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文檔簡介
一.CI的概念
CI是將企業(yè)經(jīng)營理念與精神文化,運用整體傳達(dá)系統(tǒng)(特別是視覺傳達(dá)系統(tǒng))傳達(dá)給企業(yè)的關(guān)系者或團(tuán)體(包括企業(yè)內(nèi)部與社會大眾)的企業(yè)文化活動。CI的原意是CorporateIdentitySystem,簡稱為CI或CIS。被翻譯為:企業(yè)形象統(tǒng)一識別系統(tǒng)、企業(yè)形象戰(zhàn)略、企業(yè)形象計劃、企業(yè)形象設(shè)計等等。亦即CI體系、CI戰(zhàn)略、CI計劃、CI設(shè)計等。CI是一個龐大的系統(tǒng),是由以下三部分所構(gòu)成:理念識別—一簡稱MIMindIdentity活動識別—一簡稱BIBehaVIMIdeMtity視覺識別—一簡稱VIVisualIdentity(一)、理念識別
理念識別是整個CI系統(tǒng)的核心和原動力,因為它規(guī)劃企業(yè)精神、制定經(jīng)營策略、經(jīng)營信條決定企業(yè)性格等。MI是CI的靈魂所在,是CI的最高決策層,是CI的策略面,能否開發(fā)完整的企業(yè)識別系統(tǒng),全在于企業(yè)理念的建立與執(zhí)著。麥當(dāng)勞公司之所以能成為世界上最大的快餐集團(tuán),與它明確地推行其極具特色的企業(yè)理念“Q、S、C十V”是分不開的。Q、S、C+V即Quality、Service、Cleanness&Value。松下公司以“產(chǎn)業(yè)報國”、“光明正大”、“和睦團(tuán)結(jié)”、“奮斗向上”、“禮貌謙讓”、“順應(yīng)同化”、“感謝報恩”作為企業(yè)的標(biāo)語和座右銘(二)、活動識別
活動識別是以明確完善的企業(yè)經(jīng)營理念為核心,制定企業(yè)內(nèi)部的制度、組織管理、教育、行為等。另外,企業(yè)的社會公益活動、贊助活動、公共關(guān)系等動態(tài)識別也屬于活動識別范疇?;顒幼R別包括對內(nèi)與對外兩個部分。企業(yè)內(nèi)部的活動識別,通過干部教育、員工教育(服務(wù)態(tài)度、電話禮貌、應(yīng)答技巧、服務(wù)水準(zhǔn)、作業(yè)精神)、工作環(huán)境、內(nèi)部修繕、生產(chǎn)福利、廢棄物處理、公害對策、研究發(fā)展等來體現(xiàn)。企業(yè)外部的活動識別,包括市場調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、公共關(guān)系、促銷活動、流通政策、股市對策、公益性和文化性活動等等。(三)、視覺識別
1、形象力的整合形象的社會性表現(xiàn);形象力的經(jīng)營意義在大眾消費觀念發(fā)展的挑戰(zhàn)下,企業(yè)經(jīng)營的形象力價值遠(yuǎn)已超出了的以往傳統(tǒng)的一般意義。大眾消費需求中文化含量不斷提升,人們不僅買物化功能,也要買文化功能;從而不惜多花一些錢,這是軟消費的發(fā)展。商業(yè)傳達(dá)設(shè)計的“AIDMA”法則五個字母分別意為:“注意——興趣——欲望——記憶——行動”,第一個就是注意——ATTENTION。可見,獨特鮮明的形象對觸發(fā)“注意”的作用是不言而喻的。視覺形象有最強的識別性和感染性,它的記憶度、牢固度最強。技術(shù)進(jìn)步使產(chǎn)品制造日益同質(zhì)化;也促進(jìn)企業(yè)在經(jīng)營競爭中尋求形象競爭力,這尤其體現(xiàn)在對市場的信息傳播競爭方面。企業(yè)的形象規(guī)劃是企業(yè)管理和市場營銷不可或缺的重要部分,是企業(yè)通向公眾眼睛的“橋梁”。2、視覺識別內(nèi)容
