相關(guān)信息，滿足幫助時效性要求；（4）提供上傳需求功效，經(jīng)過注冊登錄，參與者能夠經(jīng)過平臺提出要求，也能夠經(jīng)過平臺公布自己立即能夠提供幫助，每個人全部能夠成為資源提供者和受益者，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫資源共享；（5）提供尋求志愿者功效，參與者經(jīng)過公布自己相關(guān)需求，和愿景，招攬志愿者前來幫助、溝通渠道；（6）微信地圖檢索功效，將提供服務(wù)所在地點，便于參與者考量該服務(wù)是否能在有效時間內(nèi)完成。2.2.3項目功效該項目以不一樣人群需求為出發(fā)點，結(jié)合志愿者服務(wù)意愿及雙方時間、地點匹配度，打造出個性化服務(wù)體系。項目不僅能讓大家生活效率提升，還有以下幾項功效：（1）在很大程度上讓大家能夠少走彎路，困難得到立即處理；（2）能夠優(yōu)化資源配置，有效利用不一樣人群優(yōu)勢，立即間安排，使全部參與者取得最大化學(xué)習(xí)、生活效益；（3）有利于周圍人文環(huán)境素養(yǎng)提升，同時帶動更多人群投身到公益事業(yè)中去。2.2.4項目特征及創(chuàng)新（1）公布需求類型繁多，包含多種需求（2）合理利用生活行程，幫助她人：依據(jù)大學(xué)生不一樣生活軌跡行程，利用空閑時間，在舉手之勞間就能夠處理她人需求，合理利用了大學(xué)生資源，在很大程度上降低學(xué)生們在無謂事情上浪費時間，校園周圍和內(nèi)部基礎(chǔ)上全部是學(xué)生人來人往，個人社交圈子也會遍布校園各地，實現(xiàn)雙贏。（3）基于地理位置服務(wù)，計劃路線查詢地點：通常平臺沒有把用戶地理位置信息合理嵌入到平臺中，本項目能夠?qū)⑿?nèi)食堂、超市、快遞取送點、寢室樓等位置信息放置在地圖上，并提供路徑計劃引導(dǎo)信息。還能夠查看周圍有多少平臺組員在線，能夠提供幫助。2.2.5線上服務(wù)體系我們線上服務(wù)體系關(guān)鍵為微信群或微信公眾號組成。（1）微信公眾號：介紹項目標(biāo)基礎(chǔ)情況、文化、氣氛；公布招募信息；為團(tuán)體組員提供展示自我平臺；為用戶提供參與活動并交流學(xué)習(xí)平臺；定時更新時間銀行相關(guān)知識和項目宣傳材料；為參與者對項目標(biāo)各項反饋提供交流平臺，愈加好了解參與者需求以提供更完善體系和更優(yōu)異平臺。（2）微信群建立關(guān)鍵是用來公布需求（后期微信公眾號也將加入此功效）以達(dá)成最大數(shù)量人群立即交流目標(biāo)。第三章市場估計3.1SWOT分析3.1.1優(yōu)勢（S）（1）借助工大強(qiáng)勢資源，增強(qiáng)團(tuán)體實力；（2）團(tuán)體組員為大學(xué)生，我們對大學(xué)生群體需求、行為更為了解，易于推廣；（3）北工大為首試點，用戶需求量大；（4）目標(biāo)用戶是個體對個體，業(yè)務(wù)數(shù)量龐大。3.1.2劣勢（W）（1）對于大學(xué)生群體，也是相對封閉，因為正確人群定位，無法提供更多專業(yè)性更強(qiáng)服務(wù)，服務(wù)范圍受到了較大限制；（2）包含人員眾多，數(shù)據(jù)統(tǒng)計困難，后期監(jiān)管難度提升。（3）包含服務(wù)項目眾多，服務(wù)個性化強(qiáng)，怎樣制訂針對于每個項目全部有效管理實施制度成為難題。（4）平臺技術(shù)性強(qiáng)，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)掌握不夠成熟。3.1.3機(jī)會（O）（1）此項目專門針對大學(xué)生為群體市場還沒有被完全開發(fā)出來，競爭力較小。