GB/T 16739.1-2023 汽車維修業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)條件 第1部分：汽車整車維修企業(yè)（正式版）

汽車維修業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)條件第1部分：汽車整車維修企業(yè)Part1:Theenterprise2023-09-07發(fā)布國家市場監(jiān)督管理總局國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)IGB/T16739.1—2023 V l2規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14組織管理?xiàng)l件 25人員條件 36設(shè)施條件 37設(shè)備條件 4參考文獻(xiàn) 7Ⅲ本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件是GB/T16739《汽車維修業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)條件》的第1部分。GB/T16739已經(jīng)發(fā)布了以下部分：——第1部分：汽車整車維修企業(yè)；——第2部分：汽車綜合小修及專項(xiàng)維修業(yè)戶。本文件代替GB/T16739.1—2014《汽車維修業(yè)開業(yè)條件第1部分：汽車整車維修企業(yè)》,與GB/T16739.1—2014相比，除結(jié)構(gòu)調(diào)整和編輯性改動(dòng)外，主要技術(shù)變化如下：——更改了標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍(見第1章，2014年版的第1章);——更改了“汽車整車維修企業(yè)”“小型車”和“大中型客車”的定義(見3.1、3.2、3.3,2014年版的——?jiǎng)h除了從業(yè)資格證書要求(見2014年版的4.1);——更改了組織管理機(jī)構(gòu)基本要求(見4.1.1,2014年版的5.1.1);——?jiǎng)h除了建立完善的質(zhì)量管理體系要求(見2014年版的5.1.2);——更改了明示項(xiàng)目要求(見4.2.2,2014年版的5.2.1);——更改了價(jià)格備案要求(見4.2.3,2014年版的5.2.2);——增加了維修電子數(shù)據(jù)記錄填報(bào)、上傳要求(見4.2.4);——更改了質(zhì)量管理制度要求(見4.3.1,2014年版的5.3.1);——增加了人員能力素質(zhì)要求(見5.2～5.5);——更改了質(zhì)量檢驗(yàn)人員、鈑金和涂裝的維修技術(shù)人員數(shù)量要求(見5.6、5.8,2014年版的4.2、——更改了技術(shù)負(fù)責(zé)人員和業(yè)務(wù)接待人員數(shù)量要求(見5.9,2014年版的4.4);——增加了從事多個(gè)車型維修企業(yè)的人員數(shù)量要求(見5.11);——增加了電動(dòng)汽車維修企業(yè)的人員條件要求(見5.12);——增加了安全管理人員數(shù)量要求(見5.13);——?jiǎng)h除了作業(yè)環(huán)境及相關(guān)設(shè)施的環(huán)境保護(hù)要求(見2014年版的7.2);——?jiǎng)h除了接待室應(yīng)明示的證、照要求(見2014年版的8.1.2);——增加了從事多個(gè)車型維修企業(yè)的廠房面積要求(見6.3.2);——更改了一類企業(yè)總成維修車間面積要求，刪除了總成維修車間的工具要求(見6.3.3,2014年版的8.3.2);——?jiǎng)h除了預(yù)檢工位設(shè)備要求(見2014年版的8.3.3);——更改了燃?xì)馄嚲S修企業(yè)車間要求，增加了危貨車、電動(dòng)汽車維修企業(yè)的車間要求(見6.3.8,2014年版的8.3.6);——增加了電動(dòng)汽車維修企業(yè)的動(dòng)力電池存放專用場地要求(見6.3.10);——更改了設(shè)備條件要求(見7.1,2014年版的9.1);——更改了儀表工具、專用設(shè)備的配備要求(見表1、表2,2014年版的表1、表2);——?jiǎng)h除了檢測設(shè)備和通用設(shè)備要求(見2014年版的表3、表4);——增加了電動(dòng)汽車維修專用設(shè)備、工具和防護(hù)裝備以及危貨車維修工具配備要求(見7.2、7.3和——?jiǎng)h除了計(jì)量器具和檢測設(shè)備檢定要求(見2014年版的9.3);——更改了汽車舉升機(jī)、噴烤漆房技術(shù)要求(見7.6,2014年版的9.4);——更改了外協(xié)設(shè)備的要求(見7.7,2014年版的9.5)。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由中華人民共和國交通運(yùn)輸部提出。本文件由全國汽車維修標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC247)歸口。本文件起草單位：交通運(yùn)輸部公路科學(xué)研究所、中國汽車工程研究院股份有限公司、寧德時(shí)代新能源科技股份有限公司、行云新能科技(深圳)有限公司、中國汽車保修設(shè)備行業(yè)協(xié)會(huì)。