沙發(fā)廠培訓文案范文

沙發(fā)廠培訓文案范文第一篇沙發(fā)廠培訓文案范文第一篇一、億嘉優(yōu)辦公家具嚴格執(zhí)行國家有關產品“三包（包修、包換、包退）”的規(guī)定，從億嘉優(yōu)辦公家具產品購貨之日起，實行“三包”、終身維護的優(yōu)質售后服務。

二、從產品購貨之日起，億嘉優(yōu)辦公家具在“三包”期內出現有關家居產品質量問題，本公司將積極提供優(yōu)質的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。“三包”期以外，本公司提供有償優(yōu)質服務，零配件等材料費用由消費者承擔。

三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查億嘉優(yōu)辦公家具產品在使用中的性能、質量狀況，如發(fā)現問題將及時幫助處理、維護。

四、如消費者有家具調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

沙發(fā)廠培訓文案范文第二篇客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。

?用我們的熱心、愛心、細心、誠心，換取您的稱心、放心、歡心、安心。

?服務客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。

?顧客是我們的上帝，品質是上帝的需求。

?語言到位、微笑到位、衛(wèi)生到位、設備到位。

?客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生

?真誠贏得信任，耐心獲取理解；細節(jié)決定成敗，服務創(chuàng)造價值。

?提高售后服務質量，提升客戶滿意程度

?寧愿自己麻煩千遍，不愿用戶半點不便。

?人生最美好的，就是在你停止生存時，也還能以你所創(chuàng)造的一切為人民服務。

?攻守并重，全員實動，活動目標，服務導向。

顧客就是上帝，你們是我的家人

售后服務朋友圈的說說，顧客的需求是我們永遠的追求，顧客的滿意是我們唯一的目標。

沙發(fā)廠培訓文案范文第三篇顧客滿意是我最大的心愿。

要用我們的耐心誠心熱情為顧客服務。

平凡中也能出偉大。

用心服務，用情服務，用智服務。

客人的滿意是我們事業(yè)的動力。

服務就是我們的使命。

服務注重細節(jié)，細節(jié)決定質量。

微笑問好，喜迎客到。

1.在保證質量的前提下以超一流的速度為您提供服務

2.保證質量，是對社會的承諾。

3.維護客戶的利益堅持誠信服務的原則。

4.改善既改革，改革先革心。

5.你的始終滿意是我的執(zhí)著追求。

6.追求客戶滿意是我們最大的責任。

7.售后服務是產品的最后一道質量關。

8.優(yōu)質產品，是打開市場大門的金鑰匙。

9.質量是信譽的.保證，信譽是質量的體現。

10.你使用放心，我們努力用心。

11.以科技為動力，以質量求質量是企業(yè)的生命，質量是企業(yè)的效益，質量是企業(yè)發(fā)展的動力，以質量求生存。

12.追求卓越服務盡善盡美。

13.善戰(zhàn)者，求之于勢，不責于人，故能擇人優(yōu)勢。

14.企業(yè)成功的秘決在于對人才、產品、服務三項品質的堅持。

15.重視產品質量，加強企業(yè)管理。

沙發(fā)廠培訓文案范文第四篇售后服務態(tài)度也是特別的好的，而且這樣的售后可以讓自己能夠買到這樣產品的時候放心購買，如果有什么質量問題的話，可以在他們維修期限內進行免費的維修，而且這樣的質量是有保證的，如果有什么問題的話，可以進行免費的退換是值得表揚

10.最大的幸福是莫過于把自己的精神力量服務給他人。11.辰宇雷克薩斯，服務千年不變。12.身為一名推銷員，沒有比完成一筆好交易更快樂的事。13.%以上的企業(yè)認為，企業(yè)發(fā)展最關注的問題應該是品質和服務。14.回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。15.越信任誰，越檢查誰;越檢查誰，越信任誰。16.我是廣大勞苦大眾當中的一員，能幫助人民克服一點困難，是最幸福的。

