2024年公司各種管理制度樣本（二篇）

第12頁共12頁2024年公司各種管理制度樣本安全監(jiān)管措施應嚴謹執(zhí)行，確?，F場安全，防止任何人利用火情非法獲利，同時協助相關部門查明火災起因；5、強化區(qū)域內明火使用的管控和管理。監(jiān)控值班員職責：1、嚴密監(jiān)控安全對象的狀況，一旦發(fā)現可疑或不安全跡象，應立即通知值班保安處理，并通過對講機或電話向隊長報告，持續(xù)更新情況直至問題得到解決。2、熟悉所管理設備的性能和操作流程，能獨立操作，并能進行基本的維修工作。3、在異常情況下，堅守崗位，確認情況，及時匯報，并做好相關記錄。4、負責設備的日常巡查和情況記錄。5、保持機房的清潔和整潔，做好交接班工作。維修人員職責：1、遵守公司決策，服從管理，嚴守紀律，樹立優(yōu)質服務意識。2、熟悉物業(yè)區(qū)域內樓宇的結構、水電氣管線布局等信息。3、嚴格遵循服務內容和服務標準，迅速響應業(yè)主的維修需求。4、積極為業(yè)主提供多種便利服務，確保服務周到、熱情、規(guī)范，無投訴發(fā)生。5、工作期間需按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴格遵守操作規(guī)程以確保安全，預防意外事故。6、完成維修后及時清理現場，確保服務過程得到業(yè)主確認。7、愛護維修工具，避免浪費，按規(guī)定領取工具和維修材料。8、定期對公共區(qū)域設施進行巡查和保養(yǎng)。9、每月整理報修、維修記錄，編制材料采購計劃。清潔工職責：1、遵守公司制定的所有規(guī)章制度和《員工手冊》。2、尊重領導，接受工作分配，按時完成工作任務。3、上崗時佩戴工作證，穿著整潔的制服。4、提供文明服務，保持廉潔作風，拾到物品需歸還失主。5、按照服務標準對物業(yè)區(qū)域進行清潔，維護良好的衛(wèi)生環(huán)境。6、及時清理公共區(qū)域的涂鴉、張貼物等。7、發(fā)現物業(yè)設施異常情況，立即報告給保安或管理員。8、制止亂丟垃圾的行為，并及時進行清理。9、妥善使用和保管清潔工具，節(jié)約資源，對損壞的工具按程序賠償。綠化工職責：1、遵守公司規(guī)章制度和《員工手冊》。2、服從公司領導和管理人員的監(jiān)督，佩戴好上崗證。3、保持綠化養(yǎng)護區(qū)域及道路兩側的整潔，確保無安全隱患。4、與住戶溝通時保持禮貌，制止損害綠化的行為。5、正確使用園林工具，妥善保管綠化設施、農藥、化肥等，嚴格按照規(guī)定使用農藥和化肥。6、定期為花草樹木澆水，防止過度干旱或水澇。7、定期對花草樹木進行培土、施肥、除草、除蟲，確保新栽植物的成活率在____％以上。8、熟悉物業(yè)區(qū)域的綠化情況，合理布局、種植花草樹木。9、發(fā)現物業(yè)區(qū)域內的異常情況，及時向保安或管理員報告。第二部分：公共規(guī)定全體員工均被視為物業(yè)區(qū)域的管理人員，無論崗位和分工，需共同遵守以下規(guī)定：接待來信來訪來電投訴規(guī)定：1、實行“首問負責制”，每位員工都有責任接受業(yè)主的任何來訪、來電、投訴。對于職責范圍內的問題，應立即解決；對于超出職責范圍的問題，需將業(yè)主的反饋轉交給相關部門。2、每位員工都有義務收集業(yè)主對小區(qū)管理的反饋意見。3、接聽所有來電時，應以“您好，____物業(yè)”作為開場白。4、處理投訴時，應熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得推諉或無理拒絕，對待所有投訴一視同仁。5、被投訴者在處理投訴時，應如實記錄，不得回避。6、投訴內容需詳細記錄，及時處理或向上級匯報，并在____小時內給予回復，確保每個問題都有回應。7、對于由市政設施引起的投訴，應做好解釋工作，與相關部門交涉，盡快解決業(yè)主的困擾，不得推諉。