2024年高等教育經(jīng)濟(jì)類(lèi)自考-00154企業(yè)管理咨詢筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案

2024年高等教育經(jīng)濟(jì)類(lèi)自考-00154企業(yè)管理咨詢筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案第1卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.簡(jiǎn)述企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理咨詢工作的內(nèi)容。2.人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化的戰(zhàn)略方案有哪些？3.狹義的產(chǎn)品壽命周期包括（）A、產(chǎn)品設(shè)計(jì)期B、產(chǎn)品投入期C、產(chǎn)品成長(zhǎng)期D、產(chǎn)品成熟期E、產(chǎn)品衰退期4.管理咨詢與管理診斷的聯(lián)系是（）A、管理咨詢就是管理診斷B、管理咨詢的核心問(wèn)題是管理診斷C、管理診斷的核心問(wèn)題是管理咨詢D、二者不存在任何聯(lián)系5.簡(jiǎn)述企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢的特點(diǎn)和作用。6.當(dāng)企業(yè)面臨的宏觀外部環(huán)境有較大波動(dòng)性時(shí)，則環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響一般是（）A、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)機(jī)遇B、風(fēng)險(xiǎn)很小，機(jī)遇很少C、有些風(fēng)險(xiǎn)，有些機(jī)遇D、風(fēng)險(xiǎn)較大，機(jī)遇較大7.咨詢工作作風(fēng)的選擇，需考慮的因素是（）A、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的工作作風(fēng)B、咨詢顧問(wèn)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系C、咨詢課題的性質(zhì)D、客戶企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系E、客戶的要求8.企業(yè)物資的ABC分類(lèi)中，A類(lèi)物資是指（）A、品種約占10%，而資金約占65%B、品種約占35%，而資金約占25%C、品種約占55%，而資金約占10%D、品種約占10%，而資金約占5%9.實(shí)施評(píng)價(jià)的定性評(píng)估法主要采用非財(cái)務(wù)指標(biāo)，以下屬于非財(cái)務(wù)指標(biāo)的是（）A、項(xiàng)目執(zhí)行力B、內(nèi)部收益率C、產(chǎn)出D、質(zhì)量10.企業(yè)的生命周期包括（）A、追求期B、嬰兒期C、青春期D、穩(wěn)定期E、死亡期11.假設(shè)驗(yàn)證的驗(yàn)證原則是商業(yè)決策（）A、要絕對(duì)的精確B、更重視量的多少C、更重視質(zhì)而非量D、以上都不對(duì)12.初步接洽正式會(huì)晤的對(duì)象一般是客戶的（），時(shí)問(wèn)為半天至一天。A、總經(jīng)理B、員工C、主要決策人D、人事部門(mén)13.根據(jù)范圍，管理咨詢可以分為全局性咨詢和（）A、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況咨詢B、單元性咨詢C、企業(yè)生產(chǎn)管理咨詢D、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢14.管理咨詢的手段主要是指進(jìn)行企業(yè)管理咨詢所遵循的管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論以及其他有關(guān)理論，運(yùn)用（）、（）和相關(guān)學(xué)科的各種方法。15.“萌芽客戶群”主要集中于下列哪些行業(yè)（）A、房地產(chǎn)行業(yè)B、采掘行業(yè)C、社會(huì)服務(wù)行業(yè)D、農(nóng)林牧漁行業(yè)E、電力煤氣水行業(yè)16.當(dāng)“人均工資增長(zhǎng)率”低于“人均銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率”和附加價(jià)值增長(zhǎng)率時(shí)表明（）A、工資總額支付能力和增長(zhǎng)能力還有潛力B、工資總額支付能力和增長(zhǎng)能力均無(wú)潛力C、工資總額支付能力還有潛力，增長(zhǎng)能力無(wú)潛力D、工資總額支付能力無(wú)潛力，增長(zhǎng)能力還有潛力17.勞動(dòng)人事管理直接針人力資源這個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的決定性因素，因而具有（）A、全員性B、根本性C、政策性D、戰(zhàn)術(shù)性18.下列不屬于企業(yè)對(duì)員工的評(píng)價(jià)指標(biāo)的是（）A、員工滿意度B、獲利能力C、挽留率D、培訓(xùn)與技能19.曾在《有效的主管》一書(shū)中簡(jiǎn)明指出效率和效能的管理大師是（）A、麥肯錫B、彼得·德魯克C、石川馨D、亞歷克斯·奧斯本20.通過(guò)樹(shù)立咨詢形象處理好咨詢的主客體關(guān)系的工作主要落實(shí)在（）A、接洽咨詢階段B、預(yù)備咨詢階段C、正式咨詢階段D、方案實(shí)施階段21.企業(yè)的成長(zhǎng)與衰退取決于（）A、企業(yè)彈性B、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力C、企業(yè)控制力D、企業(yè)的創(chuàng)新能力E、企業(yè)的執(zhí)行力22.安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)分析屬于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢的（）A、工序管理分析B、物流管理分析C、安全管理分析D、環(huán)境管理分析23.擁有強(qiáng)大的科學(xué)研究和技術(shù)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，有能力進(jìn)行巨額投資的大型企業(yè)或集團(tuán)型公司，一般應(yīng)采用的科技方案是（）A、領(lǐng)先型技術(shù)戰(zhàn)略B、緊跟型技術(shù)戰(zhàn)略C、模仿型技術(shù)戰(zhàn)略D、配角型技術(shù)戰(zhàn)略24.試述企業(yè)管理體制三種基本模式的特點(diǎn)。25.H型結(jié)構(gòu)（子公司制分權(quán)型）的特點(diǎn)是（）A、子公司即M型結(jié)構(gòu)中的事業(yè)部B、子公司具有法人地位C、子公司在行政上不隸屬于母公司D、子公司與母公司不存在資本聯(lián)結(jié)關(guān)系26.企業(yè)管理咨詢最容易出效果且工作量最大的工作是（）A、引進(jìn)介紹B、教育培訓(xùn)C、診斷建議D、推進(jìn)變革27.