2023勞動競賽（卷9）附有答案

2023勞動競賽（卷9）[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1.天翼看家的宣傳口號是（）[單選題]A.安心到家B.天翼看家，安心到家(正確答案)C.天翼看家D.安心到家，天翼看家2.當(dāng)用戶無法連接云電腦（桌面連接界面），連接時(shí)提示“連接超時(shí)”、“啟動失敗”時(shí)，請用戶檢查本地網(wǎng)絡(luò)，選擇云電腦頂部工具欄-網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的（）[單選題]A.解鎖賬戶B.檢查網(wǎng)速(正確答案)C.系統(tǒng)恢復(fù)D.忘記密碼3.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，室外支撐件布纜材料，S固定件:（）[單選題]A.采用螺絲安裝在建筑物的外墻，用于將S固定件拉掛固定在建筑物外墻上的器件B.用于結(jié)扎自承式蝶形引入光纜的吊線，并將光纜拉掛在支撐件上的器件(正確答案)C.采用緊箍鋼帶安裝在電桿上，用于將S固定件拉掛固定在電桿上的器件D.采用自攻式螺絲端頭，用于將S固定件拉掛固定在木質(zhì)材料上的器件4.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，入戶光纜施工安裝要求，蝶形引入光纜敷設(shè)的最小彎曲半徑應(yīng)符合下列要求：敷設(shè)過程中蝶形引入光纜彎曲半徑不應(yīng)小于（[單選題]A.10B.20C.30(正確答案)D.405.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓(xùn)教材之天翼看家》，天翼看家攝像頭安裝時(shí)確認(rèn)家庭路由器WIFI有（）頻率[單選題]A.5GhzB.2.4Ghz(正確答案)C.無特殊要求D.A和B全選6.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，無源EoC（EthernetoverCoax）技術(shù)基于（）相關(guān)的一系列協(xié)議。[單選題]A.IEEE802.2B.IEEE802.3(正確答案)C.IEEE802.4D.IEEE802.57.智能門鈴/貓眼統(tǒng)一使用（）APP作為智慧家庭用戶操作入口，為用戶提供智能攝像頭綁定、云回看開通、終端遠(yuǎn)程操控等功能[單選題]A.天翼云盤B.小翼管家(正確答案)C.智慧營維D.翼支付8.當(dāng)用戶需要實(shí)時(shí)查看監(jiān)控對象活動情況，實(shí)時(shí)查看場景實(shí)物圖，則建議用戶使用天翼看家的（）功能。[單選題]A.遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查看(正確答案)B.雙向語音對講C.遠(yuǎn)程云臺控制D.紅外夜視9.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓(xùn)教材之全屋WiFi》，（）針對用戶的家庭組網(wǎng)問題提供的專家級服務(wù)產(chǎn)品，包括自購組網(wǎng)終端聯(lián)網(wǎng)、解決家庭網(wǎng)絡(luò)布線及小翼管家操控管理等。[單選題]A.標(biāo)準(zhǔn)場景WiFi覆蓋B.特殊區(qū)域WiFi覆蓋C.WiFi調(diào)優(yōu)(正確答案)10.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，蝶形引入光纜橫截面寬（）mm。[單選題]A.1.5±0.15B.2±0.15(正確答案)C.2.5±0.15D.2.5±0.1011.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，Wi-Fi6具備完整的MU-MIMO，支持（）個(gè)終端上行/下行MU-MIMO。[單選題]A.2B.4C.6D.8(正確答案)12.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓(xùn)教材之家電智聯(lián)》，在小翼管家APP中，綁定博聯(lián)小黑豆RMmini3，若為持續(xù)閃爍，需用探針插入電源口上方的reset空保持（）以上。至指示燈持續(xù)快閃[單選題]A.5秒B.10秒C.15秒(正確答案)D.20秒13.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，用戶端蝶形引入光纜標(biāo)識，蝶形引入光纜全程標(biāo)簽標(biāo)識不少于兩張：在光分配箱和用戶終端側(cè)分別標(biāo)識，標(biāo)簽標(biāo)識在距連接器（）厘米處。[單選題]A.5(正確答案)B.10C.15D.2014.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，電信客戶沒有開通家庭云會員是否可以在中國電信天翼高清機(jī)頂盒上登錄，瀏覽相冊？[單選題]A.可以(正確答案)B.不可以C.不清楚D.以上都不對15.在天翼看家上門服務(wù)流程的需求確認(rèn)環(huán)節(jié)中不需確認(rèn)的是：[單選題]A.監(jiān)控區(qū)域B.存儲方式C.存儲內(nèi)容及周期D.確認(rèn)戶型大小(正確答案)16.非屏蔽雙絞線在敷設(shè)中，彎曲半徑應(yīng)至少為線纜外徑的（）[單選題]A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍(正確答案)17.對于平臺類故障，普通政企客戶應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)并回復(fù)客戶，VIP客戶應(yīng)該在（）小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)并回復(fù)客戶。對于線路類、硬件終端等故障，省內(nèi)相關(guān)部門應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)。[單選題]A.0.524B.124C.0.512D.112(正確答案)18.