用心服務，用情服務，用智服務，周到的服務才能贏得顧客的信任！

沙發(fā)廠培訓文案范文第五篇1.我廠出售的所有產品保修期為一年，保修期內免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外）。2.在接到報修通知后，七個工作日內趕到現場并解決問題。3.用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。

1.質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

2.供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

3.保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。

4.響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內，產品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。

5.服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

6.我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

承諾人/承諾單位

簡短的售后服務承諾書2

我公司認真按照以下要求作出承諾：

1生產過程嚴格按質量體系和iso14001環(huán)保認證實施，確保產品質量。

2.自驗收合格之日起，提供三年的免費質量保修期，在保修期內，對需方非人為原因出現質量問題的產品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。

3.售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組，小組安排專人負責，解釋產品使用功能及保養(yǎng)細則：每三個月進行一次檢查和保養(yǎng)，每年進行一次系統的全面檢查于維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等。

4.收到有關售后服務要求的電話或傳真后，2小時內到達現場，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間。

5.貨物安裝完畢后，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。

具體保修細則如下：

1.班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

2.文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。

3.椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。

4.職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

5.沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。

7.保修服務：若產品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯系。外省顧客請與我公司駐當地售后服務機構聯系。

8.客戶責任：客戶應愛惜家具，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務，酌情收費。

9.產品售后延伸服務：所有投標產品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。

沙發(fā)廠培訓文案范文第六篇xxxx家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾：

一、xx家具/家居嚴格執(zhí)行國家有關產品三包(包修、包換、包退)的規(guī)定，從圣奧家具/家居產品交貨之日起，實行三包、五年保修、終身維護的優(yōu)質售后服務。

二、從產品交貨之日起，圣奧家具/家居在三包期內出現有關家具/家居產品質量問題，本公司將積極提供優(yōu)質的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。三包期以外，本公司提供有償優(yōu)質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。

三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產品在使用中的性能、質量狀況，如發(fā)現問題將及時幫助處理、維護。

四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

承諾人：

沙發(fā)廠培訓文案范文第七篇售后服務重要性文案：

那個下午，我也舉了大量的例子。

才會那樣說，檢驗一個人的所愛要看他在那件事情上的專心程度。

四處飄零，你要的東西在我這里。

散發(fā)芬芳，都被這棵樹擾得心情郁悶。

挫折，譬如:騎在父親脖子上撒歡兒。

原來有些地方，止不住的淚水奪眶而出。

我想我們錯了，把它當成了一個比武場。

溫暖，吃得最舒心的一頓飯了。

售后服務的重要性：

1.增強用戶對產品的忠誠度。

對產品的及時安裝、更換和保修，讓用戶感到產品的可靠性、壽命得以保障，更加信賴企業(yè)的產品，甚至成為二次、三次購買者。

2.提升產品的知名度。

良好的售后服務，使用戶贊不絕口，一傳10.十傳百，產品的口碑勝似廣告，品牌的知名度不脛而走。

3.提高企業(yè)的信譽度。

承諾如金,踐諾如銀。

最佳的售后服務就是踐諾的兌現，用戶自然認可企業(yè)的信譽度。

4.弘揚企業(yè)的美譽度。

在售后服務過程中，工作人員的儀容儀表、言談舉止、認真仔細、熱情服務、百問不厭、不經意間傳授使用常識、不損壞客戶家庭財物，都會給用戶留下美好的印象，尤其是，創(chuàng)意做好售后的服務，更能讓用戶映入深刻漂亮的第一印象。

沙發(fā)廠培訓文案范文第八篇我公司認真按照以下要求作出承諾：

一、生產過程嚴格按iso9001：XX質量體系和iso14001環(huán)保認證實施，確保產品質量。

二、自驗收合格之日起，提供三年的免費質量保修期，在保修期內，對需方非人為原因出現質量問題的產品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。

三、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組，小組安排專人負責，解釋產品使用功能及保養(yǎng)細則：每三個月進行一次檢查和保養(yǎng)，每年進行一次系統的全面檢查于維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等。

