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第6頁(yè)共6頁(yè)2024年行政人事年終工作總結(jié)一、整治違紀(jì)行為六、酒店制度體系的基本確立,人事管理趨向規(guī)范化七、強(qiáng)化培訓(xùn)工作,助力戰(zhàn)略與員工個(gè)人發(fā)展為持續(xù)提升酒店競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)員工素質(zhì)與能力,滿(mǎn)足酒店及員工個(gè)人成長(zhǎng)需求,人力資源部已制定并執(zhí)行了詳盡的培訓(xùn)管理規(guī)定,并實(shí)施了日常培訓(xùn)監(jiān)督機(jī)制。盡管在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面已取得一定成效,但酒店整體層面的專(zhuān)題培訓(xùn)及各班組內(nèi)部員工培訓(xùn)仍需進(jìn)一步強(qiáng)化。1.精心策劃,高效執(zhí)行各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)成功舉辦四區(qū)文秘崗位培訓(xùn),為期____天,共有____名員工參與。培訓(xùn)過(guò)程分為四個(gè)階段:理論學(xué)習(xí)、工作要求與表格統(tǒng)一、實(shí)操演練及跟班學(xué)習(xí),確保每位學(xué)員都能全面掌握所需技能。2.各部門(mén)日常培訓(xùn)成果顯著以客房部為例,該部門(mén)不僅注重員工素質(zhì)、工作態(tài)度及服務(wù)禮節(jié)的培養(yǎng),還嚴(yán)格執(zhí)行月度培訓(xùn)計(jì)劃,組織日常崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),累計(jì)培訓(xùn)員工____人次,有效提升了員工業(yè)務(wù)能力。3.總部培訓(xùn)部加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)總部培訓(xùn)部嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)了對(duì)員工的教育培訓(xùn)工作,為酒店整體素質(zhì)的提升奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。八、提升人力資源部人員綜合素質(zhì),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力九、積極發(fā)揮參謀作用,全面履行崗位職責(zé)在____年度,人力資源部除完成上述工作外,還積極履行崗位職責(zé),為領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料支持,充分發(fā)揮了參謀助手作用。具體表現(xiàn)如下:1.協(xié)助各部門(mén)經(jīng)理深入理解并貫徹執(zhí)行酒店政策。2.經(jīng)常組織并參與調(diào)查研究,收集并傳遞綜合信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù),推動(dòng)決策民主化、科學(xué)化。3.高效籌備各類(lèi)會(huì)議,并跟進(jìn)會(huì)議事項(xiàng)的落實(shí)工作。4.負(fù)責(zé)文稿的組織、起草、審核及文字綜合處理工作。5.協(xié)調(diào)各部門(mén)間的工作矛盾與意見(jiàn)分歧,提出解決方案及備選方案。6.根據(jù)酒店工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求,制定并實(shí)施人力資源部各階段工作計(jì)劃與具體措施。7.加強(qiáng)酒店思想、作風(fēng)、制度及業(yè)務(wù)建設(shè)。十、夯實(shí)人力資源部基礎(chǔ)與日常管理,圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)1.嚴(yán)格按照規(guī)定辦理員工入職、離職手續(xù),及時(shí)更新人事工資信息。2.配合總部完成酒店人員人事檔案的整理工作。3.積極響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。盡管人力資源部在____年度取得了顯著成績(jī),但仍存在員工招聘方式單一、培訓(xùn)力度不足、員工考評(píng)與事務(wù)管理不到位及檔案管理不完善等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題,我們將采取更加有效的措施加以解決。展望未來(lái),我們滿(mǎn)懷信心地迎接____年的到來(lái)。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)全體員工的共同努力,我們定能在新的一年里再創(chuàng)佳績(jī)。我們堅(jiān)信,只要持續(xù)努力,必將迎來(lái)更加輝煌的明天!2024年行政人事年終工作總結(jié)(二)一、工作概述1、向管理層提供情況通報(bào)和信息反饋,確保部門(mén)間的協(xié)同合作和綜合協(xié)調(diào)工作有效進(jìn)行。2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,起草工作計(jì)劃和其他官方文稿。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示,確保公司文件的管理有序,及時(shí)傳達(dá)并跟進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行。3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完善和執(zhí)行公司制度,確保制度的健全性和執(zhí)行力度。4、強(qiáng)化溝通機(jī)制,解決員工問(wèn)題,使工作有章可循,違規(guī)可查,提升員工對(duì)后勤工作的理解和配合,持續(xù)提高工作質(zhì)量。5、高效執(zhí)行崗位職責(zé),提高辦事效率。6、監(jiān)督和管理公司各部門(mén)的環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律,確保有記錄的日常檢查,并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理,加強(qiáng)辦公文件和檔案的規(guī)范化管理。7、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)、辦公用品和庫(kù)存鞋的管理,確保資產(chǎn)安全,辦公設(shè)施的正常運(yùn)行,并嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)管理和使用登記。