下列不屬于企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的是（）A、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)B、財(cái)務(wù)健康性C、人力資源D、股東數(shù)據(jù)28.咨詢方案實(shí)施的失敗有很多原因，減少失敗的首要措施是（）A、進(jìn)行質(zhì)量分析B、做好實(shí)施規(guī)劃C、變革情境D、進(jìn)行正確的實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)29.大批量生產(chǎn)類(lèi)型一般應(yīng)采用的勞動(dòng)定額的制定方法是（）A、經(jīng)驗(yàn)估工法B、類(lèi)推比較法C、統(tǒng)計(jì)分析法D、技術(shù)測(cè)定法30.企業(yè)管理咨詢工作機(jī)動(dòng)性特點(diǎn)的含義，包括（）A、突擊性B、合作性C、靈活性D、獨(dú)立性31.簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理咨詢的內(nèi)容和基本程序。32.隨著需求層次提高，顧客的需求由單一化轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊?，企業(yè)應(yīng)采用專(zhuān)業(yè)型設(shè)備投資戰(zhàn)略。33.（）是企業(yè)管理的根本，是管理工作要求達(dá)到的最低標(biāo)準(zhǔn)。A、分析管理B、基礎(chǔ)管理C、共同管D、優(yōu)勢(shì)復(fù)制34.對(duì)地理分布范圍廣的跨地區(qū)、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，其部門(mén)化的方式應(yīng)是（）A、按職能劃分B、按產(chǎn)品劃分C、按顧客劃分D、按地區(qū)劃分35.根據(jù)咨詢的內(nèi)容的不同，可以將企業(yè)管理咨詢劃分為哪些類(lèi)型？36.數(shù)據(jù)分析的定性分析方法有（）A、帕累托原則B、配對(duì)比較法C、關(guān)鍵事件法D、統(tǒng)計(jì)分析法E、趨勢(shì)線分析法37.企業(yè)在青春期的正?，F(xiàn)象是（）A、暫時(shí)喪失遠(yuǎn)景B、創(chuàng)業(yè)者離散C、例行事務(wù)癱瘓D、做事規(guī)劃不完整38.客戶企業(yè)的事業(yè)領(lǐng)域發(fā)生變更，需要審視原有企業(yè)理念是否適應(yīng)變化了的形勢(shì)，應(yīng)采用（）A、企業(yè)理念定位分析法B、企業(yè)理念競(jìng)爭(zhēng)分析法C、企業(yè)理念構(gòu)筑分析法D、企業(yè)理念界定分析法39.對(duì)于獨(dú)有特色，技術(shù)含量高價(jià)值量大的產(chǎn)品建議實(shí)行（）A、非品牌化B、品牌化C、名牌化D、商標(biāo)化40.什么是企業(yè)管理咨詢？其特點(diǎn)是什么？41.現(xiàn)代管理咨詢發(fā)展的依托是（）A、理論發(fā)展B、實(shí)踐需要C、戰(zhàn)略管理D、知識(shí)管理E、信息技術(shù)42.若某產(chǎn)品處于其壽命周期階段中的成熟期時(shí)，應(yīng)采取的投資戰(zhàn)略一般是（）A、積極投資戰(zhàn)略B、追加投資戰(zhàn)略C、不投或少投資戰(zhàn)略D、負(fù)投資戰(zhàn)略43.勞動(dòng)人事管理咨詢可以起到的作用是（）A、提高員工素質(zhì)B、充分發(fā)揮人才潛力C、提高企業(yè)科技水平D、促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高E、優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)44.權(quán)衡方案需要考慮的因素有（）A、一致性B、現(xiàn)實(shí)性C、實(shí)踐性D、趨勢(shì)性E、可行性45.管理咨詢起源于（）A、美國(guó)B、英國(guó)C、日本D、德國(guó)46.共同管理層次又稱(chēng)為（）A、約束管理層次B、激勵(lì)管理層次C、協(xié)作主動(dòng)管理層次D、分析管理層次47.下列不屬于與企業(yè)上層有關(guān)的管理問(wèn)題的主要類(lèi)型的是（）A、戰(zhàn)略制約B、制度約束C、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D、技術(shù)差異48.外部數(shù)據(jù)的類(lèi)型包括（）A、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)B、供應(yīng)商數(shù)據(jù)C、顧客數(shù)據(jù)D、市場(chǎng)數(shù)據(jù)E、競(jìng)爭(zhēng)力數(shù)據(jù)49.企業(yè)的技術(shù)結(jié)構(gòu)具體包括（）A、要素結(jié)構(gòu)B、層次結(jié)構(gòu)C、相關(guān)結(jié)構(gòu)D、序列結(jié)構(gòu)50.引入和培育新的業(yè)務(wù)是關(guān)鍵業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素中（）的表現(xiàn)形式。A、營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)B、結(jié)構(gòu)驅(qū)動(dòng)C、戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)D、文化驅(qū)動(dòng)51.企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的基本程序是什么？52.對(duì)那些品種多樣化，各有獨(dú)立的市場(chǎng)且市場(chǎng)環(huán)境變化較快的大型企業(yè)，一般應(yīng)采用的管理體制模式是（）A、集權(quán)的職能制結(jié)構(gòu)B、分權(quán)的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C、子公司制分權(quán)型結(jié)構(gòu)D、矩陣制組織結(jié)構(gòu)53.下列不屬于可以推動(dòng)事態(tài)進(jìn)展的領(lǐng)導(dǎo)策略的是（）A、無(wú)為而治B、穩(wěn)定方式C、調(diào)整期望D、控制失敗54.預(yù)備咨詢階段工作步驟是：（）、（）、（）。55.下列屬于管理促進(jìn)的方法的是（）A、方向牽引B、走向融棄C、優(yōu)勢(shì)復(fù)制D、與時(shí)俱進(jìn)E、客戶參與56.簡(jiǎn)述影響集權(quán)和分權(quán)程度的客觀因素。57.下列不屬于咨詢特性的是（）A、局外性B、中立性C、行為合法性D、自主公正性E、結(jié)果有效性58.