信息環(huán)境課件

資訊環(huán)境1.1資訊環(huán)境概述1.2社會(huì)資訊化1.3資訊社會(huì)1.1資訊環(huán)境概述資訊環(huán)境及其要素

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資訊環(huán)境的含義

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資訊環(huán)境的構(gòu)成要素資訊生態(tài)

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資訊生態(tài)的認(rèn)識(shí)※

資訊生態(tài)系統(tǒng)※

資訊生態(tài)平衡1.1.1資訊環(huán)境及其要素※

資訊環(huán)境的含義：資訊環(huán)境是與資訊交流和資訊活動(dòng)有關(guān)的各種要素的總和?！?/p>

資訊環(huán)境的構(gòu)成要素：

政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、科學(xué)因素、文化因素、教育因素、技術(shù)因素、語言因素1.1.2資訊生態(tài)※

資訊生態(tài)的認(rèn)識(shí)

達(dá)文波特：《資訊生態(tài)學(xué)：把握資訊和知識(shí)環(huán)境》

Nardi和O.Day（1999）、JaneFedorowicz（2004）※

資訊生態(tài)系統(tǒng)

“第三生態(tài)系統(tǒng)”。它由人、資訊、資訊環(huán)境三大要素構(gòu)成。在“資訊——人——環(huán)境”框架下各要素相互聯(lián)繫和相互影響，形成一定的層次結(jié)構(gòu)和功能。（第三生態(tài)系統(tǒng)）※

資訊生態(tài)平衡系統(tǒng)的各種結(jié)構(gòu)要素、比例、輸入和輸出數(shù)量都處於穩(wěn)定或通暢狀態(tài)，要保持資訊生產(chǎn)和消費(fèi)的平衡、儲(chǔ)存和傳遞的平衡、民主與法制的平衡、污染與淨(jìng)化的平衡等。1.2社會(huì)資訊化社會(huì)資訊化的意義※梅棹忠夫《資訊產(chǎn)業(yè)論》和西蒙·諾拉《社會(huì)資訊化》資訊化的發(fā)展理論※建設(shè)內(nèi)容※發(fā)展模型※建設(shè)模式資訊化水準(zhǔn)測度※波拉特法※日本資訊化指數(shù)法※中國資訊化測度法我國資訊化建設(shè)※建設(shè)進(jìn)程※金字工程※中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展1.2.1資訊化的發(fā)展理論※社會(huì)資訊化：在全社會(huì)包括經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生活等各個(gè)方面廣泛應(yīng)用現(xiàn)代資訊技術(shù)，有效開發(fā)和利用資訊與資訊資源，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的過程?！l(fā)展模型：

諾蘭模型、西諾特模型（CIO）、米切模型※建設(shè)模式：政府主導(dǎo)型（發(fā)達(dá)國家）、市場主導(dǎo)型（發(fā)展中國家）1.2.2資訊化水準(zhǔn)測度※波拉特法：將資訊經(jīng)濟(jì)劃分為第一資訊部門和第二資訊部門，並根據(jù)已有的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)第一次計(jì)算了美國經(jīng)濟(jì)中資訊經(jīng)濟(jì)的比重?！毡举Y訊化指數(shù)法：社會(huì)資訊化指數(shù)、產(chǎn)業(yè)資訊化指數(shù)（日本經(jīng)濟(jì)學(xué)家小松崎清介於20世紀(jì)60年代提出）※中國資訊化測度法：人均帶寬擁有量等20項(xiàng)指標(biāo)※其他方法

