中級信息系統(tǒng)管理工程師-信息系統(tǒng)評價-1.評價項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)

中級信息系統(tǒng)管理工程師-信息系統(tǒng)評價-1.評價項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)[單選題]1.系統(tǒng)評價的基本要素包括()①評價者、評價對象②評價目標(biāo)③評價指標(biāo)④評價原則和策略A.①②③④B.①②③C.①③D.②④正確（江南博哥）答案：A參考解析：評價的基本要素：評價者、評價對象、評價目標(biāo)、評價指標(biāo)、評價原則和策略。[單選題]2.對于系統(tǒng)可靠性的評價屬于()A.目標(biāo)評價B.功能評價C.性能評價D.經(jīng)濟(jì)效果評價正確答案：C參考解析：系統(tǒng)的可靠性是只保證系統(tǒng)正常工作的能力。這是性能評價的指標(biāo)。[單選題]3.系統(tǒng)評價就是對系統(tǒng)運(yùn)行一段時間后的技術(shù)性能及經(jīng)濟(jì)效益等方面的評價，是對信息系統(tǒng)審計工作的延伸。信息系統(tǒng)的技術(shù)性能評價內(nèi)容不包括對()的評價。?A.開發(fā)小組成員的技術(shù)水平B.系統(tǒng)的總體技術(shù)永平C.系統(tǒng)的功能覆蓋范圍D.系統(tǒng)文檔資料的規(guī)范、準(zhǔn)確與正確程度正確答案：A參考解析：本題考查對信息系統(tǒng)評價中涉及的技術(shù)性能評價內(nèi)容的理解。信息系統(tǒng)技術(shù)性能評價內(nèi)容主要包括以下幾個方面：系統(tǒng)的總體技術(shù)水平、系統(tǒng)的功能覆蓋范圍、信息資源開發(fā)和利用的范圍和深度、系統(tǒng)質(zhì)量、系統(tǒng)安全性、系統(tǒng)文檔資料的規(guī)范完備與正確程度，它不涉及對開發(fā)小組成員的技術(shù)水平的評價。[單選題]4.系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量評價是指從系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行的角度對系統(tǒng)性能和建設(shè)質(zhì)量等進(jìn)行的分析、評估和審計。針對系統(tǒng)的質(zhì)量評價，下列說法中，不正確的是()。A.系統(tǒng)是否滿足了用戶和管理業(yè)務(wù)對信息系統(tǒng)的需求B.系統(tǒng)的總體技術(shù)水平C.系統(tǒng)實(shí)施前業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平評估D.系統(tǒng)功能的先進(jìn)性、有效性和完備性正確答案：C參考解析：本題考查對信息系統(tǒng)評價中的運(yùn)行質(zhì)量評價指標(biāo)的理解。系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量評價的關(guān)鍵是要定出質(zhì)量的指標(biāo)以及評定優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，對管理信息系統(tǒng)可以定出如下質(zhì)量評價的特性和指標(biāo)：系統(tǒng)對用戶和業(yè)務(wù)需求的相對滿意程度；系統(tǒng)開發(fā)過程是否規(guī)范；系統(tǒng)功能的先進(jìn)性、有效性和完備性；系統(tǒng)的性能、成本、效益綜合比；系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果的有效性和可行性；結(jié)果是否完整；信息資源的利用率；提供信息的質(zhì)量如何；系統(tǒng)實(shí)用性等，并不涉及系統(tǒng)實(shí)施前業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的評估。[單選題]5.系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益的評價方法中，()分析的核心是為了控制成本，反映了系統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營的盈利能力，可用在評價信息系統(tǒng)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益上。A.差額計算法B.信息費(fèi)用效益評價法C.比例計算法D.數(shù)字模型法正確答案：C參考解析：差額計算法是根據(jù)各項(xiàng)因素的實(shí)際數(shù)與基數(shù)的差額來計算各項(xiàng)因素影響程度的方法。信息費(fèi)用效益評價法是分析信息項(xiàng)目投資的經(jīng)濟(jì)效率和對社會福利所做的貢獻(xiàn)，來評價信息項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)合理性。比例計算法分析的核心是為了控制成本，反映了系統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營的盈利能力。[單選題]6.信息系統(tǒng)的MTTR（平均修復(fù)時間）主要用來度量系統(tǒng)的()。A.可靠性B.可用性C.可維護(hù)性D.