初級經(jīng)濟(jì)師（工商管理）知識點(diǎn)必考必練試題庫200題（含詳解）

PAGEPAGE1初級經(jīng)濟(jì)師（工商管理）知識點(diǎn)必考必練試題庫200題（含詳解）一、單選題1.下列選項(xiàng)中，（）不屬于六西格瑪流程改進(jìn)模型DMAIC的范圍。A、測量B、改進(jìn)C、控制D、重復(fù)答案：D解析：本題考查六西格瑪管理的流程。六西格瑪?shù)牧鞒贪ǎ航缍āy量、分析、改進(jìn)、控制。2.若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失，則該質(zhì)量特性是（）。A、關(guān)鍵質(zhì)量特性B、重要質(zhì)量特性C、次要質(zhì)量特性D、一般質(zhì)量特性答案：B解析：關(guān)鍵質(zhì)量特性是指若超過規(guī)定的特性值要求，會直接影響產(chǎn)品安全性或使產(chǎn)品整體功能喪失的質(zhì)量特性；重要質(zhì)量特性是指若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性；次要質(zhì)量特性是指若超過規(guī)定的特性值要求，暫不影響產(chǎn)品功能，但可能會引起產(chǎn)品功能的逐漸喪失。3.常用的在職培訓(xùn)的方法不包括（）。A、師帶徒B、工作輪換C、演講法D、教練答案：C解析：本題考查在職培訓(xùn)的方法。常用的在職培訓(xùn)方法主要有師帶徒、工作輪換、教練、行動學(xué)習(xí)等方法。4.從長遠(yuǎn)看，企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的主要形式應(yīng)該是（）。A、自行研制開發(fā)B、引進(jìn)開發(fā)C、結(jié)合開發(fā)D、合作開發(fā)答案：A解析：本題考查自行研制開發(fā)。從長遠(yuǎn)看，企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的主要形式應(yīng)該是自行研制開發(fā)。5.企業(yè)按產(chǎn)權(quán)組織形式劃分為（）。A、國有企業(yè)、集體所有制企業(yè)、股份制企業(yè)、民營企業(yè)B、單個業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)C、工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、金融企業(yè)、其他類型企業(yè)D、勞動密集型、資金密集型、知識密集型答案：B解析：本題考查按企業(yè)產(chǎn)權(quán)的組織形式劃分。按產(chǎn)權(quán)組織形式劃分1、單個業(yè)主制企業(yè)2、合伙制企業(yè)3、公司制企業(yè)6.反映抽樣誤差的重要指標(biāo)是（）。A、抽樣標(biāo)準(zhǔn)差B、總體標(biāo)準(zhǔn)差C、抽樣平均誤差D、抽樣方差答案：C解析：本題考查抽樣誤差。抽樣平均誤差是反映抽樣誤差的重要指標(biāo)。7.反映企業(yè)某一特定日期財(cái)務(wù)狀況的報(bào)表是（）。A、現(xiàn)金流量表B、利潤表C、資產(chǎn)負(fù)債表D、成本核算表答案：C解析：本題考查資產(chǎn)負(fù)債表的含義。資產(chǎn)負(fù)債表反映企業(yè)某一特定日期財(cái)務(wù)狀況的會計(jì)報(bào)表。8.自動線按加工設(shè)備的連接方式，可分為（）。A、剛性連接自動線和柔性連接自動線B、通過式自動線和非通過式自動線C、直線式自動線、折線和封閉式自動線D、順序排列的自動線、平行排列的自動線和順序平行混合排列的自動線答案：A解析：本題考查自動線的形式。按加工設(shè)備的連接方式，可分為剛性連接自動線和柔性連接自動線。9.新制度學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)產(chǎn)生的根本原因是（）。A、企業(yè)為商品交換提供了高效率的交易方式B、企業(yè)是社會階級矛盾調(diào)和的必然結(jié)果C、企業(yè)能為其所有者帶來更多剩余價值D、企業(yè)能作為較低交易費(fèi)用的資源配置方式答案：D解析：新制度學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)作為商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是因?yàn)槠髽I(yè)能作為在某種狀態(tài)下替代市場的一種交易費(fèi)用較低的資源配置方式。10.（）的概念最初僅用于產(chǎn)品，以后逐漸擴(kuò)展到服務(wù)、過程、體系和組織，以及以上幾項(xiàng)的組合。A、質(zhì)量B、服務(wù)C、過程D、體系答案：A解析：本題考查質(zhì)量的基本概念及其發(fā)展歷程。質(zhì)量的概念最初僅用于產(chǎn)品，以后逐漸擴(kuò)展到服務(wù)、過程、體系和組織，以及以上幾項(xiàng)的組合。11.根據(jù)新制度學(xué)派的觀點(diǎn)，企業(yè)形成的原由是因?yàn)椴捎闷髽I(yè)的組織形式來配置資源能夠有效地降低（）。A、管理費(fèi)用B、交易費(fèi)用C、中介費(fèi)用D、行政費(fèi)用答案：B解析：本題考查企業(yè)的形成。新制度學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)之所以出現(xiàn)，正是因?yàn)槠髽I(yè)在某種狀態(tài)下可將外部的市場交易行為變成企業(yè)內(nèi)部有組織、有計(jì)劃、有監(jiān)督、有獎懲的合作和交換行為，使組織管理費(fèi)用低于市場的交易費(fèi)用。12.（）企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展特別是自身實(shí)際工作的需要，采取多種凡是對員工進(jìn)行有計(jì)劃、有組織、多層次的訓(xùn)練活動。A、面試B、員工培訓(xùn)C、員工招聘D、情景模擬考試答案：B解析：本題考查的是：員工培訓(xùn)的含義。面試又稱面試測評或?qū)＜颐嬖嚕且环N要求求職者用口頭語言來回答朱試的提問，以便了解應(yīng)聘者心理素質(zhì)和潛在能力的一種測評方法。ACD都屬于員工招聘中常用的人員甄選技術(shù)，B為員工培訓(xùn)的方式。13.廣義的生產(chǎn)過程包含生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、基本生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)和（）等。A、制品儲存B、產(chǎn)品包裝C、產(chǎn)品運(yùn)輸D、生產(chǎn)服務(wù)答案：D解析：廣義的生產(chǎn)過程包含生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、基本生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)和生產(chǎn)服務(wù)等企業(yè)范圍內(nèi)全部生產(chǎn)活動協(xié)調(diào)配合的運(yùn)行過程。14.在進(jìn)行市場調(diào)查時，()主要是對尋找“誰”“什么事情”“什么時候”“什么地點(diǎn)”這樣一些問題的回答。A、因果性市場調(diào)查B、預(yù)測性調(diào)查C、探測性調(diào)查D、描述性市場調(diào)查答案：D解析：本題考查根據(jù)市場調(diào)查目的的分類。描述性市場調(diào)查是對所研究的市場現(xiàn)象、市場因素做客觀的全面反映的市場調(diào)查。尋求對“誰”“什么事情”“什么時候”“什么地點(diǎn)”這樣一些問題的回答，即指企業(yè)對有關(guān)市場現(xiàn)象、市場因素做準(zhǔn)確、如實(shí)反映的調(diào)查。在市場調(diào)查實(shí)踐中，大量的市場調(diào)查都屬于描述性市場調(diào)查。因果性市場調(diào)查是為了研究兩個市場變量之間是否存在因果而進(jìn)行的市場調(diào)查。預(yù)測性市場調(diào)查是通過手機(jī)、整理和分析歷史資料與現(xiàn)在的各種市場情報(bào)資料，預(yù)測市場供求變化或企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營前景而進(jìn)行的具有推斷性的調(diào)查。15.關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度的說法，錯誤的是()。A、檢驗(yàn)部門可向被檢查人收取適當(dāng)?shù)臋z驗(yàn)費(fèi)用B、監(jiān)督抽查工作可以由國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門規(guī)劃和組織C、檢驗(yàn)抽取樣本數(shù)量不得超過檢驗(yàn)的合理需要D、國家監(jiān)督抽查的產(chǎn)品，地方不得另行重復(fù)抽查答案：A解析：本題考查產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度。監(jiān)督抽查工作可以由國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門規(guī)劃和組織，檢查抽取樣品的數(shù)量不得超過檢驗(yàn)的合理需要，并不得向被檢查人收取檢驗(yàn)費(fèi)用。國家監(jiān)督抽查的產(chǎn)品，地方不得另行重復(fù)抽查。A說法錯誤，BCD說法均為正確。16.（）是在成本性態(tài)分析的基礎(chǔ)上，依據(jù)業(yè)務(wù)量、成本和利潤之間的聯(lián)動關(guān)系，按照預(yù)算期內(nèi)可能的一系列業(yè)務(wù)量水平編制的系列預(yù)算方法。A、增量預(yù)算法B、彈性預(yù)算法C、固定預(yù)算法D、滾動預(yù)算法答案：B解析：本題考查財(cái)務(wù)預(yù)算與控制。彈性預(yù)算法又稱動態(tài)預(yù)算法，是在成本性態(tài)分析的基礎(chǔ)上，依據(jù)業(yè)務(wù)量、成本和利潤之間的聯(lián)動關(guān)系，按照預(yù)算期內(nèi)可能的一系列業(yè)務(wù)量水平編制的系列預(yù)算方法。增量預(yù)算法又稱調(diào)整預(yù)算法，是以基期水平為基礎(chǔ)，分析預(yù)算期業(yè)務(wù)量水平及有關(guān)影響因素的變動情況，通過調(diào)整基期項(xiàng)目及數(shù)額，編制相關(guān)預(yù)算的方法。固定預(yù)算法又稱靜態(tài)預(yù)算法，是指在編制預(yù)算時，只根據(jù)預(yù)算期內(nèi)正常、可實(shí)現(xiàn)的某一固定的業(yè)務(wù)量水平作為唯一基礎(chǔ)來編制預(yù)算的方法。滾動預(yù)算法又稱連續(xù)預(yù)算法，是在上期預(yù)算完成情況基礎(chǔ)上，調(diào)整和編制下期預(yù)算，并將預(yù)算期間逐期連續(xù)向后推移，使預(yù)算期間保持一定的時期跨度。17.全面質(zhì)量管理的五步法中，第一步是（）。A、準(zhǔn)備B、開始C、決策D、擴(kuò)展答案：C解析：本題考查全面質(zhì)量管理實(shí)施的工作程序。全面質(zhì)量管理的五步法分別是：決策、準(zhǔn)備、開始、擴(kuò)展和綜合。第一步為決策。C說法正確，ABD均為錯誤干擾項(xiàng)。18.企業(yè)發(fā)展大致經(jīng)歷了三個時期，分別是：手工生產(chǎn)時期、（）、企業(yè)生產(chǎn)時期。A、工場生產(chǎn)時期B、工廠生產(chǎn)時期C、機(jī)器生產(chǎn)時期D、科技生產(chǎn)時期答案：B解析：本題考查企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)發(fā)展大致經(jīng)歷了三個時期，分別是：手工生產(chǎn)時期、工廠生產(chǎn)時期和企業(yè)生產(chǎn)時期。19.（）是一種設(shè)置在需要控制物品出入的門口的RFID技術(shù)。這種技術(shù)的典型應(yīng)用場合是商店、圖書館、數(shù)據(jù)中心等地方，當(dāng)未被授權(quán)的人從這些地方非法取走物品時，系統(tǒng)就會發(fā)出警告。A、EAS系統(tǒng)B、便攜式數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)C、物流控制系統(tǒng)D、定位系統(tǒng)答案：A解析：EAS系統(tǒng)是一種設(shè)置在需要控制物品出入的門口的RFID技術(shù)。這種技術(shù)的典型應(yīng)用場合是商店、圖書館、數(shù)據(jù)中心等地方，當(dāng)未被授權(quán)的人從這些地方非法取走物品時，EAS系統(tǒng)就會發(fā)出警告。20.企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系是指企業(yè)在組織財(cái)務(wù)活動中，與有關(guān)各方所發(fā)生的()。