《管理學(xué)原理》教學(xué)綱要

《管理學(xué)原理》教學(xué)綱要管理學(xué)院“管理學(xué)原理”教學(xué)組講授：王榮科

導(dǎo)言一、《管理學(xué)概論》的課程性質(zhì)1、管理專業(yè)的基礎(chǔ)理論課。2、管理專業(yè)的必修課。3、管理學(xué)科的入門課。二、《管理學(xué)概論》的教學(xué)意義1、為全面學(xué)習(xí)掌握各管理專業(yè)的理論和知識奠定基礎(chǔ)。2、適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的迫切需要。3、實現(xiàn)個人素質(zhì)全面發(fā)展的必然要求。三、教學(xué)安排與要求1、教學(xué)安排本門課程在本學(xué)期學(xué)完，期終進(jìn)行全院統(tǒng)一命題考試。由于本學(xué)期剩下的學(xué)時只有14周，要講完全部教材的內(nèi)容較為困難，所以在安排教學(xué)時對教材內(nèi)容作出了必要的選擇，對部分內(nèi)容不講授，由學(xué)生自學(xué)。教師以教材的各章為單元，分別講授若干問題。如有可能，可安排一次課堂討論。2、教學(xué)要求（1）課前認(rèn)真閱讀教材，課堂上做好聽課筆記。（2）在教材之外，每人至少閱讀2本以上的管理學(xué)著作（不包括教材）。（3）每人完成一篇學(xué)習(xí)筆記或案例分析作為平時作業(yè)，平時作業(yè)成績計入該門課的總成績（平時成績30%

+

考試成績70%

）。平時作業(yè)的內(nèi)容自定，可以寫讀書筆記、學(xué)習(xí)心得、案例分析作業(yè)必須獨立完成，不得抄襲他人；文章正文的字?jǐn)?shù)不得少于1500字；作業(yè)必須按規(guī)范格式謄清，在考試之前交給老師。第一章人類社會與管理一、管理的起源與發(fā)展（一）管理起源

1、管理活動在世界文明古國中普遍存在

2、管理起源的條件：人類為了共同勞動而進(jìn)行社會組織。

3、人類社會組織的基本因素：共同目的；

共同意志；

共同勞動的工具、武器；

組織管理。（二）管理發(fā)展的概況

1、古代管理（工業(yè)革命前的管理）（1）古代管理主要是奴隸社會、封建社會中國家的行政管理。（2）古代管理的特點：第一、實行的是強制的統(tǒng)治和管理；第二、管理水平長期低下；第三、偏重于宏觀的行政管理。2、工業(yè)革命與科學(xué)管理（1）工業(yè)革命基礎(chǔ)上新型管理。（2）科學(xué)管理的特點：第一、注重管理的經(jīng)濟手段和科學(xué)方法；第二、管理水平與管理效率迅速提高；第三、偏重于微觀的企業(yè)管理。