可移植性正確答案：C參考解析：可維護(hù)性：系統(tǒng)失效后在規(guī)定時間內(nèi)可被修復(fù)到規(guī)定運(yùn)行水平的能力?？删S護(hù)性用系統(tǒng)發(fā)生一次失敗后，系統(tǒng)返回正常狀態(tài)所需的時間來度量，它包含診斷、失效定位、失效校正等時間。（一般用MTTR來表示）?？煽啃裕涸谥付l件下使用時，軟件產(chǎn)品維持規(guī)定的性能級別的能力可移植性：是指軟件產(chǎn)品從一種環(huán)境遷移到另一種環(huán)境的能力可用性：系統(tǒng)保持正常運(yùn)行時間的百分比。MTTF/（MTTF+MTTR）*100%[單選題]7.衡量系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量的首要標(biāo)準(zhǔn)是__()__。A.滿足技術(shù)指標(biāo)B.滿足設(shè)計者要求C.滿足用戶要求D.技術(shù)規(guī)范正確答案：C參考解析：系統(tǒng)開發(fā)的成功與否取決于是否符合用戶的需要，滿足用戶的要求是開發(fā)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿；用戶是否滿意是衡量系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量的首要標(biāo)準(zhǔn)。[單選題]8.信息系統(tǒng)建成后，根據(jù)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)、系統(tǒng)評價的要求與具體評價指標(biāo)體系的構(gòu)成原則，可以從三個方面對信息系統(tǒng)進(jìn)行評價，這些評價一般不包括()。A.技術(shù)性能評價B.管理效益評價C.經(jīng)濟(jì)效益評價D.社會效益評價正確答案：D參考解析：信息系統(tǒng)中包含了信息資源、技術(shù)設(shè)備、任何環(huán)境等諸多因素，系統(tǒng)的效率是通過信息的作用和方式表現(xiàn)出來的，而信息的作用又要通過人在一定的環(huán)境中，借助計算機(jī)技術(shù)為主體的工具進(jìn)行決策和行動表現(xiàn)出來的。因此信息系統(tǒng)的效能既有有形的，也有無形的，既有直接的，也有間接的；既有固定的，也有變化的。根據(jù)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)、系統(tǒng)評價的要求與具體評價指標(biāo)體系的構(gòu)成原則，可從技術(shù)性能評價、管理效益評價和經(jīng)濟(jì)效益評價等三個方面對信息系統(tǒng)進(jìn)行評價。[單選題]9.信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益評價方法中，不包括下列選項(xiàng)中的()。A.投入產(chǎn)出分析法B.分布均值計算法C.成本效益分析法D.價值工程方法正確答案：B參考解析：信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益評價的方法投入產(chǎn)出分析法：主要是采用投入產(chǎn)出表；根據(jù)系統(tǒng)的實(shí)際資源分配和流向，列出系統(tǒng)的所有投入和產(chǎn)出，并制成二維表的形式。該方法適用于從系統(tǒng)角度對系統(tǒng)做經(jīng)濟(jì)性分析，因其數(shù)據(jù)來源一般為系統(tǒng)硬指標(biāo)，如設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、人員的消耗費(fèi)用等。成本效益分析法：即用一定的價格，分析測算系統(tǒng)的效益和成本，從而計算系統(tǒng)的凈收益，以判斷該系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上的合理性。該方法分析結(jié)果直觀，易于理解和接受，操作相對簡單。價值工程方法：價值工程的基本方程可以簡單地表示為：產(chǎn)品的價值（V）等于其功能（F）與成本（C）之比，即V=F/C。根據(jù)這個等式，價值是功能和成本的綜合反映。它為了獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益，信息系統(tǒng)必須使方程中的功能和成本達(dá)到最佳比例。V>＝1，表明該方案是可行的，并不意味著計劃是最好的。[單選題]10.信息系統(tǒng)評價的主要方法有四類，它們是:專家評估法、技術(shù)經(jīng)濟(jì)評估法、模型評估法及系統(tǒng)分析法。靈敏度分析法屬于()。A.專家評估法B.技術(shù)經(jīng)濟(jì)評估法C.系統(tǒng)分析法D.模型評估法正確答案：C參考解析：靈敏度分析是研究與分析一個系統(tǒng)的狀態(tài)或輸出變化對系統(tǒng)參數(shù)或周圍條件變化的敏感程度的方法。在最優(yōu)化方法中經(jīng)常利用靈敏度分析來研究原始數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或發(fā)生變化時最優(yōu)解的穩(wěn)定性。[單選題]11.下列屬于基礎(chǔ)成本的是()A.開發(fā)階段所需投資和初步運(yùn)行所需各種設(shè)施的建設(shè)費(fèi)用，如開發(fā)成本、基礎(chǔ)設(shè)施購買費(fèi)、信息材料成本費(fèi)B.