營(yíng)業(yè)員的先進(jìn)事跡

營(yíng)業(yè)員的先進(jìn)事跡

營(yíng)業(yè)員的先進(jìn)事跡篇1

我是一名在郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)前臺(tái)的工作人員，在這個(gè)工作中做了十年有余，十年中，我不但做過(guò)前臺(tái)營(yíng)業(yè)員，還做過(guò)前臺(tái)的班長(zhǎng)。

俗話說(shuō)得好，好漢不提當(dāng)年勇，現(xiàn)在就從我到五里沖這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)營(yíng)業(yè)員說(shuō)起。

五里沖這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的用戶都是批發(fā)市場(chǎng)用戶，其中存款用戶又大都是蔬菜批發(fā)商戶，他們的零鈔很多，可存款時(shí)間卻希望越快越好，當(dāng)時(shí)自己從別網(wǎng)點(diǎn)過(guò)來(lái)就從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)如此大量的零鈔，對(duì)工作就有諸多不適，工作再長(zhǎng)在這也談不上什么優(yōu)勢(shì)，這樣讓行長(zhǎng)覺(jué)得自己辦理業(yè)務(wù)的速度不如其他人，安排工作時(shí)都是讓動(dòng)作快的帶著我這個(gè)動(dòng)作慢的人一起上班，這讓我好不懊惱，為了能提高自身的速度，我經(jīng)常和動(dòng)作快的同事總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，終于有一天，我的速度從后面提升到最前面的一名。很有成就感！這第一的感覺(jué)要永遠(yuǎn)保持。我為自己每天都加油！

現(xiàn)在的我不再是別人的.累贅，工作也做的很愉快。

就因?yàn)槲业膭?dòng)作快，現(xiàn)在很多用戶都挺喜歡我辦業(yè)務(wù)，等著我為他們辦理，努力真的是有回報(bào)的！

不論在哪里工作，給自己一個(gè)擔(dān)當(dāng)，做一個(gè)力所能及的人，做一個(gè)要做就做最好的人！

營(yíng)業(yè)員的先進(jìn)事跡篇2

一個(gè)烈日炎炎的夏天，大地被炙烤的滾燙，廊坊市武警學(xué)院的廣場(chǎng)上，幾個(gè)郵政營(yíng)業(yè)員正在緊張的忙碌著。雖然他們經(jīng)過(guò)進(jìn)一個(gè)月的校園內(nèi)大宗業(yè)務(wù)的收取工作，已是疲憊不堪；雖然他們個(gè)個(gè)已是汗流浹背，但是沒(méi)有一個(gè)人抱怨，沒(méi)有一個(gè)人偷懶，個(gè)個(gè)手腳麻利，動(dòng)作迅速，一絲不茍，有條不紊的接收著各式各樣的郵寄物品。她們有的分類(lèi)裝箱，裝袋；有的打包裝；有的收費(fèi)；有的…………忙得熱火朝天。其中一個(gè)瘦小的身影最引人注目，她滿臉汗水，經(jīng)過(guò)連續(xù)數(shù)日的暴曬，本來(lái)白起嬌嫩的面龐早已變成紫紅色，有的地方已經(jīng)開(kāi)始脫皮，頭發(fā)略顯紛亂，有幾縷頭發(fā)貼在臉上，后背被汗水浸濕了一大片。盡管如此，依然能看出她滿臉堅(jiān)毅的神態(tài)。她正在收取郵寄物品，面帶微笑的為郵寄物品的人講解著什么。她就是廊坊市郵政局西小區(qū)營(yíng)業(yè)廳一名普通的營(yíng)業(yè)員——楊怡。以上講述的場(chǎng)面，在她參加郵政營(yíng)業(yè)工作的十五年間，無(wú)論嚴(yán)冬酷暑，無(wú)論風(fēng)霜雨雪，每次大宗業(yè)務(wù)都有她的身影。每當(dāng)有大宗業(yè)務(wù)時(shí)她都是白天收郵寄物品，晚上還要在單位分檢，10點(diǎn)以前很少回家，午夜12點(diǎn)以后回家也是“家常便飯”。

