2017 科技用戶分析報告

新浪網(wǎng)市場部調(diào)研調(diào)研研究目的與執(zhí)行概要新浪網(wǎng)市場部研究目的研究目的研究對象研究對象研究方法研究方法項(xiàng)目周期項(xiàng)目周期u清晰了解新浪網(wǎng)科技用戶基本現(xiàn)狀u了解新浪網(wǎng)科技用戶的手機(jī)使用行為和購買行為u了解新浪網(wǎng)科技用戶智能產(chǎn)品的消費(fèi)行為u通過cookie擴(kuò)展可識別用戶，使用新浪網(wǎng)通用數(shù)據(jù)標(biāo)簽系統(tǒng)對用戶進(jìn)行畫像u調(diào)研問卷投放在新浪網(wǎng)全網(wǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方式進(jìn)行問卷回收u每年一次，一般在第四季度執(zhí)行調(diào)研調(diào)研結(jié)論研究結(jié)果綜述新浪網(wǎng)市場部u縱觀新浪科技用戶的手機(jī)價格與品牌，新浪網(wǎng)科技用戶的手機(jī)價格以3千元為分水嶺，使用蘋果、華為手機(jī)的占比遙遙領(lǐng)先于其他品牌。u從手機(jī)使用偏好來看，男性使用華為和小米手機(jī)的占比高于女性，使用蘋果、OVIVO等手機(jī)的占比低于女性，但男性擁有多部手機(jī)的占比高于女性，且越年輕高價手機(jī)的u從用戶頻道喜好來看，擁有手機(jī)數(shù)量越多的用戶經(jīng)常訪問科技頻道的占比越高，使用高價格手機(jī)的用戶訪問科技、汽車、娛樂等頻道的占比高，換機(jī)時間越短的用戶越對娛樂訊息u從對智能科技的關(guān)注度來看，用戶對VR的關(guān)注度最高，且越年輕對VR、AI、AR的關(guān)注度越高。蘋果、三星手機(jī)用戶對VR、AI、AR的關(guān)注占比均較高，小米和華為手機(jī)用戶對AIu從智能家電的使用情況來看，女性用戶使用智能家電占比高，70后及以前用戶擁有智能家?大學(xué)本科以上學(xué)歷的用戶為科技頻道主力，占比?大學(xué)本科以上學(xué)歷的用戶為科技頻道主力，占比新浪網(wǎng)市場部男男57.5%女42.5%Chart用戶畫像新浪網(wǎng)市場部?用戶年齡呈年輕化，且單身貴族多Chart用戶畫像新浪網(wǎng)市場部?用戶集中在廣東、北京、江蘇、浙江等地；?用戶分布較為均衡，1、2線用戶占比接近50%TOP排名選項(xiàng)占比1廣東13.3%2北京10.5%3江蘇7.5%4浙江7%5上海6.2%7四川4.9%8河南4.5%9湖北4.2%10福建3.8%Chart用戶畫像新浪網(wǎng)市場部科技頻道用戶手機(jī)品牌分布61.49%蘋果華為三星小米61.49%蘋果華為三星小米OPPOVIVO魅族酷派聯(lián)想魅藍(lán)?科技用戶更偏愛蘋果手機(jī)，占比61.49%；?活躍時間從晚上9點(diǎn)左右開始上升，10點(diǎn)左右達(dá)到高峰。TGI指數(shù)=[目標(biāo)群體中具有某一特征的群體所占比例/總體中具有相同特征的群體所占比例]*標(biāo)準(zhǔn)數(shù)10026.05%17.94%17.73%13.27%7312.76%719.30%3.11%2.98%2.57%Chart用戶畫像新浪網(wǎng)市場部?科技頻道的用戶更關(guān)注新聞、財經(jīng)以及娛樂頻道。同時超出平均水平較多的有收藏和健康兩個領(lǐng)域。TGI指數(shù)=[目標(biāo)群體中具有某一特征的群體所占比例/總體中具有相同特征的群體所占比例]*標(biāo)準(zhǔn)數(shù)100Chart用戶畫像新浪網(wǎng)市場部u李晨、鄭愷、陳赫等人因其參加的節(jié)目代言了某手機(jī)品牌，故受到科技粉絲的較大關(guān)注。