2024年大學(xué)試題(財(cái)經(jīng)商貿(mào))-電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案

2024年大學(xué)試題(財(cái)經(jīng)商貿(mào))-電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案第1卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.在專(zhuān)門(mén)領(lǐng)域或者特殊行業(yè)發(fā)生的物流活動(dòng)指的是（）A、區(qū)域物流B、國(guó)內(nèi)物流C、一般物流D、特殊物流2.從交易的參與主體，電子商務(wù)可以分為（）。A、?BtoCB、?BtoBC、?CtoCD、?CtoGE、?BtoG3.與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，B2B電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)哪些？4.在電子商務(wù)中，柔性化能在生產(chǎn)領(lǐng)域被提出，本來(lái)是為實(shí)現(xiàn)（）理念而提出的。A、以營(yíng)銷(xiāo)為中心B、以生產(chǎn)為中心C、以顧客為中心D、以產(chǎn)品為中心5.ISDN的全稱(chēng)是（）。6.由Microsoft公司提供的電子商務(wù)方案產(chǎn)品有（）（）7.工商行政管理部門(mén)網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)交易監(jiān)管的第一要?jiǎng)?wù)是（）A、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為B、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)交易健康發(fā)展C、切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的合法權(quán)益D、查處違法行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序8.《信息倫理論綱》中將信息倫理結(jié)構(gòu)分為（）A、信息道德意志B、信息道德關(guān)系C、信息道德活動(dòng)D、信息道德層次E、信息道德方向9.簡(jiǎn)述在設(shè)計(jì)與組織網(wǎng)站頁(yè)面內(nèi)容時(shí)需要注意的事項(xiàng)。10.簡(jiǎn)述一個(gè)完善的電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該具有的特點(diǎn)。11.簡(jiǎn)述電子商務(wù)概念模型的主要要素構(gòu)成。12.GIS在物流領(lǐng)域的應(yīng)用有（）。A、車(chē)輛路線(xiàn)模型B、網(wǎng)絡(luò)物流模型C、分配集合模型D、設(shè)施定位模型13.你認(rèn)為EDI現(xiàn)在面臨的發(fā)展問(wèn)題有哪些？14.簡(jiǎn)述TCP/IP協(xié)議的特點(diǎn)。15.從當(dāng)前的市場(chǎng)應(yīng)用情況來(lái)看，電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基本上分為（）層。A、1B、2C、3D、416.下列選項(xiàng)中屬于XML的優(yōu)勢(shì)的是（）A、可以廣泛的應(yīng)用于Web的任何地方B、可以滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的需求C、可以使編程更加簡(jiǎn)單；D、便于學(xué)習(xí)和創(chuàng)建E、代碼清晰，便于閱讀理解17.世界上最早的電子錢(qián)包系統(tǒng)Mondex是由（）開(kāi)發(fā)的。18.適用于小型企業(yè)，以及想嘗試網(wǎng)站效果的大、中型企業(yè)的商務(wù)網(wǎng)站類(lèi)型是（）A、基本型商務(wù)網(wǎng)站B、宣傳型商務(wù)網(wǎng)站C、客戶(hù)服務(wù)型商務(wù)網(wǎng)站D、完全電子商務(wù)運(yùn)作型網(wǎng)站19.以下不屬于無(wú)形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式的有（）。A、網(wǎng)上訂購(gòu)模式B、廣告模式C、網(wǎng)上贈(zèng)予模式D、虛擬商品銷(xiāo)售模式20.下列選項(xiàng)中，不屬于電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的是（）A、一對(duì)一B、一對(duì)多C、多對(duì)一D、多對(duì)多21.下列選項(xiàng)中，不屬于采用服務(wù)器托管或者整機(jī)租用方式特點(diǎn)的是（）A、網(wǎng)站成本高B、具有網(wǎng)站系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家C、網(wǎng)站可靠性、安全性、可擴(kuò)展性高D、網(wǎng)站建設(shè)相對(duì)簡(jiǎn)單22.與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有什么優(yōu)勢(shì)？23.正常的運(yùn)行費(fèi)用包括（）A、域名費(fèi)用B、開(kāi)發(fā)費(fèi)用C、系統(tǒng)軟件費(fèi)用D、托管費(fèi)E、主機(jī)空間租用費(fèi)24.html標(biāo)示語(yǔ)言過(guò)于簡(jiǎn)單（）。25.根據(jù)交易機(jī)制來(lái)劃分B2B電子商務(wù)，可以分為幾類(lèi)？26.將貨物從N個(gè)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)到M個(gè)商店，每個(gè)商店都有固定的需求量，因此需要確定由哪個(gè)倉(cāng)庫(kù)提貨送到哪個(gè)商店，并且運(yùn)輸車(chē)成本最小，這需要構(gòu)建一個(gè)完善的（）A、車(chē)輛路線(xiàn)模型B、網(wǎng)絡(luò)物流模型C、分配集合模型D、設(shè)施定位模型27.支付的金融系統(tǒng)也稱(chēng)為（）A、清算系統(tǒng)B、支付系統(tǒng)C、金融系統(tǒng)D、購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)28.我國(guó)第三方物流發(fā)展處于（）。29.網(wǎng)頁(yè)上圖形的描述不正確的有（）。30.試論述電子貨幣可能帶來(lái)的問(wèn)題。31.電子商務(wù)服務(wù)器可分為（）（）（）三種。32.企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)類(lèi)型中應(yīng)用最廣泛的是（）。33.計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)的推出，體現(xiàn)了電子商務(wù)的（）A、信息化B、自動(dòng)化C、人性化D、柔性化34.簡(jiǎn)述通過(guò)法律手段保護(hù)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的策略。35.與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有的優(yōu)勢(shì)有（）。A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式B、網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性使得全程營(yíng)銷(xiāo)成為可能C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)極大地方便了消費(fèi)者購(gòu)物，提高了消費(fèi)者的購(gòu)物效率D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以使商家賣(mài)出較高的價(jià)格36.從服務(wù)的角度看，電子商務(wù)是一個(gè)（）。37.電子商務(wù)中交易所采用的資金支付形式有（）（）（）。38.試論述在電子商務(wù)領(lǐng)域，消費(fèi)者隱私權(quán)的具體內(nèi)容。39.DDN的特點(diǎn)是（）A、速率高B、高誤碼率C、通信內(nèi)容狹小D、方便各種局域網(wǎng)的內(nèi)部接入聯(lián)網(wǎng)40.下列選項(xiàng)中，關(guān)于域名的說(shuō)法正確的是（）A、域名是一種用于互聯(lián)網(wǎng)上識(shí)別和定位計(jì)算機(jī)的地址結(jié)構(gòu)B、域名是互聯(lián)網(wǎng)上的二個(gè)服務(wù)器或一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的’名字C、從社會(huì)角度講，域名具有實(shí)質(zhì)上的地址屬性D、從技術(shù)上講，域名具有表面上的標(biāo)識(shí)性屬性E、域名在Internet上不唯一41.