2024年銀行知識財(cái)經(jīng)金融知識競賽-中國農(nóng)業(yè)銀行柜面業(yè)務(wù)知識考試近5年真題附答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年銀行知識財(cái)經(jīng)金融知識競賽-中國農(nóng)業(yè)銀行柜面業(yè)務(wù)知識考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.下列交易需進(jìn)行2+0授權(quán)的是（）A、對公客戶認(rèn)購B、理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購撤銷C、理財(cái)產(chǎn)品贖回撤銷D、對公客戶申購E、對私客戶申購2.關(guān)于產(chǎn)品募集失敗操作的說法，正確的是（）。A、產(chǎn)品募集失敗只能在募集前由產(chǎn)品銷售部門完成B、產(chǎn)品募集失敗只能在募集期內(nèi)由產(chǎn)品研發(fā)部門完成C、募集失敗申請只能由產(chǎn)品銷售部門牽頭D、募集失敗操作一經(jīng)確認(rèn)不可撤消3.產(chǎn)品募集前不能進(jìn)行修改的要素是（）。A、產(chǎn)品類別B、發(fā)行單位代碼C、產(chǎn)品發(fā)行年份D、本金認(rèn)購幣種E、銷售范圍4.貨幣市場基金的特點(diǎn)是：（）、每月分紅結(jié)轉(zhuǎn)為基金份額、分紅免收所得稅。A、本金安全B、流動性強(qiáng)C、收益率較高D、投資成本低5.下列一般不會處于“經(jīng)濟(jì)斷奶期”的部族是（）A、都市奔奔族B、都市月光族C、公務(wù)精英族D、海外商旅族6.商業(yè)銀行在與客戶簽訂合同時，應(yīng)明確約定與客戶聯(lián)絡(luò)和信息傳遞的方式，明確相關(guān)信息的（），以及在信息傳遞過程中各方的責(zé)任，避免使客戶因未及時獲知信息而錯過資金使用和再投資的機(jī)會。A、披露時間B、披露方式C、披露內(nèi)容D、最新動態(tài)7.下列哪些是“金鑰匙”品牌下的子品牌（）A、基金寶B、傳世之寶C、雙利豐D、匯利豐8.根據(jù)中國農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷計(jì)價考核的意見，下列哪項(xiàng)不是對中間業(yè)務(wù)代理保險的計(jì)價標(biāo)準(zhǔn)的平均值是（）。A、傳統(tǒng)財(cái)險每萬元保費(fèi)收入200元B、壽險每萬元保費(fèi)收入不超過20元C、投資連接險每萬元保費(fèi)收入不超過20元D、財(cái)險每萬元保費(fèi)收入100元9.商業(yè)銀行應(yīng)建立個人理財(cái)業(yè)務(wù)分析、審核與報告制度，并就個人理財(cái)業(yè)務(wù)的重大問題，積極主動地與監(jiān)管部門溝通，其中不包括（）A、風(fēng)險管理方式B、風(fēng)險測算方法C、客戶營銷流程D、其他涉及風(fēng)險管理10.以下關(guān)于KYC的過程描述錯誤的是（）A、一定要用量化的表格，體現(xiàn)KYC過程的科學(xué)性B、可以通過軟性的話題來獲得客戶的信息和了解客戶的實(shí)際需求C、需要借助一些技巧和委婉的話術(shù)來完成D、KYC是營銷活動能否順利開展的第一步11.理財(cái)產(chǎn)品在認(rèn)購、申購交易前需確定投資者的風(fēng)險屬性，并進(jìn)行產(chǎn)品適合度評估，如果投資者風(fēng)險等級不適合購買該理財(cái)產(chǎn)品，則應(yīng)明確告知投資者。如投資者堅(jiān)持購買，則（）。A、可以拒絕其購買要求B、可馬上同意其購買要求C、幫助其重新進(jìn)行適合度評估后購買D、可允許投資者在簽署聲明后購買12.