中級列車員職業(yè)技能鑒定試題庫

中級列車員職業(yè)技能鑒定試題庫（完整版）

一、單選題

1.各級路風(fēng)監(jiān)察工作機(jī)構(gòu)的職責(zé)之一是，受理、查處路風(fēng)問題（）0

A、投訴

B、舉報(bào)

C、抱怨

D、檢舉

答案：A

2.旅客運(yùn)輸計(jì)劃主要內(nèi)容為：旅客運(yùn)輸量、旅客發(fā)送量'旅客周轉(zhuǎn)量'（）。

A、旅客平均行程

B、客座利用率

C、旅客列車直通速度

D、旅客中轉(zhuǎn)量

答案：A

3.塞拉門安全管理規(guī)定：凡不進(jìn)行旅客乘降的車門（）閉鎖保險(xiǎn)鎖。

A、應(yīng)該要

B、可

C、理應(yīng)要

D、一律要

答案：D

4.旅客列車發(fā)生火災(zāi)，列車長、乘警應(yīng)趕至現(xiàn)場，組織人員切斷火源，（）。

A、設(shè)法撲救

B、迅速撲救

C、組織撲救

D、動員撲救

答案：B

5.職業(yè)道德教育的過程是和干部職工職業(yè)道德（）形成的過程相一致的。

Av品質(zhì)

B、習(xí)［貫

C、動機(jī)

D、信念

答案：A

6.《學(xué)生往返票辦理辦法》規(guī)定，學(xué)生往返票按近徑路發(fā)售，返程票票面注明（）。

A、“往返”字樣

B、“返乘”字樣

C、“學(xué)返”字樣

D、“學(xué)優(yōu)”字樣

答案：C

7.對學(xué)生證丟失后補(bǔ)發(fā)的學(xué)生證，補(bǔ)發(fā)證當(dāng)年不予發(fā)售學(xué)生票。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

8.因誤售、誤購或誤乘需送回時，承運(yùn)人應(yīng)免費(fèi)將旅客送回。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案:A

9.鐵路各級衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)必須建立食物中毒的報(bào)告登記制度，備有食物

中毒報(bào)告卡檔案。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

10.鐵路稽查人員憑工作證可以在車內(nèi)驗(yàn)票。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

11.鐵路衡器管理所檢修工作人員，準(zhǔn)予隨身攜帶調(diào)和漆（）。

A、2kg

B、3kg

C、5kg

D、10kg

答案：c

12.帶運(yùn)包裹的重量每個包房不得超過（）并應(yīng)保證車內(nèi)秩序和安全。

A、50kg

B、100kg

G150kg

D、200kg

答案：B

13.曲阜是我國二十四個歷史文化名城之一。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

14.旅客列車各類服務(wù)標(biāo)志齊全醒目，公共信息標(biāo)志應(yīng)符合O的有關(guān)規(guī)定。

A、TB/T1932

B、GB/T10001

GTB/T2141

D、GB/T9673

答案：B

15.《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》規(guī)定，如與客票（）不抵觸時，旅客可以在原出

發(fā)地只購買返程客票。

A、到達(dá)國規(guī)定

B、發(fā)售國規(guī)定

C、發(fā)送局規(guī)定

D、雙方協(xié)定

答案：B

16.《學(xué)生往返票辦理辦法》規(guī)定，動車組列車只售二等座車學(xué)生票，學(xué)生

票為全價(jià)票的85%o

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案:B

17.《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》規(guī)定，發(fā)、到站都在同一國內(nèi)，()旅客、行李和包

裹運(yùn)送。

A、適用于

B、可以辦理

C、不適用于

D、按規(guī)定辦理

答案：C

18.道德是一種內(nèi)心的意識和觀念。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

19.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)定》適用于中華人民共和國境內(nèi)的鐵路旅客和行李、

包裹公共運(yùn)輸。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

20.()是鐵路運(yùn)輸工作的綜合性計(jì)劃和行車組織的基礎(chǔ)。

A、列車編組計(jì)劃

B、運(yùn)輸計(jì)劃

C、運(yùn)輸方案

D、運(yùn)行圖

答案：D

21.列車乘務(wù)員應(yīng)該經(jīng)常向旅客宣傳（），勸阻旅客不要站在車輛連接處，

不要手扶門框、風(fēng)擋，不要將頭、手伸出窗外，不要向窗外拋物。

A、安全知識

B、旅行知識

C、安全注意事項(xiàng)

D、人身安全知識

答案：A

22.行李運(yùn)價(jià)率為硬座客票票價(jià)率的（）。

A、1百分之

B、2百分之

C、3百分之

D、0.5百分之

答案:A

23.持用偽造或涂改的車票乘車時，除按無票處理外并由列車長、乘警長交送車

站處理。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

24.《學(xué)生往返票辦理辦法》規(guī)定：學(xué)生在學(xué)校所在地購買返程票的乘車站

原則上為（）。

A、列車的省會所在地車站

B、列車的學(xué)校所在地車站

C、列車的始發(fā)站

D、列車的換乘站

答案：C

25.客運(yùn)監(jiān)察人員必須秉公執(zhí)法，（），不得濫用職權(quán)。

A、辦事公正

B、公正廉潔

C、公道正派

D、按原則辦事

答案：A

26.列車應(yīng)保證有（）的開水供旅客飲用。

A、必須

B、足夠

C、清潔

D、符合標(biāo)準(zhǔn)

答案：B

27.在旅客列車運(yùn)行圖上,各種旅客列車規(guī)定用不同運(yùn)行線表示。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

28.冊頁票本應(yīng)根據(jù)《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》辦理，否則應(yīng)（）。

A、禁止乘車

B、從新辦理

C、視為無效

D、另行補(bǔ)票

答案：C

29.乘務(wù)人員為長途旅客開短途票的，在給予行政處分的同時給予于相當(dāng)

違紀(jì)金額（）的罰款。

A、1-2倍

B、1倍

C、2倍

D、2-3倍

答案：A

30.列車夜間運(yùn)行（22：00至次日8：00）禁止在軟臥車會客。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

31.遲交票款、運(yùn)費(fèi)、雜費(fèi)時從應(yīng)收該項(xiàng)費(fèi)用之次日起至付款日止每遲交一日,

按遲交總額的1%核收運(yùn)輸費(fèi)用遲交金。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

32.乘務(wù)人員無票運(yùn)輸貨物違紀(jì)金額。的給予記大過至撤職處分。

A、不滿200元

B、200元以上不滿400元

C、400元以上不滿1500元

D、500元以上不滿3000元

答案：C

33.在列車上發(fā)現(xiàn)一名超過1.4m的兒童持兒童票乘車，應(yīng)（）。

A、加倍補(bǔ)收全價(jià)與減價(jià)票價(jià)的差額，核收手續(xù)費(fèi)

B、家長前來說情，不予追究

C、補(bǔ)收兒童票價(jià)與全價(jià)票的差額，核收手續(xù)費(fèi)。

D、另補(bǔ)一張兒童票，核收手續(xù)費(fèi)

答案：C

34.華僑學(xué)生回家時，車票發(fā)售至邊境車站。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

35.旅客未按票面制定的日期、車次乘車，超過2h（）。

A、換發(fā)代用票

B、補(bǔ)剪、補(bǔ)簽，只核收手續(xù)費(fèi)

C、編制客運(yùn)記錄

D、均按失效處理

答案：D

36.昆明市素有“春城”的美譽(yù)，自然景觀和人文景觀薈萃，其中。為

國家級風(fēng)景名勝區(qū)。

A、西ft森林公園和笏竹寺

B、滇池和石林

C、石林和金殿

D、滇池和黑龍?zhí)?/p>

答案：B

37.“旅客平均行程”是指：鐵路運(yùn)送的每一旅客的平均運(yùn)輸距離（千米）。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