簡(jiǎn)述客戶(hù)關(guān)系管理的主要功能。42.在信息傳遞過(guò)程中面臨的威脅有（）A、竊聽(tīng)B、中斷C、篡改D、偽造E、插件43.在傳統(tǒng)貿(mào)易業(yè)務(wù)中，企業(yè)的商貿(mào)過(guò)程多采用的支付方式是（）A、現(xiàn)金B(yǎng)、支票C、網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬D、電子支票44.電子商務(wù)按參與主體分類(lèi)可分為（）（）（）。45.ASP（應(yīng)用服務(wù)提供商）46.論述電子商務(wù)行證監(jiān)管的必要性。47.CRM涉及的三個(gè)基本的商業(yè)流程是（）A、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化B、橫向一體化C、產(chǎn)品多樣化D、SFAE、客戶(hù)服務(wù)48.標(biāo)志我國(guó)首部“真正意義上的信息化法律”正式誕生的是（）A、《電子簽名統(tǒng)一規(guī)則》的通過(guò)B、《電子交易法》的通過(guò)C、《國(guó)際與國(guó)內(nèi)商務(wù)電子簽章法》的通過(guò)D、《中華人民共和國(guó)電子簽名法》的通過(guò)49.簡(jiǎn)述傳統(tǒng)廣告的溝通特點(diǎn)。50.論述與傳統(tǒng)廣告相比，網(wǎng)上廣告的特點(diǎn)。51.闡述TC/IP的特點(diǎn)。52.傳統(tǒng)企業(yè)面臨電子商務(wù)引起了（）（）（）等方面的變革。53.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的在環(huán)境方面的區(qū)別。54.散布不利于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的言論屬于（）A、發(fā)布虛假違法廣告的行為B、詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為C、網(wǎng)上非法傳銷(xiāo)的行為D、欺騙消費(fèi)者合法權(quán)益的行為55.在物流過(guò)程中對(duì)商品進(jìn)行換裝、分裝、再包裝等活動(dòng)屬于物流的（）A、運(yùn)輸功能B、儲(chǔ)存功能C、配送功能D、包裝功能56.簡(jiǎn)述網(wǎng)上銀行所能提供的主要服務(wù)。57.COM的含義是（）58.第三利潤(rùn)源的主要源泉是（）A、包裝B、運(yùn)輸C、信息D、登記59.下列選項(xiàng)中，象征大海、天空和水面的色調(diào)是（）A、紅色B、黃色C、藍(lán)色D、黑色60.論述TCP／IP協(xié)議的哪些特點(diǎn)使其具有了強(qiáng)大的生命力。61.按商務(wù)目的和業(yè)務(wù)功能分類(lèi)，電子商務(wù)網(wǎng)站可以分為（）A、基本型商務(wù)網(wǎng)站B、宣傳型商務(wù)網(wǎng)站C、客戶(hù)服務(wù)型商務(wù)網(wǎng)站D、完全電子商務(wù)網(wǎng)站E、完全電子商務(wù)運(yùn)作型網(wǎng)站62.隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加劇和電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展，各電子商務(wù)企業(yè)出現(xiàn)了越來(lái)越多的信息安全問(wèn)題√艮多網(wǎng)絡(luò)管理人員的綜合能力低下，企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的不規(guī)范，難以形成有效的安全體系。在電子商務(wù)中，客戶(hù)會(huì)通過(guò)瀏覽器實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的信息查詢(xún)以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易，在購(gòu)物時(shí)，客戶(hù)需要輸入個(gè)人信息，并提交到相應(yīng)的服務(wù)器中以供審核，最終完成交易?？蛻?hù)的信息都存在一個(gè)服務(wù)器中，當(dāng)客戶(hù)提交驗(yàn)證信息時(shí)，會(huì)與服務(wù)器中的信息進(jìn)行核對(duì)，最后確認(rèn)客戶(hù)的身份。請(qǐng)分析目前電子商務(wù)過(guò)程中面臨的安全威脅有哪些？63.包過(guò)濾防火墻因?yàn)槠渥陨淼囊恍﹥?yōu)點(diǎn)，常常作為電子商務(wù)交易安全的（）。A、第三道防線(xiàn)B、最后一道防線(xiàn)C、第一道防線(xiàn)D、不起什么作用64.中國(guó)第一家SWIFT會(huì)員是（）。65.海爾集團(tuán)是一個(gè)以家電為主，集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易及金融各領(lǐng)域?yàn)橐惑w的國(guó)際化企業(yè)。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，海爾集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)層也認(rèn)識(shí)到在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息化的重要性，海爾電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，這是中國(guó)國(guó)內(nèi)家電企業(yè)中第一個(gè)成立電子商務(wù)公司的企業(yè)。海爾網(wǎng)上商城的功能主要有：全面展示海爾的在銷(xiāo)產(chǎn)品；提供多樣化的查詢(xún)手段；詳盡介紹海爾的產(chǎn)品，科學(xué)地引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)物，迅速定位客戶(hù)所需要的產(chǎn)品；方便的支付方式和完善的物流配送；以定制服務(wù)來(lái)最大限度滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求；海爾產(chǎn)品的廣告宣傳；客戶(hù)意見(jiàn)反饋和咨詢(xún)等。 海爾集團(tuán)面向供應(yīng)商與個(gè)人消費(fèi)者分別搭建了B2B與B2C兩種平臺(tái)，其中，海爾采用了在線(xiàn)采購(gòu)招標(biāo)的供應(yīng)方式和物流方式，供應(yīng)商在網(wǎng)上注冊(cè)，當(dāng)海爾需要采購(gòu)時(shí)，就把采購(gòu)產(chǎn)品的信息在網(wǎng)上公布或者通知供應(yīng)商，再由供應(yīng)商報(bào)價(jià)競(jìng)標(biāo)，海爾從中選擇最合適的供應(yīng)商；海爾構(gòu)建了以顧客滿(mǎn)意為目標(biāo)的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，設(shè)置客服中心，為客戶(hù)提供方便；為了最大化滿(mǎn)足顧客的需求，海爾通過(guò)電子網(wǎng)上商城，為消費(fèi)者提供了“個(gè)性化定制化”服務(wù)。海爾擁有專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)，在海爾的網(wǎng)站上面，信息量非常巨大，服務(wù)業(yè)非常的完備。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的電子化，有效地提高了海爾集團(tuán)的管理效率。總之，海爾的宗旨就是要增強(qiáng)顧客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，最大化滿(mǎn)足顧客的需求，維系好各種關(guān)系，不斷增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。結(jié)合此案例，談?wù)勔粋€(gè)成功的電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該包括哪些部分?66.電子商務(wù)網(wǎng)站的收益途徑主要有（）A、直接收益B、間掛收益C、網(wǎng)絡(luò)收益D、品牌收益E、商品收益67.根據(jù)交易機(jī)制，可以將B2B分為（）。A、產(chǎn)品目錄式B、協(xié)作式C、拍賣(mài)式D、交易所式E、社區(qū)式68.B—EDI與LEDI共同的語(yǔ)法規(guī)則有哪些？69.在電子商務(wù)的應(yīng)用架構(gòu)中，（）處于最底層，它是電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。A、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)B、網(wǎng)站基礎(chǔ)C、網(wǎng)站平臺(tái)D、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)70.試論述網(wǎng)絡(luò)公民權(quán)的主體分類(lèi)。