對于沒有攜帶或丟失原認(rèn)購、申購該理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購/申購委托書且不記得產(chǎn)品代碼的客戶，需要在確認(rèn)客戶身份后，通過（），查詢協(xié)議編號后進(jìn)行有關(guān)操作。A、理財(cái)產(chǎn)品匯總查詢B、理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購查詢C、理財(cái)產(chǎn)品申購查詢D、理財(cái)產(chǎn)品明細(xì)查詢13.回答客戶問題的技巧有（）。A、回答問題前，給自己一些思考時間B、在明白客戶提問的目的和動機(jī)前，不應(yīng)隨便答復(fù)C、有些問題只需作局部答復(fù)D、對復(fù)雜問題往往采用安慰式來答復(fù)E、有些問題可以答非所問14.理財(cái)產(chǎn)品銷售起點(diǎn)金額為（）A、5萬元B、50萬元C、100萬元D、20萬元15.為避免操作性風(fēng)險，銷售行為客戶辦理業(yè)務(wù)時必須（）。A、替客戶保管密碼B、替客戶保管銀行卡C、替客戶保管存折D、私自接受客戶委托處理產(chǎn)品的有關(guān)交易E、向客戶充分揭示產(chǎn)品風(fēng)險16.以下關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行開展理財(cái)顧問服務(wù)正確的是（）。A、不得以任何形式為客戶提供財(cái)務(wù)擔(dān)?；虺兄ZB、可以為客戶提供小部分財(cái)務(wù)擔(dān)?；虺兄ZC、可以為客戶提供財(cái)務(wù)擔(dān)?；虺兄ZD、可以為客戶提供大部分財(cái)務(wù)擔(dān)?；虺兄Z17.根據(jù)中國農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷計(jì)價考核的意見，對中間業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)賬電話的計(jì)價標(biāo)準(zhǔn)的平均值是（）。A、新增有效注冊客戶30元/戶B、新增有效注冊客戶40元/戶C、新增有效注冊客戶50元/戶D、新增有效注冊客戶60元/戶18.不得在產(chǎn)品說明書中出現(xiàn)的內(nèi)容有（）A、理財(cái)資金投向B、產(chǎn)品信息披露方式C、產(chǎn)品信息披露頻率D、對無法提供科學(xué)、準(zhǔn)確的測算依據(jù)和測算方法的理財(cái)產(chǎn)品，以“預(yù)期收益率”字樣在產(chǎn)品說明書中予以說明19.在外管局規(guī)定的年度總額（等值（）萬美元）內(nèi)，境內(nèi)個人只要憑本人有效身份證件，就可在農(nóng)業(yè)銀行購買外匯；超過年度總額，憑相關(guān)證明購匯。A、2萬美元B、3萬美元C、5萬美元D、10萬美元20.在開展理財(cái)顧問服務(wù)時，以下說法正確的是（）A、必須依照總行制定的客戶風(fēng)險承受能力測試標(biāo)準(zhǔn)對客戶進(jìn)行投資風(fēng)險認(rèn)知與承受能力測試B、只能選擇風(fēng)險水平與客戶風(fēng)險承受能力相適應(yīng)的投資產(chǎn)品向客戶推介C、禁止理財(cái)顧問將綜合理財(cái)產(chǎn)品當(dāng)作一般儲蓄產(chǎn)品，進(jìn)行大眾化推介銷售D、禁止理財(cái)顧問誤導(dǎo)客戶購買與其風(fēng)險認(rèn)知和承受能力不相適應(yīng)的投資產(chǎn)品21.銀行對待客戶投訴的態(tài)度應(yīng)該是（）。A、消極逃避B、積極面對C、不聞不問D、能拖就拖22.理財(cái)產(chǎn)品贖回申請操作界面中，（）為必輸項(xiàng)。A、帳號B、密碼C、證件類型D、證件號E、協(xié)議書編號23.總行產(chǎn)品研發(fā)部門根據(jù)產(chǎn)品募集進(jìn)程進(jìn)行相應(yīng)的管理控制，包括（）等。