38.列車其他客運(yùn)流資料應(yīng)保存（）。

Ax1個月

B、3個月

C、6個月

D、1年

答案：B

39.所有客車均應(yīng)涂打所屬（）的簡稱。

Av鐵路局

B、鐵道部

C、車輛段

D、鐵路局和車輛段

答案：D

40.按保價(jià)運(yùn)輸?shù)男欣詈耸毡r(jià)費(fèi)，包裹保價(jià)費(fèi)按聲明價(jià)格的（）計(jì)算。

A、3百分之

B、2百分之

C、1百分之

D、0.5百分之

答案：C

41.學(xué)生每年僅限購買（）單程減價(jià)票，當(dāng)年未使用的次數(shù)，不能留作下年

使用。

A、2次

B、4次

C、6次

D、8次

答案：B

42.旅客運(yùn)輸組織工作要從方便旅客出發(fā)，全面安排，按長短途列車分工，

換乘優(yōu)先、保證重點(diǎn)的原則，（）經(jīng)濟(jì)地使用運(yùn)輸能力，均衡的組織運(yùn)輸。

A、運(yùn)籌安排

B、計(jì)劃售票

C、合理

D、充分

答案：C

43.鐵路運(yùn)輸收入違紀(jì)行為的直接責(zé)任者受到的最高行政處罰為（）o

A、開除

B、留用查看

C、撤職

D、記大過

答案:A

44.鐵路信號紅色表示（）。

A、注意

B、停車

C、減速

D、通過

答案：B

45.臥鋪票按指定的乘車日期和車次使用有效。

A對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

46.鐵路公用乘車證不辦理異地簽證或補(bǔ)價(jià)手續(xù)。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

47.4568次旅客列車是。。

A、管內(nèi)普通旅客列車

B、普通旅客慢車

C、特快列車

D、市郊列車

答案：A

48.客運(yùn)運(yùn)價(jià)與客運(yùn)雜費(fèi)。全部運(yùn)輸費(fèi)用。

A、構(gòu)成

B、形成

C、合成

D、聯(lián)成

答案：A

49.客運(yùn)人員應(yīng)熟知本崗位()和職責(zé)

A、業(yè)務(wù)知識

B、技能

C、作用

D、工作內(nèi)容

答案：A

50.新疆吐魯番的。以奇特的方式把地下水引送到地面。

A、葡萄溝

B、白楊溝

C、坎兒井

D、板房溝

答案：C

51.單位或個人對所受違反紀(jì)律處罰決定不服的,可以在接到處罰決定的

次日起()內(nèi)提出復(fù)查申請。

Ax10日

B、30日

C、60日

D、90日

答案：C

52.站車廣播要堅(jiān)持計(jì)劃性、針對性、思想性、()相統(tǒng)一的原則

A、藝術(shù)性

B、知識性

C、趣味性

D、科學(xué)性

答案：B

53.計(jì)算列車定員時,軟座、軟臥、硬臥定員均按實(shí)際定員計(jì)算。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

54.發(fā)售異地車票每張可加收不高于5元的送票費(fèi)。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

55.行李車辦公室揭掛鏡框應(yīng)有規(guī)定的()、貨位示意圖和“押運(yùn)人員須知”。

A、時刻表

B、作業(yè)程序

C、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D、崗位責(zé)任制

答案：A

56.我國鐵道標(biāo)準(zhǔn)軌距為()。

Ax1353mm

B、1400mm

C\1435mm

Dv1440mm

答案：C

57.《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》規(guī)定，客票票價(jià)和O,應(yīng)在乘車票據(jù)上用運(yùn)價(jià)

貨幣和本國貨幣注明。

A、臥鋪票價(jià)

B、補(bǔ)充冊頁客票票價(jià)

C、其他費(fèi)用

D、冊頁客票票價(jià)

答案：C

58.《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》規(guī)定，聯(lián)運(yùn)臥鋪票，允許發(fā)售在票面上。車次、車

廂號、發(fā)售日期和時分的臥鋪票。

A、填有

B、注明

C、不記載

D、沒有

答案：C

59.因水害線路中斷，造成列車?yán)@道，一旅客在繞道運(yùn)輸中途站要求辦理退票,

辦理中（）。

A、原票即行失效

B、產(chǎn)生補(bǔ)收時應(yīng)補(bǔ)收，不收退票費(fèi)

C、產(chǎn)生應(yīng)補(bǔ)區(qū)間票價(jià)差額不補(bǔ)收，核收退票費(fèi)

D、產(chǎn)生應(yīng)補(bǔ)區(qū)間票價(jià)差額應(yīng)補(bǔ)收，不收退票費(fèi)

答案：A

60.旅客醫(yī)療點(diǎn)的圖形標(biāo)志是（）

A、白色紅十字

B、綠底白十字

C、紅色白十字

D、白底綠十字

答案：B

61.河南省洛陽的文化遺產(chǎn)極為豐富，。是中國三大石刻藝術(shù)寶庫之一。

A、麥積ft石窟

B、莫局窟

C、龍門石窟

D、大足石窟

答案:C

62.包裹運(yùn)價(jià)率是以。包裹運(yùn)價(jià)率為基礎(chǔ)，其他各類包裹運(yùn)價(jià)率按該類

包裹的運(yùn)價(jià)率加成或減成的比例確定。

A、一類

B、二類

G三類

D、四類

答案：C

63.遵守職業(yè)道德規(guī)范就是要求從業(yè)人員一心維護(hù)本單位、本部門的利益。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

64.“SYW”表示()o

A、舒適硬臥車

B、硬臥車

C、高級臥車

D、雙層硬臥車

答案:D

65.餐車載重按就餐人數(shù)計(jì)算，每人重量取()。

A、50kg

B、60kg

G65kg

D、75kg

答案：C

66.上海市長期以來形成的“五街一城”()，堪稱全國最繁華的商業(yè)中心

之一。

A、南京路、淮安路、西藏路、金陵路'四川北路，豫園商業(yè)城

B、南京路、淮安路、西藏路、金陵路、四川北路，徐家匯商城

C、南京路、淮安路、西藏路'金陵路、四川北路，浦東商城

D、南京路、淮安路、西藏路、金陵路、延安東路，豫園商城

答案：A

67.倒開水時,(),不倒過滿。

A、應(yīng)接杯

B、應(yīng)站穩(wěn)

C、應(yīng)接杯'站穩(wěn)

D、注意力集中

答案:A

68.學(xué)生票限定寒假在(),暑假在6月1日至9月30日期間發(fā)售，其他

時間不發(fā)售學(xué)生票。

A、1月1日至3月31日

B、12月1日至2月31日

C、1月1日至2月31日

D、12月1日至3月31日

答案：D

69.京九鐵路，北起北京西站，南至深圳，與香港九龍相連，跨越北京、廣東等

()省市，全長2372km。

As十

B、九

C、八

D、七

答案：B

70.乘務(wù)中必須嚴(yán)加車門管理，列車員應(yīng)做好“自控?；タ?、()”安全質(zhì)量保

證工作。

A、聯(lián)控

B、檢控

C、他控

D、合控

答案：C

71.深圳位于廣東省東南部，與香港新界接壤，是我國

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

72.江南園林中最具代表性的蘇州園林。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

73.堅(jiān)持服務(wù)工作的全面性不僅在體現(xiàn)在履行本職工作的職責(zé)上，而且體

現(xiàn)在管好工作職責(zé)范圍外的“分外事”，搞好延伸服務(wù)上。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

74.路風(fēng)工作堅(jiān)持()的原則，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、部門負(fù)責(zé)、逐級負(fù)責(zé)。

A、主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)

B、主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)

C、黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)

D、誰主管誰負(fù)責(zé)

答案：D

75.中小學(xué)生憑書面證明，每年可享受兩次家庭與院校的學(xué)生票。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

76.平時人力制動機(jī)均處于松開的裝置。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

77.《學(xué)生往返票辦理辦法》規(guī)定,省級教育行政部門要建立學(xué)生信息交換平臺,

建立學(xué)生基礎(chǔ)()作為鐵路局調(diào)配運(yùn)力的依據(jù)。

A、信息資料庫

B、信息檔案庫

C、信息營銷庫

D、信息數(shù)據(jù)庫

答案：A

78.旅客要求退票時,在發(fā)站開車前,特殊情況也可以在開車后（）內(nèi),退還全部票

價(jià),核收退票費(fèi),團(tuán)體旅客除外。

A、1h

B、2h

C、3h

D、4h

答案：B

79.車站對非車站人員進(jìn)站經(jīng)營搬運(yùn)業(yè)務(wù)的應(yīng)予以制止和（）。

A、處理

B、清理

C、取締

D、處罰

答案：B

80.發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶危險(xiǎn)品乘車，按該件全部重量（）乘車站至下車站