本文件于1997年首次發(fā)布，2004年第一次修訂，2014年第二次修訂，本次為第三次修訂。V《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》規(guī)定，從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的維修場地，有必要的設(shè)備、設(shè)施和技術(shù)人員，有健全的維修管理制度和必要的環(huán)境保護(hù)措施，國務(wù)院交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)根據(jù)上述條件，制定機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。GB/T16739《汽車維修業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)條件》明確了汽車維修業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)條件的具體要求，是開展汽車維修經(jīng)營備案、規(guī)范汽車維修經(jīng)營行為、實(shí)施日常監(jiān)管的技術(shù)文件。GB/T16739旨在確立不同經(jīng)營項(xiàng)目和服務(wù)能力的汽車維修企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)條件要求，由兩部分構(gòu)成。——第1部分：汽車整車維修企業(yè)。目的在于明確整車汽車維修企業(yè)(一、二類)的具體經(jīng)營業(yè)務(wù)條件要求?！?部分：汽車綜合小修及專項(xiàng)維修業(yè)戶。目的在于明確汽車綜合小修及專項(xiàng)維修業(yè)戶(三類)的具體經(jīng)營業(yè)務(wù)條件要求。1汽車維修業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)條件第1部分：汽車整車維修企業(yè)本文件規(guī)定了汽車整車維修企業(yè)具備的組織管理、人員、設(shè)施和設(shè)備條件。本文件適用于一、二類汽車整車維修企業(yè)(以下簡稱“企業(yè)”)的經(jīng)營備案及管理。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T5624汽車維修術(shù)語JT/T155汽車舉升機(jī)JT/T324汽車噴烤漆房JT/T1132.2汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)第2部分：數(shù)據(jù)采集技術(shù)要求3術(shù)語和定義GB/T5624界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。汽車整車維修企業(yè)theenterpriseforautomobilemaintenanceandrepair有能力對(duì)所承修車型的整車、各個(gè)總成及主要零部件進(jìn)行各級(jí)維護(hù)、修理及更換，使汽車的技術(shù)狀況和運(yùn)行性能完全(或接近完全)恢復(fù)到原車技術(shù)要求的汽車維修企業(yè)。注：按規(guī)模大小分為一類汽車整車維修企業(yè)和二類汽車整車維修企業(yè)。小型車smallvehicle車身總長不超過6m且乘坐人數(shù)不大于9人的載客汽車，以及最大設(shè)計(jì)總質(zhì)量不超過3500kg的載貨汽車。大中型客車largeandmediumpassengervehicle車身總長超過6m或乘坐人數(shù)大于9人的載客汽車。大型貨車heavy-dutygoodsvehicle最大設(shè)計(jì)總質(zhì)量超過3500kg的載貨汽車、掛車及專用汽車的車輛部分。24組織管理?xiàng)l件4.1基本要求管理崗位并落實(shí)責(zé)任人。4.1.2應(yīng)具有現(xiàn)行有效的與汽車維修有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)。4.2經(jīng)營管理4.2.1應(yīng)具有規(guī)范的業(yè)務(wù)工作流程，公開業(yè)務(wù)受理程序、服務(wù)承諾和用戶抱怨受理程序。4.2.2應(yīng)在醒目位置明示營業(yè)執(zhí)照、機(jī)動(dòng)車維修標(biāo)志牌、維修質(zhì)量保證期、常用配件價(jià)格、常用作業(yè)項(xiàng)目工時(shí)定額及工時(shí)單價(jià)。4.2.3應(yīng)建立并執(zhí)行工時(shí)單價(jià)備案、汽車維修合同、汽車維修費(fèi)用結(jié)算清單、汽車維修記錄和統(tǒng)計(jì)信息報(bào)送制度。4.2.4維修過程、配件管理、費(fèi)用結(jié)算和維修檔案應(yīng)實(shí)行電子化管理，按照J(rèn)T/T1132.2要求填報(bào)、上傳承修汽車的維修電子數(shù)據(jù)記錄。4.3質(zhì)量管理4.3.1應(yīng)建立并執(zhí)行汽車維修質(zhì)量承諾、檢驗(yàn)、竣工出廠合格證管理、汽車維修檔案管理、計(jì)量管理、設(shè)備管理、配件管理和人員培訓(xùn)制度。