3、現(xiàn)代管理（1）戰(zhàn)后在世界范圍內(nèi)廣泛發(fā)展起來的與現(xiàn)代社會的飛速發(fā)展相應(yīng)的先進(jìn)管理。（2）現(xiàn)代管理的特點：第一、對管理的重視深入到社會的所有行業(yè)和各個層面；第二、在管理中不斷吸收和運用科學(xué)發(fā)展的新成果、新方法。第三、注重管理的發(fā)展與創(chuàng)新；第四、強調(diào)以人為本，注意對人力資源的開發(fā)利用。（三）管理實踐與管理思想1、管理實踐是管理思想的客觀基礎(chǔ)；2、管理實踐必須接受管理思想的指導(dǎo)；3、管理實踐與管理思想之間既相互影響和作用，又相對獨立。二、管理的基本概念（一）管理1、管理的定義：管理應(yīng)是管理者通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能工作，優(yōu)化配置與協(xié)調(diào)使用組織資源，從而達(dá)到既定目標(biāo)的活動過程。2、管理的特征：（1）社會性；（2）文化性；（3）差異性3、管理與經(jīng)營的區(qū)分與聯(lián)系法約爾的區(qū)分：經(jīng)營是企業(yè)的全部活動和職能，包括技術(shù)職能、商業(yè)職能、財務(wù)職能、安全職能、會計職能和管理職能，管理僅僅是經(jīng)營的一個組成部分。但在通常使用中的區(qū)分并不確定。（二）管理者1、管理者定義：各類組織中從事管理性工作的人，即對組織的人力、物力和財力等資源進(jìn)行配置和使用以實現(xiàn)組織目標(biāo)的組織者、指揮者。2、管理者類型：（1）按管理的業(yè)務(wù)分類（人事、生產(chǎn)、財務(wù)、銷售等）（2）按管理的層次分類（基層、中層、高層）（3）按管理者資格分類（職業(yè)化管理者、非職業(yè)化管理者）3、管理者角色（1）管理一個組織；（2）管理管理者；（3）管理職工和工作。（三）管理學(xué)

1、定義：管理學(xué)是一門系統(tǒng)研究社會管理活動的基本規(guī)律與原理及管理的一般方法的學(xué)科。

2、學(xué)科體系：（1）管理學(xué)概論類；（2）部門管理學(xué)類；（3）管理技術(shù)方法類。

3、主要特點：（1）應(yīng)用性；（2）綜合性；（3）多變性。三、管理的兩重性（管理的性質(zhì)）（一）管理的自然屬性1、含義：管理的自然屬性是管理與生產(chǎn)力發(fā)展和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的一種基本屬性。2、作用：管理的自然屬性反映了管理的必要性。社會生產(chǎn)力的發(fā)展與社會化趨向是人類社會發(fā)展的共同要求，因此解決好社會化大生產(chǎn)面臨的種種問題，不斷促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，就成為管理的永恒主題，也是所有社會和國家管理面臨的共同課題。(二)管理的社會屬性1、含義：管理的社會屬性是管理與社會生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系所產(chǎn)生的一種基本屬性。2、作用：管理的社會屬性反映了管理的目的性。管理總是在一定的生產(chǎn)關(guān)系和社會制度下進(jìn)行的，管理會受到各種生產(chǎn)關(guān)系和社會制度的制約與影響，管理也必然要為一定的生產(chǎn)關(guān)系和社會制度服務(wù)。因此，在不同的生產(chǎn)關(guān)系和社會制度下，管理的社會屬性是各不相同的。(三)管理兩重性的意義1、有助于我們正確地吸收和借鑒世界各國的先進(jìn)管理理論和管理技術(shù)。2、有助于我們正確地繼承和發(fā)揚古代管理思想的精華。3、有助于我們正確地總結(jié)和研究我國當(dāng)前的管理經(jīng)驗與管理思想。四、管理職能（一）管理職能的提出與發(fā)展

1、定義：管理職能就是管理系統(tǒng)的管理活動應(yīng)具有的作用和功能。

2、法約爾的經(jīng)營職能與管理職能：經(jīng)營職能：（1）技術(shù)職能；（2）商業(yè)職能；（3）財務(wù)職能；（4）安全職能；（5）會計職能；（6）管理職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。

