物業(yè)外包保潔合同2024年

物業(yè)外包保潔合同2024年合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2適用范圍1.3定義和解釋第二章：合同雙方2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)2.3雙方的共同責(zé)任第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1保潔服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)時(shí)間安排第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章：合同期限5.1合同生效日期5.2合同期限5.3合同續(xù)簽與終止第六章：質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)督與考核6.3質(zhì)量不符合的處理第七章：違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任的承擔(dān)7.3違約賠償?shù)诎苏拢罕Ｃ軛l款8.1保密信息的定義8.2保密義務(wù)8.3保密期限第九章：不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力的通知與處理9.3不可抗力的法律后果第十章：合同變更與解除10.1合同變更的條件10.2合同變更的程序10.3合同解除的條件與程序第十一章：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決的程序11.3適用法律與管轄第十二章：合同附件12.1附件的構(gòu)成12.2附件的效力12.3附件的更新與補(bǔ)充第十三章：其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的解釋權(quán)13.3附加條款第十四章：合同的簽訂14.1簽訂方14.2簽訂時(shí)間14.3簽訂地點(diǎn)14.4合同生效條件14.5合同備案與公示第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方與乙方之間關(guān)于物業(yè)保潔服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任，確保服務(wù)的順利進(jìn)行與質(zhì)量保障。1.2適用范圍本合同適用于甲方委托乙方提供的物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于公共區(qū)域的清潔、垃圾收集與處理等。1.3定義和解釋合同中所用專業(yè)術(shù)語(yǔ)和特定表達(dá)，其具體含義由本合同附件或相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解釋。第二章：合同雙方2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供保潔服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方有義務(wù)按照合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的保潔服務(wù)，并有權(quán)按約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.3雙方的共同責(zé)任甲乙雙方應(yīng)共同遵守合同條款，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，確保合同的順利執(zhí)行。第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1保潔服務(wù)范圍乙方應(yīng)提供的保潔服務(wù)包括但不限于：地面清潔、墻面清潔、設(shè)施設(shè)備清潔等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的保潔服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一。3.3服務(wù)時(shí)間安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，合理安排服務(wù)時(shí)間，確保服務(wù)的連續(xù)性和有效性。3.3.1常規(guī)服務(wù)時(shí)間3.3.2特殊事件服務(wù)安排第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、管理費(fèi)等，具體構(gòu)成詳見(jiàn)附件二。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)物價(jià)變動(dòng)等不可預(yù)測(cè)因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五章：合同期限5.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同期限合同期限為一年，自____年____月____日至____年____月____日。5.3合同續(xù)簽與終止合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽；如一方提出終止合同，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。第六章：質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的保潔服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到甲方及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。6.2質(zhì)量監(jiān)督與考核甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。6.3質(zhì)量不符合的處理如乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，直至符合要求。第七章：違約責(zé)任7.1違約情形包括但不限于未按約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用等。7.2違約責(zé)任的承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此給對(duì)方造成的損失。7.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額或計(jì)算方式由雙方根據(jù)實(shí)際損失協(xié)商確定。以上為合同前七章的詳細(xì)內(nèi)容，具體條款需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步細(xì)化和完善。第八章：保密條款8.1保密信息的定義本合同中所指的保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。8.2保密義務(wù)甲乙雙方應(yīng)對(duì)合同履行過(guò)程中知悉的保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露。8.3保密期限保密義務(wù)自合同簽訂之日起至保密信息公開(kāi)或不再具有保密價(jià)值之日止。第九章：不可抗力9.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。9.2不可抗力的通知與處理一方因不可抗力不能履行或需延遲履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方，并提供相應(yīng)證明。9.3不可抗力的法律后果因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或需延遲履行的，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十章：合同變更與解除10.1合同變更的條件合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。10.2合同變更的程序合同變更應(yīng)采取書面形式，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。10.3合同解除的條件與程序一方嚴(yán)重違約或合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)，另一方有權(quán)解除合同，并應(yīng)書面通知對(duì)方。第十一章：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決。11.2爭(zhēng)議解決的程序協(xié)商不成時(shí)，可提交至______仲裁委員會(huì)按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。11.3適用法律與管轄本合同的訂立、解釋、履行、變更和解決爭(zhēng)議均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二章：合同附件12.1附件的構(gòu)成本合同附件包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用構(gòu)成、考核細(xì)則等。12.2附件的效力合同附件是本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。12.3附件的更新與補(bǔ)充合同附件可根據(jù)實(shí)際情況由雙方協(xié)商一致進(jìn)行更新和補(bǔ)充。