19__年7月剛剛畢業(yè)的她，正式參加工作，在廊坊市郵政營(yíng)業(yè)崗位以合同制工人的資格一干就是十五年。她曾在新華路營(yíng)業(yè)廳、光明道營(yíng)業(yè)廳、銀河路營(yíng)業(yè)廳、西小區(qū)營(yíng)業(yè)廳、群安街營(yíng)業(yè)廳等各支局工作，可以說(shuō)廊坊市大部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兒都曾留下她的身影，她的微笑。

作為一名郵政職工，她以單位為家，以苦為樂(lè)，積極參加局里的各項(xiàng)活動(dòng)，每當(dāng)局里遇有時(shí)間緊迫數(shù)量多的大宗郵件需要處理，她主動(dòng)請(qǐng)命加入到封發(fā)郵件的行列中，和同事們一起干起來(lái)，為局里創(chuàng)收貢獻(xiàn)出自己的一份微薄之力，也使自身得到了充分的磨礪和鍛煉，實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。圍繞郵政局的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。按時(shí)上、下班，不因私請(qǐng)假一天，工作從不推萎，對(duì)待顧客一視同仁，態(tài)度熱情;積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力，與同事同心協(xié)力，為郵政業(yè)務(wù)再創(chuàng)新高努力奮斗。她始終秉承著“耐心、誠(chéng)信”的理念，不出現(xiàn)服務(wù)問(wèn)題，使得用戶高興來(lái)，滿意歸。在服務(wù)工作中，她以熱情大方、助人為樂(lè)的態(tài)度，贏得了眾多用戶的贊許。自參加該工作以來(lái)，她與同事將所屬支局及班組的工作開(kāi)展的有條有理，郵政儲(chǔ)蓄代辦業(yè)務(wù)樣樣紅火，郵政各項(xiàng)任務(wù)得到全面完成。說(shuō)起在西小區(qū)支局工作的幾年，該同志可謂感觸頗多，西小區(qū)支局是廊坊市郵政局的重點(diǎn)支局，其使命極為重要。她迎難而上，從不叫苦叫累，別人工作的時(shí)間她在工作，別人歇息的時(shí)間她還在工作，宗旨就在于今天的工作絕不拖到明天！因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的服務(wù)是營(yíng)業(yè)的前提。她和同事溝通的時(shí)經(jīng)常說(shuō)，向顧客微笑不僅能愉悅身心，更會(huì)讓顧客神色愉快兼顧齊美，何樂(lè)而不為呢？為殘障人士和老年人加倍積極熱情的服務(wù)，是她一向堅(jiān)持的慣例，每次有殘障人士或老年人來(lái)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，她總是盡可能為他們提供便利，讓他們享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為一名青年職工，她在進(jìn)修方面從不言倦。把進(jìn)修作為工作的重中之重。眾所周之，郵政歷來(lái)是服務(wù)性行業(yè)，窗口人員的素質(zhì)決定了客戶對(duì)郵政行業(yè)的最根本認(rèn)知，她深深意識(shí)到自身的素質(zhì)直接影響郵政的整體形象。于是，她內(nèi)練禮儀，外練手藝，積極加入各類(lèi)培訓(xùn)，操作、下班期間練習(xí)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能。天道酬勤，經(jīng)過(guò)她的不懈努力，她取得了一系列的郵政從業(yè)資格證書(shū)。

作為一名已婚女性，在個(gè)人生活方面她從不言苦，從不言累，從不計(jì)較個(gè)人得失。照顧幫助家中老人、孩子的是她的責(zé)任，她從無(wú)怨言。冬季的早晨和夜晚冰涼刺骨，因?yàn)槁坊鰝撬究找?jiàn)慣，有的傷至今還隱約作痛。夏季的暴風(fēng)驟雨，烈日炎炎她也已經(jīng)習(xí)以為常。為了工作，兒子有時(shí)甚至連續(xù)好幾天看不到自己的媽媽?zhuān)粸榱斯ぷ?，她起早貪黑不知道加了多少次班，多少次冷落家人。其?shí)作為母親，她也很想多陪陪兒子，作為一名兒媳和女兒，她也很想多照顧幫助家中老人，但她毅然選擇了工作，以現(xiàn)實(shí)步履踐行著郵政普遍處事的責(zé)任和義務(wù)。她就是這樣在這個(gè)普通的崗位上做著不平凡的工作，在這個(gè)她深深熱愛(ài)的工作崗位上默默的耕耘，默默的'付出。無(wú)論嚴(yán)冬酷暑，無(wú)論風(fēng)霜雨雪一干就是十五年。