8、協(xié)助總監(jiān)處理日常行政、人事事務(wù),確保后勤保障工作到位。9、組織和記錄公司會(huì)議,整理會(huì)議紀(jì)要,根據(jù)會(huì)議決策發(fā)布相關(guān)文件。10、接待并處理來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),熱情周到,對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題和建議給予關(guān)注。11、監(jiān)督保安和司機(jī)的工作,對(duì)異常情況進(jìn)行處理,確保相關(guān)管理表格和日常報(bào)表的準(zhǔn)確無(wú)誤。12、優(yōu)化公司內(nèi)部表格管理,提高工作效率。13、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),確保按時(shí)按質(zhì)完成。二、未來(lái)規(guī)劃根據(jù)____年行政人事部的工作總結(jié)和公司未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),計(jì)劃在____年度重點(diǎn)開(kāi)展以下工作,全面推行目標(biāo)管理:1、進(jìn)一步提升后勤服務(wù)質(zhì)量和監(jiān)督機(jī)制,調(diào)整和完善服務(wù)流程,使之更符合公司實(shí)際需求。2、加大宣傳力度,配合公司發(fā)展,宣傳表彰優(yōu)秀事跡,激發(fā)員工工作積極性。3、深化人力資源管理,完善勞動(dòng)人事檔案,嚴(yán)格控制和優(yōu)化人力資源配置,為人才發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。4、有效執(zhí)行人力資源招聘與配置,確保人才滿(mǎn)足公司發(fā)展需求。5、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,規(guī)范員工行為,確保辦公環(huán)境的有序管理。6、加強(qiáng)內(nèi)部人才培養(yǎng),弘揚(yáng)企業(yè)文化,用優(yōu)秀文化凝聚人心。7、控制和處理人員流動(dòng),預(yù)防和妥善解決勞資關(guān)系和糾紛,維護(hù)公司形象和利益。8、持續(xù)改進(jìn)辦公室管理,確保辦公用品的規(guī)范管理,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。____年,行政人事部的工作將面臨更多挑戰(zhàn),需要公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持與配合。我們將以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度,改進(jìn)工作中存在的不足,以高效、專(zhuān)業(yè)的工作方式,為公司的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。2024年行政人事年終工作總結(jié)(三)行政部人事作為公司的重要部門(mén)之一,其管理水平的提升和對(duì)外應(yīng)對(duì)機(jī)關(guān)部檢查的能力均需不斷加強(qiáng)。本年度,行政部人事工作緊密?chē)@公司經(jīng)營(yíng)方針與目標(biāo)展開(kāi),緊跟公司各項(xiàng)工作部署,現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:一、人事管理方面二、行政、后勤工作方面1.加強(qiáng)保安日常管理,定期組織全體保安學(xué)習(xí)消防知識(shí)并進(jìn)行實(shí)操演練,確保廠(chǎng)內(nèi)滅火設(shè)施完備;2.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生進(jìn)行定期巡查,確保工作環(huán)境的整潔;3.深化食堂管理,致力于提升員工伙食質(zhì)量,同時(shí)保障飲食衛(wèi)生安全;4.合理安排員工住宿,并定期檢查宿舍安全用電及衛(wèi)生狀況,確保員工住宿環(huán)境的安全與舒適。三、工作尚存不足之處四、明年工作重心1.進(jìn)一步完善公司制度,特別是在行政管理和人事管理方面,需加大制度建設(shè)力度,修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等,以規(guī)范公司管理;2.強(qiáng)化培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。鑒于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心在于人才競(jìng)爭(zhēng),公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì),尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人的素質(zhì)亟需提升。因此,需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)管理制度的培訓(xùn),確保培訓(xùn)工作的實(shí)效性;3.積極配合各部門(mén)工作,加強(qiáng)與員工的溝通,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,迅速營(yíng)造良好的辦公環(huán)境;4.加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作,推動(dòng)其向規(guī)范化管理邁進(jìn),提升管理水平。同時(shí),完善人事檔案管理,實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理的轉(zhuǎn)型;5.提升對(duì)外部門(mén)接待能力,有效維護(hù)公司利益;6.組織豐富的員工活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。盡管本年度行政部人事的工作表現(xiàn)尚存不足,但我們將堅(jiān)持不懈地努力,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極配合各部門(mén)工作,力求將公司的整體形象和工作水平提升到一個(gè)新的高度。