A、經(jīng)濟(jì)往來關(guān)系B、經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系C、經(jīng)濟(jì)協(xié)作關(guān)系D、經(jīng)濟(jì)責(zé)任關(guān)系答案：B解析：本題考查的是：財(cái)務(wù)關(guān)系。企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系就是企業(yè)組織財(cái)務(wù)活動過程中與有關(guān)各方所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，主要包括企業(yè)與政府、股東、債權(quán)人、投資者、債務(wù)人和職工及企業(yè)內(nèi)部各單位之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。21.企業(yè)通過賒購或預(yù)收貨款等商品交易行為獲得短期債務(wù)資本的籌資方式是（）。A、租賃籌資B、銀行借款C、發(fā)行短期融資券D、商業(yè)信用答案：D解析：本題考查商業(yè)信用的概念。商業(yè)信用是指企業(yè)通過賒購或預(yù)收貨款等商品交易行為獲得短期債務(wù)資本的籌資方式。22.參加會議的專家各抒己見，互相爭論來預(yù)測問題，以求達(dá)到一個一致的意見，是指（）。A、交鋒式會議法B、非交鋒式會議法C、混合式會議法D、深層訪問法答案：A解析：本題考查專家會議法。交鋒式會議法——參加會議的專家各抒己見，互相爭論來預(yù)測問題，以求達(dá)到一致或比較一致的預(yù)測意見。容易左右他人意見，導(dǎo)致結(jié)論偏差。23.下面不屬于生產(chǎn)費(fèi)用的是（）A、直接材料、燃料和動力費(fèi)用B、直接人工費(fèi)用C、制造費(fèi)用D、管理費(fèi)用答案：D解析：本題考查的是：生產(chǎn)費(fèi)用。生產(chǎn)費(fèi)用是指與企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動有關(guān)的費(fèi)用，生產(chǎn)費(fèi)用可細(xì)分為以下成本項(xiàng)目：直接材料、燃料和動力費(fèi)用；直接人工費(fèi)用；制造費(fèi)用。期間費(fèi)用是指本期發(fā)生的、不能直接或間接歸入某種產(chǎn)品成本的，直接計(jì)入損益的各項(xiàng)費(fèi)用；D選項(xiàng)管理費(fèi)用和銷售費(fèi)用，財(cái)務(wù)費(fèi)用均屬于期間費(fèi)用。24.在企業(yè)所制定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中，最基本的具有指導(dǎo)意義的是（）。A、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)B、方法標(biāo)準(zhǔn)C、安全標(biāo)準(zhǔn)D、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)答案：A解析：基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)是針對生產(chǎn)技術(shù)活動中的一般共性問題，根據(jù)最普遍的規(guī)律制定的基礎(chǔ)規(guī)則，是生產(chǎn)技術(shù)活動中最基本的具有指導(dǎo)意義的標(biāo)準(zhǔn)。25.工作分析的幾種方法中，調(diào)查問題不夠深入，不利于掌握某些專門信息的是（）。A、問卷法B、面談法C、觀察法D、工作日志法答案：A解析：問卷法的缺點(diǎn)是對有些問題調(diào)查不夠深入，不利于掌握某些專門信息。26.利用（）可以節(jié)省招聘工作時間。A、中介機(jī)構(gòu)招聘B、大型招聘會C、獵頭公司招聘D、海外招聘答案：A解析：本題考查的是：外部招聘。外部招聘包括：媒體廣告招聘、人才招聘會招聘、校園招聘、中介機(jī)構(gòu)招聘、獵頭公司招聘、人員推薦、申請人自薦和企業(yè)網(wǎng)站招聘等；其中中介機(jī)構(gòu)招聘最節(jié)省時間；27.（）指一個企業(yè)的誕生、成長直至最后消亡的過程。A、生產(chǎn)過程B、企業(yè)周期C、企業(yè)經(jīng)營D、生命周期答案：D解析：本題考查企業(yè)生命周期的含義。企業(yè)生命周期是指一個企業(yè)的誕生、成長直至最后消亡的過程，當(dāng)企業(yè)沿著其生命周期的軌跡發(fā)生變化的時候，企業(yè)系統(tǒng)遵從的是一種可預(yù)知的行為模式。28.（）結(jié)構(gòu)松散、無嚴(yán)密的觀察計(jì)劃、不必制定提綱、實(shí)施靈活，可以發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性，但是獲取資料不系統(tǒng)完整。多用于探索性研究，用于對觀察對象不甚了解的情況。A、非結(jié)構(gòu)型觀察B、時間取樣觀察C、事件取樣觀察D、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法答案：A解析：本題考查觀察法。非結(jié)構(gòu)型觀察——結(jié)構(gòu)松散、無嚴(yán)密的觀察計(jì)劃、不必制定提綱、實(shí)施靈活?？梢园l(fā)揮主動性、創(chuàng)造性，但是獲取資料不系統(tǒng)完整。29.廠址選擇的第一步是（）。A、收集數(shù)據(jù)，分析因素B、評價候選方案C、確定選址目標(biāo)D、選定最終廠址答案：C解析：廠址選擇的主要步驟包括：①確定選址目標(biāo)；②收集數(shù)據(jù)，分析因素，擬定初步候選方案；③評價候選方案；④選定最終廠址方案。30.負(fù)債總額與資產(chǎn)總額的比率稱為()。A、產(chǎn)權(quán)比率B、流動比率C、資產(chǎn)負(fù)債率D、速動比率答案：C解析：本題考查的是：償債能力比率。資產(chǎn)負(fù)債率=（負(fù)債總額/資產(chǎn)總額）×100%。31.一般只適用于小范圍調(diào)查的是（）。A、訪問法B、觀察法C、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法D、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法答案：B解析：本題考查觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)。觀察法一般只適用于小范圍的調(diào)查。32.在工作分析的五大步驟中，（）是工作分析中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要任務(wù)是對調(diào)查階段所得到的工作信息進(jìn)行審查和分析。A、準(zhǔn)備階段B、應(yīng)用反饋階段C、分析階段D、形成結(jié)果階段答案：C解析：本題考查分析階段。分析階段是工作分析中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要任務(wù)是對調(diào)查階段所得到的工作信息進(jìn)行審查和分析。33.已獲利息倍數(shù)是指（）的比值。A、凈利潤總額與利率B、利潤總額與凈利潤C(jī)、息稅前利潤與利息費(fèi)用D、營業(yè)利潤總額與利息費(fèi)用答案：C解析：已獲利息倍數(shù)是指企業(yè)息稅前利潤與利息費(fèi)用的比率，它可以反映獲利能力對債務(wù)償付的保證程度。34.股份制企業(yè)的股東和企業(yè)法人承擔(dān)企業(yè)債務(wù)的限額分別為（）。A、股份額、企業(yè)注冊資本B、個人全部資產(chǎn)、企業(yè)法人資產(chǎn)C、股份額、企業(yè)全部法人資產(chǎn)D、個人全部資產(chǎn)、企業(yè)固定資產(chǎn)答案：C解析：本題考查按企業(yè)的投資主體劃分。股份制公司股東以其股份對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，企業(yè)法人按照其法人財(cái)產(chǎn)對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任。35.企業(yè)的雙重目標(biāo)是獲取利潤和（）。A、滿足人們需要B、滿足社會需求C、促進(jìn)精神文明建設(shè)D、促進(jìn)科技進(jìn)步答案：B解析：本題考查企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)最重要的兩個特性是經(jīng)濟(jì)性和社會性。這兩個特性決定了企業(yè)目標(biāo)的雙重性，即滿足社會需要并獲得利潤。36.企業(yè)的發(fā)展歷史經(jīng)歷的時期不包括（）。A、手工生產(chǎn)時期B、工場生產(chǎn)時期C、工廠生產(chǎn)時期D、企業(yè)生產(chǎn)時期答案：B解析：本題考查企業(yè)發(fā)展的階段?？v觀企業(yè)的發(fā)展歷史，大致經(jīng)歷了三個時期：手工生產(chǎn)時期、工廠生產(chǎn)時期、企業(yè)生產(chǎn)時期。37.某商場某年度1-8月份的產(chǎn)品銷售額分別為：200、213、208、206、213、205、209、207（單位：萬臺）。若采用簡單移動平均法進(jìn)行預(yù)測，當(dāng)選取跨越期N＝3時，其第8月份的絕對誤差為（）萬臺。A、1B、2C、3D、4答案：B解析：本題考查簡單移動平均法。計(jì)算第8月份絕對誤差，首先要計(jì)算第8月份的預(yù)測值＝（213＋205＋209）÷3＝209，絕對誤差＝209－207＝2（萬臺）。38.針對企業(yè)員工的價值觀、態(tài)度、期望、信仰，以及行為和能力等方面所進(jìn)行的變革，屬于企業(yè)的()。A、技術(shù)變革B、服務(wù)變革C、文化變革D、戰(zhàn)略變革答案：C解析：本題考查企業(yè)變革的戰(zhàn)略類型。文化變革是指針對企業(yè)員工的價值觀、態(tài)度、期望、信仰，以及行為和能力等方面所進(jìn)行的變革。39.下列籌資方式中，融得的是實(shí)物而不是資金的是（）。A、發(fā)行股票B、利用商業(yè)信用C、租賃籌資D、利用留存收益答案：C解析：企業(yè)籌資方式一般有以下幾種：①吸收直接投資。②發(fā)行普通股。③發(fā)行債券。④銀行借款。⑤商業(yè)信用。⑥租賃籌資。⑦利用留存收益。⑧發(fā)行短期融資券。⑨其他金融工具。租賃籌資是企業(yè)按照租賃合同租入資產(chǎn)的特殊籌資方式，其直接涉及的是物而不是資金。40.根據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定，已建立勞動關(guān)系，未同時訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起()日內(nèi)訂立書面勞動合同。A、15B、30C、45D、60答案：B解析：本題考查的是：企業(yè)勞動合同的概念和種類?！秳趧雍贤ā返谑畻l規(guī)定，建立勞動關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動合同。已建立勞動關(guān)系，未同時訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個月內(nèi)訂立書面勞動合同。用人單位與勞動者在用工前訂立勞動合同的，勞動關(guān)系自用工之日起建立。41.2008版ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)中起著奠定理論基礎(chǔ)、統(tǒng)一術(shù)語概念和明確指導(dǎo)思想作用的是（）。A、GB/T19001—2008idtISO9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》B、GB/T19004—2009idtISO9004：2009《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南》C、GB/T19000—2008idtISO9000：2005《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》D、GB/T19011—2003idtISO9011：2002《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》答案：C解析：在ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)中，GB/T19000—2008idtISO9000：2005《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》起著奠定理論基礎(chǔ)、統(tǒng)一術(shù)語概念和明確指導(dǎo)思想的作用，具有很重要的地位。42.反映企業(yè)某一特定日期財(cái)務(wù)狀況的報(bào)表是()。