01薪酬與福利管理概述

薪酬與福利管理鄧靖松jsdeng99@126.com8(djsstu)教師簡(jiǎn)介研究方向：組織行為與人力資源管理講授課程：管理學(xué)原理，管理研究方法薪酬管理，人力資源管理，組織行為學(xué)人力資源測(cè)評(píng)理論與方法相關(guān)工作：主持國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“基于角色匹配的企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)信任互動(dòng)機(jī)制研究”（2010－2012）主持國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)信任契約衍生機(jī)制及其績(jī)效關(guān)系研究”（2012－2015）主持教育部項(xiàng)目“企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)信任過程與信任管理”（2007－2009）主持廣東省社科規(guī)劃十一五項(xiàng)目“大學(xué)生合伙企業(yè)的信任行為與信任管理研究”（2010－2011）參與中組部“國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人才績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)”（包括中國(guó)石油、珠江實(shí)業(yè)、珠江啤酒的績(jī)效評(píng)估體系建設(shè)）（2005－2006）參與中山大學(xué)南校區(qū)門診部薪酬激勵(lì)設(shè)計(jì)（2005－2006）廣州市企業(yè)經(jīng)理人才評(píng)價(jià)推薦中心測(cè)評(píng)專家2008獲澳大利亞奮進(jìn)研究基金，在悉尼科技大學(xué)做博士后研究課時(shí)安排薪酬管理概述戰(zhàn)略性薪酬薪酬的預(yù)算與管理職務(wù)分析和職務(wù)評(píng)價(jià)公司薪酬制度設(shè)計(jì)及管理績(jī)效工資體系設(shè)計(jì)福利、獎(jiǎng)金項(xiàng)目的設(shè)計(jì)各類人員的薪酬設(shè)計(jì)寬帶薪酬設(shè)計(jì)與實(shí)施國(guó)際薪酬管理關(guān)于考試學(xué)習(xí)目的：提高解決問題的能力考試要點(diǎn)：每次課強(qiáng)調(diào)考試重點(diǎn)成績(jī)構(gòu)成：閉卷考試＋平時(shí)成績(jī)薪酬管理概述薪酬概念薪酬構(gòu)成薪酬模型薪酬制度的目的薪酬激勵(lì)的原理薪酬理論與薪酬制度的發(fā)展薪酬管理－世界難題公司角度：如何準(zhǔn)確衡量員工貢獻(xiàn)？如何節(jié)約薪酬成本?企業(yè)的薪酬體系永遠(yuǎn)沒有統(tǒng)一的模式，因?yàn)椴煌瑫r(shí)期、不同環(huán)境、不同戰(zhàn)略目標(biāo)下的薪酬體系是完全不同的。員工角度：如何達(dá)到公平和滿意？員工永遠(yuǎn)會(huì)高度關(guān)注薪酬待遇，因?yàn)樾匠曛苯雨P(guān)系到他們的生活質(zhì)量；員工永遠(yuǎn)不會(huì)完全滿意薪酬待遇，因?yàn)橛肋h(yuǎn)不會(huì)有絕對(duì)公平合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。薪酬管理－不和諧的聲音企業(yè)員工：為什么我的待遇這么低？憑什么他的比我高？為什么我學(xué)歷比他高，憑什么我待遇比他低？為什么我資歷比他高，憑什么我待遇比他低？為什么今年給我加80，憑什么給他加了100？為什么他可報(bào)銷費(fèi)用，憑什么我不可以報(bào)銷？為什么他分福利房，憑什么我沒有分福利房？為什么……？憑什么……？企業(yè)投資者：有完沒完？虧損誰(shuí)負(fù)責(zé)？人力資源部在干嗎？人力資源部：還不滿意？你罵我？天哪……！一、薪酬的含義薪酬(compensation)：薪酬是對(duì)員工工作的報(bào)酬．工資(wage)：按照工作量計(jì)量的報(bào)酬。（計(jì)時(shí)、計(jì)件）薪水(salary)：按照貢獻(xiàn)計(jì)量的報(bào)酬。（月薪、年薪）激勵(lì)工資：側(cè)重于激勵(lì)員工將來行為的工資?？?jī)效工資：側(cè)重于認(rèn)可員工過去績(jī)效的工資。工作的回報(bào)