關(guān)注明星彭于晏楊冪何炅Mr凡先生科技范冰冰鄧超彭于晏楊冪何炅Mr凡先生科技范冰冰鄧超Chrt科技用戶關(guān)注IT數(shù)碼&手機(jī)品牌新浪網(wǎng)市場部?PlayStation、CHERRY中國和BeatsbyDre是科技用戶最關(guān)注的it數(shù)碼微博?Vivo、魅族、榮耀、小米和OPPO是用戶較關(guān)注的手機(jī)品牌微博帳號科技用戶最關(guān)注的IT數(shù)碼微博科技用戶最關(guān)注的手機(jī)品牌微博帳號新浪網(wǎng)市場部科技類話題新浪網(wǎng)市場部新浪網(wǎng)市場部科技類話題新浪網(wǎng)市場部ChartⅢ調(diào)研數(shù)據(jù)分析性別手機(jī)價格換機(jī)頻率手機(jī)價格年齡性別手機(jī)價格換機(jī)頻率手機(jī)價格年齡新浪網(wǎng)市場部Chart科技用戶手機(jī)使用情況分析新浪網(wǎng)市場部●調(diào)研用戶手機(jī)使用情況主要與性別、年齡、收入、使用習(xí)慣等相關(guān)。從用戶擁有的手機(jī)數(shù)量來看，多數(shù)用戶擁有1-2部手機(jī)，占比90.3%；從換機(jī)頻率來看，手機(jī)使用壽命多在1-3年，占比74.2%；使用手機(jī)價格大約以3千元為分水嶺，3千元以下占比56.7%，3千元以上占比43.3%?！駨男詣e比較來看，男性擁有多部手機(jī)的占比高于女性，三年內(nèi)更換手機(jī)的占比高于女性，但高價手機(jī)（4千元以上）的占比低于女性。●從年齡比較來看，各年齡段手機(jī)數(shù)量占比相差不大，但手機(jī)價格占比與換機(jī)頻率差異較大。數(shù)據(jù)顯示，越年輕高價手機(jī)的占比較高，換機(jī)頻率越快。手機(jī)數(shù)量手機(jī)數(shù)量換機(jī)頻率換機(jī)頻率Chart手機(jī)使用情況分析新浪網(wǎng)市場部入手機(jī)數(shù)量手機(jī)價格手機(jī)價格手機(jī)價格手機(jī)數(shù)量換機(jī)頻率新浪網(wǎng)市場部手機(jī)品牌分析新浪網(wǎng)市場部從年齡差異來看，使用華為手機(jī)的用戶占比隨年齡增長遞增；使用蘋果手機(jī)的用戶主要集中在80后及以后的用戶，85后用戶占比最高，達(dá)到52.7%；小米手從性別比較來看，男性使用華為和小米手機(jī)的占比高于女性，使用蘋果、OPPO、從年齡差異來看，使用華為手機(jī)的用戶占比隨年齡增長遞增；使用蘋果手機(jī)的用戶主要集中在80后及以后的用戶，85后用戶占比最高，達(dá)到52.7%；小米手從個人月收入比較來看，收入越高使用華為、小米手機(jī)的占比越低，使用蘋果手機(jī)的用戶占比越高，但蘋果手機(jī)用戶月收入介于2萬-5萬之間的占比最大。機(jī)用戶分布較為平均，80后占比較高；三星手機(jī)用戶70后及以前用戶占比最高；OPPO和VIVO從個人月收入比較來看，收入越高使用華為、小米手機(jī)的占比越低，使用蘋果手機(jī)的用戶占比越高，但蘋果手機(jī)用戶月收入介于2萬-5萬之間的占比最大。●從頻道喜好來看，華為手機(jī)用戶特征不明顯，各個頻道瀏覽占比均較高；蘋果手機(jī)用戶相對關(guān)注時尚、汽車、娛樂、育兒頻道多一些，訪問健康、教育頻道占比較低；小米手機(jī)用戶訪問女性、時尚、星座的占比較低（與該手機(jī)女性用戶占比較低有關(guān)）。男性女性男性-女性4.02%0.66%70后及以前80后85后90后及以后華為蘋果小米三星OPPOVIVO華為蘋果小米三星OPPOVIVO華為蘋果小米三星OPPOVIVO華為蘋果小米三星OPPOVIVO新聞新浪首頁財經(jīng)體育科技汽車娛樂健康博客教育時尚女性育兒星座手機(jī)品牌與性別、年齡、收入、關(guān)注頻道的交叉分析Chart手機(jī)使用習(xí)慣分析新浪網(wǎng)市場部●交叉分析調(diào)研用戶使用手機(jī)的數(shù)量、品牌、價格與換機(jī)頻率，可以發(fā)現(xiàn)，用戶擁有的手機(jī)數(shù)量越多，擁有各類手機(jī)品牌的占比越高。