混凝土企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀及優(yōu)化對策

在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的時代背景下，為了滿足人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)生活的需求，越來越多的地產(chǎn)崛起帶動了混凝土行業(yè)的興起，使得混凝土行業(yè)內(nèi)各企業(yè)競爭壓力也逐漸增大。各企業(yè)為了獲得更多營銷機(jī)會增加營銷量，不得不選擇賒銷墊資方式，因此企業(yè)內(nèi)部會出現(xiàn)越來越多的應(yīng)收賬款。如果企業(yè)內(nèi)部并沒有對這些應(yīng)收賬款進(jìn)行適當(dāng)管控，不僅會給企業(yè)造成現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)慢、資金流動性差等問題，嚴(yán)重情況下也會使企業(yè)陷入資金鏈斷裂危機(jī)中，給企業(yè)正常運營發(fā)展帶來極大損害。為此本文著眼于各企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款管控角度進(jìn)行相關(guān)探究。一、混凝土企業(yè)應(yīng)收賬款管理概述混凝土企業(yè)在實際業(yè)務(wù)活動運營過程中經(jīng)常會出現(xiàn)產(chǎn)品先銷后付款的方式，比如先提供相應(yīng)勞務(wù)服務(wù)、提供產(chǎn)成品，后在規(guī)定時間內(nèi)要求客戶完成付款即可。一般來講，應(yīng)收賬款屬于企業(yè)重要的流動性資產(chǎn)，但是與其他企業(yè)內(nèi)部流動資產(chǎn)也存在一定差異，是混凝土企業(yè)客戶的實際付款時間可能會較長，容易造成頻繁地延期收回賬款，甚至在少數(shù)情況下會產(chǎn)生賬款無法回收的情況。所以混凝土企業(yè)在實際運營過程中要重視應(yīng)收賬款的管控，重視產(chǎn)生應(yīng)收賬款背后的原因，向更有信譽(yù)、值得信賴的客戶提供應(yīng)收賬款服務(wù)，最大限度地避免應(yīng)收賬款風(fēng)險和企業(yè)可能面臨的經(jīng)濟(jì)危機(jī)、資金損失。二、混凝土企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的意義(一)避免企業(yè)的壞賬風(fēng)險混凝土企業(yè)在實際業(yè)務(wù)活動中涉及的相關(guān)方有包工頭、施工方、業(yè)主等，一般情況下施工方、業(yè)主都是規(guī)模較大、有雄厚經(jīng)濟(jì)實力的大型集團(tuán)建筑企業(yè)，這些企業(yè)有著雄厚的資本、良好的市場信譽(yù)，涉及應(yīng)收賬款風(fēng)險較?。坏前ゎ^方面多是個人或小團(tuán)隊，與他們打交道發(fā)生應(yīng)收賬款壞賬風(fēng)險頻率較高。所以強(qiáng)化企業(yè)應(yīng)收賬款管理能夠有效避免其壞賬的存在或降低其發(fā)生概率。(二)推進(jìn)企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)混凝土企業(yè)選擇應(yīng)收賬款方式是允許客戶在一定時間段其進(jìn)行賒銷，到期進(jìn)行還款，如果客戶在規(guī)定時間段內(nèi)未進(jìn)行還款，就會給企業(yè)造成一定的資金風(fēng)險，所以增強(qiáng)應(yīng)收賬款管控，能夠有效實現(xiàn)企業(yè)高效的資金管控，也能夠推動其加快資金周轉(zhuǎn)。(三)提高企業(yè)競爭力各行業(yè)內(nèi)企業(yè)在市場中的競爭多是指產(chǎn)品占有份額、占有市場陣地等，多數(shù)企業(yè)會為了得到更高市場份額，選擇給客戶提供賒銷營銷方式，以此來吸引客戶青睞，增加產(chǎn)品營銷量。尤其是新成立或處于發(fā)展初期的企業(yè)要想在市場競爭中得到一席之地，就會采用各種優(yōu)惠方式進(jìn)行產(chǎn)品營銷，為此選擇應(yīng)收賬款模式是企業(yè)贏得市場競爭優(yōu)勢的重要手段。三、混凝土企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀(一)缺乏應(yīng)收賬款管理意識混凝土企業(yè)內(nèi)部人員缺乏正確的應(yīng)收賬款管理意識主要是受領(lǐng)導(dǎo)層人員過分追逐經(jīng)濟(jì)效益、銷售業(yè)績所影響。