銀行嵌入式硬盤錄像機常見故障處理方法

銀行嵌入式硬盤錄像機常見故障處理方法：系統(tǒng)故障1.無法開機此類故障現(xiàn)象一般多為電源不良所引起，請更換電源以后再進行測試。2.遙控器無法控制主機，但前面板按鍵可以控制此類故障出現(xiàn)是因為前面板上無法接受到遙控器信號，請更換前面板測試。3.遙控器或前面板都無法控制主機此類故障出現(xiàn)多為報警板上有短路所引起，請斷開所有外部設備后在測試，若問題依然存在，請依次更換報警板和前面板再測試。4.進入系統(tǒng)后反復重啟此類故障出現(xiàn)多為主板時鐘問題，或者某一路無視頻輸出引起，也有硬盤問題引起，請確認。5.開機后主機長鳴報警此類故障出現(xiàn)多為主板單片機不良，或因用戶非法外接外設導致燒毀主板所至，建議先取下主板觀察有無燒毀痕跡，再更換主板單片機測試。6.電源ATX接口不良此故障電源能加電啟動，但是與主板ATX接口不良或松動造成。7.電源電壓輸出不穩(wěn)定此故障電源能加電啟動，但是輸出的電壓值低于標稱值，導致不能給外設提供穩(wěn)定的功率，導致系統(tǒng)在接有外設時，系統(tǒng)不能正常的啟動及運行。8.前面板時間顯示正常，但是程序不能正常啟動，無視頻輸出可能為24C16芯片引導程序（引導主master的啟動）無法引導，請更換此MASTER引導芯片24C16進行測試。9.系統(tǒng)開機報警可能為前面板單片機89C52問題，請更換此單片機后進行測試。10.系統(tǒng)初始化通不過此故障一般為硬盤有壞道，請檢測硬盤是否有損壞，或者硬盤是否有邏輯上的錯誤。11.flash程序出錯此故障在升級主FLASH程序時，所升級的程序與機型號不相符造成，請用串口升級到相符的程序。12.前面板與主板接觸問題故障為主板與前面板之前的通信線沒有連接好，開機無任何反應，請檢查。13.前面板顯示6個8程序錯誤，請用串口升級到對應的版本軟件，主板單片機不良，前面板問題，主板撥碼問題，請更換。聲音、視頻故障1.某一路無圖像顯示此類故障出現(xiàn)多為主板上對應這路的24c16芯片不良引起，請更換此芯片測試，或者對應這路的內(nèi)存IC不良引起，請更換主板。2.無視頻輸出（監(jiān)視器黑屏）此類故障出現(xiàn)多為升級失敗或升級文件不與機型匹配所導致，請嘗試用串口重新寫于機器型號匹配程序后在測試。若問題依然存在，可能嵌入式主板不良，或時鐘芯片故障等多種因素。請嘗試主板上硬跳線復位后，重新測試。3.視頻輸出色彩偏色可能為監(jiān)視器附近有強磁場干擾，建議仔細檢查現(xiàn)場環(huán)境。若問題依然存在時，請更換主板。4.無畫面分割此故障屏幕有時間顯示，但無畫面，也無分割，請更換主板。5.系統(tǒng)啟動后突然黑屏此故障一般為配置信息丟失，請更換主板。6.屏幕有條狀波紋此故障一般為電源不良此起，請更換測試。7.圖像有高亮顯示此幫障一般為對應這路的元件不良引起，請更換主板。8.某一路無音頻輸出請檢測對應這路的元件是否有脫落。9.所有通道都無音頻輸出請檢測音頻輸出通道元件是否有脫落。10.音頻輸出有噪聲主要針對一，二路主板，請更換。硬盤故障1.硬盤顯示容量不正確此類故障出現(xiàn)可能為硬盤跳線不正確，或數(shù)據(jù)線不良，或活動硬盤架有問題等其他多種綜合因素，建議取下有問題硬盤，接掛到個人電腦（PC）上檢查硬盤狀態(tài)。2.錄像狀態(tài)下監(jiān)看或回放時畫面有規(guī)律性停頓此類故障出現(xiàn)可能為硬盤壞磁道太多，建議對磁盤進行完全掃描，確定其狀態(tài)。若硬盤正常，可能為數(shù)據(jù)線或主板IDE問題。3.菜單操作時響應非常緩慢此類故障出現(xiàn)可能為硬盤跳線模式選擇錯誤，跳線方法請嚴格主從跳線方法，建議硬盤不要使用CS模式，或者連接硬盤數(shù)據(jù)線不良造成，請更換測試。4.硬盤格式化時長時間顯示“正在格式化硬盤，請稍候！”此類故障出現(xiàn)可能為硬盤壞磁道太多，建議對磁盤進行完全掃描，確定其狀態(tài)。若硬盤正常，可能為數(shù)據(jù)線或主板IDE問題。5.錄像文件不能播放此故障為使用了不同算法版的程序來回放不同的錄像資料，或硬盤錄像資料出現(xiàn)了亂碼，請把硬盤接到PC機上查看，有亂碼請格式化，并把主機程序升級到最接版本。6.無錄像文件請檢查系統(tǒng)時間設置是否正確，這段時間內(nèi)有沒有停電，系統(tǒng)是否將這段時間的錄像文件以最早的資料方式刪除了。7.跳線不正確請確定跳線與硬盤廠商所標示的跳線一致。8.