銷售人員年度工作總結(jié)

銷售人員年度工作總結(jié)

銷售人員年度工作總結(jié)1

回首20_年,有太多的完美的回憶,20_年本人來(lái)到—工作，

這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少

問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領(lǐng)

導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下，我必須會(huì)擁有更完美的明天?，F(xiàn)對(duì)20—年工

作做如下總結(jié)：

一、銷售工作總結(jié)、分析

在銷售顧問(wèn)崗位上，首先我要感激一個(gè)人那就是我們銷售部

的—經(jīng)理，我要十分感激他在工作上對(duì)我的幫忙。雖然我在銷售

部門(mén)已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏，

我的工作能夠說(shuō)是很難入手。20_年初，我都是在—經(jīng)理的帶領(lǐng)

下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來(lái)

的客戶銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是一月份

本人的銷售業(yè)績(jī)及本事才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都

會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、歡樂(lè)

的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人

比耐心；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我要把b類的客戶當(dāng)

成a類來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就

多一個(gè)機(jī)會(huì)。回訪，對(duì)客戶做到每周至少一次的回訪。我認(rèn)為攻

客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，僅有

這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重

點(diǎn)客戶上。

三、自我工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)

務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的.工作中會(huì)摒棄

這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習(xí)、盡快提高自我的銷售技能。

20_年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基

礎(chǔ)上更加努力，全面開(kāi)展20_年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客

戶關(guān)系。

2、因—限購(gòu)令的開(kāi)始買(mǎi)車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資

源。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采

取多樣化形式的銷售方式。

四、今年對(duì)自我有以下要求

1、每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo)。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及

時(shí)改正下次不要再犯。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不

會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著客戶至上的服務(wù)

理念。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，

與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,

多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

7、努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。銷售人員年度工作

總結(jié)2

如果說(shuō)從到來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到中，那是虛偽的

空話?？梢哉f(shuō)，這段工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟

的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不論所做的工

作怎樣，都不會(huì)覺(jué)得工作上的勞苦，要把工作完成是很容易的，

但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心

態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。

如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的

工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的

工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，

這種的有無(wú)可以決定一日后事業(yè)上的或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了

通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)

到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)

論在怎樣的崗位上都能豐富他的。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一

生的成功！時(shí)間過(guò)得真快，回望這一年的成績(jī)，自己感覺(jué)學(xué)到的

東西不少，但給營(yíng)業(yè)廳帶來(lái)的效益卻很少，之前得與失，為以后

的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊，現(xiàn)將20_年工作總結(jié)

如下：

一，加強(qiáng)，不斷提高自身素養(yǎng)

認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為工作和中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論

基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的平，以適應(yīng)營(yíng)

業(yè)廳發(fā)展要求。

二，恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作

在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的.各項(xiàng)規(guī)章制度，崗敬業(yè)、扎實(shí)

工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保

成功的精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的

作用。

三，努力學(xué)習(xí)，不斷提升水平

我深知在發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，

只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為用戶

服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過(guò)每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，

在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的

提高了工作效率。為自己更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四，樹(shù)立工作目標(biāo)，創(chuàng)服務(wù)形象

心系用戶，想之所想，急之所急，“用戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”

始終作為我的工作目標(biāo)，盡自己所能為用戶排憂解難，主動(dòng)熱情，

迅速辦理，及時(shí)回復(fù)，用誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、精心，為用戶提供優(yōu)

質(zhì)熱忱的服務(wù)。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用

戶都當(dāng)成自己知心的，熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對(duì)各種困難和

挑戰(zhàn)，努力鑄就的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自

己的一份力量，為我們的企業(yè)樹(shù)立新的形象，朝著“更快、更高、

更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破，沒(méi)有終點(diǎn)。銷售人員年度工作總結(jié)3

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭，回首20_年這一個(gè)年頭,

可以跟自己稍微安心的說(shuō)句，這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多，讓自

己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。

20_年3月自己有幸加入了sunwin這個(gè)大家庭，負(fù)責(zé)matalan

的跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑,

帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開(kāi)始了這一年的生活。

今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜

悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖三關(guān)。

第一關(guān)，批量大貨關(guān)。

作為一個(gè)普普通通的merchandiser,首先第一個(gè)重要的任務(wù)

便是跟牢工廠，保證大貨交期。

還記得客人在20—年4月8號(hào)下了一大批訂單，有幾百個(gè)之

多，因?yàn)槭浅鮼?lái)咋到，很多東西都是不懂，一次接到的訂單數(shù)量

比以前一年的都要多好幾倍（matalan訂單很碎，每個(gè)訂單的數(shù)量

相對(duì)較小，導(dǎo)致每年有一千多個(gè)訂單）如果說(shuō)一個(gè)新手，在沒(méi)有

經(jīng)歷過(guò)如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌，那是騙人的，當(dāng)時(shí)

自己內(nèi)心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的‘時(shí)

間內(nèi)完成，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，

甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過(guò)大貨高峰期這

個(gè)艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個(gè)team每一個(gè)人的面前，帶著一顆

