物業(yè)管理合同范本

物業(yè)管理合同范本甲方（委托方）：乙方（受托方）：根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.1物業(yè)類型：住宅小區(qū)1.2座落位置：XX市XX區(qū)XX路XX號1.3四至：東至XX路，南至XX路，西至XX路，北至XX路1.4占地面積：XX平方米1.5建筑面積：XX平方米二、物業(yè)管理內(nèi)容2.1房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括但不限于：樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位，外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房等。2.2房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備的管理、維修和養(yǎng)護(hù)，包括但不限于：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等。2.3本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)附屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施的管理和維護(hù)，包括但不限于：道路、室外上下水管道、化糞池、綠化帶、停車場、休閑設(shè)施等。2.4物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，包括但不限于：公共樓道、電梯間、大堂、公共衛(wèi)生間、小區(qū)綠化帶、停車場等區(qū)域的清潔工作。2.5物業(yè)公共區(qū)域的安保服務(wù)，包括但不限于：門禁系統(tǒng)的管理、小區(qū)巡邏、車輛進(jìn)出管理、消防設(shè)施的檢查等。2.6物業(yè)服務(wù)中心的運(yùn)營，包括但不限于：接待業(yè)主咨詢、投訴處理、物業(yè)費(fèi)用的收取、維修服務(wù)的提供等。三、合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為三年。期滿后雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前三個(gè)月書面協(xié)商一致。四、物業(yè)管理費(fèi)4.1物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照政府相關(guān)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)雙方可在補(bǔ)充協(xié)議中約定。4.2物業(yè)管理費(fèi)的收取方式為每月一次，由業(yè)主按期向乙方支付。4.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理費(fèi)的收取和使用情況。五、合同的履行5.1甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)，并遵守物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定。5.2乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。5.3雙方應(yīng)共同維護(hù)物業(yè)的安全和秩序，對違反物業(yè)管理制度的行為進(jìn)行制止和處理。六、合同的變更和解除6.1合同的變更和解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。6.2合同的變更和解除不影響雙方的權(quán)利和義務(wù)，對于已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用，雙方按照約定進(jìn)行結(jié)算。七、違約責(zé)任7.1雙方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。八、爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：物業(yè)基本情況說明書物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收取方式說明物業(yè)管理制度特殊的應(yīng)用場合及增加的條款：應(yīng)用場合：高檔住宅小區(qū)保安服務(wù)應(yīng)由專業(yè)安保公司提供，并配備不少于XX名保安人員。小區(qū)內(nèi)部道路及停車場24小時(shí)監(jiān)控，監(jiān)控設(shè)備應(yīng)達(dá)到XX標(biāo)準(zhǔn)。小區(qū)綠化應(yīng)由專業(yè)園藝公司負(fù)責(zé)，保證四季花卉常開，綠化率達(dá)到XX%。定期對小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。提供專門的物業(yè)服務(wù)熱線，響應(yīng)時(shí)間不超過XX分鐘。應(yīng)用場合：商業(yè)綜合體商業(yè)綜合體內(nèi)的商戶管理應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)，確保商戶遵守物業(yè)管理規(guī)定。商業(yè)綜合體內(nèi)的消防、安保系統(tǒng)應(yīng)定期檢查，保證設(shè)備完好率超過XX%。商業(yè)綜合體內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)按照不同區(qū)域制定詳細(xì)清潔計(jì)劃。商業(yè)綜合體內(nèi)的停車場應(yīng)實(shí)行智能化管理，提高停車效率。定期對商業(yè)綜合體進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保建筑及設(shè)施安全。應(yīng)用場合：學(xué)校宿舍區(qū)宿舍區(qū)晚間安靜時(shí)間不得晚于XX點(diǎn)，確保學(xué)生休息。宿舍區(qū)應(yīng)設(shè)置專門的學(xué)習(xí)區(qū)域，并提供相應(yīng)的的學(xué)習(xí)設(shè)施。宿舍區(qū)的公共設(shè)施應(yīng)滿足學(xué)生日常生活的需要。宿舍區(qū)的安全管理應(yīng)加強(qiáng)，特別是學(xué)生出入的管理。定期對宿舍區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生檢查，確保宿舍衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。應(yīng)用場合：工業(yè)園區(qū)工業(yè)園區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)置專門的安全生產(chǎn)管理人員，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)監(jiān)督。工業(yè)園區(qū)內(nèi)的環(huán)保設(shè)施應(yīng)滿足國家相關(guān)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。工業(yè)園區(qū)內(nèi)的綠化工作應(yīng)保證工廠周邊環(huán)境的美觀與生態(tài)平衡。工業(yè)園區(qū)內(nèi)的交通管理應(yīng)確保道路暢通，防止交通事故的發(fā)生。工業(yè)園區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案應(yīng)制定，并定期進(jìn)行演練。應(yīng)用場合：旅游景區(qū)旅游景區(qū)的游客服務(wù)中心應(yīng)提供全面的信息咨詢服務(wù)。旅游景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)保證清潔，無污染。