A、募集暫停、恢復(fù)、提前結(jié)束、推遲結(jié)束B、募集暫停、恢復(fù)以及募集成功和募集失敗C、提前結(jié)束、推遲結(jié)束以及募集成功和募集失敗D、募集暫停、恢復(fù)、提前結(jié)束、推遲結(jié)束以及募集成功和募集失敗24.根據(jù)客戶（）和風(fēng)險承受能力所評定的客戶風(fēng)險級別，由低到高，可分為保守型、謹(jǐn)慎型、穩(wěn)健型、進(jìn)取型和激進(jìn)型。A、風(fēng)險偏好B、資金實(shí)力C、年齡D、收入25.“金鑰匙”品牌管理要體現(xiàn)一級法人意志，嚴(yán)格做到全行視覺形象標(biāo)識統(tǒng)一，形象設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一，產(chǎn)品包裝樣式統(tǒng)一。這體現(xiàn)了“金鑰匙”品牌管理的（）。A、統(tǒng)一性原則B、規(guī)范性原則C、互補(bǔ)性原則D、互助性原則26.中國農(nóng)業(yè)銀行集中版理財(cái)產(chǎn)品銷售系統(tǒng)是用以銷售農(nóng)業(yè)銀行向公眾發(fā)售的、具有集合資金性質(zhì)的各類理財(cái)產(chǎn)品，包括（）A、本利豐B、匯利豐C、代客境外理財(cái)產(chǎn)品D、雙利豐27.KYC的目的是（）A、識別客戶的身份，滿足監(jiān)管要求B、了解客戶的需求C、使?fàn)I銷人員有針對性地推介適合客戶的產(chǎn)品D、提高成交的幾率28.客戶服務(wù)中心承擔(dān)個人客戶通過（）等渠道進(jìn)行產(chǎn)品咨詢和投訴的受理，具體參照《中國農(nóng)業(yè)銀行客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)管理辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。A、電話B、傳真C、短消息D、E-mail29.銷售人員不得向投資者銷售禁止其購買的理財(cái)產(chǎn)品。禁止投資者購買某理財(cái)產(chǎn)品的情形包括但不限于（）。A、不得向無投資經(jīng)驗(yàn)的個人投資者銷售僅面向有投資經(jīng)驗(yàn)者發(fā)售的理財(cái)產(chǎn)品B、不得向境內(nèi)非居民銷售代客境外理財(cái)產(chǎn)品C、不得向法律法規(guī)或公司章程明確規(guī)定不允許投資理財(cái)產(chǎn)品的法人投資者銷售理財(cái)產(chǎn)品D、可以向境內(nèi)非居民銷售代客境外理財(cái)產(chǎn)品30.商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)置并向客戶告知理財(cái)業(yè)務(wù)的投訴電話，指定專門的人員或部門及時處理客戶投訴。同時，商業(yè)銀行應(yīng)建立客戶投訴的（）制度，對客戶投訴情況進(jìn)行研究分析。A、登記B、分類C、匯總D、統(tǒng)計(jì)31.積累財(cái)富以改善生活；儲備子女教育金和父母贍養(yǎng)金；為高品質(zhì)的退休后生活積累養(yǎng)老金。以上是對哪種理財(cái)產(chǎn)品套餐的理財(cái)目標(biāo)（）A、創(chuàng)業(yè)新貴族B、都市奔奔族C、公務(wù)精英族D、青青校園族32.個人理財(cái)產(chǎn)品說明書中可以不包括（）。A、產(chǎn)品風(fēng)險揭示B、產(chǎn)品發(fā)行期限、成立日、起點(diǎn)金額C、產(chǎn)品費(fèi)用與利息D、產(chǎn)品研發(fā)機(jī)構(gòu)名稱33.