2024年行政人事年終工作總結(jié)(四)在過(guò)去的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中,已組織多次聚餐,包括海底撈、醉秦坊、草原牧歌,以及真愛(ài)KTV活動(dòng)和員工生日慶祝,這些舉措均取得了積極效果,有效增強(qiáng)了同事間的溝通,活躍了公司氛圍。6、我協(xié)助部門(mén)主管起草了多項(xiàng)行政文件,包括放假通知、溫馨告示草案等。四、針對(duì)工作中的不足,我計(jì)劃從以下方面進(jìn)行改進(jìn):1、優(yōu)化辦公室內(nèi)務(wù)管理,確保植物的養(yǎng)護(hù)、更換及辦公區(qū)域的清潔。同時(shí),注重辦公設(shè)備如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)的保養(yǎng),以保證辦公用品費(fèi)用的合理控制和辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在做好服務(wù)保障工作的同時(shí),我也會(huì)積極參與協(xié)助性工作。2、日常工作中,我將收集并整理相關(guān)信息,如快遞公司名片、酒類(lèi)禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話(huà)及飯店訂餐電話(huà)等,以備不時(shí)之需。3、為了強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè),我將團(tuán)結(jié)員工,豐富業(yè)余生活,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)打造業(yè)務(wù)全面、充滿(mǎn)工作熱情的團(tuán)隊(duì)。同時(shí),我將致力于提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,創(chuàng)造良好的工作氛圍,使個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相輔相成。4、我將妥善處理日常行政事務(wù),安排重要活動(dòng)和外出活動(dòng),確保公司規(guī)章制度的不斷完善。此外,我將負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的調(diào)度、管理、維修和保養(yǎng),以確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的正常用車(chē)。5、我將協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定行政工作計(jì)劃,起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度。通過(guò)建立一套科學(xué)合理的管理制度,使公司的各項(xiàng)工作有條不紊,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。6、建立人才儲(chǔ)備機(jī)制,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在需要時(shí)招聘合適的員工。我將以公司的利益為出發(fā)點(diǎn),遵循公平、公正、公開(kāi)的原則,嚴(yán)格把好人才引進(jìn)的第一關(guān),為公司的持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。7、我將持續(xù)深化業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),以便更好地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。我認(rèn)識(shí)到自己在知識(shí)面的不足,將在未來(lái)的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高理論水平和業(yè)務(wù)能力,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在以往的工作中,我深刻體會(huì)到自我提升的重要性。我將努力彌補(bǔ)知識(shí)盲點(diǎn),確保理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合。同時(shí),我將拓寬學(xué)習(xí)渠道,利用各種資源提升自我,以適應(yīng)不斷發(fā)展的形勢(shì)和工作需求。8、我將協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)建積極向上的企業(yè)文化,推動(dòng)公司形成創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效的嶄新形象。健康的企業(yè)文化對(duì)于凝聚員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性至關(guān)重要,我將致力于豐富企業(yè)文化生活,優(yōu)化工作環(huán)境和業(yè)余活動(dòng),為公司的發(fā)展提供有力支持。9、正如上周會(huì)議所述,新的一年將是我們公司大發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。我將積極收集相關(guān)信息,全力以赴完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)。我深知,作為行政人事部的一員,我所承擔(dān)的每一項(xiàng)瑣碎工作都對(duì)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)和公司的正常運(yùn)營(yíng)有著重要影響。最后,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)工作平臺(tái),讓我有機(jī)會(huì)與大家共同進(jìn)步。同時(shí),我也要感謝每位同事在過(guò)去一年中給予我的支持和幫助。盡管我在經(jīng)驗(yàn)和能力上還有待提升,但我相信,通過(guò)不懈的努力和自我提升,我將更好地為公司貢獻(xiàn)自己的力量。期待我們陜西隆翔的明天更加輝煌。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持,讓我們攜手共進(jìn),共創(chuàng)美好未來(lái)。2024年行政人事年終工作總結(jié)(五)時(shí)間的流逝,標(biāo)志著____的即將落幕!自____月____日加入公司,我被委以人事____的重任。在此期間,我憑借專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和豐富的人事管理經(jīng)驗(yàn),為公司制定出初步的工作計(jì)劃,并在實(shí)踐中不斷調(diào)整和創(chuàng)新,以實(shí)現(xiàn)"以人為本,以事為基"的管理理念。