云計算技術(shù)服務(wù)合同

云計算技術(shù)服務(wù)合同合同編號：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語在本合同中的定義如下：“服務(wù)”是指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的云計算技術(shù)服務(wù)?！霸瀑Y源”是指乙方提供的計算資源、存儲資源和網(wǎng)絡(luò)資源等。“用戶數(shù)據(jù)”是指甲方在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)?！肮收稀笔侵阜?wù)無法正常使用或功能下降的情況。1.2解釋本合同中的條款標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響條款的解釋。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方需求，向甲方提供以下云計算技術(shù)服務(wù)：（1）云服務(wù)器租賃服務(wù)；（2）云存儲服務(wù)；（3）云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；（4）其他相關(guān)云計算技術(shù)服務(wù)。2.2服務(wù)范圍（1）乙方負(fù)責(zé)為甲方提供穩(wěn)定的云資源；（2）乙方負(fù)責(zé)對甲方進(jìn)行云計算技術(shù)培訓(xùn)；（3）乙方負(fù)責(zé)解決甲方在使用服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題；（4）乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)進(jìn)行升級和優(yōu)化。第三章：服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本合同。3.2費(fèi)用（1）甲方應(yīng)按照乙方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用；（2）甲方支付的費(fèi)用包括云資源租賃費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)等；（3）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方提供相應(yīng)服務(wù)。第四章：雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)按照合同約定使用乙方提供的服務(wù)；（2）甲方應(yīng)保證其使用服務(wù)的行為符合國家法律法規(guī)，不得利用服務(wù)從事違法活動；（3）甲方應(yīng)按照約定及時支付服務(wù)費(fèi)用；（4）甲方應(yīng)及時向乙方反饋服務(wù)過程中遇到的問題。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）乙方應(yīng)保障甲方的數(shù)據(jù)安全和隱私；（4）乙方應(yīng)及時解決甲方反饋的問題。第五章：違約責(zé)任5.1甲方違約（1）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停或終止提供服務(wù)；（2）甲方利用服務(wù)從事違法活動的，乙方有權(quán)立即終止服務(wù)，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。5.2乙方違約（1）乙方未按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任；（2）乙方泄露甲方數(shù)據(jù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章：服務(wù)保障與支持6.1服務(wù)保障乙方應(yīng)采取合理措施保證服務(wù)的穩(wěn)定、可靠和安全。若因乙方原因?qū)е路?wù)中斷或功能下降，乙方應(yīng)立即采取措施予以恢復(fù)，并賠償甲方因此遭受的損失。6.2技術(shù)支持乙方應(yīng)向甲方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：（1）7×24小時在線客戶服務(wù)；（2）及時響應(yīng)并解決甲方在使用服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題；（3）提供必要的云計算技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。第七章：用戶數(shù)據(jù)處理7.1數(shù)據(jù)保密雙方同意對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。7.2數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┍Ｗo(hù)甲方用戶數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。7.3數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)定期備份甲方用戶數(shù)據(jù)，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，及時恢復(fù)數(shù)據(jù)。第八章：知識產(chǎn)權(quán)8.1甲方知識產(chǎn)權(quán)甲方對其用戶數(shù)據(jù)擁有完全的知識產(chǎn)權(quán)。乙方不得以任何方式使用、復(fù)制、修改或披露甲方用戶數(shù)據(jù)，除非為了提供服務(wù)和履行本合同的目的。8.2乙方知識產(chǎn)權(quán)乙方對其提供的云計算技術(shù)服務(wù)和相關(guān)的技術(shù)成果擁有知識產(chǎn)權(quán)。甲方不得以任何方式侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。第八章：不可抗力9.1不可抗力事件因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)合同的履行。9.2不可抗力的定義不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為、電力供應(yīng)中斷等不可預(yù)見、不可避免且無法克服的客觀情況。第九章：爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決因本合同引起的任何爭議。10.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.3仲裁如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十章：合同的變更與解除11.1合同變更任何一方要求變更本合同的，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同解除（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同；（2）一方嚴(yán)重違反本合同規(guī)定，另一方有權(quán)書面通知解除合同；（3）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方均有權(quán)要求解除合同。第十一章：通知與送達(dá)11.1通知任何與本合同有關(guān)的通知、要求、請求或其他通信，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。11.2送達(dá)通知應(yīng)以快遞、掛號信或其他能夠確認(rèn)收悉的方式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。第十二章：合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓限制未經(jīng)另一方事先書面同意，任何一方不得將本合同項下的任何權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2轉(zhuǎn)讓條件若乙方擬轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)保證受讓方具備履行本合同的能力，且轉(zhuǎn)讓行為不得損害甲方的利益。第十三章：合同的終止13.1終止條件本合同在以下情況下終止：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方發(fā)生破產(chǎn)、清算等情形，無法繼續(xù)履行合同；（4）依據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定或裁決，合同應(yīng)當(dāng)終止。第十四章：法律后果14.1終止后的義務(wù)合同終止后，雙方仍應(yīng)履行以下義務(wù)：（1）支付尚未結(jié)清的費(fèi)用；（2）履行合同終止前的義務(wù)；（3）按照約定處理雙方的數(shù)據(jù)和知識產(chǎn)權(quán)。14.2保密義務(wù)合同終止后，雙方仍需遵守本合同關(guān)于保密義務(wù)的規(guī)定。第十五章：其他條款15.1完整協(xié)議本合同構(gòu)成雙方關(guān)于云計算技術(shù)服務(wù)合作的完整協(xié)議，取代了之前所有的口頭或書面協(xié)議。15.2可分割性如果本合同的任何條款被認(rèn)定為