A、現(xiàn)金流量表B、利潤表C、資產(chǎn)負(fù)債表D、成本核算表答案：C解析：本題考查的是：資產(chǎn)負(fù)債表。資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)某一特定日期財(cái)務(wù)狀況的會計(jì)報(bào)表。資產(chǎn)負(fù)債表根據(jù)“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益”這一會計(jì)恒等式反映資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益這三個會計(jì)要素的相互關(guān)系，把企業(yè)在某一特定日期的資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益各項(xiàng)目按照一定的分類標(biāo)準(zhǔn)和一定的排列順序編制而成。43.質(zhì)量策劃的關(guān)鍵是（）。A、制定質(zhì)量目標(biāo)并設(shè)法使其實(shí)現(xiàn)B、監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量C、實(shí)施質(zhì)量檢查D、加強(qiáng)質(zhì)量控制答案：A解析：質(zhì)量策劃的關(guān)鍵是制定質(zhì)量目標(biāo)并設(shè)法使其實(shí)現(xiàn)。44.在質(zhì)量管理領(lǐng)域，若要求產(chǎn)品合格率不低于99.73％，則質(zhì)量控制水平應(yīng)為（）。A、1σB、2σC、3σD、4σ答案：C解析：在質(zhì)量管理領(lǐng)域，用σ來表示質(zhì)量控制水平。若控制在3σ水平，表示產(chǎn)品合格率不低于99.73％；若控制在6σ水平，表示產(chǎn)品合格率不低于99.99999983％，或者不合格率不超過0.002ppm（百萬分率）。45.六西格瑪管理工作程序DMAIC,A是表示（）。A、界定B、測量C、分析D、改進(jìn)答案：C解析：本題考查六西格瑪管理的流程。六西格瑪管理工作程序DMAIC，一套使每個環(huán)節(jié)不斷改進(jìn)的流程模式：界定、測量、分析、改進(jìn)、控制：（1）界定（D，Define）-確定顧客需求并識別需要改進(jìn)的產(chǎn)品和流程。（2）測量（M，Measure）-測量現(xiàn)有流程，確定流程的底線與期望值。（3）分析（A，Analyze）-利用統(tǒng)計(jì)學(xué)工具對整個系統(tǒng)進(jìn)行分析。（4）改進(jìn)（I，Improve）-針對關(guān)鍵因素確立最佳改進(jìn)方案。（5）控制（C，Control）-采取措施以維持改進(jìn)的結(jié)果。C說法符合題意，ABD均為錯誤干擾項(xiàng)。46.在現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的主要形式中，既有按垂直管理要求設(shè)置的縱向組織系統(tǒng)，又有按規(guī)劃項(xiàng)目劃分的橫向組織結(jié)構(gòu)是（）。A、直線制B、職能制C、矩陣制D、事業(yè)部制答案：C解析：本題考查矩陣制的特點(diǎn)。矩陣制的特點(diǎn)是：既有按垂直管理要求設(shè)置的縱向組織系統(tǒng)，又有按規(guī)劃項(xiàng)目（產(chǎn)品、工程項(xiàng)目）劃分的橫向組織結(jié)構(gòu)，兩者結(jié)合，形成一個矩陣。47.大飛機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的飛機(jī)裝配車間應(yīng)采用的生產(chǎn)過程空間組織形式是()。A、固定布置B、工藝專業(yè)化布置C、對象專業(yè)化布置D、混合類型布置答案：A解析：本題考查生產(chǎn)過程空間組織的形式固定布置是將加工的對象的位置固定不變，而人員、設(shè)備、工具向其移動，并在該處進(jìn)行加工制造的一種設(shè)施布置方式。主要適用于體積大、重量也大、難于移動的產(chǎn)品的生產(chǎn)。48.公司取得利潤后，首先向國家上交（）。A、剩余公積金B(yǎng)、資本公積金C、法定公積金D、企業(yè)所得稅答案：D解析：本題考查利潤分配的順序。公司取得利潤后首先應(yīng)按規(guī)定上交企業(yè)所得稅，余額為稅后利潤。49.長期股權(quán)投資的類型中，（）是投資方對被投資單位的財(cái)務(wù)和經(jīng)營政策有參與決策的權(quán)力，但并不能夠控制或者與其他方一起共同控制這些政策的制定。A、控制B、合營C、共同控制D、重大影響答案：D解析：本題考查重大影響的概念。重大影響是指投資方對被投資單位的財(cái)務(wù)和經(jīng)營政策有參與決策的權(quán)力，但并不能夠控制或者與其他方一起共同控制這些政策的制定。50.采用（）在編制費(fèi)用預(yù)算時，不考慮以往期間的費(fèi)用項(xiàng)目和費(fèi)用數(shù)額，主要根據(jù)預(yù)算期的需要和可能情況分析費(fèi)用項(xiàng)目和費(fèi)用數(shù)額的合理性，綜合平衡編制費(fèi)用預(yù)算。A、固定預(yù)算法B、零基預(yù)算法C、定期預(yù)算法D、滾動預(yù)算法答案：B解析：本題考查零基預(yù)算法的內(nèi)容。采用零基預(yù)算法在編制費(fèi)用預(yù)算時，不考慮以往期間的費(fèi)用項(xiàng)目和費(fèi)用數(shù)額，主要根據(jù)預(yù)算期的需要和可能情況分析費(fèi)用項(xiàng)目和費(fèi)用數(shù)額的合理性，綜合平衡編制費(fèi)用預(yù)算。51.技術(shù)簡單，工藝整體性高的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是（）。A、集權(quán)B、分權(quán)C、集權(quán)與分權(quán)并存D、無特定要求答案：A解析：本題考查企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和工藝。生產(chǎn)技術(shù)與工藝對企業(yè)組織的具體影響可以概括為下列四種情況：（1）技術(shù)復(fù)雜，工藝整體性高的企業(yè)集權(quán)與分權(quán)并存（2）技術(shù)復(fù)雜，工藝整體性不高的企業(yè)分權(quán)（3）技術(shù)簡單，工藝整體性高的企業(yè)集權(quán)（4）技術(shù)簡單，工藝整體性不高的企業(yè)無特定要求52.“選擇招聘渠道”是企業(yè)員工招聘中的第（）個環(huán)節(jié)。A、一B、二C、三D、四答案：C解析：企業(yè)員工招聘的一般程序?yàn)椋褐朴喺衅赣?jì)劃、制定招聘決策、選擇招聘渠道、選擇招聘方法、發(fā)布招聘信息。53.企業(yè)管理的社會性主要取決于（）。A、社會生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)B、生產(chǎn)力的發(fā)展水平C、勞動的社會化程度D、勞動分工的專業(yè)化程度答案：A解析：本題考查企業(yè)管理的基本性質(zhì)。企業(yè)管理具有兩重性一方面它具有與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性，另一方面又具有與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的社會屬性。企業(yè)管理的社會屬性，主要取決于社會生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)。故此題正確答案為A。54.管理幅度較小，管理層次較多，呈金字塔狀的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)稱為（）。A、扁平結(jié)構(gòu)B、錐形結(jié)構(gòu)C、平行結(jié)構(gòu)D、垂直結(jié)構(gòu)答案：B解析：本題考查錐形結(jié)構(gòu)的含義。錐形結(jié)構(gòu)是指管理幅度較小，管理層次較多，呈金字塔狀的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。55.產(chǎn)品質(zhì)量立法的基本原則主要有統(tǒng)一立法、區(qū)別管理原則，實(shí)行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調(diào)屬地化原則，獎優(yōu)罰劣原則和（）。A、有限范圍原則B、無限范圍原則C、有限原則D、無限原則答案：A解析：本題考查產(chǎn)品質(zhì)量法概述。產(chǎn)品質(zhì)量立法的基本原則主要有:有限范圍原則，統(tǒng)一立法、區(qū)別管理原則、實(shí)行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調(diào)屬地化原則，獎優(yōu)罰劣原則。A說法符合題意，BCD均為無關(guān)干擾項(xiàng)。56.表現(xiàn)為成員式的聯(lián)盟，是指（）。A、合資企業(yè)式聯(lián)盟B、功能協(xié)議式聯(lián)盟C、框架協(xié)議式聯(lián)盟D、同業(yè)俱樂部答案：D解析：本題考查戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本形式合資企業(yè)式聯(lián)盟：是一個具有獨(dú)立地位和管理機(jī)構(gòu)的全新實(shí)體功能協(xié)議式聯(lián)盟：是指兩個或兩個以上企業(yè)在一個或幾個具體領(lǐng)域依據(jù)文字協(xié)議進(jìn)行合作股權(quán)參與式聯(lián)盟：購買合伙企業(yè)一部分股權(quán)框架協(xié)議式聯(lián)盟：許多戰(zhàn)略聯(lián)盟在開始時只有很寬泛的合作綱要，然后再于合作過程中補(bǔ)充具體產(chǎn)品、技術(shù)或某一領(lǐng)域的合作合同同業(yè)俱樂部：是一種成員制的企業(yè)間多邊聯(lián)盟57.向工作分析的有關(guān)管理人員和員工解釋與說明工作分析的目的、內(nèi)容、作用和意義，是工作分析（）階段的任務(wù)。A、準(zhǔn)備B、調(diào)查C、分析D、反饋答案：A解析：本題考查的是：工作分析的步驟。向參與工作分析的有關(guān)管理人員和員工解釋與說明工作分析的目的、內(nèi)容、作用和意義是建立有效溝通體系的體現(xiàn)，屬于準(zhǔn)備階段58.“5S”管理中清掃的要求是（）。A、對現(xiàn)場和設(shè)備認(rèn)真維護(hù)，保持完美和最佳狀態(tài)B、把工作場所打掃干凈，設(shè)備異常時馬上修理，使之恢復(fù)正常C、把要與不要的人、事、物分開D、要求員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣．遵守紀(jì)律答案：B解析：清掃是把工作場所打掃干凈，設(shè)備異常時馬上修理，使之恢復(fù)正常。59.化肥、藥品等的生產(chǎn)屬于（）。A、連續(xù)型生產(chǎn)B、離散型生產(chǎn)C、項(xiàng)目型生產(chǎn)D、單件生產(chǎn)答案：A解析：本題考查生產(chǎn)類型。化肥、藥品等的生產(chǎn)屬于連續(xù)型生產(chǎn)。60.德爾菲法選擇專家的人數(shù)一般為（）人。A、12～15B、15～22C、10～30D、15～26答案：C解析：專家人數(shù)的多少可根據(jù)預(yù)測課題的大小和涉及范圍的寬窄而定，一般選擇10～30人為宜。61.工作層面的培訓(xùn)需求分析中反映“員工在工作中需要的知識、技能等”的是（）。A、工作的復(fù)雜程度B、工作飽和度C、工作的難易程度D、工作內(nèi)容和形式上的變化答案：C解析：本題考查的是：工作層面的培訓(xùn)需求分析.工作層面的培訓(xùn)需求分析主要包括以下內(nèi)容：1.工作的復(fù)雜程度——-“思維”2.工作的飽和程度——-“工作量和時間”3.工作的難易程度——-“需要的知識、技能等”4.工作內(nèi)容和形式上的變化——“內(nèi)外部因素影響”62.某企業(yè)為了解當(dāng)?shù)?0000個家庭的食品支出情況，采用抽樣市場調(diào)查的形式抽取500個家庭進(jìn)行調(diào)查。抽取的這500個家庭稱為（）。A、總體B、抽樣總體C、抽樣框D、總體單位答案：B解析：全及總體簡稱總體或母體，是指所要調(diào)查單位的全體。由于總體是抽樣調(diào)查推斷的對象或目標(biāo)，因此又稱其為目標(biāo)總體。構(gòu)成總體的每一個單位或個體稱為總體單位，總體單位的數(shù)量稱為總體單位數(shù)。抽樣總體簡稱樣本，是從總體中抽取的一部分單位（個體）的集合。63.與實(shí)驗(yàn)調(diào)查法相比，電話訪問法的特點(diǎn)是()。A、調(diào)查花費(fèi)的時間短B、了解問題較為深入C、調(diào)查范圍有限D(zhuǎn)、獲取的資料更加可靠答案：A解析：本題考查訪問法。