服務(wù)降級(jí)方案合同

服務(wù)降級(jí)方案合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話(huà)：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話(huà)：__________鑒于甲方為乙方提供了一定范圍的服務(wù)，現(xiàn)因甲方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)方式等發(fā)生變更，需對(duì)現(xiàn)有服務(wù)進(jìn)行降級(jí)，為確保雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本服務(wù)降級(jí)方案合同，共同遵照?qǐng)?zhí)行。一、服務(wù)降級(jí)范圍1.1甲方同意自合同簽訂之日起，對(duì)現(xiàn)有服務(wù)進(jìn)行降級(jí)，具體降級(jí)內(nèi)容如下：（1）服務(wù)內(nèi)容：由原服務(wù)內(nèi)容變更為_(kāi)_________；（2）服務(wù)范圍：由原服務(wù)范圍變更為_(kāi)_________；（3）服務(wù)方式：由原服務(wù)方式變更為_(kāi)_________。1.2乙方同意按照甲方降級(jí)后的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)方式提供服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_________年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2合同期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約__________年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方按照降級(jí)后的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)方式，向甲方提供服務(wù)。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_________元（大寫(xiě)：__________元整）。3.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。四、保密條款4.1雙方在合同履行過(guò)程中，可能涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，雙方均有保密義務(wù)。4.2雙方不得向第三方泄露、透露合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。4.3雙方在本合同簽訂之日后，仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，直至雙方書(shū)面同意解除保密義務(wù)。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為人民幣_(tái)_________元（大寫(xiě)：__________元整）。5.2乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除本合同。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方為乙方提供了一定的服務(wù)，且雙方希望通過(guò)本合同明確雙方在服務(wù)降級(jí)方案中的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條定義1.1服務(wù)降級(jí)方案：指在特定情況下，為保證甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性和安全性，乙方根據(jù)甲方的要求，對(duì)提供的部分或全部服務(wù)進(jìn)行降級(jí)處理，以降低甲方業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的一系列措施。1.2服務(wù)范圍：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的服務(wù)范圍，包括但不限于技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等。第二條合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿(mǎn)前，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂新的合同。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，為甲方提供服務(wù)降級(jí)方案的制定、實(shí)施和監(jiān)督。3.2乙方應(yīng)確保服務(wù)降級(jí)方案的實(shí)施不會(huì)對(duì)甲方的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)造成重大不利影響。3.3乙方應(yīng)在實(shí)施服務(wù)降級(jí)方案前，向甲方書(shū)面告知服務(wù)降級(jí)的原因、范圍、時(shí)間等相關(guān)事項(xiàng)，并取得甲方書(shū)面同意。3.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)降級(jí)方案，以滿(mǎn)足甲方的業(yè)務(wù)需求。第四條保密條款4.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同期滿(mǎn)后____年止。4.3除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供有關(guān)信息外，雙方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容及雙方之間的業(yè)務(wù)往來(lái)信息。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同標(biāo)的的____%。5.2乙方向甲方提供的服務(wù)降級(jí)方案不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并有權(quán)解除本合同。5.3若乙方在合同期內(nèi)提前解除本合同，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同標(biāo)的的____%。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.服務(wù)降級(jí)方案2.服務(wù)內(nèi)容、范圍、方式詳細(xì)說(shuō)明3.甲乙雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.甲乙雙方聯(lián)系人身份證明復(fù)印件5.服務(wù)費(fèi)用支付憑證6.保密協(xié)議7.違約金支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，構(gòu)成違約。2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，構(gòu)成違約。3.雙方未按約定履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息的，構(gòu)成違約。4.雙方未按約定解決爭(zhēng)議，不履行訴訟程序的，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.服務(wù)降級(jí)：指甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需求，對(duì)現(xiàn)有服務(wù)內(nèi)容、范圍、方式進(jìn)行調(diào)整，以降低服務(wù)等級(jí)的行為。2.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。5.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)降級(jí)不符合約定：重新協(xié)商服務(wù)內(nèi)容、范圍、方式，確保符合雙方需求。2.服務(wù)費(fèi)用支付糾紛：查閱合同條款，明確費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，必要時(shí)可通過(guò)法律途徑解決。3.泄露商業(yè)秘密、技術(shù)秘密：立即采取補(bǔ)救措施，協(xié)商解決，必要時(shí)可通過(guò)法律途徑追究責(zé)任。4.爭(zhēng)議解決困難：選擇合適的爭(zhēng)議解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟，盡快解決糾紛。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方因業(yè)務(wù)需求變化，需要降低服務(wù)等級(jí)。2.乙方提供服務(wù)時(shí)，需按照甲方降級(jí)后的要求執(zhí)行。3.雙方在合同履行過(guò)程中，需遵守保密義務(wù)，保護(hù)對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密。4.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，需通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。一、附件列表：1.服務(wù)降級(jí)方案2.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等相關(guān)資料3.服務(wù)降級(jí)方案實(shí)施記錄4.雙方之間的業(yè)務(wù)往來(lái)信息5.違約金支付憑證6.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照甲方要求制定、實(shí)施和監(jiān)督服務(wù)降級(jí)方案，或?qū)嵤┑姆?wù)降級(jí)方案不符合約定。2.乙方未在實(shí)施服務(wù)降級(jí)方案前向甲方書(shū)面告知相關(guān)事項(xiàng)，未取得甲方書(shū)面同意。3.乙方未按照甲方要求及時(shí)調(diào)整服務(wù)降級(jí)方案，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損。4.任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，導(dǎo)致對(duì)方損失。5.乙方提前解除合同，未支付違約金。6.雙方未按照本合同約定履行其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.服務(wù)降級(jí)方案：指在特定情況下，為保證甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性和安全性，乙方根據(jù)甲方的要求，對(duì)提供的部分或全部服務(wù)進(jìn)行降級(jí)處理，以降低甲方業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的一系列措施。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.補(bǔ)充協(xié)議：指對(duì)本合同未盡事宜，由雙方另行簽訂的具有同等法律效力的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)降級(jí)方案不符合甲方要求：乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整服務(wù)降級(jí)方案，以滿(mǎn)足甲方業(yè)務(wù)需求。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求乙方賠償損失。3.乙方提前解除合同：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并根據(jù)實(shí)際情況要求乙方承擔(dān)其他違約責(zé)任。4.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。5.合同條款不明確