技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定，在一定時(shí)期內(nèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求變化較小的產(chǎn)品，較適宜采用的質(zhì)量戰(zhàn)略是（）A、符合性質(zhì)量戰(zhàn)略B、競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)量戰(zhàn)略C、適用性質(zhì)量戰(zhàn)略D、國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略59.主要原材料的消耗包括（）A、構(gòu)成產(chǎn)品或零件凈重所消耗的原材料B、倉(cāng)儲(chǔ)盤(pán)虧C、工藝性損耗D、非工藝性損耗E、訂購(gòu)損耗60.任何咨詢工作都應(yīng)以（）為依據(jù)。A、事實(shí)B、經(jīng)驗(yàn)C、數(shù)據(jù)分析D、收集的資料61.在企業(yè)的上層結(jié)構(gòu)中，充當(dāng)執(zhí)行者角色的是（）A、企業(yè)愿景與文化B、企業(yè)戰(zhàn)略與組織C、企業(yè)員工的個(gè)人效能D、管理平臺(tái)62.判斷是否作為企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題進(jìn)行咨詢的標(biāo)準(zhǔn)有（）A、問(wèn)題的重要性B、問(wèn)題的關(guān)聯(lián)性C、問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)性D、問(wèn)題的緊迫性63.數(shù)據(jù)分析的原則有（）A、早期判斷B、深層剖析C、去偽存真D、多因原則E、原因關(guān)聯(lián)64.簡(jiǎn)述企業(yè)管理咨詢工作者的使命及各種工作作風(fēng)的特點(diǎn)和適用范圍。65.咨詢組織結(jié)構(gòu)主要是咨詢機(jī)構(gòu)的（）和（）。66.中國(guó)管理咨詢業(yè)的“核心客戶群”主要集中在機(jī)械儀表和（）兩大行業(yè)。A、電子制造B、石油化塑C、醫(yī)藥生物D、信息技術(shù)67.集合專(zhuān)家智慧的方法不包括（）A、德?tīng)柗品˙、頭腦風(fēng)暴法C、質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法D、小組座談會(huì)68.全面質(zhì)量管理是以質(zhì)量為中心，以（）為基礎(chǔ)的一種綜合的管理方式A、全員的質(zhì)量管理B、全過(guò)程的質(zhì)量管理C、全企業(yè)的質(zhì)量管理D、多方法的質(zhì)量管理69.管理咨詢分為進(jìn)行診斷和（）兩個(gè)階段。A、設(shè)計(jì)方案B、分析問(wèn)題C、實(shí)施指導(dǎo)D、提出咨詢報(bào)告70.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)規(guī)?；?jīng)營(yíng)，以成本低而價(jià)格廉的優(yōu)勢(shì)取勝的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。71.（）是實(shí)施成功和效用持續(xù)的關(guān)鍵。A、文化性格B、主人翁責(zé)任和歸屬承諾C、變革反應(yīng)D、情感信仰72.下列不屬于戰(zhàn)略分析應(yīng)該研究的問(wèn)題的是（）A、核心業(yè)務(wù)B、業(yè)務(wù)單元C、戰(zhàn)略地D、經(jīng)理目標(biāo)73.德國(guó)咨詢業(yè)的客戶來(lái)源主要是（）A、小型企業(yè)B、政府機(jī)構(gòu)C、公益單位D、大中型企業(yè)74.簡(jiǎn)述現(xiàn)代生產(chǎn)管理的特點(diǎn)及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容。75.下列關(guān)于層次軸的說(shuō)法中，正確的是（）A、企業(yè)內(nèi)部根據(jù)其經(jīng)營(yíng)的需要分為高、低兩個(gè)層次B、企業(yè)的各個(gè)層次可以互相調(diào)用C、企業(yè)的各個(gè)層次權(quán)責(zé)分明D、以上說(shuō)法都正確第2卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.企業(yè)管理咨詢有效展開(kāi)的前提是（）A、初步分析B、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題C、問(wèn)題的界定D、問(wèn)題的研究2.企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中的核心部分是（）A、行為識(shí)別系統(tǒng)B、觀念識(shí)別系統(tǒng)C、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)D、理念識(shí)別系統(tǒng)3.管理咨詢中假設(shè)的主要來(lái)源有（）A、智力激蕩的產(chǎn)物B、客戶的直覺(jué)C、公司領(lǐng)導(dǎo)的決策D、標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)E、科學(xué)研究的成果4.管理咨詢工作的獨(dú)立性特點(diǎn)是指（）A、強(qiáng)調(diào)個(gè)人B、淡化合作性C、不受其他因素干擾D、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性5.咨詢方案檢測(cè)的內(nèi)容包括（）A、分析質(zhì)量B、需求確認(rèn)C、實(shí)施規(guī)劃D、經(jīng)濟(jì)情況E、政治格局6.根據(jù)勞動(dòng)密集型技術(shù)戰(zhàn)略的特點(diǎn)，可將其稱(chēng)為勞動(dòng)節(jié)約型的技術(shù)戰(zhàn)略。7.咨詢顧問(wèn)對(duì)企業(yè)管理問(wèn)題也的診治，要遵循（）的基本原則。A、多元策略B、整合分歧C、有限參與D、推動(dòng)實(shí)施8.中國(guó)企業(yè)的管理咨詢中，管理咨詢的主要市場(chǎng)是（）A、東北地區(qū)B、沿海地區(qū)C、黃河中游地區(qū)D、長(zhǎng)江中游地區(qū)9.中國(guó)管理咨詢業(yè)的“潛力客戶群”的主要特征是（）A、市場(chǎng)滲透率較低B、行業(yè)規(guī)模相對(duì)較小C、行業(yè)規(guī)模相對(duì)較大D、可挖掘的市場(chǎng)空間非常大E、市場(chǎng)需求相對(duì)飽和10.企業(yè)在壯年期的管理重點(diǎn)有（）A、做好戰(zhàn)略重整，改造整個(gè)流程，快速提高競(jìng)爭(zhēng)力B、激發(fā)危機(jī)意識(shí)，以防老化C、集中焦點(diǎn)去突破一個(gè)市場(chǎng)D、規(guī)范化管理E、要把自己的企業(yè)文化扎根，以此來(lái)彌補(bǔ)管理的空缺11.小組成員的交流是通過(guò)回答組織者的問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)的，一般要經(jīng)過(guò)若干輪反饋才能完成預(yù)測(cè)的方法是（）A、客戶小組法B、德?tīng)柗品–、頭腦風(fēng)暴法D、質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法12.