旅行社旅游產(chǎn)品代理協(xié)議

旅行社旅游產(chǎn)品代理協(xié)議合同編號：__________甲方（旅行社）：____________________乙方（旅游產(chǎn)品代理）：____________________第一章定義及術(shù)語1.1甲方：指甲方旅行社，是一家依法成立并具有合法經(jīng)營資格的旅行社。1.2乙方：指乙方旅游產(chǎn)品代理，是一家依法成立并具有合法經(jīng)營資格的旅游產(chǎn)品代理機構(gòu)。1.3旅游產(chǎn)品：指甲方提供的各類旅游線路、景點門票、酒店住宿、交通等旅游服務(wù)產(chǎn)品。1.4代理業(yè)務(wù)：指甲方授權(quán)乙方在其經(jīng)營范圍內(nèi)代理銷售甲方的旅游產(chǎn)品。第二章合作原則2.1甲方應(yīng)保證其提供的旅游產(chǎn)品合法、合規(guī)，符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求。2.2乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的授權(quán)范圍進行代理銷售，不得超出授權(quán)范圍從事任何業(yè)務(wù)活動。2.3乙方應(yīng)保證所代理的旅游產(chǎn)品質(zhì)量，維護甲方的品牌形象。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對乙方進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，保證乙方代理業(yè)務(wù)合規(guī)、合法。3.1.2甲方應(yīng)提供乙方所需的旅游產(chǎn)品信息、宣傳資料等，以便乙方開展代理業(yè)務(wù)。3.1.3甲方應(yīng)按約定時間支付乙方代理費用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)在授權(quán)范圍內(nèi)自主開展旅游產(chǎn)品代理銷售業(yè)務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)保證代理業(yè)務(wù)合規(guī)、合法，不得從事任何損害甲方利益的活動。3.2.3乙方應(yīng)按約定時間向甲方支付代理費用。第四章價格與支付4.1甲方提供的旅游產(chǎn)品價格應(yīng)合理、透明，并遵循市場規(guī)律。4.2乙方應(yīng)在收到甲方提供的旅游產(chǎn)品價格后，及時向甲方支付代理費用。4.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的代理費用后，及時開具發(fā)票。第五章合作期限與終止5.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。5.2在合作期限內(nèi)，如雙方同意提前終止協(xié)議，應(yīng)書面通知對方，并協(xié)商解決相關(guān)事宜。5.3在合作期限屆滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)約____年。5.4任何一方違反本協(xié)議的約定，對方有權(quán)要求解除協(xié)議，并追究違約責(zé)任。第六章代理業(yè)務(wù)范圍6.1乙方在授權(quán)范圍內(nèi)，可代理銷售甲方提供的以下旅游產(chǎn)品：6.1.1國際、國內(nèi)旅游線路；6.1.2景點門票；6.1.3酒店住宿；6.1.4交通工具租賃；6.1.5旅游紀(jì)念品及附加服務(wù)。6.2乙方在代理業(yè)務(wù)中，應(yīng)遵守以下規(guī)定：6.2.1不得擅自更改甲方提供的旅游產(chǎn)品價格；6.2.2不得擅自增加或減少旅游產(chǎn)品內(nèi)容；6.2.3不得以任何方式詆毀甲方品牌形象；6.2.4不得從事任何與甲方旅游產(chǎn)品相關(guān)的非法經(jīng)營活動。第七章廣告與宣傳7.1乙方在宣傳甲方旅游產(chǎn)品時，應(yīng)使用甲方提供的宣傳資料，包括但不限于：7.1.1旅游線路介紹；7.1.2景點介紹；7.1.3酒店介紹；7.1.4交通工具介紹。7.2乙方應(yīng)保證宣傳內(nèi)容真實、準(zhǔn)確，不得夸大或虛假宣傳。7.3乙方在宣傳過程中，應(yīng)遵守以下規(guī)定：7.3.1不得使用甲方名義進行虛假宣傳；7.3.2不得使用甲方商標(biāo)、標(biāo)識進行商業(yè)活動；7.3.3不得使用其他旅行社、旅游產(chǎn)品代理的名義進行宣傳。第八章客戶服務(wù)與投訴處理8.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門，為甲方旅游產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。8.2乙方應(yīng)建立完善的客戶投訴處理機制，對客戶投訴及時進行處理。8.3乙方在處理客戶投訴時，應(yīng)遵守以下原則：8.3.1及時響應(yīng)客戶投訴，盡快解決問題；8.3.2保持與客戶的良好溝通，保證客戶滿意度；8.3.3定期向甲方報告客戶投訴處理情況。第九章信息共享與保密9.1雙方在合作過程中，應(yīng)相互提供以下信息：9.1.1旅游產(chǎn)品信息；9.1.2市場動態(tài)；9.1.3客戶反饋。9.2雙方應(yīng)對以下信息保密：9.2.1雙方商業(yè)秘密；9.2.2客戶個人信息；9.2.3雙方合作過程中的敏感信息。9.3未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露或公開對方提供的保密信息。第十章違約責(zé)任與爭議解決10.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：10.1.1支付違約金；10.1.2賠償對方損失；10.1.3承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.3如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.4雙方在爭議解決過程中，應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他約定。第十一章合作變更與終止11.1如雙方同意變更合作條款，應(yīng)書面簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2在合作期限內(nèi)，如一方發(fā)生合并、分立、轉(zhuǎn)讓等重大變更，應(yīng)及時通知對方，并協(xié)商解決相關(guān)事宜。11.3在合作期限屆滿前，如一方希望提前終止合作，應(yīng)提前____個月書面通知對方，并協(xié)商解決終止后的相關(guān)事宜。11.4合作終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未履行完畢的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二章違約賠償12.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合作不能正常進行，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議總金額的____%。12.2除此之外，違約方還應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、商譽損失等。12.3任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的，應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三章保險與安全13.1甲方應(yīng)保證提供的旅游產(chǎn)品符合國家有關(guān)安全規(guī)定，為旅游者提供安全、舒適的旅游環(huán)境。13.2乙方在代理銷售過程中，應(yīng)向旅游者提示安全注意事項，保證旅游者的安全。13.3甲方應(yīng)為其提供的旅游產(chǎn)品購買相應(yīng)的保險，包括但不限于旅游意外保險、旅行社責(zé)任保險等。13.4雙方應(yīng)共同應(yīng)對旅游過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，保障旅游者的生命財產(chǎn)安全。第十四章法律適用與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。14.3本協(xié)議的簽訂地、履行地均為甲方所在地。第十五章其他條款15.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.3本協(xié)議的任何修改、補