理財(cái)協(xié)議書是銀行與客戶簽訂的委托和代理理財(cái)?shù)膮f(xié)議，該協(xié)議為客戶柜臺辦理理財(cái)產(chǎn)品購買時簽訂，理財(cái)產(chǎn)品購買成功后，系統(tǒng)自動生成該筆理財(cái)交易所對應(yīng)的（）編號。A、理財(cái)協(xié)議書B、憑證C、ABISD、CFE34.關(guān)于客戶風(fēng)險能力評估，以下說法錯誤的是（）。A、客戶風(fēng)險承受能力評級有效期為12個月B、客戶財(cái)務(wù)狀況發(fā)生變化時，只要在有效期內(nèi)，無需對客戶重新進(jìn)行風(fēng)險承受能力評估C、客戶評級超出有效期后，應(yīng)對客戶重新進(jìn)行風(fēng)險承受能力評估D、銷售人員不得向客戶推銷與其風(fēng)險認(rèn)識和承受能力不相符合的理財(cái)產(chǎn)品35.集中版理財(cái)產(chǎn)品銷售系統(tǒng)下，總行可以設(shè)定的額度管理方式有“總行額度管理”和“分行額度管理”。當(dāng)總行設(shè)定額度方式為“分行額度管理”時，分行可以繼續(xù)設(shè)定額度管理方式為（）A、分行額度管理B、二級分行額度管理C、支行額度管理D、網(wǎng)點(diǎn)額度管理36.提前、延長募集期限公告，需載明的內(nèi)容可以不包括（）A、調(diào)整后的起息日B、提前（延長）的產(chǎn)品名稱編號C、調(diào)整后的發(fā)行期D、提前、延長募集的原因37.對網(wǎng)點(diǎn)打印的報表描述不正確的是（）。A、理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購清算報表說明某網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購清算情況，輸入報表打印日期可分產(chǎn)品打印該網(wǎng)點(diǎn)所有產(chǎn)品的認(rèn)購清算明細(xì)B、理財(cái)產(chǎn)品贖回清算報表說明某網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)產(chǎn)品贖回清算情況，輸入報表打印日期可分產(chǎn)品打印該網(wǎng)點(diǎn)所有產(chǎn)品的贖回清算名單C、理財(cái)產(chǎn)品申購申請報表說明某網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)日理財(cái)產(chǎn)品申購申請情況，輸入報表打印日期可分產(chǎn)品打印該網(wǎng)點(diǎn)所有產(chǎn)品的申購申請明細(xì)D、理財(cái)產(chǎn)品返本交易異常報表反映理財(cái)產(chǎn)品返本交易異常情況，只需一級分行打印即可38.關(guān)于保本浮動收益理財(cái)計(jì)劃下列說法正確的是（）。A、監(jiān)管部門不允許銷售。B、指商業(yè)銀行按照約定條件向客戶保證本金支付，本金以外的投資風(fēng)險由客戶承擔(dān)，并依據(jù)實(shí)際投資收益情況確定客戶實(shí)際收益的理財(cái)計(jì)劃。C、指商業(yè)銀行根據(jù)約定條件和實(shí)際投資收益情況向客戶支付收益，并不保證客戶本金安全的理財(cái)計(jì)劃。D、指商業(yè)銀行按照約定條件向客戶承諾支付固定收益，銀行承擔(dān)由此產(chǎn)生的投資風(fēng)險，或銀行按照約定條件向客戶承諾支付最低收益并承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險，其他投資收益由銀行和客戶按照合同約定分配，并共同承擔(dān)相關(guān)投資風(fēng)險的理財(cái)計(jì)劃。39.根據(jù)中國農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷計(jì)價考核的意見，對中間業(yè)務(wù)開放式基金的計(jì)價標(biāo)準(zhǔn)的平均值是（）。