運(yùn)行維護(hù)過程中增加的新的消耗，如材料耗損費(fèi)、折舊費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)C.由于信息的特殊性質(zhì)而引起的成本耗費(fèi)，如信息技術(shù)以及信息交流引起的通信費(fèi)D.在信息活動中作為儲備而存在的備用耗費(fèi)，如各種公積金正確答案：A參考解析：系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)成本?？梢詮墓δ軐傩越嵌葘⑵鋭澐郑海?）基礎(chǔ)成本（開發(fā)階段所需投資和初步運(yùn)行所需各種設(shè)施的建設(shè)費(fèi)用，如開發(fā)成本、基礎(chǔ)設(shè)施購買費(fèi)、信息材料成本費(fèi)）；（2）附加成本（指運(yùn)行維護(hù)過程中增加的新的消耗，如材料耗損費(fèi)、折舊費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)）；（3）額外成本（由于信息的特殊性質(zhì)而引起的成本耗費(fèi)，如信息技術(shù)以及信息交流引起的通信費(fèi)）；儲備成本（在信息活動中作為儲備而存在的備用耗費(fèi)，如各種公積金）。[單選題]12.持續(xù)性能評價中()是指把n個程序組成的工作負(fù)荷中每個程序執(zhí)行的速率（或執(zhí)行所費(fèi)時間的倒數(shù)）加起來，求其對n個程序韻平均值。A.幾何性能平均值B.調(diào)和性能平均值C.峰值性能平均值D.算術(shù)性能平均值正確答案：D參考解析：本題考查對性能及能力管理中涉及的評價結(jié)果統(tǒng)計和比較方法的理解。性能評價的結(jié)果通常有兩個指標(biāo)，一個是峰值性能，一個是持續(xù)性能。其中持續(xù)性能最能體現(xiàn)系統(tǒng)的實(shí)際性能。表示持續(xù)性能常用的三種平均值是算術(shù)平均Am、幾何平均Gm和調(diào)和平均Hm。算術(shù)性能平均值A(chǔ)m是指把n個程序組成的工作負(fù)荷中每個程序執(zhí)行的速率（或執(zhí)行所費(fèi)時間的倒數(shù)）加起來，求其對n個程序的平均值；幾何平均Gm是各個程序的執(zhí)行速率連續(xù)相乘再開n次方；調(diào)和平均Hm是算出各個程序執(zhí)行速率倒數(shù)（即執(zhí)行時間）和的平均值的倒數(shù)。[單選題]13.計算機(jī)系統(tǒng)性能評價技術(shù)是按照一定步驟，選用一定的度量項(xiàng)目，通過建模和實(shí)驗(yàn)，對計算機(jī)的性能進(jìn)行測試并對測試結(jié)果作出解釋的技術(shù)。計算機(jī)系統(tǒng)工作能力的常用評價指標(biāo)主要有三類，下面()不屬于這三類指標(biāo)。A.系統(tǒng)響應(yīng)時間B.系統(tǒng)吞吐率C.資源利用率D.系統(tǒng)輸出率正確答案：D參考解析：反映計算機(jī)系統(tǒng)負(fù)載和工作能力的常用指標(biāo)主要有三類：具體如下：（1）系統(tǒng)響應(yīng)時間：根據(jù)各種響應(yīng)時間進(jìn)行衡量，指計算機(jī)系統(tǒng)完成某一任務(wù)（程序）所花費(fèi)的時間（2）系統(tǒng)吞吐率：是系統(tǒng)生產(chǎn)力的度量標(biāo)準(zhǔn)，描述了在給定時間內(nèi)系統(tǒng)處理的工作量（3）資源利用率：指以系統(tǒng)資源處于忙狀態(tài)的時間為度量標(biāo)準(zhǔn)[單選題]14.系統(tǒng)性能的評價方法中，排隊模型包括三個部分，下列選項(xiàng)()不在這三部分之列。A.輸出流B.輸入流C.排隊規(guī)則D.服務(wù)機(jī)構(gòu)正確答案：A參考解析：排隊模型包括三個部分：輸入流：指各種類型的顧客按什么樣的規(guī)則到來排隊規(guī)則：對于來的顧客按怎樣的規(guī)則次序接受服務(wù)。服務(wù)機(jī)構(gòu)：指同一時刻有多少服務(wù)設(shè)備可接納顧客，為每一個顧客需要服務(wù)多少時間。[問答題]1.閱讀以下說明，回答問題1至問題3，將解答填入對應(yīng)欄內(nèi)。【說明】隨著信息技術(shù)的發(fā)展，MIS.ERP.CRM.SCM.TMS等信息系統(tǒng)對降低企業(yè)的成本，改善企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率等方面起著重要的作用。因此，正確評價信息系統(tǒng)對企業(yè)的決策和發(fā)展規(guī)劃至關(guān)重要。對信息系統(tǒng)的評價，通常是根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)目標(biāo)，在系統(tǒng)調(diào)查和可行性分析的基礎(chǔ)上，主要從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)等方面，就各種系統(tǒng)設(shè)計方案能滿足需要的程度及消耗和占用的各種資源進(jìn)行評審和選擇，從而得出技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理、實(shí)施上可行的最優(yōu)或者滿意的方案?！締栴}1】請對下面給出的信息系統(tǒng)的名稱與對應(yīng)的解釋進(jìn)行連線?！