硬盤分區(qū)表息丟失請重新格式化硬盤。9.檢測不到硬盤可能硬盤損壞，請接到PC檢測。10.檢測到硬盤，但顯示未分區(qū)格式化請先確定此硬盤是好的，然后用嵌入式主機格式化，如果不能完成，可能是IDE接口電阻有脫落，可能是為IDE芯片提供時鐘信號的66.66666MHz的鐘振損壞。11.錄像文件出現(xiàn)馬賽克請先用客戶端連接出現(xiàn)馬賽克的錄像通道，客戶端還是出現(xiàn)馬賽克，可能為這路的DSP問題，請更換。網(wǎng)絡故障1.網(wǎng)絡不通此類故障出現(xiàn)可能為線路或網(wǎng)絡連接設置錯誤所引起，如確認線路正常和設置正確后故障依然存在，請更換主板。2.客戶端連接嵌入式主機端死機，ping能通。此類故障出現(xiàn)為主板上“93c46”芯片不良所導致，請更換測試。3.網(wǎng)絡能連通，但不能升級此類故障出現(xiàn)可能為升級文件錯誤或客戶端對應版本和機型不匹配，請確認上述條件正確后再升級。4.客戶端監(jiān)看多路畫面停頓此故障可能是網(wǎng)絡線路質(zhì)量不好，或者網(wǎng)卡發(fā)包有丟失，或者客戶端配置過低,解碼速率太慢,請更換。外設故障1.無法觸發(fā)報警此類故障出現(xiàn)可能為報警板不良所引起，請更換測試，問題依然存在，請檢查設置是否正確。2.無法控制云臺或其他前端設備此類故障出現(xiàn)可能為報警板上或前面板上Max487E芯片損壞，請更換測試。3.***不能控制線路太長，線路質(zhì)量不好，協(xié)議沒有正確選擇，地址碼沒有撥正確，電源沒有接好。4.報警輸入輸出問題此故障一般接線錯誤，請正確按照說明書接線PC式硬盤錄像機常見故障處理方法：PC式硬盤錄像機常見問題及故障排除,其中包括;啟動硬盤錄像機軟件后圖像顯示區(qū)域為粉紅;系統(tǒng)軟件啟動后，不顯示視頻圖像;錄像文件無法播放或提示發(fā)生錯誤;監(jiān)視畫面有抖動;云臺無法控制;報警盒無法實現(xiàn)聯(lián)動錄像;錄像文件無法用Media-player播放器播放;開機錄像一段時間之后，出現(xiàn)顯示器變黑，不顯示;主機進入Windows2000后，顯示器黑屏顯示器燈變黃或是顯示器顯示橫紋。一、啟動軟件后圖像顯示區(qū)域為粉紅⑴顯卡驅(qū)動程序過期，請安裝最新的顯卡驅(qū)動程序⑵顯卡與系統(tǒng)不兼容，請更換顯卡⑶顯示屬性的顏色和分辨率與主機的要求不一致二、系統(tǒng)軟件啟動后，不顯示視頻圖像⑴板卡驅(qū)動沒有安裝，或驅(qū)動的版本和軟件版本不一致⑵板卡異位，請重新安裝、跳整板卡三、錄像文件無法播放或提示發(fā)生錯誤請檢查板卡或其他硬件是否有損壞四、監(jiān)視畫面有抖動⑴請檢查視頻信號幅度是否能夠符合標準要求⑵攝像機供電是否正常，直流電源供電設備波紋較大。五、云臺無法控制⑴請檢查協(xié)議和波特率是否正確⑵請檢查系統(tǒng)軟件里的串口設置是否正確⑶***上的地址碼開關(guān)是否設定正確⑷檢查系統(tǒng)軟件里的地址是否正確⑸RS485的“A”“B”端是否連接正確⑹轉(zhuǎn)換接是否損壞六、報警盒無法實現(xiàn)聯(lián)動錄像⑴請檢查報警盒的協(xié)議是否正確⑵報警盒與主機連接是否正確⑶報警盒電源是否插好七、錄像文件無法用Media-player播放器播放使用我們隨盤帶的單機播放器播放八、開機錄像一段時間之后，出現(xiàn)顯示器變黑，不顯示電源管理設置不正確，在電源管理中將電源使用方案設置為“一直開著”，關(guān)閉監(jiān)視器設置為“從不”，關(guān)閉硬盤設置為“從不”，系統(tǒng)待機設置成“從不”九、主機進入Windows2000后，顯示器黑屏顯示器燈變黃或是顯示器顯示橫紋顯示器過于老化，不能支持主機設置的高分辨率。更換顯示器重大故障應急方案在突發(fā)重大事件發(fā)生時，在技術(shù)支持與售后服務領導小組的統(tǒng)一指揮下，能夠迅速召集技術(shù)人員，立即制定應急技術(shù)方案；我公司提供故障保修熱線，接到用戶系統(tǒng)故障報告電話時，首先詢問故障現(xiàn)象，根據(jù)故障情況判斷是否需要趕赴現(xiàn)場。對于一般性技術(shù)故障，可以利用電話或傳真指導用戶自行解決；在用戶無法解決或請求現(xiàn)場服務的情況下，按照技術(shù)支持與售后服務小組的責任分工，統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)行動，需要帶著相應的設備或部件，及時