浙江班組管理案例報告范文

浙江班組管理案例報告范文第一篇浙江班組管理案例報告范文第一篇班組建設工作調研報告

***公司全面貫徹落實省、市公司班組建設工作管理標準和考核標準，以提高班組管理水平，建設高素質、高技能的員工隊伍，提升企業(yè)核心競爭力，推動公司科學發(fā)展為目標，扎實推進班組建設工作有效開展。

一、工作開展基本情況

1、成立班組建設工作領導組?？偨浝砗忘h委書記任組長，分管副職任副組長，各部門負責人為成員，領導組辦公室設在公司工會，設專責1名，同時下設班組基礎建設、班組安全建設、班組技能建設、班組創(chuàng)新建設、班組民主建設、班組思想和文化建設六個工作組，負責班組建設的日常管理和協調工作。

2、建立健全《**班組建設工作實施方案》和《班組長素質提升工程活動方案》，完善考核和獎罰機制。

3、制定班組建設工作年度工作計劃和標桿班組班組創(chuàng)建工作計劃。

5、按照省、市公司下發(fā)的班組建設細則和年度工作計劃，每月對生產四類、營銷五類班組進行督促檢查。

6、按照標準化工作要求，統(tǒng)一班組工作規(guī)范和各項記錄。

二、2012年工作打算

堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，通過抓標桿班組和一流班組創(chuàng)建，增強班組活力、提高員工整體素質、夯實安全生產基礎，推動生產經營、優(yōu)質服務、民主管理、精神文明建設、企業(yè)文化建設再上新臺階，促進企業(yè)核心競爭力的全面提升。

1、力爭上報的班組創(chuàng)建為省公司一流班組和標桿班組。

2、開展班站長工作室創(chuàng)建工作。

3、加強培訓與學習，開展勞動競賽活動，不斷提升班組人員工作技能和業(yè)務水平，全面提升班組工作水平。

4、開展勞動保護監(jiān)督檢查工作，提升班組安全工作水平。

浙江班組管理案例報告范文第二篇班組長趙成業(yè)這兩個月為生產的事忙得焦頭爛額，正值一年中任務最忙的時候，不但每月的計劃生產任務額加大，而且臨時訂單和加急訂單也是一個接著一個。為了按時完成任務，確保整個班組的業(yè)績，趙成業(yè)在要求班組成員加班加點趕任務的同時，不斷地鼓勵整個班組成員發(fā)揚“一不怕苦，二不怕累”的精神，保證產品的生產質量。

本月初，車間主任又安排下來一個大客戶的緊急訂單，要求趙成業(yè)的班組必須按時、按質完成。于是，第二天的班前會上，趙成業(yè)鼓勵班組成員一定要以拼搏精神完成任務，并針對原定生產任務和新的緊急任務進行了調整，明確必須按時完成緊急生產任務，并給每位班組成員規(guī)定了具體的任務和要求。

為了確保緊急訂單任務按時、按質完成，趙成業(yè)每天都會在生產現場進行監(jiān)督、控制。到了第8天，班組骨干王業(yè)生病請假，趙成業(yè)就安排xxx接替他的工作，盡管xxx的工作能力比王業(yè)要差一些，但也能滿足按時交貨的要求，因此趙成業(yè)就沒有過多考慮。

眼看緊急訂單的交貨日期就要到了，前兩天由于忙于其他事務未在現場的趙成業(yè)想到車間看一看生產進行得是否順利。當他趕到現場時，被眼前的情形嚇了一跳，由于xxx這個工序的效率上不來，影響了整體產品的效率，要想完成緊急生產任務是不可能的了。

浙江班組管理案例報告范文第三篇財務部陳經理總會每月按照慣例請手下員工吃一頓，一天，他走到休息室叫員工小馬，通知其他人晚上吃飯?？斓叫菹⑹視r，陳經理聽到休息室里面有人在交談，他從門縫看過去，原來是小馬和銷售部員工小李在里面。小李對小馬說：“你們陳經理對你們很關心，我見他經常請你們吃飯。”“得了吧。”小馬不屑的說，“他就這么點本事籠絡人心，遇到”我們真正需要他關心，幫助的事情，他沒一件辦成的。你拿上次公司辦培訓班的事來說，誰都知道如果能上這個培訓班，工作能力會得到很大提高，升職機會也大大增加。我們部幾個人都很想去，但陳經理卻一點都沒察覺到，也沒積極為我們爭取，結果讓別的部門搶了先。我真的懷疑他有沒有真正關心過我們。”“別不高興。”小李說，“走，吃飯去。”陳經理只好滿腹委屈地躲進自己辦公室。

據上述案例，請指出：

1.案例中上司和下屬的錯誤主要有哪些?

2.上司和下屬接下來可以怎么做?

案例中員工小馬的錯誤：

1.作為下屬他沒有把自己和同事想去參加培訓的意愿讓領導知道，領導也不可能面面俱到，了解每個員工的適時想法;

2.小馬更不該在背后議論領導的，表現出對領導的極不尊重。陳經理不用委屈，沒有替員工今后發(fā)展著想確實缺少點領導高度。上司以后在上班或業(yè)余時間主動多和部下接觸，一邊即使了解部下的思想動態(tài)，下屬有意愿可以和領導溝通，不管領導能否辦成，下屬都應該感激領導的關心

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浙江班組管理案例報告范文第四篇環(huán)境不確定性都管理會計的影響

摘要:伴隨時代的不斷發(fā)展，以及社會經濟體系的不斷完善，企業(yè)越來越關注具體會計工作的管理，希望能夠通過提升企業(yè)的管理工作質量實現提升企業(yè)競爭力的目標。本次研究以企業(yè)發(fā)展過程中的管理會計發(fā)展為基礎，希望能夠在掌握相關概念和理論的基礎上進行分析和討論，本次研究在環(huán)境不確定性的基礎上展開分析，希望能夠采取科學的干預方法江都管理會計工作中的不定性問題，進而保障我國企業(yè)工作的順利進行。

伴隨我國經濟的不斷發(fā)展，企業(yè)越來越重視財務工作相關問題。因此，本文展開了關于不確定性環(huán)境下的管理會計對策研究和分析企業(yè)的財務工作需要收集大量的數據信息，針對工作中出現的管理會計問題進行協調，提出科學的管理會計對策，進而實現對提升企業(yè)市場競爭力的目標。

一、企業(yè)管理會計工作發(fā)展歷程

(一)管理會計概述

通常來講管理會計指的是企業(yè)圍繞管理系統(tǒng)以及支持系統(tǒng)開展的相關管理活動，而管理活動的實際開展則是為了將企業(yè)價值予以最大化提高?，F今隨著市場環(huán)境的不斷變化，企業(yè)需要構建新型的管理會計，即建立橫軸縱軸管理會計，其中橫軸管理會計以信息系統(tǒng)為主，而縱軸管理會計則以管理系統(tǒng)為主。新型的管理會計強調了兩個系統(tǒng)的協調發(fā)展以及相互配合，更加將“為顧客提供較大價值”作為實際經營理念。

(二)管理會計必要性

現今隨著時代的發(fā)展以及社會的更新，管理會計在新時期凸顯出較大的職能作用?？梢哉f管理會計已經從以往的數據單純核算進而過渡到了現如今的解析過去以及籌劃未來和控制現在三方面作用上。其中解析過去則是管理會計能夠對資料以及數據進行延伸分析以及改制和加工，而控制現在則指的是管理會計能夠利用相應的指標體系對當前過程中存在偏差予以修正進而促進企業(yè)實際經濟活動的有效性。而籌劃未來則是指管理會計能夠通過現有信息進而為管理領導層提出具有預見性的相關決策依據。

二、環(huán)境不確定性概述

(一)環(huán)境不確定性概念

環(huán)境中的不確定性因素不由企業(yè)自身控制，主要是源于企業(yè)在發(fā)展的過程中存在策略性的轉變，另外的影響因素主要是源于周邊社會環(huán)境的繁雜程度等眾多原因。伴隨企業(yè)不斷的發(fā)展壯大，其所要面臨的相關問題也越來越多，很容易導致實際的企業(yè)發(fā)展與社會經濟體系存在矛盾。企業(yè)在應對這一問題的過程中需要設置更多的職能部門，由于部門越來越頻繁的外界工作接觸，導致出現不確定性的環(huán)境問題，也是企業(yè)發(fā)展預想中的差異風險。

(二)環(huán)境不確定性特點

在企業(yè)的發(fā)展集團化特征逐步明顯的大背景下，環(huán)境的不穩(wěn)性進一步加大了企業(yè)經營管理的競爭加劇，企業(yè)的產品不斷出現各類差異化的發(fā)展問題，企業(yè)經營發(fā)展的內部和外部環(huán)境受到來自信息收集總量的不穩(wěn)定性影響，所以，在企業(yè)的外部環(huán)境不穩(wěn)定的條件下，需要企業(yè)的經營和決策者從企業(yè)發(fā)展實際出發(fā)，采取有針對性的發(fā)展對策，通過合理手段促進企業(yè)經濟價值增長，更加幫助企業(yè)適應多變的市場競爭環(huán)境。

三、基于環(huán)境不確定性的管理會計對策

(一)增加環(huán)境信息量收集

浙江班組管理案例報告范文第五篇案例名稱：創(chuàng)造性地教學

案例類型：教學管理

聽過兩位教師的作文指導課，遇到了同樣一件事情。

一天，李老師在上作文指導課，突然，從窗外傳來一陣隆隆的響聲和人群嘈雜的聲音，這聲音猶如一塊巨石落入平靜的水面，教室里頓時喧鬧起來。緊接著，像有誰下了一道命令：”向左看齊“,所有的學生都向左邊看去。這是怎么回事，還沒等老師喊出話來，坐在靠窗邊的同學已經站起來，趴在窗臺上向外張望，其他的同學更是著急……，原來是單位拆遷重建，很多教師在忙著把辦公室”搬家“.