電話訪問法優(yōu)點(diǎn)有：①信息搜集速度快、費(fèi)用低；②調(diào)查花費(fèi)的時間短；③搜集市場調(diào)查資料覆蓋面廣；④被調(diào)查者不受調(diào)查者在場的心理壓力，可以比較自由地回答問題；⑤適宜訪問不易接觸到的被調(diào)查者；⑥易于控制調(diào)查質(zhì)量。電話訪問法的缺點(diǎn)有：①訪問的成功率相對較低；②無法使用調(diào)查的輔助工具；②訪問時間不能過長，因此調(diào)查的內(nèi)容難以深入，調(diào)查總體欠完整；③被調(diào)查者只限于能通電話的地方；④對于回答問題的真實(shí)性很難做出正確的判斷。64.（）的基本假設(shè)是指未來是過去和現(xiàn)在連續(xù)發(fā)展的結(jié)果。A、回歸分析法B、移動平均法C、趨勢外推法D、季節(jié)指數(shù)法答案：C解析：本題考查趨勢外推法。趨勢外推法的基本假設(shè)是指未來是過去和現(xiàn)在連續(xù)發(fā)展的結(jié)果。65.企業(yè)經(jīng)營發(fā)展一般有守業(yè)型、擴(kuò)張型、（）。A、跳躍型B、守業(yè)與擴(kuò)張相宜型C、穩(wěn)定型D、集約型答案：B解析：企業(yè)經(jīng)營發(fā)展一般有三種類型，即守業(yè)型、擴(kuò)張型、守業(yè)與擴(kuò)張相宜型。66.企業(yè)能夠獨(dú)立從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，為社會提供商品和服務(wù)的基本物質(zhì)條件是()。A、成為獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體B、實(shí)現(xiàn)自負(fù)盈虧C、具備獨(dú)立的民事主體資格D、擁有一定的資源答案：D解析：本題考查企業(yè)的概念。企業(yè)是以盈利為目的，依法從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等滿足社會需要的經(jīng)濟(jì)活動，實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實(shí)體和市場競爭主體。如中國聯(lián)通、中國電信就屬于企業(yè)。包括以下幾個方面的含義：（1）企業(yè)必須擁有一定的資源——基本物質(zhì)條件（2）企業(yè)是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體（3）企業(yè)是能夠自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧的完整的經(jīng)濟(jì)組織（4）企業(yè)必須承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任（5）企業(yè)是一個獨(dú)立的民事主體——依法享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事義務(wù)，能以自己的名義進(jìn)行民事活動。67.下列不屬于企業(yè)組織變革先兆的是（）。A、企業(yè)決策效率低下或經(jīng)常出現(xiàn)決策失誤B、企業(yè)溝通渠道不暢C、企業(yè)組織職能難以正常發(fā)揮D、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表出現(xiàn)重大異常答案：D解析：本題考查企業(yè)變革的先兆。企業(yè)組織變革的先兆包括：企業(yè)決策效率低下或經(jīng)常出現(xiàn)決策失誤，企業(yè)溝通渠道不暢，企業(yè)組織職能難以正常發(fā)揮，企業(yè)缺乏創(chuàng)新。68.員工培訓(xùn)目標(biāo)包括三個基本要素，即內(nèi)容要素、條件要素和（）。A、標(biāo)準(zhǔn)要素B、業(yè)績要素C、需求要素D、結(jié)果要素答案：A解析：員工培訓(xùn)目標(biāo)包括三個基本要素，即內(nèi)容要素、條件要素和標(biāo)準(zhǔn)要素。69.（）最突出的特點(diǎn)在于它的實(shí)踐性，也是它的本質(zhì)特點(diǎn)。A、觀察法B、訪問法C、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法D、文案調(diào)查法答案：C解析：本題考查實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的含義。實(shí)驗(yàn)調(diào)查法最突出的特點(diǎn)在于它的實(shí)踐性，也是實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的本質(zhì)特點(diǎn)。70.量少品種多，專業(yè)化度低的產(chǎn)品生產(chǎn)適用（）。A、成批生產(chǎn)類型B、單件生產(chǎn)類型C、大量生產(chǎn)類型D、生產(chǎn)線生產(chǎn)答案：A解析：本題考查成批生產(chǎn)類型成批生產(chǎn)類型量少品種多，專業(yè)化度低71.（）是人類經(jīng)濟(jì)活動發(fā)展到一定歷史階段，社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平的產(chǎn)物，是現(xiàn)實(shí)世界上普遍存在的、最具活力的一種特殊的社會經(jīng)濟(jì)組織。A、企業(yè)B、工廠C、作坊D、私營經(jīng)濟(jì)答案：A解析：本題考查企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容。企業(yè)是人類經(jīng)濟(jì)活動發(fā)展到一定歷史階段，社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平的產(chǎn)物，是現(xiàn)實(shí)世界上普遍存在的、最具活力的一種特殊的社會經(jīng)濟(jì)組織，是社會經(jīng)濟(jì)的基本單位。72.（）主要是指工作對思維的要求，是抽象性還是形象性或者兼而有之，是需要更多的創(chuàng)造性思維，還是要按照有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行等。A、工作的復(fù)雜程度B、工作的飽和程度C、工作的難易程度D、工作內(nèi)容和形式的變化答案：A解析：本題考查工作層面的培訓(xùn)需求分析。工作的復(fù)雜程度主要是指工作對思維的要求，是抽象性還是形象性或者兼而有之，是需要更多的創(chuàng)造性思維，還是要按照有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行等。73.有關(guān)PDCA.循環(huán)的特點(diǎn)說法錯誤的是（）。A、連續(xù)循環(huán)過程B、螺旋式上升C、關(guān)鍵點(diǎn)在執(zhí)行階段D、首選最重要問題進(jìn)行解決答案：C解析：本題考查實(shí)施全面質(zhì)量管理的基本方法—PDCA循環(huán)。PDCA循環(huán)的特點(diǎn)：（1）PDCA循環(huán)是連續(xù)循環(huán)過程，螺旋式上升。（2）關(guān)鍵點(diǎn)在總結(jié)階段。（3）首選重點(diǎn)問題，進(jìn)行解決。ABD說法均為正確，C說法錯誤。74.（）是用來區(qū)分調(diào)查總體單位屬性類別的計(jì)量尺度A、定類尺度B、定距尺度C、定序尺度D、定比尺度答案：A解析：本題考查設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。定類尺度是用來區(qū)分調(diào)查總體單位屬性類別的計(jì)量尺度，比如人口按照性別、民族、宗教信息、職業(yè)等分類都是定類尺度。定序尺度是在定類尺度的基礎(chǔ)上用以進(jìn)一步測量同一特征上下不同類別之間順序關(guān)系的尺度。定距尺度是在定序尺度的基礎(chǔ)上用以測量不同虛偽之間差距的尺度。定比尺度是在定距尺度的基礎(chǔ)上用以進(jìn)一步測量不同定距之間倍率的尺度。75.（）是整個員工培訓(xùn)過程的中心環(huán)節(jié)。A、實(shí)施計(jì)劃B、制訂計(jì)劃C、確定目標(biāo)D、效果評估答案：A解析：實(shí)施計(jì)劃是整個員工培訓(xùn)過程的中心環(huán)節(jié)，大致包括四個步驟，即執(zhí)行、檢查、反饋和修正。76.現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征不包括（）。A、權(quán)責(zé)明確B、組織扁平C、政企分開D、管理科學(xué)答案：B解析：現(xiàn)代企業(yè)制度是適應(yīng)社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的，以產(chǎn)權(quán)制度為核心，以有限責(zé)任制度為保證，以現(xiàn)代公司制企業(yè)為主要形式的，產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的新型企業(yè)制度。77.某企業(yè)2015年產(chǎn)品銷售額如表所示，若該企業(yè)2016年預(yù)計(jì)銷售額比上年增長10%，一季度季節(jié)指數(shù)為49.1%，則用季節(jié)指數(shù)法預(yù)測2016年一季度銷售量為（）。某企業(yè)2015年產(chǎn)品銷售額（單位：億元）A、1.94B、4.7C、1.87D、3.63答案：A解析：本題考查季節(jié)指數(shù)法。2016年預(yù)計(jì)季度平均銷售額：（2.42＋4.14＋5.02＋2.76）×（1＋10%）÷4＝3.943（億元）。2016年一季度銷售額預(yù)測值為：3.943×49.10%＝1.94（億元）。78.（）是生產(chǎn)力中最活躍的因素。A、設(shè)備B、技術(shù)C、人D、文化答案：C解析：本題考查企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)素質(zhì)①人員素質(zhì)——一些企業(yè)家把人才看做企業(yè)健康成長的關(guān)鍵。②技術(shù)裝備素質(zhì)——人是生產(chǎn)力中最活躍的因素③管理素質(zhì)④文化素質(zhì)——形成的各種意識形態(tài)的總和，起規(guī)范、凝聚、激勵、強(qiáng)化、榜樣作用。79.我國勞動合同法規(guī)定，勞動者提前（）天以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。A、10B、15C、30D、60答案：C解析：本題考查企業(yè)勞動合同的解除。勞動者單方解除勞動合同時，一般情形下提前30天通知解除合同。80.質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，還指過程和體系質(zhì)量是體現(xiàn)（）。A、經(jīng)濟(jì)性B、廣義性C、時效性D、相對性答案：B解析：本題考查質(zhì)量的概念。質(zhì)量的內(nèi)涵是由一組固有特性組成，并且這些固有特性具備滿足顧客及其他相關(guān)方所要求的能力，包括經(jīng)濟(jì)性、廣義性、時效性、相對性。其中，質(zhì)量的廣義性是指質(zhì)量不僅指產(chǎn)品的質(zhì)量，也可以指過程和體系的質(zhì)量。B說法符合題意，ACD說法為錯誤干擾項(xiàng)。81.企業(yè)對工作方式、裝備、工藝流程等所進(jìn)行的變革活動．屬于（）。A、產(chǎn)品與服務(wù)變革B、戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)變革C、技術(shù)變革D、文化變革答案：C解析：技術(shù)變革主要指生產(chǎn)流程方面的變革，包括有關(guān)知識和技能的更新和應(yīng)用。技術(shù)方面的變革涉及產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)技術(shù)，包括工作方式、裝備、工藝流程等。82.（）是根據(jù)時間數(shù)列呈現(xiàn)出的規(guī)律性趨勢向外推導(dǎo)，從而確定預(yù)測對象未來值的預(yù)測方法。A、移動平均法B、對比類推法C、趨勢外推法D、德爾菲法答案：C解析：本題考查趨勢外推法。趨勢外推法是根據(jù)時間數(shù)列呈現(xiàn)出的規(guī)律性趨勢向外推導(dǎo)，從而確定預(yù)測對象未來值的預(yù)測方法。移動平均法是將觀察期的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，由遠(yuǎn)而近地按一定跨越期逐一求取平均值，并將最后一個平均值確定為預(yù)測值的方法。對比類推法為定性市場預(yù)測方法中的一種，即由預(yù)測人員把預(yù)測的市場經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象或經(jīng)濟(jì)指標(biāo)同其他相類似的現(xiàn)象或指標(biāo)加以對比分析來推斷未來發(fā)展變化趨勢的一種方法。德爾菲法同為定性市場預(yù)測方法的一種，即以匿名方式通過幾輪函詢征求專家意見，預(yù)測組織小組對每一輪的意見進(jìn)行匯總整理后作為參考再發(fā)送給各位專家，供他們分析判斷，以提出新的論證。