四類包裹運(yùn)費(fèi)，危險(xiǎn)品交前方停車站處理。

A、補(bǔ)收

B、的20百分之補(bǔ)收

G加倍補(bǔ)收

D、的50百分之補(bǔ)收

答案：C

81.在保證安全正點(diǎn)和服務(wù)質(zhì)量的前提下，容許旅客列車硬座車廂超員運(yùn)

輸，特快旅客列車始發(fā)不超員，途中準(zhǔn)超員20%（全程對號除外）。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案:A

82.“召集信號”的機(jī)車鳴示方式是（）o

A、一長聲

Bv二長聲

Cv三長聲

D、四長聲

答案：C

83.暑期，站'車客運(yùn)人員值班時，（）帽子。

A、要戴

B、可不戴

C、可戴

D、不用戴

答案：B

84.職業(yè)道德真正成形于（）。

A、原始社會初期

B、

C、

D、奴隸社會

答案：D

85.旅客在車站或列車內(nèi)可要求變更一次路徑。辦理時，原票價(jià)低于變徑

后的票價(jià)時，應(yīng)補(bǔ)收（）。

A、新、舊徑路里程票價(jià)差額

B、新、舊徑路里程差票價(jià)

C、新、舊徑路里程票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)

D、新、舊徑路里程差票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)

答案：C

86.站車飲食供應(yīng)應(yīng)發(fā)展（）。

A、名優(yōu)特小吃

B、具有特色的快餐

C、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的快餐

D、地方風(fēng)味的飲食

答案：B

87.Z字頭旅客列車是（）o

A、快速旅客列車

B、特快旅客列車

C、夕發(fā)朝至旅客列車

D、直達(dá)特快旅客列車

答案：D

88.《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》，旅客。行李和包裹的運(yùn)送，僅限在適用的（）

中列載的各車站之間辦理。

A、聯(lián)運(yùn)規(guī)定

B、協(xié)議書

C、運(yùn)價(jià)規(guī)程

D、鐵路規(guī)章

答案：C

89.客運(yùn)監(jiān)察執(zhí)行監(jiān)察工作時，憑（）進(jìn)出站及有關(guān)處所，乘坐各次旅客列車免

于簽證，不受車種'席別限制。

A、公用乘車證

B、特種乘車證

C、全國鐵路免費(fèi)乘車證

D、客運(yùn)監(jiān)察證

答案：D

90.桂林是一座歷史悠久的歷史文化名城。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

91.車站對老、幼、病、殘、孕及帶有嬰孩的旅客，應(yīng)組織提前進(jìn)站上車。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

92.《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》規(guī)定，冊頁票本由協(xié)定規(guī)定的用手工或電子方法辦理

的（）組成。

A、聯(lián)運(yùn)票據(jù)

B、票皮和乘車票據(jù)

C、客票和臥鋪票

D、票皮和附加票

答案:B

93.應(yīng)屆畢業(yè)生的車票，必須憑（）購買。

A、學(xué)校書面證明

B、派遣證

C、減價(jià)優(yōu)待證

D、畢業(yè)證

答案：A

94.《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》規(guī)定，事故造成鐵路旅客人

身傷亡，鐵路運(yùn)輸企業(yè)對每名鐵路旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣（）0

Av10萬元

Bv15萬元

Cx18萬元

D、20萬元

答案：B

95.《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》規(guī)定，（）由鐵路售票處和代售點(diǎn)發(fā)售,按照適

用的運(yùn)價(jià)規(guī)程中所載的站名，可由一國任一站發(fā)售至他國任一站。

A、乘坐聯(lián)運(yùn)車時

B、購直通聯(lián)運(yùn)票時

C、臥鋪票

D、旅客購票

答案：C

96.《關(guān)于空閑臥鋪優(yōu)惠發(fā)售辦法的通知》規(guī)定，使用臥鋪（含硬'軟臥）

不足起碼里程，而里程在20廣300km時，優(yōu)惠不超過（）

A、60百分之

B、50百分之

C、40百分之

D、30百分之

答案：D

97.列車上發(fā)生旅客人身傷害事故，應(yīng)當(dāng)將受傷旅客移交（）以上車站（在

區(qū)間停車處理時為就近車站）處理，車站不得拒絕受理。

A、一等

B、二等

C、三等

D、四等

答案：C

98.中、小學(xué)生課本屬（）包裹。

A、一類

B、二類

C、三類

D、四類

答案：A

99.隨同成人進(jìn)站身高不足（）的兒童及特殊情況經(jīng)站長統(tǒng)一進(jìn)站人員可不買站

Z口x7型7^0

Avm

Bx1.3m

C、1.2m

D、1.4m

答案：A

100.鐵路職業(yè)道德是鐵路各工種職業(yè)道德的內(nèi)涵豐富的體系。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

101.從事公共運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)人()旅客、托運(yùn)人通常、合理的運(yùn)輸要求。

A、一般不得拒絕

B、可以拒絕

C、不得拒絕

D、應(yīng)該認(rèn)同

答案：C

102.旅游專列是指應(yīng)()要求臨時開行并往返全部包用的旅客列車。

A、旅行社或單位

B、旅游局

C、旅行社

D、鐵路運(yùn)輸企業(yè)

答案：A

103.N字頭旅客列車是。。

A、管內(nèi)特快旅客列車

B、管內(nèi)快速旅客列車

C、管內(nèi)直快旅客列車

D、夕發(fā)朝至旅客列車

答案：B

104.辦理變徑，符合原票乘車的規(guī)定時，可在原票背面注明“變更經(jīng)由

××站”，加蓋列車長名章，憑原票乘車。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案:A

105.車站站臺邊上畫道白線的作用是。。

A、使站臺顯得比較整齊

B、當(dāng)列車快要進(jìn)站或開車鈴響時，要求旅客站在白線后面比較安全

C、方便列車員或站務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

D、方便列車調(diào)車作業(yè)安全

答案：B

106.通常情況下，全國老兵鐵路運(yùn)輸應(yīng)當(dāng)于()開始。

A、10月20日

B、11月25日

C、11月20日

D、12月10日

答案：B

107.凡旅客要求單獨(dú)使用()或加開專用列車時叫包車。

A、一節(jié)車廂

B、幾節(jié)車廂

C、車輛

D、加掛車輛

答案：D

108.客、貨列車之間產(chǎn)生會讓時，應(yīng)以貨車()旅客列車。

A、先于

B、等待

C、停會或待避

D、會讓

答案：C

109.《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》規(guī)定，乘務(wù)人員及其他作業(yè)人員在企業(yè)內(nèi)候

班室、外地公寓、客車宿營車等處候班、間休期間，因違章違紀(jì)、設(shè)備設(shè)施不良

等造成傷亡，定()責(zé)任。

A、客運(yùn)段

B、客運(yùn)車隊(duì)

C、客運(yùn)車班

D、有關(guān)單位

答案：D

110.單程運(yùn)行距離在500—1000km的直通快車，每（）以上停一站。

A、40km

B、50km

C、55km

Dy60km

答案：C

111.《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》規(guī)定，中斷繁忙干線鐵路行車（）

以上的為較大事故。

A、4h

B、8h

C、6h

D、10h

答案：C

112.鐵路運(yùn)輸企業(yè)一般包括行車安全、人身安全、設(shè)施安全、消防安全等

方面的內(nèi)容。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

113.《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》規(guī)定，免費(fèi)運(yùn)送攜帶品的總重量，成人旅客每人

不得超過（）。

A、20kg

B、30kg

C、35kg

D、0kg

答案：C

114.用于到外站裝卸作業(yè)及搶險(xiǎn)的調(diào)度命令屬于特種乘車證。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

115.帶運(yùn)、押運(yùn)包裹的運(yùn)價(jià)里程按實(shí)際徑路計(jì)算。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

116.尊客愛貨、熱情周到是“人民鐵路為人民”宗旨的()體現(xiàn)。

A、間接

B、直接

G服務(wù)