而依據(jù)我們自己切實生活經(jīng)歷，此項目是能夠根植于大學(xué)校園生根發(fā)芽，而且含有足夠吸引力，完全能夠帶動整個模式發(fā)展；（2）北京市和北京工業(yè)大學(xué)創(chuàng)業(yè)政策良好。3.1.4威脅（T）（1）易于模擬，此項目是一塊依舊未飽和市場，在我們運行早期，一旦大型企業(yè)想要涉足，將會瓜分市場份額，對我們造成巨大打擊，競爭力較大；（2）模式漏洞易被利用；（3）推廣到社會上時，包含人員眾多，怎樣保障服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)和被服務(wù)人員安全等成為難題。3.2競爭分析3.2.1現(xiàn)有競爭對手暫無3.2.2潛在競爭對手部分有實力企業(yè)可能會涉足。3.2.3用戶因為項目標(biāo)特殊性，前期關(guān)鍵以同城同校大學(xué)生為主，經(jīng)過用戶間相互推廣，利用好友或同學(xué)嘗試取得第一批受用用戶，以此為吸引其它用戶模板，立即占領(lǐng)市場。等進(jìn)入正確發(fā)展模式以后，加大擴(kuò)張，在全國大學(xué)占領(lǐng)更多市場配額。逐步推廣到社會。3.3目標(biāo)群體在校大學(xué)生。她們所擁有共同特征為：大學(xué)生身份、有使用社交平臺習(xí)慣或有需要幫助需求同學(xué)、易于接收新事物并勇于嘗試。3.4市場容納能力估計資料顯示新生入學(xué)后，本科生人數(shù)為2695.8萬人。我們期望第十二個月運行時用戶量達(dá)成5萬人，第二年用戶量將增至50萬人，第三年用戶量穩(wěn)定在100萬，而估計中不確定性，如軟件推廣效果不佳而無法推送至潛在用戶手中造成比預(yù)期用戶數(shù)降低。在推廣中，消除了非潛在用戶質(zhì)疑后使用戶數(shù)量增加。第四章未來計劃第一步，從北工大學(xué)業(yè)互助切入。第二步，相繼同時開展其它業(yè)務(wù)，幫帶餐飯，幫帶校內(nèi)零食，幫帶校外美食。第三步，主打快遞和幫帶校外美食業(yè)務(wù)，和校外商家嘗試建立合作。第四步，提供送貨到寢服務(wù)。第五步，增加新幫忙類型，滿足大學(xué)生更多幫忙需求。第五章融資金額和用途5.1資金籌措在學(xué)校內(nèi)推廣時暫不融資，擴(kuò)展到社會推廣時，和企業(yè)合作，估計融資500萬。5.2管理細(xì)則（1）財務(wù)管理目標(biāo):財務(wù)管理目標(biāo)，把合作企業(yè)影響力最大化作為長久發(fā)展基礎(chǔ)，保持合作企業(yè)激情，為此公益項目提供資金支持；友好連續(xù)發(fā)展，必需平衡合作企業(yè)、公益參與者、職員等利益劃分，實現(xiàn)相關(guān)者利益最大化，極大地降低外界條件不良影響。（2）財務(wù)管理步驟:利用定性估計和定量估計，未來情況和趨勢作出估計，并依據(jù)變量之間數(shù)量關(guān)系建立數(shù)學(xué)模型進(jìn)行較為正確估計。依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和計劃，結(jié)合財務(wù)估計計劃，利用平衡法、原因法、百分比法和定額法對企業(yè)經(jīng)營活動所需要資金起源、財務(wù)收入和支出、財務(wù)結(jié)果及其分配情況量化分析，督促落實到每一計劃期間。利用固定預(yù)算和彈性預(yù)算、戰(zhàn)略；增量預(yù)算和零基預(yù)算、定時預(yù)算和滾動預(yù)算把財務(wù)戰(zhàn)略具體化，進(jìn)行分解落實，正確財務(wù)預(yù)算是財務(wù)活動助推器。（3）財務(wù)決議:財務(wù)決議是財務(wù)管理關(guān)鍵，決議成功是否直接關(guān)系到項目標(biāo)興衰成敗，我們可依據(jù)其它公益事業(yè)經(jīng)驗來判定選擇，也可依據(jù)企業(yè)資金數(shù)據(jù)，進(jìn)行決議，并可依據(jù)外部情況進(jìn)行合適調(diào)整。