禮儀用品企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與品牌發(fā)展考核試卷

禮儀用品企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與品牌發(fā)展考核試卷考生姓名：__________答題日期：_______得分：_________判卷人：_________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.禮儀用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是（）

A.提高產(chǎn)品銷(xiāo)量

B.降低生產(chǎn)成本

C.更好地滿足消費(fèi)者需求

D.增加廣告投入

（）

2.以下哪項(xiàng)不是禮儀用品企業(yè)品牌發(fā)展的關(guān)鍵因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.市場(chǎng)定位

C.價(jià)格策略

D.銷(xiāo)售渠道數(shù)量

（）

3.在禮儀用品企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于4P營(yíng)銷(xiāo)組合？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.促銷(xiāo)策略

D.顧客策略

（）

4.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)所采用的SWOT分析方法？（）

A.優(yōu)勢(shì)分析

B.劣勢(shì)分析

C.機(jī)會(huì)分析

D.威脅改進(jìn)

（）

5.禮儀用品企業(yè)制定價(jià)格策略時(shí)，以下哪種策略不常用？（）

A.成本加成定價(jià)

B.競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)

C.需求定價(jià)

D.折扣定價(jià)

（）

6.在禮儀用品企業(yè)品牌推廣中，以下哪種傳播方式效果最不明顯？（）

A.互聯(lián)網(wǎng)廣告

B.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

C.傳統(tǒng)電視廣告

D.口碑營(yíng)銷(xiāo)

（）

7.以下哪個(gè)不是禮儀用品的主要消費(fèi)市場(chǎng)？（）

A.企業(yè)市場(chǎng)

B.個(gè)人市場(chǎng)

C.政府市場(chǎng)

D.休閑市場(chǎng)

（）

8.在禮儀用品企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)品牌形象的核心要素？（）

A.企業(yè)文化

B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.企業(yè)標(biāo)志

D.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

（）

9.以下哪個(gè)不是禮儀用品企業(yè)品牌定位的方法？（）

A.產(chǎn)品特性定位

B.使用者定位

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位

D.銷(xiāo)售渠道定位

（）

10.在禮儀用品市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)？（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.產(chǎn)品功能

（）

11.以下哪個(gè)不是禮儀用品企業(yè)常見(jiàn)的促銷(xiāo)手段？（）

A.購(gòu)物贈(zèng)品

B.限時(shí)折扣

C.聯(lián)合促銷(xiāo)

D.期貨交易

（）

12.在禮儀用品企業(yè)品牌建設(shè)中，以下哪個(gè)因素對(duì)品牌忠誠(chéng)度影響較小？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.客戶服務(wù)

C.價(jià)格策略

D.廣告?zhèn)鞑?/p>

（）

13.以下哪項(xiàng)不是禮儀用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.焦點(diǎn)小組

D.數(shù)據(jù)挖掘

（）

14.在禮儀用品企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中，以下哪種策略適用于快速打入市場(chǎng)？（）

A.滲透定價(jià)

B.撇脂定價(jià)

C.競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)

D.心理定價(jià)

（）

15.以下哪個(gè)不是禮儀用品企業(yè)品牌推廣的主要目標(biāo)？（）

A.提高品牌知名度

B.增強(qiáng)品牌美譽(yù)度

C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

D.降低生產(chǎn)成本

（）

16.在禮儀用品企業(yè)品牌形象塑造中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心內(nèi)容？（）

A.環(huán)保意識(shí)

B.公益活動(dòng)

C.員工福利

D.股東回報(bào)

（）

17.以下哪個(gè)不是影響禮儀用品企業(yè)產(chǎn)品策略的因素？（）

A.市場(chǎng)需求

B.技術(shù)創(chuàng)新

C.產(chǎn)業(yè)鏈位置

D.股東意愿

（）

18.在禮儀用品企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中，以下哪個(gè)不是品牌延伸的主要類(lèi)型？（）

A.產(chǎn)品線延伸

B.品類(lèi)延伸

C.形象延伸

D.銷(xiāo)售渠道延伸

（）

19.以下哪個(gè)不是禮儀用品企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中品牌發(fā)展的階段？（）

