現(xiàn)代物流專業(yè)人才培養(yǎng)方案中技五年制0605修改

編號(hào)：QD-83-04現(xiàn)代物流人才培養(yǎng)方案版本號(hào)：A/0廣東省高新技術(shù)技工學(xué)校2019級(jí)《現(xiàn)代物流專業(yè)（空港物流方向）》人才培養(yǎng)方案1.專業(yè)名稱：現(xiàn)代物流（空港物流）2.專業(yè)編號(hào)：0415-33.培養(yǎng)層次：高級(jí)技工4.入學(xué)要求：高中畢業(yè)生或具有同等學(xué)歷者5.學(xué)制：5年二、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)主要培養(yǎng)物流行業(yè)急需的熟悉物流業(yè)務(wù)知識(shí)和工作流程、物流裝備技術(shù)、物流信息技術(shù)，能從事運(yùn)輸與調(diào)度、倉儲(chǔ)與配送、國際貨運(yùn)代理作業(yè)的技能人才。三、職業(yè)范圍（就業(yè)崗位）主要崗位：貨代員、單證員次要崗位：倉儲(chǔ)員、物流客服專員專業(yè)培養(yǎng)要求知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)現(xiàn)代物流現(xiàn)代物流辦公軟件操作技能貨代業(yè)務(wù)技能倉儲(chǔ)技能WordExcelPPT報(bào)關(guān)流程報(bào)關(guān)資料制作各種單證制作跟蹤貨物技巧存貨盤點(diǎn)庫存管理英語閱讀技能庫存損耗控制2、主要崗位與培養(yǎng)要求序號(hào)就業(yè)崗位能力目標(biāo)主要學(xué)習(xí)內(nèi)容職業(yè)資格1貨運(yùn)代理執(zhí)行進(jìn)出口操作流程，包括編制各種單據(jù)、訂艙、配載等進(jìn)行業(yè)務(wù)成本控制能聯(lián)系客戶以國內(nèi)外代理，與客戶保持良好的溝通與交流1.各種單證表單2.報(bào)關(guān)流程3.國際貿(mào)易術(shù)語4.英語閱讀能力2單證員1能夠開展國際貿(mào)易中的商務(wù)洽談2.能夠根據(jù)外貿(mào)合同、信用證等繕制各類單證3.能夠識(shí)別各種貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)并防范1.信用證、商業(yè)發(fā)票、裝箱單等單證的制作2.進(jìn)出口模擬操作國際商務(wù)單證員3、主要課程或主要項(xiàng)目闡述項(xiàng)目/課程學(xué)習(xí)內(nèi)容或任務(wù)學(xué)習(xí)形式建議學(xué)時(shí)備注物流客戶服務(wù)1、物流企業(yè)的客服部門2、懂得物流客戶服務(wù)的基本禮儀與溝通方法3、收集物流客戶信息和檔案管理4、辦理客戶訂單業(yè)務(wù)與處理客戶投訴5、認(rèn)知CRM系統(tǒng)和維護(hù)客戶關(guān)系6、學(xué)會(huì)客戶分類和體驗(yàn)大客戶服務(wù)理論+實(shí)操72倉儲(chǔ)作業(yè)實(shí)務(wù)1、物資接收入庫作業(yè)2、物資在庫作業(yè)3、物資出庫作業(yè)4、物資盤點(diǎn)作業(yè)5、倉庫物資包裝業(yè)務(wù)6、庫區(qū)規(guī)劃7、倉儲(chǔ)安全管理業(yè)務(wù)理論+實(shí)操72配送中心作業(yè)實(shí)務(wù)1、配送信息系統(tǒng)應(yīng)用2、揀貨、配貨和補(bǔ)貨作業(yè)3、送貨作業(yè)4、車輛調(diào)度作業(yè)5、流通加工理論+實(shí)操+任務(wù)驅(qū)動(dòng)84快遞作業(yè)實(shí)務(wù)1、調(diào)研快遞行業(yè)2、快件收寄作業(yè)3、快件處理作業(yè)4、快件派送作業(yè)5、快遞客戶服務(wù)理論+實(shí)操+任務(wù)驅(qū)動(dòng)108物流客戶服務(wù)1、物流企業(yè)的客服部門2、懂得物流客戶服務(wù)的基本禮儀與溝通方法3、收集物流客戶信息和檔案管理4、辦理客戶訂單業(yè)務(wù)與處理客戶投訴5、認(rèn)知CRM系統(tǒng)和維護(hù)客戶關(guān)系6、學(xué)會(huì)客戶分類和體驗(yàn)大客戶服務(wù)理論+實(shí)操72物流專業(yè)英語1、物流專業(yè)詞匯與釋義2、物流業(yè)務(wù)中常見的英文省略語3、物流外貿(mào)專用單據(jù)4、國際物流貿(mào)易術(shù)語5、物流專業(yè)英語閱讀理論+實(shí)操+測(cè)試224國際物流與貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)國際物流與貨運(yùn)代理出入境檢驗(yàn)檢疫代理實(shí)務(wù)國際貨物報(bào)關(guān)代理實(shí)務(wù)國際貨物保險(xiǎn)代理實(shí)務(wù)5、國際貨運(yùn)事故處理及風(fēng)險(xiǎn)防范理論+實(shí)操168報(bào)檢與報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)國際物流與貨運(yùn)代理2、出入境檢驗(yàn)檢疫代理實(shí)務(wù)3、國際貨物報