住宅小區(qū)2024年物業(yè)管理服務(wù)合同范本

住宅小區(qū)2024年物業(yè)管理服務(wù)合同范本本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理的范圍和內(nèi)容1.2物業(yè)服務(wù)的具體項(xiàng)目1.3物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求第二條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式2.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1合同期限3.2物業(yè)服務(wù)的開始和結(jié)束時(shí)間3.3合同續(xù)約和終止條款第四條物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)和責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)方的基本義務(wù)4.2物業(yè)服務(wù)方在緊急情況下的處理措施4.3物業(yè)服務(wù)方的賠償責(zé)任第五條業(yè)主的義務(wù)和責(zé)任5.1業(yè)主的基本義務(wù)5.2業(yè)主在緊急情況下的配合義務(wù)5.3業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)方的投訴和反饋第六條物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利和利益6.1物業(yè)服務(wù)方的管理權(quán)利6.2物業(yè)服務(wù)方的經(jīng)營(yíng)權(quán)利6.3物業(yè)服務(wù)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第七條業(yè)主的權(quán)利和利益7.1業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督權(quán)7.2業(yè)主的知情權(quán)7.3業(yè)主的合法權(quán)益保護(hù)第八條合同的變更和解除8.1合同變更的條件和程序8.2合同解除的條件和程序8.3合同變更和解除的法律后果第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的途徑9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效9.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和適用法律第十條違約責(zé)任10.1雙方違約的情形和責(zé)任10.2違約金的計(jì)算和支付方式10.3違約責(zé)任的免除第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義和范圍11.2不可抗力事件的影響和處理11.3不可抗力事件的后果免除第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同的生效條件12.2合同的變更程序12.3合同的終止條件第十三條其他約定13.1雙方的其他特殊約定13.2附件和補(bǔ)充協(xié)議13.3合同的翻譯和解釋第十四條附則14.1合同的簽署和備案14.2合同的修訂和替換14.3合同的解除和終止后的處理第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理的范圍和內(nèi)容1.1.1物業(yè)管理范圍：本合同適用于位于市的小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。(1)物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)；(2)物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生；(3)綠化景觀的養(yǎng)護(hù)和管理；(4)公共秩序的維護(hù)和安全防范；(5)物業(yè)設(shè)施的維修和救援；(6)業(yè)主咨詢和投訴的處理；(7)其他雙方約定的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。1.2物業(yè)服務(wù)的具體項(xiàng)目1.2.1物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行和使用壽命。1.2.2物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括道路、廣場(chǎng)、樓道、電梯等區(qū)域的清潔工作。1.2.3綠化景觀的養(yǎng)護(hù)和管理：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)綠化景觀的養(yǎng)護(hù)和管理，包括樹木修剪、綠化帶修剪、花卉種植和維護(hù)等。1.2.4公共秩序的維護(hù)和安全防范：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立健全的安全防范制度，定期進(jìn)行安全巡查，確保小區(qū)的安全和秩序。1.2.5物業(yè)設(shè)施的維修和救援：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)對(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維修，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的報(bào)修請(qǐng)求，提供救援服務(wù)。1.2.6業(yè)主咨詢和投訴的處理：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立咨詢和投訴渠道，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主的咨詢和投訴，解決問(wèn)題并回復(fù)業(yè)主。1.3物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求1.3.1物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和小區(qū)的實(shí)際情況，制定具體的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并向業(yè)主公示。1.3.2物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量要求：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，滿足業(yè)主的基本需求，確保小區(qū)的居住環(huán)境和生活品質(zhì)。1.3.3服務(wù)監(jiān)督和評(píng)價(jià)：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我監(jiān)督和評(píng)價(jià)，接受業(yè)主的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。第二條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式2.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施維修基金等，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式如下：(1)物業(yè)服務(wù)費(fèi)：按照建筑面積和使用人數(shù)計(jì)算，每月每平方米建筑面積元；(2)公共設(shè)施維修基金：按照業(yè)主的房產(chǎn)價(jià)值計(jì)算，一次性繳納，具體比例為%；(3)其他費(fèi)用：按照實(shí)際情況另行計(jì)算。2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式2.2.1業(yè)主應(yīng)按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式，按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式如下：(1)業(yè)主可以選擇每月定期支付，也可以選擇一次性支付全年費(fèi)用；(2)支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等，具體方式由雙方協(xié)商確定。2.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制2.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主，并說(shuō)明調(diào)整的原因和依據(jù)。2.3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，不得擅自增加費(fèi)用項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1合同期限3.1.1本合同的有效期限為一年，自年月日起至年月日止。3.1.2合同期滿后，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月協(xié)商并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。3.2物業(yè)服務(wù)的開始和結(jié)束時(shí)間3.2.1物業(yè)服務(wù)的開始時(shí)間為年月日。3.2.2物業(yè)服務(wù)的結(jié)束時(shí)間為合同期限屆滿之日。3.3合同續(xù)約和終止條款3.3.1合同續(xù)約：雙方同意在合同期滿前一個(gè)月內(nèi)，按照原合同條款續(xù)約，除非一方提出終止合同。3.3.2合同終止：合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同，合同即告終止。第四條物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)和責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)方的基本義務(wù)4.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，保障業(yè)主的居住環(huán)境和品質(zhì)。