83.下列關(guān)于入戶訪問法優(yōu)缺點(diǎn)的描述，錯誤的是()。A、訪問的靈活性強(qiáng)B、受調(diào)查員主觀影響大，準(zhǔn)確度低C、對調(diào)查員的要求高D、調(diào)查質(zhì)量容易受天氣、調(diào)查時間、被調(diào)查者情緒等其他因素的干擾答案：B解析：本題考查訪問法。入戶訪問的優(yōu)點(diǎn)之一是準(zhǔn)確性較強(qiáng)。調(diào)查員可以充分解釋問題，并可根據(jù)被調(diào)查者回答問題時的態(tài)度，判斷出資料的真實(shí)性及可信程度。84.在企業(yè)員工培訓(xùn)工作中，實(shí)施培訓(xùn)的主體是()。A、部門主管B、參與培訓(xùn)的人員C、高層管理人員D、員工培訓(xùn)者答案：D解析：本題考查的是：確定員工培訓(xùn)目標(biāo)和制定員工培訓(xùn)計(jì)劃。員工培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)者、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)以及培訓(xùn)方法、經(jīng)費(fèi)的預(yù)算與籌措等，員工培訓(xùn)者是具體實(shí)施培訓(xùn)的主體。85.某電冰箱企業(yè)預(yù)測下一年度電冰箱的價格變化趨勢、分銷商選擇的數(shù)量和銷售渠道的承載能力。這種市場預(yù)測的內(nèi)容屬于對（）的預(yù)測。A、市場需求B、市場供給C、消費(fèi)者行為D、市場營銷組合答案：D解析：市場營銷組合是指企業(yè)針對目標(biāo)市場的需要，綜合考慮環(huán)境、能力、競爭狀況，對自己可控制的各種營銷因素（產(chǎn)品、價格、分銷、促銷等）進(jìn)行優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用，使之協(xié)調(diào)配合，揚(yáng)長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，以取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。市場營銷組合預(yù)測是對企業(yè)的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等營銷因素所進(jìn)行的預(yù)測。86.進(jìn)行工廠總平面布置時應(yīng)遵循的最基本的原則是（）。A、有利于企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)生產(chǎn)活動的正常進(jìn)行B、有利于安全生產(chǎn)保證C、有利于合理利用空間D、有利于職工的身心健康答案：A解析：本題考查生產(chǎn)過程空間組織的原則。有利于企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)生產(chǎn)活動的正常進(jìn)行，提高經(jīng)濟(jì)效益。這是進(jìn)行工廠總平面布置時應(yīng)遵循的最基本的原則，尤其要滿足工藝流程的要求。87.專門為企業(yè)物色高級管理人員或高級技術(shù)人員的招聘形式是（）。A、人才招聘會招聘B、中介機(jī)構(gòu)招聘C、校園招聘D、獵頭公司招聘答案：D解析：獵頭公司專門為企業(yè)物色高級管理人員或高級技術(shù)人員；校園招聘是指企業(yè)招聘人員直接走進(jìn)校園，從在校的即將畢業(yè)的學(xué)生選拔人才；人才招聘會招聘是比較傳統(tǒng)的，也是被廣泛使用的招聘方式，它物色的是普通的企業(yè)員工；通過中介機(jī)構(gòu)招聘是指企業(yè)與相應(yīng)的職業(yè)介紹服務(wù)中介機(jī)構(gòu)接觸，并提出企業(yè)招聘員工的標(biāo)準(zhǔn)、條件等信息，由中介機(jī)構(gòu)據(jù)此負(fù)責(zé)尋找和篩選求職者，向用人企業(yè)提供優(yōu)秀的候選人，最終由企業(yè)考查并決定是否錄用。因此選D。88.下列各項(xiàng)勞動合同中，適用于鐵路交通和水利工程行業(yè)的是（）。A、全日制勞動合同B、非全日制勞動合同C、無固定期限勞動合同D、以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同答案：D解析：本題考查企業(yè)勞動合同的種類。以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同多適用于建筑、鐵路交通和水利工程等行業(yè)。89.街頭、路口、商場調(diào)查使用（）A、配額抽樣B、判斷抽樣C、任意抽樣D、滾雪球抽樣答案：C解析：本題考查抽樣市場調(diào)查。任意抽樣——根據(jù)調(diào)查人員的方便與否來抽取樣本。是以便利為基礎(chǔ)的，如街頭、路口、商場調(diào)查。最簡便、費(fèi)用最??；多用于初步調(diào)查、對情況來了解不明了時，在正式調(diào)查中很少用。90.授權(quán)是一個過程，這一過程發(fā)生在（）。A、平級之間B、上下級之間C、直線與參謀之間D、直線與代理之間答案：B解析：授權(quán)是指上級委托給下級一定的權(quán)力，使下級在一定的監(jiān)督之下，具有相當(dāng)?shù)臎Q策權(quán)和行動權(quán)。91.某企業(yè)生產(chǎn)中機(jī)械化、自動化水平比較高，工人操作技術(shù)單一，熟練程度高，說明該企業(yè)的生產(chǎn)類型屬于（）。A、成批生產(chǎn)型B、單個生產(chǎn)型C、大量生產(chǎn)型D、連續(xù)生產(chǎn)型答案：C解析：本題考查大量生產(chǎn)類型企業(yè)大量生產(chǎn)的特點(diǎn)是：生產(chǎn)條件穩(wěn)定，大多數(shù)工作僅固定完成一道或兩道工序，專業(yè)化程度高；可以采用高效率的專業(yè)設(shè)備和專用工藝裝備，生產(chǎn)過程的機(jī)械化、自動化水平較高，工人操作技術(shù)單一、熟練程度高。92.工作分析人員通過直接觀察，把有關(guān)工作各部分的內(nèi)容、特點(diǎn)、方法、程度、目的等信息以文字或圖表的形式記錄下來的方法是（）。A、訪談法B、觀察法C、問卷法D、工作日志法答案：B解析：本題考查的是：工作分析的方法。觀察法：是工作分析人員通過直接觀察，把有關(guān)工作各部分的內(nèi)容、特點(diǎn)、方法、程度、目的等信息以文字或圖表的形式記錄下來的方法。訪談法：工作分析人員通過與工作承擔(dān)者進(jìn)行交談來獲取有關(guān)信息資料的方法。問卷法：是以調(diào)查問卷的形式要求選定的員工當(dāng)場或在一定時間內(nèi)填寫，以此來收集有關(guān)工作信息的方法，此方法成敗關(guān)鍵：問卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量。工作日志法：就是由從事某項(xiàng)工作的員工按時間順序記錄在一段時期內(nèi)所從事的各項(xiàng)工作活動或任務(wù)以及所耗費(fèi)的時間等各種細(xì)節(jié)，由此來了解員工實(shí)際工作的內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)力、人際關(guān)系及工作負(fù)荷。工作實(shí)踐法：是由工作分析人員親自從事所需要分析的工作，以收集相關(guān)信息的一種工作分析方法。93.在質(zhì)量管理的發(fā)展歷程中第一個階段是（）。A、質(zhì)量檢驗(yàn)階段B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段C、全面質(zhì)量管理階段D、ISO9000質(zhì)量管理階段答案：A解析：質(zhì)量管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段。第一個階段是質(zhì)量檢驗(yàn)階段。20世紀(jì)初，人們對質(zhì)量管理的理解還只限于對質(zhì)量的檢驗(yàn)。94.大量生產(chǎn)類型的特點(diǎn)有（）。A、有一定的生產(chǎn)穩(wěn)定性、重復(fù)性B、定期重復(fù)輪番生產(chǎn)C、標(biāo)準(zhǔn)化低D、生產(chǎn)條件穩(wěn)定，專業(yè)化程度高答案：D解析：本題考查大量生產(chǎn)類型大量生產(chǎn)類型量大品種少，進(jìn)場重復(fù)生產(chǎn)一種或幾種類似產(chǎn)品特點(diǎn)：（1）生產(chǎn)條件穩(wěn)定，專業(yè)化程度高；（2）采用高效率設(shè)備或技術(shù)，操作簡單，熟練度高；（3）采用流水生產(chǎn)及生產(chǎn)線；（4）計(jì)劃編制細(xì)致精確，計(jì)劃執(zhí)行易于檢查和控制。95.下列屬于企業(yè)社會責(zé)任的是（）。A、提高企業(yè)利潤B、提高職工工資C、組織員工培訓(xùn)D、組織社會公益事業(yè)答案：D解析：本題考查企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容。企業(yè)的社會責(zé)任涉及諸多方面，如提供就業(yè)機(jī)會、資助社會公益事業(yè)、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、支持社會保障體系等。96.將調(diào)查總體各單位按某一標(biāo)志排序，通過選擇一個隨機(jī)的起點(diǎn)，然后按照某種確定的距離或間隔從總體中抽取樣本單位的隨機(jī)抽樣方式是（）。A、等距抽樣B、簡單隨機(jī)抽樣C、整群抽樣D、多階段抽樣答案：A解析：等距抽樣是指將調(diào)查總體各單位按某一標(biāo)志排序，通過選擇一個隨機(jī)的起點(diǎn)，然后按照某種確定的距離或間隔從總體中抽取樣本單位的隨機(jī)抽樣方式。97.企業(yè)的報(bào)表屬于（）。A、原始記錄B、統(tǒng)計(jì)資料C、科技經(jīng)濟(jì)情報(bào)D、科技經(jīng)濟(jì)檔案答案：B解析：本題考查計(jì)量工作。統(tǒng)計(jì)的主要形式是統(tǒng)計(jì)臺賬，統(tǒng)計(jì)報(bào)表，統(tǒng)計(jì)文字說明98.關(guān)于校園招聘，下列表述錯誤的是（）。A、進(jìn)行校園招聘的學(xué)生在簽約之后不可能毀約B、校園招聘是指企業(yè)招聘人員直接走進(jìn)校園，從在校的即將畢業(yè)的學(xué)生中選拔人才C、擅長校園招聘的企業(yè)不是到學(xué)生畢業(yè)的時候才去招人，而是始終與學(xué)校保持密切的聯(lián)系D、獲得校園人才的途徑之一是在高校設(shè)立以企業(yè)命名的獎學(xué)金，獲得獎學(xué)金的優(yōu)秀學(xué)生將得到優(yōu)先進(jìn)入企業(yè)的機(jī)會答案：A解析：本題考查校園招聘。校園招聘的不足之處在于：由于有較大的選擇范圍，求職的學(xué)生在正式簽約之前甚至在簽約之后都有可能毀約。99.某企業(yè)在加強(qiáng)生產(chǎn)的同時，經(jīng)常組織對員工的職業(yè)道德教育、科學(xué)文化教育以及技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這是企業(yè)（）職能的體現(xiàn)。A、優(yōu)化配置資源B、確保國家財(cái)政收入C、承擔(dān)社會責(zé)任D、搞好精神文明建設(shè)答案：D解析：本題考查企業(yè)的基本職能。企業(yè)在創(chuàng)造財(cái)務(wù)的同時，應(yīng)該注重精神文明建設(shè)，加強(qiáng)員工思想政治教育、法制教育、愛國主義教育、科學(xué)文化教育、職業(yè)道德教育和技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這些都是企業(yè)搞好精神文明建設(shè)，提升員工素質(zhì)職能的體現(xiàn)。100.下列費(fèi)用項(xiàng)目中，應(yīng)列入制造費(fèi)用的是（）。A、直接材料費(fèi)B、直接人工費(fèi)C、直接燃料和動力費(fèi)D、車間固定資產(chǎn)折舊費(fèi)答案：D解析：制造費(fèi)用是指間接用于產(chǎn)品生產(chǎn)的各項(xiàng)費(fèi)用，以及雖直接用于產(chǎn)品生產(chǎn)，但不便于計(jì)入產(chǎn)品成本，因而沒有專設(shè)成本項(xiàng)目的費(fèi)用。車間固定資產(chǎn)折舊費(fèi)屬于制造費(fèi)用。101.在企業(yè)所有資產(chǎn)中，流動性最好的資產(chǎn)是（）。A、存貨B、應(yīng)收賬款C、速動資產(chǎn)D、現(xiàn)金答案：D解析：現(xiàn)金是流動性最好的資產(chǎn)。102.下列籌資工具中，發(fā)行企業(yè)可能在債券籌資基礎(chǔ)上同時實(shí)現(xiàn)普通股籌資的是（）。