(bào)關(guān)代理實(shí)務(wù)4、國際貨物保險(xiǎn)代理實(shí)務(wù)5、國際貨運(yùn)事故處理及風(fēng)險(xiǎn)防范理論+實(shí)操168國際貿(mào)易單證實(shí)務(wù)與操作認(rèn)知國際貿(mào)易單證2、處理信用證3、繕制出口單證4、繕制進(jìn)口單證5、審核結(jié)匯單據(jù)6、出口收匯管理和退稅操作7、管理國際商務(wù)單證理論+實(shí)操1684、素質(zhì)培養(yǎng)要序號(hào)素質(zhì)要求培養(yǎng)目標(biāo)備注1身心健康1、身體健康，無不良嗜好2、心態(tài)積極向上2文明禮儀1、學(xué)生能做到說文明話，做文明事，守禮儀規(guī)，做文明人；2、熟練掌握不同場(chǎng)所應(yīng)具備的禮儀；3閱讀能力1、能概述和理解文章、通知、郵件等內(nèi)容；2、能有感情進(jìn)行文章的閱讀；4寫作能力1、學(xué)生能熟練完成應(yīng)用文寫作（***文體）

2、作文語句通順，無錯(cuò)別字，中心思想突出5溝通能力1.全班同學(xué)都能脫稿進(jìn)行即興演講3分鐘，與人溝通語言流暢，表達(dá)清晰，完成效果：第一學(xué)期35%，第二學(xué)期75%，第三學(xué)期完成90%，第四學(xué)期完成100%2.能進(jìn)行簡(jiǎn)單的英文自我介紹6團(tuán)隊(duì)合作1.有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感2.認(rèn)可自己的團(tuán)隊(duì)7計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力1.打字速度為60字一分鐘；2.熟練word、excel、ppt的操作；3.能完成一份精美的ppt作品。8學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力1.積極進(jìn)取的心態(tài)；

2.認(rèn)真踏實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度。9職業(yè)素養(yǎng)熟悉物流相關(guān)法律法規(guī)掌握物流作業(yè)操作規(guī)范培養(yǎng)物流作業(yè)安全意識(shí)五、培養(yǎng)模式1、與京東合作，利用其京東大學(xué)教學(xué)資源和校外實(shí)訓(xùn)基地平臺(tái)，給學(xué)生提供真實(shí)的訓(xùn)練平臺(tái)。包含倉儲(chǔ)作業(yè)管理、配送作業(yè)管理、客服三個(gè)模塊。2、落實(shí)學(xué)生第三學(xué)年跟崗和頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)至少16家，抓實(shí)“五定”，并做好學(xué)生在校外實(shí)習(xí)期間的跟蹤工作，了解學(xué)生學(xué)習(xí)和工作情況，除了保證學(xué)生安全之外，要認(rèn)真分析教學(xué)差距，促進(jìn)專業(yè)建設(shè)良性發(fā)展。六、培養(yǎng)條件（一）師資隊(duì)伍1、教師專業(yè)要求商務(wù)英語專業(yè)教師，能熟練對(duì)話；國際貿(mào)易專業(yè)教師，熟悉國際貨代業(yè)務(wù)處理流程；現(xiàn)代物流專業(yè)教師，熟悉物流專業(yè)教學(xué)及物流發(fā)展方向。教師職業(yè)資格要求具備相應(yīng)學(xué)段教師資格證，助理講師以上職稱，專業(yè)英語6級(jí)或以上，外銷員、單證員、貨代員、報(bào)關(guān)報(bào)檢員資格。教師能力要求接受過職業(yè)教育教學(xué)方法論的培訓(xùn)，具有開發(fā)職業(yè)教育課程的能力熱愛職教事業(yè)，語言表達(dá)能力強(qiáng)；具有一年以上教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)和物流實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。（二）實(shí)踐教學(xué)條件配置與要求1、校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)條件配置與要求實(shí)訓(xùn)（驗(yàn)）場(chǎng)室主要實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目主要儀器、設(shè)備（軟件）、工量具設(shè)備數(shù)量工位數(shù)物流倉儲(chǔ)與配送實(shí)訓(xùn)室物流倉儲(chǔ)與配送貨架4組60堆垛機(jī)2臺(tái)60托盤20個(gè)60動(dòng)力輥筒分揀線一套60打包鉗10個(gè)60手動(dòng)打碼機(jī)10個(gè)60包裝耗材一批60手動(dòng)托盤搬運(yùn)車6臺(tái)60RFID門型支一套60臺(tái)式計(jì)算機(jī)2套60可重復(fù)讀寫ID標(biāo)簽一批60固定式RFID讀寫10個(gè)60指創(chuàng)快遞中心快遞運(yùn)營操作指創(chuàng)業(yè)務(wù)平臺(tái)一套50指創(chuàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)一套50貨架八套50臺(tái)式計(jì)算機(jī)4套50服務(wù)器1套502、校外實(shí)踐教學(xué)條件配置與要求實(shí)訓(xùn)基地基地提供的技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目合作方式培養(yǎng)目標(biāo)京東亞一倉1.