D、行為準(zhǔn)則

答案：B

117.遵紀(jì)守法在道德體系中是()。

A、道德的最高境界

B、道德的補(bǔ)充

C、道德的底線

D、道德的消極因素

答案:C

118.退還帶有“行”字戳跡的車票時，應(yīng)先辦理()o

A、行李變更手續(xù)

B、行包變更手續(xù)

C、退票手續(xù)

D、“客雜”票變更手續(xù)

答案：A

119.旅客列車在中途加掛運(yùn)營客車時，()。

A、與所掛列車聯(lián)系供電

B、可自行供電

G均需自行供電

D、由所掛列車供電

答案：C

120.聽覺信號,長聲為（），短聲為1s,音響間隔為1so

A、3s

B、4s

C、2s

D、1s

答案:A

121.在接觸網(wǎng)停電并（）以前，禁止在車頂上檢查車頂設(shè)備'上水、上冰。

A、確認(rèn)

B、接地

C、經(jīng)檢驗(yàn)

D、經(jīng)測試

答案：B

122.港澳臺學(xué)生假期不回家而去境內(nèi)其他地方旅游觀光，不可以發(fā)售學(xué)生

S

O

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

123.對于在列車內(nèi)尋釁滋事'擾亂公共秩序被（）責(zé)令下車的旅客，列車

長應(yīng)編制客運(yùn)記錄交車站。

A、列車工作人員

B、列車值班員

C、列車長

D、乘警

答案:A

124.鐵路臥鋪車廂內(nèi)廣告僅限于（）

A、兩端墻壁、每側(cè)一處

B、兩側(cè)墻壁'每側(cè)一處

C、走廊一側(cè)（2處）

D、邊門墻壁，每端一處

答案：C

125.《鐵路路風(fēng)管理辦法》，適用于國家鐵路和（）企業(yè)和職工。

A、國家鐵路控股的合資鐵路

B、與國家鐵路辦理直通運(yùn)輸?shù)钠渌F路

C、地方鐵路、合資鐵路

D、與鐵路企業(yè)簽訂有合同、代理客票等經(jīng)營活動的。

答案：A

126.客車軸箱體溫度允許比周圍環(huán)境溫度高（）。

A、20℃—25℃

B、30℃—35℃

C、40℃—45℃

D、50℃—55℃

答案：B

127.愛護(hù)鐵路設(shè)施就是愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，是（）應(yīng)盡的道德義務(wù)。

A、公民

B、職工

C、市民

D、員工

答案：A

128.《動車組列車旅客運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定，持有各種鐵路乘車證的鐵路員工允

許乘坐二等車，但須（）后乘車。

A、辦理手續(xù)

B、辦理簽證

C、辦理計(jì)價(jià)

D、辦理座席

答案：B

129.路風(fēng)系指鐵路的行業(yè)風(fēng)氣，是鐵路的性質(zhì)、宗旨和（）在鐵路運(yùn)輸企業(yè)和職

工中的綜合表現(xiàn)。

A、服務(wù)水平

B、服務(wù)理念

C、管理思想

D、經(jīng)營方向

答案：D

130.隨著社會主義民主法制建設(shè)的不斷發(fā)展，旅客有權(quán)維護(hù)自己的知情權(quán)。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

131.《鐵路路風(fēng)管理辦法》規(guī)定，對旅客貨主語言污穢'行為（），屬粗暴待

客行為。

A\粗魯

B、粗暴

C、野蠻

D、魯莽

答案:A

132.誠信作為企業(yè)最為重要的有形資產(chǎn),是企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展和長盛不衰的依

據(jù)。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

133.路內(nèi)有關(guān)單位攜帶和運(yùn)送路用品時，憑（）發(fā)給的攜帶器材乘車憑證。

A、鐵路局

B、省、市、自治區(qū)

C、相關(guān)段

D、車站

答案：A

134.憑“全國鐵路免費(fèi)乘車證”可乘坐各種等級、席別的列車。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

135.夜間行車，硬座車關(guān)閉()

A、地?zé)?/p>

B、半夜燈

G頂燈

D、終夜燈

答案：B

136.節(jié)假日客流調(diào)查中，春節(jié)、暑期應(yīng)提前3-4個月。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

137.列車內(nèi)發(fā)現(xiàn)旅客車票漏剪時，應(yīng)補(bǔ)剪并核收手續(xù)費(fèi)。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

138.旅客繼續(xù)旅行，要求將行李轉(zhuǎn)運(yùn)使，按照逾期轉(zhuǎn)運(yùn)的()o

A、合同辦理

B、方式辦理

C、簽字辦理

D、中轉(zhuǎn)辦理

答案：B

139.《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》規(guī)定，團(tuán)體旅客證用于證明旅客屬于持團(tuán)體旅客

冊頁票本乘車團(tuán)體，并使旅客（）。

A、作為乘車憑證

B、有權(quán)乘坐列車和出入站臺

C、辦理乘車手續(xù)

D、優(yōu)先進(jìn)站

答案：B

140.25K型客車使用的是（）車鉤緩沖器。

A、G1型

B、G2型

GG3型

D、st型

答案：A

141.長江三峽西起重慶奉節(jié)的白帝城，東到湖北宜昌的南津關(guān)，全長（）。

A、181km

B、189km

C、193km

D\200km

答案:C

142.《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》規(guī)定,旅客享受往返乘車減成的團(tuán)體客票和單人客票,

只能按（）發(fā)售，并應(yīng)訂入一本冊頁票本。

A、同一徑路

B、規(guī)定徑路

C、不同徑路

D、雙方協(xié)定徑路

答案：A

143.25K型客車使用的車鉤是。車鉤。

A、1號

B、2號

C、13號

D、5c號

答案：D

144.大連一哈爾濱的乘車?yán)锍虨?44km,客票有效期是（）。

Av1天

B、2天

C、3天

D、4天

答案：C

145.《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》規(guī)定，在坐席車廂中，旅客有權(quán)免費(fèi)攜帶（）且

不單獨(dú)占用席位的兒童1名。

A、不足1m

B、不滿5周歲

G不足1.1m

D、不滿4周歲

答案：D

146.旅客在車上被擠上、燙傷時均屬于列車責(zé)任。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

147.學(xué)生有無工資收入，由學(xué)校確定，鐵路憑學(xué)校發(fā)給的減價(jià)優(yōu)待證售票。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

148.鐵路運(yùn)輸企業(yè)是指鐵路局以及其他具有獨(dú)立法人（）從事鐵路運(yùn)輸經(jīng)

營的企業(yè)。

A、資格

B、資質(zhì)

C、證明

D、條件

答案：A

149.因事故重傷、死亡人數(shù)5日內(nèi)發(fā)生變化，導(dǎo)致事故等級變化的，相應(yīng)改變事

故等級。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

150.旅客同時提出變更座別、鋪別和越站時，應(yīng)先辦理越站后辦理變更。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

151.聯(lián)運(yùn)客票上應(yīng)載有：發(fā)站和到站的名稱'印制的客票號碼、徑路、車

廂等級'客票票價(jià)'客票有效期、發(fā)售客票的（）。

A、發(fā)車時刻

B、聯(lián)運(yùn)站名

C、鐵路名稱

D、鐵路局名稱

答案：C

152.22型客車使用的是（）車鉤緩沖器。

A、1號

B、2號

C、3號

D、st型

答案：A

153.旅客堅(jiān)持?jǐn)y帶或者夾帶違禁物品的，承運(yùn)人（）拒絕運(yùn)輸。

A、不要

B、婉言

C、應(yīng)當(dāng)

D、可

答案：C

154.旅客持票提前乘車或錯后乘車在2h以內(nèi)并已經(jīng)車站剪口時，（）。

A、列車收回原票，換發(fā)代用票。

B、應(yīng)另行購買，核收手續(xù)費(fèi)

C、應(yīng)另行補(bǔ)票，核收手續(xù)費(fèi)

D、核收手續(xù)費(fèi)，換發(fā)代用票

答案：A

155.憑聯(lián)運(yùn)客票可以在其有效期內(nèi)按照票面所載的徑路,乘坐時刻表中規(guī)定的（）。

A、聯(lián)運(yùn)列車

B、列車和車廂

C、專列或車廂

D、所有列車

答案：D

156.單程運(yùn)輸時間超過24小時的列車餐車臺布可根據(jù)情況（）

A、一天一換

B、單程一換

C、往返一換

D、隨臟隨換

答案：A

157.《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》規(guī)定，旅客在中途下車時，臥鋪票（），對未乘