因為領(lǐng)導(dǎo)層人員更加看重企業(yè)內(nèi)部銷售部門業(yè)績完成情況，對銷售人員的獎罰管控力度也較大，而忽略了內(nèi)部財務(wù)部門人員的獎勵或懲處，以至于財務(wù)部門人員會逐漸失去工作熱情、工作積極性，對應(yīng)收賬款方面的管控力度也會逐漸減少。還有一方面原因是領(lǐng)導(dǎo)層思維意識缺乏創(chuàng)新性，較為傳統(tǒng)不能很好地適應(yīng)新時代發(fā)展變遷，也沒有把先進(jìn)的應(yīng)收賬款管理理念和模式應(yīng)用于實際財務(wù)管理工作中，導(dǎo)致內(nèi)部其他部門人員也無法重視應(yīng)收賬款方面管控，從而逐漸給企業(yè)造成了一定的應(yīng)收賬款管控阻礙。(二)應(yīng)收賬款管理流程不完善混凝土企業(yè)在實際業(yè)務(wù)活動運營過程中會更加看重直觀經(jīng)濟(jì)利益的獲得，而忽略了其他制度體系的實施情況，也沒有考慮各環(huán)節(jié)制度體系的完善性、實操性。比如企業(yè)目前應(yīng)收賬款管控較為雜亂，因為缺乏完善的應(yīng)收賬款制度體系，導(dǎo)致實際營銷量和賬簿記錄并不一致，相關(guān)崗位人員的監(jiān)管職能也沒有充分發(fā)揮。銷售人員與客戶簽訂合同過程中，會出現(xiàn)銷售人員疏忽審核合同不仔細(xì)，給企業(yè)造成潛在的應(yīng)收賬款回收風(fēng)險。正常情況下合同簽訂需要涉及的人員眾多，相關(guān)文件蓋章也需要多個主體，但是實際上企業(yè)為了方便操作，會由銷售人員自行保管多個印章。這種情況下如果后期出現(xiàn)合同法律糾紛，可能會直接被判定為合同內(nèi)容無效，不會被法院所采納，使得合同并不具有公正的法律效應(yīng)。還有部分企業(yè)在進(jìn)行銷售應(yīng)收賬款合同簽訂時，僅僅由銷售人員個人的簽名，并沒有任何企業(yè)委托書、聲明書等說明，甚至有客戶會選用其他方式進(jìn)行賬款償還，如商票、房產(chǎn)質(zhì)押等。(三)企業(yè)的應(yīng)收賬款風(fēng)險防控較弱部分企業(yè)并沒有足夠的應(yīng)收賬款管控風(fēng)險防范意識，相關(guān)人員也沒有在企業(yè)內(nèi)部建設(shè)完善的賬款風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，所以在實際業(yè)務(wù)活動運營過程中經(jīng)常是應(yīng)收賬款風(fēng)險已經(jīng)發(fā)生了，才想辦法解決。比如面對施工方惡意拖欠賬款的情況下，相關(guān)人員沒有采用有效的法律武器來維護(hù)自身權(quán)益，總歸企業(yè)現(xiàn)有應(yīng)收賬款風(fēng)險防范和控制意識較弱，相關(guān)人員的風(fēng)險識別防范專業(yè)技能也有待提高。(四)缺乏獨立于任何部門的信用管理職能部門在混凝土企業(yè)運營過程中，因為缺乏獨立的信用管理部門及相應(yīng)專業(yè)的人員，會導(dǎo)致實際工作中對客戶信用度的調(diào)研工作無法準(zhǔn)確分工，各部門人員也會因此出現(xiàn)相互推諉職責(zé)的情況出現(xiàn)。應(yīng)收賬款在企業(yè)中存在雖然是常見的經(jīng)營模式，但是也需要有專業(yè)的人員對其進(jìn)行管控，才能保障企業(yè)免受應(yīng)收賬款風(fēng)險之爭。但是實際上很少有企業(yè)能夠?qū)ｉT設(shè)置一個信用管理部門，對現(xiàn)有客戶、潛在客戶等進(jìn)行信用情況的調(diào)研，也沒有對其時刻關(guān)注客戶的資信變動、償債能力變動、財務(wù)狀況變動等情況，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常存在著要因應(yīng)收賬款而引發(fā)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險。再者應(yīng)收賬款管理并不是僅僅存在于財務(wù)部分，其他環(huán)節(jié)也會涉及到應(yīng)收賬款方面管控，如與客戶簽訂合同、客戶賒銷額度確定、還款方式設(shè)置等等都需要有關(guān)人員對其進(jìn)行風(fēng)險性把控，不能太過隨意、盲目。(五)應(yīng)收賬款信息化管理不足現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展過程中都要應(yīng)用各種先進(jìn)的信息軟件系統(tǒng)，尤其是財務(wù)管理方面，要選擇符合實際業(yè)務(wù)活動流程的信息化軟件系統(tǒng)，實現(xiàn)智能化、自動化的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管控，也能夠幫助各環(huán)節(jié)人員提高工作質(zhì)量和效率。