旅游景區(qū)內(nèi)的設(shè)施應(yīng)定期檢查，確保游客安全。旅游景區(qū)內(nèi)的文物保護(hù)應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)。旅游景區(qū)內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)制定，以應(yīng)對突發(fā)事件。應(yīng)用場合：醫(yī)院家屬區(qū)家屬區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)置專門的醫(yī)療保健服務(wù)，為居民提供便利。家屬區(qū)內(nèi)的噪音控制應(yīng)嚴(yán)格，確?；颊呒凹覍俚男菹?。家屬區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施應(yīng)定期消毒，保障公共衛(wèi)生安全。家屬區(qū)內(nèi)的安全管理應(yīng)加強(qiáng)，特別是對危險(xiǎn)物品的管控。定期對家屬區(qū)進(jìn)行安全檢查，確保居民生活安全。應(yīng)用場合：高檔公寓高檔公寓的物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備一定的專業(yè)知識和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。高檔公寓內(nèi)的休閑娛樂設(shè)施應(yīng)保持良好的使用狀態(tài)。高檔公寓內(nèi)的室內(nèi)裝修應(yīng)符合甲方提供的裝修規(guī)范。高檔公寓內(nèi)的停車位應(yīng)滿足業(yè)主需求，實(shí)行合理分配。高檔公寓內(nèi)的公共區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行保養(yǎng)和維修。附件列表及要求：物業(yè)基本情況說明書：詳細(xì)介紹物業(yè)的地理位置、規(guī)模、設(shè)施等情況。物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單：明確列出乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收取方式說明：詳細(xì)說明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收取方式。物業(yè)管理制度：包括物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度。安全生產(chǎn)管理制度：針對特殊應(yīng)用場合，如工業(yè)園區(qū)等，需提供安全生產(chǎn)管理制度。環(huán)保設(shè)施配置清單：針對特殊應(yīng)用場合，如工業(yè)園區(qū)等，需提供環(huán)保設(shè)施配置清單。應(yīng)急預(yù)案：針對特殊應(yīng)用場合，如學(xué)校宿舍區(qū)、工業(yè)園區(qū)等，需提供相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。注意事項(xiàng)及解決辦法：注意物業(yè)服務(wù)人員的選拔和培訓(xùn)，確保他們具備專業(yè)的服務(wù)知識和良好的服務(wù)態(tài)度。關(guān)注合同履行過程中的法律法規(guī)變化，及時(shí)調(diào)整合同內(nèi)容，確保合同的有效性。重視與業(yè)主的溝通，定期收集業(yè)主意見，不斷優(yōu)化物業(yè)服務(wù)。針對不同應(yīng)用場合，要充分了解相關(guān)行業(yè)特點(diǎn)，制定合適的物業(yè)管理制度。加強(qiáng)安全管理，定期進(jìn)行安全檢查，確保物業(yè)安全。遇到糾紛時(shí)，要積極與業(yè)主協(xié)商解決，必要時(shí)可尋求法律途徑。重視合同的履行監(jiān)督，確保乙方按照合同約定提供服務(wù)。合同或協(xié)議在實(shí)際操作過程中可能遇到的問題及解決辦法：問題：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合約定解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提高服務(wù)質(zhì)量。如果乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能改進(jìn)，甲方可以要求解除合同，并追究乙方的違約責(zé)任。問題：物業(yè)管理費(fèi)用的收取和使用不透明解決辦法：乙方應(yīng)定期向甲方提供物業(yè)管理費(fèi)用的詳細(xì)使用情況報(bào)告，甲方有權(quán)對物業(yè)費(fèi)用使用情況進(jìn)行審查。若發(fā)現(xiàn)不合理使用情況，甲方有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)費(fèi)用。問題：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)不及時(shí)解決辦法：乙方應(yīng)制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)。甲方有權(quán)對乙方的維護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)維護(hù)不及時(shí)的情況，甲方可以要求乙方立即進(jìn)行維修，并追究其違約責(zé)任。問題：小區(qū)安全管理制度不健全解決辦法：乙方應(yīng)制定詳細(xì)的安全管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。甲方有權(quán)對乙方安全管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，乙方應(yīng)立即采取措施予以消除。問題：業(yè)主投訴處理不及時(shí)解決辦法：乙方應(yīng)設(shè)立專門的投訴處理機(jī)制，確保業(yè)主投訴能夠得到及時(shí)、有效的處理。甲方有權(quán)對乙方投訴處理工作進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)處理不及時(shí)的情況，甲方可以要求乙方進(jìn)行整改。問題：合同條款不明確，導(dǎo)致雙方理解不一致解決辦法：在簽訂合同時(shí)，雙方應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款，確保條款的明確性。如對條款有疑問，應(yīng)及時(shí)提出并協(xié)商修改。合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同條款履行各自的權(quán)利和義務(wù)。問題：不可抗力導(dǎo)致合同無法履行解決辦法：雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定合同的變更、解除或者終止履行。如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。問題：合同爭議解決困難解決辦法：雙方應(yīng)在合同中約定爭議解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟。在爭議發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)首先嘗試協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以按照合同約定的方式解決爭議。問題：合同的履行過程中出現(xiàn)新的法律法規(guī)變化解決辦法：雙方應(yīng)密切關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的變化，如發(fā)生變化，應(yīng)立即進(jìn)