坐里程的費(fèi)用也不予退還。

A、不辦理改簽

B、收回、將客票交還旅客

C、即失去效力

D、視為繼續(xù)有效

答案：C

158.對攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站上車，造成事故時，按（）處理。

A、有關(guān)規(guī)定

B、國家有關(guān)規(guī)定

C、鐵路有關(guān)規(guī)定

D、治安處罰的有關(guān)規(guī)定

答案：B

159.社會主義職業(yè)道德一切基本規(guī)范的基礎(chǔ)和核心是（）。

A、誠實(shí)守信

B、愛崗敬業(yè)

C、奉獻(xiàn)社會

D、明理誠信

答案：B

160.《關(guān)于空閑臥鋪優(yōu)惠發(fā)售辦法的通知》規(guī)定，使用代用票時，事由欄填寫“優(yōu)

硬臥”或“優(yōu)軟臥”，列車補(bǔ)收手續(xù)費(fèi)按每鋪（）核收。

Ax1元

B、5元

C、3元

D、2元

答案：D

161.計(jì)算旅客臥鋪票價(jià)的起碼里程為（）。

A、100km

B、200km

C、400km

D、500km

答案：C

162.向旅客核收的訂入冊頁票本票皮內(nèi)各乘車票據(jù)的票價(jià)總額，應(yīng)在冊頁

票本票皮上用（）注明。

A、發(fā)售國貨幣

B、運(yùn)價(jià)貨幣和本國貨幣

C、瑞士法郎

D、本國貨幣和法郎

答案：A

163.行包組織工作應(yīng)本著先行李后包裹，（）和長短途列車分工的原則，有計(jì)劃

的組織運(yùn)輸。

A、先始發(fā)后中轉(zhuǎn)

B、先中轉(zhuǎn)后始發(fā)

C、有利于運(yùn)輸

D、方便旅客'貨主

答案：B

164.人民鐵路職業(yè)道德的原則、規(guī)范、要求同鐵路職工職業(yè)生活的目的是一致的o

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案:A

165.自然災(zāi)害原因?qū)е碌氖鹿?，因防范措施不到位，定非?zé)任事故。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

166.列車上辦理變更座席、鋪位時，收回原票,換發(fā)代用票。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

167.《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》規(guī)定，在（）上應(yīng)注冊明客票號碼和車廂等級。

A、乘車票據(jù)

B、冊頁票本

C、團(tuán)體旅客證

D、臥鋪票

答案：C

168.《鐵路路風(fēng)管理辦法》規(guī)定，憑借（）工作之便，利用車票牟取私利或

倒賣車票，屬以票謀私行為。

A、職位

B、崗位

C、職權(quán)

D、權(quán)利

答案：C

169.開通直通客車的直通客流（由始發(fā)局到終到局），跨四局的列車不少于

（）0

A、400人

B、500人

G600人

D、700人

答案：A

170.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，人員培訓(xùn)要“遵循先培訓(xùn)，后考核，

再上崗的原則。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

171.旅客列車乘務(wù)組在本段出乘時，（）應(yīng)摘抄有關(guān)電報(bào)、命令'指示。

A、廣播員

B、行李員

C、值班員

D、列車長

答案：D

172.旅客購買加快票必須有硬座客票。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

173.旅客因誤購、誤售'誤乘需要送回時，列車長應(yīng)在車票背面注明“誤乘”并

加蓋名章，交前方停車站。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

174.棚車代用客車時，客票票價(jià)按硬座客票()計(jì)算。

A、40百分之

B、半價(jià)

C、30百分之

D、60百分之

答案：B

175.代用票為甲'乙、丙三頁復(fù)寫式，甲頁存根，乙頁為旅客用，加印淺褐色底

紋，丙頁報(bào)告。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

176.三等及以上或客流較大的車站，應(yīng)按定員標(biāo)準(zhǔn)配備客運(yùn)計(jì)劃員。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

177.票額分配計(jì)劃于()實(shí)行前編制。

A、列車運(yùn)行圖

B、旅客列車方案圖

C、旅客運(yùn)輸計(jì)劃

D、旅客運(yùn)輸組織計(jì)劃

答案：A

178.每輛客車都涂打有表明車輛內(nèi)部體積的性能標(biāo)記-容積。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

179.發(fā)售需中轉(zhuǎn)換車的加快票的中轉(zhuǎn)站還必須是有同等級快車始發(fā)的車站。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

180.鐵路旅客運(yùn)輸合同從O時起成立,至按票面規(guī)定運(yùn)輸結(jié)束旅客出站時為止,

為合同履行完畢。

A、購買車票

B、售出車票

C、檢票進(jìn)站

D、檢票上車

答案：B

181.動車組列車多功能室只能用于照顧傷病旅客，列車乘務(wù)人員不得占用，

不得儲物或改作他用

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

182.()屬不能按包裹運(yùn)輸?shù)奈锲贰?/p>

A、25kg的豬

B、18kg的哈巴狗

G23kg的警犬

D、15kg的警犬

答案：A

183.客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)三頁均為薄紙復(fù)寫式，每100組為一冊。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

184.每次乘務(wù)終了，列車長應(yīng)召開()o

A、會議

B、班組會議

C、總結(jié)會議

D、講評會議

答案：B

185.ft西平遙古城被列入《世界文化遺產(chǎn)名錄》。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

186.列車員在機(jī)車乘務(wù)員上車時，應(yīng)收回便乘證進(jìn)行登記并保管，機(jī)車乘務(wù)員在

下車前在便乘證上()后交還本人。

A、簽注乘車日期

B、簽注乘車車次

C、加蓋“已乘”戳

D、加蓋列車長名章

答案：C

187.免費(fèi)攜帶品的體積，每件物品的外部尺寸長、寬、高之和不超過（）o

A、210cm

B、200cm

C、180cm

D、160cm

答案：D

188.列車班組為小團(tuán)體利益販運(yùn)貨物，除追補(bǔ)運(yùn)輸收入外同時處以違紀(jì)金

額（）的罰款。

A、1百分之-5百分之

B、6百分之75百分之

C、20百分之700百分之

D、150百分之-200百分之

答案：C

189.對遺失物品應(yīng)妥善保管，正確（）。

A、簽付

B、驗(yàn)付

C、核付

D、交付

答案：D

190.福州是福建省省會，是一座有（）歷史的名城。

A、三千多年

B、一千五百多年

C、一千八百多年

D、二千多年

答案：D

191.《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》規(guī)定，如護(hù)照和行政當(dāng)局的規(guī)定許可，旅客有權(quán)

在客票有效期內(nèi)在途中下車不限次數(shù)和時間，中途下車（）有效期。

A、不延長客票的

B、需改簽客票的

C、可延長客票的

D、需到站辦理延長客票的

答案：A

192.《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》規(guī)定，旅客在客票有效期內(nèi)，無論從（）的車站

或從客票所載乘車徑路上更接近到站的任何車站，均可繼續(xù)乘車。

A、中途下車

B、任何下車

C、換乘地點(diǎn)

D、某一地點(diǎn)

答案：A

193.與我國辦理國際聯(lián)運(yùn)協(xié)定的國家有（）。

Av20個

B、21個

G23個

D、26個

答案：C

194.2190次是夸三局的普通旅客列車。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

195.旅客列車運(yùn)行圖上所使用的起止時間規(guī)定為0：00-24：00o

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

196.快速列車的被套、褥單、枕套使用年限為（）

A、半年

B、一年

C、一年半

D、兩年

答案：B

197.把優(yōu)質(zhì)服務(wù)和生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品作為企業(yè)和職工最重要的工作目標(biāo)。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

198.餐車冰箱壓縮機(jī)安裝在O。

A、車上

B、車下

G車頂

D、車內(nèi)

答案：B

199.安全正點(diǎn)是運(yùn)輸質(zhì)量的質(zhì)量問題。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

200.車站在檢票時，先團(tuán)體，后重點(diǎn)，再一般旅客。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