我全面修訂了相關(guān)人事管理文件,逐步完善了符合公司規(guī)章制度和實(shí)際情況的管理體系,從而建立起一套規(guī)范的人事管理規(guī)章制度。____月底,我因公司人事調(diào)整,自____月____日起晉升為本部門(mén)經(jīng)理(代),負(fù)責(zé)行政、人事、辦公室及總務(wù)后勤事務(wù)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和支持下,以及各部門(mén)的通力合作下,我遵循公司政策,致力于提升部門(mén)的日常運(yùn)作效率,強(qiáng)化服務(wù)功能,為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障。同時(shí),我不斷革新人力資源管理,為公司的持續(xù)發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供有力支持,加大制度執(zhí)行力度,確保公司運(yùn)營(yíng)的高效有序。回顧過(guò)去,公司在我人生的重要階段給予了我陪伴,讓我深感人生的溫暖。在此,我要對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持,以及所有同事的協(xié)助和理解表示最誠(chéng)摯的感謝!是你們的幫助,使我能在工作中游刃有余,也是你們的支持,推動(dòng)著公司的發(fā)展更上一層樓。我圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)任務(wù),為公司的前進(jìn)貢獻(xiàn)了自己的一份力量。2024年行政人事年終工作總結(jié)(六)一、系統(tǒng)文秘理論學(xué)習(xí)及實(shí)操演練安排1.第一階段:深入系統(tǒng)文秘理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。2.第二階段:統(tǒng)一勞資工作要求及標(biāo)準(zhǔn)化各類(lèi)表格。3.第三階段:實(shí)施實(shí)操演練,強(qiáng)化實(shí)踐技能。4.第四階段:開(kāi)展跟班學(xué)習(xí),提升綜合業(yè)務(wù)能力。二、各部日常培訓(xùn)工作成果顯著以客房部為例,其培訓(xùn)工作雙管齊下:一方面,各班組聚焦于員工素質(zhì)、工作態(tài)度及服務(wù)禮節(jié)的提升;另一方面,嚴(yán)格執(zhí)行月度培訓(xùn)計(jì)劃,確保培訓(xùn)任務(wù)圓滿(mǎn)完成,并定期組織崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。參與培訓(xùn)的員工總數(shù)達(dá)到____人次。三、總部培訓(xùn)部強(qiáng)化員工教育培訓(xùn)根據(jù)既定培訓(xùn)計(jì)劃,總部培訓(xùn)部全面加強(qiáng)員工教育工作。新員工入職培訓(xùn)涵蓋酒店概況、現(xiàn)狀、組織結(jié)構(gòu)、各崗位業(yè)務(wù)流程及企業(yè)文化等多個(gè)維度。此外,還組織員工前往AA參觀(guān)學(xué)習(xí),并開(kāi)展實(shí)操等應(yīng)用性培訓(xùn)。四、提升人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)工作合力鑒于服務(wù)行業(yè)及酒店業(yè)的快速發(fā)展,我們深刻認(rèn)識(shí)到現(xiàn)有管理知識(shí)與素質(zhì)已難以滿(mǎn)足發(fā)展需求。因此,我們積極學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能實(shí)操,加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通與交流,并調(diào)整工作心態(tài)。同時(shí),利用業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀,不斷充實(shí)自己。五、積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)參謀作用,忠實(shí)履行崗位職責(zé)在____年度,人力資源部不僅完成了上述工作,還積極履行崗位職責(zé),為領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料支持,充分發(fā)揮了參謀作用。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1.協(xié)助各部門(mén)經(jīng)理深入理解并貫徹執(zhí)行酒店政策精神。2.定期組織并參與調(diào)查研究,收集并傳遞綜合信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。3.高效籌備并落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議的組織與會(huì)議室事項(xiàng)。4.負(fù)責(zé)文稿的組織、起草與審核工作,確保文字綜合處理的質(zhì)量。5.協(xié)調(diào)部門(mén)間意見(jiàn)分歧與工作矛盾,提出解決方案與備選方案。6.根據(jù)酒店工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求,制定人力資源部各階段工作計(jì)劃與具體措施。7.強(qiáng)化酒店思想、作風(fēng)、制度及業(yè)務(wù)建設(shè)。六、扎實(shí)做好基礎(chǔ)與日常管理工作人力資源部認(rèn)真履行基礎(chǔ)與日常管理工作職責(zé),圓滿(mǎn)完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。具體包括但不限于:1.規(guī)范辦理員工入職、離職手續(xù),及時(shí)填報(bào)人事工資。2.為新調(diào)進(jìn)及招聘員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù),并負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂與管理。3.配合總部完成酒店人員人事檔案的整理工作。4.積極響應(yīng)并完成酒店領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。七、正視問(wèn)題,持續(xù)改進(jìn)盡管人力資源部取得
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