71.電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行一段時(shí)間后，所產(chǎn)生的明顯經(jīng)濟(jì)效益是（）A、直接收益B、間接收益C、品牌收益D、特殊收益72.研究對(duì)系統(tǒng)的物料流及有關(guān)的信息流進(jìn)行規(guī)劃與管理的科學(xué)理論是指（）A、自然科學(xué)B、社會(huì)學(xué)科C、物流學(xué)D、生物學(xué)73.保密性一般通過(guò)加密技術(shù)對(duì)傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行加密處理來(lái)實(shí)現(xiàn)，常用的加密技術(shù)有（）（）。74.網(wǎng)站正常的運(yùn)行費(fèi)用有哪些？75.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)有（）。A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是“一對(duì)一”的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種定制營(yíng)銷(xiāo)C、網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)權(quán)在于商家D、雙向交流的互動(dòng)性使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)獨(dú)樹(shù)一幟第2卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.EDI的功能模塊有（）A、報(bào)文生成和處理模塊B、消息發(fā)送模塊C、格式轉(zhuǎn)換模塊D、通信模塊E、聯(lián)系模塊2.（）是對(duì)稱(chēng)加密算法系統(tǒng)。3.根據(jù)防范的方式和側(cè)重點(diǎn)的不同，防火墻可分為（）（）。4.隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)愈來(lái)愈明顯，眾多企業(yè)都從實(shí)體店銷(xiāo)售模式轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式，每個(gè)企業(yè)都聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員開(kāi)發(fā)自己的電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的大趨勢(shì)。在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面，各個(gè)企業(yè)存在的問(wèn)題不是很大，然而，最終讓自己的電子商務(wù)網(wǎng)站被顧客接受，成為一個(gè)有影響力的成功的商務(wù)站點(diǎn)，還有很多推廣工作要作。請(qǐng)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣方式有哪些？5.下列選項(xiàng)中屬于電子商務(wù)發(fā)票開(kāi)具形式的是（）A、電子票據(jù)B、打印C、手工D、紙張E、機(jī)打6.EDI通信網(wǎng)絡(luò)在時(shí)間上依此為（）。7.自動(dòng)化的基礎(chǔ)是（）A、專(zhuān)業(yè)化B、智能化C、全面化D、信息化8.一個(gè)完整的產(chǎn)品概念可分為三個(gè)層次（）（）（）。9.在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)可行性分析中，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用的估算相對(duì)不重要B、不同層次的域名收費(fèi)基本相同C、建立一個(gè)好的網(wǎng)站，必須要有大量的資金投入D、托管費(fèi)一般按照主機(jī)在托管機(jī)房所占空間大小來(lái)計(jì)算E、線(xiàn)路接入費(fèi)用和合法IP地址費(fèi)用都屬于建站的正常費(fèi)用10.（）是客戶(hù)關(guān)系管理中增長(zhǎng)最快的一個(gè)領(lǐng)域。A、贏虧分析B、合同管理C、銷(xiāo)售過(guò)程自動(dòng)化（SFA）D、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)11.網(wǎng)上商店是基于因特網(wǎng)的（）的企業(yè)電子商務(wù)交易平臺(tái)。12.簡(jiǎn)述批式作業(yè)的特點(diǎn)。13.無(wú)紙貿(mào)易的最高階段是（）A、公司、企業(yè)、集團(tuán)內(nèi)部的EDIB、同行業(yè)內(nèi)的EDIC、跨行業(yè)的EDID、全球EDI14.下列選項(xiàng)中，不屬于信息社會(huì)的三大社會(huì)資源的是（）A、信息B、能源C、物質(zhì)D、精神15.關(guān)于EDI，以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的（）。A、?EDI是兩個(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間的通信B、?EDI要求計(jì)算機(jī)之間傳輸?shù)男畔⒆裱欢ǖ恼Z(yǔ)法規(guī)則C、?EDI強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)自動(dòng)投遞和處理而不需要人工介入D、?EDI建立在開(kāi)放的因特網(wǎng)平臺(tái)之上16.電子支付系統(tǒng)的參與者有哪些？17.用作測(cè)試本機(jī)網(wǎng)絡(luò)適配器的特殊地址是（）A、55B、28C、D、18.電子商務(wù)系統(tǒng)的前臺(tái)部分是（）A、電子商務(wù)網(wǎng)站B、電子支付C、信息支付D、物流系統(tǒng)19.與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，B2B電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在哪些方面？20.下列選項(xiàng)中，屬于網(wǎng)上消費(fèi)者需求的特點(diǎn)是（）A、層次性????????B、虛擬性??????C、交互性???????D、差異性?????E、交叉性?21.連接SWIFT網(wǎng)絡(luò)終端與SWIFT系統(tǒng)的安全有效的邏輯通道是（）A、系統(tǒng)控制處理機(jī)B、片處理機(jī)C、地區(qū)處理機(jī)D、遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)點(diǎn)22.企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)分三步走（）。A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)B、企業(yè)內(nèi)部的互聯(lián)（Intranet）C、企業(yè)與企業(yè)的互聯(lián)（Extranet）D、電子交易（E-Commerce）23.下列選項(xiàng)中關(guān)于對(duì)稱(chēng)加密的說(shuō)法正確的是（）A、對(duì)稱(chēng)加密也稱(chēng)為私有密鑰加密。B、對(duì)稱(chēng)加密系統(tǒng)中的密鑰管理比較簡(jiǎn)單C、對(duì)稱(chēng)加密系統(tǒng)不能實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽名D、在對(duì)稱(chēng)加密系統(tǒng)中，很難找到安全的途徑分發(fā)密鑰E、對(duì)稱(chēng)加密系統(tǒng)中也存在第三方認(rèn)證24.電子商務(wù)主體的資格審查可以劃分為（）A、形式審查B、詳細(xì)審查C、抽樣審查D、全面審查E、實(shí)質(zhì)審查25.簡(jiǎn)述ATM的特點(diǎn)。26.簡(jiǎn)述電子商務(wù)的特點(diǎn)。27.ISO/OSIRM中，處于最高層的是（）。A、表示層B、網(wǎng)絡(luò)層C、應(yīng)用層D、會(huì)話(huà)層28.下列選項(xiàng)中，不屬于電子現(xiàn)余的豐體形式的是（）A、商家B、用戶(hù)C、銀行D、客戶(hù)29.論述電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的內(nèi)容。30.MPOP簡(jiǎn)稱(chēng)（）A、多點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)B、撥號(hào)連接C、服務(wù)提供商D、專(zhuān)線(xiàn)接入31.論述在電子商務(wù)網(wǎng)站分析與設(shè)計(jì)中，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分析的主要內(nèi)容。32.電子商務(wù)網(wǎng)站按商務(wù)目的和業(yè)務(wù)功能分類(lèi)不包括（）。