A.品牌創(chuàng)建

B.品牌推廣

C.品牌維護(hù)

D.品牌轉(zhuǎn)型

（）

20.在禮儀用品企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中，以下哪個(gè)不是企業(yè)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的主要策略？（）

A.成本領(lǐng)先

B.差異化

C.集中化

D.擴(kuò)大投資

（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.禮儀用品企業(yè)進(jìn)行品牌定位時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.目標(biāo)市場(chǎng)

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.企業(yè)文化

D.銷(xiāo)售渠道

（）

2.以下哪些是禮儀用品企業(yè)常用的市場(chǎng)調(diào)研方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.焦點(diǎn)小組

D.數(shù)據(jù)挖掘

（）

3.在禮儀用品市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中，以下哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.廣告宣傳

D.銷(xiāo)售人員

（）

4.以下哪些策略可以幫助禮儀用品企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.渠道拓展

D.廣告促銷(xiāo)

（）

5.禮儀用品企業(yè)品牌發(fā)展過(guò)程中，以下哪些行為有助于提升品牌忠誠(chéng)度？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.保持產(chǎn)品質(zhì)量

C.舉辦品牌活動(dòng)

D.定期打折促銷(xiāo)

（）

6.在禮儀用品企業(yè)品牌推廣中，以下哪些是有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段？（）

A.搜索引擎優(yōu)化

B.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

C.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

D.網(wǎng)絡(luò)廣告

（）

7.以下哪些因素會(huì)影響禮儀用品企業(yè)的產(chǎn)品策略？（）

A.市場(chǎng)需求

B.技術(shù)進(jìn)步

C.成本控制

D.法律法規(guī)

（）

8.禮儀用品企業(yè)制定價(jià)格策略時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.成本

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格

C.消費(fèi)者接受度

D.銷(xiāo)售目標(biāo)

（）

9.以下哪些是禮儀用品企業(yè)品牌發(fā)展的關(guān)鍵階段？（）

A.品牌創(chuàng)立

B.品牌推廣

C.品牌維護(hù)

D.品牌擴(kuò)張

（）

10.禮儀用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)，以下哪些策略有助于提高市場(chǎng)占有率？（）

A.增加銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.加強(qiáng)廣告宣傳

D.降低產(chǎn)品價(jià)格

（）

11.以下哪些因素會(huì)影響禮儀用品企業(yè)選擇銷(xiāo)售渠道？（）

A.產(chǎn)品特性

B.目標(biāo)市場(chǎng)

C.企業(yè)資源

D.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

（）

12.禮儀用品企業(yè)品牌建設(shè)中，以下哪些方面體現(xiàn)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任？（）

A.環(huán)保措施

B.公益活動(dòng)

C.員工福利

D.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

（）

13.在禮儀用品企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中，以下哪些策略可以提升品牌形象？（）

A.高質(zhì)量的產(chǎn)品

B.專(zhuān)業(yè)的客戶服務(wù)

C.積極的公關(guān)活動(dòng)

D.有影響力的代言人

（）

14.以下哪些是禮儀用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.地理因素

B.人口統(tǒng)計(jì)

C.心理特征

D.行為習(xí)慣

（）

15.禮儀用品企業(yè)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，以下哪些策略可以幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？（）

A.成本領(lǐng)先

B.差異化

C.專(zhuān)注細(xì)分市場(chǎng)

D.增加廣告投入

（）

16.以下哪些方法可以幫助禮儀用品企業(yè)降低生產(chǎn)成本？（）

A.批量采購(gòu)

B.自動(dòng)化生產(chǎn)

C.外包生產(chǎn)

D.提高產(chǎn)品售價(jià)

（）

17.禮儀用品企業(yè)在品牌延伸時(shí)，以下哪些策略可以考慮？（）

A.產(chǎn)品線延伸

B.品牌合作

C.跨行業(yè)延伸

D.附加服務(wù)

（）

18.以下哪些因素會(huì)影響禮儀用品企業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)的效果？（）