1.2.3我國資訊化建設(shè)※建設(shè)進(jìn)程：

1984～1992、1993～1995、1996～1999、2000年至今※金字工程：

“金橋”“金關(guān)”、“金卡”、“金稅”等?！袊ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展：截至2006年12月31日，我國上網(wǎng)用戶總數(shù)1.37億，線民數(shù)在中國13.1億總?cè)丝谥械谋壤嫉?0.5%，上網(wǎng)電腦數(shù)約為5940萬臺(tái)，功能變數(shù)名稱數(shù)1803393個(gè)；WWW站點(diǎn)數(shù)843000個(gè)；國際出口帶寬的總量為256696M。1.3資訊社會(huì)資訊社會(huì)的標(biāo)誌※後工業(yè)社會(huì)、知識(shí)社會(huì)、資訊社會(huì)資訊社會(huì)的經(jīng)濟(jì)※資訊經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)數(shù)位化環(huán)境與虛擬社會(huì)※數(shù)位化生存※虛擬社會(huì)資訊社會(huì)的五大定律※摩爾定律※梅特卡夫定律※擾亂定律※吉爾德定律※雅虎法則資訊社會(huì)的問題※資訊污染※資訊犯罪※資訊安全※資訊侵權(quán)※資訊病態(tài)※資訊侵略※資訊貧富分化1.3.1資訊社會(huì)的標(biāo)誌※後工業(yè)社會(huì)/知識(shí)社會(huì)/資訊社會(huì)：資訊知識(shí)成為社會(huì)最重要的生產(chǎn)力要素、以資訊經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)、勞動(dòng)者的知識(shí)化成為基本要求、科技與人文在資訊、知識(shí)的作用下緊密結(jié)合、人類生活品質(zhì)不斷提高，社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。1.3.2資訊社會(huì)的經(jīng)濟(jì)※資訊經(jīng)濟(jì)/網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)/數(shù)字經(jīng)濟(jì)/知識(shí)經(jīng)濟(jì)：以資訊技術(shù)為物質(zhì)基礎(chǔ)，以資訊產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，以商品化的資訊和服務(wù)為核心；資訊網(wǎng)絡(luò)成為社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)的主導(dǎo)工具；DigitalEconomy；知識(shí)是提高生產(chǎn)率和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長的驅(qū)動(dòng)器（Knowledge-basedEconomy）。1.3.3數(shù)位化環(huán)境與虛擬社會(huì)※數(shù)位化生存：

尼葛洛龐帝（美國麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)辦人，《數(shù)位化生存》）數(shù)字地球（美國前副總統(tǒng)戈?duì)?992年於《瀕臨失衡的地球》提出）數(shù)字國家※虛擬社會(huì)：

虛擬性交互性開放性鬆散性1.3.4資訊社會(huì)的五大定律※摩爾定律（英特爾創(chuàng)始人戈登摩爾提出）半導(dǎo)體的集成度每18個(gè)月翻一番，價(jià)格卻以6次級數(shù)的速度在下降（納米材料，相變材料的出現(xiàn)可能打破摩爾定律）※梅特卡夫定律:網(wǎng)路的效用同使用者數(shù)量的平方成正比※擾亂定律

（唐斯和梅振家）社會(huì)體制變革與科技變革不同的速度導(dǎo)致革命性變化（火，輪子，電腦的新四大發(fā)明）※吉爾德定律

在未來25年，主幹網(wǎng)的帶寬每6個(gè)月增加一倍，其增長速度是摩爾定律預(yù)測的CPU增長速度的三倍（也稱勝利者浪費(fèi)定律：最為成功的商業(yè)運(yùn)作模式是價(jià)格最低的資源將會(huì)被盡可能的消耗，以此來保存最昂貴的資源。

）※雅虎法則：

只要“雅虎Yahoo！”不控制著挑戰(zhàn)所有歷史先例和邏輯的價(jià)格/收入比，互聯(lián)網(wǎng)將繼續(xù)是投放金錢的巨大場所1.3.5資訊社會(huì)的問題※資訊污染：資訊虛假、資訊垃圾、資訊干擾、資訊無序等※資訊犯罪：駭客、網(wǎng)上詐騙等（美國資訊特種部隊(duì)—140部隊(duì)）※資訊安全：國家資訊安全、公共資訊安全、個(gè)人資訊安全等※資訊侵權(quán)：網(wǎng)路知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、個(gè)人隱私權(quán)侵犯1.3.5資訊社會(huì)的問題※資訊病態(tài)：