在調(diào)研用戶中，擁有2部手機(jī)的用戶，使用華為手機(jī)的占比為52.6%，使用蘋果手機(jī)的占比為37.2%?！駨氖謾C(jī)價格維度來看，華為手機(jī)用戶占比在3千元以下隨價格增長而遞增，在3千元以上隨價格增長而占比遞減；蘋果手機(jī)用戶占比隨價格增長而遞增；小米手機(jī)用戶隨價格增長而遞減。●從換機(jī)頻率來看，華為和小米手機(jī)用戶1-2年內(nèi)換機(jī)占比高于2-3年內(nèi)換機(jī)；蘋果和三星手機(jī)用戶2年以上換機(jī)占比遠(yuǎn)高于2年內(nèi)換機(jī)；OPPO、VIVO、魅族等品牌手機(jī)換機(jī)年限則較短，2年內(nèi)換機(jī)的占比較高。換機(jī)頻率受手機(jī)價格影響較大。手機(jī)品牌與數(shù)量、價格、換機(jī)頻率的交叉分析Chart手機(jī)使用習(xí)慣分析新浪網(wǎng)市場部●從頻道喜好來看，擁有手機(jī)數(shù)量越多經(jīng)常訪問科技頻道的占比越高；使用的手機(jī)價格越貴訪問科技、汽車、娛樂等頻道的占比越高；換機(jī)時間越短越對娛樂訊息感興趣。60%40%20%0%m1部w2部m3部35%15%-5%1千以下1千-2千2千-3千3千-4千4千-5千5千以上手機(jī)價格科技汽車娛樂財經(jīng)科技汽車換機(jī)頻率科技用戶關(guān)注頻道與手機(jī)數(shù)量、價格、換機(jī)頻率的交叉分析新浪網(wǎng)市場部手機(jī)購買渠道分析新浪網(wǎng)市場部●整體來看，多數(shù)調(diào)研用戶購買手機(jī)主要通過品牌官網(wǎng)或?qū)Ｙu店（占比33.1%）和網(wǎng)上商城（占比27.4%%）的渠道，購機(jī)方式主要受價格和消費(fèi)習(xí)慣的影響。從年齡比較來看，各年齡段用戶都比較信任品牌官網(wǎng)/專賣店的購買渠道，占比差別不大，但95后的占比最高；選擇網(wǎng)上商城購買方式的差異較大，用戶主從年齡比較來看，各年齡段用戶都比較信任品牌官網(wǎng)/專賣店的購買渠道，占比差別不大，但95后的占比最高；選擇網(wǎng)上商城購買方式的差異較大，用戶主要集中在80后及以后；70后及以前用戶選擇電信運(yùn)營商的購機(jī)方式占比較高?！駨膫€人月收入差異來看，收入越高選擇品牌官網(wǎng)/專賣店購買手機(jī)的占比越高，選擇線下商城購買手機(jī)的占比越低；月收入2萬元以下選擇網(wǎng)上商城購買手機(jī)的占比隨收入增長而遞增，月收入2萬元以上隨收入增長選擇網(wǎng)上商城購機(jī)的占比遞減。這與手機(jī)價格有很大關(guān)聯(lián)，從手機(jī)價格比較來看，2千元以上的手機(jī)通過品牌官網(wǎng)/專賣店購買的占比高于網(wǎng)上商城，2千元以下的手機(jī)通過網(wǎng)上商城購買的占比較高。通過調(diào)研用戶購買不同手機(jī)品牌選擇的渠道占比來看，華為、蘋果、三星、OPPO、VIVO等手機(jī)品牌官網(wǎng)/專賣店的購機(jī)占比較高；小米、魅族、中興等手機(jī)網(wǎng)上商城購機(jī)占比較高；三星、VIVO、酷派、通過品牌官網(wǎng)/專賣店購買的占比高于網(wǎng)上商城，2千元以下的手機(jī)通過網(wǎng)上商城購買的占比較高。