但是實際上企業(yè)在進(jìn)行財務(wù)管理信息化建設(shè)時，并沒有考慮到其他各種系統(tǒng)的功能建設(shè)，如缺乏應(yīng)收賬款自動化管控功能，導(dǎo)致現(xiàn)有應(yīng)收賬款管理環(huán)節(jié)依舊是傳統(tǒng)的人工進(jìn)行監(jiān)督管控、分析、防范、控制等。人工進(jìn)行應(yīng)收賬款管理活動的準(zhǔn)確性和時效性都無法保障，所以企業(yè)要重視內(nèi)部財務(wù)中的應(yīng)收賬款信息化軟件系統(tǒng)建設(shè)，爭取實現(xiàn)動態(tài)的應(yīng)收賬款管控。四、加強(qiáng)混凝土企業(yè)應(yīng)收賬款管理的優(yōu)化對策(一)樹立應(yīng)收賬款管理意識其一混凝土企業(yè)要注重領(lǐng)導(dǎo)層人員對應(yīng)收賬款管理的重要性認(rèn)知，才能帶領(lǐng)其他部門人員樹立正確的應(yīng)收賬款管理理念。為了督促各崗位人員重視應(yīng)收賬款管控，可以適當(dāng)提高其賬款管理考核獎懲力度，以此來提升相關(guān)崗位人員工作積極性，才能更好地實現(xiàn)應(yīng)收賬款的高效及時回收。有了獎懲機(jī)制也能夠督促相關(guān)人員自覺主動地學(xué)習(xí)賬款管理知識內(nèi)容，不斷的提高個人綜合技能，也能夠為企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款管控注入新鮮血液。其二從企業(yè)角度考慮要重視應(yīng)收賬款管理人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，為此人力資源管理部門可以設(shè)置相應(yīng)的應(yīng)收賬款專業(yè)知識培訓(xùn)課程，讓崗位人員能夠在職期間進(jìn)行定期或不定期的主動學(xué)習(xí)培訓(xùn)，也可以為內(nèi)部優(yōu)秀員工提供外出參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會，學(xué)習(xí)其他企業(yè)具有創(chuàng)新性的、優(yōu)秀的應(yīng)收賬款管理方式，取其精華適當(dāng)應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展中，逐漸提高企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款實際效果。(二)規(guī)范企業(yè)應(yīng)收賬款管理流程企業(yè)在市場中運營眼光要放長遠(yuǎn)，要重視應(yīng)收賬款規(guī)范性管控，逐漸精細(xì)化應(yīng)收賬款相關(guān)工作環(huán)節(jié)。規(guī)范混凝土企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款管理流程，要有完整的應(yīng)收賬款管理制度體系和工作流程做基礎(chǔ)保障，所以相關(guān)人員要制定完善可行的應(yīng)收賬款管理制度，確保各環(huán)節(jié)人員都能夠有詳細(xì)的應(yīng)收賬款操作指南。尤其是應(yīng)收賬款合同方面的制度體系，要對合同草案編制、談判、簽訂、履行等全部環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)管控，盡可能避免企業(yè)陷入應(yīng)收賬款合同風(fēng)險中。另外財務(wù)和業(yè)務(wù)部門人員要保持良好的溝通，每月都要對實際銷售和賬目進(jìn)行核對，及時發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款管理過程中存在的缺陷，并進(jìn)行改善；業(yè)務(wù)部門則要與客戶進(jìn)行每月貨物、賬款清欠情況核對，確保無誤后在相關(guān)單據(jù)上加蓋企業(yè)公章。業(yè)務(wù)部門和客戶的清算單據(jù)要一式三份，給客戶一份，業(yè)務(wù)部門留一份，剩余一份交由檔案管理部門妥善保管。(三)提高企業(yè)的風(fēng)險管控能力混凝土企業(yè)在實際運營中必然會存在應(yīng)收賬款，雖然存在與否我們不能控制，但是存在的風(fēng)險性是可以調(diào)控的，需要相關(guān)人員做好相應(yīng)應(yīng)收賬款風(fēng)險識別、預(yù)測、預(yù)防、控制等工作，盡可能把風(fēng)險損失降到最小。為此企業(yè)可采取的措施有：1.內(nèi)部各部門人員要針對應(yīng)收賬款各環(huán)節(jié)存在的問題進(jìn)行溝通交流，各崗位人員要相互學(xué)習(xí)可取之處，共同探討重大風(fēng)險環(huán)節(jié)，集思廣益提出合理的應(yīng)對方案。