資訊綜合征（InformationSyndrome）※資訊侵略

資訊壟斷(InformationMonopoly)（二八法則）※資訊貧富分化

數(shù)字鴻溝（資訊的馬太效應(yīng)）本章小結(jié)資訊管理存在於一定的資訊環(huán)境之中，社會(huì)資訊化是資訊管理的社會(huì)背景。瞭解資訊社會(huì)、社會(huì)資訊化等內(nèi)容是展開資訊管理的前提。本章詳細(xì)介紹了社會(huì)資訊化的理論問題與國內(nèi)外資訊化的發(fā)展?fàn)顩r；從資訊社會(huì)的標(biāo)誌出發(fā)，論述虛擬社會(huì)和資訊社會(huì)存在的問題。謝謝大家聽我的第一節(jié)課！

希望今後能和大家共同學(xué)習(xí)探討交流托馬斯·達(dá)文波特托馬斯·達(dá)文波特（ThomasH.Davenport），哈佛大學(xué)博士。曾為埃森哲戰(zhàn)略變革研究院主任，美國巴布森學(xué)院資訊、技術(shù)與管理領(lǐng)域的著名教授，對知識(shí)管理有深入的研究。2000年，他被《CIO》雜誌評選為“新經(jīng)濟(jì)十大傑出人物”之一。在最新一份由自己擔(dān)綱製造的“最具影響力的200位商界管理大師”排名中，托馬斯·達(dá)文波特把自己排在第25位。2003年被權(quán)威的《諮詢師》雜誌評選為全世界“最頂尖的25名諮詢師”之一。他著有《注意力經(jīng)濟(jì)》（與約翰·貝克合著）、《關(guān)鍵任務(wù)：讓企業(yè)系統(tǒng)的承諾成真》、《流程創(chuàng)新》、《掌握資訊管理》、《知識(shí)管理案例手冊》等書，2005年9月出版其最新著作《思考為生：如何從知識(shí)工作者身上獲得更好的績效和成果》。

BonnieNardi和VickiO’Day“資訊生態(tài)系統(tǒng)”這個(gè)術(shù)語是由社會(huì)學(xué)家BonnieNardi和VickiO’Day創(chuàng)造的，指“特定環(huán)境裏由人、實(shí)踐、價(jià)值和技術(shù)構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)”。資訊生態(tài)系統(tǒng)裏占核心地位的不是技術(shù)，而是由技術(shù)支持的人的活動(dòng)。在教室環(huán)境裏，人、人的實(shí)踐和價(jià)值觀以及技術(shù)構(gòu)成了一個(gè)資訊生態(tài)系統(tǒng)——這是一種非常有價(jià)值的對教室環(huán)境的思考方式。我們的教室並不是一個(gè)樸素的、不需要技術(shù)的、被數(shù)字技術(shù)“侵略”的領(lǐng)域，實(shí)際上數(shù)字技術(shù)應(yīng)該被視為與原有技術(shù)平等或替代某些原有技術(shù)的技術(shù)。資訊生態(tài)系統(tǒng)是多樣化的，各種各樣的工具和人可以構(gòu)成很多健康、充滿活力的系統(tǒng)。構(gòu)成單一的資訊生態(tài)系統(tǒng)是一種脆弱的“偽系統(tǒng)”，雖然一段時(shí)間內(nèi)可能會(huì)給人“不錯(cuò)的感覺”，但最終還是會(huì)崩潰。Nardi

和O’Day舉例說，自動(dòng)取款機(jī)就不是一個(gè)健康的生態(tài)系統(tǒng)——涉及很少技術(shù)、基本不跟其他人交互、過程簡單，而銀行、圖書館等則是多樣化、複雜、健康的資訊生態(tài)系統(tǒng)的範(fàn)例。教室——包含人、教學(xué)策略、教學(xué)目標(biāo)、技術(shù)等豐富內(nèi)容，是一個(gè)多樣化的資訊生態(tài)系統(tǒng)。用技術(shù)代替人會(huì)形成一種不健康的資訊生態(tài)系統(tǒng)，Nardi