惶恐的心開(kāi)始了摸索之路。

很慶幸magg很、隹總結(jié)、bobby>karen的指導(dǎo),后來(lái)直接領(lǐng)

導(dǎo)frank的到來(lái)更是緩解了壓力。

跟著bobby到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通，跟著karen學(xué)習(xí)跟客

人的交流，心里面逐漸踏實(shí)了許多。使自己能夠靜下心來(lái)思考手

里面的單子，曾經(jīng)跟老同學(xué)說(shuō)過(guò)每天像打仗一樣，都要闖很多關(guān)，

每次眼瞅著就要闖不過(guò)去了，為了船期跟工廠糾紛過(guò)，甚至因?yàn)?/p>

找不到its的測(cè)試負(fù)責(zé)人而憤慨過(guò)，因?yàn)檫M(jìn)倉(cāng)的事情去倉(cāng)庫(kù)搬過(guò)

貨…也就是經(jīng)歷了許多，讓自己明白了一點(diǎn)：無(wú)論什么問(wèn)題，學(xué)

會(huì)追根溯源，無(wú)論什么問(wèn)題，多留一個(gè)心眼，小到工廠寄一個(gè)大

貨樣，并不是你發(fā)了郵件，打了電話就ok了，中間有可能工廠的

人忘記了，導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)寄大貨樣等等。

闖過(guò)了大貨這一關(guān)讓我對(duì)一句話有了更深的理解：無(wú)事時(shí)如

有事般提防，方可消意外之變；有事時(shí)如無(wú)事般鎮(zhèn)定，才能解局

中之危。

第二關(guān)：處理危機(jī)能力

如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠，然后出貨，那么外貿(mào)

每天也就沒(méi)有什么故事發(fā)生了。

一次qa驗(yàn)貨到工廠驗(yàn)貨，下周一要進(jìn)倉(cāng)了，果工廠說(shuō)沒(méi)訂衣

架，等給工廠從別的工廠掉來(lái)衣架，qa驗(yàn)出貼紙工廠弄丟，工廠

在沒(méi)通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂（matalan指定香港

的輔料商），發(fā)現(xiàn)后，第一時(shí)間給工廠訂，將本來(lái)需要十五天的時(shí)

間跟香港多次溝通縮短到五天。

這讓自己認(rèn)識(shí)到了平時(shí)在跟工廠溝通的過(guò)程中，要事先通過(guò)

郵件，電話等方式跟他們溝通，不能過(guò)于相信工廠，更不能拖延，

從而避免一些不必要的事情發(fā)生。

第三關(guān)，宏觀把握問(wèn)題的能力。

最后要說(shuō)的是，通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要

從宏觀上去把握事情，從開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，到接到訂單跟工廠核對(duì)，

送測(cè)，提交產(chǎn)前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些所有的每一步都

要想好，腦子里面有一個(gè)總結(jié)體的框架，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。

最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),

希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力，努力讓自己的工作做得更好。銷

售人員年度工作總結(jié)4

通過(guò)組織機(jī)構(gòu)圖及公司的聯(lián)系表，了解到公司的組織結(jié)構(gòu)及

各部門(mén)的負(fù)責(zé)人及相關(guān)的人員配置結(jié)構(gòu)。進(jìn)入公司以后，從工作

到學(xué)習(xí)，都得到了很多同事的幫助，尤其是我部門(mén)經(jīng)理付經(jīng)理，

他總是耐心的給我講解一些我不懂的地方。行政部張經(jīng)理、傅_、

后勤部徐在工作上都給予我很多支持，幫助我快速投入工作。

質(zhì)量科檢驗(yàn)員李__、庫(kù)房主管龔—服，庫(kù)房管理員陳_、生產(chǎn)車間

操作員等在我的近階段學(xué)習(xí)上都給予我很大幫助。從陌生到熟悉

的過(guò)程中，我深深的感受到了二工人的熱情和善良，這也是我們

新員工應(yīng)該傳承及發(fā)揚(yáng)的精神。3.學(xué)習(xí)各產(chǎn)品系列知識(shí)；通過(guò)近

階段的學(xué)習(xí)我已經(jīng)初步掌握了產(chǎn)品的類別、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、規(guī)格型

號(hào)、技術(shù)參數(shù)以及部分原材料；

1.進(jìn)入車間內(nèi)實(shí)習(xí)，提高了實(shí)際動(dòng)手能力

通過(guò)進(jìn)入車間內(nèi)實(shí)習(xí)主要掌握了各車間的基本工作、產(chǎn)品主

要生產(chǎn)流程、作業(yè)人員配置及生產(chǎn)檢測(cè)設(shè)備配置。嘉定工廠內(nèi)配

置有四個(gè)生產(chǎn)車間，綜合車間主要生產(chǎn)按鈕LA39-E（F、G）系列、

指示燈AD16系列、微動(dòng)開(kāi)關(guān)系列、警示燈系列、蜂鳴器系列；一

樓二車間主要生產(chǎn)電流互感器，二樓兩個(gè)車間主要生產(chǎn)控制繼電

器ZY/DY系列及控制箱系列；產(chǎn)品的實(shí)際組裝現(xiàn)已實(shí)際操作的有:

LA39-E、F、G按紐、指示燈、警示燈的部分組裝及焊接、微動(dòng)開(kāi)

關(guān)的部分組裝。了解了庫(kù)房的配置使用狀況以及物資的'分類及存

放。

2.解公司的管理流程

通過(guò)與各別部門(mén)經(jīng)理的溝通了解各部門(mén)的管理流程（生產(chǎn)、

檢驗(yàn)及庫(kù)房管理流程）。

3.質(zhì)量管理體系、CCC等體系運(yùn)行的學(xué)習(xí)

通過(guò)參閱公司的質(zhì)量手冊(cè)及程序文件，以及CCC文件了解公

司質(zhì)量體系的運(yùn)行狀況。并了解了CCC中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制產(chǎn)品認(rèn)證及

IS014000環(huán)境體系的認(rèn)證流程。

二、本公司的優(yōu)勢(shì)總結(jié)

1.公司的管理制度較完善，管理成熟，穩(wěn)定模式化，管理流

程處于良性循環(huán)，無(wú)嚴(yán)重影響公司發(fā)展的因素;

2.人力資源充足，崗位配置合理，各部門(mén)分工較明確，工作

中積極配合，部門(mén)負(fù)責(zé)人各司其職，認(rèn)真負(fù)責(zé)，員工愛(ài)崗敬業(yè)，

工作態(tài)度積極，各項(xiàng)工作順利完成，保證了公司的穩(wěn)定性及可持

續(xù)發(fā)展性；

3.公司資金力量雄厚，財(cái)務(wù)管理完善，保證了公司的發(fā)展能

力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；

4.擁有數(shù)位高級(jí)工程師組成的技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍，技術(shù)力量雄厚,

研發(fā)能力強(qiáng)，保證了產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)及技術(shù)持續(xù)改進(jìn)的能力，產(chǎn)

品具有可持續(xù)發(fā)展性；

5.產(chǎn)品軟件及硬件設(shè)計(jì)成熟，質(zhì)量穩(wěn)定，具有成熟的生產(chǎn)流

程和加工工藝，產(chǎn)品性能穩(wěn)定，保證了產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率及競(jìng)爭(zhēng)

力；

6.生產(chǎn)所需硬件設(shè)施健全，設(shè)有生產(chǎn)車間（4處），成品庫(kù)、

配件庫(kù)、實(shí)驗(yàn)室、移印室等生產(chǎn)場(chǎng)所；

7.生產(chǎn)設(shè)備及檢測(cè)設(shè)備齊全，并使用良好，實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)用設(shè)

備先進(jìn)，可有效確定產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)、質(zhì)量及性能；

8.材料及配件具有長(zhǎng)期合作的合格供方，具有多條成熟的物

資供應(yīng)渠道，產(chǎn)品生產(chǎn)所需原材料及配件通用率高；公司用于生

產(chǎn)的物資存量基準(zhǔn)大，建立了基準(zhǔn)庫(kù)存，可解決進(jìn)貨異常等狀況

的發(fā)生；具備持續(xù)生產(chǎn)能力，可保證按時(shí)供貨及市場(chǎng)需求；

9.原材料檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)及成品檢驗(yàn)控制環(huán)節(jié)較完善，可有

效保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性；

10.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)系統(tǒng)（檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)、原材料編號(hào)系統(tǒng)、成品

編號(hào)系統(tǒng)、標(biāo)識(shí)卡、流程單、及檢測(cè)單）完善，保證了產(chǎn)品的可追

溯性；

11.產(chǎn)品防護(hù)包裝完善，可有效避免產(chǎn)品在搬運(yùn)、貯存、運(yùn)

輸過(guò)程中的損壞和變質(zhì)。保證產(chǎn)品的交付質(zhì)量；

12.公司通過(guò)了IS09001：20_國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，

CE認(rèn)證，CCC強(qiáng)制認(rèn)證等，產(chǎn)品擁有專利證書(shū)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合國(guó)

家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，公司及產(chǎn)品資質(zhì)健全，可保證市場(chǎng)的認(rèn)可度及產(chǎn)

品的品牌化發(fā)展；

以上是我在近兩周的實(shí)習(xí)期內(nèi)的總結(jié)報(bào)告，對(duì)于我們新員工

來(lái)說(shuō)，要充分學(xué)習(xí)公司的全方位的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷完善自己，提

升自己的能力及工作效率，才能為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。我相信

在未來(lái)的日子里，我一定會(huì)做的更好，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們給予我信任與

機(jī)會(huì)！銷售人員年度工作總結(jié)5

一個(gè)月前，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進(jìn)入湖南湘藥;