A、可轉(zhuǎn)換債券B、認(rèn)股權(quán)證C、分離交易可轉(zhuǎn)債D、長期債券答案：C解析：分離交易可轉(zhuǎn)債是附有認(rèn)股權(quán)證并與認(rèn)股權(quán)證分離交易的公司債券。如果認(rèn)股權(quán)證持有人行權(quán)認(rèn)購發(fā)行公司的普通股，則發(fā)行者在發(fā)行債券籌資的基礎(chǔ)上，又實(shí)現(xiàn)了普通股籌資。103.與傳統(tǒng)企業(yè)相比較，虛擬企業(yè)中勞動密集型和知識含量不高的生產(chǎn)在企業(yè)所占的比重變化趨勢是（）。A、逐漸上升B、逐漸下降C、保持不變D、不確定答案：B解析：通過戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，虛擬企業(yè)將非核心的部件、工藝分包出去，使勞動密集型和知識含量不高的生產(chǎn)在企業(yè)中所占的比重逐漸下降。104.“5S”起源于（）。A、美國B、日本C、英國D、德國答案：B解析：本題考查的是：“5s”活動的含義?！?S”管理起源于日本，105.機(jī)械制造企業(yè)所進(jìn)行的產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)活動屬于()。A、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程B、基本生產(chǎn)過程C、輔助生產(chǎn)過程D、生產(chǎn)服務(wù)過程答案：A解析：本題考查生產(chǎn)過程構(gòu)成生產(chǎn)過程生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行過程。包括勞動過程和自然過程生產(chǎn)過程構(gòu)成（1）生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程投產(chǎn)前（如設(shè)計(jì)工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、定額工作、調(diào)整勞動組織和設(shè)備布置）（2）基本生產(chǎn)過程把勞動對象變?yōu)榛井a(chǎn)品的過程（核心環(huán)節(jié)）（3）輔助生產(chǎn)過程輔助勞動（機(jī)械制造企業(yè)中的動力生產(chǎn)、工具制造、模具制造、設(shè)備維修等）（4）生產(chǎn)服務(wù)過程服務(wù)活動（原材料、零部件供應(yīng)。運(yùn)輸、保管、裝卸等）106.在特定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)不受業(yè)務(wù)量變動影響，一定期間的總額能保持相對穩(wěn)定的成本是（）A、生產(chǎn)費(fèi)用B、銷售費(fèi)用C、混合成本D、固定成本答案：D解析：本題考查的是：固定成本。固定成本與業(yè)務(wù)量不受影響，比如固定資產(chǎn)折舊、取暖費(fèi)等。107.企業(yè)的流動資產(chǎn)為120萬元，其中存貨為80萬元，流動負(fù)債為25萬元，則該企業(yè)的速動比率為（）。A、1.6B、0.5C、0.3125D、2答案：A解析：（120-80）÷25=1.6。108.機(jī)械制造企業(yè)中的動力生產(chǎn)、工具制造、模具制造、設(shè)備維修等屬于（）。A、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程B、基本生產(chǎn)過程C、輔助生產(chǎn)過程D、生產(chǎn)服務(wù)過程答案：C解析：本題考查輔助生產(chǎn)過程的相關(guān)內(nèi)容。輔助生產(chǎn)過程是指為保證基本生產(chǎn)過程的正常進(jìn)行所必需的各種輔助性生產(chǎn)活動。如機(jī)械制造企業(yè)中的動力生產(chǎn)、工具制造、模具制造、設(shè)備維修等。109.（）最常用，適用于科技、籌資、人力資源雄厚企業(yè)。A、自行開發(fā)B、引進(jìn)開發(fā)C、綜合開發(fā)D、合作開發(fā)答案：A解析：本題考查的是：自行研制開發(fā)。自行研制開發(fā)：科技開發(fā)能力、籌資能力和人力資源較雄厚的企業(yè)引進(jìn)開發(fā)：產(chǎn)品有廣闊市場的企業(yè)結(jié)合開發(fā)：具備一定技術(shù)開發(fā)能力的企業(yè)合作開發(fā)：新產(chǎn)品的開發(fā)和攻克技術(shù)難關(guān)110.質(zhì)量管理的第一個階段是（）。A、質(zhì)量檢驗(yàn)階段B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段C、全面質(zhì)量檢查D、ISO9000質(zhì)量管理階段答案：A解析：本題考查質(zhì)量管理的發(fā)展歷程質(zhì)量管理大致經(jīng)歷了三個階段，第一個階段是質(zhì)量檢驗(yàn)階段，20世紀(jì)初，人們對質(zhì)量管理的理解還只限于對質(zhì)量的檢驗(yàn)。A說法符合題意，BCD均為錯誤干擾項(xiàng)。111.某企業(yè)應(yīng)用新技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品、發(fā)明新工藝，這屬于技術(shù)改造層次中的（）。A、表層技術(shù)改造B、內(nèi)層技術(shù)改造C、深層技術(shù)改造D、核心技術(shù)改造答案：B解析：本題考查的是：技術(shù)改造的層次。表層技術(shù)改造：能源的獲得、新投入的增加、新設(shè)備的添置、新廠房的建造等內(nèi)層技術(shù)改造：新技術(shù)的應(yīng)用、新產(chǎn)品的開發(fā)、新工藝的發(fā)明深層技術(shù)改造：管理方法的實(shí)施，生產(chǎn)方式的革新，新機(jī)構(gòu)、新組織形式的采用，新市場的開拓D選項(xiàng)為干擾項(xiàng)，教材中未提及，故錯誤；112.（）是為了改善，發(fā)現(xiàn)問題要改進(jìn)。A、整頓B、清掃C、清潔D、整理答案：B解析：本題考查的是：“5s”活動的內(nèi)容和具體要求。清掃：1）自己使用的物品，如設(shè)備、工具等，要自己清掃而不是依賴他人，不增加專門的清掃工。2）對設(shè)備的清掃，著眼于對設(shè)備的維修保養(yǎng)。清掃設(shè)備同設(shè)備的日常檢查結(jié)合起來，清掃設(shè)備要同時做好設(shè)備的潤滑工作，清掃也是保養(yǎng)。3）清掃也是為了改善，所以當(dāng)清掃地面發(fā)現(xiàn)有飛屑和油水泄漏時，查明原因并采取措施加以改進(jìn)。113.質(zhì)量檢驗(yàn)所使用的手段是各種檢測設(shè)備和儀表，方式是嚴(yán)格把關(guān)，進(jìn)行（）的檢驗(yàn)。A、90％B、95％C、99％D、100％答案：D解析：質(zhì)量檢驗(yàn)所使用的手段是各種檢測設(shè)備和儀表，方式是嚴(yán)格把關(guān)，進(jìn)行百分之百的檢驗(yàn)。114.對象專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)有（）。A、縮短產(chǎn)品加工路線B、增強(qiáng)車間之間的聯(lián)系C、對產(chǎn)品品種的變化有較強(qiáng)的適應(yīng)性D、管理工作簡單答案：A解析：本題考查生產(chǎn)過程空間組織的形式對象專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)是：可以縮短產(chǎn)品加工路線，節(jié)約運(yùn)輸工具和人力，減少倉庫占用面積；可以減少產(chǎn)品的運(yùn)輸時間和停放時間，縮短生產(chǎn)周期，減少生產(chǎn)中在制品占用量和流動資金占用量；減少車間之間的聯(lián)系，從而簡化并改進(jìn)了計(jì)劃管理與生產(chǎn)核算工作。115.市場調(diào)查的重點(diǎn)對象是（）。A、生產(chǎn)者市場B、供應(yīng)者市場C、消費(fèi)者市場D、原材料市場答案：C解析：本題考查市場調(diào)查的相關(guān)內(nèi)容。市場調(diào)查的重點(diǎn)對象是消費(fèi)者市場。116.以下說法屬于職能制優(yōu)點(diǎn)的有（）。A、結(jié)構(gòu)簡單權(quán)責(zé)明確B、提高了管理的專業(yè)化程度C、便于嚴(yán)格遵守各自的職責(zé)，比較適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求D、打破了傳統(tǒng)的人員只受一個部門領(lǐng)導(dǎo)的管理原則答案：B解析：本題考查職能制。A是直線制的優(yōu)點(diǎn)，C是直線職能制的優(yōu)點(diǎn)，D是矩陣制的優(yōu)點(diǎn)。117.工序間搬運(yùn)次數(shù)最少的是（）。A、順序移動方式B、平行移動方式C、平行順序移動方式D、隨機(jī)移動方式答案：A解析：本題考查的是：三種移動方式的比較。順序移動方式：組織生產(chǎn)較簡單，設(shè)備在加工零件時不出現(xiàn)停頓，工序間搬運(yùn)次數(shù)少平行移動方式：充分利用平行作業(yè)的可能，使生產(chǎn)周期達(dá)到最短平行順序移動方式：生產(chǎn)周期較短，每道工序在加工一批零件時不發(fā)生停頓現(xiàn)象，使設(shè)備能連續(xù)、正常運(yùn)轉(zhuǎn)118.一條信息對有些人是有價值的，而對其他人可能是無用的，這表明信息具有（）屬性。A、針對性B、共享性C、可傳遞性D、可轉(zhuǎn)換性答案：A解析：本題考點(diǎn)為信息的屬性。一條信息對有些人是有價值的，而對其他人可能是無用的，說明信息針對不同人的價值是不一樣的，體現(xiàn)了針對性的屬性。119.六西格瑪管理工作程序DMAIC，D是表示（）。A、界定B、測量C、分析D、改進(jìn)答案：A解析：本題考查六西格瑪管理的流程。六西格瑪管理工作程序DMAIC，一套使每個環(huán)節(jié)不斷改進(jìn)的流程模式：界定、測量、分析、改進(jìn)、控制：（1）界定（D，Define）-確定顧客需求并識別需要改進(jìn)的產(chǎn)品和流程。（2）測量（M，Measure）-測量現(xiàn)有流程，確定流程的底線與期望值。（3）分析（A，Analyze）-利用統(tǒng)計(jì)學(xué)工具對整個系統(tǒng)進(jìn)行分析。（4）改進(jìn)（I，Improve）-針對關(guān)鍵因素確立最佳改進(jìn)方案。（5）控制（C，Control）-采取措施以維持改進(jìn)的結(jié)果。A說法符合題意，BCD均為錯誤干擾項(xiàng)。120.外觀、形狀、色澤、氣味、包裝等特性，屬于硬件質(zhì)量特性的（）特性。A、外在B、內(nèi)在C、經(jīng)濟(jì)D、其他答案：A解析：硬件質(zhì)量特性包括：①內(nèi)在特性，如結(jié)構(gòu)、性能、精度、化學(xué)成分等；②外在特性，如外觀、形狀、色澤、氣味、包裝等；③經(jīng)濟(jì)特性，如使用成本、維修時間和費(fèi)用等；④其他方面的質(zhì)量管理特性，如安全、環(huán)保、美觀等。121.當(dāng)前企業(yè)采用較多的組織形式是（）。A、直線制B、直線職能制C、矩陣制D、事業(yè)部制答案：B解析：直線職能制是以直線制為基礎(chǔ)，在各級行政領(lǐng)導(dǎo)者之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，分別從事專業(yè)管理，作為該級領(lǐng)導(dǎo)人的參謀部門，是企業(yè)管理機(jī)構(gòu)的基本組織形式，是當(dāng)前企業(yè)較多采用的組織形式。122.由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向是（）。A、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)B、質(zhì)量保證措施C、質(zhì)量改進(jìn)方案D、質(zhì)量方針答案：D解析：質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。123.市場調(diào)查資料收集的最基本、最常用的調(diào)查方法是（）。A、訪問法B、觀察法C、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法D、文案調(diào)查法答案：A解析：本題考查訪問法的相關(guān)內(nèi)容。訪問法是市場調(diào)查資料收集的最基本、最常用的調(diào)查方法。124.IS09000族標(biāo)準(zhǔn)是由ISO發(fā)布的，ISO的中文全稱是()。A、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織B、國家標(biāo)準(zhǔn)化組織C、國際質(zhì)量安全組織D、國家質(zhì)量安全組織答案：A解析：本題考查ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的由來和發(fā)展。