教室里恢復平靜后，王老師靈機一動，便放棄了原來的教學內容，而讓同學把剛才的所見、所聞、所想說出來，寫下來。結果，同學們個個情緒高漲，說得頭頭是道，寫得也很精彩，樂得老師滿臉堆笑。

而王老師面對同樣的事情競板起面孔，維持紀律，讓學生回到座位上，繼續(xù)原來的教學。而學生卻余興末止，沉浸在剛才的氛圍中……

分析：課程改革的價值取向之一就是”變課程的預定性和封閉性為課程的生成性和開放性“.

李老師突破預定計劃而”創(chuàng)造性地教學“,凸現了課程的多元創(chuàng)新的價值取向，

尊重學生的興趣、情感，培養(yǎng)和愛護學生的求知欲。依據學生的興趣、愛好和個性化選擇來拓深、拓寬課程的內涵和外延。捕捉了這一偶發(fā)事件，把它轉變成培養(yǎng)學生觀察能力的活教材，引導學生看、聽、說、寫；指導他們學會了正確、全面、有條理地觀察事物，取得了意想不到的教學效果。

而王老師的教學是一種”插秧式“的教學，這種教學其實就是試圖維護嚴格的甚至苛刻的課堂秩序，即極端的課堂紀律，通過這種方式來確立所謂的教師權威。

王老師”以知識、學科為本位“,把學生當作”學科人“,而不是真正的”生命、成長中的完整的人“.他力圖完成教學內容和任務，剝奪了學生作為學習主體的地位和權利，忽略了學生的興趣、需求、情感，不重視學生的生心發(fā)展特點，是一種傳統(tǒng)的教學活動。

浙江班組管理案例報告范文第六篇供電企業(yè)班組創(chuàng)新管理調研報告

近年來，電力系統(tǒng)通過雙達標、創(chuàng)一流、ISO9000質量認證等活動，以強化班組管理為重要抓手，全面夯實企業(yè)管理的基石，班組職工的精神面貌、站容站貌、規(guī)范管理、人員素質等均得到了明顯提升，為企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。但是，目前班組管理仍處于不斷完善、不斷探索階段，與創(chuàng)一流同業(yè)對標的更高要求還有一定的差距，有待于實踐中不斷改進、摸索，才能符合新的形勢發(fā)展要求。

一、完善班組激勵機制是優(yōu)化班組管理的精神動力

1、班組管理的強化需要政策支持和激勵因素的運用。當職工煥發(fā)出工作熱情源于某種欲望的預期滿足，只要某種欲望存在并且有可能滿足，則職工會努力實現這種可能性，一旦得不到滿足或者沒有實現的可能性、職工的積極性就會消失。所以激勵因素的作用發(fā)揮是強化班組管理行之有效的方法。

2、班組管理的強化要從長遠目標出發(fā)，逐步完善班組管理的組織倡導、工作運行、指導推進、激勵制約、物質保障等機制、為班組建設提供不竭的動力。開展班組升級達標活動是鼓勵和調動職工積極性的有效途徑。當班組產生有期望、有奔頭的狀態(tài)，我們各級工會組織要積極加以引導，創(chuàng)造有利條件，激發(fā)班組奮發(fā)進取的激情和團隊精神，激發(fā)班組的內在潛力。激勵機制適用得當，會促使職工從被動的灌輸向主動出擊轉變，發(fā)揮精神效能的作用。

3、班組管理的強化需要有一以貫之的刺激和制約措施，對已經獲得局級及以上榮譽稱號的班組，給予物質利益刺激和精神營養(yǎng)刺激。比如，改善班組休息和工作環(huán)境，為班組增添電腦、書籍、健身器材等優(yōu)化資源配置，激勵政策傾斜使職工感受到先進班組的自身價值和優(yōu)越待遇。為鼓勵先進，對班組升級實行動態(tài)管理，優(yōu)升劣降，不搞終身制，班組兩年沒有升級班組長應被免職。刺激后進班組主動向先進學習。在班組之間形成爭強求勝，你追我趕的良好氛圍。充分調動人的主觀能動性。對班組管理強化起到事半功倍的效果。

二、注重班組思想政治工作是優(yōu)化管理的重要前提

1、班組思想政治工作要體現針對性。一般職工的思想波動，情緒變化在班組中反映得最現實、最迅速。對不同的職工的思維、理想、意志、情趣、愛好特點，采取不同方式，起到克服職工消極因素，調動積極因素的效果。

2、班組思想政治工作要體現靈活性。要充分發(fā)揮班組思想政治工作形式靈活、因地制宜、立竿見影的特點和優(yōu)勢，不斷探索班組職工思想產生、發(fā)展、變化影響的規(guī)律，強調班組思想政治工作的目的和具體做法應該和班組生產工作中心融為一個有機整體，形成方向正確的合力，使思想政治工作真正服務于生產。

3、班組思想政治工作應體現民主性。全班形成民主、和諧、融洽的風氣，出現一個人有問題，大家出主意、想辦法，一起做思想工作，一個人落后了，全組成員伸手拉，攜手共進。增強組員集體榮譽感和共同使命感。

4、班組思想政治工作要有吸引力和說服力。要避免脫離實際的空談，就事論事的說教或者是采取經濟扣罰手段。這樣勢必產生教育者的對立情緒?？刹捎米咴L式的體貼教育、談心式的耐心教育、討論式的自我教育。使教育者坐得住，聽得進、感興趣、引人入勝。班組思想工作的導向作用、推進作用，凈化作用和凝聚作用才能真正體現。

三、全面培養(yǎng)班組長綜合素質是優(yōu)化班組管理的關鍵因素

1、必須創(chuàng)造一個有利班組長素質不斷提高的環(huán)境。在思想觀念上鼓勵職工爭當班組長，提供人才競爭，不拘一格選拔班組長。這有利于一批事業(yè)心強，富有管理意識、熱心班組工作，素質較高的人才脫穎而出。另外對班組長責、權、利明確規(guī)定，并制定優(yōu)惠政策，包括晉級、獎勵、住房等等方面。在具體管理工作中，通過體制改革，給班長一定的“自主權”，幫助班組長樹立威信，激發(fā)班組長主人翁責任感和工作積極性。

2、必須提高班組長的整體素質。對班組長的素質培養(yǎng)，不一定是學歷、技能上、還應是在管理上。班組長光靠工作經驗豐富，操作技術熟練是不夠的，生產上的好手并非管理上的能手。班組管理客觀上要求班組長具有管理素質、創(chuàng)新素質。掌握一般管理手段和技法。以適應新形勢、新任務相適應的班組管理的新方法。

3、必須加強班組長的橫向交流，探索新形勢下搞好班組管理的新路子。創(chuàng)造條件讓班組長與外界發(fā)生橫向聯系，擴大他們的活動范圍，如開展班長聯誼會、班組長現場經驗交流會、班組長工作研討會，或者有條件領略一些現代企業(yè)，先進企業(yè)的班組管理經驗，開闊視野，拓寬思路，對提高班組素質起到獨特的作用。

四、創(chuàng)建學習型班組是優(yōu)化班組管理的有效途徑

1、以人為本，創(chuàng)建學習型組織是優(yōu)化班組管理的重要基礎，是企業(yè)應對知識要求和知識創(chuàng)新的唯一方式。班組應根據企業(yè)特點和班組實際制定創(chuàng)建學習型班組的具體目標計劃。通過目標定位，增強職工自我教育、自我完善、自我發(fā)展、自我超越的緊迫感和危機感。雖然目前部分班組文化層次、知識結構不具備一定的優(yōu)勢。但只要培養(yǎng)并逐步擁有持續(xù)增長的學習能力，找準時代的方向、企業(yè)需求、班組特點和個人優(yōu)勢的結合點，在結合點上下功夫，以求得競爭優(yōu)勢而努力學習，班組就有旺盛的生命力和競爭力。

2、積極營造濃厚的班組學習氛圍。以獨特的班組文化來感染、激勵、鼓舞職工，以學習形式多樣化、生動化來吸引職工。由職工的興趣愛好和特長引發(fā)求知欲望。強調學習針對性和有效性。構筑班組“第二課堂”的新格局。提倡一專多能、一崗多證、超前跨崗學知識，尋求體現自我價值的機會。拓寬多種渠道：如班組讀書課堂、學習研討、合理化建議、崗位知識互幫互學等，形成能者為師，人人是教師，人人是學生的學習模式。實現學習對象全員性。班組以“三自”即：實施“自我發(fā)現問題、自我學習提高、自我解決問題”的自主型管理方法。促進班組管理創(chuàng)新和整體素質提高。

3、提倡“學習工作化，工作學習化”和團隊精神。把工作過程看成是學習的過程，通過工作過程中的自我批評，(所謂自我批評是結合工作、結合項目、結合產品的自我批評。做完了工作看看有什么不足)。信息反饋和交流共享，達到真正的學習效果。同樣，對待學習如同對待工作一樣。班組成員不僅僅是進行工作(生產)：更重要的是學習和研究創(chuàng)造。使班組具有應變的競爭優(yōu)勢。

浙江班組管理案例報告范文第七篇案例概述

我的策略：

古人云：”物有根本，事有始終，知所先后，則近道矣!“面對讓我很傷透了心的歐某同學，在得知她的家庭境況后，我卻對她產生了憐憫，我決定要幫其母好好教育下這個孩子。注意已定，我就對歐某同學的違紀行為了冷靜分析，我認為引起歐某學生教育困難的原因主要有三：