作為一名普普通通的營(yíng)業(yè)員，工作上她兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，并在工作之余不斷充實(shí)自己，她為同事們樹(shù)立了一個(gè)榜樣，為她所在的單位西小區(qū)營(yíng)業(yè)廳建立起了一定的社會(huì)效應(yīng)；而在工作之外，她又在做著別人也能做但并沒(méi)有去做的事情。對(duì)她的贊揚(yáng)，我已經(jīng)不需要再堆砌華麗的辭藻，她的行為卻值得我們每一個(gè)人反思自己的工作態(tài)度與精神面貌。如果我們每個(gè)人也能像楊怡一樣在工作中以及工作外多付出一點(diǎn)點(diǎn)，我們收獲的不僅是更大的市場(chǎng)，同時(shí)更能提升廊坊市郵政系統(tǒng)的服務(wù)形象，提高廊坊市郵政系統(tǒng)的社會(huì)效益。

我只是一名普通的社會(huì)人士，我認(rèn)為像她——楊怡這樣的員工在郵政營(yíng)業(yè)系統(tǒng)工作了十余年，如此敬業(yè)、愛(ài)崗，如此的任勞任怨。它既平凡又偉大。呼吁上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)機(jī)關(guān)應(yīng)給予妥善安置，抑或適當(dāng)?shù)木衽c物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。我將把此篇文章發(fā)至微博及百度，或是相關(guān)媒體。以弘揚(yáng)郵政營(yíng)業(yè)精神，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德。

營(yíng)業(yè)員的先進(jìn)事跡篇3

我是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行__市后壩支行一名普通的營(yíng)業(yè)員。

__年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄瑞金分局威清所（現(xiàn)__本部），在__年底完成郵票年冊(cè)55套，（原下的任務(wù)為每人_套超完成_套）__年，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后，將我所在的威清所劃為威清支行。在威清支行行長(zhǎng)陳志君的帶領(lǐng)下，我從一個(gè)什么都不會(huì)的柜員，逐漸地成長(zhǎng)起來(lái)。在威清我學(xué)會(huì)了，如何維系用戶；什么是以客戶為中心；讓我深深的體會(huì)到要培養(yǎng)自己地一位忠誠(chéng)“粉絲”并非易事，在威清學(xué)會(huì)的東西讓我終生受用。__年1月，我從“娘家”威清路支行調(diào)到客車(chē)站支行，在客車(chē)站支行中，我一至以“一切以客戶為中心”的原則為客戶服務(wù)。在__年中完成保險(xiǎn)_萬(wàn)左右，攬_萬(wàn)（實(shí)際攬存400多萬(wàn)）及開(kāi)卡，基金訂投理財(cái)各項(xiàng)任務(wù)。__年初在客車(chē)站支行完成基金訂投20戶，同年的6月7日和_路_輪崗至_路支行，到北京路支行后行領(lǐng)導(dǎo)陳謙的帶領(lǐng)下完成理財(cái)_萬(wàn)，基金_萬(wàn)，攬存_萬(wàn)，信用卡_張，綠卡通卡_張，qq卡100張，淘寶_，網(wǎng)銀_戶，手機(jī)銀行_戶，電話銀行_戶，pos機(jī)一臺(tái)，對(duì)公戶一戶（此對(duì)公戶與pos機(jī)用戶為同一人），在工作期間勤勤懇懇，時(shí)時(shí)刻刻地嚴(yán)厲要求自己，不敢說(shuō)自己是最好的'，但自己對(duì)工作對(duì)同事一定是盡心盡力地，只有對(duì)自己”高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求”，在以后的工作中才會(huì)更快更好地完成各項(xiàng)任務(wù)。柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)；卓越始于平凡；完美源于認(rèn)真；我熱愛(ài)這份工作！