3、管理職能的發(fā)展（1）對管理職能的歸并與簡化；（2）對管理職能的細(xì)分與擴展。（二）管理職能體系

1、決策與計劃

2、組織與用人

3、領(lǐng)導(dǎo)與激勵

4、控制與監(jiān)督

5、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新（三）各管理職能之間的相互關(guān)系

1、前后關(guān)聯(lián)與連貫的過程關(guān)系

2、相互交叉與重疊的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系

3、相互影響與制約的連帶關(guān)系

4、循環(huán)往復(fù)不斷更新的發(fā)展關(guān)系

第二章管理思想的發(fā)展與演進(jìn)一、古代管理思想（一）中國古代管理思想1、管理思想的最早記載2、春秋戰(zhàn)國時期的管理思想3、中國古代管理思想的精華（1）富國富民的管理目標(biāo)；（2）禮法相濟的管理原則；（3）嚴(yán)情結(jié)合的管理手段；（4）中庸之道的管理標(biāo)準(zhǔn)；（5）以人為本的價值導(dǎo)向；（6）追求和諧的人際關(guān)系；（7）選賢任能的用人之道；（8）五德皆備的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)（將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也）（9）上兵伐謀的戰(zhàn)略思想；（10）出奇制勝的經(jīng)營藝術(shù)。（二）國外古代管理思想1、古代管理思想的最早記載（1）古埃及（2）古希臘、羅馬（3）古巴比倫（4）古印度孔雀王朝2、歐洲中世紀(jì)的管理思想（1）威尼斯兵工廠的管理（2）馬基蕥維里的管理原則：（三）古代管理思想的特點1、內(nèi)容豐富，包羅萬象。2、主要是經(jīng)驗性的直觀論述與說明。3、論述分散零碎，缺乏系統(tǒng)性。二、古典管理理論（一）古典管理理論產(chǎn)生的歷史背景與條件

1、工業(yè)革命對管理提出的挑戰(zhàn)

2、管理先驅(qū)的探索（二）泰羅的科學(xué)管理理論

1、泰羅其人

2、科學(xué)管理的基本內(nèi)容（1）四個基本思想：專業(yè)分工思想；最優(yōu)化思想；標(biāo)準(zhǔn)化思想；經(jīng)濟人思想。（2）四條原理：工作定額原理；工作適應(yīng)原理；“精神革命”原理；計劃與執(zhí)行職能分離原理。（3）五項具體措施：工作定額；工作標(biāo)準(zhǔn)；使工人與工作適應(yīng)；實行差別計件工資；計劃與執(zhí)行離。

3、泰羅的弟子及其追隨者甘特吉爾布雷斯夫婦艾默森邱奇（三）法約爾的經(jīng)營管理理論1、法約爾其人2、經(jīng)營管理理論的基本內(nèi)容（1）企業(yè)經(jīng)營的六項職能：技術(shù)職能；商業(yè)職能；財務(wù)職能；安全職能；會計職能；管理職能。（2）管理職能的構(gòu)成：計劃；組織；指揮；協(xié)調(diào)；控制。（3）管理技巧和能力：身體條件；智力條件；精神條件；全面教育；專業(yè)知識；經(jīng)驗。（4）管理十四原則：勞動分工；權(quán)力責(zé)任；紀(jì)律；統(tǒng)一指揮統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；個人利益服從整體利益；個人報酬；集權(quán)；等級鏈；秩序；公平；人員的穩(wěn)定；首創(chuàng)精神；團結(jié)精神。（四）韋伯的行政組織體系理論1、韋伯其人2、“理想的”行政組織體系理論（官僚組織制度理論）（1）三種組織形態(tài)：A、神秘型組織形態(tài)；

B、傳統(tǒng)型組織形態(tài)：

C、法理型組織形態(tài)。（2）理想行政組織體系的特征：第一、具有明確的職能分工和等級制度；第二、注重法律與程序；第三、專業(yè)知識和技術(shù)能力成為選擇錄用人員的客觀標(biāo)準(zhǔn)；第四、要采取正式的工作聯(lián)系方式；第五、官僚組織在適用性上的普遍性。三、人際關(guān)系理論（一）梅奧與霍桑試驗1、霍桑工廠的前期試驗2、梅奧主持的后期試驗（1）繼電器裝配試驗室試驗。（2）訪問調(diào)查。（3）電話線圈裝配室試驗。（二）人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容1、工人是“社會人”，而不是單純追求金錢收入的“經(jīng)濟人”。2、在企業(yè)中除了正式組織外，還存在著“非正式組織”。3、工人的士氣、情緒是決定生產(chǎn)效率的一個重要因素。4、企業(yè)管理人員不僅要有組織生產(chǎn)的能力，而且必須具有處理人事的能力。（三）人際關(guān)系理論的意義1、促進(jìn)了管理學(xué)的新發(fā)展。2、促進(jìn)了企業(yè)管理的進(jìn)步與提高。、戰(zhàn)后西方的管理熱潮（一）管理熱潮的興起與低落