一是家庭因素。夫妻關系的不和諧對學生正常心理發(fā)育有不良影響，進而影響到孩子對人生的認知態(tài)度。

二是心理因素。孩子父母對孩子的期望值不高，從而造成了孩子學習動機缺乏，追求目標模糊，對知識渴求欲望不強烈。

三是環(huán)境因素。家庭過多地給孩子提供優(yōu)越的物質條件，使孩子喪失學習興趣。對此，我制定了如下的教育策略：

一、培養(yǎng)責任意識

二、培養(yǎng)學習興趣

當歐某同學對教歌產生了濃厚興趣并大受同學歡迎之后，我們師生的距離也漸漸走近了，所以，我借助時機，趁熱打鐵，和她一起為她制定了一張適合促進她其它方面全面發(fā)展的學習計劃，并協同其他科任老師聯手，用輔導表揚激勵等方式，讓她從學習中找自信快樂，以此來努力促進她實現從對音樂單一興趣的需要轉變?yōu)閷Ω鏖T課程的全面發(fā)展都產生濃厚興趣的需要的目的。因為，老師用可以期待的目標激發(fā)學生，其激發(fā)出來的學生的廣泛學習興趣，是可以讓學生的學習慢慢走上良性循環(huán)的軌道，學生一旦在慢慢征服自己的過程中體會到了成功的喜悅，他們就可以無往而不勝。歐某同學受這個計劃的引導，在我和班級所有授課老師的努力下，她最給達到了對目前所學科目的全面興趣。

三、凈化教育環(huán)境

歐某同學父親整天忙碌飯館生意，對孩子和家庭很少關心，缺乏責任意識，這種家庭環(huán)境如果不改變，可能還會干擾孩子的成長，所以，在歐某同學有了全面進步后，我有了想改善歐某生活的家庭環(huán)境的打算。從和其父的接觸中，我發(fā)現他是個直爽人，所以我也就用直爽來對待他。我經常和他電話聯系，探討男人的責任問題。我指出了他的缺點(不是個成功男人，事業(yè)不夠大，家庭不夠穩(wěn)，孩子的前途不夠理想)，并給他的惟我有錢的極度膨脹的自信心澆涼水，迫使他頭腦冷靜，讓他真正樹立對自己、對家庭、對孩子前途產生憂慮的責任意識的思想。實踐表明，我的這一招很有成效，它不但幫助歐某父親挽救了他們危機四起的家庭幸福，同時也徹底根除了可能再影響歐某同學上進的家庭隱患。

浙江班組管理案例報告范文第八篇中職院校對于學生的培養(yǎng)既包括文化知識方面的培養(yǎng)，也包括思想意識、價值理念等方面的培養(yǎng)。

而班主任作為學生在學習和生活上重要的引路人，其對于學生和班級的管理與學生文化知識和思想意識兩方面的培養(yǎng)有重要聯系，因此，班主任應該明確自身的工作職責，不斷地提高改善工作方法。

一、培養(yǎng)學生養(yǎng)成正確的學習態(tài)度

班主任應該培養(yǎng)學生養(yǎng)成積極且良好的學習習慣，這是一種學習意識的培養(yǎng)，對于學生而言，學習的過程需要他們擁有正確而積極的學習態(tài)度。

中職院校的學生正處在成長的重要階段，在這個過程的學習中，教師的教育對于他們養(yǎng)成良好的學習意識和學習習慣有著至關重要的作用。

因此，在中職院校的教學工作中，班主任承擔著培養(yǎng)學生養(yǎng)成正確學習習慣，端正學習態(tài)度的重要任務。

為了實現這一教學目標，班主任要有針對性地對班級的工作進行調整和研究。

特別是要從當前班級內部教學工作的現狀、各個學科的教學情況等角度入手，深入了解學生的學習動態(tài)、學習方法等方面的內容，這樣能夠更好地保障教師對學生理解的程度更加到位，對于學生的學習認識也會更加明確，從而有效幫助教師在教學方法上進行調整。

二、幫助學生樹立學習目標

職業(yè)化的教學工作更應該在教學中正視對學生學習目標的培養(yǎng)，這是教學工作中的重中之重。

在學習中，學習目標是指引學生學習的重要方向，也是學生在學習過程中的重要動力。

因此，在這個過程中，就需要班主任做好對學生的引導工作，對于一些在學習過程中存在學習目標不清晰，學習思想比較懈怠的學生，教師應該更加重視對他們學習目標樹立的培養(yǎng)，讓他們在學習的過程中有更加清晰明確的認識，對于自己的人生和職業(yè)進行科學的規(guī)劃，這是班主任對學生教學的一個重要目標，也是引導學生學習目標實現的重要過程。

在教學目標的梳理過程中，班主任應該重視起對學生學習目標樹立的引導過程。

例如，為學生提供更多的機會來進行學習目標的討論，為學生提供更多的渠道來暢談其對學習目標的看法。

班主任需要引導學生將自己的學習目標和自身的職業(yè)規(guī)劃結合起來。

如計算機專業(yè)的學生，班主任可以在日常的教學過程中多和學生分享一些計算機專業(yè)就業(yè)方面的知識。

浙江班組管理案例報告范文第九篇案例名稱：學校用人原則

案例類型：教師管理

張老師是個讓領導頭疼的人物。他總是挑領導的“不是”,學校工作確實難做，有時也確實難以避免一些問題，他就抓著不放，到處散播。領導對他真是橫豎不得。張老師又是一個業(yè)務能力很強的同志。他的教學業(yè)務水平高、工作能力強，在學校里很有影響力。學校交給他的工作都能按質按量完成，學生信任、家長放心。但他那股直沖沖的傲氣讓人很難接受。

學校領導調換，缺少一個年級組長，考慮到要有個能干的人領導全年組的同志一起工作，于是請到了張老師。張老師爽快地答應了，并講到了自己對年級組的工作設想，聽得校長一個勁地點頭。最后張老師提出條件：“要我干，我一定干好，但要給我一定的權力?！弊詈?，校長考慮再三，終于同意了他的要求，任命他為年級組長。果然他不負眾望，出色地完成了任務。

分析：1.張老師的要求是正當的，校長應給予一定的權力，可以考慮讓他擔任年級組長組長的職務。

2.這里涉及領導用人原則的問題。領導用人要用人不疑，并用其所長，重在使用。注意責、權、利的結合。

3.案例中的張老師是學生信任、家長放心的老師，對這樣業(yè)務成熟的教師，領導要適當授予一定的權力，這樣既利于教師積極性的發(fā)揮，更利于工作的完成。

浙江班組管理案例報告范文第十篇“七匹狼”班組即平頂山移動市區(qū)分公司新城區(qū)渠道班組，成立于元月，隸屬于河南移動平頂山分公司新城區(qū)營銷中心，是一個由青年員工組成的，富有活力與激情的團隊，并主要負責所轄區(qū)域內的渠道拓展與管理工作!班組共有成員7人，號稱“七匹狼”，七匹狼班組的班組名稱和博客上的名稱都叫“七匹狼”，七人均是本科以上學歷，其中xxx黨員4名。

，七匹狼班組在省公司的正確指引下，在市公司和分公司各級領導的英明領導下，在班組建設的熏陶下，充分發(fā)揮黨員的先進模范作用，通過對班組管理建設的不斷探索與實踐，使班組文化在基層的落地生根取得了階段性的進展。20七匹狼班組“七匹狼”班組牢牢把握促進發(fā)展、構建和諧兩大要素，按照“營造氛圍、搭建平臺、開展活動、選樹典型”16字方針，緊緊圍繞“文化、學習、業(yè)務”三大主題，以“和諧型、績優(yōu)型、學習型、創(chuàng)新型、安全型、活力型”六型班組建設為載體，多措并舉，從而有效推動了班組文化向高績效方向發(fā)展。七匹狼班組在KPI指標和績效考核上取得了一系列良好的成績，獲得了領導的認可，尤其在班組建設方面取得了突出的成績。

浙江班組管理案例報告范文第十一篇一、季度確信證明

季度確信證明，是通用汽車進行內部控制的一個基本工具。在每個季度，其下屬的分(子)公司的總經理和財務總監(jiān)都要將季度確信證明簽字后，發(fā)給總公司的CFO。由于通用汽車在世界各地分支機構眾多，通過這種季度確信證明制度，就能夠加強對下屬分支機構的控制，在最大程度上降低內部控制風險。

通用汽車下屬的分(子)公司向總部提交的季度確信證明，應就以下事項做出保證：

1.季度財務報告應根據工人會計準則編制并出示，并遵守了公司的會計政策;

2.確保重大交易事項均已及時、準確記錄;

3.確保會計內部控制制度在正常運轉;

4.沒有違背法令法規(guī)的行為;

5.對負債和損失均已入賬，并為以下項目進行計提：一切價格上的未決事項、重大爭議、擔?；蛘倩厥马?、合同及加工損失、雇員賠償及其他事項;

6.損益表和資產負債表要保證能夠反映所有的調整和估計事項;

7.對于所有的重大例外事項都已寫明，并采取了相應處理措施。

季度確信證明的基本內容主要包括以下幾個方面：

1.總賬。美國以外的子公司，應根據美國的會計準則和總公司的會計政策所做的調整分錄和合并試算平衡表一并報送。

2.現金。上報銀行戶頭的余額調節(jié)表。

3.應收賬款。應收賬款報表要回答以下問題：

·應收賬款的賬齡報表是否與總賬相符?

·超過60天的應收賬款是否采取了有效措施?

·收到的賬款是否及時進行了入賬?

·季度末是否有預提的應收賬款，如有，其中未開票的有多少?未定價的有多少?回收費有多少?

·不適用的有多少?