4.3.2汽車維修檔案應(yīng)包括維修合同(托修單),進(jìn)廠、過程、竣工檢驗(yàn)記錄，竣工出廠合格證存根，維修結(jié)算清單。4.3.4應(yīng)具有所承修車型完整有效的維修技術(shù)資料及工藝文件。4.4安全管理4.4.1應(yīng)建立并實(shí)施與其維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理制度，并具備相應(yīng)的安全保護(hù)措施。4.4.2應(yīng)制定使用機(jī)電設(shè)備的安全操作規(guī)程，并將其明示在相應(yīng)的工位或設(shè)備處。4.4.3使用與存儲(chǔ)有毒、易燃、易爆物品和粉塵、腐蝕劑、污染物、壓力容器等，均應(yīng)具備相應(yīng)的安全防護(hù)措施和設(shè)施。安全防護(hù)設(shè)施應(yīng)有明顯的警示、禁令標(biāo)志。4.4.4生產(chǎn)廠房和停車場應(yīng)符合安全生產(chǎn)、消防各項(xiàng)要求，安全、消防設(shè)施的設(shè)置地點(diǎn)應(yīng)明示設(shè)施的管理要求和操作規(guī)程。4.4.5應(yīng)具有安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案。4.5.1應(yīng)建立并實(shí)施符合環(huán)境保護(hù)要求的廢油、廢液、廢氣、廢水、廢電池、廢輪胎、含石棉廢料及有害垃圾集中收集、分類存放、有效處理和保持環(huán)境整潔的管理制度。4.5.2應(yīng)明確界定有害物質(zhì)存儲(chǔ)區(qū)域，隔離、控制措施應(yīng)符合環(huán)境保護(hù)要求。35人員條件5.1應(yīng)具有技術(shù)負(fù)責(zé)人員、安全生產(chǎn)管理人員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員、業(yè)務(wù)接待人員以及從事機(jī)修、電器、鈑金(車身修復(fù))和涂漆(車身涂裝)的維修技術(shù)人員。5.2技術(shù)負(fù)責(zé)人員應(yīng)熟悉汽車維修業(yè)務(wù)，掌握汽車維修及相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范，具有汽車維修或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，或者具有汽車維修或相關(guān)專業(yè)中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱。5.3安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)熟知國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，并具有汽車維修安全生產(chǎn)作業(yè)知識(shí)和安全生產(chǎn)管理能力。5.4質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)熟悉汽車維修檢測作業(yè)規(guī)范，掌握汽車維修故障診斷和質(zhì)量檢驗(yàn)的相關(guān)技術(shù)，熟悉汽車維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范，具有高中及以上學(xué)歷，并持有與承修車型種類相適應(yīng)的機(jī)動(dòng)車駕駛證。5.5機(jī)修、電器、鈑金和涂漆的維修技術(shù)人員應(yīng)熟悉所從事工種的維修技術(shù)和操作規(guī)范，了解汽車維修及相關(guān)政策法規(guī)，并具有初中及以上學(xué)歷。5.6一類企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)配備不少于2名；二類企業(yè)中大中型客車及大型貨車維修企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)配備不少于2名；二類企業(yè)中小型車維修企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)配備不少于1名。5.7一類企業(yè)的機(jī)修和電器的維修技術(shù)人員應(yīng)各配備不少于2名；二類企業(yè)的機(jī)修和電器的維修技術(shù)人員應(yīng)各配備不少于1名。5.8一類企業(yè)的鈑金和涂漆的維修技術(shù)人員應(yīng)各配備不少于2名；二類企業(yè)的鈑金和涂漆的維修技術(shù)人員應(yīng)各配備不少于1名；噴烤漆房外協(xié)的一類企業(yè)中大中型客車及大型貨車維修企業(yè)和二類維修企業(yè)可不配備鈑金和涂漆的維修技術(shù)人員。5.9一類企業(yè)和二類企業(yè)的技術(shù)負(fù)責(zé)人員和業(yè)務(wù)接待人員應(yīng)各配備不少于1名。5.10從事小型車、大中型客車以及大型貨車維修多個(gè)經(jīng)營項(xiàng)目的企業(yè)，人員數(shù)量應(yīng)不少于其中人員數(shù)量要求最多的單一經(jīng)營項(xiàng)目。5.11從事燃?xì)馄嚲S修的企業(yè)，應(yīng)配備不少于1名熟悉燃料供給系統(tǒng)專業(yè)的維修技術(shù)人員，并經(jīng)培訓(xùn)合格后方可上崗。