現(xiàn)在，我可以滿懷信心地投入工作，用心開(kāi)啟新的人生規(guī)劃。在

追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅(jiān)定。

與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多，但我堅(jiān)信憑借自己出色的能

力、穩(wěn)重踏實(shí)、積極樂(lè)觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)在一段

時(shí)間后肯定會(huì)取得大的進(jìn)步與突破。昨天的輝煌已成為歷史，明

天的美好還在遙遠(yuǎn)的'未來(lái)，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選

擇。全心全意努力工作，腳踏實(shí)地，一切從零開(kāi)始才是我通向羅

馬的大道。

在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。

在大家的幫助與指點(diǎn)下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為

這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和

改進(jìn)，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)

將我5月份的工作總結(jié)成如下幾點(diǎn)：

1.各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計(jì)表情況：

此類報(bào)表對(duì)于我可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)數(shù)據(jù)和內(nèi)容

的同時(shí)，我一直堅(jiān)持要慎之又慎，我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)

銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容

出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給各省銷售經(jīng)理帶來(lái)負(fù)面影響，同時(shí)也會(huì)給公司

帶來(lái)不必要的麻煩。所以一定要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根

據(jù)此表針對(duì)不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

2.辦公室日常工作總結(jié)：

作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的

同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝

通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)變化資料的

收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營(yíng)資料、代理協(xié)

議、宣傳彩頁(yè)、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾，

全程監(jiān)控，同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。這一個(gè)月來(lái)我基本

上做到了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃。有

條有理，有力有效。

3.今后努力的方向：

一個(gè)月來(lái)，本著愛(ài)崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然

取得了進(jìn)步，但也存在一些問(wèn)題和不足。如在上次會(huì)議做吊牌沒(méi)

能及時(shí)完成到位，這也許是因?yàn)楦渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;

今后我會(huì)吸取教訓(xùn)，從下面三個(gè)方向努力：

第一，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知

識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。

第二，各方面要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做領(lǐng)

導(dǎo)的好助手！

第三，用心、細(xì)心、耐心、虛心。

在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，

與企業(yè)共同成長(zhǎng)。銷售人員年度工作總結(jié)6

在外打拼已有一年，現(xiàn)對(duì)自己過(guò)去一年工作總結(jié)如下：

08年讓我學(xué)會(huì)了很多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)

導(dǎo)，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因?yàn)槭?/p>

他們的幫助、信任、認(rèn)可、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛(ài)我的工作，更

加努力工作。

銷售是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開(kāi)

始工作的.時(shí)候真的很沒(méi)有信心，業(yè)績(jī)不但沒(méi)有上升，反而在下滑,

我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，

兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)候，我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工，市場(chǎng)我已經(jīng)熟

悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，從去年的“古漢養(yǎng)生

精，看誰(shuí)更年輕”到今年的“百店大戰(zhàn)”。我學(xué)到了很多。面對(duì)

公司定下的任務(wù)，那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，

關(guān)著燈，眼睛睜開(kāi)著，怎么也沒(méi)有睡意，腦子里都在想，明天該

做什么，要見(jiàn)什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，

每晚都在想的問(wèn)題，天天都照著做?？晌倚睦锸菦](méi)底的，不知道

這樣下去成績(jī)是否能上升。這對(duì)于我來(lái)講就是一句表?yè)P(yáng)，一名鼓

勵(lì)，經(jīng)過(guò)幾次的努力每次都能完成公司下達(dá)的任務(wù)，有了這些成

功我還是不敢松懈，有了這個(gè)鼓勵(lì)，我更加勤奮于我的工作，接

下來(lái)的兩個(gè)月，成績(jī)都有進(jìn)步。但好景不長(zhǎng)，兩個(gè)月后的九月十

月成績(jī)又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起

來(lái)，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又返回來(lái)了，這又成為一次

失敗后的自我鼓勵(lì)，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯

一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度，不管每么樣，每個(gè)工作日都

容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，競(jìng)爭(zhēng)者只要看見(jiàn)

有一個(gè)空子，就一定會(huì)手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡，當(dāng)然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就

沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有市場(chǎng)。

對(duì)于20_年來(lái)說(shuō)，我有如下計(jì)劃：

1：學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，與顧客的溝通技巧及促

銷員的培訓(xùn)與管理，積極參加公司開(kāi)展的一些培訓(xùn)項(xiàng)目。

2；工作計(jì)劃，除了做好本區(qū)域的客情，陳列布展外，還要能

勝任公司下達(dá)的一切任務(wù)，在20—年本區(qū)域在1月份的銷量為

1200盒，在明年?duì)幦∧軌蛟?月的基礎(chǔ)上每月增長(zhǎng)20%,增加重

點(diǎn)門(mén)店，上促銷員門(mén)店的數(shù)量，在促銷中拉升本區(qū)域的銷量。最

后，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我會(huì)用實(shí)際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績(jī)

再創(chuàng)佳績(jī)！銷售人員年度工作總結(jié)7

一年的銷售季節(jié)已經(jīng)結(jié)束了，回顧過(guò)去一年所走過(guò)的時(shí)間里

收獲了很多的感觸。首先感謝公司給予我這樣的一個(gè)平臺(tái)和對(duì)我

的用心培養(yǎng)，感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)督促，讓我學(xué)到了很多