33.系統(tǒng)安全主要表現(xiàn)在哪些方面？34.EDIFACT應(yīng)用級(jí)語(yǔ)法規(guī)則中，“？？”表示（）35.試論述電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)理念。36.目前，基于XML的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要有（）（）（）。37.廣告的色彩最好使用（）A、黃色B、橙色C、藍(lán)色D、綠色E、紅色38.電子商務(wù)的基本組成要素有（）（）（）（）。39.org代表的域名是（）A、商業(yè)性機(jī)構(gòu)或公司B、學(xué)校C、非營(yíng)利的組織、團(tuán)體D、軍事部門(mén)40.電子現(xiàn)金最簡(jiǎn)單的形式包括的主體有（）A、商家B、物流C、用戶(hù)D、銀行E、支付網(wǎng)關(guān)41.EDI的軟件包括（）A、操作系統(tǒng)和EDI軟件B、操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件C、應(yīng)用軟件和EDI軟件D、EDI軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)軟件42.簡(jiǎn)述電子商務(wù)主體資格審查的具體形式。43.我國(guó)電子商務(wù)行政監(jiān)管的任務(wù)有哪些？44.常用的主流網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)有（）（）（）。45.（）是指超越一家一戶(hù)的、以一個(gè)社會(huì)為范疇面向社會(huì)為目的的物流，它是指流通領(lǐng)域所發(fā)生的物流，是全社會(huì)物流的整體，所以又稱(chēng)為大物流或宏觀物流。A、社會(huì)物流B、行業(yè)物流C、企業(yè)物流D、產(chǎn)業(yè)物流46.簡(jiǎn)述數(shù)字證書(shū)的應(yīng)用。47.電子商務(wù)行政監(jiān)管的主要職責(zé)包括（）A、促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展B、規(guī)范電子商務(wù)行為C、保護(hù)權(quán)益D、查處違法行為E、維護(hù)市場(chǎng)秩序48.下列選項(xiàng)中，屬于消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)是（）A、福利費(fèi)的發(fā)放B、自我估稅C、個(gè)人稅收的征收D、財(cái)務(wù)監(jiān)管E、網(wǎng)上納稅49.電子商務(wù)行政監(jiān)管的任務(wù)是什么？50.電子現(xiàn)金的安個(gè)協(xié)議過(guò)程包括（）A、初始化協(xié)議B、提款協(xié)議C、支付協(xié)議D、存款協(xié)議E、取款協(xié)議51.電子貨幣與傳統(tǒng)貨幣相比（）。A、電子貨幣是貨幣發(fā)展的高級(jí)階段?????????B、功能完全相同?C、只是稱(chēng)呼不一樣?????????????????D、產(chǎn)生的背景完全相同52.代理服務(wù)器的訪(fǎng)問(wèn)原則是（）A、凡是未允許的就是禁止的B、凡是允許的就是禁止的C、凡是禁止的就是不受信任的D、凡是禁止的就是不可靠的53.我國(guó)EDI主用采用（）標(biāo)準(zhǔn)。54.Internet加強(qiáng)了網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的功能，論述其具體內(nèi)容55.CA體系中的最高層是（）A、根CAB、品牌CAC、地方CAD、支付網(wǎng)關(guān)CA56.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)在游戲規(guī)則方面上的不同。57.網(wǎng)上商店出售的商品類(lèi)型有（）A、在線(xiàn)商品B、實(shí)體商品C、信息商D、媒體商品E、在線(xiàn)服務(wù)58.屬于信息發(fā)布層有（）（）（）59.SSL協(xié)議最初是由（）公司研究制定的。60.網(wǎng)上商店軟件的三大支柱是（）A、商品目錄B、顧客購(gòu)物車(chē)C、付款臺(tái)D、網(wǎng)上銀行E、物流61.LAN指的是（）。A、廣域網(wǎng)B、局域網(wǎng)C、城域網(wǎng)D、互聯(lián)網(wǎng)62.侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和信息壟斷屬于網(wǎng)絡(luò)倫理中的（）A、虛擬空間與物理空間的倫理問(wèn)題B、信息共享與信息專(zhuān)有的倫理問(wèn)題C、個(gè)人隱私與社會(huì)監(jiān)督的倫理問(wèn)題D、通信自由與社會(huì)責(zé)任的倫理問(wèn)題63.簡(jiǎn)述B2B電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。64.簡(jiǎn)述交易服務(wù)的內(nèi)容。65.Internet和EDI有著必然的聯(lián)系，它們之間的結(jié)合有（）（）66.電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)是（）A、計(jì)算機(jī)B、網(wǎng)絡(luò)C、支付網(wǎng)關(guān)D、物流67.物流的作用有（）（）（）（）（）。68.IP地址的十進(jìn)制數(shù)的表示范圍是（）A、0～125B、0～255C、0～256D、0～12869.簡(jiǎn)述電子現(xiàn)金系統(tǒng)的分類(lèi)方法。70.ERP的發(fā)展過(guò)程。71.下列選項(xiàng)中屬于DDN的特點(diǎn)的是（）A、速率高B、高質(zhì)量C、通信內(nèi)容廣D、低誤碼率E、信息不透明72.網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)涉及的領(lǐng)域有（）A、Web站點(diǎn)B、電子郵件C、網(wǎng)上服務(wù)D、推送技術(shù)E、安全技術(shù)73.下列選項(xiàng)中，不屬于EDI的作業(yè)方式的是（）A、批式B、實(shí)時(shí)C、交互式D、共享式74.電子商務(wù)下供應(yīng)鏈管理面臨的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？75.你的客戶(hù)是企業(yè)還是個(gè)體消費(fèi)者，他們來(lái)自何處？他們信息化程度如何，經(jīng)常上網(wǎng)嗎？他們主要使用哪些語(yǔ)言？主要希望了解哪些信息？他們的購(gòu)買(mǎi)水平如何？等等，這一部分是屬于（）A、明確建立網(wǎng)站的目的B、了解目標(biāo)市場(chǎng)C、明確自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D、如何為客戶(hù)提供信息第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：D2.參考答案：A,B,C,D,E3.參考答案： （1）降低企業(yè)的采購(gòu)和銷(xiāo)售成本 （2）優(yōu)化企業(yè)的庫(kù)存 （3）縮短企業(yè)的生產(chǎn)銷(xiāo)售周期 （4）促進(jìn)買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流 （5）全天候無(wú)間斷運(yùn)作4.參考答案：C5.參考答案：綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)6.參考答案：CommerceServer2000；BizTalkServer20007.參考答案：D8.參考答案：A,B,C9.參考答案： 在設(shè)計(jì)與組織頁(yè)面內(nèi)容時(shí)，應(yīng)注意如下一些問(wèn)題： （1）避免使用太大的圖片。在頁(yè)面中盡量避免使用太大的圖片，如果必須使用，可事先在圖形優(yōu)化軟件中進(jìn)行分割、優(yōu)化，然后在頁(yè)面中使用。還可以使用壓縮軟件，在盡量保證圖片質(zhì)量的前提下，獲得體積最小的圖片。 （2）不要濫用尖端技術(shù)。網(wǎng)站設(shè)計(jì)的新技術(shù)層出不窮，在頁(yè)面中要慎重使用尖端技術(shù)。因?yàn)橛脩?hù)永遠(yuǎn)是為信息而上網(wǎng)的，毫無(wú)節(jié)制地在客戶(hù)面前賣(mài)弄新的視覺(jué)技術(shù)，其效果只會(huì)適得其反，不僅分散用戶(hù)的注意力，還會(huì)增加網(wǎng)頁(yè)的下載時(shí)間。10.參考答案： 1）連接性。包括企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)和企業(yè)外部互連。 2）協(xié)同性。不僅要求在物理上互連，更為重要的是電子商務(wù)系統(tǒng)的各個(gè)角色之間的協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)真正的互連。 3）安全可靠性。