4.存貨。主要內容應包括：

·存貨價值表及循環(huán)盤點表;

·最近的存貨實物盤點表;

·檢查是否存在未入賬債務;

·檢查循環(huán)盤點的差異是否已經調整并入賬;

·檢查所有差異項目，比如銷售退回、質檢扣留、重新返工等是否已及時向供應商收取回收費;

·最近一次或計劃中的存貨需要在什么時間完成。

5.產權、廠房和機器設備。重點內容是：

·檢查已報廢的固定資產是否已經從總賬中清除;

·檢查新增固定資產是否已經及時提取折舊。

6.應付賬款。主要內容包括：

·應付賬款的賬齡報表;

·供應商的對賬表要與賬齡報表相符;

·應付賬款的截止時間要與月結和存貨實務盤點時間相吻合;

·檢查倉庫收貨是否及時，是否已經及時入賬;

·檢查因銷售退回、質檢扣留、重新返工等原因向供應商收取的回收費是否及時入賬。

7.預提費用。主要內容包括：

·預提費用清單;

·雇員索賠計提;

·合理的工薪預提;

·為價格談判做好充分準備;

·為尚未開票的運費計提;

·檢查其他賬齡過長的預提項目。

8.所得稅。所得稅賬戶要按最新的稅務法規(guī)和當年的經營結果進行調整，另外，要檢查一下是否存在因當地公認的會計準則與美國公認的會計準則的差異而計提遞延稅款的情況。

9.集團內往來。主要內容包括：

·檢查內部來往是否進行了對賬，對方的確認書是否有簽字;

·集團內往來業(yè)務是否已經調整到了專門的集團內往來賬戶;

·檢查在途貨物是否記錄為發(fā)貨單位的發(fā)出商品，直到對方單位收到貨物為止。

10.匯兌損益。主要內容包括：

·確保所有的外匯收支記錄在季度末均已發(fā)送給司庫;

·確保所有的外匯往來賬戶均已按集團頒布的月末匯率進行調匯;

·檢查匯兌損益是否正確記錄在經營利潤之外。

11.其他資產。

二、職權分割調查

職權分割調查，主要用來控制季度確信證明沒有涉及的方面，是另一個內部控制的基本工具。通用汽車對數百家子公司進行的職權分割調查，也是按季度進行，子公司的總經理和財務總監(jiān)同樣要將經過確認后的職權分割調查報告上交總公司的首席財務官。

職權分割調查的主要內容包括：

·銷售、應收賬款現金收款循環(huán);

·應付賬款、現金支付循環(huán);

·財務循環(huán);

·項目投資循環(huán);

·工資薪金循環(huán)等。

子公司相關人員在填寫完職權分割調查后，財務控制部門要對公司的職權分割調查做出總評價，并報財務總監(jiān)和總經理審閱簽字。子公司的財務總監(jiān)和總經理審閱簽字后，報地區(qū)一級財務總監(jiān)和總經理審閱簽字。地區(qū)一級的財務總監(jiān)和總經理審閱簽字后，報總公司財務總監(jiān)備案。

三、內控自我測試

和前面兩個內控工具不同的是，內控自我測試是分公司在季度確信證明和職權分割調查的基礎上，開發(fā)的用來自用內控制度。內控自我測試覆蓋銷售——應收賬款——現金收款循環(huán)、應付賬款——現金支付循環(huán)、籌資與投資循環(huán)、擔保循環(huán)、成本與費用循環(huán)等五大循環(huán)。對于每一個循環(huán)均要求制訂詳細的執(zhí)行制度。

?案例評析

近年來，隨著美國安然公司的倒閉，以及施樂公司、世界通信公司在財務上的作假，這些事件直接美國導致了一部新法案即《薩班斯——奧克斯利法案》的出臺。

這部法案涉及會計職業(yè)監(jiān)管、公司治理、證券市場監(jiān)管等多個領域，它的出臺，意味著所有在美國上市的公司都要按該法案的規(guī)定辦事。

新法案中爭議最大、對企業(yè)影響最深的就是有關企業(yè)內部控制規(guī)定的404條款。這項條款嚴格界定了上市公司管理層對公司內部控制所需承擔的責任和義務，它要求所有在美國上市的公司都要建立一套完整的內部財務控制系統(tǒng)和程序，同時管理層應對內部控制系統(tǒng)的有效性做出評價，而且評價的結果還要經過外部審計機構的審計，并由審計機構對管理層的內控報告出具規(guī)范的鑒證報告，以達到內部和外部雙重監(jiān)控的目的。

通用汽車的上述財務內控體系就是在該法案出臺后，予以完善的。通用汽車公司采取的諸如季度確信證明、職權分割調查、內控自我測試等內控工具是值得借鑒和學習的，國內公司可根據自身的特點，有選擇地加以借鑒，以設計研發(fā)出適合本公司的內部控制制度。當然，對于那些渴望前往美國上市的公司，就更應該多加借鑒。

浙江班組管理案例報告范文第十二篇九月一日早七點四十五分，作為三十中校長助理的我與另一位分管教學的副校長陪同辛校長到教學樓檢查。辛校長走在前面，我和郝校長緊隨其后。在上樓過程中我們見辛校長不斷撿拾樓梯間的紙片和煙頭，我和郝校長也跟著撿拾。到了教學樓三樓，整個樓道一片哄鬧。這是高二年級，上早讀已經二十分鐘了，其余年級早已在教師的組織下有序的讀課文，到底是怎么回事？我見辛校長本不高興的臉上眉頭鎖成了”川“字，連忙前去了解情況。原來鑰匙在年級辦公室，昨天還在用，今早來找不見了，整個三樓的門都不能開。于是，班干部找老師，老師找年級組長，年級組長找教務處，教務處找后勤管理員，亂成了一遭。又忙活了十分鐘，教室門總算開了，學生一片歡呼進了教室。校長就站在樓道的拐角處，目睹了整個過程。見門已開，他只對郝校長說了句：”讓辦公室通知十一點召開行政會。“說完就走了。

十一點整，校行政會議室內，所有成員你看我我看你，不知道要開什么會，一臉的輕松。見所有成員到齊了，辛校長說：”今天開個臨時行政會，通報幾個情況。一是今天早上高二年級因為教室門開不了，整個早讀幾乎沒上；二是上午我到教學樓去了兩趟，整個樓提道的紙片煙頭隨處可見；三是第二節(jié)課高一某班電教課無人上，學生在教室等老師；再加上昨天新教師會人到不齊等問題。這些情況不是偶然的，就本次開學工作二十九號做了專題安排，出現這種情況我覺得我這個校長當得不稱職，請同志們給我提提意見?！爸钡竭@時，各領導才知道是怎么回事，一個個都陷入了沉思。十分鐘后，各領導紛紛說了話，就自己的分管工作進行了檢查與反思，提出了改進建議和努力方向。最后辛校長語重心長的說：”同志們能對開學工作進行反思很好，開學工作頭緒多，大家忙這我知道，但安排的工作要重落實，一級對一級負責。學校管理就是服務，做一些平凡瑣碎的事，為教師學生提供教學支持，把這些平凡瑣碎的事做好，就是不平凡！“會議開了一個多小時，不用說，達到了預期的效果。

我是整個事件的見證者和參與者。事后我也在想，假如辛校長在樓梯間發(fā)一頓脾氣該是怎么樣的局面呢？或者其他方式？但我很快就否定了這個念頭，出現這種局面后大家正積極在解決，如果大發(fā)脾氣只能忙中添亂，還可能在學生中降低教師的威信。開學工作學校是一個整體，哪個部門出了問題都會影響教學工作正常運轉。通過開行政會，各部門都反思自己工作的不足，既加強了各部門的協作，又有利于今后的工作，校長再加以指導，進而培養(yǎng)了部門領導的工作能力和方法，這種冷處理確實是一舉多得！

過后，校園內一片整潔，各部門加大了工作落實力度，教學秩序井然，這正是冷處理應該達到的效果！

浙江班組管理案例報告范文第十三篇班級管理案例

班級管理案例（一）：

班級管理案例分析

——引導學生養(yǎng)成良好的行為習慣的嘗試

背景：班上學生的一些行為習慣不是很好，打架事件時有發(fā)生，學生對待學習多態(tài)度散漫，紀律性不強，出操時秩序零亂，課堂上比較嘈雜。不管是上課還是下課，總能聽到孩子們說“老師，×××又怎樣樣了”的聲音。

措施：1.在班上設立“踏步之星”和“端坐之星”評比，用來表揚在出操和課堂紀律方面表現好的孩子。

2.確定申請條件：在校期間沒有違反紀律的表現，作業(yè)按時按量完成。

3.確定評選程序：學生覺得自己貼合申請條件的，主動提出申請，經過復核的確貼合申請條件后，申請被受理。成功申請后要透過為期三到五天的考察，考察的老師包括我和任課教師?？疾炱诮Y束后，透過考察的，被評定為相應的“星”，沒有透過考察的，兩個星期之后能夠再次申請。

4.確定考察范圍：踏步之星考察出操的整個過程，包括進場，踏步，做操，退場;端坐之星考察課堂上的坐姿。

5.制定評比標準：①“踏步之星”：在出操進場和退場時做到對齊隊伍，不與周圍的同學講話、打鬧;進入場地后按口令原地踏步，踏步的姿勢標準，隊伍整齊;做操時姿勢標準，不搶拍，整個過程不故意做擾亂隊伍秩序的行為。

②“端坐之星”：在課堂上坐姿端正，能做到抬頭挺胸，身正腰直(校訓的資料)，專心聽講，不做影響他人學習的行為。

獎勵：被評為“星”的孩子能夠把自己的小照片放在用不同顏色的彩帶做成的花環(huán)中貼在教室指定的墻上，只有被評為其中一個“星”的同學才能參與學期“三好學生”的評比，如果透過兩個“星”的評比，將優(yōu)先參與“三好學生”的評比。

附則：一次受理申請的人數最多為10人。(第一輪評比開始時由于申請的人數過多，增加附則。)

成效：出操時隊伍整齊了，孩子們做操的態(tài)度認真了，課堂上講小話的少了，回答問題的多了，走神的少了，認真聽講的多了，來跟我說“老師，×××又怎樣樣了”的孩子也沒有那么頻繁了。

反思：這個評比制度已經試行了兩個星期，考察進行了兩輪。從考察的過程來看，提出申請的孩子都卯足了勁想在相應的考察項目上有好的表現，行為習慣得到了必須的改善。而他們也起到了很好的表率作用，全班的孩子在他們的影響下紀律性都有所增強。但提出申請的孩子中也有一部分不能透過考察，主要是他們平時的一些行為習慣已經養(yǎng)成，冰凍三尺，非一日之寒，期望能夠逐漸摒棄這些不好的習慣，與良好的行為習慣為伴。

