2022年物業(yè)保安部工作計劃

Word文檔年物業(yè)保安部工作計劃物業(yè)保安負(fù)責(zé)著人員上的平安，下面由就由我為大家整理的2022年物業(yè)保安部工作方案范文，歡迎大家閱讀與借鑒!

一、安保工作概述：

安保工作是物業(yè)管理中特別重要的一個方面。只有平安工作有了準(zhǔn)確的保證，才能使業(yè)主(租客)放心地在大廈內(nèi)工作。假如平安消失了問題，就必定會影響物業(yè)公司聲譽，并造成嚴(yán)峻的后果。因此，安保工作應(yīng)以“五防”(防火、防盜、防爆、防破壞、防事故)為中心的平安法制宣揚教育，不斷提高員工遵紀(jì)守法和平安防范意識;樹立“保安就是服務(wù)”的思想，堅持“平安第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、遵守合同、信譽至上”的服務(wù)宗旨，充分利用大廈保安監(jiān)控系統(tǒng)和消防自動報警滅火系統(tǒng)，設(shè)立監(jiān)控中心崗、門衛(wèi)崗、巡邏崗以及車管崗，建立以監(jiān)控中心崗為中心的無線平安工作網(wǎng)絡(luò)，實施全天候的平安監(jiān)控，全面把握公共區(qū)域的狀況，杜絕擔(dān)心全事故隱患，做好安保工作。

二、工作方案：

為了加強管理，增加員工的平安意識和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的平安防范力量和服務(wù)水平，20XX年要在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞飯店的總體目標(biāo)，仔細(xì)貫徹“平安第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的平安責(zé)任制，樂觀做好大廈的平安防范工作，維護(hù)大廈的治安秩序，力爭達(dá)到“讓業(yè)主(客戶)完全滿足”的服務(wù)目標(biāo)，為大廈制造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。詳細(xì)工作方案如下：

1、以公司制定的質(zhì)量方針(三真、四更、五化)和質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，并管理好保安隊伍，力爭使20XX年的安保工作再上一個新的臺階。貫徹執(zhí)行平安保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定，建立和建全各項保安工作制度，完成部門各項工作任務(wù)，對物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素養(yǎng)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分降落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓舞先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項任務(wù)分降落實到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。

3、努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增加處理突發(fā)大事的力量，培育一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)堅韌的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培育員工吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)愛公司如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓(xùn)練，以便發(fā)覺問題，有針對性地解決問題。其次、增加服務(wù)意識，提高為客服務(wù)力量。在工作中要敬重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必需專心服務(wù)，注意細(xì)節(jié)，追求完善。第三，必需注意策略，理解客人，敬重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé)，要實行引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足。

4、加強各種設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)與保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善檢查制度，明確檢查責(zé)任。依據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確檢查責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備到處有人管，件件有人護(hù)。其次、樂觀與工程部門溝通，制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)方案，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。

第三、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

5、做好協(xié)調(diào)工作，加強員工的消防平安意識。廣泛開展消防平安宣揚教育，普及消防學(xué)問，對具有典型教育意義的案例，要準(zhǔn)時對員工進(jìn)行報道，形成互動，使大家充分熟悉火災(zāi)的危害性，增加做好消防平安工作的自覺性。

6、加強保安信息工作。首先，依據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實落實好各項平安防范措施，保證大廈的正常秩序。其次，樂觀與轄區(qū)公安、消防等部門聯(lián)絡(luò)與溝通，并搞好關(guān)系，共同做好消防、治安工作。準(zhǔn)時消退各種擔(dān)心全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保大廈各項消防工作平安順當(dāng)。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣闊保安員連續(xù)堅持自我加壓、奮勉有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的奧菲思保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為奧菲思的進(jìn)展做好保駕護(hù)航的工作。

(一)工作目標(biāo)

1.仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。

2.完善部門工作，培育一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱忱服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)堅韌、保障有力的保安隊伍。

3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、幫助工作。

4.抓好公司保安隊伍建設(shè)，做好聘請、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從聘請、汲取人才培訓(xùn)人才培育人才留住人才的良性循環(huán)機制。

(二)主要工作方案措施

一.保安部結(jié)合公司實際狀況做好20XX年平安保衛(wèi)工作。

1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。

2.嚴(yán)格掌握出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的平安，制造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。

3.做好各片區(qū)的巡查工作，特殊是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保平安。

4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。

5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。

二.協(xié)作人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素養(yǎng)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。

全面總結(jié)20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安隊員工作的樂觀性和主動性，增加聽從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工作熱忱全身心地投入到日常的工作中。

三.公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培育高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素養(yǎng)的重要途徑。

1.每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防學(xué)問等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想熟悉和日常工作中有不同程度的提升，從而增加保安隊伍的工作力量。

2.定期對全體保安人員進(jìn)行公司簡介、進(jìn)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣揚教育，樂觀營造員工的榮譽感、上進(jìn)心與責(zé)任感。

3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高聽從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)力量，在工作中敬重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿足。

4.結(jié)合部門的實際狀況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。

5.每季度公司進(jìn)行有針對性的軍事隊列、消防等競賽活動，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增加樂觀向上的工作熱忱和向心力。

四.仔細(xì)做好安保部全年的平安生產(chǎn)全方面工作。

1.嚴(yán)格根據(jù)安保部內(nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分降落實工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù)，將各項工作分降落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務(wù)，個個有壓力、有動力。

2.每月進(jìn)行一次平安檢查，對本部門存在的問題仔細(xì)做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求準(zhǔn)時進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)平安。

五.加強各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。

1.完善維保制度，明確責(zé)任。依據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備到處有人管，件件有人護(hù);制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)方案，確保設(shè)備在