而且各企業(yè)在市場中運營也不能閉關(guān)鎖國，要與其他優(yōu)秀兄弟進(jìn)行相互交流學(xué)習(xí)，彼此在合作中競爭、在競爭中合作，實現(xiàn)雙贏甚至多贏。2.混凝土企業(yè)在規(guī)避應(yīng)收賬款風(fēng)險過程中要占據(jù)一定的主導(dǎo)權(quán)。相關(guān)人員在詳細(xì)分析各環(huán)節(jié)應(yīng)收賬款風(fēng)險后對其進(jìn)行匯總、整理，分析其原因后可提前設(shè)置相應(yīng)的應(yīng)對方案，盡可能在風(fēng)險發(fā)生前能夠有所準(zhǔn)備，使應(yīng)收賬款風(fēng)險影響降到最低或?qū)ζ滹L(fēng)險進(jìn)行轉(zhuǎn)移，從而保障企業(yè)業(yè)務(wù)活動、財務(wù)活動的正常運行。(四)建立動態(tài)化的資信調(diào)查機(jī)制對于混凝土企業(yè)來講，一般在給客戶提供了相應(yīng)的物資后，需要很長時間才能切實拿到這筆款項，主要是因為涉及的工程項目建設(shè)周期較長，要在項目建設(shè)完成后才能回收相應(yīng)款項。企業(yè)要保障這些應(yīng)收賬款回收不存在風(fēng)險，就要確保在這么長的時間周期內(nèi)客戶信用度沒有發(fā)生較大變動，能夠按照預(yù)期償還相應(yīng)賬款。這就要企業(yè)制定動態(tài)化的客戶資信評定數(shù)據(jù)庫，把所有客戶相關(guān)信息都登記在數(shù)據(jù)庫中，并且安排實際崗位人員進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息更新，確保系統(tǒng)中登記的信息真實、有效、符合現(xiàn)階段客戶真實資信等級。在更新資信數(shù)據(jù)庫信息過程中一旦發(fā)現(xiàn)個別客戶出現(xiàn)資信下跌，實際經(jīng)濟(jì)實力、償債能力等有所變動就要采取相應(yīng)的措施進(jìn)行補(bǔ)救，盡可能提前收回欠款，減少企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)損失。而且企業(yè)設(shè)置的資信調(diào)查數(shù)據(jù)庫并不是僅收藏已合作客戶信息，還要對市場中潛在客戶群體進(jìn)行信息調(diào)研、匯總，實時掌握消費者群體資信情況，也可以因此幫助企業(yè)選擇信用度較高的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行長期合作。資信調(diào)研工作中人員不僅要有相關(guān)專業(yè)知識技能，還要掌握相應(yīng)的法律知識技能，嚴(yán)格進(jìn)行各種原始資料的真假辨認(rèn)、審核，確保被審查者提供的資料真實可靠是基礎(chǔ)保障，一旦發(fā)現(xiàn)造假直接拉黑不予合作，嚴(yán)格禁止與資信不良主體進(jìn)行合作。(五)建立高水平應(yīng)收賬款管理信息化系統(tǒng)混凝土企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層及財務(wù)人員要重視應(yīng)收賬款在業(yè)務(wù)活動發(fā)展中的重要性，并為其提供一定的信息化建設(shè)條件，實現(xiàn)自動化、智能化的應(yīng)收賬款全過程監(jiān)管、風(fēng)險預(yù)防控制。相關(guān)人員要對現(xiàn)有應(yīng)收賬款管理制度和工作流程有一定了解，才能在此基礎(chǔ)上對其進(jìn)行詳細(xì)的信息化功能設(shè)計，確保所設(shè)計信息化軟件系統(tǒng)能夠符合實際人員操作。建設(shè)完善的應(yīng)收賬款信息化軟件系統(tǒng)需要的成本費用不少，所以領(lǐng)導(dǎo)層人員要加大投入力度，為其提供一定的必備資源，保障應(yīng)收賬款信息化系統(tǒng)能夠有序搭建，并能夠充分發(fā)揮其作用。單純的信息化系統(tǒng)并不能很好地約束各崗位人員，還要有完善的應(yīng)收賬款監(jiān)督管理機(jī)制，對各崗位人員實際操作行為進(jìn)行監(jiān)管，強(qiáng)制其履行崗位應(yīng)收賬款職責(zé)。有了先進(jìn)的信息化軟件系統(tǒng)，還要有相應(yīng)的專業(yè)性的人員熟悉系統(tǒng)操作，能夠熟練操作應(yīng)收賬款軟件系統(tǒng)，借助信息系統(tǒng)的智能技術(shù)能夠有效預(yù)測應(yīng)收賬款風(fēng)險，也能夠有序開展應(yīng)收賬款管控工作。五、總結(jié)綜上所述，在混凝土企業(yè)運營發(fā)展中應(yīng)收賬款屬于較常見的一類問題，各企業(yè)要想贏得更多競爭優(yōu)勢，就要借助應(yīng)收賬款模式來維護(hù)現(xiàn)有