A、股票型基金認(rèn)、申購每萬元不低于10元，債券型基金認(rèn)、申購每萬元不低于15元B、股票型基金認(rèn)、申購每萬元不低于20元，債券型基金認(rèn)、申購每萬元不低于5元C、股票型基金認(rèn)、申購每萬元不低于10元，債券型基金認(rèn)、申購每萬元不低于5元D、股票型基金認(rèn)、申購每萬元不低于20元，債券型基金認(rèn)、申購每萬元不低于10元40.關(guān)于撤銷，以下說法錯誤的是（）。A、撤銷必須在認(rèn)購、申購清算日之前的規(guī)定交易內(nèi)進(jìn)行B、原則上客戶認(rèn)購、申購后不允許撤銷交易C、要在原認(rèn)購、申購營業(yè)機(jī)構(gòu)對所作認(rèn)購、申購交易進(jìn)行撤銷D、系統(tǒng)支持在任何時候?qū)φJ(rèn)購、申購交易進(jìn)行撤銷41.下列表述中，哪一句不符合“理財(cái)產(chǎn)品銷售管理規(guī)定”（）A、理財(cái)產(chǎn)品銷售實(shí)行額度管理，各銷售行在總行分配額度內(nèi)銷售B、銷售管理部門應(yīng)在客戶分層的基礎(chǔ)上，結(jié)合不同理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險特征，確定向不同客戶群銷售產(chǎn)品的渠道和銷售起點(diǎn)金額C、客戶服務(wù)中心承擔(dān)個人客戶通過電話、傳真、短消息、E—mail等渠道進(jìn)行產(chǎn)品咨詢和投訴的受理D、產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)部門須在產(chǎn)品發(fā)行日前七個工作日向銷售管理部門提供產(chǎn)品說明書和產(chǎn)品適合度評估書42.對于超出客戶風(fēng)險承受能力級別的、客戶不愿進(jìn)行產(chǎn)品適合度評估或者經(jīng)評估不適合購買該產(chǎn)品的，銷售行不得向客戶推薦該產(chǎn)品。在客戶自行咨詢了解產(chǎn)品的風(fēng)險后，主動提出購買需求的，銷售行應(yīng)以書面形式列明銀行意見、客戶意愿及其他必要說明事項(xiàng)，確認(rèn)客戶在中國農(nóng)業(yè)銀行不推薦此產(chǎn)品的情況下，已經(jīng)充分認(rèn)知產(chǎn)品風(fēng)險，自行要求投資，其后果（）承擔(dān)。A、銀行自行承擔(dān)B、客戶不必承擔(dān)C、客戶自行承擔(dān)D、雙方共同承擔(dān)43.為避免操作性風(fēng)險，銷售行為客戶辦理業(yè)務(wù)時不得（）。A、替客戶保管密碼B、替客戶保管銀行卡C、替客戶保管存折D、私自接受客戶委托處理產(chǎn)品的有關(guān)交易E、向客戶充分揭示產(chǎn)品風(fēng)險44.農(nóng)業(yè)銀行為都市奔奔族設(shè)計(jì)的理財(cái)目標(biāo)不包括（）。A、積累財(cái)富以改善生活B、準(zhǔn)備子女教育金和父母贍養(yǎng)金C、準(zhǔn)備將來充電資金D、為良好的退休后的生活品質(zhì)累積養(yǎng)老金45.根據(jù)中國農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷計(jì)價考核的意見，對中間業(yè)務(wù)代客外幣結(jié)售匯的計(jì)價標(biāo)準(zhǔn)的平均值是（）。A、個人結(jié)匯每萬美元1元；個人售匯為每萬美元50元B、個人結(jié)匯每萬美元2元；個人售匯為每萬美元80元C、個人結(jié)匯每萬美元1元；個人售匯為每萬美元80元D、個人結(jié)匯每萬美元2元；個人售匯為每萬美元50元46.關(guān)于金穗公務(wù)卡說法錯誤的是（）。