營(yíng)業(yè)員的先進(jìn)事跡篇4

___，女，1985年出生，1999年加入中共黨員，現(xiàn)___移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)員。

___是一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，她具有較高的理論素養(yǎng)和政策理論水平，具有較強(qiáng)的移動(dòng)業(yè)務(wù)敏銳性，具有較高的思想覺(jué)悟和思想境界。自從擔(dān)任___移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)員以來(lái)，她以對(duì)移動(dòng)公司的事業(yè)有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感、使命感，以___移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)員工作的強(qiáng)烈摯愛(ài)，以認(rèn)真、勤懇、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，在___移動(dòng)公司工作上兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守、辛勤工作，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，出色地完成了上級(jí)經(jīng)理和主管交給的各項(xiàng)任務(wù)，為_(kāi)__移動(dòng)公司工作做出了突出貢獻(xiàn)。

一、嚴(yán)于律己、勤于學(xué)習(xí)，不斷提升工作能力

___勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，剛進(jìn)入移動(dòng)公司的時(shí)候，她為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，她犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的.時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。為了能使業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。積極發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。

二、愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)熟練、業(yè)績(jī)突出

在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，她總是讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，她始終牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋?zhuān)セ饪蛻舻恼`解和怒火。多次她在營(yíng)業(yè)廳，因工作沒(méi)有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，她很清楚地知道工作中如何去面對(duì)用戶，如何做好服務(wù)工作…….那就是“以誠(chéng)待人、務(wù)實(shí)求實(shí)！”

三、不計(jì)得失、默默奉獻(xiàn)

多年來(lái)___無(wú)怨無(wú)悔、不計(jì)得失、默默地工作著、奉獻(xiàn)著。她經(jīng)常犧牲自己的休息時(shí)間。為_(kāi)__移動(dòng)公司的建設(shè)與發(fā)展默默奉獻(xiàn)自己的光和熱。

回首走過(guò)的每一天，她體驗(yàn)著___移動(dòng)公司工作帶來(lái)的充實(shí)和快樂(lè)，也經(jīng)歷著前所未有的困難和挫折，并在不斷工作中尋找自身的缺點(diǎn)和不足，不斷學(xué)習(xí)、提高、完善自己。今后工作還將面臨更高的要求、新挑戰(zhàn)，在今后的工作中，她將斗志昂揚(yáng)、迎難而上，___移動(dòng)公司發(fā)展獻(xiàn)力，為_(kāi)__移動(dòng)公司增輝！

營(yíng)業(yè)員的先進(jìn)事跡篇5

在進(jìn)入公司的這段時(shí)間，我有過(guò)挫折，有過(guò)失敗，有過(guò)沮喪，但我從未放棄，我都挺了過(guò)來(lái)，因?yàn)槲蚁嘈胖灰?，只要?jiān)持沒(méi)有解決不了的困難。

移動(dòng)公司的前臺(tái)工作，面對(duì)的是所有的用戶，是形形色色的人，對(duì)前臺(tái)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，最主要的是學(xué)會(huì)與各類(lèi)用戶溝通，要善于總結(jié)，記錄客戶的需求是我們不斷進(jìn)步的追求。

還記得工作中有那么一件事，那是一個(gè)星期天的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿面滄桑地來(lái)到我們營(yíng)業(yè)廳。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，我就看到了他。也許是心有靈犀，他走到了我的營(yíng)業(yè)前臺(tái)，我熱情地招呼道：您好，請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？大爺依舊站在那里，摩挲著雙手不安地說(shuō)：我想，我想查下話費(fèi)。也許意識(shí)到了什么，我繼續(xù)招呼道：好的，您請(qǐng)坐。大爺說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，我站著就行了。農(nóng)村-，管理類(lèi)，工作總結(jié)類(lèi)，工作計(jì)劃類(lèi)文檔，下載--