而且能夠經(jīng)過預(yù)算控制、績效考評控制對財務(wù)活動施加影響和調(diào)整。（4）財務(wù)分析考評可依據(jù)財務(wù)報表等信息資料，對財務(wù)情況、創(chuàng)業(yè)結(jié)果和未來趨勢做比較分析、比率分析、綜合分析。確定相關(guān)單位和個人責(zé)任，同時和獎懲制度緊密聯(lián)絡(luò)，構(gòu)建激勵和約束機(jī)制。第六章團(tuán)體架構(gòu)6.1團(tuán)體組建特征A.目標(biāo)清楚：把本身利益和社會利益相結(jié)合，作為一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)體，時刻清楚本身目標(biāo)，實現(xiàn)我們創(chuàng)業(yè)夢，同時為社會做出貢獻(xiàn)，我們才能走得更遠(yuǎn)。B.相互信任：信任是團(tuán)體靈魂，崇尚開放、老實、協(xié)作辦事標(biāo)準(zhǔn)，同時激勵組員參與和自主性，組織內(nèi)部比較輕易形成信任環(huán)境。C.技能互補(bǔ)：掌握關(guān)鍵技術(shù)，背后不僅是一群激情飛揚創(chuàng)業(yè)人，更有著強(qiáng)大技能人員支撐。創(chuàng)業(yè)團(tuán)體組員互補(bǔ)性尤其強(qiáng)，良好個人技能能夠出色完成任務(wù)。D.內(nèi)、外部支持強(qiáng)烈：創(chuàng)業(yè)團(tuán)體內(nèi)部進(jìn)行合理分工，各盡其才，各司其職，良好組織架構(gòu)，有效職員績效測量系統(tǒng)，高效人力資源系統(tǒng)，這將是我們各項工作有條不紊開展內(nèi)部支持。團(tuán)體組員擁有一個共同目標(biāo)，為實現(xiàn)大家這個共同目標(biāo)，堅定信念，不怕挫折和困難，勇往直前，奮力拼搏。6.2組織和人力資源李雪妍，CEO，負(fù)責(zé)項目標(biāo)總體協(xié)調(diào)。李鳳陽，CFO，負(fù)責(zé)財務(wù)管理。劉欣雨，HRD，責(zé)任人員招聘，工作人員考評。李雪,CPO，負(fù)責(zé)項目標(biāo)設(shè)計及推廣宣傳。6.3關(guān)鍵組員序號姓名性別年級學(xué)院職務(wù)1女大三信息學(xué)部CEO2男大三信息學(xué)部CFO3女大三信息學(xué)部HRD4女大二信息學(xué)部CPO團(tuán)體將繼續(xù)吸收專業(yè)性人才，初步帶感人參與公益計劃，上不封頂。項目具體細(xì)則一、宣傳步驟制作宣傳海報，確定宣傳策略和宣傳方法，兵分兩路，線上線下并行宣傳。線下關(guān)鍵是在人員密集地點發(fā)放傳單并介紹項目，張貼海報，進(jìn)行路展宣傳。線上經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)推廣時間銀行項目理念，包含（群內(nèi)宣傳，好友圈宣傳）。后期跟進(jìn)具體服務(wù)步驟，針對服務(wù)結(jié)果進(jìn)行更大規(guī)模宣傳。二、組織步驟為了維持群內(nèi)秩序，請大家添加組織者為微信好友，有任何需求，全部第一時間聯(lián)絡(luò)組織者。收到需求后，我們會在群內(nèi)公布具體需求，志愿者看到公布內(nèi)容后，私聊組織者即可，我們會在第一時間給予回復(fù)。在課業(yè)教導(dǎo)項目上，我們找全部是本專業(yè)學(xué)長或該專業(yè)學(xué)生。在找到志愿者后，我們會拉一個三人小群，需求達(dá)成后自動解散。在解散前，我們會對完成情況進(jìn)行核實并給予統(tǒng)計。我們會定時統(tǒng)計大家服務(wù)情況并對服務(wù)次數(shù)多同學(xué)給予獎勵。