A、是面向各級政府部門、各級政府部門所屬預(yù)算單位、國有大中型企業(yè)在職人員發(fā)行的貸記卡個人金卡B、能實(shí)現(xiàn)電子對賬單和分期付款功能C、無需任何附加條件，一旦成功申請，即可獲得終生免年費(fèi)的專享優(yōu)惠D、金穗公務(wù)卡提取超額還款，僅收取低額手續(xù)費(fèi)47.認(rèn)購、申購成功后，對客戶帳戶內(nèi)認(rèn)購、申購資金進(jìn)行凍結(jié)，認(rèn)購、申購金額按（）計(jì)息。A、定期存款B、通知存款C、活期存款D、不計(jì)息48.對公客戶應(yīng)持（）等相關(guān)資料到其開戶行認(rèn)購、申購農(nóng)業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品。A、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件B、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件C、預(yù)留印鑒D、授權(quán)委托書E、經(jīng)辦人身份證49.客戶在認(rèn)購、申購理財(cái)產(chǎn)品時產(chǎn)生的認(rèn)購、申購手續(xù)費(fèi)以（）方式支付。A、內(nèi)扣B、支付現(xiàn)金C、內(nèi)扣或支付現(xiàn)金D、一部分內(nèi)扣，一部分支付現(xiàn)金50.假設(shè)從某一股市采樣A、B、C、D四支股票為樣本，在某一交易日收盤價分別為10、17、35、127元，那么該樣本股價平均數(shù)為（）。A、40B、189C、47.25D、42.7551.關(guān)于理財(cái)產(chǎn)品信息披露工作，以下說法正確的是（）A、不產(chǎn)生效益，無需進(jìn)行B、與客戶書面約定披露方式，及時、準(zhǔn)確、全面進(jìn)行產(chǎn)品信息披露C、客戶需要的時候提供，否則無需提供D、偶爾電話告知52.客戶投訴處理機(jī)制應(yīng)至少包括處理投訴的流程、回復(fù)的安排、調(diào)查的程序及（）。A、二次投訴的處理B、建立客戶投訴檔案C、補(bǔ)償或賠償機(jī)制D、后續(xù)跟蹤53.農(nóng)業(yè)銀行本利豐人民幣理財(cái)產(chǎn)品主要以投資于銀行間債券市場的金融資產(chǎn)、信托公司發(fā)行的信托計(jì)劃、券商發(fā)行的集合資金管理產(chǎn)品等為支撐進(jìn)行發(fā)行，產(chǎn)品本金與收益一般以（）返還。A、人民幣B、美元C、港元D、英鎊54.“金鑰匙”個人金融產(chǎn)品牌下設(shè)子品牌，總行個人金融部負(fù)責(zé)子品牌的（）等管理工作。A、設(shè)計(jì)B、論證C、變更D、撤銷55.產(chǎn)品存續(xù)期，網(wǎng)點(diǎn)可以通過（）交易為贖回成功客戶辦理撤銷申請。A、理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購撤銷【3102】B、理財(cái)產(chǎn)品贖回撤銷【3105】C、理財(cái)產(chǎn)品申購撤銷【3115】D、緊急退出申請撤銷【3112】56.農(nóng)業(yè)銀行為都市奔奔族設(shè)計(jì)的理財(cái)目標(biāo)為（）A、積累財(cái)富以改善生活B、準(zhǔn)備子女教育金和父母贍養(yǎng)金C、準(zhǔn)備將來充電資金D、為良好的退休后的生活品質(zhì)累積養(yǎng)老金57.農(nóng)業(yè)銀行“傳世之寶”金條規(guī)格不包括（）A、100gB、200gC、300gD、500g58.理財(cái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)強(qiáng)調(diào)合理性。商業(yè)銀行應(yīng)按照審慎經(jīng)營原則，設(shè)計(jì)符合整體經(jīng)營策略的理財(cái)產(chǎn)品。