表?yè)P(yáng)與地位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)雇傭安全挑戰(zhàn)性工作勞動(dòng)保護(hù)基本工資長(zhǎng)期激勵(lì)休假服務(wù)與津貼獎(jiǎng)金短期紅利薪酬其它報(bào)酬形式間接：福利與服務(wù)直接：現(xiàn)金二、薪酬構(gòu)成差異性獎(jiǎng)金福利津貼保險(xiǎn)工資穩(wěn)定性工資：基本工資、崗位工資、工齡工資獎(jiǎng)金：績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)福利：帶薪休假、廉價(jià)住房、交通補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)貼、節(jié)日補(bǔ)貼、電話補(bǔ)貼、優(yōu)價(jià)股票、住房公積金保險(xiǎn)：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)津貼：崗位津貼、出差津貼、項(xiàng)目津貼、子女教育津貼薪酬要素的不同功能工資：是保證“吃得飽”獎(jiǎng)金：是保證“干得好”福利：是保證“跑不了”津貼：是保證“感覺好”可能的問題:吃得太飽、干得不好、一走就了、感覺不好!三、為什么要有薪酬制度人們會(huì)重視得到獎(jiǎng)勵(lì)的行為。薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)是獲得所期望的行為的必要條件。負(fù)面作用？會(huì)使人們討厭工作，認(rèn)為做事情僅僅是為了獲得薪酬；只會(huì)產(chǎn)生暫時(shí)的順從，如果薪酬沒有兌現(xiàn)，會(huì)打擊人們的工作積極性。薪酬制度應(yīng)該起什么作用？薪酬制度必須對(duì)行為產(chǎn)生正面的激勵(lì)作用。薪酬制度必須激勵(lì)企業(yè)重視的行為。（獎(jiǎng)勵(lì)什么，得到的就是什么。）好的薪酬制度必須提高工作中的合作而非競(jìng)爭(zhēng)。薪酬的目的反映真實(shí)工作貢獻(xiàn)吸引所需要的人才留住企業(yè)核心員工激勵(lì)所期望的行為四、薪酬制度的激勵(lì)原理

（要做什么）（為什么做）（怎么去做）原理：通過薪酬有效強(qiáng)化所期望的行為。前提行為后果能力薪酬制度的表現(xiàn)形式績(jī)效工資制度技能工資制度能力薪酬制度崗位工資制度職務(wù)工資制度計(jì)時(shí)工資制度計(jì)件工資制度團(tuán)隊(duì)薪酬制度經(jīng)營(yíng)者年薪制股權(quán)激勵(lì)制度……五、薪酬理論的發(fā)展人物理論含義亞當(dāng)·斯密工資理論工資是購(gòu)買勞動(dòng)的財(cái)產(chǎn)威廉·配第最低工資理論工資是為了維生的最低生活費(fèi)用約翰·穆勒工資基金理論工資是一種生產(chǎn)要素（成本）古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的工資理論現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)工資理論人物理論適用對(duì)象約翰·克拉克邊際生產(chǎn)力工資理論約翰·克拉克集體談判工資理論西奧多·舒爾茨人力資本理論馬丁·魏茨曼分享工資理論馬歇爾均衡價(jià)格工資理論工人

工人

知識(shí)員工

經(jīng)營(yíng)者管理者

技術(shù)人員薪酬制度的發(fā)展階段付酬思路指標(biāo)特征支付原則工廠制度階段1、隨意階段雇主根據(jù)員工對(duì)公平的反應(yīng)而大概設(shè)定管理者的意圖，通常不為雇員理解最高經(jīng)理的權(quán)限、支付能力科學(xué)管理階段2、基于工作階段吸引和留住人才的外部標(biāo)準(zhǔn)基于公司政策和預(yù)算預(yù)算、固定獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)3、基于目標(biāo)階段與公司業(yè)績(jī)目標(biāo)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)基于公司目標(biāo)與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃業(yè)績(jī)分享、固定獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)行為科學(xué)階段4、基于人的階段以人為本，激發(fā)和滿足人的期望個(gè)性化、薪酬組合可變獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)中國(guó)薪酬體系的發(fā)展與沿革

第一階段(1949-1978)：平均分配，不患寡而患不均（大鍋飯）；第二階段(1978-1992)：按勞分配，多勞多得（梁山好漢分配）；第三階段(1992-1998)：與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的收入分配制度（按勞分配為主，多種分配方式并存）；第四階段(1999-)與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的收入分配制度(目標(biāo)與績(jī)效管理).六、薪酬模型

——薪酬體系設(shè)計(jì)思考：?jiǎn)T工的報(bào)酬由什么來決定?績(jī)效能力崗位市場(chǎng)行情……薪酬決定的四葉模型依據(jù)崗位價(jià)值支付依據(jù)市場(chǎng)行情支付依據(jù)績(jī)效貢獻(xiàn)支付依據(jù)能力素質(zhì)支付市場(chǎng)薪酬調(diào)查績(jī)效評(píng)估崗位價(jià)值評(píng)價(jià)素質(zhì)能力評(píng)價(jià)討論:

