物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法--榆林市住建局第一條為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主、使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，結(jié)合我省實(shí)際，制定本辦法。第二條本辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)及監(jiān)督管理。未實(shí)行社會(huì)化物業(yè)服務(wù)的全省公共機(jī)構(gòu)物業(yè)及原房改房的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)參照本辦法。第三條本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及其配套的設(shè)施設(shè)備和公共或共用場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主(使用人)所收取的費(fèi)用。第四條政府提倡建設(shè)單位、業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè);鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競爭，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場競爭形成。第五條各級政府價(jià)格主管部門會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。省級價(jià)格主管部門會(huì)同省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，制定全第十三條業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可采取包干制或酬金制計(jì)費(fèi)方式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。包干制是由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或承擔(dān)。酬金制是在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或不足均由業(yè)主享有或承擔(dān)。第十四條建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同，應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及計(jì)費(fèi)起始時(shí)間等主要內(nèi)容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。第十五條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤構(gòu)成。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成包括以下內(nèi)容：1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;3、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)用(不含生活垃圾處理費(fèi));4、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化灌溉、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;5、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)費(fèi)用;6、辦公費(fèi)用;7、物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;8、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用;9、法定稅費(fèi);10、合理利潤。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用由業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在《物業(yè)服務(wù)合同》中另行約定，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代繳。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、中修、更新和改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)列入維修資金專項(xiàng)支出解決，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或物業(yè)服務(wù)成本。在國家規(guī)定的質(zhì)量保修范圍和保修期限內(nèi)的維修和設(shè)備更換，應(yīng)由原建設(shè)單位負(fù)責(zé)，不得動(dòng)用專項(xiàng)維修資金或由業(yè)主承擔(dān)。第十六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金屬代管性質(zhì)，為交納費(fèi)用的業(yè)主所有，不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。實(shí)行酬金制的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。業(yè)主或業(yè)主大會(huì)對公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。第十七條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取酬金制方式，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主大會(huì)可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì)。第十八條對供熱、中央空調(diào)等動(dòng)力設(shè)備發(fā)生的能源費(fèi)用應(yīng)分別計(jì)入其供應(yīng)價(jià)格中，不得另外向業(yè)主(使用人)收取。第十九條物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照法定產(chǎn)權(quán)面積計(jì)收。已辦理產(chǎn)權(quán)證的，以產(chǎn)權(quán)證記載的建筑面積為準(zhǔn)，未辦理產(chǎn)權(quán)證的，以購房合同標(biāo)明的建筑面積為準(zhǔn)。由業(yè)主購買(使用)層高達(dá)到2.2米以上(含2.2米)的車庫、雜屋，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照同類型住宅收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%收取，另有合同約定的從其約定。改變使用性質(zhì)用于居住的應(yīng)按照同類住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，用于辦公的按同類住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)加收100%，用于商業(yè)(包括商業(yè)經(jīng)營或?yàn)榻?jīng)營配套的倉儲(chǔ)、員工食堂等)的按同類住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)加收200%。第二十條業(yè)主(使用人)對房屋進(jìn)行裝修時(shí)，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)登記。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向業(yè)主(使用人)收取以下費(fèi)用：(一)裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：業(yè)主可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運(yùn)裝修產(chǎn)生的垃圾，裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)由業(yè)主負(fù)擔(dān);業(yè)主也可以按照規(guī)定時(shí)間自行清運(yùn)。(二)出入證件工本費(fèi)：對出入人員實(shí)行證件或登記查詢管理的小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可對裝修工人出入實(shí)行持證限期管理，并據(jù)實(shí)收取證件工本費(fèi)。(三)裝修押金：物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向業(yè)主或裝飾裝修企業(yè)收取裝修押金。在裝飾裝修工程完成，第一個(gè)采暖期結(jié)束后15日內(nèi)應(yīng)當(dāng)全額退回。裝修期間如有損壞走廊、墻面、電梯、對講門等共公設(shè)施的情況，其修復(fù)所需費(fèi)用由損壞責(zé)任人承擔(dān)，當(dāng)責(zé)任人拒絕修復(fù)時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可在其裝修押金中據(jù)實(shí)扣除，其余部分應(yīng)如數(shù)退回。上述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門制定并公布。第二十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵守國家的價(jià)格法律法規(guī)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。第二十二條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法追繳。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金。第二十三條納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或因建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金由建設(shè)單位全額交納。業(yè)主驗(yàn)收房屋后從未入住，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)登記確認(rèn)后，從第一個(gè)月開始其物業(yè)服務(wù)費(fèi)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70%交納;入住后(含房屋裝修)，因故不使用住房，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)登記確認(rèn)后，不使用連續(xù)期限超過六個(gè)月的房屋，從第七個(gè)月開始，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70%交納。第二十四條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托方收取手續(xù)費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商約定。供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營單位不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止提供服務(wù)。生活用水水泵加壓發(fā)生的能耗費(fèi)隨水費(fèi)分?jǐn)?。公共照明、景觀設(shè)施等其他共用水、電費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)單獨(dú)計(jì)量，嚴(yán)格按照省物價(jià)局水電價(jià)格政策據(jù)實(shí)分?jǐn)偛⒍ㄆ诠?。第二十五條自備供暖系統(tǒng)且未實(shí)行分戶計(jì)量的小區(qū)，其采暖費(fèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出收費(fèi)方案，征得業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)同意后據(jù)實(shí)收取。采暖期結(jié)束后，須向業(yè)主公布收支情況。第二十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。第二十七條交通工具停放服務(wù)費(fèi)按照《陜西省物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通工具停放服務(wù)價(jià)格管理辦法》執(zhí)行。第二十八條各級政府價(jià)格主管部門會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定的，由政府價(jià)格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。第二十九條本辦法自2011年7月1日起執(zhí)行。凡與本辦法相悖的有關(guān)文件規(guī)定同時(shí)廢止。

陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級標(biāo)準(zhǔn)

單位：元/m2·月

一、多層住宅（六層以下，含六層）服務(wù)等級一級二級三級等外收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0.450.400.350.30高層住宅服務(wù)等級一級二級三級等外收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.501.200.900.70辦公寫字樓服務(wù)等級一級二級三級等外收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.004.003.002.00說明：

1、此物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)陜西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳印發(fā)的《陜西省住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》，按照質(zhì)價(jià)相符的原則制定，物業(yè)服務(wù)凡達(dá)不到三級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，收費(fèi)按等外標(biāo)準(zhǔn)收取。

2、有電梯的樓宇，電梯運(yùn)行能耗費(fèi)、年檢費(fèi)另行據(jù)實(shí)收取（年檢費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)，嚴(yán)格按省物價(jià)局新定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行），并定期公布收支情況，物業(yè)服務(wù)成本中不包含上述費(fèi)用。

3、上述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)價(jià)，市級價(jià)格和物業(yè)管理行政主管部門可根據(jù)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)環(huán)境、硬件設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本、物價(jià)指數(shù)等因素，對高層住宅按不高于省定基準(zhǔn)價(jià)、辦公寫字樓按省定基準(zhǔn)價(jià)或上浮不超過10%、多層住宅按省定基準(zhǔn)價(jià)或上浮不超過40%的原則制定轄區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

4、多層住宅小區(qū)容積率、綠化面積符合國家建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，并同時(shí)具備電子對講、紅外線監(jiān)控、背景音樂、綠化噴泉等條件的可參照高層住宅收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)