應(yīng)做好充分的（），細(xì)分客戶群，針對不同目標(biāo)客戶群體的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的理財(cái)產(chǎn)品（計(jì)劃）。A、市場調(diào)研工作B、客戶交流工作C、客戶檔案分析D、產(chǎn)品宣傳包裝59.農(nóng)業(yè)銀行本利豐人民幣理財(cái)產(chǎn)品主要以投資于（）為支撐進(jìn)行發(fā)行，產(chǎn)品本金與收益一般以人民幣返還。A、銀行間債券市場的金融資產(chǎn)、信托公司發(fā)行的信托計(jì)劃、券商發(fā)行的集合資金管理產(chǎn)品B、銀行間債券市場的金融資產(chǎn)、信托公司發(fā)行的信托計(jì)劃C、銀行間債券市場的金融資產(chǎn)、券商發(fā)行的集合資金管理產(chǎn)品D、銀行間債券市場的金融資產(chǎn)60.以下關(guān)于更換賬戶的說法正確的是（）A、系統(tǒng)允許客戶進(jìn)行更換賬戶處理。更換賬戶時新賬戶和舊賬戶必須在同一客戶號下賬戶且新舊賬戶的交易介質(zhì)必須一致。舊賬戶狀態(tài)必須為銷戶狀態(tài)B、更換賬戶交易不支持對公單位結(jié)算賬戶。單位借記卡客戶只允許在其對公結(jié)算賬戶開戶行更換賬戶C、舊賬戶存在認(rèn)購、申購記錄且認(rèn)購、申購資金未清算時無法進(jìn)行更換賬戶的操作D、系統(tǒng)允許客戶進(jìn)行更換賬戶處理。更換賬戶時新賬戶和舊賬戶必須在同一客戶號下賬戶且新舊賬戶的交易介質(zhì)必須一致。舊賬戶狀態(tài)可以先不做銷戶61.經(jīng)典的市場營銷組合4Ps理論包括（）等基本變數(shù)。A、顧客B、產(chǎn)品C、促銷D、關(guān)聯(lián)E、地點(diǎn)62.商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)理財(cái)產(chǎn)品的（）和潛在客戶群的風(fēng)險偏好和風(fēng)險承受能力，設(shè)置適當(dāng)?shù)匿N售起點(diǎn)金額，理財(cái)產(chǎn)品的銷售起點(diǎn)金額不得低于5萬元人民幣（或等值外幣）A、存續(xù)期限B、風(fēng)險狀況C、預(yù)期收益D、保本情況63.政府機(jī)關(guān)及所屬事業(yè)單位的國家干部。以上是哪種理財(cái)產(chǎn)品套餐的部族特征（）A、公務(wù)精英族B、都市月光族C、都市奔奔族D、青青校園族64.募集信息包括“募集開始日期”、“募集結(jié)束日期”、（）等。A、起息日B、正常到期日C、募集結(jié)束時間D、募集開始時間65.個人客戶可以通過集中版理財(cái)系統(tǒng)使用贖回理財(cái)產(chǎn)品【3104】交易，在（）贖回理財(cái)產(chǎn)品。A、僅能在原認(rèn)購、申購的營業(yè)機(jī)構(gòu)B、市內(nèi)任一營業(yè)機(jī)構(gòu)C、省內(nèi)任一營業(yè)機(jī)構(gòu)D、全國任一營業(yè)機(jī)構(gòu)66.理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)入募集期后，網(wǎng)點(diǎn)可以為客戶辦理以下哪些交易（）A、認(rèn)購B、認(rèn)購撤銷C、申購D、申購撤銷67.個人理財(cái)產(chǎn)品說明書至少包含以下內(nèi)容（）。A、產(chǎn)品風(fēng)險提示B、理財(cái)資金投向及交易結(jié)構(gòu)C、產(chǎn)品發(fā)行期限、成立日、起點(diǎn)金額D、產(chǎn)品費(fèi)用與利息支付E、產(chǎn)品信息披露方式、渠道與頻率68.中國農(nóng)業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)管理辦法所稱理財(cái)業(yè)務(wù)從業(yè)人員，指農(nóng)業(yè)銀行從事理財(cái)產(chǎn)品（）等相關(guān)人員。