知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，其次是感謝我的合作團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的核心就是我

們能干好工作的力量，感謝同事們?cè)诠ぷ魃舷嗷ス膭?lì)和配合。

—年的銷售工作結(jié)束以后，我們就全力以赴的為下一個(gè)銷售

季節(jié)做準(zhǔn)備工作，我們總體上分為三個(gè)環(huán)節(jié)。

（一）下鄉(xiāng)回訪：

深入村屯調(diào)查走訪，記錄了農(nóng)戶使用我們產(chǎn)品反饋出來(lái)的信

息。這些信息都是非常有價(jià)值的。從而能看出農(nóng)戶對(duì)產(chǎn)品的信任

度和明年的購(gòu)買(mǎi)意向。

（二）宣傳工作：

繼續(xù)加大宣傳力度，擴(kuò)大宣傳范圍，讓農(nóng)戶對(duì)我們這種經(jīng)營(yíng)

模式有更新的認(rèn)識(shí)，以及給他們帶來(lái)的利益，以至達(dá)到對(duì)這種經(jīng)

營(yíng)方式的認(rèn)可。

（三）發(fā)展業(yè)務(wù)員：

我們?cè)诿總€(gè)村屯都發(fā)展了業(yè)務(wù)員，他們多數(shù)都是種植大戶，

或者是在村里有一定影響的人，能起到帶頭作用，充分發(fā)揮他們

的宣傳組織，帶動(dòng)作用，帶領(lǐng)農(nóng)戶來(lái)買(mǎi)肥。

我們遵循著這三大環(huán)節(jié)開(kāi)展工作，在店長(zhǎng)的精心運(yùn)作協(xié)調(diào)下,

我們門(mén)店一年的銷售量比上一年增加了一倍，在撒可富近幾年的

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極為不利的情況下取得了可喜的.成績(jī)，同時(shí)也看到了市

場(chǎng)的前景與希望。成績(jī)是大家共同努力的結(jié)果，我們把它化作為

工作動(dòng)力，需要開(kāi)拓的市場(chǎng)很大，也有更大的銷售目標(biāo)等著我們

去努力。我們要繼續(xù)做好宣傳工作，和農(nóng)戶及時(shí)溝通，了解，反

饋，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平。

力爭(zhēng)20年的銷售量有更大的突破。

回顧過(guò)去的工作過(guò)程中，也存在了很多不足，也給工作帶來(lái)

了很多的麻煩。我要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，彌補(bǔ)不足之處。隨著銷

售系統(tǒng)的不斷更新，改進(jìn)，銷售量逐漸的加大，收款工作的側(cè)重

點(diǎn)也逐漸在改變，收款工作不能停留在簡(jiǎn)單的收款，核算，報(bào)賬

上，應(yīng)不斷的更新自己的知識(shí)領(lǐng)域，提高工作質(zhì)量，結(jié)合本行業(yè)

的工作特點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，查找不足，為公司

及時(shí)，準(zhǔn)確，完整的提供財(cái)務(wù)信息，確保門(mén)店的工作的全開(kāi)展。

做好自己的本職工作。銷售人員年度工作總結(jié)8

當(dāng)自己敲擊電腦鍵盤(pán)，握著冰冷鼠標(biāo)的時(shí)候腦袋暈暈的，不管

怎么樣也應(yīng)該給自己一個(gè)交代了，或者說(shuō)給自己一個(gè).由，讓自己

繼續(xù)在這個(gè)銷售行業(yè)繼續(xù)呆下去的.由，所以還是忍著痛想著20—

那一個(gè)讓自己痛苦著并快樂(lè)著的一年，之所以說(shuō)快樂(lè)呢就是認(rèn)識(shí)

了好多好多的朋友,好多陪著自己一起走過(guò)銷售行業(yè)的朋友.我接

觸銷售工作也就是這半年多的事情，以前在學(xué)校是學(xué)廣告策劃的,

從沒(méi)有想過(guò)自己要成為銷售人群中的一員，真正進(jìn)入到這一行，

才體會(huì)到這份工作決不是動(dòng)動(dòng)嘴

銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單?，F(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)銷售的已經(jīng)是

越來(lái)越多，包括各種各樣的代.商更是多如牛毛我們面臨同行的競(jìng)

爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如何脫穎而出，我們要靠一個(gè)“心”字。

用心培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，也就是要把工作變成習(xí)慣，業(yè)務(wù)

說(shuō)白了就是個(gè)重復(fù)積累的過(guò)程，因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)都有個(gè)出單的比例，

客戶積累的越多，出單的幾率就越大。多積累，才能從量變到質(zhì)

變！這個(gè)過(guò)程很枯燥，也很累人，但要堅(jiān)持，有韌性，不就是一個(gè)