班級管理案例（二）：

班級管理案例分析范文

在我二十六年的教學生涯中，我一向擔任班主任，深知班主任要管理好一個班級是一項艱巨繁雜而好處重大的工作。在工作中，我認真探索班主任工作經驗，總結得失。

一、我們班級的現狀分析：

有很多家長外出打工。孩子一般由不識字的爺爺奶奶帶，這種隔代教育對孩子影響很大，學生們跟著爺爺、奶奶養(yǎng)成了一些壞習慣。如：生活不能自理，缺乏自覺性，學習馬虎、勞動觀念弱、紀律松散，甚至學會了打架、罵人等。

每接到一個新班級，我務必從多方面、用多種方法盡早了解學生狀況，從實際出發(fā)，把特殊的問題兒童引到正確的道路上來。因此，作為班主任，僅僅抓學習成績做嚴師、抓生活做慈母是遠遠不夠的。

二、結合實情，抓好班級工作的管理：

班主任的工作就是對班群眾進行綜合治理，這就要求我們班主任有科學的工作方法和較強的管理潛力。

在我二十六年的班主任工作中，我有選取的吸收他人的成果與經驗，從學校、班級實際出發(fā)，努力創(chuàng)設一套有自己特色的班級管理體系。雖然嘗盡了“酸、甜、苦、辣”，但我卻深深體會到：要想做好班級工作，就要努力做一名魅力班主任，要有一種堪為人師的高尚道德。班主任是學生的楷模，要嚴格要求自己以身作則，率先垂范，要求學生做到的自己首先做到。務必要刻苦鉆研，深入學習科學理論，不斷總結經驗和教訓，虛心求教，從中吸取別人的精華，從而提高自身的素質和管理水平，但必須要與自身的特點和所帶班級相結合，從而構建具有個人風格和本班特色的班級工作管理體系。教好書是育好人的前提。因此，我利用業(yè)余時間參加各項學習，認真鉆研教材，努力提高教育教學水平，讓學生喜歡上課。

三、當好一個愛心班主任，促進學生養(yǎng)成良好的習慣。

習慣的養(yǎng)成對于孩子一生都很重要。而一個小學生好的習慣的養(yǎng)成一般都是在學校班群眾的大家庭中。“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子?！卑嘀魅尉蛻Ξ敽靡粋€有愛心的班主任，了解班風、學風，了解家長普遍的文化層次，了解學生的個性特征和生活環(huán)境，給同學們同等的愛，這是班主任順利開展一切工作的基礎。給以個別學生生活上的指導。要經常與學生進行必要的心理交流，讓學生感到老師無私的愛和深切的關懷，感到班主任是最信任的人，是有話最可傾訴的人，這樣，班主任和學生的思想溝通了，那么教育學生改掉壞習慣、行為也容易多了。俗話說：“嚴是愛，松是害，不管不教會變壞?！卑嘀魅卧诟黜椈顒又校摽隙ǖ木涂隙?該否定的就否定，在全班構成一種能伸張正義、制止錯誤思想的現象的群眾輿論。在班上，按照學?！缎袨橐?guī)范》的要求對學生進行德育量化打分，班干部記錄在德育量化手冊上，把它作為年終評優(yōu)評先的重要條件，促進學生行為習慣的養(yǎng)成，提高學生思想品德素質。

四、班主任要善于表揚，巧妙地批評：

鼓勵學生的好處充分體此刻它能給學生奮發(fā)向上的動力，培養(yǎng)學生的自信心，小學生更喜歡得到老師的表揚和鼓勵，這對他們不僅僅是一榮譽的享受，更能增強他們的勇氣和力量，因此，班主任要善于表揚，要會表揚。

作為教師，要正視學生中的差異。對待“問題學生”要從關愛的心態(tài)出發(fā)，動之以情，曉之以理，用人格力量去感化他們。如：我班的學生小強，母親早逝，父親常年在外打工(文化層次低)，家境貧寒。不得不寄居在他的大姨家，他行為習慣很差，脾氣暴躁，經常逃學、偷東西、打架等。是同學們公認的無可救藥的那種令人厭惡的學生，在班內影響力特大。當我接到這個班時，他不斷的違反紀律，令人頭疼。之后，我跟他大姨和他多次交流，從正面、側面去了解他。在這期間，我很注重顧及他的自尊，使他產生親切感、信任感，愿意與我作心靈的交流，這樣使他從思想深處認識錯誤，改正錯誤。在班內，多給他創(chuàng)造表現自我的機會，讓他感受到自己的價值所在。當他一步步轉變的時候，同學們都感到無比的高興。于是，我在班內就讓小強做改正缺點的典型，讓他用他的行為教育和他有類似毛病的同學，帶動他們改正缺點。此刻，小強已經和班級和諧的融為一體了。

五、認真做好家訪、開好家長會和個別座談。

就應適時召開好家長會。在召開家長之前首先把學生名單發(fā)到科任老師手中，科任老師又先找這些學生深入一層談心進一步了解學生。開家長會時，到會的家長和科任老師都有說不完的話。以前家長聽完老師的說話之后想個別了解狀況就沒有時間了，此刻這種談話式的家長會能及時回答家長的問題，深得家長的好評，收到良好的反應。在課余，還就應利用各種機會和他們閑聊，與學生進行個別座談，并做好記錄。交流溝通多了，就能了解學生的思想動態(tài)和行動表現，及時解決他們的思想困惑，糾正其不良行為。

幾年來，我透過實踐和探索在班級管理上積累了一些經驗，取得了必須的成績，但時勢在變，教育在變，學生在變，作為班主任必須要不斷學習新的有用的東西，掌握當前社會中最先進的元素，與時俱進，永遠走在時代的前面。小學班主任工作的資料復雜的，任務更是繁重的。但是，只要我們真誠地捧著一顆“愛心”，是完全能夠干得十分出色而游刃有余的。在今后的教育生涯中，我將用我的青春繼續(xù)耕耘屬于我們的那片園地，努力做一個有特色的小學的優(yōu)秀班主任。

班級管理案例（三）：

抓住一切機會表揚學生。

一個同學字不好，要批評他。指著他同桌的字說：“你看，XXX的字寫多好，你要向他學習?！彼缆犃讼残斡谏?/p>

前天剛批評過武鑫源，學英語不認真，默寫單詞錯了好多。他哭了。雖然更多的是懊悔，但必須也攙雜著對教師的憤恨，至少是陰影。這天早上他領操，王卿說，武鑫源嗓子啞了。我正要安排人替他領口號，卻聽到了他雄壯的聲音，盡管沙啞，卻很有力。晚上，我很容易提到了這件事：“武鑫源同學這種精神讓我很感動……”話說完，看到武鑫源的眼里泛起了淚花……

班級管理案例（四）：

班級管理成功案例：整隊上技能課

下節(jié)課是信息課，需要整隊去機房。孩子們還未從中午的鬧騰中安靜下來，排隊時，說話的，大鬧的，叫嚷的，推搡的，整個教室一片混亂。我站在講臺上，靜靜地看著底下的他們，一反以往用提高聲音來鎮(zhèn)壓的做法。孩子畢竟是孩子，教室依舊如原先一樣，刮過我的耳膜，陣陣高高低低的噪音。我皺了皺眉頭，然而，我依舊，靜靜地環(huán)抱著手臂，一言不發(fā)，但是不同的是，我用我的目光，掃視著教室。說不清楚那是怎樣的一種目光，但是，我明白它的作用，因為我看到當我盯住哪一個調皮的孩子時，他立即收斂，站到了隊伍里去。墻上的鐘，分針轉了一圈又一圈，五分鐘過去了。

也許是因為看到了我的一言不發(fā)，孩子們互相提醒著，教室最后安靜下來。他們在等待著我下一句不知是斥責還是批評，我看到他們的臉上，表情，眼睛，躲躲閃閃。當教室安靜地只剩下窗外其他班級孩子的吵鬧聲時，我慢慢地走下講臺，走到教室的第一排。

“剛才我看了時間，你們排隊花了5分鐘，也就是浪費了5分鐘，我明白你們很喜歡信息技術課，但是你們剛才的表現卻告訴朱老師，你們不想去上課，既然如此，那么就在教室里先待5分鐘吧?！蔽也痪o不慢，聲音十分平和。我明白，這一招，很靈。這幫孩子個個都愛上信息技術課，每次都巴不得早點去教室，好打開心愛的電腦，趁老師還沒來痛快地過把癮。此刻讓他們足足比平時要遲5分鐘離開教室，信息教室又在底樓，他們可難受了。但是，孩子們乖乖地挨著這不長不短的5分鐘。5分鐘過去了，“5分鐘到了，好了，記住，下次如果你們想早點過去，時間都掌握在你們自己手里，早早整好隊，就能早點去教室，下次我會讓那些自覺排隊，動作迅速的小朋友們先去教室，其他的你們就眼紅吧。”我摸摸前排一個小調皮的腦袋，只見他還有班里另外幾個對我不好意思地吐了吐舌頭。最后，在將近7分鐘之后，安靜有序的隊伍走出了教室。

班級管理案例（五）：

規(guī)矩別急著定，等到發(fā)生狀況的時候再說

課堂上串位是不能允許的，那容易讓學生合伙學壞。但不急著跟學生說。直到有一天，宋老師說地理課上有人點火，一查，是武鑫源跑到了苗晉銘位上點的。嚴厲批評之，并定規(guī)矩如下：課堂嚴禁串位，違者嚴懲。幾天過去了，沒發(fā)現有人串位。

學生有事請假回家，就應由家長先給老師打電話說明，以免出問題。這規(guī)矩也不急著說。這天下午，劉沛然說要回家，家里有事，他媽媽讓他回去。他要說謊咋辦？借機把規(guī)矩立下。