每年寒暑假選派教師到校企合作企業(yè)實(shí)踐，提升現(xiàn)代物流專業(yè)技能；2.企業(yè)定期選派資深物流專家送課上門，給老師和學(xué)生培訓(xùn)、上實(shí)訓(xùn)課；3.學(xué)校定期把學(xué)生送出去,讓學(xué)生在工作具體崗位中進(jìn)行真實(shí)工作崗位的實(shí)際操作與學(xué)習(xí),老師進(jìn)行帶隊(duì)指導(dǎo)并學(xué)習(xí)企業(yè)的實(shí)際工作崗位的內(nèi)容及工作要點(diǎn),把它形成工作筆記,加以整理；4.校方優(yōu)先推薦優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生到校企合作企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)；5.企業(yè)優(yōu)先錄用本專業(yè)優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，指導(dǎo)學(xué)生物流專業(yè)技能，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)學(xué)生安全。冠名班1.培養(yǎng)學(xué)生相關(guān)物流技能和操作水平，培訓(xùn)學(xué)生掌握企業(yè)工作流程和操作技巧,就業(yè)心理與擇業(yè)心態(tài),職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)2.校企雙方共同組建師資隊(duì)伍（三）教學(xué)資源1、現(xiàn)已建立《快遞作業(yè)實(shí)務(wù)》、《物流客戶服務(wù)》、《國際物流與貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)》、《商品檢驗(yàn)與包裝》、《電子商務(wù)物流》、《物流基礎(chǔ)》、《倉儲(chǔ)作業(yè)實(shí)務(wù)》、《貨物學(xué)》等課程的課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)課件。2、需要建設(shè)：物流專業(yè)英語、報(bào)檢與報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、國際貿(mào)易單證實(shí)務(wù)與操作、商品學(xué)、客戶溝通技巧與投訴處理、集裝箱運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)、物流成本管理、辦公軟件應(yīng)用（中/高級(jí)）的課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)課件。七、職業(yè)能力測(cè)評(píng)1、德育操行、課程或項(xiàng)目考核合格；（1）德育操行考核序號(hào)項(xiàng)目名稱學(xué)生拓展與創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)德育分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)審核部門1專業(yè)技能競(jìng)賽獲獎(jiǎng)或積極參與但未獲獎(jiǎng)?wù)撸传@一、二、三等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)（參與獎(jiǎng)）情況分別計(jì)4、3、2、1分德育分加分。教務(wù)處2文藝體育活動(dòng)競(jìng)賽參加校運(yùn)會(huì)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、校（系）級(jí)籃球賽、省運(yùn)會(huì)等，按獲一、二、三等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)（參與獎(jiǎng)）情況分別計(jì)4、3、2、1分德育分加分。教務(wù)處學(xué)生處3學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)分為文藝、體育、專業(yè)、綜合等幾類。學(xué)生參加學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)可加5分德育分，參加社團(tuán)成果展另加2-6分。學(xué)生處團(tuán)委4校外實(shí)習(xí)、見習(xí)對(duì)積極參加社會(huì)實(shí)踐、外出實(shí)習(xí)等或表現(xiàn)突出者，獲得實(shí)習(xí)標(biāo)兵、社會(huì)實(shí)踐積極分子的分別給予德育分5、3分加分。