人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務(wù)行業(yè)，他也是這樣小心，我知道這樣的人自尊心特別強(qiáng)。我便用地道的方言安撫道：大爺您請(qǐng)坐，我來(lái)幫你仔細(xì)查查。大爺終于坐了下來(lái)，報(bào)了號(hào)碼之后，我發(fā)現(xiàn)他的話費(fèi)每月只是基本月租，本地通話費(fèi)很少，然后就是大量的夢(mèng)#信息費(fèi)用。我便明白了。我趕緊問(wèn)道：大爺您的手機(jī)帶了嗎？麻煩您讓我看下好嗎？大爺里三層外三層地把手機(jī)從外套里面的口袋里掏了出來(lái)，用微微戰(zhàn)抖的手遞給我，我發(fā)現(xiàn)他的手已經(jīng)像枯樹(shù)皮一樣的了，那是和我的父親一樣的大手。仔細(xì)檢查了下手機(jī)，我說(shuō)道：大爺，您的這部手機(jī)是山寨手機(jī)，它里面出廠時(shí)內(nèi)置了很多的病毒軟件，收費(fèi)的功能特別多。大爺激動(dòng)地說(shuō)：那怎么辦呀？這手機(jī)還能用嗎？我繼續(xù)說(shuō)道：大爺，您別急，我們中國(guó)移動(dòng)為保護(hù)客戶的利益，也一直在大力打擊山寨手機(jī)以及不規(guī)范夢(mèng)#服務(wù)商。這樣的山寨手機(jī)最好還是不要用了。大爺立刻-，管理類(lèi)，工作總結(jié)類(lèi)，工作計(jì)劃類(lèi)文檔，下載--

沮喪了：那怎么辦呀?我出門(mén)賣(mài)水果還要靠它聯(lián)系業(yè)務(wù)呢。我說(shuō)怎么費(fèi)用這么貴呢？移動(dòng)這么大的公司，很多人都在用移動(dòng)的卡，不應(yīng)該亂收費(fèi)的呀！我想了想說(shuō)：大爺，您身份證帶了嗎？我來(lái)幫您設(shè)個(gè)密碼吧，幫您仔細(xì)查查那些多收取的費(fèi)用，根據(jù)有關(guān)條例，多收取的費(fèi)用是可以為您退費(fèi)的。大爺?shù)难劬ο袷强吹搅讼Ｍ?，我趕緊把大爺?shù)膯?wèn)題反映到計(jì)費(fèi)中心，求助IT人員幫忙計(jì)算之前多收取的夢(mèng)#信息費(fèi)用。于此同時(shí)，我繼續(xù)安撫道：大爺，您的這部手機(jī)也不是不能用，我們只是建議以后不要用這種不正規(guī)的山寨機(jī)了。我這里可以幫您把夢(mèng)#信息給關(guān)閉掉，以后手機(jī)不要亂點(diǎn)，您正常撥打電話，發(fā)信息也是可以的。大爺很高興地連聲說(shuō)好。

于此同時(shí)，計(jì)費(fèi)中心那邊很快回復(fù)了，然后我申請(qǐng)值班長(zhǎng)給予退費(fèi)。大爺看著我忙里忙外，很激動(dòng)地說(shuō)：我只是個(gè)鄉(xiāng)下人，你們卻給予我這么熱情的服務(wù)。哪怕話費(fèi)問(wèn)題不給我解決，就憑這-，管理類(lèi)，工作總結(jié)類(lèi)，工作計(jì)劃類(lèi)文檔，下載--

你們這種熱情的精神，我也會(huì)繼續(xù)使用移動(dòng)。他終于伸出寬大厚實(shí)的.手，我趕緊握住。這是我感受過(guò)的最溫暖的握手，十指相扣，扣住的是服務(wù)和感謝，付出和信任，坦誠(chéng)和理解。

通過(guò)這次事件，我認(rèn)識(shí)到移動(dòng)的服務(wù)任重而道遠(yuǎn)，很多不法商利用移動(dòng)的影響力在做非法的事情來(lái)坑害我們善良的用戶。既然用戶選擇了我們移動(dòng)，我們就要為他們負(fù)責(zé)，就要繼續(xù)與不法服務(wù)商和不規(guī)則SP合作伙伴做斗爭(zhēng)。

服務(wù)無(wú)大小，關(guān)鍵在于用心。沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務(wù)還會(huì)繼續(xù)進(jìn)步，更上一層樓。滿意100不是一個(gè)口號(hào)，而是一個(gè)目標(biāo)，我們要為了這個(gè)目標(biāo)去努力！