4.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的報(bào)修請(qǐng)求，提供救援服務(wù)，確保設(shè)施第八條合同的變更和解除8.1合同變更的條件和程序8.1.1合同變更的條件：合同變更需雙方協(xié)商一致，并符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。8.1.2合同變更的程序：雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更的內(nèi)容和效力，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。8.2合同解除的條件和程序8.2.1合同解除的條件：合同解除需雙方協(xié)商一致，或符合合同約定的解除條件。8.2.2合同解除的程序：雙方應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，明確解除的原因、時(shí)間和效力，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。8.3合同變更和解除的法律后果8.3.1合同變更的法律后果：合同變更后，雙方應(yīng)按照變更后的合同內(nèi)容履行義務(wù)和享有權(quán)利。8.3.2合同解除的法律后果：合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于結(jié)算費(fèi)用、歸還物業(yè)等。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的途徑9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.1.2若協(xié)商不成，雙方同意提交至仲裁委員會(huì)仲裁。9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效9.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起三個(gè)月內(nèi)解決，超過(guò)該期限的爭(zhēng)議，一方不再享有請(qǐng)求仲裁的權(quán)利。9.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和適用法律9.3.1爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為市。9.3.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條違約責(zé)任10.1雙方的其他特殊約定10.1.1雙方同意，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。10.2違約金的計(jì)算和支付方式10.2.1違約金的計(jì)算：違約金為本合同金額的%。10.2.2違約金的支付方式：違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起十日內(nèi)向守約方支付違約金。10.3違約責(zé)任的免除10.3.1雙方同意，如因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3.2不可抗力的定義和范圍：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第十一條不可抗力11.1不可抗力的影響和處理11.1.1不可抗力事件發(fā)生后，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取措施減少損失。11.1.2雙方應(yīng)協(xié)商確定不可抗力事件對(duì)合同履行影響的具體情況，并根據(jù)本合同的約定處理。11.2不可抗力事件的后果免除11.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方同意解除合同，并免除對(duì)方的違約責(zé)任。11.2.2不可抗力事件導(dǎo)致合同部分履行，雙方同意根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理。第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同的生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2合同的生效不代表雙方權(quán)利義務(wù)的履行完畢，而是對(duì)雙方權(quán)利義務(wù)的確定和保障。12.2合同的變更程序12.2.1雙方同意，合同的變更是指在合同有效期內(nèi)，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充。12.2.2合同變更需雙方簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。12.3合同的終止條件12.3.1合同終止的條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除合同或不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.3.2合同終止后的處理：雙方應(yīng)按照合同約定處理終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于結(jié)算費(fèi)用、歸還物業(yè)等。第十三條其他約定13.1雙方的其他特殊約定13.1.1雙方同意，本合同未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.1.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)采用書面形式，并由雙方蓋章確認(rèn)。13.2附件和補(bǔ)充協(xié)議13.2.1本合同附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。13.2.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)附在本合同后，與本第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單》詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)方應(yīng)提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期等。附件二：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付方式等。附件三：《物業(yè)服務(wù)期限變更協(xié)議》如有需要變更物業(yè)服務(wù)期限的情況，雙方可簽訂此附件進(jìn)行變更。附件四：《物業(yè)服務(wù)方義務(wù)和責(zé)任清單》詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)方的基本義務(wù)、緊急情況下的處理措施以及賠償責(zé)任等。附件五：《業(yè)主義務(wù)和責(zé)任清單》詳細(xì)列出業(yè)主的基本義務(wù)、緊急情況下的配合義務(wù)以及投訴和反饋渠道等。附件六：《物業(yè)服務(wù)方權(quán)利和利益清單》詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)方的管理權(quán)利、經(jīng)營(yíng)權(quán)利以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。附件七：《合同變更和解除協(xié)議》如有需要變更或解除合同的情況，雙方可簽訂此附件進(jìn)行變更或解除。附件八：《爭(zhēng)議解決方式協(xié)議》詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的途徑、時(shí)效、地點(diǎn)和適用法律等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)到約定要求。示例：物業(yè)服務(wù)方未能按照《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單》提供全部服務(wù)項(xiàng)目，或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明顯低于合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)服務(wù)方未及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的報(bào)修請(qǐng)求或未能提供救援服務(wù)。示例：業(yè)主報(bào)修后，物業(yè)服務(wù)方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能派員進(jìn)行維修或救援。3.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。示例：業(yè)主未能按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，或拒絕支付相關(guān)費(fèi)用。4.雙方未能按照合同約定協(xié)商一致進(jìn)行合同變更或解除。示例：雙方在合同變更或解除的事宜上未能達(dá)成一致意見(jiàn)，未能簽訂書面變更協(xié)議。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金的計(jì)算：按照合同金額的一定比例（如5%）計(jì)算違約金。2.賠償損失：根據(jù)違約行為導(dǎo)致的具體損失金額進(jìn)行賠償。3.合同解除：違約方需承擔(dān)合同解除后的相關(guān)后果，包括但不限于結(jié)算費(fèi)用、歸還物業(yè)等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：指違約方因違約行為而支付給守約方的經(jīng)濟(jì)賠償。3.補(bǔ)充協(xié)議：指對(duì)本合同未盡事宜進(jìn)行補(bǔ)充和完善的書面協(xié)議。4.物業(yè)服務(wù)方：指承擔(dān)物業(yè)管理和服務(wù)義務(wù)的企業(yè)或個(gè)體。5.業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)的個(gè)人或單位。6.合同期限：指本合同的有效期限，如一年、兩