視覺識別是CI的靜態(tài)識別,它透過一切可見的視覺符號對外傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營理念與情報信息。在CI系統(tǒng)中是最直接、最有效的建立企業(yè)知名度和塑造企業(yè)形象的方法。它能夠?qū)⑵髽I(yè)識別的基本精神及其差異性充分地表達(dá)出來,以使消費公眾識別并認(rèn)知。在企業(yè)內(nèi)部通過識別來劃分生產(chǎn)區(qū)域、工種類別等;以利于規(guī)范化管理和增強員工歸屬感。視覺識別系統(tǒng)一般分為基本設(shè)計系統(tǒng)和應(yīng)用設(shè)計系統(tǒng)兩大類。在基本設(shè)計系統(tǒng)中又以標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色為其核心標(biāo)志是其核心之核心,它是促發(fā)所有視覺要素的主導(dǎo)力量。由于各企業(yè)的性質(zhì)不同,在其應(yīng)用設(shè)計系統(tǒng)的項目中側(cè)重點就不盡相同,取舍不一。但無論什么企業(yè),基本設(shè)計系統(tǒng)的內(nèi)容都大同小異。二、CI概述
l.CI產(chǎn)生的背景
一、CI在美國首先興起
首先是企業(yè)經(jīng)營管理的需要。
其次是車輛文化的社會背景。
再者是工業(yè)設(shè)計學(xué)的興起。
二、日本緊隨美國之后將CI推向了一個新的高度
第一,信息時代的來臨。
第二,新時代、新價值觀的沖擊。
第三,競爭方式的改變。
第四,日本型CI的產(chǎn)生與發(fā)展2.CI的沿革本世紀(jì)初的意大利
“奧利維蒂”牌打字機(jī)
.1914年,德國的AEG電器公司
50年代中期,IBM公司
“應(yīng)該透過一切設(shè)計來傳達(dá)IBM的優(yōu)點和特色,并使公司的設(shè)計應(yīng)用統(tǒng)一化?!盜BM在這種思想的指導(dǎo)下,從此便展開了新的設(shè)計開發(fā)作業(yè),現(xiàn)在IBM使用的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體,就是當(dāng)時的作品。這一次的設(shè)計開發(fā),和以前那些商業(yè)上的設(shè)計不同。他們的作品是為了表現(xiàn)企業(yè)特性,并非簡單的將各要素加以設(shè)計。它構(gòu)筑了一個完整的設(shè)計系統(tǒng),用以傳達(dá)統(tǒng)一的IBM形象。
從此以后,IBM迅速被世界各地的同行業(yè)所認(rèn)知、認(rèn)可,成為具有國際影響的世界名牌企業(yè),并有了美國“藍(lán)巨人”之稱。隨著IBM導(dǎo)入CI的成功,美國許多企業(yè)紛紛效仿。至70年代,在美國的大中型企業(yè)掀起了一股CI熱潮。
1886年創(chuàng)牌的可日可樂飲料.1970年導(dǎo)入CI。如果說IBM遠(yuǎn)見卓識地推行CI,為企業(yè)經(jīng)營奠定了新時代科學(xué)管理的基礎(chǔ),可口可樂公司則以自身的實力,在這次企業(yè)革命的浪潮中更是起到了推波助瀾的作用。從此,CI在美國迅速發(fā)展普及,初期導(dǎo)入CI并獲得成功的就有美孚石油、西屋電器、遠(yuǎn)東航空等著名企業(yè)。二十世紀(jì)初1971年,日本第一銀行和勸業(yè)銀行合并,因而導(dǎo)入CI計劃。