營(yíng)業(yè)員的先進(jìn)事跡篇6

自____年_月進(jìn)入移動(dòng)公司，擔(dān)任前臺(tái)營(yíng)業(yè)員工作，工作中，我秉承"溝通從心開(kāi)始"的服務(wù)理念，熱情、真誠(chéng)地接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸。讓他們真正享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著客戶的每一句"謝謝"，每一聲"你好"，誠(chéng)懇的一句"中國(guó)移動(dòng)服務(wù)就是好，你們辦事我放心"的贊嘆聲中，我的業(yè)務(wù)量也得以提升。乃至于擔(dān)任前臺(tái)營(yíng)業(yè)員_年多的時(shí)間里多次被評(píng)為服務(wù)明星及銷(xiāo)售明星的好成績(jī)。這期間在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)下,我就好比一只小小的毛毛蟲(chóng)蛻變成美麗的蝴蝶。并于____年度_月?lián)瘟藸I(yíng)業(yè)廳經(jīng)理崗位，營(yíng)業(yè)廳是公司對(duì)外的窗口，是企業(yè)形象的代表，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的'橋梁和紐帶，在我穿上營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理這身制服的一剎那，我深感自豪的同時(shí)，也感到責(zé)任的重大，為自己制定了以下工作規(guī)劃：

以強(qiáng)烈的移動(dòng)員工責(zé)任感，自覺(jué)遵守崗位規(guī)范，積極進(jìn)取，盡職盡責(zé)。認(rèn)真貫徹施行省市公司文件精神和分公司領(lǐng)導(dǎo)指示，用心經(jīng)營(yíng)，努力促進(jìn)營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)健康、穩(wěn)定發(fā)展。遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同事，確保部門(mén)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作有序進(jìn)行，

一、以客戶滿意度為首要職責(zé)，樹(shù)立良好的精神風(fēng)貌，把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做"高"

二、以客戶滿意度為首要信息，以制度深入管理，把服務(wù)作風(fēng)做"好"

三、以客戶滿意度為首要尺度，以"巧"、"優(yōu)"、"創(chuàng)"把服務(wù)水平做"強(qiáng)"

今后將不斷發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不斷提升學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)我廳全體員工始終堅(jiān)持以"管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績(jī)一流"為標(biāo)準(zhǔn)，在秉承"全面創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，以人為本，共創(chuàng)價(jià)值"的企業(yè)核心價(jià)值觀的同時(shí)，不斷提高員工自身服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)水平。

營(yíng)業(yè)員的先進(jìn)事跡篇7

我是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行__市后壩支行一名普通的營(yíng)業(yè)員。

20__年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄瑞金分局威清所（現(xiàn)__本部），在20__年底完成郵票年冊(cè)55套，（原下的任務(wù)為每人_套超完成_套）20__年，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后，將我所在的`威清所劃為威清支行。在威清支行行長(zhǎng)陳志君的帶領(lǐng)下，我從一個(gè)什么都不會(huì)的柜員，逐漸地成長(zhǎng)起來(lái)。在威清我學(xué)會(huì)了，如何維系用戶；什么是以客戶為中心；讓我深深的體會(huì)到要培養(yǎng)自己地一位忠誠(chéng)“粉絲”并非易事，在威清學(xué)會(huì)的東西讓我終生受用。20__年1月，我從“娘家”威清路支行調(diào)到客車(chē)站支行，在客車(chē)站支行中，我一至以“一切以客戶為中心”的原則為客戶服務(wù)。在20__年中完成保險(xiǎn)_萬(wàn)左右，攬_萬(wàn)（實(shí)際攬存400多萬(wàn)）及開(kāi)卡，基金訂投理財(cái)各項(xiàng)任務(wù)。20__年初在客車(chē)站支行完成基金訂投20戶，同年的6月7日和_路_輪崗至_路支行，到北京路支行后行領(lǐng)導(dǎo)陳謙的帶領(lǐng)下完成理財(cái)_萬(wàn)，基金_萬(wàn)，攬存_萬(wàn)，信用卡_張，綠卡通卡_張，QQ卡100張，淘寶_，網(wǎng)銀_戶，手機(jī)銀行_戶，電話銀行_戶，pOS機(jī)一臺(tái)，對(duì)公戶一戶（此對(duì)公戶與pOS機(jī)用戶為同一人），在工作期間勤勤懇懇，時(shí)時(shí)刻刻地嚴(yán)厲要求自己，不敢說(shuō)自己是最好的，但自己對(duì)工作對(duì)同事一定是盡心盡力地，只有對(duì)自己”高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求”，在以后的工作中才會(huì)更快更好地完成各項(xiàng)任務(wù)。柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)；卓越始于平凡；完美源于認(rèn)真；我熱愛(ài)這份工作!