我們提供打印，取餐，取快遞和課業(yè)教導(dǎo)等服務(wù)項目，如有個性化服務(wù)需求也可提出。其中前三項全部是以次數(shù)計算，課業(yè)教導(dǎo)按一小時教導(dǎo)折合四次計算。三、監(jiān)督步驟回訪被服務(wù)人員時，我們問詢其滿意程度。如不滿意，了解原因，然后和服務(wù)人員溝通，核實。雙方可提供有效證據(jù)便于我們進(jìn)行評判，如核實結(jié)果和被服務(wù)人員敘述一致則根據(jù)處理要求進(jìn)行罰時。第八章項目進(jìn)展步驟時間創(chuàng)業(yè)進(jìn)程10月25日依據(jù)老師所提要求初步提出創(chuàng)業(yè)專題和創(chuàng)業(yè)思緒，組建關(guān)鍵創(chuàng)業(yè)團(tuán)體10月26日~11月3日結(jié)合具體創(chuàng)業(yè)背景，對創(chuàng)業(yè)可行性，創(chuàng)業(yè)前景等問題進(jìn)行分析，初步確定創(chuàng)業(yè)方向和創(chuàng)業(yè)計劃，商討大致步驟。搜集資料，聽有相關(guān)創(chuàng)業(yè)講座，看社會成功人士空開宣講視頻，獲取創(chuàng)業(yè)知識，積累她人經(jīng)驗，拓展視野，努力探尋新方向。經(jīng)過線上采訪身邊同學(xué)、好友，發(fā)線上調(diào)查問卷，進(jìn)行周圍市場調(diào)研，初步確定大眾需求，確定未來服務(wù)群體，服務(wù)內(nèi)容。11月4日~11月22日制訂計劃書并在課堂上進(jìn)行展示。經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)推廣時間銀行項目理念，張貼海報，提升時間銀行著名度和曝光度，為未來項目標(biāo)開展打好基礎(chǔ)。找到8位好友，進(jìn)行小規(guī)模試運行，發(fā)覺問題，更正問題，并完善計劃書。11月23日~11月26日進(jìn)行路展宣傳，網(wǎng)上（大群宣傳、好友圈公告等）宣傳。添加有需求、有愛好同學(xué)為好友，并拉入“TimeBank”任務(wù)群。建立個人信息檔案，公布項目步驟和機(jī)制。11月26日~12月12日項目運行，由我們提議者對全部受眾進(jìn)行一對一定點服務(wù)、經(jīng)過實時問詢和立即回訪對服務(wù)前期協(xié)商工作進(jìn)行全程監(jiān)督、跟進(jìn)后期服務(wù)工作，形成服務(wù)——監(jiān)督一體化。更新服務(wù)數(shù)據(jù)，完善服務(wù)檔案。定時總結(jié)數(shù)據(jù)，公布優(yōu)異志愿者，督促參與度較低同學(xué)。連續(xù)宣傳，擴(kuò)大影響力，吸引更多優(yōu)質(zhì)用戶。針對服務(wù)質(zhì)量對服務(wù)人員和被服務(wù)人員進(jìn)行篩選和剔出，并對優(yōu)質(zhì)用戶進(jìn)行表彰，激勵更多用戶參與到服務(wù)項目當(dāng)中。12月12日宣告項目失敗，對失敗原因進(jìn)行分析。第九章項目失敗原因分析該項目標(biāo)提出是立足于社會，不過此次實踐是在校園進(jìn)行，范圍小，受眾群體單一，個性化需求少。在完成課程初始階段老師要求計劃制訂步驟，本組組員根據(jù)“公益“和“創(chuàng)業(yè)”這兩個專題給出創(chuàng)業(yè)方向，項目標(biāo)性質(zhì)即是社會性公益創(chuàng)業(yè)服務(wù)。意在為老年人提供服務(wù)，給空巢老人或行動不便人群以關(guān)心。為她人提供服務(wù)同時，積累服務(wù)時長，未來可享受等時長服務(wù)。但沒有考慮到是將實踐范圍縮小到了校園。根據(jù)“時間銀行”服務(wù)主旨——服