由于電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)一般較為復(fù)雜，因此要求易于管理、安全可靠。 4）多選擇性。電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的多種選擇性。 5）適應(yīng)性。隨著電子商務(wù)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求不斷變化、信息技術(shù)產(chǎn)品的發(fā)展與換代，需要制定電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)過(guò)度策略，并提供相應(yīng)的技術(shù)。11.參考答案： （1）交易主體 （2）電子市場(chǎng) （3）交易事務(wù) （4）信息流 （5）資金流 （6）物資流12.參考答案：A,B,C,D13.參考答案： （1）信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 信息基礎(chǔ)設(shè)施是制約ＥＤＩ發(fā)展的“瓶頸”。雖然我國(guó)的通信基礎(chǔ)設(shè)施已有很大發(fā)展，中國(guó)公用電子數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)在全國(guó)14個(gè)城市建立了節(jié)點(diǎn)，海關(guān)總署、交通部和外經(jīng)貿(mào)部也都開(kāi)始組建全國(guó)性的ＥＤＩ網(wǎng)絡(luò)，但從互聯(lián)程度、響應(yīng)速度、帶寬及覆蓋范圍來(lái)說(shuō)，與ＥＤＩ和電子商務(wù)發(fā)展的要求還相去甚遠(yuǎn)。 （2）信息意識(shí) 我國(guó)的企業(yè)計(jì)算機(jī)普及率低，應(yīng)用水平也不高，對(duì)產(chǎn)、供、銷(xiāo)、人、財(cái)、物等重要資源的治理大多尚未實(shí)現(xiàn)電子化，信息的獲取、處理和運(yùn)用還停留在初級(jí)階段。大部分企業(yè)對(duì)于信息帶來(lái)的效益和提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要性熟悉不夠，信息意識(shí)薄弱。 （3）安全問(wèn)題 電子商務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的，網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性和商務(wù)信息的獨(dú)占性?xún)烧咧g在安全性方面必然存在矛盾。ＥＤＩ作為一種相對(duì)安全的通信方式，其本身的安全功能也有限。為了達(dá)到與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相同或更高的安全性，需要通過(guò)安全技術(shù)和安全協(xié)議來(lái)提供技術(shù)上的保障。?????? （4）法律問(wèn)題 電子商務(wù)完全不同于傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)，會(huì)帶來(lái)一些新的法律問(wèn)題，如交易的有效性和合法性。這需要成熟且統(tǒng)一的法律框架進(jìn)行公證和仲裁，以保護(hù)電子商務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行。前不久推出的《合同法》第十一條中，對(duì)電子郵件和ＥＤＩ單證的地位作了一些認(rèn)定，在這方面邁出了第一步。14.參考答案： T.CP/IP協(xié)議的特點(diǎn)有： （1）適應(yīng)于各種異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)； （2）可靠的端到端協(xié)議IP，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽啃裕?（3）與操作系統(tǒng)緊密結(jié)合，目前，幾乎所有流行的操作系統(tǒng)都將TCP/IP作為其內(nèi)核的一部分； （4）通信效率高。15.參考答案：B16.參考答案：A,B,C,D,E17.參考答案：英國(guó)西敏寺銀行18.參考答案：A19.參考答案：D20.參考答案：D21.參考答案：D22.參考答案： 與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有如下優(yōu)勢(shì)： （1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式。 （2）網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性使得全程營(yíng)銷(xiāo)成為可能。 （3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)極大地方便了消費(fèi)者購(gòu)物，提高了消費(fèi)者的購(gòu)物效率。 （4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以使消費(fèi)者獲得理想的價(jià)格。23.參考答案：A,B,C,D,E24.參考答案：制約了Web-EDI發(fā)展25.參考答案： 根據(jù)交易機(jī)制來(lái)劃分B2B電子商務(wù)，可以分為幾類(lèi)： （1）產(chǎn)品目錄式 （2）拍賣(mài)式 （3）交易所式 （4）社區(qū)式26.參考答案：B27.參考答案：A28.參考答案：起步期29.參考答案：網(wǎng)頁(yè)上的圖形文件可以放在與網(wǎng)頁(yè)文件不同的服務(wù)器上30.參考答案： （1）可能對(duì)貨幣總量需求和貨幣政策的制定產(chǎn)生潛在的影響。 電子貨幣能夠引起貨幣流通速度的改變，對(duì)于那些把貨幣總量作為其目標(biāo)和指標(biāo)的國(guó)家而言，貨幣流速的改變可以暫時(shí)減少貨幣總量尤其是狹義貨幣的有效性。電子貨幣對(duì)實(shí)施貨幣政策的影響將取決于是否對(duì)銀行的準(zhǔn)備金的需求或中央銀行提供這些準(zhǔn)備金的能力構(gòu)成首要影響。對(duì)需求的影響可能產(chǎn)生于電子貨幣對(duì)存款替代，或者產(chǎn)生于銀行對(duì)結(jié)算余額需求的大幅度削減【行間結(jié)算主要發(fā)生在中央銀行的賬簿上。大額行間資金轉(zhuǎn)賬結(jié)算的（包括金融市場(chǎng)產(chǎn)生的）價(jià)值使零售支付產(chǎn)生的價(jià)值相形見(jiàn)絀】?？梢韵嘈牛瑥V泛使用的替代品會(huì)使中央銀行用于確定貨幣市場(chǎng)利率的程序復(fù)雜化。然而，由于期望電子貨幣主要用于替代現(xiàn)金而不是存款，沒(méi)有必要對(duì)運(yùn)營(yíng)技術(shù)作重要調(diào)整。 對(duì)供給的影響可能產(chǎn)生于電子貨幣對(duì)中央銀行資產(chǎn)負(fù)債表規(guī)模的影響，這種影響將取決于電子貨幣替代現(xiàn)金的范圍。由于現(xiàn)金在許多國(guó)家中是中央銀行的一個(gè)很大的或最大的的債務(wù)組成部分，如表1所示，電子貨幣的廣泛發(fā)展可能大大縮小中央銀行資產(chǎn)負(fù)債表的負(fù)債表。問(wèn)題在于這種縮減在什么時(shí)候可能開(kāi)始對(duì)貨幣政策的實(shí)施產(chǎn)生不利的影響。正常情況下，公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)相對(duì)適度的規(guī)模使人聯(lián)想到相對(duì)較小的資產(chǎn)負(fù)債表可能就足夠了。然而，在特殊情形下，由于中央銀行在其資產(chǎn)負(fù)債表上缺少足夠的資金，可能會(huì)產(chǎn)生中央銀行不能實(shí)現(xiàn)足夠大的儲(chǔ)備吸收操作。 （2）可能帶來(lái)相關(guān)的法律問(wèn)題 消費(fèi)者、零售商以及發(fā)行者和經(jīng)營(yíng)者之間的各種契約關(guān)系和法律關(guān)系仍可能很復(fù)雜。至于何時(shí)支付是最終的，消費(fèi)者或商家在結(jié)算發(fā)生之前是否承擔(dān)信用風(fēng)險(xiǎn)、結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)和其它風(fēng)險(xiǎn)，各個(gè)系統(tǒng)不盡相同。問(wèn)題是所有有關(guān)各方的權(quán)利和義務(wù)是否確定和透明。例如，關(guān)于欺詐、偽造、事故（如損失或盜竊）、一個(gè)或多個(gè)參與者違約等可能產(chǎn)生于責(zé)任問(wèn)題。法律對(duì)不能贖回的電子貨幣余額的處理是個(gè)很特別的問(wèn)題。 現(xiàn)有的銀行管理或其它管理是否適用于電子貨幣安排是個(gè)一般權(quán)益的法律問(wèn)題。此外，當(dāng)進(jìn)行電子貨幣跨國(guó)支付時(shí)（特別是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的軟件系統(tǒng)），在什么程度上確定電子貨幣體制的特定司法范圍，假如最終要確定的話(huà)，可能是困難的。