2024年中國家居市場消費洞察報告

2024年中國家居市場消費洞察報告家居市場消費丨洞察報告核心摘要：家居消費作為消費者對于美好生活向往的重要載體，對提振消費與滿足消費者對美好生活方式的追求具有重要意義。近年來，商務(wù)部等政府部門積極發(fā)布促進家居消費相關(guān)政策措施并推動落地見效。以居然之家為代表的全國連鎖家居賣場積極打造家裝家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，構(gòu)建有機產(chǎn)業(yè)生態(tài)，賦能家居全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化水平提升，滿足家居消費者的多維需求。本報告基于對中國家居行業(yè)的持續(xù)追蹤，詳細(xì)梳理家居消費供需兩端的現(xiàn)狀與特征，旨在為行業(yè)內(nèi)玩家深刻洞察家居消費趨勢、共同推動產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供方向建議。家居消費發(fā)展背景—政策端地產(chǎn)激勵與促家居消費政策并舉，合力推動家居產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展家居消費發(fā)展背景—產(chǎn)業(yè)端商品房銷售面積及銷售額彈性修復(fù)，存量市場下改善性需求為市場提供新動能家居消費發(fā)展背景—需求端中等及偏低經(jīng)濟發(fā)展水平地區(qū)城鎮(zhèn)化率尚存空間，對該地區(qū)增量住房需求形成帶動作用家居消費發(fā)展背景—需求端二手房與舊房改造需求增長推動家裝家居市場逐漸步入存量時代家居消費發(fā)展歷程行業(yè)從成熟期漸入變革期，家居消費業(yè)態(tài)多元化發(fā)展，行業(yè)流量呈碎片化趨勢家居消費發(fā)展現(xiàn)狀居住消費支出增幅高于整體增幅，消費者具有在改善居住環(huán)境、提升居住體驗上增加投入的意愿家居消費發(fā)展現(xiàn)狀家居消費者呈年輕化態(tài)勢，行業(yè)泛生態(tài)不斷升級，銷售渠道多元化、立體化發(fā)展家居消費發(fā)展現(xiàn)狀一站式服務(wù)成為家裝家居消費者選擇傾向，整裝模式大有可為家居消費市場規(guī)模泛家居全渠道銷售額2023年達(dá)4.6萬億元，2027年預(yù)計超5.3萬億元，在存量房需求釋放與智能家居品類創(chuàng)新推動下展現(xiàn)強勁增長彈性家居消費供給側(cè)分析家居產(chǎn)業(yè)鏈與消費鏈路長且冗雜，流量碎片化突出，高度依賴人力達(dá)成產(chǎn)品銷售，零售商有望通過流量聚合效應(yīng)整合消費鏈路家居消費供給側(cè)分析全國性連鎖家居賣場具有行業(yè)領(lǐng)先的運營能力與數(shù)字化能力，賦能家居品牌商及代理商消費者運營模式升級，推動市場份額提升家居消費供給側(cè)分析傳統(tǒng)線下渠道數(shù)智升級與線上新渠道開拓并駕齊驅(qū)，家居行業(yè)迎數(shù)字化浪潮，創(chuàng)消費新模式家居消費供給側(cè)分析居然之家、紅星美凱龍通過差異化業(yè)務(wù)布局持續(xù)鞏固行業(yè)領(lǐng)先地位家居消費需求側(cè)分析—消費動機全屋裝修為家居產(chǎn)品核心消費場景，消費者購買決策較為審慎、參與度高家居消費需求側(cè)分析—消費需求消費者首要關(guān)注產(chǎn)品實用性，環(huán)保健康、科技智能等進階型需求凸顯，細(xì)分品類關(guān)注點差異化分布家居消費需求側(cè)分析—存量換新多數(shù)消費者的家居產(chǎn)品使用年限在3年以上，追求實用和美觀智能為主要換新動機家居消費需求側(cè)分析—售前了解渠道家居營銷環(huán)節(jié)線上化趨勢顯著，真實、專業(yè)是信息渠道贏得消費者信任的關(guān)鍵家居消費需求側(cè)分析—消費決策路徑線上渠道與線下渠道共同支撐家居消費市場，售后保障為消費者核心考慮因素家居消費需求側(cè)分析—消費決策路徑消費者的決策態(tài)度較為審慎，家居品牌的核心競爭力在于卓越的產(chǎn)品力與優(yōu)質(zhì)的購物體驗家居消費需求側(cè)分析—交付及售后家居購買服務(wù)滿意度整體處于較高水平，老舊家具回收服務(wù)仍存在需填補的空白，售后服務(wù)需進一步向標(biāo)準(zhǔn)化、長周期發(fā)展家居消費需求側(cè)分析—家居產(chǎn)品滿意度家居產(chǎn)品滿意度較高，價格和環(huán)保需真材實料證明，消費者獲取家居產(chǎn)品信息的效率亟待提升家居消費需求側(cè)分析—消費者原聲家居消費行業(yè)未來展望家居消費體現(xiàn)消費者對美好生活的追求，在消費者基礎(chǔ)/進階需求推動下，產(chǎn)品品質(zhì)化、綠色化、個性化、智能化、國際化趨勢顯現(xiàn)家居消費行業(yè)未來展望家居零售商延伸產(chǎn)品品類及服務(wù)業(yè)態(tài)，行業(yè)集中度有望進一步提升家居消費行業(yè)未來展望消費者對品牌商、經(jīng)銷商、家居賣場等主體的運營能