201.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，旅客列車乘務(wù)組由()組成。

A、客運(yùn)工作人員

B、車輛及客運(yùn)人員

C、客運(yùn)、公安乘務(wù)人員

D、客運(yùn)、車輛、公安乘務(wù)人員

答案：D

202.旅客是指持有鐵路乘車憑證的人和同行的免費(fèi)乘車兒童。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

203.《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》規(guī)定，對于團(tuán)體乘車以及乘坐專列、專用動車和

包車的旅客，（）一本按全部團(tuán)體旅客填寫的帶有冊頁客票的冊頁票本。

A、一般發(fā)售

B、可以填寫

C、按人數(shù)填發(fā)

D、僅發(fā)售

答案：A

204.《鐵路收入票據(jù)管理工作規(guī)則》中，對票據(jù)保管和使用中的“五防”設(shè)

施要求是（）。

A、防火、防潮、防污、防蟲蛀、防鼠咬

B、防火、防水'防污、防盜'防蟲鼠咬

C、防火、防盜、防濕'防蟲蛀、防鼠咬

D、防火、防水、防盜、防曬、防蟲鼠

答案:C

205.“警報(bào)信號”的機(jī)車鳴示方式是（）o

A、一長一短聲

B、一長二短聲

C、一長三短聲

D、一長四短聲

答案：C

206.路外人員中的（），不能使用鐵路乘車證。

A、駐鐵路軍代處軍事代表

B、口岸站的海關(guān)人員

C、駐鐵路站的獸醫(yī)站及駐站檢疫人員

D、守護(hù)鐵路的武警執(zhí)勤人員及上級直接主管人員

答案：B

207.旅客和行李、包裹的運(yùn)價(jià)里程，以《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》為計(jì)算依

據(jù)，發(fā)到站間跨級兩條及其以上線路時，應(yīng)按最短徑路計(jì)算。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案:B

208.勤儉節(jié)約、興家立業(yè)的作風(fēng)是艱苦奮斗精神的一個重要方面。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

209.旅客列車的停站次數(shù)規(guī)定：有兩對及其以上的特、直快車運(yùn)行的線路，要實(shí)

行（）停車。

A、分別

B、交錯

C、選擇

D、先后

答案：B

210.《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》規(guī)定，帶有“往返”客票的冊頁票本有效期為（）。

A、從乘車之日起計(jì)算

B、從辦理簽證之日起計(jì)算

C、按乘車?yán)锍逃?jì)算

D、4個月

答案：D

211.廉潔自律、秉公辦事是鐵路企業(yè)良好形象的道德基礎(chǔ)。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

212.參加《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》的各國之間的旅客、行李和包裹運(yùn)送，按

《國際客協(xié)》規(guī)定的條件和（）和運(yùn)送票據(jù)，并根據(jù)其適用的運(yùn)價(jià)規(guī)程辦理。

A、相應(yīng)規(guī)定

B、特定規(guī)定

C、乘車票據(jù)

D、國際客價(jià)

答案：C

213.市郊票'定期票、定額票的退票辦法由國務(wù)院鐵路主管部門規(guī)定。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

214.計(jì)算旅客加快票價(jià)的起碼里程為（）o

A、20km

B、100km

G200km

D、400km

答案：B

215.北京西一昆明的乘車?yán)锍虨?183km,客票有效期是（）。

A、5天

B、6天

C\7天

D、8天

答案：A

216.《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》規(guī)定，國際聯(lián)運(yùn)客票分（）兩種等級發(fā)售。

A、一等車廂（軟席）、二等車廂（硬席）

B、軟席車（2等）、硬席車（1等）

C、軟席車（1等）、硬席車（1等）

D、軟座車（1等）、硬座車（2等）

答案：A

217.旅客將寵物小狗帶入車內(nèi)，小狗傷害其他旅客，由（）負(fù)責(zé)。

A、列車員

B、攜帶者

C、承運(yùn)人

D、工作人員

答案：B

218.九華ft在我國佛教史上占有重要的地位，號稱“佛國仙城”，位于。。

A、湖北省丹江口境內(nèi)

B、安徽省歙縣

C、安徽省青陽縣境內(nèi)

D、江西省九江市郊

答案：C

219.《鐵路路風(fēng)管理辦法》規(guī)定，安排（）及其他不符合乘車條件人員乘車，

屬以票謀私行為。

A\越席

B、長乘補(bǔ)短

C、減價(jià)不符

D、優(yōu)惠不符

答案：A

220.聽覺信號，重復(fù)鳴示時，須間隔（）以上。

A、1s

B、3s

C^5s

D、7s

答案：c

221.硬座客車載重按客車定員總數(shù)的()計(jì)算。

Av1.1倍

B、1.3倍

C、1.5倍

D、1.7倍

答案：C

222.22型客車中的電動水泵主要用于。

A、供水系統(tǒng)增壓

B、抽取下水箱存水

C、溫水米暖強(qiáng)迫循環(huán)

D、燃煤茶爐補(bǔ)水

答案：C

223.大小和方向都隨時間變化的電流稱交流電。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案:A

224.承運(yùn)人對()期間發(fā)生的旅客身體損害予以賠償。

A、運(yùn)送

B、運(yùn)輸

C、乘車

D、合同

答案：A

225.一切服從大局，必須堅(jiān)持集體利益與個人利益的統(tǒng)一。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案:A

226.《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》規(guī)定，旅客中途下車后再繼續(xù)乘車或在換乘地點(diǎn)

再繼續(xù)乘車時，應(yīng)向車站售票處提出自己的客票，以便O手續(xù)。

A、辦理乘車

B、辦理繼續(xù)乘車

C、辦理扎針孔

D、辦理改簽

答案：B

227.陜西西安秦俑坑的發(fā)現(xiàn)，被譽(yù)為世界()大奇跡。

A、第五

B、第六

C、第七

D、第八

答案：D

228.列車的乘務(wù)工作由列車長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，車輛、公安乘務(wù)人員要按照各自的職責(zé)

規(guī)定，O列車長共同搞好乘務(wù)工作。

A、協(xié)同

B、配合

C、協(xié)助

D、與

答案：B

229.遇列車嚴(yán)重超員時，不能辦理()-

A、越站

B、分乘

C、變更

D、變徑

答案：A

230.承運(yùn)人有義務(wù)為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施,不斷提高服務(wù)

質(zhì)量，0地為旅客服務(wù)。

A、安全正點(diǎn)

B、文明禮貌

C、誠實(shí)守信

D、全心全意

答案：B

231.北京故宮、避暑ft莊與()并稱為中國三大古建筑群。

Avft東曲阜孔廟

B、遼寧沈陽故宮

C、ft西平遙古城

D、云南麗江古城

答案：A

232.()以上乘車日期、車次'到站'座別相同的旅客可作為團(tuán)體旅客。

A、10人

B、15人

G20人

D、18人

答案：C

233.車遞“鐵路規(guī)章”每包重量不得超過()o

A、5kg

B、10kg

G15kg

D、20kg

答案：A

234.“途中降弓信號”的機(jī)車鳴示方式是。。

A、二長一短聲

B、二長二短聲

C、一短二長聲

D、一短一長聲

答案：D

235.旅客列車服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)劃分為()等級。

A、兩個

B、三個

C、四個

D、五個

答案：B

236.側(cè)燈是旅客列車的列車標(biāo)志之一。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

237.鐵路客運(yùn)人員在工作中，應(yīng)穿著()，儀容整潔，精神飽滿，佩戴規(guī)定的標(biāo)

ZCAO

A、規(guī)定服裝

B、鐵路制服

C、統(tǒng)一服裝

D、規(guī)定的統(tǒng)一服裝

答案：D

238.在列車內(nèi)發(fā)現(xiàn)車票誤售'誤購，應(yīng)退還票價(jià)時列車應(yīng)出具證明交給旅客，作

為到站要求退還差額的憑證。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

239.鍋爐設(shè)備不良或出現(xiàn)故障應(yīng)()o

A、及時修理

B、停止使用

C、向有關(guān)部門反映

D、引起注意

答案：A

240.客運(yùn)服務(wù)的產(chǎn)生和消費(fèi)是（）的。

Av不同

B、相同

C\同步

D、不同時

答案：C

241.鐵路客車按車輛用途劃分，其中：運(yùn)送旅客的車輛是（）。

A、公務(wù)車

B、硬座車

C、行李車

D、餐車

答案：B

242.客運(yùn)監(jiān)察的任務(wù)之一是（）客運(yùn)職工職業(yè)道德和禮儀規(guī)范的執(zhí)行情況。

A、檢查督促

B、監(jiān)督檢查

C、檢查指導(dǎo)