根據(jù)《天翼云眼產(chǎn)品安裝維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，以下（）不是"天翼云眼"產(chǎn)品的可選功能型產(chǎn)品（）[單選題]A.行業(yè)云回看服務(wù)、圖片云存儲服務(wù)B.AI行業(yè)服務(wù)C.AI行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用D.基礎(chǔ)功能服務(wù)(正確答案)19.下面那個(gè)是光纖到房間的？（）[單選題]A、FTTHB、FTTR(正確答案)C、FTTPD、FTTO20.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓(xùn)教材之家電智聯(lián)》，智慧家庭工程師安裝前實(shí)地勘察家庭WiFi覆蓋情況WiFi類設(shè)備務(wù)必確認(rèn)家庭路由WIFI有（）頻率可用[單選題]A.5GHzB.2.4GHz(正確答案)C.2.4G/5G混合21.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，中國電信智慧家庭工程師遇到客戶使用家庭云產(chǎn)品方面出現(xiàn)的問題，宜采用以下哪種方式處理？A.與智慧家庭工程師無關(guān)，無須理會客戶B.智慧家庭工程能處理的，立即給客戶解決(正確答案)C.引導(dǎo)客戶通過天翼云盤APP的在線專家客服處理(正確答案)D.智慧家庭工程不能處理，建議引導(dǎo)客戶撥打10000熱線處理(正確答案)E.客戶要求處理問題的時(shí)間短，表示不愿意轉(zhuǎn)10000號客服，智慧家庭工程可直接撥打家庭云專家客服熱線4008300210，尋求幫助(正確答案)22.WiFi6路由器優(yōu)點(diǎn)（）A具備更高的下載速率(正確答案)B、更強(qiáng)的穿墻能力C、更強(qiáng)的抗干擾能力(正確答案)D、更多的用戶接入數(shù)以及更低的功耗(正確答案)23.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓(xùn)教材之家電智聯(lián)》，智能插座可以讓傳統(tǒng)電器秒變?yōu)橹悄茈娖?，?shí)現(xiàn)（）等功能。A.遠(yuǎn)程查看狀態(tài)(正確答案)B.遠(yuǎn)程控制(正確答案)C.定時(shí)設(shè)置開關(guān)(正確答案)D.藍(lán)牙配對24.智慧生活管家服務(wù)接單開場白的建議話術(shù)是什么？A.您好，我是XX路電信營業(yè)廳小李。(正確答案)B.您是不是在**小區(qū)有一條電信的寬帶。(正確答案)C.您好，我是中國電信。(正確答案)D.我今天給你打電話是給你推薦一個(gè)優(yōu)惠套餐。25.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，小王家里有一臺插上電源即開始運(yùn)轉(zhuǎn)的電風(fēng)扇，如果他想實(shí)現(xiàn)用語音在控制電風(fēng)扇的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，他應(yīng)該選購的家電智聯(lián)產(chǎn)品組合是A.智能音箱(正確答案)B.智能插座(正確答案)C.智能紅外轉(zhuǎn)發(fā)D.智控伴侶26.根據(jù)《中國電信廣東公司裝維服務(wù)稽查》要求,邀請客戶進(jìn)行滿意評價(jià)中有那些方便是不可為的（）A.出示二維碼讓用戶掃碼評價(jià)B.強(qiáng)迫用戶當(dāng)面完成評價(jià)；(正確答案)C.智慧家庭工程師現(xiàn)場拿用戶手機(jī)掃碼自行評價(jià)；(正確答案)D.智慧家庭工程師現(xiàn)場拿用戶手機(jī)向工單聯(lián)系電話使用人索要評價(jià)驗(yàn)證碼。(正確答案)27.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓(xùn)教材之天翼看家》，天翼看家產(chǎn)品入戶前需對標(biāo)準(zhǔn)裝維工具與服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行準(zhǔn)備，除此外，為更好地進(jìn)行入戶營銷，還需要以下準(zhǔn)備工作:（）A.核查用戶信息(正確答案)B.營銷工具準(zhǔn)備C.入戶準(zhǔn)備(正確答案)28.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，F(xiàn)TTH入戶根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況，室外布線光纜敷設(shè)方式是（）A.波紋管方式(正確答案)B.架空敷設(shè)方式(正確答案)C.暗管方式D.室內(nèi)線槽方式E.沿墻釘固方式(正確答案)29.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓(xùn)教材之家電智聯(lián)》，家電智聯(lián)銷售以禮包為主，用戶可以通過（）購買小翼管家版本的家電智聯(lián)設(shè)備A.京東B.電信營業(yè)廳(正確答案)C.網(wǎng)掌廳(正確答案)D.淘寶30.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，智慧家庭工程師為客戶提供上門安裝調(diào)試服務(wù)時(shí)，需準(zhǔn)備以下哪些安裝工具A.電錘/電鉆(正確答案)B.十字起(正確答案)C.錘子(正確答案)D.水晶頭、卡釘(正確答案)31.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，F(xiàn)TTH入戶根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況，室內(nèi)布線無暗管時(shí)，用戶宅內(nèi)光纜敷設(shè)方式是（）A.波紋管方式B.架空敷設(shè)方式C.暗管方式D.室內(nèi)線槽方式(正確答案)E.沿墻釘固方式(正確答案)32.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓(xùn)教材之天翼看家》，天翼看家可實(shí)現(xiàn)哪幾種場景應(yīng)用：（）A.