![20xx職場(chǎng)巨嬰的四大特點(diǎn)_第1頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view12/M0A/30/18/wKhkGWa0nUuADFHDAAHlGBQcnZs404.jpg)
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![20xx職場(chǎng)巨嬰的四大特點(diǎn)_第3頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view12/M0A/30/18/wKhkGWa0nUuADFHDAAHlGBQcnZs4043.jpg)
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文檔簡(jiǎn)介
20xx職場(chǎng)巨嬰的四大特點(diǎn)大家知道“職場(chǎng)巨嬰”是什么意思嗎?就是說(shuō)成人的身體,懷揣著襁褓中嬰兒的心態(tài),做事不太成熟,那么職場(chǎng)巨嬰的特點(diǎn)有哪些呢?下面是給大家?guī)?lái)的20xx職場(chǎng)巨嬰的特點(diǎn)有哪些_職場(chǎng)巨嬰的四大特點(diǎn),以供大家參考,我們一起來(lái)看看吧!
職場(chǎng)巨嬰的四大特點(diǎn)
1.消極對(duì)待問(wèn)題
遇到問(wèn)題,職場(chǎng)巨嬰只想逃避。這種消極對(duì)待問(wèn)題的方式已然不是成熟舉動(dòng),遇到問(wèn)題就恐慌實(shí)屬正常。但靠譜的人總是敢于直面面對(duì),沉穩(wěn)解決。
2.推卸責(zé)任
人性的弱點(diǎn)是,發(fā)現(xiàn)他人的缺點(diǎn)很簡(jiǎn)單,發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題很難。職場(chǎng)巨嬰將這個(gè)弱點(diǎn)發(fā)揮到了極致,出現(xiàn)問(wèn)題從來(lái)不從自己身上想原因,總是將責(zé)任推給他人,推給環(huán)境,但同事不是背鍋俠,并沒(méi)有義務(wù)幫你收拾殘局。希望所有人都圍在他們身邊,遷就自己的求寵心態(tài),只會(huì)得到大家的孤立和遠(yuǎn)離,職場(chǎng)的殘酷會(huì)頃刻粉碎任何矯情的想法。
這項(xiàng)目怎么可能成功?
職場(chǎng)巨嬰大都缺乏安全感,不愿意逃離舒適區(qū),墨守成規(guī),不愿改變。
當(dāng)公司開(kāi)始全力以赴敢做一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,公司中總有一個(gè)聲音,杞人憂天的說(shuō)著資金流動(dòng)欠缺,人員準(zhǔn)備不充分……公司的每一步計(jì)劃,每一件小事都涉及到他人的配合,這種陰陽(yáng)怪氣的論調(diào)只會(huì)拖垮項(xiàng)目進(jìn)度,更是對(duì)他人和公司的不信任。
3.效率低
職場(chǎng)巨嬰有個(gè)特點(diǎn)就是辦事效率低。他們往往在任務(wù)截止日期到達(dá)之前對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):
“任務(wù)好多,都忙不過(guò)來(lái),可以晚點(diǎn)交嗎?”
這種借口的背后就是:巨嬰們沒(méi)有管理好自己的時(shí)間,做事沒(méi)有劃分優(yōu)先級(jí)。但管理者往往是數(shù)據(jù)狂且毫無(wú)耐心,攻擊性強(qiáng),非常可怕。這種溜須拍馬的借口對(duì)管理者來(lái)說(shuō)就是一句廢話。巨嬰們要想不被開(kāi)除,一定要保持對(duì)工作程度的高度認(rèn)可。
4.無(wú)反饋
領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)后,巨嬰們永遠(yuǎn)都沒(méi)有回復(fù)反饋,問(wèn)到問(wèn)題不反饋,提前終止報(bào)告也不反饋……等老板問(wèn)后,才說(shuō):“不好意思,我忘了。”
有人認(rèn)為這是自己性格內(nèi)向,不善溝通,認(rèn)為只要做好自己的事情就好了。這種歌抱著試錯(cuò)的僥幸態(tài)度做事情,項(xiàng)目有時(shí)就會(huì)擅作主張,將整個(gè)項(xiàng)目作兒戲。
其實(shí)偶爾有巨嬰心態(tài)和行為并不可怕,可怕的是這種狀態(tài)永遠(yuǎn)持續(xù)下去,而且從來(lái)都不想、不愿和不知道做出改變。只有那些能夠迅速調(diào)整心態(tài),工作樂(lè)觀主動(dòng),勤于動(dòng)手動(dòng)腦,做事靠譜仔細(xì)的職場(chǎng)人,才能遠(yuǎn)離巨嬰思維,走向成熟,最終取得成功。
工作職場(chǎng)禮儀常識(shí)
1.同事相處的禮儀
真誠(chéng)合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神,真誠(chéng)合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中,對(duì)同事要寬容友善,不要抓住一點(diǎn)糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)”的道理。
公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰慧,公平、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、外號(hào),也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠(chéng)實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要仔細(xì)辦妥,遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。
2.與上級(jí)相處的禮儀
尊重上級(jí)。樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨,而泄私憤、圖報(bào)復(fù),有意同上級(jí)唱反調(diào),有意損害其威信。
支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的進(jìn)展,有利于接待工作,就要樂(lè)觀主動(dòng)地支持上級(jí),配合上級(jí)開(kāi)展工作。
理解上級(jí)。在工作中,應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端,不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系,自己作下屬時(shí),應(yīng)當(dāng)安分守己。
3.匯報(bào)和聽(tīng)取匯報(bào)的禮儀
遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間,不提早,也不推遲。
注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài),做到文雅大方、彬彬有禮。
語(yǔ)言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰,聲音適當(dāng),語(yǔ)言精煉,條理清楚。
匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí),要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請(qǐng)留步”。
聽(tīng)取下級(jí)匯報(bào)時(shí),也應(yīng)遵行以下禮儀:
守時(shí)。如果已約定時(shí)間,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候,如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間,并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。
