2024年度住宅小區(qū)物業(yè)管理與服務合同

2024年度住宅小區(qū)物業(yè)管理與服務合同本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理與服務范圍1.1住宅小區(qū)的范圍與面積1.2物業(yè)管理與服務內容第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結束日期第三條物業(yè)管理方的義務與責任3.1物業(yè)管理方的基本義務3.2物業(yè)管理方的安全責任3.3物業(yè)管理方的維修責任第四條業(yè)主的權利與義務4.1業(yè)主的基本權利4.2業(yè)主的基本義務第五條物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費用的計算方式5.2物業(yè)管理費用的支付方式第六條服務質量標準6.1服務質量的基本要求6.2服務質量的監(jiān)督與評估第七條合同的變更與終止7.1合同變更的條件與程序7.2合同終止的條件與程序第八條違約責任8.1物業(yè)管理方的違約責任8.2業(yè)主的違約責任第九條爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決9.2向第三方申請調解9.3向法院提起訴訟第十條保密條款10.1雙方對合同內容保密10.2雙方對業(yè)主信息保密第十一條通知與送達11.1雙方通知的方式與時間11.2雙方送達的方式與時間第十二條合同的簽署與生效12.1合同簽署的時間與地點12.2合同生效的條件與時間第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項第十四條合同的份數14.1雙方各執(zhí)一份14.2見證人執(zhí)一份第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理與服務范圍1.1住宅小區(qū)的范圍與面積本合同所指的住宅小區(qū)位于_______市_______區(qū)_______街道，東至_______，南至_______，西至_______，北至_______，占地面積約為_______平方米。1.2物業(yè)管理與服務內容物業(yè)管理方應提供的管理與服務內容包括但不限于：(1)住宅小區(qū)內的公共區(qū)域清潔衛(wèi)生；(2)住宅小區(qū)內的綠化養(yǎng)護與維護；(3)住宅小區(qū)內的公共設施設備的運行、維護與保養(yǎng)；(4)住宅小區(qū)內的公共安全防范；(5)住宅小區(qū)內的停車管理；(6)業(yè)主委托的其他管理與服務事項。第二條合同期限2.1合同開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同起始日期為_______年_______月_______日。2.2合同結束日期本合同期限為_______年，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約_______年。第三條物業(yè)管理方的義務與責任3.1物業(yè)管理方的基本義務物業(yè)管理方應當按照合同約定，提供優(yōu)質、高效的物業(yè)管理服務，確保住宅小區(qū)的正常運行，維護業(yè)主的合法權益。3.2物業(yè)管理方的安全責任物業(yè)管理方應當確保住宅小區(qū)的安全，建立健全安全防范制度，加強安全防范設施的建設和維護，防止發(fā)生安全事故。3.3物業(yè)管理方的維修責任物業(yè)管理方應當對住宅小區(qū)的公共設施設備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運行。對于業(yè)主專有部分的維修，物業(yè)管理方應提供必要的協(xié)助。第四條業(yè)主的權利與義務4.1業(yè)主的基本權利業(yè)主享有住宅小區(qū)內的公共設施設備使用權、公共區(qū)域休閑娛樂場所使用權、物業(yè)服務咨詢權、監(jiān)督權等。4.2業(yè)主的基本義務業(yè)主應當按照合同約定支付物業(yè)管理費，遵守住宅小區(qū)的管理規(guī)定，愛護公共設施設備，不得損害其他業(yè)主的合法權益。第五條物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費用的計算方式物業(yè)管理費用按照住宅小區(qū)的建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司辦公費用、物業(yè)公司維修養(yǎng)護費用等因素計算。具體收費標準如下：(1)住宅小區(qū)的建筑面積：_______元/平方米·月；(2)物業(yè)公司管理費：_______元/平方米·月；(3)物業(yè)公司人員工資及福利：_______元/平方米·月；(4)物業(yè)公司辦公費用：_______元/月；(5)物業(yè)公司維修養(yǎng)護費用：_______元/平方米·月。5.2物業(yè)管理費用的支付方式業(yè)主應按照物業(yè)管理方規(guī)定的收費周期和方式支付物業(yè)管理費用。物業(yè)管理費用每_______支付一次，每次支付_______個月。第六條服務質量標準6.1服務質量的基本要求(1)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生達到_______標準；(2)綠化養(yǎng)護與維護達到_______標準；(3)公共設施設備的運行、維護與保養(yǎng)達到_______標準；(4)公共安全防范達到_______標準；(5)停車管理達到_______標準。6.2服務質量的監(jiān)督與評估(1)業(yè)主委員會應定期對物業(yè)管理服務質量進行監(jiān)督與評估，并將評估結果反饋給物業(yè)管理方；(2)物業(yè)管理方應按照業(yè)主委員會的要求，定期提交服務質量報告；(3)雙方應共同建立服務質量改進機制，不斷提升物業(yè)管理服務質量。652578第八條違約責任8.1物業(yè)管理方的違約責任物業(yè)管理方違反合同約定，導致業(yè)主遭受損失的，應當依法承擔賠償責任。