5.12從事電動(dòng)汽車維修的企業(yè)，應(yīng)配備不少于2名熟悉電動(dòng)汽車高壓系統(tǒng)專業(yè)的維修技術(shù)人員，并經(jīng)培訓(xùn)合格后方可上崗。汽車高壓系統(tǒng)維修技術(shù)人員還應(yīng)取得低壓電工特種作業(yè)操作證。5.13企業(yè)人員數(shù)量在100人以下的，可配備兼職的安全生產(chǎn)管理人員。6設(shè)施條件6.1接待室(含客戶休息室)6.1.1應(yīng)設(shè)有接待室，一類企業(yè)的接待室面積應(yīng)不小于80m2,二類企業(yè)的接待室面積應(yīng)不小于20m2。6.1.2接待室應(yīng)整潔明亮，并應(yīng)有客戶休息的設(shè)施。6.2.1一類企業(yè)的停車場面積應(yīng)不小于200m2,二類企業(yè)的停車場面積應(yīng)不小于150m2。6.2.2租賃的停車場地應(yīng)具有書面合同書，租賃期限應(yīng)不少于1年。46.2.3停車場地面應(yīng)平整堅(jiān)實(shí)，停車場標(biāo)志標(biāo)線應(yīng)清晰。6.3生產(chǎn)廠房及場地6.3.1生產(chǎn)廠房面積應(yīng)能滿足所配備設(shè)備的工位布置、生產(chǎn)工藝和正常作業(yè)，并與其經(jīng)營業(yè)務(wù)相適應(yīng)。僅從事小型車、大中型客車以及大型貨車維修單一經(jīng)營項(xiàng)目的一類企業(yè)生產(chǎn)廠房面積應(yīng)不小于800m2,二類企業(yè)生產(chǎn)廠房面積應(yīng)不小于200m2。6.3.2從事小型車、大中型客車以及大型貨車維修多個(gè)經(jīng)營項(xiàng)目的企業(yè)，其生產(chǎn)廠房面積應(yīng)不小于單一經(jīng)營項(xiàng)目維修企業(yè)生產(chǎn)廠房面積的累加值。6.3.3生產(chǎn)廠房內(nèi)應(yīng)設(shè)有預(yù)檢工位、總成維修間或隔離工位，并與其承修車型相適應(yīng)，一、二類企業(yè)總成維修間或隔離工位面積均應(yīng)不小于20m2。6.3.4租賃的生產(chǎn)廠房應(yīng)具有書面合同書，租賃期限應(yīng)不少于1年。6.3.5生產(chǎn)廠房地面應(yīng)平整堅(jiān)實(shí)。6.3.6調(diào)試車間或調(diào)試工位存在尾氣排放，應(yīng)設(shè)置汽車尾氣收集凈化裝置。6.3.7涂漆車間采用濕打磨工藝，應(yīng)設(shè)有專用的廢水排放及處理設(shè)施。采用干打磨工藝，應(yīng)設(shè)置粉塵收集裝置、除塵設(shè)備和通風(fēng)設(shè)備。6.3.8從事燃?xì)馄?、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車、電動(dòng)汽車維修的企業(yè)應(yīng)有專用維修車間并設(shè)置明顯的指示性標(biāo)志和必要的靜電消除設(shè)施，面積應(yīng)與生產(chǎn)規(guī)模相適應(yīng)。車間內(nèi)通風(fēng)良好，不應(yīng)堆放可能危及安全的物品。車間周圍5m內(nèi)不應(yīng)有任何可能危及安全的設(shè)施。6.3.9從事燃?xì)馄嚲S修的企業(yè)還應(yīng)設(shè)有密封性檢查、卸壓操作的專用場地，可設(shè)在室外。場地應(yīng)遠(yuǎn)6.3.10從事電動(dòng)汽車維修的企業(yè)應(yīng)設(shè)有動(dòng)力蓄電池存放專用場地，且劃分新、舊件單獨(dú)存放區(qū)。7設(shè)備條件7.1企業(yè)應(yīng)配備表1、表2要求的儀表工具，專用設(shè)備以及搶修服務(wù)車，其規(guī)格和數(shù)量應(yīng)與其生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)工藝相適應(yīng)，性能應(yīng)符合維修使用要求。表1儀表工具序號(hào)設(shè)備名稱氣缸壓力表燃油壓力表3液壓油壓力表真空表5空調(diào)檢漏設(shè)備6輪胎氣壓表7扭力扳手氣體壓力及流量檢測儀(針對(duì)燃?xì)馄嚲S修企業(yè))便攜式氣體檢漏儀(針對(duì)燃?xì)馄嚲S修企業(yè)或相應(yīng)易燃、易爆危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛維修企業(yè))“電動(dòng)汽車(不含混合動(dòng)力汽車)維修企業(yè)不要求配備該設(shè)備。5表2專用設(shè)備序號(hào)設(shè)備名稱大中型客車大型貨車小型車說明1廢油收集設(shè)備十2齒輪油加注設(shè)備十3液壓油加注設(shè)備十4制動(dòng)液更換加注器十5脂類加注器十十一6輪胎(輪輞)拆裝機(jī)十7輪胎螺母拆裝設(shè)備十十一8車輪動(dòng)平衡機(jī)十9四輪定位儀一一十二類企業(yè)允許外協(xié)四輪定位儀或轉(zhuǎn)向輪定位儀十十—業(yè)可用側(cè)滑臺(tái)代替汽車空調(diào)制冷劑回收凈化加注設(shè)備十總成吊裝設(shè)備或變速箱等總成頂舉設(shè)備十汽車舉升設(shè)備或地溝"十汽車故障電腦診斷儀十蓄電池檢查、充電設(shè)備十打磨拋光設(shè)備十一十二類企業(yè)