從開學來，我還沒在白天檢查過寢室。雖然不斷給學生要求，但憑經驗，明白里面問題必須不少。但學校沒有什么措施，我也不急著立規(guī)矩。昨日，玉林過來說，七五班女寢一樓沒疊被子，男寢一樓沒倒垃圾。學校領導專門跑來批評我，這還了得，問題相當嚴重?。ê伲瑱C會來了?。┊敿丛诖笳n間帶領四個寢室長挨個檢查，把檢查到的問題一一記錄，每人次扣兩分（剛好昨日開始實行積分制），并下達整改令。這天再去檢查，一個比一個好！我拍了照片，下午第三節(jié)放給學生看，震撼教育啊！

還有一點。昨日檢查完寢室，并沒有對著沒疊被子或失職的同學發(fā)脾氣，而是表揚了那些做得好的同學：在老師從來沒有檢查過、沒有表揚過的狀況下，這些同學還能堅持疊被子，真是不容易！這段話還為這天埋下了伏筆。看完照片，我說：同學們啊，一天做這么好容易，可天天堅持做到這么好可就難嘍，你們能做到嗎？異口同聲：能！

班級管理案例（六）：

要善于抓住稍縱即逝的契機

昨日檢查了寢室，男寢二樓的被子疊得個性整齊，明顯比一樓要好。但在晚上檢查寢室時，發(fā)現武鑫源等在我走了之后很肆意的說話。于是，這天的一場思想工作就有了題目。

晚自習是兩節(jié)語文。學生要做一張試卷，用時70分鐘。收卷后，離放學還有20分鐘，打開電腦，展示了昨日檢查寢室拍的照片。兩個女寢不分上下，但對于男寢的狀況，大家能夠明顯看出，二樓比一樓好。

眼看共識已經到達，我話鋒一轉：“這天不能給二樓加分，因為他們紀律不好。”其實衛(wèi)生和紀律是兩碼事，但學生是分辨不出二者的關系的。

敘述昨晚武鑫源違紀的狀況。然后定性：“他們是欺騙老師。”

如此定性，才能對心靈構成震懾。

再講老師平時如果相信他們。目的是加強效果。

再講自己平時如何忙碌，但發(fā)現了這等狀況后，以后不得不拿出更多時間檢查寢室。作痛心狀。

教室一片肅然。效果呈現。

再問：其它寢室還有什么問題？

有人開始“揭發(fā)”。

揭發(fā)出來的都是些雞毛蒜皮之事，我松了一口氣。

今晚不用查寢了，必須十分好。順勢解決了星期四日晚上的“亂局”。

班級管理案例（七）：

“中等生”也需要注視的目光

王茜是新轉來的學生。溫柔文靜，學習成績中等，頭總也抬不起，上課靜靜地聽課，按時完成作業(yè)，從不惹事，是那種不引人注目的學生。這就是她留給大家的印象，而且她很快就不再引起大家的注意了。

但我總覺得她有些異樣。課堂上，我精心設計的情境深深地吸引著同學們，他們用心發(fā)言，熱烈討論，課堂上經常高潮迭起，我和同學們一齊享受學習，一齊體驗快樂。但我發(fā)現王茜依然安靜，依然低著頭，我看不到她激動的眼光。我試圖透過提問來調動她的`用心性，她倒也認真回答，但還是不主動。兩個月過去了，王茜依然默默無聞。罷了吧，她既不是學習有困難，需要幫忙的后進生；也不是學有余力，需要個性“加餐”的優(yōu)等生。很快，我也不再留意她了。和許多老師一樣，我把目光更多地投向需要幫忙的后進生和學有余力的優(yōu)等生身上，以保證合格率和優(yōu)秀率。

期中考試后，王茜的媽媽第一次來到學校。她說，她躲在窗外聽了我好幾次課了。是嗎？我心里一驚。她說，女兒經常眉飛色舞地向她描述，說老師的課上得好，她個性喜歡聽。幾乎每一天晚上，王茜寫完作業(yè)后，總要在自己房間里給布娃娃們上課。她發(fā)現女兒的神態(tài)、語氣都極像老師。毫不起眼的王茜居然能那樣眉飛色舞，被我忽視的王茜居然把我當偶像一樣模仿。末了，王茜媽媽說出了孩子小小的心愿：請老師多看看她。

我驚訝，我激動，進而我深感內疚：我的漠視正在慢慢地熄滅她的熱情，我居然輕易地忽視了這樣用心的學生。曾幾何時，老師們在“考試”這根大棒的指揮下，目光一再地偏移，使盡一切辦法提升學生考試的合格率和優(yōu)秀率，所謂的“抓兩頭，丟中間”就因此而產生了。是??！不是要看合格率嗎？老師就花時間輔導后進生；不是要看優(yōu)秀率嗎？老師就花力氣給優(yōu)等生更多的機會。至于中等生，沒必要也沒時間、沒精力去照顧了。其實，中等生所占比例最大，他們基礎并不差，潛力很大。更關鍵的是，他們容易轉化，受用心因素推動就會變成優(yōu)等生，受消極因素影響就會變成差生。他們同樣需要老師的目光注視，需要平等的機會，他們的熱情還能夠更充分地燃燒。

我感謝王茜媽媽給我上的這一課。帶著內疚，我把目光投向每一個學生，盡力給每一個學生應有的關懷。我相信，當我的目光不再偏移時，“王茜”們的眼里必須會發(fā)光，笑臉必須會更燦爛。

（3）問題生可能是大家談論得最多的一塊了。優(yōu)秀班主任介紹經驗的時候，總要舉個轉化問題生的例子，以證明其工作的成功，平時班主任們用在問題生教育上的精力，則是十分可觀的。有的班主任對我說，他百分之八十的精力都用來對付問題生了，問題生甚至把他備課的時間都擠掉了。有些班主任干脆就把問題生稱之為“頭痛生”，分班的時候，要是自己班里有兩個嚴重的問題生，那就“沒好日子過了”。因為問題生與班風是相互影響的、互動的，這個道理顯而易見。但是班主任往往強調問題生對班風的負面影響，片面抱怨“一粒老鼠屎壞了一鍋湯”，而忽視班風對問題生的正面影響，他們的思維方式是單向的。但是光承認問題生與班風相互影響是不夠的，我們需要研究一下，在什么狀況下，問題生對班風的影響大于班風對問題生的影響，在什么狀況下，班風對問題生的影響大于問題生對班風的影響。這個道理并不復雜，誰強勢誰就對別人影響大，誰弱勢誰就容易受別人影響，這和文化傳播的規(guī)律差不多。所以，如果一個班班風穩(wěn)定，班主任能夠主導班風，問題生就會受班風較大影響，所謂“火大無濕柴”；反之，如果一個班班風沒有構成，或者不穩(wěn)定，班主任不能主導班風，那么問題生對班風的反作用就會增強，有可能構成“一粒老鼠屎

壞了一鍋湯”的局面。可見，如果真有一粒老鼠屎壞了你一鍋湯，你光抱怨這粒老鼠屎是不行的，恐怕你這鍋湯本身也有一些問題。要避免夸大問題生的負面作用。

由此產生的一個問題是：既然班風與問題生是相互作用的，我新接一個班，要穩(wěn)定局面，是從抓班風入手呢，還是從抓問題生入手呢？這個問題對初為人師的年輕班主任顯得尤為重要。一般來說都就應從抓班風、穩(wěn)定基本群眾入手，而不要跟在問題生后面，被他們牽著鼻子走。這期間，如果問題生進行干擾，點他們一下，只要他們但是于放肆，就不要急于和他們“決戰(zhàn)”，要適當做點妥協，不要死心眼。抓住基本群眾，手里有了“兵力”，以后的仗就好打了。您會發(fā)現，當班里基本群眾構成跟著班主任走的態(tài)勢時，問題生一般也就不敢造次了，他們很會“觀風聲”的。什么狀況下能夠直接從問題生切入管理班級呢？一種狀況是班主任經驗豐富、潛力很強，而問題生的勢力又不太大，如此班主任能夠上來就把問題生控住，一下子把班級穩(wěn)定下來。但這是比較冒險的，對教師潛力要求甚高，一旦拿不下來，“初戰(zhàn)失利”，下一步棋就比較難走了。還有一種狀況是問題生過于囂張，邪氣太盛，教師妥協他得寸進尺，教師的友好他也不領情，不把他壓住，正氣起不來，基本群眾也攏但是來，那沒有辦法，只好從問題生開刀。這一般需要學校的支持，在全校點名批評或者給予紀律處分，俗話稱這種辦法為“殺雞給猴看”。用此法要注意，打擊面必須要小。

這種辦法火藥味太濃，對和諧不利，是不得已而為之，小學很少需要這種辦法，中學也盡量少用，只有對重度的問題生，而且是挑戰(zhàn)學校紀律權威的個性猖狂的問題生，才能夠采用如此策略。此刻班主任“殺雞給猴看”的策略用得太濫了，多數是不必要的。

我國自從解放后建立班主任制度以來，從來沒有減少過對問題生的關注，光名稱就有“差生，落后生，后進生，學困生，個別生，問題生”等多種。對策則通常是軟硬兩手——一手是管卡壓，另一手就是哄（比如什么賞識、招安），所謂“恩威并施”。但往往收效甚微。那么要提高轉化后進生的成效，前提就是要弄清他們后進的原因，才能對癥下藥。專家通常把后進生分為以下幾種類型：

（1）不良行為習慣型

有的小說小動，有的愛接老師下茬，馬馬虎虎，磨磨蹭蹭，站沒站樣，坐沒坐樣，沒有禮貌，不懂規(guī)矩，遲到早退，招三惹四，五分鐘熱氣，不用心參加群眾活動。他們一般對老師并沒有敵意，只是管不住自己。學習成績問題不大，品德方面也沒有大問題。但是這種學生會給教師帶來無窮的麻煩，很讓人頭痛。如果說人們對品德型問題生的主要印象是“壞”，對心理型問題生的主要印象是“怪”，那么對行為習慣性問題生的主要印象就是“賴”。這種學生往往知錯認錯，但是屢教不改。他們有的顯得很幼稚，“純天然”。這種問題生的數量，無論在小學還是中學，都比較多，是問題生的主力。