業(yè)務(wù)要具備的基本素質(zhì)嗎？吃不了苦就不要選擇做業(yè)務(wù)、做銷售。

試問(wèn)一下自己，有沒(méi)有用心的去.?過(guò)客戶記錄呢？哪些是意

向客戶？哪些是目標(biāo)客戶？哪些是潛在客戶？不同的客戶我們所

花的時(shí)間精力都不同。要有計(jì)劃的分類來(lái)進(jìn)行跟進(jìn)！

試問(wèn)一下自己，有沒(méi)有用心的去了解過(guò)你所賣(mài)的產(chǎn)品呢？如

果別人一問(wèn)你三不知，可不是一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。我們不要求

很專業(yè)，但一定要對(duì)你所在的行業(yè)有個(gè)大概全面的了解，產(chǎn)品的

基本性能也一定要掌握。這是基本要求，要變優(yōu)秀，一定是要有

個(gè)刻苦學(xué)習(xí)的過(guò)程。

試問(wèn)一下自己，有沒(méi)有用心的對(duì)待你的客戶呢？；有些朋友

說(shuō)，我都只差沒(méi)把客戶當(dāng)親爹媽啦，他怎么還不買(mǎi)我的產(chǎn)品呢？

可問(wèn)問(wèn)你的心，你有沒(méi)有真正的把客戶的問(wèn)題當(dāng)做是你的問(wèn)題？

你有沒(méi)有急他所急，想他所想？有沒(méi)有時(shí)時(shí)在為他考慮到成本問(wèn)

題，有沒(méi)有在為他的便利盡你所能提供服務(wù)？讓客戶認(rèn)可你產(chǎn)品

的前提是他必須要先接受你的.為人，我們這行不是流行一句話嗎?

做業(yè)務(wù)其實(shí)就是做人。

再試問(wèn)一下自己，有沒(méi)有用心的去拓展你的客戶圈？有一句

話說(shuō)“認(rèn)識(shí)世界上任何七個(gè)人，你可以認(rèn)識(shí)全世界的任何人！”

生意是朋友介紹過(guò)來(lái)的，你的客戶是朋友，你的供應(yīng)商也是你的

朋友，也要用心對(duì)待，多個(gè)朋友多條路！

還有，你有沒(méi)有用心的去提升你服務(wù)的附加值？產(chǎn)品有產(chǎn)品

的附加值，那是產(chǎn)品自身所帶的，而我們的服務(wù)呢？你有沒(méi)有用

心的去提升其的附加值呢？比如：售前，售中，售后的服務(wù)是我

們應(yīng)該要做好的？其他的服務(wù)呢？定期的回訪？節(jié)假日的問(wèn)候？

甚至客戶其他的困難你有沒(méi)有想過(guò)要幫幫他？做到這些確實(shí)很不

容易，但只要用心了，其實(shí)就沒(méi)有那么難啦！

銷售銷售，銷的是自己，售的是觀念。

買(mǎi)賣(mài)買(mǎi)賣(mài)，買(mǎi)的是感覺(jué)，賣(mài)的是好處。

讓客戶感覺(jué)到你不只是在賣(mài)東西給他，而是在用心的幫助他,

沒(méi)有人會(huì)去拒絕你的幫助的，那么打開(kāi)了客戶防備，就可以進(jìn)行

下一步的業(yè)務(wù)啦！

做事要出于心，做人要出于情！一一這廣告語(yǔ)。銷售人員年

度工作總結(jié)9

20_年已經(jīng)過(guò)去了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了一年的銷售

會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了一年的工作總結(jié)，給我們更深的

了解了我們公司一年來(lái)的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分

享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己一年的工作做

個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事

學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開(kāi)展下一年的工作。

現(xiàn)在我對(duì)我這一年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分

析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料

進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市

場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把

最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的

客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。

力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的.客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的

特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的

客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行

業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較

高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群

體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控

項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，

所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真

分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶

是銷售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感

情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任

度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做

預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我?/p>

產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)

一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),

如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是

形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,

我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，

如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，

然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的

技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)

調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多

都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們

的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力；

再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較,

從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較

好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員

必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐

井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)

題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后一年的計(jì)劃

在一年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事—的數(shù)據(jù)

差距很大，她一年的銷售額是一萬(wàn)多，回款是一萬(wàn)多，而我只有

—萬(wàn)多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下一年迎頭趕上。

雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手

中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往

后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售

量，爭(zhēng)取趕上他們。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后一年里爭(zhēng)取做到一萬(wàn)，

即每個(gè)月要做—萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分

配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣

才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目

的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上一年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪

客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有

在后一年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的

任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上一年對(duì)我工作的支

持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下一年再

創(chuàng)佳績(jī)。銷售人員年度工作總結(jié)10

今年即將告一段落，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)及各同

事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得

了一定的成績(jī)，總結(jié)如下：

一、完成工作方面：

1、完善采購(gòu)制度，降低成本：根據(jù)材料采購(gòu)計(jì)劃，按時(shí)、按

需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購(gòu)，在請(qǐng)購(gòu)材料的同時(shí)，并把材