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢工作包括哪些環(huán)節(jié)？13.咨詢方案報(bào)告的類(lèi)型有（）A、期間報(bào)告B、討論報(bào)告C、統(tǒng)計(jì)報(bào)告D、終期報(bào)告E、文字報(bào)告14.下列屬于管理咨詢系統(tǒng)分類(lèi)的是（）A、領(lǐng)導(dǎo)咨詢B、財(cái)務(wù)咨詢C、生產(chǎn)咨詢D、工業(yè)咨詢E、業(yè)務(wù)流程咨詢15.下列屬于問(wèn)題分析的是（）A、獨(dú)立分析B、內(nèi)部匹配C、相互依賴D、鑒別病因16.資料調(diào)查的重點(diǎn)在于（）A、抽樣調(diào)查B、統(tǒng)計(jì)調(diào)查C、全面調(diào)查D、普查17.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的咨詢課題的具體內(nèi)容有（）A、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果分析B、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益分析C、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)消耗分析D、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率分析E、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金占用分析18.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，作為質(zhì)量認(rèn)證依據(jù)的三種質(zhì)量保證模式是（）A、ISO9000、ISO9001、ISO9002B、ISO9001、ISO9002、ISO9003C、ISO9000、ISO9002、ISO9003D、ISO9002、ISO9003、ISO900419.咨詢實(shí)施評(píng)價(jià)的定量方法主要有（）A、硬數(shù)據(jù)指標(biāo)B、投資回報(bào)率C、凈現(xiàn)值法D、內(nèi)部收益率E、層次分析20.為了保證領(lǐng)導(dǎo)的有效性的組織設(shè)計(jì)基本原則是（）A、指揮統(tǒng)一原則B、有效幅度原則C、集分權(quán)原則D、責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則21.簡(jiǎn)述設(shè)備管理咨詢之間的特點(diǎn)和內(nèi)容。22.企業(yè)系統(tǒng)的機(jī)能可分為（）A、咨詢機(jī)能B、診斷機(jī)能C、生存機(jī)能D、發(fā)展機(jī)能E、行政機(jī)能23.（）的咨詢業(yè)有著嚴(yán)格的資格審查制度，咨詢?nèi)藛T的執(zhí)業(yè)資格由專(zhuān)門(mén)的政府機(jī)構(gòu)來(lái)認(rèn)定。A、美國(guó)B、英國(guó)C、法國(guó)D、日本24.項(xiàng)目（干預(yù)）成功的兩個(gè)基本條件是（）A、有效的項(xiàng)目設(shè)計(jì)B、理性的分析C、項(xiàng)目實(shí)施D、項(xiàng)目檢測(cè)E、制訂項(xiàng)目方案25.生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢的方法中趨勢(shì)分析法是一種（）A、定量分析法B、定性分析法C、AB都是D、AB都不是26.系統(tǒng)性的管理創(chuàng)新源自于系統(tǒng)性的（）A、市場(chǎng)信息B、協(xié)同網(wǎng)絡(luò)C、企業(yè)文化D、知識(shí)管理27.下列屬于德國(guó)咨詢業(yè)發(fā)展的主要特點(diǎn)的是（）A、人才是咨詢業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵B、行業(yè)協(xié)會(huì)組織對(duì)德國(guó)咨詢業(yè)的發(fā)展起著積極的促進(jìn)作用C、咨詢業(yè)與高新技術(shù)緊密結(jié)合D、加快促進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程E、重視咨詢市場(chǎng)的預(yù)測(cè)與新市場(chǎng)的開(kāi)拓28.簡(jiǎn)述中國(guó)企業(yè)管理咨詢興起的年代和發(fā)展的態(tài)勢(shì)。29.咨詢機(jī)構(gòu)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)30.市場(chǎng)上某家電產(chǎn)品因其優(yōu)越的性能，可靠的產(chǎn)品質(zhì)量及環(huán)保的特性，深受消費(fèi)者歡迎。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試銷(xiāo)，該產(chǎn)品的銷(xiāo)售量快速上升，展示了廣闊的市場(chǎng)前景。在此態(tài)勢(shì)下，某家電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決定抓住這一市場(chǎng)機(jī)遇，斥巨資安裝新的生產(chǎn)線，并組建專(zhuān)門(mén)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)該新型家電產(chǎn)品。 為此，該領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)召集各部門(mén)主管開(kāi)會(huì)，宣布了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新型家電產(chǎn)品的必要性和緊迫性，決定立即啟動(dòng)新生產(chǎn)線的安裝并做好各項(xiàng)配套方面的準(zhǔn)備工作。會(huì)上，一部門(mén)經(jīng)理提出，該生產(chǎn)線的一些關(guān)鍵設(shè)備需從國(guó)外進(jìn)口，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作也較復(fù)雜，因此，新生產(chǎn)線從設(shè)計(jì)、安裝到使用需經(jīng)歷較長(zhǎng)時(shí)間，故施工難以立即開(kāi)始。該領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)后說(shuō)，時(shí)不我待！不能再等，拖延下去可能會(huì)失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)，必須邊籌劃、邊設(shè)計(jì)、邊施工。 于是，一條新型生產(chǎn)線在“三邊”原則指導(dǎo)下快速上馬了。一年后，工程完工。而此時(shí)，國(guó)內(nèi)已有多家企業(yè)在經(jīng)營(yíng)該新型家電產(chǎn)品，新型家電產(chǎn)品的價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始激烈，加之該企業(yè)的一些配套設(shè)施技術(shù)不過(guò)關(guān)，使得該新型家電產(chǎn)品難以擴(kuò)大銷(xiāo)售量，企業(yè)不能取得預(yù)期的投資報(bào)酬，不到兩年，該企業(yè)陷入嚴(yán)重虧損局面，資產(chǎn)負(fù)債已達(dá)到破產(chǎn)的邊緣。