與中央銀行相關(guān)的特定法律問(wèn)題包括電子貨幣系統(tǒng)是否侵犯了銀行發(fā)行貨幣的鑄幣權(quán)，此項(xiàng)權(quán)利通常得到立法保護(hù)，而且在現(xiàn)行立法條件下，中央銀行能否自己發(fā)行電子貨幣等。 所有開(kāi)發(fā)中的電子貨幣系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上都需要機(jī)構(gòu)間的清算和結(jié)算安排。許多電子貨幣系統(tǒng)計(jì)劃使用現(xiàn)有的銀行協(xié)定。行間清算結(jié)算系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)者和監(jiān)督者需要保證此類(lèi)系統(tǒng)在制度和經(jīng)營(yíng)協(xié)議、風(fēng)險(xiǎn)管理和結(jié)算辦法方面具有足夠的能力。 電子貨幣系統(tǒng)的安全受到侵害的可能性直接關(guān)系到中央銀行的利益，因?yàn)槿魏螕p失都將得由發(fā)行者和系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)。侵害安全的情況會(huì)發(fā)生在消費(fèi)者層、商家層或發(fā)行者層，而且侵害安全的企圖會(huì)是，偷竊消費(fèi)者或商家設(shè)備；制造與真實(shí)信息一樣能被接受的假的設(shè)備或報(bào)文；在設(shè)備上修改存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)或包含在被傳遞過(guò)程中的信息，或修改產(chǎn)品的軟件功能。攻擊安全最可能是為取得錢(qián)財(cái)，也可能企圖造成系統(tǒng)癱瘓。 所有的零售支付系統(tǒng)在某種程度上都容易受到攻擊，但可采取措施控制潛在的風(fēng)險(xiǎn)。電子貨幣產(chǎn)品特有的安全特征可以用于保護(hù)電子貨幣產(chǎn)品?？ɑ到y(tǒng)的一個(gè)關(guān)鍵保護(hù)是將微集成電路芯片嵌入抗干擾的卡片中。確保卡基系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩者安全的核心技術(shù)是采用加密技術(shù)對(duì)電子貨幣的設(shè)施和報(bào)文進(jìn)行驗(yàn)證，保護(hù)設(shè)備上的數(shù)據(jù)免受未授權(quán)的修改。在電子貨幣設(shè)施中可以保持最大價(jià)值額度以及交易的最大額度對(duì)限制安全破壞情況所造成的損失能夠發(fā)揮重要作用。更一步的問(wèn)題是安全侵害可能很難被檢查出來(lái)。中央系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)者主要在事務(wù)基礎(chǔ)上監(jiān)督電子貨幣系統(tǒng)中這類(lèi)安全侵害。這種監(jiān)督方法，對(duì)個(gè)人設(shè)施或中央數(shù)據(jù)庫(kù)的記錄維護(hù)以及跟蹤個(gè)人交易情況，非常有益于電子貨幣產(chǎn)品的安全性。電子貨幣能直接在用戶(hù)之間進(jìn)行轉(zhuǎn)賬的范圍，也可能與電子貨幣產(chǎn)品的安全性的評(píng)判相關(guān)，因?yàn)檫@類(lèi)交易信息通常不完整，也很可能在很長(zhǎng)時(shí)間后才被中央系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)者接收，這會(huì)使安全侵害檢查更加難以察覺(jué)。 許多與電子貨幣安全性相關(guān)的特性也會(huì)影響其對(duì)洗錢(qián)和其他犯罪活動(dòng)吸引力。它對(duì)這類(lèi)意圖的作用會(huì)取決于，在多大程度上電子貨幣余額能夠在無(wú)須同系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)者交互的情況下進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，電子貨幣設(shè)施中所能保存的最大額度和保持記錄的能力，跨國(guó)轉(zhuǎn)移電子貨幣的便利程度。如果能很快地將來(lái)源于非法活動(dòng)的錢(qián)轉(zhuǎn)賬到那些在法律上對(duì)洗錢(qián)限制較為薄弱的國(guó)家去，那么允許電子貨幣通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行跨國(guó)支付就會(huì)對(duì)罪犯非常具有吸引力。31.參考答案：虛擬服務(wù)器;托管服務(wù)器;獨(dú)立服務(wù)器32.參考答案：以太網(wǎng)33.參考答案：D34.參考答案： （1）在立法暫時(shí)“滯后”的情況下，建立自律機(jī)制。 （2）完善電子商務(wù)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)立法。 （3）加大執(zhí)法力度，強(qiáng)調(diào)“一體”保護(hù)。35.參考答案：A,B,C36.參考答案：工具37.參考答案：信用卡;電子支票;電子錢(qián)包38.參考答案： 在電子商務(wù)領(lǐng)域，消費(fèi)者隱私權(quán)的具體內(nèi)容如下： （1）?知情權(quán)，是指消費(fèi)者有權(quán)知道網(wǎng)站收集了關(guān)于自己的哪些信息，這些信息將用于什 么目的，以及該信息會(huì)與何人分享。 （2）?選擇權(quán)。消費(fèi)者的選擇權(quán)主要表現(xiàn)在個(gè)人信息資料的收集和使用上，即消費(fèi)者對(duì)個(gè) 人資料的使用用途有選擇權(quán)。 （3）?網(wǎng)控制權(quán)，也稱(chēng)支配權(quán)，是網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的核心。它是指消費(fèi)者能夠通過(guò)合理的途徑 訪(fǎng)問(wèn)個(gè)人資料并修改錯(cuò)誤的信息或刪改數(shù)據(jù)，以保證個(gè)人信息資料的準(zhǔn)確和完整。 （4）?安全權(quán)。個(gè)人信息資料的安全是網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)制度的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商應(yīng)保證消 費(fèi)者信息的安全性，阻止未被授權(quán)的非法訪(fǎng)問(wèn)，包括消費(fèi)者有權(quán)請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商采取必要的、合理的措施，保護(hù)其個(gè)人信息資料的安全。39.參考答案：A,D40.參考答案：A,B41.參考答案： 客戶(hù)關(guān)系管理的主要功能如下： （1）?信息分析能力。 （2）?對(duì)客戶(hù)互動(dòng)渠道進(jìn)行集成的能力。 （3）?支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的能力。 （4）?建設(shè)集中的客戶(hù)信息倉(cāng)庫(kù)能力。 （5）?對(duì)工作流進(jìn)行集成的能力。 （6）?與ERP功能的集成。42.參考答案：A,B,C,D43.參考答案：B44.參考答案：B2C；B2B；C2C45.參考答案：一般指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以租賃形式給企業(yè)提供應(yīng)用軟件的服務(wù)，即在與ASP共同簽署協(xié)議的基礎(chǔ)上，客戶(hù)將其部分或全部與業(yè)務(wù)流程相關(guān)的應(yīng)用委托給服務(wù)商，服務(wù)商將保證這些業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作。46.參考答案： （1）網(wǎng)站和網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者無(wú)照經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重。 （2）侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象屢屢發(fā)生。 （3）電子商務(wù)中虛假?gòu)V告泛濫。 （4）不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象十分普遍。 （5）利用互聯(lián)網(wǎng)站開(kāi)展非法傳銷(xiāo)，擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。 （6）在網(wǎng)上進(jìn)行黃色信息傳播，開(kāi)展色情電子信息服務(wù)。47.參考答案：A,D,E48.參考答案：D49.參考答案： 傳統(tǒng)廣告的溝通一般具有下述特點(diǎn)： （1）不是直接將信息傳送到細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)，而是進(jìn)行大規(guī)模的傳送。 （2）信息的傳送是單向的、≤F交互的，且與反饋是隔離的。 （3）進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)信息灌輸，用某種印象來(lái)勸誘目標(biāo)受眾成為購(gòu)買(mǎi)者。???? （4）信息是由企業(yè)推給消費(fèi)者的，消費(fèi)者是被動(dòng)地接受信息。50.參考答案： 與傳統(tǒng)廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告具有以下特點(diǎn)： （1）網(wǎng)絡(luò)廣告具有即時(shí)互動(dòng)的特點(diǎn)。 （2）網(wǎng)絡(luò)廣告具有廣泛的傳播時(shí)空概念。 （3）網(wǎng)絡(luò)廣告是靠邏輯、理性的說(shuō)服力來(lái)促成消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決定的。 （4）網(wǎng)絡(luò)廣告的營(yíng)銷(xiāo)效果是可以測(cè)試的。51.參考答案： TCP/IP有幾個(gè)突出的特點(diǎn)使它具有強(qiáng)大的生命力： （1）適應(yīng)于多種異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)。 （2）可靠的端到端協(xié)議IP，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽啃浴?（3）與操作系統(tǒng)緊密結(jié)合，目前，幾乎所有流行的操作系統(tǒng)都將TCP/IP作為其內(nèi)核的一部分。 （4）通信效率高。 （5）TCP/IP對(duì)面向連接服務(wù)和無(wú)連接服務(wù)并重。 （6）有較好的網(wǎng)絡(luò)管理功能。 （7）由于TCP/IP對(duì)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)定，所以很容易擴(kuò)充。52.參考答案：信息技術(shù)的變革;商務(wù)流程的變革;競(jìng)爭(zhēng)與合作的變革53.參考答案： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)在環(huán)境方面的區(qū)別如下： （1）?市場(chǎng)環(huán)境的改變。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)逐步普及，市場(chǎng)開(kāi)始轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，開(kāi)始由現(xiàn)實(shí)走向虛擬。 （2）?媒體的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)作為新興媒體開(kāi)始逐步搶占報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的陣地。 （3）?消費(fèi)者不同。目前，消費(fèi)者的消費(fèi)傾向開(kāi)始由大眾化消費(fèi)向個(gè)性化消費(fèi)轉(zhuǎn)變。 （4）?營(yíng)銷(xiāo)職能的不同。在現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，顧客成為“兼職雇員”，從以往的被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，進(jìn)而成為參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必不可少的合作者。54.參考答案：B55.參考答案：D56.參考答案： 網(wǎng)上銀行可進(jìn)行的業(yè)務(wù)包括傳統(tǒng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，也負(fù)擔(dān)著電子商務(wù)過(guò)程中極其重要的在線(xiàn)支付功能。 （1）傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)銀行可以在網(wǎng)上為客戶(hù)提供24小時(shí)的實(shí)時(shí)服務(wù)，包括：轉(zhuǎn)賬結(jié)算、匯總、代理公共收費(fèi)、發(fā)放工資和查詢(xún)個(gè)人賬戶(hù)等，還可進(jìn)行商業(yè)銀行的新增業(yè)務(wù)。如信息發(fā)布、查詢(xún)服務(wù)、證券清算、外幣業(yè)務(wù)、信息咨詢(xún)服務(wù)和消費(fèi)信貸等。 （2）在線(xiàn)支付。包括B2C商務(wù)模式下的購(gòu)物、訂票和證券買(mǎi)賣(mài)等零售交易，也包括B2B商務(wù)模式下的網(wǎng)上采購(gòu)等批發(fā)交易，以及金融機(jī)構(gòu)間的資金融通和清算。57.參考答案：商業(yè)性機(jī)構(gòu)或公司58.參考答案：D59.參考答案：C60.參考答案： T.CP／IP協(xié)議有幾個(gè)突出的特點(diǎn)使它具有了強(qiáng)大的生命力： （1）適用于多種異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)。 （2）可靠地端到端協(xié)議IP，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽啃浴?（3）與操作系統(tǒng)緊密結(jié)合。 （4）通信效率高。 （5）TCP／IP對(duì)面向連接服務(wù)和無(wú)連接服務(wù)并重。 （6）有較高的網(wǎng)絡(luò)管理功能。 （7）由于TCP／IP對(duì)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)定，所以很容易擴(kuò)充。61.參考答案：A,B,C,E62.參考答案： 電子商務(wù)面臨的安全威脅可以從以下幾個(gè)方面考慮： （1）客戶(hù)信息的安全威脅。從客戶(hù)信息安全的角度出發(fā)，所面臨的安全問(wèn)題主要有活動(dòng)頁(yè)面和瀏覽器插件帶來(lái)的威脅，頁(yè)面和插件中可能會(huì)存在病毒或者惡意攻擊程序，會(huì)改寫(xiě)個(gè)人注冊(cè)表。 （2）傳輸信息的安全威脅。在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中，數(shù)據(jù)可能會(huì)被竊聽(tīng)、中斷、篡改或者偽造。????? （3）電子商務(wù)服務(wù)器的安全威脅。服務(wù)器對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，是電子商務(wù)企業(yè)工作的平臺(tái)。服務(wù)器安全的威脅主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安全63.參考答案：C64.參考答案：中國(guó)銀行65.參考答案： 一個(gè)成功的電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該包括： （1）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是電子商務(wù)系統(tǒng)得以運(yùn)行的技術(shù)基礎(chǔ)。 （2）認(rèn)證中心提供交易雙方的信用保障。 （3）支付網(wǎng)關(guān)提供資金流平臺(tái)。 （4）客戶(hù)服務(wù)中心提供交易過(guò)程中的服務(wù)平臺(tái)。 （5）電子商務(wù)網(wǎng)站是人機(jī)交互和信息流的界面平臺(tái)。 溫馨提示：本單元考查第五章至第七章的內(nèi)容，第五章重點(diǎn)考查電子支付方式的類(lèi)型、特征以及參與者，需要理解電子支付的金融網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及電子支付工具、電子支付軟件；第六章重點(diǎn)考查電子商務(wù)的物流概念、分類(lèi)、作用和功能，需要掌握物流在電子商務(wù)中的作用以及物流的特點(diǎn)、分類(lèi)；第七章重點(diǎn)考查EDI的概念以及應(yīng)用原理，需要掌握EDI與電子商務(wù)之間的區(qū)別與聯(lián)系以及相關(guān)的法規(guī)。66.參考答案：A,B,D67.參考答案：A,C,D,E68.參考答案： BEDI與I—EDI共同的語(yǔ)法規(guī)則有以下幾點(diǎn)： 1）字符集。 2）語(yǔ)法級(jí)別。 3）語(yǔ)法結(jié)構(gòu)。 4）保留和刪除。 5）數(shù)據(jù)元值的壓縮。 6）數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)元值的表示。69.參考答案：D70.參考答案： 網(wǎng)絡(luò)公民權(quán)的主體分類(lèi)如下： （一）?個(gè)人的侵權(quán)行為 （1）?未經(jīng)授權(quán)在網(wǎng)絡(luò)上宣揚(yáng)、公開(kāi)或轉(zhuǎn)讓他人或自己和他人之間的隱私。 （2）?個(gè)人未經(jīng)授權(quán)進(jìn)入他人系統(tǒng)收集獲得資料或打擾他人安寧；未經(jīng)授權(quán)截獲或復(fù)制他人正在傳遞的電子信息。 （3）?