營(yíng)業(yè)員的先進(jìn)事跡篇8

客戶至上，誠(chéng)信服務(wù)――__分公司營(yíng)業(yè)二班__我是一名普通的__公司營(yíng)業(yè)員，不經(jīng)意間我融入__公司大家庭已經(jīng)一年有余?；仨鴣?lái)時(shí)的路，那不遠(yuǎn)處閃現(xiàn)的依然是藍(lán)色的火焰，升騰起的又分明是姹紫嫣紅。駐足長(zhǎng)望，凝神靜思，伴隨著通信公司匆匆的步履，守望通信公司分外鮮明的旗幟，這一刻，我為你自豪，為你驕傲，我的全部激情在為你燃燒。還記得第一次穿起__公司藍(lán)色的職業(yè)裝，原本淡雅靜美的色彩卻無(wú)法掩飾我內(nèi)心的喜悅，我夢(mèng)寐以求的愿望實(shí)現(xiàn)了，沐浴著清晨的朝陽(yáng)我自豪的向工作崗位走去。胸懷“客戶至上、誠(chéng)信服務(wù)”的諾言，洋溢著春風(fēng)拂面的微笑，我迎來(lái)了第一位用戶，“您好，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)，我能為您做些什么?”迎來(lái)送往，忙碌交織是我們營(yíng)業(yè)員工作的主旋律，用心服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)中蘊(yùn)涵的快樂(lè)塑造著我們營(yíng)業(yè)員無(wú)悔的人生。在一次交接班時(shí)，我剛換好衣服，準(zhǔn)備下班，接班的師傅對(duì)我說(shuō)“小郭，你收的話費(fèi)有假鈔。”什么?頃刻間我的腦子一片空白。眼淚模糊了我的自尊，無(wú)情的吞噬著我的倔強(qiáng)，熱情凝固在臉上。工作需要用心，更需要細(xì)心。很長(zhǎng)的一段時(shí)間，我表情僵硬的受理業(yè)務(wù)、收費(fèi)、向用戶介紹業(yè)務(wù)，“審賊”一般地審視著每一位用戶。班長(zhǎng)__看穿了我的內(nèi)心變化。她找我談心，在耐心的引導(dǎo)和幫助我之后，告訴我兩條：“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的；如果錯(cuò)了，請(qǐng)執(zhí)行第一條?！笔前?，這原本是我自己的工作失誤，卻帶到了今后的工作中，這太危險(xiǎn)了。一切為了用戶滿意，在無(wú)數(shù)次地實(shí)踐與體會(huì)中，我學(xué)會(huì)了善待用戶、嚴(yán)以律己。營(yíng)業(yè)臺(tái)前，來(lái)來(lái)往往的客戶，不變的是我們營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)、完善服務(wù)的服務(wù)主體。不變的服務(wù)主體，贏得的是我們?cè)谧兓腥找鏀U(kuò)展的'市場(chǎng)份額，構(gòu)筑起的是__公司不斷豐富的企業(yè)文化。曾聽(tīng)過(guò)這樣的感嘆：我生不逢時(shí)，沒(méi)趕上英雄時(shí)代，要不我也會(huì)揚(yáng)名天下!也聽(tīng)到類(lèi)似的抱怨：我時(shí)運(yùn)不佳，沒(méi)攤上一個(gè)好崗位，否則我也能拋頭露面!是啊，和平年代，一般工作，我們很平凡。但我要說(shuō)，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們—樣能高昂起頭，因?yàn)槠椒仓?，我們一樣能夠奉獻(xiàn)!我們相信，金子無(wú)論放在哪里都會(huì)發(fā)光。平凡的崗位、平凡的工作，甚至是一個(gè)平凡的人，我們不可能希望每個(gè)人都能轟轟烈烈的去成就人生，但平時(shí)的兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默無(wú)聞同樣可以使你實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。說(shuō)起我們的營(yíng)業(yè)班，總有許多誠(chéng)信服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)的事例令人激動(dòng)不己：班長(zhǎng)__是一個(gè)勇于向困難挑戰(zhàn)的人，在工作中帶好了頭，起到了標(biāo)桿作用，她不僅在業(yè)務(wù)上下苦工、熱心解決大家日常工作中遇到的困難和疑點(diǎn)，她