料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門(mén)，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供圖

紙和成本估價(jià)。提高采購(gòu)員的自身知識(shí)及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三

家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)到材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提

高企業(yè)利潤(rùn)。為降低成本，通過(guò)尋找多方供方，做到詢價(jià)、比價(jià)、

議價(jià)，從中選擇物美價(jià)廉的供方。

2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，明年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)

供應(yīng)商的管理，對(duì)每家來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解，確保每一個(gè)

合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時(shí)也利于采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌

握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄，對(duì)供

應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和分板，合格者才具備供商資格。

3、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，

保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，

協(xié)助相關(guān)部門(mén)的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商

進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。

4、今年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨，未能及時(shí)到貨設(shè)

備也及時(shí)向上級(jí)反映，并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時(shí)也要求

其提供必要的資料。

二、采購(gòu)工作的幾點(diǎn)體會(huì)：

1、公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采

購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門(mén)的監(jiān)督，有問(wèn)題將會(huì)

在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開(kāi)展工

作，采購(gòu)員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)，注重

溝通技巧和談判策略。

3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)，合作過(guò)程中，采購(gòu)員必須公正

嚴(yán)明，最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。

4、逐步加強(qiáng)對(duì)設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理，提高部門(mén)采購(gòu)員

的工責(zé)任感覺(jué)，明年采購(gòu)部將特別注重采購(gòu)人員的工作分配，保

證采購(gòu)設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時(shí),

業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要，做一個(gè)有責(zé)任感的采購(gòu)員，把好公

司的進(jìn)口關(guān)。

三、采購(gòu)工作上的小要求：

對(duì)各部門(mén)的請(qǐng)購(gòu)問(wèn)題上，希望請(qǐng)購(gòu)部門(mén)給采購(gòu)部一定的采購(gòu)

時(shí)間，請(qǐng)購(gòu)材料時(shí)做好請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃，盡量避免當(dāng)天請(qǐng)購(gòu)要求當(dāng)天要

貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購(gòu)員的工作計(jì)劃，急需

的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高，不利于控制成本。請(qǐng)

各部門(mén)做好請(qǐng)購(gòu)物料的計(jì)劃。

四、工作上的缺點(diǎn)和不足：

1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝sll-250kva臨時(shí)變壓器工程，由

于采購(gòu)及施工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書(shū)和報(bào)告，導(dǎo)

致在工程驗(yàn)收通電時(shí)，出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，給

公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級(jí)錯(cuò)誤是完全可

以避免的，但是由于采購(gòu)部的疏忽，給公司帶來(lái)不必要的影響與

麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。通過(guò)這次的.教訓(xùn)，今后

的采購(gòu)部工作要求更加完善，在設(shè)備進(jìn)廠前，各種相關(guān)資料必須

全部到位，后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)

全。并了解市場(chǎng)的變化，要求各采購(gòu)對(duì)設(shè)備要充分了解，避免此

類問(wèn)題再次發(fā)生。

2、供應(yīng)商體系沒(méi)有完善，對(duì)重要的材料/設(shè)備沒(méi)有建立健全

的資料庫(kù)。工作的計(jì)劃性不強(qiáng)，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情，有關(guān)

于東莞市變壓器方面的變化情況沒(méi)有掌握到位。部門(mén)與部門(mén)之間

的溝通也未能達(dá)到理想的效果。

以上都是采購(gòu)部現(xiàn)所存在的問(wèn)題，自身所清楚的問(wèn)題，我們

會(huì)一一的克服，有什么做得不對(duì)或不到位的，也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部

門(mén)同事多提出你們寶貴的意見(jiàn)和建議，你們都是我們身邊的良師

益友，有你們支持，我們才可以進(jìn)步得更快。

五、明年的工作計(jì)劃：

1、完善供應(yīng)商體系，對(duì)重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到2-

3家，確保材料/設(shè)備能夠了及時(shí)供應(yīng)。隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡量

利用多渠道來(lái)降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)有潛

力的供應(yīng)商，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法，

不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

2、隨著市場(chǎng)的因素影響，各種原材料的價(jià)格都在不同程度上

漲或是下調(diào)，采購(gòu)員要做好價(jià)格的比對(duì)，做好比價(jià)、議價(jià)，了解

市場(chǎng)價(jià)格，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，避免供應(yīng)商以各種理由對(duì)公

司提出漲價(jià)的要求。銷售人員年度工作總結(jié)11

年時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，雖然我還算是個(gè)新員工，但在各位領(lǐng)導(dǎo)

的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知

識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，通

過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸

多不足。在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如以

下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻(xiàn)

回想在公司的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時(shí)間。

在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工

作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個(gè)字”收獲頗多、受益

匪淺”。

我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自

身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不

是很長(zhǎng)，還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí)，要時(shí)刻衡量和要求自己

的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)識(shí)。我也希望領(lǐng)

導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，以

無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！

二、工作中，嚴(yán)以律己，不斷進(jìn)取

日常工作中在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)節(jié)期的每個(gè)