個(gè)人制造、傳播計(jì)算機(jī)病毒及從事其他侵犯網(wǎng)絡(luò)和他人合法權(quán)益的活動(dòng)。 （二）?商業(yè)公司的侵權(quán)行為 （1）?大批專(zhuān)門(mén)從事網(wǎng)上調(diào)查業(yè)務(wù)的公司進(jìn)行窺探業(yè)務(wù)非法獲取、利用他人隱私。 （2）?大量廣告商帶來(lái)的垃圾郵件泛濫。 （三）?網(wǎng)絡(luò)提供商的侵權(quán)行為 （1）?ISP－互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商的侵權(quán)行為。 （2）?ICP－互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商的侵權(quán)行為。 （四）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視及竊聽(tīng) 某些網(wǎng)絡(luò)的所有者或管理者會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中心監(jiān)視或竊聽(tīng)局域網(wǎng)內(nèi)的其他計(jì)算機(jī)，監(jiān)控網(wǎng)內(nèi)人員的電子郵件。71.參考答案：A72.參考答案：C73.參考答案：對(duì)稱(chēng)加密；非對(duì)稱(chēng)加密74.參考答案： （1）域名費(fèi)用 （2）線(xiàn)路接入費(fèi)用和合法IP地址費(fèi)用 （3）服務(wù)器硬件設(shè)備 （4）托管費(fèi)或主機(jī)空間租用費(fèi) （5）系統(tǒng)軟件費(fèi)用 （6）開(kāi)發(fā)費(fèi)用 （7）網(wǎng)站的市場(chǎng)推銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用75.參考答案：A,B,D第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：A,C,D,E2.參考答案：DES3.參考答案：包過(guò)濾；代理服務(wù)4.參考答案： 網(wǎng)站推廣的方式基本上可以分成兩類(lèi)：一類(lèi)是傳統(tǒng)的推廣方式，另一類(lèi)是基于Internet的推廣方式。 網(wǎng)站推廣的傳統(tǒng)方式主要有： （1）戶(hù)外廣告。 （2）廣播、報(bào)紙、電視。 （3）口頭傳播。 （4）企業(yè)公關(guān)。 （5）加入專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。 （6）通知原有客戶(hù)。 基于Internet的網(wǎng)站推廣方式有： （1）登記搜索引擎。 （2）使用電子郵件進(jìn)行推廣。 （3）在其他網(wǎng)站上放置自己的友情鏈接。5.參考答案：A,B,C6.參考答案：通過(guò)專(zhuān)線(xiàn)連接、基于增值網(wǎng)絡(luò)、基于因特網(wǎng)7.參考答案：D8.參考答案：核心產(chǎn)品；實(shí)體產(chǎn)品；延伸產(chǎn)品9.參考答案：A,B10.參考答案：C11.參考答案：B2C12.參考答案： 批式作業(yè)的特點(diǎn)是： （1）收發(fā)雙方都可以自由地選擇自己的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)收發(fā)EDI報(bào)文。 （2）信息被成批地交換，它是一個(gè)單方向的連續(xù)數(shù)據(jù)流。 （3）需要把所有報(bào)文處理完之后才能得到應(yīng)答，響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)。13.參考答案：D14.參考答案：D15.參考答案：D16.參考答案： 電子支付系統(tǒng)的參與者主要有： （1）金融機(jī)構(gòu)或銀行。 （2）收款人或付款人，資金劃出或接收的個(gè)人或團(tuán)體。 （3）支付網(wǎng)關(guān)。 （4）金融專(zhuān)用網(wǎng)。17.參考答案：C18.參考答案：A19.參考答案： 與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，B2B電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)： （1）降低企業(yè)的采購(gòu)和銷(xiāo)售成本。 （2）優(yōu)化企業(yè)的庫(kù)存。 （3）縮短企業(yè)的生產(chǎn)銷(xiāo)售周期。 （4）促進(jìn)買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流。 （5）全天候無(wú)間斷運(yùn)作。20.參考答案：A,D,E21.參考答案：C22.參考答案：C,D23.參考答案：A,C,D24.參考答案：A,E25.參考答案： A.TM的特點(diǎn)有： （1）靈活性：按需要?jiǎng)討B(tài)分配電路帶寬，可以將一條物理傳輸通道動(dòng)態(tài)地劃分若干個(gè)子信道，每個(gè)子信道都能夠提供不同速率的業(yè)務(wù)。 （2）高速率：ATM簡(jiǎn)化了協(xié)議的控制，時(shí)延少，傳輸速率高，可滿(mǎn)足局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)通信的各種業(yè)務(wù)要求。 （3）多業(yè)務(wù)：ATM網(wǎng)絡(luò)作為多業(yè)務(wù)接入平臺(tái)，可以滿(mǎn)足數(shù)據(jù)，語(yǔ)音，圖像等不同傳輸速率的數(shù)字業(yè)務(wù)要求。 （4）可靠性：ATM網(wǎng)絡(luò)提供良好的質(zhì)量保證機(jī)制，可以保證視頻點(diǎn)播等寬帶實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)。 （5）安全性：用戶(hù)占用的帶寬相互獨(dú)立，完全消除共享帶寬帶來(lái)的非法入侵等不安全因素。26.參考答案： （1）虛擬性 （2）跨越時(shí)空性 （3）低成本 （4）高效性 （5）安全性27.參考答案：C28.參考答案：D29.參考答案： 網(wǎng)站設(shè)計(jì)包括以下內(nèi)容： （1）網(wǎng)站系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) ①確定網(wǎng)站的建設(shè)目標(biāo)； ②網(wǎng)站需求分析； ③網(wǎng)站的內(nèi)容與功能設(shè)計(jì) ④網(wǎng)站的信息結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)； ⑤可視化設(shè)計(jì)； ⑥后臺(tái)功能處理設(shè)計(jì)； （2）網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì) ①網(wǎng)站開(kāi)發(fā)中的設(shè)計(jì)，包括軟、硬件實(shí)施方案設(shè)計(jì)。 ②網(wǎng)站安全設(shè)計(jì)。 （3）網(wǎng)站實(shí)施設(shè)計(jì) ①對(duì)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)相關(guān)問(wèn)題的考慮； ②如何對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行管理、維護(hù)和升級(jí)；30.參考答案：A31.參考答案： （1）待售品是否定位在計(jì)算機(jī)用戶(hù)； （2）是否定位在平均收入水平之上的人士； （3）是否定位在平均教育水平之上的人士； （4）面向男士還是女士購(gòu)買(mǎi)或使用； （5）目標(biāo)市場(chǎng)在Internet上是否易于識(shí)別和送達(dá)； （6）在做出購(gòu)買(mǎi)決策前是否需要觀察、試用或觸摸； （7）待售品屬于高技術(shù)還是低技術(shù)； （8）待售品是否是全球的； （9）待售品的性質(zhì)如何，是有形產(chǎn)品、有形服務(wù)還是無(wú)形服務(wù)； （10）待售品是便宜還是昂貴； （11）Internet是否能降低待售品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、交貨和支持的成本結(jié)構(gòu)； （12）目標(biāo)市場(chǎng)的國(guó)家、地區(qū)或城市的技術(shù)環(huán)境是否優(yōu)良。32.參考答案：流通型商務(wù)網(wǎng)站33.參考答案： 系統(tǒng)安全主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （1）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的安全性。 （2）來(lái)自外部的安全威脅。 （3）來(lái)自?xún)?nèi)部用戶(hù)的安全威脅。 （4）通信協(xié)議軟件本身缺乏安全性 （5）應(yīng)用服務(wù)器的安全。34.參考答案：一個(gè)問(wèn)號(hào)35.參考答案： （1）整體布局應(yīng)該結(jié)構(gòu)清晰，盡量簡(jiǎn)化