D、督促指導(dǎo)

答案：B

243.湖南張家界風(fēng)景區(qū)沒有被列入《世界自然遺產(chǎn)名錄》。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

244.乘務(wù)員（）時，要緊握扶手，不飛乘飛降。

A、上車

B、下車

C、上班

D、上下車

答案：D

245.票價(jià)中包括旅客意外傷害（）保險(xiǎn)費(fèi)。

A、意外

B、人身

C、搶救

D、強(qiáng)制

答案：D

246.保證質(zhì)量應(yīng)該貫徹到自己工作的一個過程中去。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

247.“元旦”的客流調(diào)查應(yīng)提前（）進(jìn)行。

A、半個月

B、一個月

C、一個半月

D、兩個月

答案：B

248.沒有工資收入的學(xué)生、研究生，家庭居住地和學(xué)校不在同一城市時，

憑學(xué)生證，每年可享受四次家庭至院校的學(xué)生票。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

249.《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》規(guī)定，在臥車和座臥車車廂內(nèi)，乘車票據(jù)存（）

處。

A、列車員

B、列車長

C、辦公席

D、工作人員

答案：A

uJJ

250.列車時刻表內(nèi)符號“1”、“???”表示列車在該站()O

A、停車

B、通過(不停車)

C、技術(shù)作業(yè)

D、待閉

答案：B

251.《學(xué)生往返票辦理辦法》規(guī)定，學(xué)生票分段發(fā)售時，由發(fā)售

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

252.旅客列車硬座的標(biāo)記定員是各硬座車廂標(biāo)記定員的總和。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案:A

253.防寒工作應(yīng)提前對站、車設(shè)備進(jìn)行防寒過冬檢查、整修、保證設(shè)備()。

A、作用良好

B、安全'可靠

C、完好

D、安全有效

答案：C

254.《學(xué)生往返票辦理辦法》規(guī)定，客票代售點(diǎn)原則上不得辦理學(xué)生返程票。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案:A

255.現(xiàn)金交接必須()，不準(zhǔn)以支票套取現(xiàn)金。

A、講信用

B、信用交接

C\清點(diǎn)

D、當(dāng)面清

答案：D

256.《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》規(guī)定，因鐵路責(zé)任向旅客提供高于原票等級的席

位時，（）的票價(jià)差額。

A、不核收客票和臥鋪票

B、核收客票和臥鋪票

C、不核收等級和席位

D、核收等級和席位

答案：A

257.旅客攜帶（）公共衛(wèi)生的物品不得帶入車內(nèi)。

A、碰壞

B、妨礙

C、影響

D、有礙

答案：B

258.《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》規(guī)定，冊頁票本票皮內(nèi)（）的乘車票據(jù)時客票'臥鋪

票'附加費(fèi)收據(jù)。

A、應(yīng)裝有

B、應(yīng)有符合

C、可訂入

D、只能有

答案：C

259.車站（客技站）要做好旅客列車的給水工作，確保列車（），滿足旅客

用水需要。

A、輛輛有水

B、足夠的用水

G輛輛滿水

D、不缺用水

答案：C

260.《動車組站車客運(yùn)人員服務(wù)規(guī)范》規(guī)定:給旅客道歉時，身體鞠躬為()。

A、30o

B、35o

C、40o

D、45o

答案:D

261.“中華人民共和國殘疾軍人證”統(tǒng)一由中人民解放軍總后勤部簽發(fā)。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

262.()同志曾經(jīng)號召鐵路職工要“本著興家立業(yè)的精神來管理鐵路，愛護(hù)鐵路。

A、毛澤東

B\朱德

C、劉少奇

D、周恩來

答案：B

263.《動車組站車客運(yùn)人員服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，能運(yùn)用普通話，熟練掌握常用

英語會話，具備良好的語言表達(dá)和()能力。

A、文字創(chuàng)作

B、文字寫作

C、文字講解

D、文字?jǐn)⑹?/p>

答案：B

264.鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)按購票人的要求發(fā)售車票。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

265.廉潔自律,秉公辦事是我國鐵路企業(yè)性質(zhì)的()要求。

A、外在

B、根本

C、內(nèi)在

D、基本

答案：C

266.嚴(yán)格執(zhí)行鍋爐'爐灶、電茶爐等操作規(guī)定，入庫列車爐灶壓火，要有

()0

A、專人值班看管

B、一人值班看守

C、兩個工作人員看管

D、專人看守

答案:A

267.鐵路運(yùn)輸費(fèi)用核收方式分為：現(xiàn)付'到付'后付、()四種。

A、支付

B、兌付

C、預(yù)付

D、轉(zhuǎn)付

答案：C

268.《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)議》規(guī)定，()可只用發(fā)送國和到達(dá)國文字印刷。

A、冊頁客票

B、卡片客票

C、乘車票據(jù)

D、臥鋪票

答案：B

269.入伍新兵和退伍老兵運(yùn)輸規(guī)定中，規(guī)定老兵乘火車托運(yùn)行李（）以內(nèi),

可以憑單據(jù)由原單位報(bào)銷。

A、20kg

B、25kg

G30kg

D、35kg

答案：D

270.持用鐵路定期乘車證，須有工作證等（）俱全。

A、兩證

B、四證

C、三證

D、五證

答案：B

271.列車乘務(wù)（包乘、輪乘）制度的確定，應(yīng)有利于（）的提高，車輛設(shè)

備的保養(yǎng)及勞動力的合理使用。

A、工作質(zhì)量

B、服務(wù)質(zhì)量

C、管理水平

D、整體服務(wù)水平

答案：B

272.旅客乘坐回轉(zhuǎn)車在到站前要求越過到站繼續(xù)旅行時，途中需要甩車，

不能辦理（）。

A、分乘

B、越站

C、變更

D、變徑

答案：B

273.《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》規(guī)定，1張客票的有效期延長不得超過O,同時,

每次延長不得超過2個月。

Ax1次

B、2次

C、3次

D、4次

答案：B

274.客運(yùn)人員在接班前，必須充分休息，保證精力充沛。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

275.線路中斷，鐵路組織列車?yán)@道運(yùn)輸時，旅客原票不補(bǔ)不退但中途下車

即行失效。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

276.學(xué)校所在地有學(xué)生父或母其中一方時，不能發(fā)售學(xué)生票。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

277.為方便旅客的旅行生活，限量攜帶氣體打火機(jī)（）。

A、5個

B、10個

G15個

D、20個

答案：A

278.因超員、超重造成相互連掛車鉤中心水平線（），要組織疏散旅客、卸

貨或翻倉。

A、超圖

B、超常

C、超限

D、超載

答案：C

279.發(fā)生鐵路運(yùn)輸收入事故后,責(zé)任人的書面材料應(yīng)在0內(nèi)上報(bào)。

A、2天

B、3天

C、4天

D、5天

答案：D

280.旅客可憑客票辦理()行李托運(yùn)。

A、一次

B、二次

G三次

D、四次

答案:A

281.防寒保暖設(shè)備不良，車內(nèi)溫度不能保證()以上的客車，不得編掛使

用。

A、0℃

B、2℃

C、14℃

D、16℃

答案：D

282.遵章守紀(jì)是運(yùn)輸窗口崗位員工做好本職工作的必然要求和()。

A、根本依據(jù)

B、重要標(biāo)志

C、根本保證

D、道德要求

答案：C

283.一持有定期票的旅客,在乘車途中客票有效期終了，（）o

A、應(yīng)自有效期終了站的最近停車站起，另行補(bǔ)票

B、可按有效期使用至到站

C、應(yīng)自有效期終了站起,另行補(bǔ)票,核收手續(xù)費(fèi)