具體違約責任如下：(1)物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務的，應當按照業(yè)主損失金額支付違約金；(2)物業(yè)管理方未按照合同約定進行維修、養(yǎng)護的，造成業(yè)主專有部分損失的，應當按照業(yè)主損失金額支付違約金；(3)物業(yè)管理方未按照合同約定保障住宅小區(qū)安全的，造成業(yè)主損失的，應當按照業(yè)主損失金額支付違約金。8.2業(yè)主的違約責任業(yè)主違反合同約定，導致物業(yè)管理方遭受損失的，應當依法承擔賠償責任。具體違約責任如下：(1)業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費的，應當按照遲延支付的金額支付違約金；(2)業(yè)主未按照合同約定使用住宅小區(qū)公共設施設備的，應當按照造成的損失金額支付違約金；(3)業(yè)主未按照合同約定損害其他業(yè)主合法權益的，應當按照造成的損失金額支付違約金。第九條爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛的，應通過友好協(xié)商的方式解決。9.2向第三方申請調解雙方協(xié)商不成的，可以依法向住宅小區(qū)所在地的人民調解委員會申請調解。9.3向法院提起訴訟雙方不愿調解的，或者調解不成的，可以向人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1雙方對合同內容保密雙方應對合同的內容、簽訂過程以及雙方在履行合同過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密。10.2雙方對業(yè)主信息保密物業(yè)管理方應對業(yè)主的個人資料、聯系方式等敏感信息予以保密，不得泄露給第三方。第十一條通知與送達11.1雙方通知的方式與時間雙方通過書面形式相互通知時，應以郵寄、電子郵件或其他雙方約定的方式進行，通知應在發(fā)送后_______小時內送達對方。11.2雙方送達的方式與時間雙方通過訴訟方式解決糾紛時，應向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的簽署與生效12.1合同簽署的時間與地點本合同于_______年_______月_______日由雙方在_______市_______區(qū)_______街道簽署。12.2合同生效的條件與時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同起始日期為_______年_______月_______日。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項雙方可以根據實際情況，在合同附件中約定其他管理和服務事項。第十四條合同的份數14.1雙方各執(zhí)一份雙方各保留一份合同正本，作為雙方履行合同的依據。14.2見證人執(zhí)一份見證人保留一份合同副本，作為見證合同簽署的依據。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：住宅小區(qū)的范圍與面積示意圖附件二：物業(yè)管理與服務內容詳細清單附件三：物業(yè)管理費用計算明細表附件四：住宅小區(qū)公共設施設備維護保養(yǎng)計劃附件五：服務質量標準詳細規(guī)定附件六：合同履行監(jiān)督與評估機制附件七：保密協(xié)議附件八：通知與送達方式約定附件九：合同簽署證明附件十：合同續(xù)約條款附件的詳細要求和說明：附件一：住宅小區(qū)的范圍與面積示意圖本附件應詳細標明住宅小區(qū)的具體位置、面積、樓棟分布等信息，由物業(yè)管理方提供，并經業(yè)主委員會確認。附件二：物業(yè)管理與服務內容詳細清單本附件應詳細列出物業(yè)管理方應提供的所有管理與服務內容，包括但不限于清潔、綠化、設施設備維護、安全防范、停車管理等。附件三：物業(yè)管理費用計算明細表本附件應詳細說明物業(yè)管理費用的計算方式，包括費用的構成、收費標準、收費周期等。附件四：住宅小區(qū)公共設施設備維護保養(yǎng)計劃本附件應詳細列出公共設施設備的維護保養(yǎng)計劃，包括設備名稱、維護保養(yǎng)周期、檢查項目等。附件五：服務質量標準詳細規(guī)定本附件應詳細列出服務質量的各項標準，包括清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設施設備運行維護、安全防范、停車管理等。附件六：合同履行監(jiān)督與評估機制本附件應詳細說明合同履行的監(jiān)督與評估機制，包括監(jiān)督評估的主體、頻率、方式等。附件七：保密協(xié)議本附件應詳細列出雙方應保密的信息內容，包括但不限于合同內容、業(yè)主信息、商業(yè)秘密等。附件八：通知與送達方式約定本附件應詳細說明雙方通知與送達的方式、時間要求等。附件九：合同簽署證明本附件應作為合同簽署的證明文件，由雙方簽字蓋章，見證人簽字。附件十：合同續(xù)約條款本附件應詳細說明合同續(xù)約的條件、程序、時間等。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務或未達到服務質量標準。2.物業(yè)管理方未按照合同約定進行維修、養(yǎng)護導致業(yè)主專有部分損失。3.物業(yè)管理方未按照合同約定保障住宅小區(qū)安全導致業(yè)主損失。4.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費。5.業(yè)主未按照合同約定使用住宅小區(qū)公共設施設備導致損失。6.業(yè)主未按照合同約定損害其他業(yè)主合法權益。違約責任認定標準：1.物業(yè)管理方的違約責任認定：物業(yè)管理方應按照合同約定和國家相關法規(guī)標準提供服務，如未履行或履行不符合約定的，應承擔相應的賠償責任。2.業(yè)主的違約責任認定：業(yè)主應按照合同約定支付物業(yè)管理費，遵守住宅小區(qū)的管理規(guī)定，如未履行或履行不符合約定的，應承擔相應的賠償責任。示例說明：如果物業(yè)管理方未能按照合同約定提供清潔服務，導致小區(qū)環(huán)境惡化，業(yè)主可以向物業(yè)管理方提出違約責任追究，并要求賠償因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理方：指依法成立并具有相應資質的物業(yè)管理公司或組織，負責住宅小區(qū)的物業(yè)管理與服務。2.業(yè)主：指住宅小區(qū)內房屋的所有