A.促銷(xiāo)力度

B.促銷(xiāo)時(shí)機(jī)

C.促銷(xiāo)渠道

D.產(chǎn)品需求

（）

19.禮儀用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)，以下哪些行為可能損害品牌形象？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量不合格

B.服務(wù)態(tài)度差

C.不實(shí)廣告宣傳

D.低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)

（）

20.在禮儀用品企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中，以下哪些策略有助于提高客戶滿意度？（）

A.提供個(gè)性化服務(wù)

B.優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)

C.建立客戶關(guān)系

D.提供有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格

（）

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.禮儀用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)，產(chǎn)品策略的核心是滿足______的需求。（）

2.品牌發(fā)展的基礎(chǔ)是______的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的企業(yè)形象。（）

3.在禮儀用品市場(chǎng)，價(jià)格策略通常會(huì)受到______、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況的影響。（）

4.禮儀用品企業(yè)進(jìn)行品牌推廣時(shí)，______是一種成本效益較高的營(yíng)銷(xiāo)方式。（）

5.市場(chǎng)細(xì)分的目的是為了更好地______消費(fèi)者需求。（）

6.禮儀用品企業(yè)的銷(xiāo)售渠道主要包括直接銷(xiāo)售和______銷(xiāo)售。（）

7.品牌忠誠(chéng)度是衡量禮儀用品企業(yè)品牌發(fā)展成功與否的重要______。（）

8.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是為了獲取______信息，指導(dǎo)決策。（）

9.在禮儀用品市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中，______策略有助于提升品牌的市場(chǎng)占有率。（）

10.禮儀用品企業(yè)應(yīng)注重社會(huì)責(zé)任，這有助于提升企業(yè)的______形象。（）

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.禮儀用品企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)應(yīng)以產(chǎn)品為中心。（）

2.品牌定位是品牌發(fā)展的核心環(huán)節(jié)，它決定了品牌的市場(chǎng)地位。（）

3.價(jià)格策略是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的最重要因素。（）

4.在禮儀用品市場(chǎng)，促銷(xiāo)活動(dòng)總是能夠提高產(chǎn)品銷(xiāo)量。（）

5.市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)是產(chǎn)品類(lèi)型。（）

6.禮儀用品企業(yè)可以通過(guò)增加銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)來(lái)提高市場(chǎng)份額。（）

7.品牌延伸可以無(wú)限進(jìn)行，不會(huì)對(duì)原有品牌造成負(fù)面影響。（）

8.禮儀用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研是為了了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。（）

9.在禮儀用品市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中，差異化策略總是優(yōu)于成本領(lǐng)先策略。（）

10.禮儀用品企業(yè)只需關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，無(wú)需關(guān)注品牌形象的塑造。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)結(jié)合禮儀用品企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，闡述如何通過(guò)產(chǎn)品策略來(lái)滿足消費(fèi)者的需求，并提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（10分）

2.品牌發(fā)展對(duì)于禮儀用品企業(yè)至關(guān)重要，請(qǐng)分析品牌定位在品牌發(fā)展中的關(guān)鍵作用，并說(shuō)明企業(yè)如何進(jìn)行有效的品牌定位。（10分）

3.面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，禮儀用品企業(yè)應(yīng)如何運(yùn)用價(jià)格策略來(lái)獲得市場(chǎng)份額，同時(shí)保持盈利能力？（10分）

4.請(qǐng)論述禮儀用品企業(yè)在品牌推廣中應(yīng)如何利用新媒體渠道，以提升品牌知名度和美譽(yù)度。（10分）

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.D

4.D

5.D

6.C

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.A

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABC

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABC

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABC

16.ABC

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.目標(biāo)市場(chǎng)

2.高品質(zhì)

3.成本

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

5.滿足

6.間接

7.指標(biāo)

8.市場(chǎng)和消費(fèi)者

9.市場(chǎng)滲透

10.社會(huì)責(zé)任

四、判斷題

1.×

2.√

3.×

4.×

5.×

6.√

7.×

8.×