伊藤百貨公司也在這一年實施了CI,結(jié)果,伊藤百貨及第一勸業(yè)銀行都成功地完成了形象革新,對后來各企業(yè)CI的導(dǎo)入提供了良好的基礎(chǔ)條件。馬自達(dá)、大榮百貨、伊勢丹百貨、松屋百貨、小巖井乳業(yè)、麒麟啤酒、亞瑟士體育用品、華歌爾、美能達(dá)、NTT公司等等,紛紛導(dǎo)入CI。臺灣自70年代末引入CI,至今也有了一定的成就。臺灣食品業(yè)最大的企業(yè)味全公司,為臺灣樹立了CI開發(fā)的典范。韓國企業(yè)界對CI意識較晚,80年代后期,韓國引入CI。并進(jìn)一步發(fā)展了所謂CIP的新概念。P即Project,意味著非完成不可的使命。韓國企業(yè)在推行CI的過程中;得到了政府的大力支持和扶持,這一點不同于其他國家。CI進(jìn)入我國是在80年代的中期。太陽神80年代中期,廣東東莞黃崗保健飲料廠,推出了新一代生物健口服液——一種新概念的營養(yǎng)保健品。
1986年以前大量業(yè)務(wù)員以集團(tuán)軍作戰(zhàn)的方式上門推銷,年銷售額為500萬。
1989年改商標(biāo),規(guī)劃并實施CI,年銷售額為4113萬。
1990年商標(biāo)升格為企業(yè)標(biāo)志,全面推廣CI戰(zhàn)略,年銷售額為24億。
1992年猛升至年銷售額12億。
1993年僅“甘菊型”太陽神口服液單項,年銷售額為7億。
三.CI的價值和功能
臺灣的CI大師林磐聳先生曾經(jīng)講到:“我們既不可將其貶低為粉飾企業(yè)的表面裝飾,也不可將企業(yè)高估為企業(yè)脫胎換骨的靈丹妙藥。”一、制定一部企業(yè)內(nèi)部的“憲法”
二、確立企業(yè)和產(chǎn)品在市場中的定位和特征
三、創(chuàng)造企業(yè)文化
四、保證信息傳播的一致性
五、提高企業(yè)產(chǎn)品的竟?fàn)幜?/p>
芭比娃娃芭比50歲了,但依然年輕,比曾風(fēng)行的泰迪熊都活得長。她不再僅是個玩偶,而是活躍在游戲動畫等一切吸引孩子的領(lǐng)域,成為一個品牌軍團(tuán)…今天的“芭比”已經(jīng)不僅是一個玩具,它是美國女性的象征,是美國文化的象征,正如遍布全球的麥當(dāng)勞肯德基一樣。芭比娃娃露絲·漢德勒女士一瞬間的靈感改變了一個時代。勇敢地打破娃娃必須是個胖胖小天使的慣例,優(yōu)雅性感地穿著時裝出現(xiàn)在人們面前。芭比剛上市并不被看好,但市場證明了露絲的正確。貨架角落里的芭比受到了孩子們熱烈歡迎,第一年就賣出了35萬個。第二年,訂單便雪片一樣飛到了美泰兒…芭比娃娃在美國的零售價為9.9元,從中國的進(jìn)口價僅為2美元,其中運輸和管理費用為1美元,進(jìn)口原材料65美分中國的勞務(wù)費35美分(包括廠房、勞力和電力),其中支付給每個打工妹的勞務(wù)費不足10美分6+1產(chǎn)業(yè)價值鏈:產(chǎn)品價值——原料采購——倉儲運輸——訂單處理——批發(fā)經(jīng)營——零售+純粹的制造業(yè)(以美國為主導(dǎo)的國際分工把6+1中最差的放在了中國)產(chǎn)業(yè)升值的本質(zhì)便是朝著產(chǎn)業(yè)鏈的高端邁進(jìn)。生產(chǎn)制造設(shè)計開發(fā)市場營銷微笑曲線低利潤高利潤譚木匠譚傳華,一個賣過魔芋、賣過紅桔、賣過塑料花、開過預(yù)制板廠的人,最終選擇了“子承父業(yè)”,當(dāng)木匠。1993年夏天,在重慶萬州開辦了自己的木梳廠。1995年,譚傳華正式注冊“譚木匠”商標(biāo),經(jīng)過了艱難的推銷之旅,1997年終于有了不小的知名度。
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