善于傾聽(tīng)。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí),可與之目光溝通,配之以點(diǎn)頭等表示自己仔細(xì)傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的.問(wèn)題及時(shí)提出來(lái),要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋,也可以適當(dāng)提問(wèn),但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。
不要隨意批評(píng)、拍板,要先思而后言。聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方,不能粗暴打斷。
當(dāng)下級(jí)告辭時(shí),應(yīng)站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí),還應(yīng)送至門口,并親切道別。
職場(chǎng)其他禮儀常識(shí)
1、辦公桌的禮貌
我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣。只有一兩張是干凈的,其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌,就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說(shuō)說(shuō)在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立即扔掉,不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開(kāi)了口的,長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來(lái)亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會(huì)影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯,時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來(lái)訪,到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司,員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。
準(zhǔn)備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí),不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再跟他講話。
2、洗手間的禮貌
我有一回在洗手間遇到同事,當(dāng)時(shí)正在想事情,沒(méi)有主動(dòng)打招呼,同事也沒(méi)跟我打招呼,她認(rèn)為我高傲,這樣后來(lái)我們之間好像就有了一種隔膜。
所以,在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對(duì)方搭話。千萬(wàn)不要裝做沒(méi)看見(jiàn)把頭低下,給人不愛(ài)理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采納封閉的門扉,在有人敲門時(shí),應(yīng)回答:我在里面!
3、有借有還的禮貌
有借有還,再借不難,這是媽媽在我小時(shí)候告訴我的。
假如同事順道替你買外賣,請(qǐng)先付所需費(fèi)用,或在他回來(lái)后及時(shí)把錢交還對(duì)方。若你剛好錢不夠,也要在次日還清,因?yàn)闆](méi)有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地,雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品,但亦須有借有還,否則可能阻礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī),無(wú)論你的公司環(huán)境如何寬松,也別過(guò)分從中取利。可能沒(méi)有人會(huì)因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你,但是,大模大樣地離開(kāi)只會(huì)令人覺(jué)得你對(duì)這份工作不投入、不專一。此外,千萬(wàn)別濫用公司的電話長(zhǎng)時(shí)間聊天,或打私人長(zhǎng)途電話。
4、電梯間里的禮貌
電梯很小,但是在里面的學(xué)問(wèn)好大呢。
伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開(kāi)時(shí),可先行進(jìn)入
電梯,一手按開(kāi)門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓,幫忙按下。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。
到達(dá)目的樓層,一手按住開(kāi)門按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說(shuō),到了,您先請(qǐng)!
客人走出電梯后,自己立即步出電梯,并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
5、拜訪客戶的禮貌
我常出門拜訪顧客,有時(shí)會(huì)很緊張。后來(lái)自己摸索,時(shí)間長(zhǎng)了,加上別人告訴的閱歷,也就不覺(jué)得緊張。
第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立即通知你要見(jiàn)的人。如果打不了電話,請(qǐng)別人替你通知一下。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到,你要充分利用剩余的`時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方,整理一下文件,或問(wèn)一問(wèn)接待員是否可以利用接待室休息一下。
當(dāng)你到達(dá)時(shí),告訴接待員或助理你的名字和約見(jiàn)的時(shí)間,遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。如果助理沒(méi)有主動(dòng)幫你脫下外套,你可以問(wèn)一下放在哪里。
在等待時(shí)要寧?kù)o,不要通過(guò)談話來(lái)消磨時(shí)間,這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問(wèn)助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及,可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對(duì)助理的老板有多么不滿,也一定要對(duì)他有禮貌。
當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí),如果是第一次見(jiàn)面應(yīng)做自我介紹,如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了,只需互相問(wèn)候并握手。
一般情況下對(duì)方都很忙,你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說(shuō)的事情。說(shuō)完后,讓對(duì)方發(fā)表意見(jiàn),并要仔細(xì)地聽(tīng),不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見(jiàn)的話,可以在他講完之后再說(shuō)。
6、社交中的黃金原則
(1)對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭,要經(jīng)常微笑著同別人交談,交往。
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