酒店微信營銷策劃執(zhí)行方案

駿怡城際酒店“美庭樂生活”微信營銷策劃執(zhí)行方案策劃人：馬洪建一、營銷概況1.1營銷目的（1）開拓市場宣傳新渠道，提高酒店入住率，拓展駿怡城際酒店長江南路店網(wǎng)絡(luò)宣傳，塑造企業(yè)品牌形象；（2）增強(qiáng)與關(guān)注客戶群的互動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)展?jié)撛诳蛻簦?.2營銷時(shí)間自2014年2月20日起1.3營銷人員銷售部前廳部二、具體規(guī)劃2.1微信內(nèi)容策劃2.11微信內(nèi)容1）酒店以及配套娛樂設(shè)施最新活動(dòng)動(dòng)態(tài)2）酒店行業(yè)動(dòng)態(tài)3）酒店配套娛樂設(shè)施介紹4）美文摘選2.12微信發(fā)送形式1）普通發(fā)送形式通過“實(shí)時(shí)消息”發(fā)送一些趣味酒店知識(shí)，簡短信息等文字2）單圖文及多圖文形式通過“群發(fā)功能”發(fā)送正式的行業(yè)信息、活動(dòng)介紹以及最新優(yōu)惠活動(dòng)政策等文章及圖片2.13發(fā)送時(shí)間微信試行期（2月20日--3月20日）正式運(yùn)行期（3月20日--）2.14其他方面方便微信管理，經(jīng)調(diào)查后，通過高級(jí)功能設(shè)置簡單答復(fù)，以此將微信關(guān)聯(lián)到我們的官網(wǎng)以及其他內(nèi)容上（官網(wǎng)正在籌建中，等建立好官網(wǎng)再操作此項(xiàng)）。2.2宣傳渠道策劃2.21線上宣傳渠道微博、官網(wǎng)上添加微信二維碼利用微信“附近的人”功能模塊，在企業(yè)微信簽名檔做好自己的免費(fèi)宣傳利用微信“漂流瓶”功能模塊：“扔一個(gè)”，發(fā)布一段語音或者文字投入大海，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對(duì)話，邀請(qǐng)加入微群;“撿一個(gè)”，每天只有20次撿漂流瓶的機(jī)會(huì)，也可以進(jìn)行對(duì)話，邀請(qǐng)加入微群。利用微信“搖一搖”，搖到微友后發(fā)布一段語音或文字，進(jìn)行企業(yè)宣傳，邀請(qǐng)加入我們的微群利用微信“添加朋友”功能模塊，添加好友。注：（2）（3）（4）（5）還不確定微信公眾平臺(tái)是否有這些功能，有待調(diào)查（查了下應(yīng)該不行）。2.22線下宣傳渠道（1）名片、傳單、T恤/廣告衫、房卡套、店內(nèi)海報(bào)、x展架、戶外廣告、活動(dòng)、傳統(tǒng)媒體、贊助活動(dòng)上的廣宣品等。（2）向企業(yè)內(nèi)部員工推薦美庭樂生活微信公眾平臺(tái)。2.23活動(dòng)宣傳為了提高入住客人對(duì)美庭樂生活微信公眾平臺(tái)關(guān)注度，舉辦一個(gè)“關(guān)注美庭樂生活，贏取免房券”活動(dòng)，活動(dòng)具體實(shí)施方案如下：（1）在前臺(tái)放一個(gè)Ａ４打印二維碼活動(dòng)宣傳單（2）每當(dāng)一個(gè)客人前來辦理入住時(shí)，給客人介紹美庭樂生活微信公眾平臺(tái)并讓他在微信上面關(guān)注，關(guān)注操作方法如圖所示：（3）關(guān)注后向前臺(tái)出示您的關(guān)注界面,告知前臺(tái)您的幸運(yùn)數(shù)字,并用兩個(gè)篩子搖出后相加等于你說的幸運(yùn)數(shù)字,即可獲得價(jià)值269元豪華大床房,或價(jià)值299元風(fēng)情房免房券一張!（4）每位僅限一次機(jī)會(huì)，當(dāng)客人抽過獎(jiǎng)后，用Excel表格統(tǒng)計(jì)抽獎(jiǎng)客人的微信號(hào)，以防后期客人重復(fù)抽獎(jiǎng)。如果客人沒有微信號(hào)可以讓客人當(dāng)場設(shè)置個(gè)微信號(hào)并填入表內(nèi)或者填入客人的身份證號(hào)。管理工作3.1公眾平臺(tái)管理目標(biāo)（1）微群客戶呈穩(wěn)定增長趨勢微信內(nèi)容關(guān)注度保持平穩(wěn)挖掘潛在客戶提高品牌知名度3.2實(shí)時(shí)消息統(tǒng)計(jì)概況（1周/表）類型信息發(fā)送數(shù)信息回復(fù)數(shù)新增粉絲數(shù)備注原因微信