薪酬設(shè)計(jì)需要解決什么問題?不同崗位的工作內(nèi)容存在很大差異，例如技術(shù)與管理崗位的薪酬如何做到公平？如何讓員工理解不同公司的同類崗位的差異性，例如國(guó)企與外企、廣東的制藥廠和陜西的制藥廠的廠長(zhǎng)薪酬的差異性？如何讓員工感到自己的付出與回報(bào)相匹配？例如銷售人員創(chuàng)造了10萬的利潤(rùn)，提成1000元，他會(huì)覺得公平嗎？薪酬制度的原則內(nèi)部一致原則外部競(jìng)爭(zhēng)力原則員工貢獻(xiàn)原則薪酬制度的目標(biāo)效率：提高績(jī)效、控制成本公平：分配公平、程序公平合法：法律法規(guī)、制度規(guī)范薪酬設(shè)計(jì)模型戰(zhàn)略主題薪酬設(shè)計(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)部一致(內(nèi)部公平)員工貢獻(xiàn)(個(gè)體公平)外部競(jìng)爭(zhēng)力(外部公平)薪酬管理（程序公平）

工作職位職位薪酬分析說明評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)市場(chǎng)市場(chǎng)政策薪酬界定調(diào)查線結(jié)構(gòu)年功績(jī)效激勵(lì)激勵(lì)定酬定酬指導(dǎo)方案規(guī)劃預(yù)算溝通評(píng)價(jià)效率公平合法薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)流程崗位評(píng)價(jià)外部薪酬調(diào)查薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)薪酬管理制度薪酬水平設(shè)計(jì)套崗套級(jí)內(nèi)部薪酬診斷工作分析績(jī)效管理系統(tǒng)薪酬規(guī)劃與預(yù)算HR戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃與預(yù)算HR戰(zhàn)略工作分析薪酬規(guī)劃與預(yù)算HR戰(zhàn)略崗位評(píng)價(jià)工作分析薪酬規(guī)劃與預(yù)算HR戰(zhàn)略內(nèi)部薪酬診斷崗位評(píng)價(jià)工作分析薪酬規(guī)劃與預(yù)算HR戰(zhàn)略外部薪酬調(diào)查內(nèi)部薪酬診斷崗位評(píng)價(jià)工作分析薪酬規(guī)劃與預(yù)算HR戰(zhàn)略績(jī)效管理系統(tǒng)外部薪酬調(diào)查內(nèi)部薪酬診斷崗位評(píng)價(jià)工作分析薪酬規(guī)劃與預(yù)算HR戰(zhàn)略薪酬水平設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)外部薪酬調(diào)查內(nèi)部薪酬診斷崗位評(píng)價(jià)工作分析薪酬規(guī)劃與預(yù)算HR戰(zhàn)略薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)薪酬水平設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)外部薪酬調(diào)查內(nèi)部薪酬診斷崗位評(píng)價(jià)工作分析薪酬規(guī)劃與預(yù)算HR戰(zhàn)略薪酬管理制度薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)薪酬水平設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)外部薪酬調(diào)查內(nèi)部薪酬診斷崗位評(píng)價(jià)工作分析薪酬規(guī)劃與預(yù)算HR戰(zhàn)略薪酬管理制度套崗套級(jí)薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)薪酬水平設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)外部薪酬調(diào)查內(nèi)部薪酬診斷崗位評(píng)價(jià)工作分析薪酬規(guī)劃與預(yù)算HR戰(zhàn)略建立薪酬制度的一般步驟建立薪酬管理體系之前，首先要對(duì)薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性和內(nèi)部一致性進(jìn)行分析，分析的方法是進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)收集和內(nèi)部崗位評(píng)估，其次要設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)男匠杲Y(jié)構(gòu)，然后確定薪酬的等級(jí)和范圍，最后制定薪酬的調(diào)整政策。什么是成功的薪酬管理體系？一套成功的薪酬管理體系，可以讓企業(yè)在不增加成本的情況下提高員工對(duì)薪酬的滿意度。（效率優(yōu)先，兼顧公平）設(shè)計(jì)原則:堅(jiān)持按勞分配;有利于增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力;促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展;強(qiáng)化企業(yè)核心價(jià)值觀;有利于吸引、留住關(guān)鍵人才；有利于塑造優(yōu)秀企業(yè)文化。健全薪酬制度的要求公平性競(jìng)爭(zhēng)性激勵(lì)性合法性本章小結(jié)薪酬概念薪酬構(gòu)成薪酬模型薪酬（制度）的目的薪酬理論與薪酬制度的發(fā)展推薦閱讀GeorgeT.Milkovich等著，董克用等譯《薪酬管理》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2002巴里·格哈特，薩拉·瑞納什，