凡屬習慣問題，根子幾乎都在家庭。他們的問題主要是家庭教育失誤造成的，他們的毛病主要是家長慣出來的，冰凍三尺絕非一日之寒，已經構成壞習慣了，很難改正。解決這類問題，除了一般性的班級管理和教育之外，最好能找到其家庭教育具體的“失誤點”，讓家長自覺調整，幫忙孩子進步。為此，教師務必掌握指導家庭教育的專業(yè)技術。只會給家長打電話告狀是不行的，要學會診斷其家庭教育的問題，而且能給家長“出招”。當然也要給學生“出招”，因為這種學生都并非愿意如此，他們只是太習慣做錯事了，意志薄弱。他們往往一副很無助，很無奈的樣貌。行為習慣型問題生個性需要耐心，因為這種事不可能立竿見影，只能慢慢來。

（2）厭學型

浙江班組管理案例報告范文第十四篇第一階段：角色的轉變

1、針對優(yōu)秀現場管理者的“崗位五個基本問題”的討論。

我的顧客是下道工序、我的上司以及我所有服務的對象。顧客對我的期望是能滿足他們的需求，為他們提供更完善的服務。通過深入的溝通，了解這些期望，要以積極的態(tài)度去滿足這些期望，不要輕言“我做不到”。要知道，滿足顧客的需求是我們生存的基礎。對于現階段無法給予滿足的，也要及時與顧客進行溝通，找出與顧客滿意度的差距，并作為下一階段的努力方向，進行改進，同時要取得顧客的諒解。

案例：駕焊車間反映我沖壓件油多，污染了其車間地面，同時還產生其他一些不利于生產的現象。接到反饋后，班組立即進行原因分析：這是因為材料、模具等原因造成制件拉裂，頻繁的涂油是目前避免拉裂的唯一辦法。班組一方面做減少涂油頻次的實驗，另一方面將問題反饋車間，研究能否通過改善材料和模具狀況使問題得到解決。同時向駕焊說明目前情況，取得諒解。

2、討論優(yōu)秀的現場管理者應該具有的意識。

現場管理者在進行管理過程中應具備多種意識，但我覺得最主要的一種意識是問題意識，對于生產現場來說，改善很重要，要進行不斷的改善以提升各種能力，但如果沒有問題意識，改善也就無從談起，只有在發(fā)現問題后才能有的放矢，進行改善。如何能夠及時的發(fā)現問題呢？這就要求管理者同時具有作業(yè)標準化的意識，標準化實際就是制定標準、執(zhí)行標準、完善標準的一個循環(huán)過程，有了標準，在執(zhí)行過程中才容易暴露問題、發(fā)現問題所在，進行改善，完善標準。

案例：在一次作業(yè)觀察中，發(fā)現生產引擎蓋內板拉延件時，操作工為了保證制件不拉裂，對每件板料都進行涂油，這是以前定的標準。但是這樣造成涂油量大，而且下道工序也對這一問題有過反映。我就要求操作工每兩件涂一次油看效果怎么樣，沒有問題后，接下來5件涂一次，直至15件涂一次油出現了問題，然后再試，最后確定標準為每生產10件涂一次油。這樣改善下來節(jié)約了拉延油，減少了涂油時間，下道工序的問題也得以解決。以后隨著材料和模具的改良，再對涂油標準進行修改。

3、討論優(yōu)秀與失敗的現場管理者在對待“錯誤、成績、目標”等方面的強烈對比。

優(yōu)秀的現場管理者對待錯誤會勇于承認責任，并以積極的態(tài)度去改正錯誤。對待成績他會認為這是團隊共同努力的結果并能夠激勵團隊朝更高的目標攀登。對待目標會積極地想盡一切部分去完成，不抱怨目標難以達成，相反，他會制定較高的目標去挑戰(zhàn)自我，以提高自己的職業(yè)能力。失敗的管理者總是將錯誤推向別人，找各種理由為自己辯解，認識不到錯誤和不敢承擔錯誤的管理者只會一錯再錯；對待成績他們會大包大攬，認為是自己努力的結果，與其他人無關，這樣的管理者會喪失威信，部下對他產生不信任感。失敗的管理者總是抱怨目標定的太高，找各種借口編織完不成目標的理由，不能以積極的心態(tài)去應對目標，執(zhí)行只也推委、扯皮，把責任轉嫁給別人，目標成為他的

累贅。在對比中我們不難看出對待事情的方法和態(tài)度的不同，結果也不同，也就有了優(yōu)秀與失敗兩種管理者。

案例：班組生產的制件發(fā)生漏孔，并流入總裝，造成了很壞的影響。此孔為簡易模手工沖孔，由于人員為流動作業(yè)，易產生意外漏孔現象。班組曾指定專人對此孔進行檢查、確認，以避免不合格品的流出。這次生產時更換了機臺，而曾指派的檢查人員在自己的機臺生產，班組長又未指派新的檢查人員。

上司：發(fā)生這種事情的原因是什么？

組長：是我的責任。在發(fā)生4M變更時沒有及時隨變更確認、更改標準，造成操作人員分工不明確，才出現了問題。

上司：你準備怎樣避免再發(fā)生這種問題呢？

組長：針對此件生產時不固定機床的現狀，班組規(guī)定檢查工作由生產機臺機長負責，班組長負責監(jiān)督執(zhí)行。

上司：由于這次質量問題的出現，你本月的質量考核為D級，你同意嗎？

組長：同意。這將是對我工作的一個督促，我會接受這次教訓，使我的工作做的更好。

通過這件事情，班組長在組員當中也樹立了威信。是自己的錯就要承擔起來，他如果一味地將責任推給組員，說是組員沒有做好自檢、互檢，那么組員可能有一百個理由為自己辯解，結果是整個團隊沒有人再對任何事情負責任。這個團隊的管理者就是失敗的。

4、優(yōu)秀的現場管理者應該具備哪些角色。

優(yōu)秀的管理者首先應該是一個團隊的指揮者。他要為團隊制定目標，明確方向。同時，他還是一個教練，教他的下屬如何更好的做事。在工作過程中，協調、調配各種資源，使之有機的結合，提高工作效率，具備導演的能力和角色。管理者應該是一個優(yōu)秀的溝通者，通過傾聽內外部的聲音，了解各種信息，準確把握現狀，及時改進以應對各種變化。隨時對下屬進行激勵，推動下屬的工作業(yè)績，起到助推器的作用。管理者應該在工作中以身作則，以德服人，樹立威信，成為個人楷模。優(yōu)秀的管理者不是家長，凡事都替下屬安排；不是警察，靠事后的監(jiān)督來讓下屬完成工作；更不會象消防隊員，到處救火，處處搶險。

浙江班組管理案例報告范文第十五篇案例名稱：關注老教師

案例類型：教師管理

案例：某老師，女，今年四十五歲，大專學歷，平時工作踏實認真，從不遲到、早退。班主任工作也一絲不茍，且在我校已連續(xù)當班主任至今達十年，十年如一日每天在校時間達十小時以上，所帶班級在同年級總是名列前茅。但由于一直專心于教學工作，沒有時間參加學歷進修，在職稱的晉升上成了不可逾越的障礙。看到其他年齡比她小得多的、工作成績不如她的教師一個個都評上了高級，就感到難于接受，產生了想調離學校的念頭，在工作上也有所松懈。

學校察覺到這一情況后及時采取行動，平時主動關心她，并提拔她擔任年級組長組長，并許諾在條件可能的情況下，爭取幫其解決職稱問題。經過學校到位的思想工作，她終于放下了思想包袱，重新煥發(fā)了原來的工作熱情。

浙江班組管理案例報告范文第十六篇《班組管理》調研問卷

請于9月10日前填好此表，直接發(fā)郵件至

姓名：部門：職位：工作年限：年

歡迎您參加這次調研活動,您所說的、所寫的都是我們想聽到的，您的建議和看法對貴單位和我們都有著非常重要的意義，在充分溝通了解的基礎上，我們將為貴單位提供最合適的培訓內容，更有助于管理技能的提高，達到共贏。

真誠的希望您能夠詳細、真實的描述您的想法，衷心的感謝您的大力支持于配合！按以下提示，每個崗位（個人）撰寫一個案例（問題），150字到300字之間。

1.近期發(fā)生的班組管理中的失誤（或屢禁不止的、工作中牽扯精力最多的一類事、沒做到位的）。

2.某件重要工作進展緩慢。

3.某同行業(yè)企業(yè)一件事做得好？狀況如何？

4.我們那件工作做得不夠好？現狀如何？

5.您的班組管理工作中，您采取了哪些獨特的管理方式？

案例如下：

浙江班組管理案例報告范文第十七篇案例名稱：素質教育的學生評價

案例類型：學生管理

在全面實施素質教育的要求下，怎樣評價學生的優(yōu)、良、中、差呢？為此，我制訂了這樣的標準：一“現課程標準規(guī)定的基礎科60分以上，并能發(fā)現自己的特長且有所發(fā)展的，視為及格；二、基礎科及格或良好，特長科明顯超過同年級學生的，視為良好；三、基礎科良好，特長科大大超過同年級學生或有所發(fā)明創(chuàng)造的，視為優(yōu)秀；四、僅基礎科及格或僅特長科有所發(fā)展的，均視為不及格；五、僅基礎科良好，或特長科單方獨進的，視為畸形發(fā)展，作降格評價。這一評價標準的實施，使絕大部分差生”都抬起頭來走路“,找到了自己成才的優(yōu)勢與途徑；也使文化課考試分數好的學生不再自感樣樣都好，從而找到了良性互補、和諧發(fā)展的新路子。通過一個學期的實踐，學生的學習積極性明顯高漲，各科學習成績有了大幅度的提高。