安防監(jiān)控(正確答案)B.陪護(hù)老人(正確答案)C.關(guān)愛兒童(正確答案)D.自動報(bào)警11033.根據(jù)《中國電信廣東公司裝維服務(wù)稽查》要求，在履約上門的環(huán)節(jié)上要做到下面那幾方面？（）A.智慧家庭工程師按時(shí)或提前5~15分鐘到達(dá)客戶裝機(jī)地址地點(diǎn)。(正確答案)B.不能按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場的，要在約定時(shí)間前5分鐘告知客戶，表示歉意，并與客戶協(xié)商另約時(shí)間。(正確答案)C.智慧家庭工程師不能按時(shí)到達(dá)的，要提前電話聯(lián)系客戶并致歉。(正確答案)D.等忙完了這一單再給電話用戶。34.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，室外支撐件布纜材料，縱包管:（）A.采用縱向疊包方式對蝶形引入光纜進(jìn)行包扎保護(hù)B.采用纏繞方式對蝶形引入光纜進(jìn)行包扎保護(hù)C.主要用于使用支撐件布纜時(shí)對自承式蝶形引入光纜結(jié)扎處的保護(hù)D.主要在光纜穿越墻洞使用(正確答案)E.主要在光纜與其它線纜交叉處使用(正確答案)35.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，可以向家有老人的用戶推薦的天翼看家的功能有A.實(shí)時(shí)查看(正確答案)B.語音對講(正確答案)C.云回看(正確答案)D.移動偵測告警(正確答案)36.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，根據(jù)接入用戶類型的不同，ONU可分為（）A.MTU型(正確答案)B.MDU型(正確答案)C.SFU型(正確答案)D.HGU型(正確答案)E.SBU型(正確答案)37.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，光纖接頭按端面分為（）A.LCB.FCC.SCD.PC(正確答案)E.APC(正確答案)F.UPC(正確答案)38.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，小度在家1C版首次開機(jī)，按照音箱屏幕上的操作步驟完成綁定，就可以完成配網(wǎng)和小翼管家賬號綁定。[判斷題]對(正確答案)錯(cuò)39.在網(wǎng)絡(luò)控制中開啟和關(guān)閉外網(wǎng)訪問可以控制云電腦出VPC的外網(wǎng)訪問。[判斷題]對(正確答案)錯(cuò)40.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓(xùn)教材之家電智聯(lián)》，中國電信的家電智聯(lián)是基于電信的智能寬帶、全屋WiFi配備的，智慧家庭工程師可以為客戶講網(wǎng)絡(luò)調(diào)試到最佳，使這些智能設(shè)備流暢使用，不會因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問題影響使用體驗(yàn)感知[判斷題]對(正確答案)錯(cuò)41.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，在中國任何一個(gè)省份，只要購買了小翼版智能音箱，一定可以用它語音控制家里的電信機(jī)頂盒。[判斷題]對錯(cuò)(正確答案)42.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，卡釘扣是釘固布纜材料。[判斷題]對(正確答案)錯(cuò)43.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，TMN：TelecommunicationManagementNetwork，中文譯為電信管理網(wǎng)。（）[判斷題]對(正確答案)錯(cuò)44.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，全色譜電纜中領(lǐng)示色為藍(lán)、橘、綠、棕、灰色譜。（）[判斷題]對錯(cuò)(正確答案)45.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，天翼看家只有電信手機(jī)用戶可以使用[判斷題]對錯(cuò)(正確答案)46.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，多媒體信息插座連接計(jì)算機(jī)的信息模塊根據(jù)傳輸性能的要求，主要可以分為5類、超5類、6類信息模塊等。[判斷題]對(正確答案)錯(cuò)47.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，若琪、天貓精靈、小度音箱的喚醒詞是“小翼小翼”。[判斷題]對錯(cuò)(正確答案)48.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，過路盒用于波紋管分支處或管內(nèi)蝶形引入光纜引出處使用。[判斷題]對(正確答案)錯(cuò)49.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓(xùn)教材之全屋WiFi》，吸頂式無線路由器優(yōu)點(diǎn)：美觀、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量好，缺點(diǎn)：施工復(fù)雜且價(jià)格較高[判斷題]對(正確答案)錯(cuò)50.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓(xùn)教材之全屋WiFi》，根據(jù)文件演示APP，營維直接調(diào)用評測APP，在操作“信號檢測步“時(shí)若未搜索到符合的戶型圖，可通過“導(dǎo)入圖片”或“快速檢測”方式進(jìn)行信號檢測。[判斷題]對(正確答案)錯(cuò)51.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，家庭云的鉑金會員空間大小是5T，用戶使用超過空間