和O’Day認(rèn)為，一個(gè)健康的資訊生態(tài)系統(tǒng)需要有技能的人來支持技術(shù)的使用。數(shù)字時(shí)代，圖書館依然需要館員——具備一定技能的、能夠幫助人們在資訊海洋中查找和利用資訊的人；學(xué)生依然需要教師——具備一定技能的、能夠幫助學(xué)生獲得知識(shí)、技能的人。資訊生態(tài)系統(tǒng)第一生態(tài)系統(tǒng)—人與自然環(huán)境構(gòu)成第二生態(tài)系統(tǒng)—人與社會(huì)環(huán)境構(gòu)成第三生態(tài)系統(tǒng)—人、資訊、資訊環(huán)境構(gòu)成“生態(tài)系統(tǒng)”—由生產(chǎn)者、消費(fèi)者、分解者組成。英國生態(tài)學(xué)家坦斯列於1935年提出，他是生態(tài)學(xué)四大學(xué)派中英美派的代表人物。梅棹忠夫任職於日本國立民族學(xué)博物館，1994年獲得日本文化勳章。其作品《所謂日本》提出日本是黑洞式國家，他被稱為是來自黑洞的使者。西蒙·諾拉

1976年底，吉斯卡爾·德斯坦總統(tǒng)給財(cái)政部總稽核西蒙·諾拉（SimonNora）下達(dá)任務(wù)，要求其立刻探討引導(dǎo)“社會(huì)資訊化”的可行性和相關(guān)方法。諾拉同阿蘭·孟克（AlainMinc）聯(lián)手展開調(diào)研，很快在1978年1月將研究報(bào)告上呈總統(tǒng)。4個(gè)月後，該報(bào)告以《社會(huì)的資訊化》作為書名公諸於世。

諾拉/孟克報(bào)告首次明確界定了“社會(huì)資訊化”概念，將泛泛的宏觀“過程”微觀化到技術(shù)層面，即：一種正在形成中的由遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)處理技術(shù)所引發(fā)，以電腦為核心、資料庫為基礎(chǔ)、多種通訊手段為連結(jié)紐帶、具備音頻播放和視頻顯示終端功能的網(wǎng)路，以及這種網(wǎng)路在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域推廣普及的過程。[2][⑩]這種表述比日本的更明晰和具體，有很強(qiáng)的可操作性，因而能對此後的歷史發(fā)展起到更為積極的推動(dòng)作用。諾蘭模型

美國哈佛大學(xué)教授裏查德.諾蘭（R.Nolan）在1974年首先提出了資訊系統(tǒng)發(fā)展的4階段論（開發(fā)期、普及期、控制期和成熟期，之後經(jīng)過實(shí)踐進(jìn)一步驗(yàn)證和完善，又於1979年將其調(diào)整為6階段論（初始期、普及期、控制期、整合期、數(shù)據(jù)管理期和成熟期6個(gè)階段）。根據(jù)諾蘭階段性理論模型描述，我國絕大多數(shù)企業(yè)的資訊化進(jìn)程剛剛處於控制期，是一個(gè)上馬資訊系統(tǒng)的抉擇期和轉(zhuǎn)捩點(diǎn)，要想進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就必須抓住機(jī)遇實(shí)施企業(yè)資訊資源的總體數(shù)據(jù)規(guī)劃。

西諾特模型

1988年西諾特（美國波士頓第一國民銀行經(jīng)理）參照“諾蘭模型”提出了一個(gè)新的模型，這是一個(gè)過渡性的理論，主要考慮到了資訊隨時(shí)代變遷的變數(shù)。他用4個(gè)階段的推移來描述電腦所處理的資訊。從電腦處理原始數(shù)據(jù)的“數(shù)據(jù)”階段開始，逐步過渡到用電腦加工數(shù)據(jù)並將它們存儲(chǔ)到資料庫的“資訊”階段；接著，經(jīng)過諾蘭所說的“技術(shù)性中斷點(diǎn)”，到達(dá)把資訊當(dāng)做經(jīng)營資源的“資訊資源”階段；最後到達(dá)將資訊作為帶來組織競爭優(yōu)勢的武器，即“資訊武器”階段。