活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)

舉辦前期的布置，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)

導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。

從站姿站規(guī)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時(shí)提

高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力，對(duì)待各項(xiàng)工作同事均充分發(fā)

表意見(jiàn)和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，

努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)富有朝氣、充滿生機(jī)與活力的集體。

同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，努力做到最好，為提高業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的

基礎(chǔ)，也為自己的人生奠基更高的'臺(tái)階。

三、缺點(diǎn)與不足

綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有很多的的缺點(diǎn)和不足，處理問(wèn)題的

經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷

繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工

作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不

知所措。工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏，辦事效率

不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。

我一定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則，在走

動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，

去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方

案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門(mén)進(jìn)行信息反饋，及時(shí)糾正問(wèn)題銷售人

員年度工作總結(jié)12尊敬的主管領(lǐng)導(dǎo)：

自從我—年加入—公司以來(lái)也有一年的時(shí)間了。在這一年的

工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的

規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大

的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的，而且得

到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在—年的8月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職，這

是對(duì)我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳?ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做

出如下工作總結(jié)：

一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)

烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)

的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

二、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很

多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有

了長(zhǎng)足的提高。

三、工作中的經(jīng)驗(yàn)

銷售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓

顧客買(mǎi)到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面:

1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)

鍵，人為的.制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。

2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解,

因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)

買(mǎi)后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道；“滿意I”是顧客最好的廣告。

3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最

后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓

力。

4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。

5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)該

詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉

悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。

6、抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到

來(lái)，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。

四、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)

與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，

自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他

人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得

地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次

銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的

需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充

分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就

像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作

為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，

充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。

總之，在這一年里我工作并快樂(lè)著！

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的

工作歷程，作為--的銷售人員工作取得了一定的成績(jī)，基本上完

成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項(xiàng)

目的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴

關(guān)系，特對(duì)階段性的銷售人員工作進(jìn)行總結(jié)。

剛到—時(shí)，對(duì)一方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新

事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及

其房---市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重

任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表

了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自

己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個(gè)--市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員，并且

努力做好自己的本職工作。銷售人員年度工作總結(jié)13

春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)。在過(guò)去的一

年里，—廳的全體工作人員在—的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門(mén)的大力

支持下，通過(guò)全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，

圓滿完成了—下達(dá)的銷售任務(wù)。

在新春即將來(lái)臨之際將20—年的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào):

一、銷售情況

20_年銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為富康331臺(tái)；_161

臺(tái)；_3臺(tái);_2臺(tái);_394臺(tái)。其中—銷售351臺(tái)。銷量497臺(tái)

較20_年增長(zhǎng)45（20_年私家車銷售342臺(tái)）。

二、營(yíng)銷工作

為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶

搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引

到展廳來(lái)，搜集更多的銷售線索。20_年本部門(mén)舉行大小規(guī)模車

展和試乘試駕活動(dòng),刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花

―、電臺(tái)廣播一次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回

訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在20—年9月正

式提升任命—為—廳營(yíng)銷經(jīng)理。工作期間—每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)

銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)。

三、信息報(bào)表工作

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到—

公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和—的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工

作，20_年5月任命為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)—公司的報(bào)表工作,

在工作期間—任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了—公司交付的各項(xiàng)報(bào)

表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。

四、檔案管理

20_年為完善檔案管理工作，特安排―為檔案管理員，主要

工作有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的.收發(fā)以及用

戶檔案匯總上報(bào)公司等，工作期間按照公司規(guī)定，圓滿完

成了公司交代的工作任務(wù)。

以上是對(duì)20—年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。

最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢

學(xué)習(xí)工作，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往

工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

現(xiàn)對(duì)于20—年的工作計(jì)劃做如下安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷

售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們

的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、每日召開(kāi)晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受

銷售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)。

4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高

銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,

并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷

售工作更上一層樓。

6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。

7、根據(jù)_公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷

售任務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9、一日工作模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是

好。

最后，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表—專賣(mài)店全體銷售

人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20—年一年的工作中對(duì)我們

工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20—年新的一

年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)

導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

銷售人員年度工作總結(jié)14

回首20年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情;

見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮;似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是

新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。

總體觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還

是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。

1、非洲片區(qū):

單分開(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是

集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20_年有銷售來(lái)

往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致

而取消大約30萬(wàn)美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年

的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年

的六千多增到一萬(wàn)美金；隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量

的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額；

2、南非片區(qū)：

目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家，由代理—公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)

域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦

各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷售額由去年的不到

8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金;初步預(yù)計(jì)明年銷售額達(dá)到

28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn)；

3、中東市場(chǎng)：

20年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計(jì)

11個(gè)客戶；20_年公司產(chǎn)品銷售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額

12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場(chǎng)的不斷

拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同

時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪

拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額；

4、東歐地區(qū)：

目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等

問(wèn)題，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)

格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立

陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，

若能在明年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷售份額將有保持或者提升；東歐

市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是明年的銷

售額有望達(dá)到18