分析：素質教育要求我們把學生培養(yǎng)成全面發(fā)展的、并具有個人特長的有用人才。這實質上就是通過”合格加特長“的標準和策略培養(yǎng)人才。因此我們應積極調動學生的積極性，注意在學生的身心特性并確立了發(fā)展方向時，特長的發(fā)展最好與相關方面的發(fā)展和諧并進。但和諧發(fā)展和全面發(fā)展又有所區(qū)別，和諧發(fā)展是具體學生對全面發(fā)展的具體選擇。作為學生整體來說，應把全人類的知識、技能和優(yōu)良品質都繼承下來，但作為學生個體來說，只能以特長為龍頭帶動相關方面和諧發(fā)展，成為基礎相對寬厚而特色鮮明的人才。

浙江班組管理案例報告范文第十八篇一、預算管理

(一)同濟醫(yī)院戰(zhàn)略導向的全面預算管理體系構建

醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃是醫(yī)院全面預算管理的出發(fā)點和依據，整個預算管理體系應圍繞實現醫(yī)院的戰(zhàn)略目標展開。華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬同濟醫(yī)院為落實“建成國際一流醫(yī)院”的發(fā)展目標，通過實施戰(zhàn)略導向的全面預算管理，初步實現了醫(yī)療資源的有效配置和醫(yī)療成本的合理控制，促進了服務水平不斷提升;同時，病人費用增長得到控制，醫(yī)務人員待遇得到逐年提高，有效地推動了醫(yī)院醫(yī)、教、研的發(fā)展，使醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標逐年得以實現。其主要做法包括：

一是將原有的傳統(tǒng)預算管理向下延伸至基層業(yè)務科室，建立起由基層業(yè)務科室、歸口職能部門、預算管理委員會(黨委會或黨政聯席會)、職工代表大會構成的四級預算管理體系。

二是分解戰(zhàn)略目標，將發(fā)展規(guī)劃轉化為業(yè)務預算。根據醫(yī)院長期戰(zhàn)略及年度工作計劃，編制收支預算總體框架，形成一級預算;歸口職能部門根據醫(yī)院年度發(fā)展思路，制定部門工作計劃，編制歸口管理的經濟業(yè)務預算，形成二級預算;根據基層業(yè)務科室工作量、次均費用、藥占比、材料占比等指標，將二級預算相關支出，分解至各業(yè)務科室。基層業(yè)務科室的資本性支出預算，由各科室根據資產使用狀況及技術開展情況進行申報，通過專家論證，綜合評判是否符合醫(yī)院戰(zhàn)略目標的原則下，確定相關預算。

三是預算審批“三上三下”，融入戰(zhàn)略發(fā)展目標。醫(yī)院預算審批經歷“三上三下”論證過程，院領導，相關部門負責人及財務部門對各部門申報的預算，結合上年執(zhí)行情況及預算年度工作計劃逐條分析討論，保證下層目標支持上層目標和部門之間的橫向協調。

四是預算逐層考核，戰(zhàn)略目標深入人心。醫(yī)院建立了從職代會到基層預算單元的逐層預算績效考核體系，結合關鍵預算指標，將戰(zhàn)略目標滲透到科室和崗位。醫(yī)院將戰(zhàn)略目標推進、預算執(zhí)行率、成本管控效果和績效目標實現情況等指標納入科室及項目績效考評，落實獎懲，形成全員參與預算，硬化預算約束，強化支出責任，實現醫(yī)院整體目標的良好氛圍。

(二)華東師范大學院系構建預算管理狀況評價指標體系

華東師范大學在以院系為基本預算單位的二級預算管理體制基礎上，通過設計并實施院系預算管理狀況評價指標體系，實現了對院系預算管理狀況的量化評價，滿足了院系不同年度間的縱向比較和不同院系間的橫向比較需求，為學校決策層直觀展示各院系預算管理基本情況，也為學校建立院系預算管理狀況評價數據庫創(chuàng)造了條件。同時，將院系預算管理狀況評價結果與預算撥款安排掛鉤，在校內全面?zhèn)鬟f了“重視預算、編好預算、狠抓預算執(zhí)行”的預算管理理念，激發(fā)了院系加強預算管理的積極性，提高了經費使用效益。其主要做法如下：

一是評價指標體系以預算工作流程為脈絡，主要包括預算編制、預算調整和預算執(zhí)行3個一級指標和6個二級指標，定性與定量相結合，按照院系預算編制、調整和執(zhí)行結果進行評價考核。

二是通過設置收入預算完成率、預算調整比率、支出預算完成率、預算執(zhí)行率以及其他收入的增長率等重點，考察預算管理評價指標對學校預算撥款及使用的指導。

三是將院系預算管理狀況評價結果與預算撥款安排相掛鉤，調動了院系加強財務管理工作的積極性，使院系由“多要錢”向“花好錢”轉變，由“練外功”向“修內功”轉變。各院系對預算管理的重視度和管理水平明顯提高，指標體系所期望的激勵機制得到有效發(fā)揮。

四是各院系在進行縱向年度比較時，可以清楚了解自身預算管理的優(yōu)點和缺點;在對各院系進行橫向比較時，學?？梢郧宄私獾皆合甸g預算管理水平的差距;從而促進各院系取長補短、改進預算管理水平，提高資金使用效益。

二、成本管理

(一)北醫(yī)三院病種成本管理探索與實踐

為控制醫(yī)療費用過快增長，切實減輕患者就醫(yī)經濟負擔，北京市開始試點按疾病診斷相關分組(DRGs)付費方式。DRGs付費方式，是指醫(yī)療保險的給付方不是按照病人住院的實際花費付賬，而是根據病人的年齡、住院天數、手術、疾病嚴重程度、合并癥與并發(fā)癥等因素，把病人分入臨床過程相近、費用消耗相似的同一個組中，根據不同的分組確定定額支付標準，按病組定額支付醫(yī)療費用。對于醫(yī)院方而言，DRGs支付方式使病人的住院費用有了上限控制，醫(yī)院必須在保證醫(yī)療質量的前提下，提高效率、控制成本，一旦管理不善，醫(yī)院將自行承擔超過支付標準以上的成本。

在這種新的醫(yī)保支付模式下，北京大學第三醫(yī)院作為首批試點醫(yī)院之一，努力提升醫(yī)院精細化管理水平，探索出一套行之有效的病種成本管理方法：將病種作為成本管理對象，以成本核算數據作為管理依據，將疾病的成本信息與臨床業(yè)務管理相結合，建立起閉環(huán)的、以病人為中心的全過程成本費用管理體系，取得診療流程優(yōu)化、醫(yī)療質量安全水平提高、患者費用降低等多重成效。共結算9702例病人，占出院人數的11%，涉及醫(yī)院30個臨床科室106個病組。其主要做法包括：

一是制定了基于成本發(fā)生地進行成本歸集的病種核算模式。將臨床路徑中所發(fā)生的醫(yī)療護理工作內容按照發(fā)生地點進行成本歸集，既能夠明確臨床路徑中的醫(yī)療責任，也有利于明確成本責任。

二是通過病種成本管理實現對診療環(huán)節(jié)的成本控制。通過病種成本核算，準確掌握疾病在診療護理過程中的真實消耗;通過明確成本責任，強化醫(yī)務人員的成本意識;通過成本分析和專家咨詢，找到成本可控點，制定出成本目標并落實到成本責任主體，使醫(yī)療資源得到有效利用。

三是縮短平均住院日，減輕患者負擔，提高醫(yī)院管理效率。通過編制臨床路徑，增強了診療活動的計劃性與合理性;加上手術室、麻醉科、檢驗科等平臺科室高效運轉的配合，在確保醫(yī)療質量的前提下，縮短住院天數，增加床位周轉次數，為更多的病人提供醫(yī)療服務，同時降低住院患者個人的醫(yī)藥費。

(二)華西醫(yī)院成本精細化管理助力醫(yī)院“內涵式”發(fā)展

四川大學華西醫(yī)院堅持社會公益性定位，推進“減量提質”的“內涵式”發(fā)展戰(zhàn)略和成本精細化管理，在開展科室全成本核算的基礎上，完成全院近3000項醫(yī)療項目成本核算和一萬多種病種成本(按ICD-10分類)核算，形成完整的成本數據鏈。成本大數據使管理者對醫(yī)院運營做到心中有“數”，決策有的放矢，有效地提升了醫(yī)院社會效益和管理效益。醫(yī)院藥占比、平均住院日和患者次均費用持續(xù)下降，患者滿意度提高。其主要做法包括：

一是建立成本精細化管理體系。第一層是業(yè)務系統(tǒng)，包括HIS系統(tǒng)、會計核算系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等;第二層是成本核算系統(tǒng)，包括科室全成本、醫(yī)療項目成本和病種成本核算系統(tǒng);第三層是醫(yī)院經營預測和決策支持系統(tǒng)，包括院長、科主任決策支持系統(tǒng)。

二是引入“作業(yè)成本法”，采用計算機建模，確保成本分攤公允性。首先，將醫(yī)療服務項目分解成不同作業(yè);其次，將科室直接成本歸集到作業(yè)上，其余成本通過成本動因分攤到各個作業(yè)上;再次，將項目作業(yè)匯總，得到醫(yī)療服務項目成本;最后，將治療某一病種所耗費的醫(yī)療項目成本、藥品成本及單獨收費材料成本進行疊加，形成單病種成本。

浙江班組管理案例報告范文第十九篇“小張是一家大型生產企業(yè)的班組長。一天，他的一個要好的同學小逸也進入這家企業(yè)，且正好被分配到他的班組上班。老同學相見，分外親切。工作之余，小張和小逸經常形影不離。在工作上，小張常常有意無意地給予小逸特殊照顧——手把手地傳授小逸作業(yè)技巧，對其他班組成員的請教卻漫不經