ISO的中文全稱是，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(英文簡稱ISO)。A說法符合題意，BCD均為錯誤干擾項(xiàng)。125.上級委托給下級一定的權(quán)力，使下級在一定的監(jiān)督之下具有相當(dāng)?shù)臎Q策權(quán)和行動權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)行為是（）。A、任命B、集權(quán)C、分權(quán)D、授權(quán)答案：D解析：授權(quán)是指上級委托給下級一定的權(quán)力，使下級在一定的監(jiān)督之下具有相當(dāng)?shù)臎Q策權(quán)和行動權(quán)。126.將觀察期的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，由遠(yuǎn)而近地按一定跨越期逐一求取平均值，并將最后一個平均值確定為預(yù)測值的方法是（）。A、移動平均法B、趨勢外推法C、季節(jié)指數(shù)法D、回歸分析法答案：A解析：本題考查移動平均法的含義。移動平均法是將觀察期的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，由遠(yuǎn)而近地按一定跨越期逐一求取平均值，并將最后一個平均值確定為預(yù)測值的方法。127.關(guān)于勞動合同，下列說法錯誤的是()。A、企業(yè)勞動合同是確立勞動關(guān)系的憑證，是建立勞動關(guān)系的法律形式，是維護(hù)雙方合法權(quán)益的法律保障B、根據(jù)勞動合同，勞動者加入到企業(yè)內(nèi)，擔(dān)任一定職務(wù)或從事某種工作，并遵守所在企業(yè)的內(nèi)部勞動規(guī)則和制度C、企業(yè)方按照勞動者勞動的數(shù)量和質(zhì)量支付勞動報(bào)酬，依法提供勞動條件，保障勞動者依法享有勞動保護(hù)、社會保險(xiǎn)等合法權(quán)利D、用人單位與勞動者在用工前訂立勞動合同的，勞動關(guān)系自訂立之日起建立答案：D解析：本題考查的是：企業(yè)勞動合同的概念和種類。其中ABC選項(xiàng)均為正確說法，D項(xiàng)，用人單位與勞動者在用工前訂立勞動合同的，勞動關(guān)系自用工之日起建立。128.假設(shè)某公司給客戶開出的信用條件是“5/10，n/60”，則表示客戶若享受折扣，必須在（）天內(nèi)付清款項(xiàng)。A、5B、10C、60D、65答案：B解析：信用條件的表示方式是“5/10，n/60”，其含義是：如果客戶在開出發(fā)票的10天付款，享受5％的折扣；如果客戶放棄現(xiàn)金折扣，全部款項(xiàng)必須在60天內(nèi)付清。因此，如果客戶想要享受折扣，需要在10天內(nèi)付清賬款。129.每一個工業(yè)企業(yè)最基本的活動過程是（）。A、銷售過程B、服務(wù)過程C、組織過程D、生產(chǎn)過程答案：D解析：本題考查生產(chǎn)過程的概念。生產(chǎn)過程即生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行過程，是每一個工業(yè)企業(yè)最基本的活動過程。130.在質(zhì)量管理領(lǐng)域，σ用來表示（）。A、數(shù)據(jù)的離散程度B、質(zhì)量控制水平C、質(zhì)量管理有效性D、產(chǎn)品效益水平答案：B解析：在質(zhì)量管理領(lǐng)域，σ表示質(zhì)量控制水平。131.現(xiàn)代企業(yè)制度以（）為核心。A、有限責(zé)任B、產(chǎn)權(quán)制度C、現(xiàn)代公司制度D、分配制度答案：B解析：現(xiàn)代企業(yè)制度是適應(yīng)社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的，以產(chǎn)權(quán)制度為核心，以有限責(zé)任制度為保證，以現(xiàn)代公司制企業(yè)為主要形式的，產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的新型企業(yè)制度。132.簡單移動平均法一般適用于時間序列數(shù)據(jù)是（）的預(yù)測。A、水平型變動趨勢B、長期變動趨勢C、循環(huán)型變動趨勢D、短期變動趨勢答案：A解析：本題考查移動平均法。簡單移動平均法一般適用于時間序列數(shù)據(jù)是水平型變動的預(yù)測，不適用于明顯的長期變動趨勢和循環(huán)型變動趨勢的時間序列預(yù)測。133.小型企業(yè)組織簡單，通常以（）為主。A、集權(quán)型組織B、分權(quán)型組織C、集權(quán)型和分權(quán)型并存組織D、無特定要求答案：A解析：本題考查企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇。小型和微型企業(yè)組織簡單，通常實(shí)行直線式管理，集權(quán)程度較高。雖然少數(shù)小型和微型企業(yè)因技術(shù)復(fù)雜也有分權(quán)型，但企業(yè)畢竟整體規(guī)模小，集權(quán)運(yùn)作更方便。134.生產(chǎn)過程組織的目標(biāo)不包括（）。A、行程最短B、耗費(fèi)最小C、銷售最快D、時間最省答案：C解析：本題考查生產(chǎn)過程組織的概念。生產(chǎn)過程組織的目標(biāo)：既能使作業(yè)行程最短、時間最省、耗費(fèi)最小，又能按客戶的需要，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。135.服裝生產(chǎn)企業(yè)的市場調(diào)查人員裝扮成普通消費(fèi)者進(jìn)入商場，調(diào)查本企業(yè)服裝的銷售環(huán)境、銷售服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者的購買行為。這種市場調(diào)查方法屬于（）。A、跟蹤觀察法B、參與觀察法C、痕跡觀察法D、遙感觀察法答案：B解析：參與觀察法也稱親身經(jīng)歷法，是指調(diào)查人員親自參與某種活動來收集相關(guān)信息資料的方法。主要方式為偽裝購物法或神秘購物法，即讓接受過專門訓(xùn)練的“神秘顧客”作為普通消費(fèi)者進(jìn)入特定的調(diào)查環(huán)境（如商場、超市）進(jìn)行直接觀察。136.1959年，（）發(fā)布了世界上最早的有關(guān)質(zhì)量保證方面的標(biāo)準(zhǔn)。A、歐洲B、美國C、日本D、蘇聯(lián)答案：B解析：本題考查ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的由來和發(fā)展。1959年，美國國防部發(fā)布了MIL-Q-9858A《質(zhì)量大綱要求》，成為世界上最早的有關(guān)質(zhì)量保證方面的標(biāo)準(zhǔn)。137.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中直線關(guān)系的本質(zhì)是()。A、命令關(guān)系B、合作關(guān)系C、協(xié)調(diào)關(guān)系D、互惠關(guān)系答案：A解析：本題考查直線關(guān)系及其特點(diǎn)。直線關(guān)系是上級指揮下級的關(guān)系，實(shí)質(zhì)上是一種命令關(guān)系。138.企業(yè)工作分析的主體是（）。A、工作說明書B、工作分析報(bào)告C、企業(yè)內(nèi)部的職位D、進(jìn)行工作分析的人員答案：D解析：企業(yè)工作分析的主體是進(jìn)行工作分析的管理者和有關(guān)人員；客體是企業(yè)內(nèi)部的各個職位；內(nèi)容是與各個職位有關(guān)的情況信息，結(jié)果是工作說明書（也可以叫作職位說明書或者崗位說明書）和工作分析報(bào)告。所以答案為D。139.幾個在計(jì)算機(jī)軟件研發(fā)企業(yè)通過協(xié)議進(jìn)行新版殺毒軟件的軟件開發(fā)合作，是（）模式。A、合資式企業(yè)聯(lián)盟B、功能協(xié)議式聯(lián)盟C、框架協(xié)議式聯(lián)盟D、同業(yè)俱樂部答案：B解析：本題考查戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本形式合資企業(yè)式聯(lián)盟：是一個具有獨(dú)立地位和管理機(jī)構(gòu)的全新實(shí)體功能協(xié)議式聯(lián)盟：是指兩個或兩個以上企業(yè)在一個或幾個具體領(lǐng)域依據(jù)文字協(xié)議進(jìn)行合作股權(quán)參與式聯(lián)盟：購買合伙企業(yè)一部分股權(quán)框架協(xié)議式聯(lián)盟：許多戰(zhàn)略聯(lián)盟在開始時只有很寬泛的合作綱要，然后再于合作過程中補(bǔ)充具體產(chǎn)品、技術(shù)或某一領(lǐng)域的合作合同同業(yè)俱樂部：是一種成員制的企業(yè)間多邊聯(lián)盟140.在質(zhì)量管理領(lǐng)域，如果質(zhì)量控制水平為（），表示產(chǎn)品不合格率不超過0.002ppm（百萬分率）。A、3σB、4σC、5σD、6σ答案：D解析：σ在質(zhì)量管理領(lǐng)域用來表示質(zhì)量控制水平。3σ表示產(chǎn)品合格率不低于99.73％；6σ表示合格率不低于99.99999983％或者不合格率不超過0.002ppm（百萬分率），也就是每生產(chǎn)100萬個產(chǎn)品，不合格產(chǎn)品不超過0.002個。141.分層抽樣的主要原則是分組應(yīng)使組內(nèi)差異盡可能（），使組間差異盡可能（）。A、小，小B、小，大C、大，大D、大，小答案：B解析：本題考查分層抽樣的相關(guān)內(nèi)容。分層抽樣的主要原則是：分組應(yīng)使組內(nèi)差異盡可能小，使組間差異盡可能大。142.檢驗(yàn)是通過觀察和判斷，適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評價，其基本要素不包括（）。A、度量B、比較C、測度D、處理答案：C解析：本題考查檢驗(yàn)的含義和質(zhì)量檢驗(yàn)的基本任務(wù)。檢驗(yàn)是通過觀察和判斷，適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評價。包括四個基本要素：（1）度量。采用試驗(yàn)、測量、化驗(yàn)、分析與感觀檢查等方法測定產(chǎn)品的質(zhì)量特性。（2）比較。將測定結(jié)果同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。（3）判斷。根據(jù)比較結(jié)果，對檢驗(yàn)項(xiàng)目或產(chǎn)品做出合格性的判定。（4）處理。對單件受檢產(chǎn)品，決定合格放行還是不合格返工、返修或報(bào)廢。ABD均為四要素之一，C說法為錯誤干擾項(xiàng)。143.甲公司聯(lián)合其他兩家公司共同出資1000萬元發(fā)起設(shè)立有限責(zé)任公司乙公司，三家股東實(shí)繳的出資額形成乙公司的（）。A、實(shí)收資本B、短期負(fù)債C、營業(yè)收入D、長期負(fù)債答案：A解析：企業(yè)與股東之間的財(cái)務(wù)關(guān)系是資本收益分配關(guān)系。股東依法向企業(yè)投入資金，形成企業(yè)股本或?qū)嵤召Y本，企業(yè)則向股東支付股利和承擔(dān)資本保值增值責(zé)任。144.下列不屬于有效的存貨管理模式的是（）模式。A、適時制B、物料需求計(jì)劃C、經(jīng)濟(jì)訂貨批量D、準(zhǔn)時制答案：A解析：有效的存貨管理模式包括經(jīng)濟(jì)訂貨批量模式、物料需求計(jì)劃模式、準(zhǔn)時制模式、供應(yīng)商管理存貨模式等。145.下列哪些屬于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（）。A、產(chǎn)品規(guī)格B、設(shè)計(jì)規(guī)程C、操作方法D、安全要求答案：A解析：本題考查技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)含規(guī)格、參數(shù)、質(zhì)量要求、檢查方法、包裝運(yùn)輸及售后服務(wù)。是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的主要依據(jù)。146.在六西格瑪管理的流程中，對于取得成果最重要的一步是（）。A、界定B、測量C、分析D、改進(jìn)答案：D解析：本題考查六西格瑪管理的流程。改進(jìn)：運(yùn)用項(xiàng)目管理和其他管理工具，針對關(guān)鍵因素確立最佳改進(jìn)方案，以減少流程缺陷或變異。改進(jìn)對于取得成果無疑是最重要的一步。147.根據(jù)企業(yè)勞動爭議仲裁的時效規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)從知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起（）年內(nèi)，以書面形式向仲裁委員會申請仲裁。