第十三章：其他條款13.1通知與送達(dá)本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)方式包括郵寄、電子郵件等。13.2合同的解釋權(quán)本合同的最終解釋權(quán)歸甲方所有，但解釋不得違背合同的基本原則。13.3附加條款甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定本合同的附加條款。第十四章：合同的簽訂14.1簽訂方甲方：，乙方：14.2簽訂時(shí)間本合同簽訂時(shí)間為_(kāi)___年____月____日。14.3簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為_(kāi)_____。14.4合同生效條件本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章，并滿足其他約定條件后生效。14.5合同備案與公示根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，本合同簽訂后應(yīng)向有關(guān)部門備案，并可進(jìn)行公示。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明在多方為主導(dǎo)的合同關(guān)系中，附件條款及其說(shuō)明是合同不可分割的一部分，具有同等的法律效力。以下是針對(duì)多方主導(dǎo)合同的附件條款及說(shuō)明的詳細(xì)內(nèi)容：一、附件的分類與編號(hào)附件應(yīng)根據(jù)其內(nèi)容進(jìn)行合理分類，并給予明確的編號(hào)，以便于合同各方的查閱和引用。分類可包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件、費(fèi)用明細(xì)附件、質(zhì)量保證附件、考核標(biāo)準(zhǔn)附件等。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件2.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件應(yīng)詳細(xì)列明乙方需提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)頻次等。2.2服務(wù)流程圖通過(guò)流程圖的形式，清晰展示服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)和步驟，確保服務(wù)的連貫性和系統(tǒng)性。2.3特殊服務(wù)要求對(duì)于非標(biāo)準(zhǔn)或特殊需求的服務(wù)，應(yīng)在附件中特別說(shuō)明，并明確服務(wù)提供的條件和要求。三、費(fèi)用明細(xì)附件3.1費(fèi)用構(gòu)成細(xì)則詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的構(gòu)成，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、管理費(fèi)等，并說(shuō)明費(fèi)用的計(jì)算方式。3.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制明確費(fèi)用調(diào)整的條件、程序和計(jì)算方法，確保費(fèi)用調(diào)整的透明性和合理性。3.3費(fèi)用支付時(shí)間表制定詳細(xì)的費(fèi)用支付時(shí)間表，包括每項(xiàng)費(fèi)用的支付時(shí)間點(diǎn)和支付方式。四、質(zhì)量保證附件4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)質(zhì)量的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔度、及時(shí)性、服務(wù)態(tài)度等。4.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制闡述甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督方式和頻率，以及監(jiān)督結(jié)果的應(yīng)用。4.3質(zhì)量不符合的處理流程明確當(dāng)服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)時(shí)的處理流程，包括整改要求、重新考核等。五、考核標(biāo)準(zhǔn)附件5.1考核指標(biāo)體系建立一套完整的考核指標(biāo)體系，包括各項(xiàng)服務(wù)的考核點(diǎn)和考核方法。5.2考核周期與方式明確考核的周期（如月度、季度、年度）和考核的具體方式（如現(xiàn)場(chǎng)檢查、客戶反饋等）。5.3考核結(jié)果的應(yīng)用說(shuō)明考核結(jié)果如何影響合同的執(zhí)行，包括獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰、合同終止等。六、合同變更與解除附件6.1變更條件與程序詳細(xì)說(shuō)明合同變更的條件、所需材料、審批流程等。6.2解除條件與程序明確合同解除的條件、通知方式、解除后的權(quán)利義務(wù)等。6.3變更與解除的法律后果闡述合同變更或解除后對(duì)各方權(quán)利義務(wù)的影響，以及可能產(chǎn)生的法律責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決附件7.1爭(zhēng)議解決機(jī)制設(shè)定合同爭(zhēng)議的解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式。7.2爭(zhēng)議解決流程詳細(xì)描述爭(zhēng)議發(fā)生后的解決流程，包括提出異議、協(xié)商過(guò)程、第三方介入等步驟。7.3適用法律與仲裁機(jī)構(gòu)明確合同爭(zhēng)議解決過(guò)程中適用的法律和選定的仲裁機(jī)構(gòu)。八、其他附件8.1授權(quán)委托書甲方或乙方委托第三方執(zhí)行合同權(quán)利義務(wù)時(shí)，應(yīng)提供授權(quán)委托書。8.2資質(zhì)證明文件乙方應(yīng)提供相應(yīng)的資質(zhì)證明文件，以證明其具備履行合同的能力。8.3其他相關(guān)資料根據(jù)合同執(zhí)行的需要，各方可能需要提供其他相關(guān)資料，如保險(xiǎn)證明、稅務(wù)登記證等。九、附件的更新與維護(hù)9.1更新機(jī)制明確附件的更新條件、程序和責(zé)任主體，確保附件內(nèi)容的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。9.2維護(hù)責(zé)任確定附件的維護(hù)責(zé)任，包括定期審查、更新和通知各方等。9.3附件的法律效力再次強(qiáng)調(diào)附件作為合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。通過(guò)上述附件條款及說(shuō)明，合同各方能夠更加清晰地了解各自的權(quán)利和義務(wù)，為合同的順利執(zhí)行提供有力保障。同時(shí)，附件的詳細(xì)規(guī)定也有助于減少合同執(zhí)行過(guò)程中的不確定性和爭(zhēng)議，提高合同管理的效率和效果。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：本合同的附件是合同不可分割的一部分，包括但不限于以下文件：附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求詳細(xì)說(shuō)明附件二：費(fèi)用明細(xì)及支付時(shí)間表附件三：考核標(biāo)準(zhǔn)及流程附件四：合同變更與解除的條件和程序附件五：爭(zhēng)議解決機(jī)制及流程附件六：授權(quán)委托書及資質(zhì)證明文件附件七：其他相關(guān)資料，如保險(xiǎn)證明、稅務(wù)登記證等二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用違反保密條款，泄露保密信息違反合同的其他條款，如不可抗力條款、合同變更與解除條款等違約行為的認(rèn)定應(yīng)由合同雙方根據(jù)合同條款和實(shí)際情況協(xié)商確定，必要時(shí)可通過(guò)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。三、法律名詞及解釋：不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。保密信息：指合同履行過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。授權(quán)代表：指甲方或乙方授權(quán)的、有權(quán)代表其簽署合同和處理合同事務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。書面形式：指合同通知、變更、解除等事項(xiàng)的表達(dá)方式，包括但不限于紙質(zhì)文件、電子郵件等。四、規(guī)定合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，首先應(yīng)通過(guò)雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可提交至約定的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解仍無(wú)法解決的，可依據(jù)合同約定提交至仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。合同的變更應(yīng)采取書面形式，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。