如何提高決策的效率和效果？31.企業(yè)走向發(fā)展的關(guān)鍵是（）A、企業(yè)科技管理B、企業(yè)人力資源管理C、企業(yè)形象管理D、企業(yè)財(cái)務(wù)管理32.下列不屬于深入調(diào)查包含的工作的是（）A、綜合調(diào)查B、擬訂方案C、專(zhuān)題調(diào)查D、向企業(yè)提交中間報(bào)告33.簡(jiǎn)述企業(yè)促銷(xiāo)管理的內(nèi)容。34.明確咨詢雙方合作的意向和條件是咨詢流程中哪一階段的目標(biāo)和任務(wù)（）A、接洽咨詢B、預(yù)備咨詢C、正式咨詢D、方案實(shí)施35.下列屬于企業(yè)內(nèi)部人員咨詢的缺點(diǎn)的是（）A、對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題習(xí)以為常，視而不見(jiàn)，不易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題B、費(fèi)用昂貴，咨詢時(shí)間需協(xié)商C、介紹情況的時(shí)間長(zhǎng)D、提出的改進(jìn)方案缺乏可操作性和有效性36.頭腦風(fēng)暴法專(zhuān)家小組的規(guī)模宜為（）A、5-10人B、10-15人C、15-20人D、不多于30人37.處于年幼階段的企業(yè)最易發(fā)性的危機(jī)是（）A、領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)B、控制危機(jī)C、專(zhuān)制危機(jī)D、喪失活動(dòng)危機(jī)38.按財(cái)產(chǎn)所有關(guān)系劃分企業(yè)類(lèi)型，有助于咨詢機(jī)構(gòu)弄清（）A、客戶企業(yè)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)的大小B、咨詢調(diào)查的難度C、咨詢方案具體落實(shí)的條件D、把握企業(yè)組織成長(zhǎng)的關(guān)鍵39.用戶在使用中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷而產(chǎn)生的由企業(yè)支付的一切費(fèi)用是（）A、內(nèi)部故障成本B、外部故障成本C、顧客質(zhì)量成本D、供應(yīng)商質(zhì)量成本40.簡(jiǎn)述企業(yè)管理組織咨詢的內(nèi)容和作用。41.下列屬于與管理咨詢的理論工具有關(guān)的是（）A、市場(chǎng)信息B、知識(shí)管理C、協(xié)同網(wǎng)絡(luò)D、主動(dòng)思考E、外部介入42.市場(chǎng)上某家電產(chǎn)品因其優(yōu)越的性能，可靠的產(chǎn)品質(zhì)量及環(huán)保的特性，深受消費(fèi)者歡迎。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試銷(xiāo)，該產(chǎn)品的銷(xiāo)售量快速上升，展示了廣闊的市場(chǎng)前景。在此態(tài)勢(shì)下，某家電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決定抓住這一市場(chǎng)機(jī)遇，斥巨資安裝新的生產(chǎn)線，并組建專(zhuān)門(mén)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)該新型家電產(chǎn)品。 為此，該領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)召集各部門(mén)主管開(kāi)會(huì)，宣布了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新型家電產(chǎn)品的必要性和緊迫性，決定立即啟動(dòng)新生產(chǎn)線的安裝并做好各項(xiàng)配套方面的準(zhǔn)備工作。會(huì)上，一部門(mén)經(jīng)理提出，該生產(chǎn)線的一些關(guān)鍵設(shè)備需從國(guó)外進(jìn)口，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作也較復(fù)雜，因此，新生產(chǎn)線從設(shè)計(jì)、安裝到使用需經(jīng)歷較長(zhǎng)時(shí)間，故施工難以立即開(kāi)始。該領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)后說(shuō)，時(shí)不我待！不能再等，拖延下去可能會(huì)失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)，必須邊籌劃、邊設(shè)計(jì)、邊施工。 于是，一條新型生產(chǎn)線在“三邊”原則指導(dǎo)下快速上馬了。一年后，工程完工。而此時(shí)，國(guó)內(nèi)已有多家企業(yè)在經(jīng)營(yíng)該新型家電產(chǎn)品，新型家電產(chǎn)品的價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始激烈，加之該企業(yè)的一些配套設(shè)施技術(shù)不過(guò)關(guān)，使得該新型家電產(chǎn)品難以擴(kuò)大銷(xiāo)售量，企業(yè)不能取得預(yù)期的投資報(bào)酬，不到兩年，該企業(yè)陷入嚴(yán)重虧損局面，資產(chǎn)負(fù)債已達(dá)到破產(chǎn)的邊緣。造成該局面的原因是什么？43.咨詢方案的形成過(guò)程通常是建立在（）的基礎(chǔ)之上。A、對(duì)客觀事實(shí)的理性分析B、非理性C、有關(guān)人的過(guò)程D、理性世界44.管理咨詢與管理診斷的區(qū)別是（）A、含義不同B、方法不同C、來(lái)源途徑不同D、過(guò)程不同E、分類(lèi)不同45.德國(guó)咨詢協(xié)會(huì)（BDU）成立于（）A、1954年B、1973年C、20世紀(jì)50年代D、1963年46.下列屬于單元性咨詢的是（）A、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況咨詢B、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢C、企業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)咨詢D、企業(yè)質(zhì)量管理咨詢47.企業(yè)管理咨詢是如何產(chǎn)生的？48.管理企業(yè)的內(nèi)核是事業(yè)組合，以（）為中心。A、資本B、技術(shù)C、信息D、人49.（）是由最高管理者正式發(fā)布的與質(zhì)量管理有關(guān)的組織總的意圖和方向A、質(zhì)量方針B、質(zhì)量目標(biāo)C、質(zhì)量計(jì)劃D、質(zhì)量控制50.業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素中文化驅(qū)動(dòng)的表現(xiàn)形式為（）A、引入和培育新的業(yè)務(wù)B、改變薪酬政策C、引入新的競(jìng)爭(zhēng)理念、工作理念D、改變價(jià)值認(rèn)識(shí)E、改變思維模式51.