IT運(yùn)維服務(wù)合同(一)

iT運(yùn)維服務(wù)合同

合同編號(hào)：［合同編號(hào)］

甲方：［甲方名稱］

地址：［甲方地址］

聯(lián)系人：［甲方聯(lián)系人］

［甲方］

乙方：［乙方名稱］

地址：［乙方地址］

聯(lián)系人：［乙方聯(lián)系人］

［乙方］

鑒于甲方需要進(jìn)行iT系統(tǒng)的運(yùn)維維護(hù)和技術(shù)支持，乙方有能

力提供相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，達(dá)成如下合作意向：

第一章合同目的及范圍

1.1合同目的:本合同的目的是明確甲方與乙方在iT運(yùn)維服務(wù)

方面的權(quán)益和義務(wù),確保雙方合作的順利進(jìn)行。

1.2合同范圍:本合同所述的iT運(yùn)維服務(wù)包括但不限于硬件設(shè)

備的維護(hù)、軟件系統(tǒng)的升級(jí)與修復(fù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與維護(hù)、數(shù)據(jù)

庫(kù)管理等。

第二章服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

2.1服務(wù)內(nèi)容：乙方將根據(jù)甲方的需求提供以下iT運(yùn)維服務(wù):

2.1.1硬件設(shè)備的日常巡檢與維護(hù)；

2.1.2軟件系統(tǒng)的安裝、升級(jí)、優(yōu)化與修復(fù)；

2.1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、監(jiān)測(cè)與故障處理；

2.1.4數(shù)據(jù)庫(kù)的備份、優(yōu)化與維護(hù)；

2.1.5訂技術(shù)支持與問(wèn)題解決；

具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件。

2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方將按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供訂運(yùn)維服務(wù)：

2.2.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方將在接到甲方的服務(wù)請(qǐng)求后，

盡快響應(yīng)并作出相應(yīng)安排，確保服務(wù)的及時(shí)性；

2.2.2服務(wù)質(zhì)量：乙方將按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐提供服務(wù),

確保服務(wù)的穩(wěn)定可靠性和安全性；

2.2.3問(wèn)題處理：乙方將對(duì)甲方提出的問(wèn)題進(jìn)行分析和解決,

保證問(wèn)題快速得到解決和恢復(fù)正常運(yùn)行。

第三章服務(wù)費(fèi)用及支付方式

3.1服務(wù)費(fèi)用：甲方將按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，支付乙方

相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用詳見(jiàn)附件。

3.2支付方式：甲方向乙方以電匯/現(xiàn)金等方式支付服務(wù)費(fèi)用。

具體支付方式及賬戶詳見(jiàn)附件。

第四章合同期限及終止

4.1合同期限:本合同自［合同起始日期］起生效，至［合同終

止日期］止，共計(jì)［合同期限］年。

4.2終止事由：本合同在以下情況下可以提前終止：

4.2.1雙方協(xié)商一致終止；

4.2.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后終止；

4.2.3發(fā)生不可抗力事件，影響雙方履約的,經(jīng)協(xié)商一致終

止。

第五章保密條款

5.1保密責(zé)任：雙方承諾在合作過(guò)程中，不得泄露涉及雙方業(yè)

務(wù)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等的商業(yè)秘密和機(jī)密信息。

5.2違約責(zé)任：如一方違反保密條款，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違

約方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償損失,并承擔(dān)其他法律責(zé)任。

第六章法律適用及爭(zhēng)議解決

6.1法律適用：本合同適用國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。

6.2爭(zhēng)議解決：合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商

解決；如協(xié)商不成，可提交至［仲裁機(jī)構(gòu)］按照其規(guī)則進(jìn)行仲裁。

第七章附件

7.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：

附件一：iT運(yùn)維服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容；

附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)；

附件三:支付方式及賬戶。

本文檔涉及附件，請(qǐng)參閱相關(guān)附件內(nèi)容。

本文所涉及的法律