1、管理熱潮的興起及其時代背景

2、管理熱潮的低落及其原因（二）西方管理學(xué)的大發(fā)展

1、眾多管理學(xué)派、管理學(xué)說的涌現(xiàn)

2、管理教育的發(fā)展與普及（三）西方管理學(xué)的主要特點

1、廣泛吸收、應(yīng)用自然科學(xué)與社會科學(xué)的新成果。

2、日益趨向于國際化與社會化。

3、以私有制為其管理思想的基礎(chǔ)。五、戰(zhàn)后西方管理學(xué)的主要學(xué)派（一）行為科學(xué)學(xué)派

1、從“人際關(guān)系”到行為科學(xué)

2、主要代表人物及其理論馬斯洛及其“需要層次理論”赫茨伯格及其“雙因素理論”麥格雷戈及其“X-Y理論”盧因及其“團體力學(xué)理論”（二）管理科學(xué)學(xué)派（數(shù)學(xué)學(xué)派）

1、運籌學(xué)的運用與管理科學(xué)學(xué)派的興起

2、主要理論觀點：（1）社會組織都是生產(chǎn)系統(tǒng)。（2）管理科學(xué)的目的是用科學(xué)的方法解決生產(chǎn)管理問題。（3）管理科學(xué)的應(yīng)用范圍主要是企業(yè)的生產(chǎn)管理與作業(yè)領(lǐng)域。（4）管理科學(xué)在解決管理問題時有一套相對固定的程序。（5）管理科學(xué)具有一系列的科學(xué)研究和分析的方法。（三）經(jīng)驗主義學(xué)派（經(jīng)理學(xué)派或案例學(xué)派）

1、經(jīng)驗主義學(xué)派的興起與演變

2、主要理論觀點（1）管理的性質(zhì)與任務(wù)：管理不是一門科學(xué)，只是一門實用學(xué)科；管理的任務(wù)突出表現(xiàn)在經(jīng)理的作用上，經(jīng)理有兩項別人無法代替的特殊任務(wù)，一是必須造成一個“生產(chǎn)的統(tǒng)一體”，另一項是要努力把企業(yè)當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益協(xié)調(diào)起來。（2）目標(biāo)管理。德魯克對目標(biāo)管理的闡述與推廣。（3）用比較方法研究和概括企業(yè)管理經(jīng)驗（4）企業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)（四）社會系統(tǒng)學(xué)派（社會協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派、社會合作系統(tǒng)學(xué)派）

1、社會系統(tǒng)學(xué)派的興起與演變

2、巴納德的社會協(xié)作系統(tǒng)學(xué)說（1）正式組織是社會協(xié)作系統(tǒng).（2）正式組織的基本要素：協(xié)作的意愿；共同的目標(biāo)；信息交流。（3）非正式組織的作用：使正式組織更有效率，并使它更有效力，非正式組織是正式組織不可缺少的一部分。（4）經(jīng)理人員的職能：第一、建立并維持一個信息交流的系統(tǒng)；第二、使組織成員進(jìn)行協(xié)作，為組織作出貢獻(xiàn)；第三、制定組織目標(biāo)，并向組織成員灌輸組織的共同目標(biāo)。（五）決策理論學(xué)派1、決策理論學(xué)派的興起與演變2、西蒙的決策理論（1）管理就是決策，決策貫穿管理全過程。（2）決策的過程：第一、收集情報，確定問題，確定決策的目標(biāo)；第二、擬定決策方案；第三、選定決策方案。（3）管理決策的準(zhǔn)則，應(yīng)以“令人滿意”準(zhǔn)則來替代傳統(tǒng)的“最優(yōu)化”準(zhǔn)則。（4）程序化決策和非程序化決策（5）決策與組織機構(gòu)、集權(quán)分權(quán)等問題之間的關(guān)系。（六）系統(tǒng)管理學(xué)派