西諾特還提倡，隨著電腦處理的資訊機(jī)器作用的變化，作為資訊資源管理者的高級資訊主管或稱為首席資訊官（CIO，ChiefInformationofficer）的重要性應(yīng)當(dāng)受到重視。當(dāng)前，發(fā)達(dá)國家都接受了西諾特對諾蘭模型的改善，將資訊資源管理作為企業(yè)的頭等大事來抓。綜觀國內(nèi)企業(yè)，已有海爾、春蘭、長虹、TCL等先進(jìn)企業(yè)引入CIO機(jī)制的典型案例。

米切模型

“諾蘭模型”和“西諾特模型”均把系統(tǒng)整合（集成）和數(shù)據(jù)管理分割為前後兩個(gè)階段，似乎可以先實(shí)現(xiàn)資訊系統(tǒng)的整合後再搞數(shù)據(jù)管理，但後來的大量實(shí)踐表明這是行不通的。美國的資訊化專家米切（Mische）於20世紀(jì)90年代初對此作了進(jìn)一步修正；揭示了資訊系統(tǒng)整合與數(shù)據(jù)管理密不可分，系統(tǒng)整合期的重要特徵就是搞好數(shù)據(jù)組織，或者說資訊系統(tǒng)整合的實(shí)質(zhì)就是數(shù)據(jù)整合或集成。此前的研究僅僅集中於數(shù)據(jù)處理組織機(jī)構(gòu)的管理和行為的側(cè)面，而沒有更多地研究各種資訊技術(shù)的整合集成，忽視了將資訊技術(shù)作為企業(yè)的發(fā)展要素而與經(jīng)營管理相融合的策略。米切的資訊系統(tǒng)發(fā)展階段論研究成果可以概括為：具有“四階段、五特徵”的企業(yè)綜合資訊技術(shù)應(yīng)用連續(xù)發(fā)展的“米切模型”。

CIOCIO（資訊主管）--西諾特在《資訊資源管理：80年代的機(jī)會(huì)和戰(zhàn)略》中首先給CIO下了定義：CIO是負(fù)責(zé)制定公司資訊政策、標(biāo)準(zhǔn)、程式，並對全公司的資訊資源進(jìn)行管理和控制的高級行政人員。CIO的概念是首先由商業(yè)界的人士提出的，而非是資訊界，說明資訊社會(huì)資訊資源在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的重要性。波拉特法又稱GDP比重法或就業(yè)結(jié)構(gòu)分析法，波拉特1977年給美國商務(wù)部研究報(bào)告《資訊經(jīng)濟(jì)：定義與測量》缺點(diǎn)：資訊產(chǎn)業(yè)劃分和定義不夠合理，僅選兩個(gè)指標(biāo)測算不準(zhǔn)確，是一種靜態(tài)分析法，無法反映資訊經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前潛在能力。其他資訊化水準(zhǔn)測度方法美國國際數(shù)據(jù)公司—資訊社會(huì)指數(shù)評估體系資訊社會(huì)世界峰會(huì)—數(shù)字機(jī)遇指數(shù)世界經(jīng)濟(jì)論壇—網(wǎng)路就緒化指數(shù)國際電信聯(lián)盟（ITU）--數(shù)字接入指數(shù)（DAI）聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會(huì)議等11個(gè)組織—ICT指標(biāo)核心清單“後工業(yè)社會(huì)”論1959年哈佛大學(xué)社會(huì)學(xué)家丹尼爾貝爾首次提出。丹尼爾貝爾，年少時(shí)對馬克思主義和社會(huì)主義表現(xiàn)出極大的熱忱，先後就讀於紐約城市學(xué)院和哥倫比亞大學(xué)研究生院，曾在芝加哥大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)、哈弗大學(xué)擔(dān)任教授。作為一個(gè)“介入型”學(xué)者，密切分析當(dāng)