45%40%mm男性mm女性——男性-女性品牌官網(wǎng)/專賣店網(wǎng)上商城線下商城電信運(yùn)營商40%70后及以前80后85后90后及以后品牌官網(wǎng)/專賣店網(wǎng)上商城線下商城電信運(yùn)營商個人月收入品牌官網(wǎng)/專賣店網(wǎng)上商城線下商城電信運(yùn)營商45%1千以下1千-2千2千-3千3千-4千4千-5千5千以上手機(jī)價格手機(jī)價格品牌官網(wǎng)/專賣店網(wǎng)上商城線下商城電信運(yùn)營商手機(jī)購買渠道與用戶性別、年齡、月收入、手機(jī)價格、品牌的交叉分析●整體來看，調(diào)研用戶最喜歡看科技頻道的“文章”，占比為74.4%●從性別比較來看，●整體來看，調(diào)研用戶最喜歡看科技頻道的“文章”，占比為74.4%●從性別比較來看，男性更喜歡看科技頻道的文章和評測；女性則更喜歡看科技頻道的視頻、圖集、訪談和自媒體等?！駨哪挲g差異來看，年齡越長越喜歡文章類科技資訊；年齡越小越喜歡評測、視頻、圖集等科技資訊?！駨膫€人月收入來看，收入越高喜歡看文章、訪談、評測的占比越高，喜歡看圖集的占比越低；不過，月收入5萬元以上的用戶喜歡看文章的占比較低，喜歡看訪談的占比較高?！窠Y(jié)合手機(jī)價格來看，手機(jī)價格越高喜歡看文章、評測、自媒體的用戶占比越高；視頻、圖集基本不受手機(jī)價格影響。●結(jié)合手機(jī)品牌來看，OPPO、VIVO手機(jī)用戶喜歡看文章、評測的占比較低，喜歡看自媒體的占比較高；OPPO喜歡看視頻的占比最高。男性女性男性-女性90%70后及以前80后85后90后及以后40%45% 新浪網(wǎng)市場部新浪網(wǎng)市場部文章視頻圖集訪談文章視頻圖集訪談評測自媒體45%個人月收入文章視頻圖集訪談評測自媒體1千及以下1千-2千2千-3千3千-4千4千-5千5千及以上43%手機(jī)價格文章視頻圖集訪談評測自媒體45%華為蘋果小米三星OPPOVIVO手機(jī)品牌文章視頻圖集訪談評測自媒體您最喜歡看哪種類型的科技類資訊？新浪網(wǎng)市場部Chart智能科技關(guān)注度分析新浪網(wǎng)市場部●從性別比較來看，男性比女性更關(guān)注智能科技，對VR、AI、AR的關(guān)注度均高于女性。從年齡差異來看，越年輕對VR、AI、AR的關(guān)注度越高?！窠Y(jié)合手機(jī)價格來看，手機(jī)價格越高，對VR、AI、AR的關(guān)注占比越高，沒聽說過VR、AI、AR的占比越小?！駨膫€人月收入差異來看，月收入5萬元為“分水嶺”，5萬元以下用戶隨著收入增加對智能科技的關(guān)注占比遞增，沒聽說過VR●結(jié)合手機(jī)價格來看，手機(jī)價格越高，對VR、AI、AR的關(guān)注占比越高，沒聽說過VR、AI、AR的占比越小。結(jié)合手機(jī)品牌來看，蘋果、三星手機(jī)用戶對VR、AI、AR的關(guān)注占比均較高；小米和華為手機(jī)用戶對AI的關(guān)注占比較高。8.4%男性女性男性-女性VRAIAR都沒有聽過70%70后及以前90后及以后VRAIAR都沒有聽過65%50%35%20%5%1千及以下1千-2千2千-3千3千-4千4千-5千5千及以上手機(jī)價格華為蘋果小米三星OPPOVIVO個人月收入個人月收入手機(jī)品牌手機(jī)品牌VRAIAR都沒有聽過-10%VRAIAR都沒有聽過VRAIAR都沒有聽過您近一年關(guān)注哪些新科技趨勢？Chart智能家電分析新浪網(wǎng)市場部調(diào)研用戶擁有的智能家電中智能電視占比最高，達(dá)到68.5%；其次分別是智能電飯煲（占比46.2%）、智能洗衣機(jī)（占比45.9%）和智能冰箱（占比34.9%）。從性別比較來看，男性擁有智能電視、燈具的占比高于女性，智能電飯煲、洗衣機(jī)、機(jī)器人、空氣凈化器等的占比低于女性?？傮w來說，女性使用40%●從年齡差異來看，70后及以前用戶擁有智能家電的占比相對較高，90后及以后擁有智能家電的占比相對較低。●結(jié)合手機(jī)品牌來看，小米手機(jī)用戶擁有智能家電的占比相對較低；三星手機(jī)用戶擁有智能家電的占比相對較高；OPPO、VIVO手機(jī)用戶擁有智能電飯煲、洗衣機(jī)、冰箱的占比較高；蘋果用戶擁有智能空氣凈化器、機(jī)器人、馬桶、洗碗機(jī)的占比較高。