1、系統(tǒng)管理學(xué)派的興起與演變

2、卡斯特等人的系統(tǒng)管理學(xué)說（1）系統(tǒng)管理既是一種哲學(xué)思想，又是一種實際的管理方式；（2）系統(tǒng)觀念與權(quán)變觀念是研究組織與管理的兩個主要環(huán)節(jié)；（3）開放系統(tǒng)模式與系統(tǒng)管理。第三章新經(jīng)濟與管理思想的新發(fā)展一、新經(jīng)濟、新時代（一）西方社會80年代的四大潮流1、企業(yè)的私有化潮流2、企業(yè)兼并風(fēng)潮3、全球化潮流4、技術(shù)創(chuàng)新潮流（二）知識經(jīng)濟時代的到來1、知識經(jīng)濟的提出2、知識經(jīng)濟的前提與條件二、西方管理思想的新發(fā)展（一）管理創(chuàng)新與“優(yōu)勢熱”1、美國管理學(xué)界的再思考2、彼得斯的管理革命思想《尋求優(yōu)勢》（1982）《贏得優(yōu)勢——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的較量》（1985）《亂中求勝——美國管理革命通鑒》（1987）（二）企業(yè)文化1、企業(yè)文化的興起與發(fā)展2、什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，同時又是受社會文化影響和制約的，以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟文化。

3、企業(yè)文化的構(gòu)成（1）表層的物質(zhì)文化（2）淺層的行為文化（3）中層的制度文化（4）深層的精神文化4、企業(yè)文化的功能（1）導(dǎo)向功能：企業(yè)文化對企業(yè)行為方向所起的顯示、誘導(dǎo)和堅定的作用。（2）激勵功能：企業(yè)文化對強化其員工的工作動機，激發(fā)員工的工作主動性、積極性和創(chuàng)造性上產(chǎn)生的巨大作用。（3）凝聚功能：企業(yè)文化對企業(yè)組織內(nèi)部凝聚力和向心力的增強所產(chǎn)生的巨大作用。（4）約束功能：企業(yè)文化通過規(guī)章制度對員工進(jìn)行硬的約束，通過價值觀念、道德規(guī)范等進(jìn)行軟的約束。（5）輻射功能：通過企業(yè)文化的宣傳與交流實現(xiàn)企業(yè)文化的傳播和輻射。（三）企業(yè)再造1、代表人物與代表作邁克爾.哈默、詹姆斯.錢辟：《再造公司—企業(yè)的革命》2、企業(yè)再造的內(nèi)容（1）企業(yè)流程再造；（2）企業(yè)管理者再造；（3）企業(yè)再造的動力；（四）虛擬經(jīng)營1、虛擬企業(yè)經(jīng)營概念的提出威廉.戴維陶、邁克爾.馬隆：《虛擬企業(yè)：21世紀(jì)企業(yè)的構(gòu)建和新生》（1992）2、虛擬企業(yè)：以信息、通信技術(shù)為主要技術(shù)手段，主要針對企業(yè)核心能力資源的一種外部整合，其目的在于迎合快速變化的市場機遇。與虛擬企業(yè)相應(yīng)的還有虛擬校園、虛擬社區(qū)等虛擬組織形式。3、虛擬經(jīng)營策略（1）戰(zhàn)略聯(lián)盟策略；（2）虛擬技術(shù)開發(fā)策略；（3）虛擬生產(chǎn)策略；（4）虛擬銷售策略。虛擬企業(yè)代表了一種新的組織形式和管理模式，它具有靈活性、反應(yīng)快速性、符合目前社會發(fā)展趨勢等特點，但是也具有協(xié)作成本增加、蘊涵高風(fēng)險等問題。第四章管理與環(huán)境一、企業(yè)系統(tǒng)與其環(huán)境系統(tǒng)（一）企業(yè)應(yīng)是一個開發(fā)系統(tǒng)1、封閉系統(tǒng)與開放系統(tǒng)2、開放系統(tǒng)的構(gòu)成3、組織系統(tǒng)的構(gòu)成（1）管理分系統(tǒng)；（2）技術(shù)分系統(tǒng)；（3）目標(biāo)與價值分系統(tǒng)；（4）社會心理分系統(tǒng)；（5）結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)。（二）企業(yè)的環(huán)境系統(tǒng)