在人力資源戰(zhàn)略咨詢中應(yīng)考慮的因素有（）A、國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事制度的改革和政策B、勞動(dòng)力市場(chǎng)和人力市場(chǎng)發(fā)育情況C、企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)能力D、企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的投資水平E、社會(huì)保障制度的建立和完善情況52.下列屬于關(guān)鍵業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素的是（）A、營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)B、結(jié)構(gòu)驅(qū)動(dòng)C、激勵(lì)驅(qū)動(dòng)D、制度驅(qū)動(dòng)E、方法驅(qū)動(dòng)53.簡(jiǎn)述變革和探索是管理咨詢者的雙重使命。54.產(chǎn)品質(zhì)量綜合分析的方法包括（）A、質(zhì)量特性分析法B、質(zhì)量指標(biāo)分析法C、質(zhì)量管理分析法D、質(zhì)量體系分析法E、質(zhì)量成本分析法55.德?tīng)柗品ú煌谄渌麑?zhuān)家預(yù)測(cè)方法的特征是（）A、匿名性B、結(jié)構(gòu)性C、多次反饋D、小組討論分析E、小組的統(tǒng)計(jì)回答56.美國(guó)的管理咨詢更多的是由（）承擔(dān)的。A、中小企業(yè)廳的指導(dǎo)部B、政府機(jī)構(gòu)C、半官半民機(jī)構(gòu)D、民間的管理咨詢機(jī)構(gòu)57.一般一個(gè)咨詢項(xiàng)目合適的周期為（）A、1周B、3～6個(gè)月C、20天D、1年58.簡(jiǎn)述企業(yè)管理咨詢產(chǎn)生的原因。59.一般說(shuō)來(lái)，質(zhì)量成本中的鑒定成本增加，則故障成本降低。60.根據(jù)勞動(dòng)生產(chǎn)率的基本定義，企業(yè)的直接生產(chǎn)人員的比重越大，則全員勞動(dòng)生產(chǎn)率的水平越低。61.下列不屬于溝通培訓(xùn)方法的是（）A、座談研討B(tài)、領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)C、咨詢培訓(xùn)D、標(biāo)桿學(xué)習(xí)62.企業(yè)的生命力要素是（）A、行動(dòng)力B、程序力C、競(jìng)爭(zhēng)力D、創(chuàng)新力E、整合力63.簡(jiǎn)述企業(yè)管理咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)要求。64.研究該行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的新技術(shù)新產(chǎn)品，然后加工改進(jìn)的戰(zhàn)略屬（）A、領(lǐng)先型技術(shù)戰(zhàn)略方案B、緊跟型技術(shù)戰(zhàn)略方案C、模仿型技術(shù)戰(zhàn)略方案D、配角型技術(shù)戰(zhàn)略方案65.操作簡(jiǎn)便且成本低廉是下列哪種方法的優(yōu)點(diǎn)（）A、配對(duì)比較法B、趨勢(shì)線分析法C、統(tǒng)計(jì)分析法D、預(yù)測(cè)分析法66.簽署協(xié)議屬于企業(yè)管理咨詢程序中的（）A、接洽咨詢階段B、預(yù)備咨詢階段C、正式咨詢階段D、方案實(shí)施階段67.企業(yè)生命力在于（）A、變化和彈性B、企業(yè)能力C、控制力D、競(jìng)爭(zhēng)力68.質(zhì)量管理咨詢的內(nèi)容一般包括（）A、產(chǎn)品質(zhì)量咨詢B、材料供應(yīng)咨詢C、戰(zhàn)略發(fā)展咨詢D、工藝質(zhì)量咨詢E、質(zhì)量管理工作咨詢69.大批量生產(chǎn)類(lèi)型一般應(yīng)采用的勞動(dòng)定額制定方法是（）A、經(jīng)驗(yàn)估工法B、類(lèi)推比較法C、統(tǒng)計(jì)分析法D、技術(shù)測(cè)定法70.簡(jiǎn)述工作作風(fēng)的類(lèi)型。71.生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢定量分析中，所用期望值法的“期望值”，是指（）A、企業(yè)期盼達(dá)到的目標(biāo)利潤(rùn)額B、某種市場(chǎng)需求狀態(tài)下的條件收益C、對(duì)某種市場(chǎng)需求狀態(tài)的期盼D、各種市場(chǎng)需求狀態(tài)下的條件收益之均值72.流動(dòng)比率是分析企業(yè)資金流動(dòng)性的主要指標(biāo)之一。73.（）及企業(yè)管理咨詢已成為德國(guó)咨詢產(chǎn)業(yè)的兩大核心領(lǐng)域。A、政府決策咨詢B、稅收咨詢C、形象咨詢D、信息技術(shù)管理咨詢74.簡(jiǎn)述尋找企業(yè)管理咨詢課題的主要方向。75.自有資金利潤(rùn)率主要用于分析（）A、資金安全性B、資金流動(dòng)性C、資金收益性D、資金使用性第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案： 企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理咨詢工作包括： （1）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向分析（新產(chǎn)品與老產(chǎn)品的簡(jiǎn)要比較；咨詢?nèi)藛T判斷新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向是否正確的技術(shù)、政策、市場(chǎng)根據(jù)）。 （2）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式分析（自行研制；引進(jìn)；聯(lián)合研制等）。 （3）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃管理分析（是否通過(guò)企業(yè)計(jì)劃落實(shí)技術(shù)戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略決策方案的要求）。 （4）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程管理分析（了解客戶企業(yè)是否嚴(yán)格遵守新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的8步驟；但8步驟不要求一一羅列）。2.參考答案： 咨詢機(jī)構(gòu)向客戶企業(yè)提供的人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案有： （1）企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案； （2）企業(yè)人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案； （3）企業(yè)人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案； （4）企業(yè)人才能級(jí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案； （5）企業(yè)人才年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案。