教務(wù)處學(xué)生處5其他其他可加德育分項(xiàng)目相關(guān)部門說明同一項(xiàng)目重復(fù)獲獎(jiǎng)，按最高等級(jí)計(jì)分，不累計(jì)。（2）課程考核采取綜合評(píng)價(jià)辦法，堅(jiān)持過程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合、定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合、主觀評(píng)價(jià)與客觀評(píng)價(jià)相結(jié)合的多元化評(píng)價(jià)原則。根據(jù)課程的特點(diǎn)，注重評(píng)價(jià)內(nèi)容的整體性，既要關(guān)注學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解、技能的掌握和能力的提高。1）公共基礎(chǔ)課實(shí)行考查、筆試考試形式。2）專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)技能課實(shí)行理論考試、專業(yè)實(shí)訓(xùn)技能過程考核與日常操行表現(xiàn)評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式，考核學(xué)生綜合職業(yè)能力。①理論部分的考核可以采用綜合筆試評(píng)價(jià)方法。筆試主要針對(duì)課程的基本知識(shí)、基本原理進(jìn)行命題。②實(shí)踐部分采用過程性評(píng)價(jià)和成果考核相結(jié)合的方式。實(shí)踐考試要設(shè)計(jì)便于操作的考題和細(xì)化的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)訓(xùn)課程成績(jī)?cè)u(píng)定=平時(shí)成績(jī)+考核成績(jī)綜合。③考查課程的成績(jī)?cè)u(píng)定以過程控制為主，由任課教師綜合評(píng)定。其成績(jī)結(jié)合課堂出勤、平時(shí)作業(yè)、小測(cè)驗(yàn)、筆試、口試、上機(jī)操作等綜合衡量。3）實(shí)習(xí)考核主要由企業(yè)評(píng)價(jià)與實(shí)習(xí)報(bào)告兩部分組成。2、第五年實(shí)習(xí)考核合格（60分或以上）序號(hào)評(píng)價(jià)項(xiàng)目自評(píng)企業(yè)評(píng)價(jià)鑒定學(xué)校綜合評(píng)價(jià)備注1實(shí)習(xí)及勞動(dòng)態(tài)度20分2生產(chǎn)勞動(dòng)情況20分3課程任務(wù)實(shí)習(xí)完成情況（包括作業(yè)）20分4出勤情況20分5個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告20分6合計(jì)八、教學(xué)進(jìn)程表課程類型模塊類別序號(hào)課程名稱總課時(shí)理論課時(shí)實(shí)訓(xùn)課時(shí)周學(xué)時(shí)安排考核方式備注一二三四五六七八九十18周18周18周18周14周4周14周4周14周4周14周4周18周18周必修課公共基礎(chǔ)課1德育29229242222222考查2數(shù)學(xué)72724考試3語文72724考試4英語36362考試5計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)★7236364考試★6體育與健康13613622222222考查小計(jì)（占總學(xué)時(shí)7.4％）680644361212444444專業(yè)基礎(chǔ)課7物流管理7240324考試8物流市場(chǎng)營銷10870386考試9物流地理7240324考試10外貿(mào)英語函電10870386考試11辦公軟件應(yīng)用（中級(jí)）★7232404考查★▲12國際物流8434506考查13辦公軟件應(yīng)用（高級(jí)）★5626304考查★▲小計(jì)（占總學(xué)時(shí)43.8％）5723122601010410000專業(yè)核心課14配送中心作業(yè)實(shí)務(wù)1808010064考試15倉儲(chǔ)作業(yè)實(shí)務(wù)7236364考試16現(xiàn)代物流裝備與技術(shù)實(shí)務(wù)128606844考查17采購實(shí)務(wù)10850586考查18快遞作業(yè)實(shí)務(wù)10870386考試19第三方物流10850586考試20電子商務(wù)物流★128606844考試21商品檢驗(yàn)與包裝7242304考試22物流客戶服務(wù)7228444考試23物流專業(yè)英語112565644考試24航空物流實(shí)務(wù)112427044考試25集裝箱運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)8434506考試26國際貨運(yùn)代理168808866考試27空港物流規(guī)劃與運(yùn)作實(shí)務(wù)