1、一般環(huán)境系統(tǒng)（1）文化因素；（2）經(jīng)濟因素；（3）技術(shù)因素；（4）政治、法律因素。

2、任務(wù)環(huán)境系統(tǒng)（1）消費者；（2）供應(yīng)者；（3）競爭者；（4）政府管理部門。（三）企業(yè)系統(tǒng)與環(huán)境系統(tǒng)1、兩個系統(tǒng)之間的聯(lián)系（1）企業(yè)系統(tǒng)與環(huán)境的任務(wù)環(huán)境系統(tǒng)之間存在直接聯(lián)系；（2）企業(yè)系統(tǒng)與環(huán)境的一般環(huán)境系統(tǒng)之間存在間接聯(lián)系；（3）與外部環(huán)境系統(tǒng)的聯(lián)系和交流主要由企業(yè)的戰(zhàn)略分系統(tǒng)負(fù)責(zé)2、環(huán)境系統(tǒng)對企業(yè)管理的影響與作用（1）對企業(yè)經(jīng)營管理的制約作用；（2）對管理者的選擇作用；（3）對管理職能發(fā)揮成效的限制作用。3、企業(yè)系統(tǒng)對環(huán)境系統(tǒng)的對策（1）對環(huán)境系統(tǒng)的變化進(jìn)行預(yù)測和預(yù)先控制；（2）努力營造有利于企業(yè)發(fā)展的任務(wù)環(huán)境；（3）積極影響和促進(jìn)一般環(huán)境系統(tǒng)的建設(shè)。二、社會責(zé)任與企業(yè)倫理（一）企業(yè)的社會責(zé)任

1、企業(yè)社會責(zé)任的提出企業(yè)社會責(zé)任運動

SA8000制定與實施

2、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵企業(yè)的社會責(zé)任是指，在特定的法律框架、社會規(guī)的經(jīng)營環(huán)境下，企業(yè)在承擔(dān)其基本的經(jīng)濟職能的同時，需要從企業(yè)的長遠(yuǎn)利益和公眾利益出發(fā)，自覺、主動地采取各種符合社會目標(biāo)和公眾利益、適合社會預(yù)期變化的社會性行動方案、為社會發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

3、企業(yè)社會責(zé)任的范圍（1）企業(yè)對股東的責(zé)任；（2）企業(yè)對雇員的責(zé)任；（3）企業(yè)對消費者的責(zé)任；（4）企業(yè)對政府的責(zé)任；（5）企業(yè)對社區(qū)的責(zé)任；（6）企業(yè)對環(huán)境的責(zé)任。