D、應(yīng)自有效期中了站起，另行補(bǔ)票

答案：B

284.鐵路車廂內(nèi)廣告禁止采用（）設(shè)置廣告

A、粘帖方式

B、8合方式

C、掛靠方式

D、敲定方式

答案：A

285.旅客計(jì)劃運(yùn)輸組織工作要（），做好長短途旅客列車合理分工。

A、講究經(jīng)濟(jì)效益

B、從旅客的利益出發(fā)

C、立足全局

D、為旅客考慮

答案：C

286.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，列車廣播員要執(zhí)行（），保持設(shè)

備完好。

A、作業(yè)程序

B、操作規(guī)程

C、播音規(guī)范

D、崗位責(zé)任制

答案：B

287.鐵路運(yùn)輸企業(yè)要確保旅客運(yùn)輸安全（）。

A、優(yōu)質(zhì)

B、準(zhǔn)確

G舒適

D、正點(diǎn)

答案：D

288.對無票乘車而拒絕補(bǔ)票的人，()可責(zé)令其下車，并編制客運(yùn)記錄交縣'

市所在地車站或三等以上車站處理。

A、乘警長

B、值班員

C、列車長

D、列車員

答案：C

289.旅客可在列車中途停車站下車，也可在車票有效期內(nèi)恢復(fù)旅行，但中

途下車后，臥鋪票即行失效。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

290.辦理改晚乘車證簽證手續(xù)時，團(tuán)體旅客必須在開車前()辦理。

A、6h

B、12h

C、24h

D、48h

答案：D

291.旅客列車上使用的快餐飯盒須收回或采用。的材料，以保護(hù)鐵路沿線的環(huán)

境。

A、紙質(zhì)

B、易于回收

C、易于降解

D、不污染環(huán)境

答案：C

292.增強(qiáng)顧全大局意識，必須堅(jiān)持小道理服從大道理。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

293.搶險(xiǎn)救災(zāi)貨物屬()包裹。

A、一類

B、二類

G三類

D、四類

答案：B

294.《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》規(guī)定，列車上工作人員往外()造成人員傷

害或設(shè)備損壞的，為一般D類事故。

A、拋擲雜物

B、拋擲物體

C、拋擲酒瓶

D、拋擲銳器

答案：B

295.補(bǔ)收旅客違章攜帶物品的運(yùn)費(fèi)時，按車票的發(fā)到站辦理。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

296.旅客列車在技術(shù)作業(yè)站停車,更換機(jī)車一般不超過()。

A、10min

B、11min

C、12min

D、15min

答案：C

297.單程運(yùn)行時間12h以上列車的出退乘工時計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，外段出勤為（）。

A、90min

Bx80min

G70min

D、60min

答案：C

298.列車開車后，應(yīng)該通過廣播（）持臥鋪票的旅客及時到臥鋪車換票。

A、通知

B、要求

C、提示

D、告知

答案：C

299.熱情周到,指的是鐵路運(yùn)輸服務(wù)的優(yōu)質(zhì)程度及所要達(dá)到的情感。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

300.運(yùn)價(jià)里程為2605km的行李，運(yùn)到期限為O°

A、5日

B、6日

C、7日

D、8日

答案：C

301.旅客列車辦公席業(yè)務(wù)資料配備總數(shù)為（）

A、23種

B、24種

G25種

D、26種

答案：C

302.“退行信號”的機(jī)車鳴示方式是()o

Av二長聲

Bv三長聲

C、一長一短聲

D、一長聲

答案：A

303.站'車各服務(wù)場所應(yīng)()積冰積水，冬季要有防滑措施。

A、隨時清除

B、及時清除

C、認(rèn)真清除

D、按時清除

答案：B

304.發(fā)生車票誤售'誤購時，在發(fā)站應(yīng)換發(fā)()。

A、代用票

B、新票

C、計(jì)算機(jī)票

D、區(qū)段票

答案：B

305.《動車組列車旅客運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定：客運(yùn)乘務(wù)組主要承擔(dān)服務(wù)旅客、查

驗(yàn)車票、處理票務(wù)'列車運(yùn)行中衛(wèi)生清潔和檢查保潔工作質(zhì)量，檢查餐飲()o

A、作業(yè)質(zhì)量

B、衛(wèi)生質(zhì)量

C、工作質(zhì)量

D、服務(wù)質(zhì)量

答案：C

306.嚴(yán)禁車動搶裝、卸，抓車、跳車、隨車奔跑。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

307.列車在大站停車時，硬臥車鎖閉車廂一端的通過門是（）。

A、只允許旅客從規(guī)定的車門下車

B、方面乘務(wù)員到站時的作業(yè)

C、為了保證旅客行李物品的安全

D、便于查堵危險(xiǎn)品

答案：C

308.通過線路時，嚴(yán)格執(zhí)行（）的制度。

A、一停、二看、三通過

B、一看、二停、三通過

C、一過、二停、三看

D、一過、二看、三停

答案：A

309.直快列車在專供旅客上下的縣城所在站停車不超過（）。

A、3min

B、4min

Cx5min

D、6min

答案：A

310.暑期沒有空調(diào)設(shè)備的宿營車上鋪（），暑期過后應(yīng)及時恢復(fù)使用上鋪。

A、停止使用

B、可以不用

C、禁止使用

D、暫停使用

答案：A

311.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》是明確鐵路旅客運(yùn)輸（）的規(guī)定。

A、內(nèi)部管理

B、服務(wù)質(zhì)量

C、管理

D、質(zhì)量管理

答案：A

312.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》中，旅客乘降所符號是

A、□

B、X

C、◎

D、△

答案：B

313.《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》規(guī)定，根據(jù)領(lǐng)隊(duì)的要求，可對團(tuán)體旅客中的個別旅客

發(fā)售（）冊頁票本。

A、附加票的

B、單人

C、延緩乘車的

D、單獨(dú)

答案：B

314.“應(yīng)該”做什么或不做什么和“必須”做什么或不做什么的區(qū)別是（）。

A、家庭道德和職業(yè)道德的區(qū)別

B、職業(yè)道德和社會公德的區(qū)別

C、家庭道德和社會公德的區(qū)別

D、道德和法律的區(qū)別

答案：D

315.列車運(yùn)行中途線路中斷，旅客要求返回中途X站換車，并要求在車票

背面注明原因作為證明時，列車應(yīng)（）。

A、不予辦理

B、給予辦理

C、另行填制客運(yùn)記錄

D、另開證明

答案：B

316.在車站發(fā)現(xiàn)旅客攜帶超重超大物品，應(yīng)按規(guī)定核收運(yùn)費(fèi)。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：B

317.旅客列車應(yīng)配備保險(xiǎn)柜存放運(yùn)營票據(jù)和進(jìn)款，并由()或指定專人負(fù)

責(zé)管理。

A、列車長

B、列車值班員

C、餐車長

D、乘警長

答案：A

318.成人無論身高多少都應(yīng)購買全價(jià)票。

A、對

B、錯

C、本題為判斷題

答案：A

319.對浮動票價(jià)應(yīng)分別按票種()o

A、四舍五人到元

B、尾數(shù)保留至角

C、處理尾數(shù)

D、以元為計(jì)算單位辦理

答案：C

320.旅客持半價(jià)票沒有規(guī)定的減價(jià)憑證或不符合減價(jià)條件時,補(bǔ)收(),還

應(yīng)加收補(bǔ)票價(jià)50%的票款,核收手續(xù)費(fèi)

A、全價(jià)票價(jià)

B、全價(jià)票價(jià)與半價(jià)票價(jià)的差額

C、半價(jià)票價(jià)的差額

D、已乘區(qū)間票價(jià)和未乘區(qū)間票價(jià)的差額

答案：B

321.《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》規(guī)定,冊頁票本分為（）兩種。

A、冊頁客票和票皮

B、客票和臥鋪票

C、軟席和硬席

D、單程和往返

答案：D

322.問訊處應(yīng)備有（）的服務(wù)資料。

A、相關(guān)

B、完整

C、全面

D、可靠

答案：B

323.22型客車日光燈使用的是。。

A、正弦交流電

B、直流電

C、脈動交流電

D、交直流電

答案：C

324.國家鐵路、合資鐵路、地方鐵路及特殊運(yùn)價(jià)區(qū)