A、一B、二C、三D、四答案：A解析：本題考查企業(yè)勞動爭議仲裁的時效規(guī)定。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)從知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起一年內(nèi)，以書面形式向仲裁委員會申請仲裁。148.生產(chǎn)周期最短的是（）A、順序移動方式B、平行移動方式C、平行順序移動方式D、隨機(jī)移動方式答案：B解析：本題考查的是：三種移動方式的比較。順序移動方式：組織生產(chǎn)較簡單，設(shè)備在加工零件時不出現(xiàn)停頓，工序間搬運(yùn)次數(shù)少平行移動方式：充分利用平行作業(yè)的可能，使生產(chǎn)周期達(dá)到最短平行順序移動方式：生產(chǎn)周期較短，每道工序在加工一批零件時不發(fā)生停頓現(xiàn)象，使設(shè)備能連續(xù)、正常運(yùn)轉(zhuǎn)149.把自動線分為剛性和柔性自動線是按照（）劃分的。A、零件運(yùn)輸方式B、加工設(shè)備連接方式C、設(shè)備排列方式D、布局方式答案：B解析：本題考查的是：自動線的形式。①按零件是否通過機(jī)床上的裝夾器具，可分為通過式自動線和非通過式自動線。②按零件運(yùn)輸方式，可分為直接運(yùn)輸自動線、間接運(yùn)輸自動線、懸掛運(yùn)輸自動線和工件升起運(yùn)輸自動線，故A錯誤；③按加工設(shè)備的連接方式，可分為剛性連接自動線和柔性連接自動線，故B正確；④按設(shè)備排列方式，可分為順序排列的自動線、平行排列的自動線和順序平行混合排列的自動線，故C錯誤；⑤按布局形式，可分為直線式自動線、折線和封閉式自動線，故D錯誤；150.工作說明書的內(nèi)容不包括（）。A、工作標(biāo)識B、工作聯(lián)系C、績效標(biāo)準(zhǔn)D、工作要求答案：D解析：本題考查的是：工作說明書的內(nèi)容。工作說明書的內(nèi)容包括：工作標(biāo)識、工作概述、工作聯(lián)系、工作職責(zé)、工作權(quán)限、績效標(biāo)準(zhǔn)工作條件、任職者資格及其他信息。多選題1.下列適用順序移動方式的有（）。A、單件小批量B、生產(chǎn)任務(wù)急C、企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)單位工藝專業(yè)化D、大量大批E、企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)單位對象專業(yè)化答案：AC解析：本題考查順序移動方式順序移動方式，加工時無停頓，搬運(yùn)次數(shù)少，在生產(chǎn)周期長平行移動方式，生產(chǎn)周期短，加工時出現(xiàn)停頓現(xiàn)象，搬運(yùn)次數(shù)多。平行順序移動方式集前兩者優(yōu)點(diǎn)于一身。（1）企業(yè)生產(chǎn)類型單件小批量為順序移動方式；大量大批的為其他兩種方式（2）生產(chǎn)任務(wù)緩急急的為平行或平行順序移動方式，（3）勞動量的大小和零件的重輕勞動量大，重量輕的為順序移動方式；勞動量大，重量大得為其他兩種方式（4）企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)單位專業(yè)化程度對象專業(yè)化為平行或平行順序移動方式，工藝專業(yè)化為順序移動方式（5）改變加工對象時，調(diào)整設(shè)備所需的勞動量調(diào)整設(shè)備所需勞動量大不宜為平行移動方式；不大的為平行移動方式。2.關(guān)于郵寄調(diào)查法和留置調(diào)查法，下列說法錯誤的有（）。A、郵寄調(diào)查法的被調(diào)查者回答問題時間不充分B、郵寄調(diào)查法問卷回收率低C、留置調(diào)查法回收率低D、留置調(diào)查易受調(diào)查人員傾向性意見的影響E、郵寄調(diào)查法調(diào)查費(fèi)用高答案：ACDE解析：留置調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)：問卷回收率高；被調(diào)查者有充分的時間來回答問題且不受調(diào)查人員影響。3.誤差控制途徑主要有（）。A、提高樣本的代表性B、注重樣本量的控制C、提高抽樣設(shè)計(jì)的有效性D、注重調(diào)查誤差的事前控制E、精心設(shè)計(jì)問卷，對被調(diào)查者進(jìn)行有效指導(dǎo)答案：ABCE解析：本題考查非抽樣誤差。市場調(diào)查人員不僅要意識到隨機(jī)抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，更應(yīng)采取事前控制、事中控制和事后控制的手段盡可能將誤差控制在一定范圍內(nèi)。主要控制途徑有：①提高樣本的代表性；②注重樣本量的控制；③提高抽樣設(shè)計(jì)的有效性；④重視抽樣方案的審核；⑤嚴(yán)格訓(xùn)練調(diào)查人員，避免調(diào)查人員的主觀錯誤；⑥精心設(shè)計(jì)問卷，對被調(diào)查者進(jìn)行有效指導(dǎo)；⑦加強(qiáng)對調(diào)查工作各個階段工作的管理；⑧注重調(diào)查誤差的事后控制。4.下列屬于企業(yè)發(fā)展機(jī)制的內(nèi)容的有（）。A、發(fā)展資金自我積累B、組織結(jié)構(gòu)垂直管理C、融資渠道自主選擇D、投資項(xiàng)目任意獲得E、法人財(cái)產(chǎn)依法所有答案：ACE解析：企業(yè)發(fā)展機(jī)制包括發(fā)展資金的自我積累、融資渠道自主選擇、投資項(xiàng)目自主決定、法人財(cái)產(chǎn)依法所有。5.生產(chǎn)組織的作用包括()。A、順利進(jìn)行生產(chǎn)B、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益C、節(jié)約生產(chǎn)成本D、按質(zhì)、按量、按時完成生產(chǎn)任務(wù)E、最大限度地調(diào)動員工積極性答案：ABCD解析：本題考查生產(chǎn)組織的必要性企業(yè)生產(chǎn)組織科學(xué)合理，是順利進(jìn)行生產(chǎn)、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益、節(jié)約物化勞動和活勞動的前提條件，并有利于按質(zhì)、按量、按時完成生產(chǎn)任務(wù)。6.某互聯(lián)網(wǎng)公司采用虛擬企業(yè)組織模式進(jìn)行運(yùn)營。這種企業(yè)組織模式的主要優(yōu)勢有（）。A、能夠?qū)κ袌鲂枨笞龀隹焖俜磻?yīng)B、能夠快速招募銷售人員C、能夠較好地分?jǐn)傞_發(fā)投資費(fèi)用D、能夠迅速壟斷市場E、能夠有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)答案：ACE解析：虛擬經(jīng)營改變了傳統(tǒng)的企業(yè)擴(kuò)張途徑和規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)規(guī)模的大小不再主要以資產(chǎn)和組織規(guī)模的大小作為衡量的尺度，而是主要以銷售額、利潤額的多少為衡量的尺度。虛擬企業(yè)有以下幾個方面的優(yōu)勢：①對市場需求的反應(yīng)快速。②具備最優(yōu)化的技術(shù)解決方案。③能夠分?jǐn)傞_發(fā)投資費(fèi)用。④能夠有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。7.對工作信息的分析和確認(rèn)通常包括（）。A、職位名稱分析B、工作內(nèi)容分析C、工作環(huán)境分析D、工作任職者的必備條件分析E、工作計(jì)劃分析答案：ABCD解析：本題考查工作分析的步驟。對工作信息的分析和確認(rèn)通常包括：職位名稱分析、工作內(nèi)容分析、工作環(huán)境分析、工作任職者的必備條件分析。8.企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任對企業(yè)的有利作用包括（）。A、增強(qiáng)顧客忠誠度B、增強(qiáng)對人才的吸引力C、改善企業(yè)管理水平D、改善監(jiān)管環(huán)境E、降低市場壁壘答案：ABDE解析：本題考查承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)的有利作用。有利作用企業(yè)社會責(zé)任的意識增強(qiáng)有助于提高顧客忠誠度。企業(yè)社會意識的增強(qiáng)有助于增強(qiáng)對人才的吸引力。企業(yè)社會責(zé)任的意識增強(qiáng)有助于改善監(jiān)管環(huán)境。企業(yè)社會責(zé)任的意識增強(qiáng)有助于降低市場的壁壘。9.下面對影響集權(quán)和分權(quán)程度的因素的認(rèn)識不正確的有（）。A、決策的代價越高越不適合集權(quán)B、決策的影響面越廣越不適合集權(quán)C、組織的規(guī)模越大越不適合集權(quán)D、主管人員的素質(zhì)與集權(quán)分權(quán)無關(guān)E、環(huán)境的變化程度越快越大越不適合集權(quán)答案：ABDE解析：本題考查集權(quán)與分權(quán)。決策的代價越高越應(yīng)該集權(quán)；決策的影響面越廣越應(yīng)該集權(quán)；主管人員的素質(zhì)越高越適合分權(quán)，反之適合集權(quán)；環(huán)境變化越快、變化程度越高越適合集權(quán)。10.下列質(zhì)量控制方法中，屬于常用統(tǒng)計(jì)管理方法的有（）。A、PDPC法B、分層法C、調(diào)查表法D、因果圖法E、直方圖法答案：BCDE解析：本題考查質(zhì)量管理中的常用技術(shù)。常用的質(zhì)量控制方法主要包括分層法、調(diào)查表法、散布圖法、排列圖、因果分析圖、直方圖、控制圖法。A說法錯誤，為無關(guān)干擾項(xiàng)，BCDE均為正確描述。11.學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉包括（）A、自我超越B、改善心智模式C、建立領(lǐng)導(dǎo)體系D、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)E、系統(tǒng)思考答案：ABDE解析：本題考查學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉。學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉1.第一項(xiàng)修煉：自我超越。它被認(rèn)為是“學(xué)習(xí)組織的精神基礎(chǔ)”2.第二項(xiàng)修煉：改善心智模式。此項(xiàng)修煉的核心任務(wù)是要幫助人們看見擋在眼前的“玻璃”，創(chuàng)造出更適合我們的新心智模式。3.第三項(xiàng)修煉：建立共同愿景。共同愿景為組織成員的學(xué)習(xí)提供了焦點(diǎn)與能量。4.第四項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是一種最基本的修煉方式，也是最重要的修煉方式。5.第五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考強(qiáng)化其他每一項(xiàng)修煉，并不斷提醒人們：“融和整體能得到大于各部分加總的效率”。12."5S"活動包括（）A、整理B、整頓C、整潔D、清潔E、素養(yǎng)答案：ABDE解析：本題考查的是：“5S”活動的內(nèi)容和具體要求“5S”是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）和素養(yǎng)（Shitsuke）這5個詞的縮寫。整潔不包含在里面，故錯誤；13.工作層面的培訓(xùn)需求分析主要包括()內(nèi)容。A、工作的復(fù)雜程度B、工作的飽和程度C、工作的難易程度D、工作內(nèi)容和形式的變化E、工作的人員配備程度答案：ABCD解析：本題考查的是：工作層面的培訓(xùn)需求分析。工作層面的培訓(xùn)需求分析主要包括以下內(nèi)容：1.工作的復(fù)雜程度——-“思維”2.工作的飽和程度——-“工作量和時間”3.工作的難易程度——-“需要的知識、技能等”4.工作內(nèi)容和形式上的變化——“內(nèi)外部因素影響”14.關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的基本類型，下列說法正確的有（）。A、緊隨戰(zhàn)略中新產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)一般確定為企業(yè)快速發(fā)展和大幅度提高市場占有率B、保持地位戰(zhàn)略中新產(chǎn)品投放市場的時機(jī)多為擇機(jī)投入C、進(jìn)取戰(zhàn)略中新產(chǎn)品開發(fā)的競爭域確定在產(chǎn)品的最終用途和技術(shù)方面D、冒險(xiǎn)戰(zhàn)略中