8、員工應盡職盡責，提供優(yōu)質服務，減少投訴，將問題解決在投訴發(fā)生之前。9、對反復出現的投訴，應與相關部門深入討論，找出解決辦法，防止重復發(fā)生。10、投訴記錄應妥善保存，投訴資料需存檔備查。2024年公司各種管理制度樣本（二）產的購置、保管與使用，需與綜合管理部協同，定期開展財產清查工作。（五）確保按期完成各類會計報表及財務說明書的編制，并深入開展分析、考核工作。第四條財務管理作為公司經營管理的重要組成部分，公司財務管理中心肩負著規(guī)劃、執(zhí)行與監(jiān)督的重任。財會人員務必嚴格遵守《會計法》，堅決執(zhí)行財務制度，并嚴守公司商業(yè)秘密。第二章財務管理的基礎工作第五條強化原始憑證管理，實現制度化、規(guī)范化。原始憑證作為公司每項經營活動的書面證明，是會計記錄的核心依據。第六條公司依據審核無誤的原始憑證編制記賬憑證。該憑證應詳細記載日期、編號、經濟業(yè)務摘要、會計科目、金額、所附原始憑證張數，并由填制、復核及會計主管人員簽名或蓋章。涉及收款和付款的記賬憑證，還需出納人員簽名或蓋章。第七條完善會計核算體系，依據國家統一會計制度及業(yè)務需求設置會計賬簿。會計核算應基于實際發(fā)生的經濟業(yè)務，遵循規(guī)定的會計處理方法，確保會計指標的一致性、可比性及會計處理方法的連貫性。第八條嚴格執(zhí)行會計審核制度，經辦財會人員需細致審核每項業(yè)務的合法性、真實性、手續(xù)完整性及資料準確性。會計憑證、報表的編制需經專人復核，重大事項則需財務負責人復核。第九條會計人員應定期對會計賬簿記錄與庫存實物、貨幣資金、有價證券、往來單位或個人等進行核對，確保賬證、賬實、賬表相符。第十條建立并妥善保管會計檔案，包括會計憑證、賬簿、報表及其他會計資料，依據《會計檔案管理辦法》進行保管與銷毀。第十一條會計人員因工作變動或離職時，必須將其所負責的會計工作全部移交給接替人員，并由監(jiān)交人負責監(jiān)交。交接雙方及監(jiān)交人需在交接清單上簽字確認后，移交人員方可調離或離職。第三章資本金與負債管理第十二條資本金作為公司經營的核心資本，必須加強管理。公司籌集的資本金需聘請中國注冊會計師進行驗資，并根據驗資報告向投資者開具出資證明，據以入賬。第十三條經公司董事會提議、股東會批準，可按章程規(guī)定增加資本。財務部門應及時調整實收資本。第十四條公司股東之間可相互轉讓其全部或部分出資，股東向股東以外的人轉讓出資及購買其他股東轉讓的出資時，應遵守公司章程規(guī)定。財務部門據實調整。第十五條公司以負債形式籌集資金時，應努力降低籌資成本，并按月計提利息支出，計入成本。第十六條加強應付賬款及其他應付款的管理，及時核對余額，確保負債的真實性和準確性。對于一年以上應付而未付的款項，應查明原因，對確實無法支付的應付款項，報公司總經理批準后處理。第十七條公司對外擔保業(yè)務需按公司規(guī)定的審批程序報批后，由財務管理中心登記并正式對外簽發(fā)。財務管理中心將其納入公司或有負債管理，并在擔保期滿后及時督促業(yè)務部門撤銷擔保。第四章流動資產管理第十八條現金管理應嚴格執(zhí)行人民銀行頒布的《現金管理暫行條例》，根據公司實際需要合理核定現金庫存限額，超出部分應及時送存銀行。第十九條嚴禁白條抵庫和任意挪用現金。出納人員需每日核對現金日記賬余額與庫存現金，發(fā)現不符應及時查明原因。財務管理中心經理應定期對庫存現金進行檢查，確?，F金安全與完整。公司所有現金收付均需具備合法原始憑證。第二十條加強銀行存款管理，保護銀行賬戶及其他賬戶信息的機密性。銀行賬戶印鑒應分管并用，不得由一人統一保管使用。嚴禁在空白合同上加蓋銀行賬戶印鑒。第二十一條出納人員需隨時掌握銀行存款余額，禁止簽發(fā)空頭支票，不得將銀行賬戶出借給任何單位和個人辦理結算或套取現金。每月末應做好與銀行的對賬工作，并編制銀行存款余額調節(jié)表，分析未達賬項原因并報財務部門負責人。