3.參考答案：B,C,D,E4.參考答案：B5.參考答案： 1.企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢的特點(diǎn)： ①它是以幫助企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益為目的的一種管理服務(wù)活動(dòng) ②財(cái)務(wù)管理咨詢的主要對(duì)象是企業(yè)的資本活動(dòng) ③財(cái)務(wù)管理咨詢是面向企業(yè)整體的綜合性咨詢活動(dòng)。 2.企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢的作用： ①促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理觀念 ②強(qiáng)化企業(yè)資源分配和財(cái)務(wù)監(jiān)督的機(jī)制 ③幫助企業(yè)建立和健全現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)制度 ④促進(jìn)企業(yè)提高財(cái)務(wù)管理水平6.參考答案：D7.參考答案：B,C,D,E8.參考答案：A9.參考答案：A10.參考答案：B,C,D11.參考答案：C12.參考答案：C13.參考答案：B14.參考答案：管理學(xué)；經(jīng)濟(jì)學(xué)15.參考答案：A,B,C,D,E16.參考答案：A17.參考答案：C18.參考答案：B19.參考答案：B20.參考答案：A21.參考答案：A,C22.參考答案：D23.參考答案：A24.參考答案： 1.集權(quán)的職能制結(jié)構(gòu) （1）企業(yè)的第二級(jí)結(jié)構(gòu)按不同職能實(shí)行專(zhuān)業(yè)分工 （2）實(shí)行直線/x7f/x7f—參謀制 （3）企業(yè)管理權(quán)高度集中 （4）整個(gè)企業(yè)統(tǒng)負(fù)盈虧 2.分權(quán)的事業(yè)部制結(jié)構(gòu) （1）企業(yè)二級(jí)機(jī)構(gòu)按產(chǎn)品，地區(qū)，顧客等策劃分部門(mén)成立專(zhuān)門(mén)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位即，事業(yè)部 （2）實(shí)行分權(quán)化管理 （3）事業(yè)部是一個(gè)利潤(rùn)責(zé)任中心 3.子公司制分權(quán)型 （1）母公司和子公司不是行政上的隸屬關(guān)系，而是資產(chǎn)上的聯(lián)結(jié)關(guān)系 （2）子公司在法律上具有法人地位的獨(dú)立企業(yè)25.參考答案：B,C26.參考答案：C27.參考答案：D28.參考答案：D29.參考答案：D30.參考答案：A,C31.參考答案： 1.戰(zhàn)略管理咨詢的內(nèi)容 （1）戰(zhàn)略問(wèn)題的判斷 （2）戰(zhàn)略咨詢問(wèn)題分類(lèi) 2、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢的基本程序 （1）分析企業(yè)管理現(xiàn)狀 （2）判斷企業(yè)戰(zhàn)略管理方面的主要問(wèn)題 （3）確業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的課題 （4）設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施32.參考答案：錯(cuò)誤33.參考答案：B34.參考答案：D35.參考答案： 按咨詢的內(nèi)容不同，可劃分為專(zhuān)題性咨詢和綜合性咨詢。 1）專(zhuān)題性咨詢 單項(xiàng)性咨詢：是指針對(duì)客戶企業(yè)提出的特定課題或與客戶企業(yè)共同商定的專(zhuān)題所進(jìn)行的咨詢服務(wù)活動(dòng)。如對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)組織、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、質(zhì)量管理等的某項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行咨詢的服務(wù)活動(dòng)。 2）綜合性咨詢 全面咨詢：是指對(duì)企業(yè)從經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針到生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、勞動(dòng)人事、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、組織機(jī)構(gòu)等各方面管理內(nèi)容，進(jìn)行全面調(diào)查，綜合分析，提出綜合改善建議的服務(wù)活動(dòng)。36.參考答案：A,B,C37.參考答案：A38.參考答案：A39.參考答案：B40.參考答案： 企業(yè)管理咨詢是指由具有豐富的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人所從事的一種高智能的服務(wù)事業(yè)，它通過(guò)幫助客戶企業(yè)找出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理上存在的關(guān)鍵問(wèn)題，分析其產(chǎn)生的原因，提出切實(shí)有效的改革方案并指導(dǎo)實(shí)施，使企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制得到改善，使企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)能力，特別是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力得到提高。 特點(diǎn)： 1）科學(xué)性是指咨詢過(guò)程建立在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的理論、知識(shí)和方法，而且必須嚴(yán)格按照反映咨詢工作的客觀規(guī)律的工作程序進(jìn)行。 2）創(chuàng)造性是指幫助企業(yè)探索一條可行的提高經(jīng)營(yíng)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力的道路。經(jīng)驗(yàn)是重要的。 3）系統(tǒng)性指在管理咨詢中用系統(tǒng)的觀點(diǎn)去分析客戶企業(yè)，全面地把握客戶企業(yè)的內(nèi)外情況。 4）合作性指咨詢小組成員必須相互協(xié)作，咨詢小組和客戶企業(yè)之間必須密切配合。 