四、收到有關售后服務要求的電話或傳真后，2小時內到達現場，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間。

五、貨物安裝完畢后，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。

六、具體保修細則如下：

1、班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

2、文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。

3、椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。

4、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

5、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。

7、保修服務：若產品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯系。外省顧客請與我公司駐當地售后服務機構聯系。

8、客戶責任：客戶應愛惜家具，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務，酌情收費。

9、產品售后延伸服務：所有投標產品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。

七、其實售后服務承諾書主要包括：

1、有專業(yè)的售后服務部，專業(yè)的安裝維修人員，專門的售后服務熱線二十四小時專聽客戶的召喚；

2、免費為客戶提供家具樣式及擺放設計，免費為用戶制定詳細需求計劃；

3、免費送貨上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您清場；

4、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務(屬商品質量問題五年包換)

5、木質樣式家具一年上光打臘一次，皮質鐵質家具半年清潔維護一次；

6、三年內維修材料費、工時費全免；

7、五年內維修不收任何費用；

8、每年六月為免費維修、維護活動月；

8、建立完整的客戶檔案，隨時為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢；

9、接到售后服務電話，安裝維修人員在20分鐘內趕到現場維修；

10、實行客戶經理制，專車專人為您服務。

承諾人：

沙發(fā)廠培訓文案范文第九篇一、xx家具嚴格執(zhí)行國家有關產品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定，從xx家具產品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質售后服務。

二、從產品交貨之日起，xx家具在“三包”期內出現有關家具/家居產品質量問題，本公司將積極提供優(yōu)質的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。“三包”期以外，本公司提供有償優(yōu)質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。

三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查東港家具產品在使用中的性能、質量狀況，如發(fā)現問題將及時幫助處理、維護。

四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

沙發(fā)廠培訓文案范文第十篇1.追求客戶滿意，是我們最大的責任。

2.不只做售后服務，更要做售前服務。

3.服務至上，引領時代，創(chuàng)造價值。

4.客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。

5.微笑服務，誠信待客。

6.微笑是溫馨的請柬，服務是最好的名片。

7.服務是全世界最貴的產品，所以最佳的服務就是不要服務，最好的服務就是不需要服務。

8.服務至上，引領時代，創(chuàng)造價值。

1.工作認真，用心勤奮，進步很快。在短時刻內掌握工作要點，在服務工作中起了榜樣作用。

2.對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，起到帶頭作用的優(yōu)秀員工。

3.該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認真、做事效率好，而且上班的紀律也很好，值得各位同事學習。望各位同事以其為榜樣，在今后的工作中，把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機的結合在一起，一起創(chuàng)造公司輝煌的明天！

4.她責任心強、工作認真細致。平時嚴把工作質量關，在物料使用方面為公司節(jié)約了不少資金，在公司創(chuàng)精品服務理念下，積極貢獻了自己的一份氣力。

沙發(fā)廠培訓文案范文第十一篇感謝他們這一段時間以來，起早貪晚的工作，對工藝講究精益求精，在他們的辛勤努力下，讓你的房屋煥然一新，非常感謝他們的辛勤付出。

感謝裝修工人的話可以說，謝謝你們辛苦啦，因為有你們的勞動，我的家才變得美了。這是他們在辛勤地工作。每一處的施工現場都能看到他們埋頭苦干的身影。

1）問候不一定要慎重其事，但一定要真誠感人。

2）微笑您快樂我，您的微笑是我工作的動力，您的滿意是我事業(yè)的成功。

3）我們確保我們的服務過程能方便客人。

4）要宣揚你的一切，不必用你的言語，要用你的實際行動。

5）要用我們的耐心誠心熱情為顧客服務。

6）服務就是我們的使命。

7）顧客滿意是我服務的宗旨。

8）顧客滿意是我最大的心愿。

9）接待對方，從微笑開始；了解對方，從傾聽開始。

沙發(fā)廠培訓文案范文第十二篇一、主要內容包括：

1、貨物質量保證期內