4、企業(yè)社會責(zé)任對我國企業(yè)提出的挑戰(zhàn)（二）企業(yè)倫理

1、企業(yè)倫理的歷史發(fā)展

2、企業(yè)倫理學(xué)的興起與發(fā)展

3、企業(yè)倫理的內(nèi)涵（1）“以人為本”的企業(yè)倫理價值觀；（2）“以德為本”的企業(yè)倫理精神；（3）“以誠為本”的企業(yè)經(jīng)營理念。（三）管理倫理1、管理倫理的含義：管理倫理即管理道德，是管理者在整個管理活動的全過程中，完善自身素質(zhì)和協(xié)調(diào)組織內(nèi)外利益關(guān)系的善惡價值取向，以及在行為、品質(zhì)上應(yīng)遵循的倫理原則和道德規(guī)范、準(zhǔn)則等的總和。2、管理倫理的基本原則（1）人道原則：在管理中要尊重人的價值和尊嚴(yán)，肯定人們相互間的人格平等，肯定人謀取正當(dāng)利益的合理性。（2）民主原則：組織成員間人格平等、政治平等；任何權(quán)力都要受到監(jiān)督和制約；要實現(xiàn)管理行為的程序化與公開化。（3）公正原則：它是管理的內(nèi)在要求，要求在組織成員之間實現(xiàn)平等的自由，實現(xiàn)機會的平等以及社會成員的互利。（4）效率原則：經(jīng)濟效率與社會效率的統(tǒng)一。3、管理倫理與社會主義道德建設(shè)（1）我國市場經(jīng)濟發(fā)展中的道德失范（2）企業(yè)倫理再造與社會主義道德建設(shè)第五章管理的基本原理與方法一、管理的基本原理（一）管理原理與原則

1、西方學(xué)者對管理原理、原則的總結(jié)

2、管理原理的涵義：管理原理是對管理實踐經(jīng)過長期理論總結(jié)后形成的帶有一定規(guī)律性的認(rèn)識，是對管理實踐的理論抽象，是對各種成功的管理經(jīng)驗和方法的高度綜合與概括。

3、管理原理的特征（1）客觀性；（2）描述性；（3）穩(wěn)定性；（4）系統(tǒng)性。（二）管理的系統(tǒng)原理1、系統(tǒng)論與管理（1）系統(tǒng)論的創(chuàng)立與發(fā)展（2）系統(tǒng)的構(gòu)成（3）系統(tǒng)的主要特征2、管理系統(tǒng)原理：任何管理主體、管理對象、管理活動本身都是一個特定的系統(tǒng)，因此現(xiàn)代管理要求運用系統(tǒng)理論和系統(tǒng)方法，對管理進(jìn)行系統(tǒng)分析，構(gòu)建管理系統(tǒng)，實施系統(tǒng)管理，以實現(xiàn)組織的系統(tǒng)目標(biāo)。3、管理系統(tǒng)原理的要點（1）目的性觀點；（2）全局性觀點；（3）層次性觀點；（4）開放性觀點。（三）管理的人本原理1、人本管理的構(gòu)成（1）情感管理；（2）民主管理；（3）自主管理；（4）人才管理；（5）文化管理。2、管理的人本原理：要以人為中心進(jìn)行管理，把人作為企業(yè)最重要的資源，把調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性作為管理的中心任務(wù)之一。3、管理人本原理的要點（1）以人為中心的價值觀；（2）職工參與管理的自覺意識；（3）使人性得到完滿發(fā)展的管理宗旨；（4）服務(wù)于人的企業(yè)宗旨。（四）管理的效益原理

1、效益理論的提出與發(fā)展

2、管理的效益原理：實現(xiàn)高效益是管理的根本目標(biāo)，管理就是對最佳效益的不斷追求，并不斷把最佳經(jīng)濟效益與社會效益結(jié)合起來。

3、管理效益原理的要點（1）把提高效益擺在企業(yè)管理的中心地位；（2）正確處理效益的內(nèi)在矛盾；（3）努力實現(xiàn)經(jīng)濟增長方式的根本轉(zhuǎn)變；（4）努力把經(jīng)濟效益與社會效益結(jié)合起來。二、管理的基本方法（一）管理方法概述1、管理方法構(gòu)成（1）管理的具體方法；（2）管理的一般方法；（3）管理方法論。2、管理