締栴}2】某企業(yè)聘請張明工程師對其建設(shè)的MIS信息系統(tǒng)進(jìn)行評價，張工給出的評價意見如下：系統(tǒng)評價意見該MIS信息系統(tǒng)運(yùn)用業(yè)界流行的編程方法，采用分布式部署?？筛鶕?jù)用戶的個性化需求，提供對各類企事業(yè)單位多層次、多重業(yè)務(wù)的定制；優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程以及人、財物合理利用。系統(tǒng)兼顧人機(jī)交互的靈活性與方便性，響應(yīng)時間、輸出信息的精度滿足管理業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)采用多種加密算法與備份機(jī)制，安全性高。系統(tǒng)文檔規(guī)范清晰，易于維護(hù)與排查故障。（l)請分析該評價意見對哪幾個方面進(jìn)行了評價？（2)評價意見是否全面？說明原因?！締栴}3】簡要說明進(jìn)行信息系統(tǒng)評價的工作程序所包括的步驟。正確答案：詳見解析參考解析：管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystem，MIS）是一個不斷發(fā)展的新型學(xué)科，MIS的定義隨著計算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的進(jìn)不也在不斷更新，在現(xiàn)階段普遍認(rèn)為管理信息系統(tǒng)MIS是由人和計算機(jī)設(shè)備或其他信息處理手段組成并用于管理信息的系統(tǒng)。完善的管理信息系統(tǒng)MIS具有以下四個標(biāo)準(zhǔn)：確定的信息需求、信息的可采集與可加工、可以通過程序?yàn)楣芾砣藛T提供信息，可以對信息進(jìn)行管理。企業(yè)資源計劃（EnterpriseResourcePlanning，簡稱ERP）是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。它是從MRP（物料需求計劃）發(fā)展而來的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴(kuò)展了MRP的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源。（SupplyChainManagement，SCM）：就是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的管理方法。供應(yīng)鏈管理包括計劃、采購、制造、配送、退貨五大基本內(nèi)容。運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TransportationManagementSystem，TMS）是一種“供應(yīng)鏈”分組下的操作軟件。它能通過多種方法和其他相關(guān)的操作一起提高物流的管理能力：包括管理裝運(yùn)單位，指定企業(yè)內(nèi)、國內(nèi)和國外的發(fā)貨計劃，管理運(yùn)輸模型、基準(zhǔn)和費(fèi)用，維護(hù)運(yùn)輸數(shù)據(jù)，生成提單，優(yōu)化運(yùn)輸計劃，選擇承運(yùn)人及服務(wù)方式，招標(biāo)和投標(biāo)，審計和支付貨運(yùn)賬單，處理貨損索賠，安排勞力和場所，管理文件和管理第三方物流?！締栴}2】（1）主要從MIS的技術(shù)性能方面進(jìn)行了評價，包括以下6點(diǎn)。①系統(tǒng)的總體水平②系統(tǒng)功能的覆蓋范圍③信息資源開發(fā)和利用的范圍和深度④系統(tǒng)質(zhì)量⑤系統(tǒng)安全性⑥系統(tǒng)文檔資料的規(guī)范、完備與正確程度（2）不全面，因?yàn)槲磸墓芾硇б婊蚪?jīng)濟(jì)效益方面進(jìn)行評價。信息系統(tǒng)評價是指根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)目的，在系統(tǒng)調(diào)查和可行性研究的基礎(chǔ)上，主要從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)等方面，就各種系統(tǒng)設(shè)計的方案所能滿足需要的程度及消耗和占用的各種資源進(jìn)行評審和選擇，并選擇出技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理、實(shí)施上可行的最優(yōu)或滿意方案。信息系統(tǒng)技術(shù)性能評價的內(nèi)容主要包括6個方面：（1）系統(tǒng)的總體技術(shù)水平。包括網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)所采用的技術(shù)先進(jìn)性、適用性、系統(tǒng)的正確性和集成程度等。（2）系統(tǒng)的功能覆蓋范圍。對各個管理層次及業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)的支持程度，滿足用戶要求的程度、數(shù)據(jù)管理的規(guī)范等。（3）信息資源開發(fā)和利用的范圍和深度。包括優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。人、財、物的合理利用，對市場、客戶等信息的利用率等。（4）系統(tǒng)質(zhì)量。人機(jī)交互的靈活性與便捷性，系統(tǒng)響應(yīng)時間與信息處理速度滿足管理業(yè)務(wù)需求的程度