5）獨(dú)立性指從事工作不為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意見(jiàn)或企業(yè)職工的情緒所左右。 6）藝術(shù)性指慎選咨詢顧問(wèn)和工作方式，注意表述方法和分寸，以利于咨詢意見(jiàn)被客戶理解和接受。 7）艱苦性是指管理咨詢壓力與負(fù)擔(dān)的沉重。要面對(duì)企業(yè)懷疑他們的能力及輕視。 8）機(jī)動(dòng)性包括突擊性和靈活性兩層含義。41.參考答案：A,B,E42.參考答案：C43.參考答案：A,B,D44.參考答案：A,B,C,D45.參考答案：A46.參考答案：C47.參考答案：D48.參考答案：B,C,D,E49.參考答案：A,B,C,D50.參考答案：C51.參考答案： 進(jìn)行戰(zhàn)略咨詢的基本程序有： （1）分析企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀； （2）判斷企業(yè)戰(zhàn)略管理方面的主要問(wèn)題； （3）確定戰(zhàn)略管理咨詢的課題； （4）設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施。52.參考答案：B53.參考答案：B54.參考答案：預(yù)備調(diào)查；確定課題；簽署協(xié)議55.參考答案：A,B,C56.參考答案： 1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn) 2、環(huán)境條件及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 3、企業(yè)規(guī)模與組織形式 4、企業(yè)管理水平和干部條件57.參考答案：C,D,E58.參考答案：A59.參考答案：A,C,D60.參考答案：A61.參考答案：D62.參考答案：A,B,D63.參考答案：A,B,C,D,E64.參考答案： 企業(yè)管理咨詢工作者的使命 ①推動(dòng)企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的變革者 ②發(fā)展企業(yè)管理學(xué)的工作作風(fēng)及特點(diǎn)和適用范圍 企業(yè)管理咨詢者的工作作風(fēng)及特點(diǎn)和適用范圍 ①封閉式工作作風(fēng)，具有很強(qiáng)的獨(dú)立性，適用于客戶企業(yè)內(nèi)部意見(jiàn)方分歧很大咨詢課題專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，以及緊迫程度高的情況下； ②操縱式工作作風(fēng)，強(qiáng)調(diào)了改革方案的迅速實(shí)施。適用于干群關(guān)系良好咨詢?nèi)藛T和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系密切較緊急的情況； ③參與式工作作風(fēng)，比較理想的工作作風(fēng)，適用范圍廣。65.參考答案：內(nèi)部結(jié)構(gòu)；咨詢組的結(jié)構(gòu)66.參考答案：C67.參考答案：D68.參考答案：A69.參考答案：C70.參考答案：正確71.參考答案：B72.參考答案：D73.參考答案：D74.參考答案： 1.現(xiàn)代生產(chǎn)管理咨詢的特點(diǎn)： （1）多品種小批量成為企業(yè)的基本生產(chǎn)方式； （2）電子計(jì)算機(jī)成為生產(chǎn)管理的基本手段； （3）生產(chǎn)管理與其他管理一體化； （4）現(xiàn)代生產(chǎn)管理人處于中心地位。 2.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容： ①工序管理分析 ②物流管理分析 ③環(huán)境管理分析75.參考答案：C第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：C2.參考答案：D3.參考答案：A,B,D,E4.參考答案：C5.參考答案：A,B,C6.參考答案：錯(cuò)誤7.參考答案：C8.參考答案：B9.參考答案：A,C,D10.參考答案：A,B,E11.參考答案：B12.參考答案： 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢工作包括四個(gè)環(huán)節(jié)： （1）分析企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀； （2）判斷企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理方面的主要問(wèn)題； （3）確定營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢課題； （4）設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)管理的改進(jìn)方案，并指導(dǎo)實(shí)施。13.參考答案：A,B,D14.參考答案：A,B,C,D15.參考答案：A16.參考答案：B17.參考答案：A,C,E18.參考答案：B19.參考答案：A,B,C,D20.參考答案：B21.參考答案： 1、設(shè)備管理咨詢的特點(diǎn)： （1）技術(shù)評(píng)價(jià)與經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)相結(jié)合 （2）既重視設(shè)備的物質(zhì)運(yùn)動(dòng)又重視設(shè)備的價(jià)值運(yùn)動(dòng) （3）圍繞設(shè)備與企業(yè)系統(tǒng)之間手段與功能一致性開(kāi)展咨詢工作 （4）專(zhuān)題咨詢相結(jié)合 2、設(shè)備管理咨詢的內(nèi)容： ①設(shè)備戰(zhàn)備的咨詢 ②設(shè)備合理使用咨詢 ③設(shè)備維修管理咨詢 ④設(shè)備綜合經(jīng)營(yíng)管理咨詢22.參考答案：C,D23.參考答案：C24.參考答案：A,C25.參考答案：B26.參考答案：D27.參考答案：A,B,C,D,E28.參考答案： 我國(guó)企業(yè)管理咨詢是20世紀(jì)80年代初從發(fā)達(dá)國(guó)家引進(jìn)的。 1）主體變化。 2）客體增多。 3）內(nèi)容擴(kuò)大。 4）層次提高。29.參考答案：咨詢機(jī)構(gòu)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)指咨詢機(jī)構(gòu)中不同職位的設(shè)置，不同能級(jí)的咨詢?nèi)藛T在組織中的位置，以及各類(lèi)人員的比例。30.參考答案： ①注重設(shè)備投資決策及設(shè)備投資重要性 ②與企業(yè)現(xiàn)狀和市場(chǎng)形式綜合分析，作為投資方案的依據(jù) ③把握好設(shè)備投資的時(shí)間 ④設(shè)備投資方法要正確，質(zhì)量，技術(shù)要過(guò)硬31.參考答案：B32.參考答案：B33.參考答案： （1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息溝通決策分析； （2）促銷(xiāo)活動(dòng)手段分析； （3）銷(xiāo)售服務(wù)咨詢； （4）促銷(xiāo)組合策略分析。34.參考答案：A35.參考答案：A36.參考答案：B37.參考答案：A38.參考答案：D39.參考答案：A40.參考答案： 1.企業(yè)管理組