A、研究設(shè)計(jì)B、銷售推廣、咨詢顧問C、投資運(yùn)作D、風(fēng)險管理E、運(yùn)營支持69.“金鑰匙”個人金融產(chǎn)品品牌營銷宣傳的具體形式包括（）等。A、網(wǎng)點(diǎn)宣傳、戶外廣告B、媒體廣告、新聞廣告C、宣傳用品、公關(guān)用品D、辦公用品、宣傳活動70.銷售行應(yīng)在建全客戶資料的基礎(chǔ)上，按照“（）”原則了解和細(xì)分客戶群，根據(jù)客戶風(fēng)險承受能力進(jìn)行分類。A、熟悉B、了解你的客戶C、全面了解D、差異71.農(nóng)業(yè)銀行各分支機(jī)構(gòu)開辦理財(cái)顧問服務(wù)可能面臨的風(fēng)險包括（）A、法律風(fēng)險B、聲譽(yù)風(fēng)險C、操作風(fēng)險D、合規(guī)性風(fēng)險72.關(guān)于帳戶更換，以下說法不正確的是（）A、系統(tǒng)允許客戶進(jìn)行更換帳戶處理B、更換帳戶時新帳戶和舊帳戶必須在同一客戶號下帳戶，但新舊帳戶的交易介質(zhì)可以不一樣C、舊帳戶狀態(tài)必須為銷戶狀態(tài)D、更換帳戶交易不支持對公單位結(jié)算帳戶73.產(chǎn)品募集期，網(wǎng)點(diǎn)可以通過（）交易為客戶撤銷產(chǎn)品購買申請。A、理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購撤銷【3102】B、理財(cái)產(chǎn)品贖回撤銷【3105】C、理財(cái)產(chǎn)品申購撤銷【3115】D、緊急退出申請撤銷【3112】74.銀行向客戶提供收益測算依據(jù)的規(guī)定，做好信息披露，充分保障客戶（）。A、隱私權(quán)B、金融信息知情權(quán)C、信息靈通D、理財(cái)產(chǎn)品收益75.商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的宣傳和介紹材料中應(yīng)全面反映產(chǎn)品的重要特性和與產(chǎn)品有關(guān)的重要事實(shí)，在首頁最醒目位置揭示風(fēng)險，說明（）A、最不利的預(yù)期收益和投資結(jié)果B、最不利的投資情形和預(yù)期收益C、最不利的投資情形和投資范圍D、最不利的投資情形和投資結(jié)果76.銷售行營銷產(chǎn)品時，以下說法錯誤的是（）。A、將理財(cái)產(chǎn)品當(dāng)做一般的儲蓄產(chǎn)品，簡單地進(jìn)行收益率對比，進(jìn)而大眾化推銷B、不得過分夸大理財(cái)產(chǎn)品功能C、一般產(chǎn)品銷售人員不得向客戶提供理財(cái)投資咨詢顧問意見D、向客戶充分揭示產(chǎn)品風(fēng)險77.客戶經(jīng)理面對不同客戶應(yīng)采用不同的談話方式，下列說法正確的有（）。A、對沉默寡言的客戶能說多少就說多少B、對喜歡炫耀的客戶要充分稱贊C、知識淵博的客戶希望得到肯定的愿望強(qiáng)烈，客戶經(jīng)理不能卑下D、對抱有金錢哲學(xué)的客戶適當(dāng)滿足其自尊心，可以做適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)E、對優(yōu)柔寡斷的客戶要多運(yùn)用肯定性用語，做積極性建議78.集中版理財(cái)系統(tǒng)中，柜員使用理財(cái)產(chǎn)品更換賬戶【3148】交易，可以使用此交易的賬戶類型有（）A、活期存折B、借記卡C、對公單位結(jié)算賬戶D、活期一本通79.根據(jù)中國農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷計(jì)價考核的意見，對中間業(yè)務(wù)第三方存管的計(jì)價標(biāo)準(zhǔn)的平均值是（）。A、每開通1戶30元B、每開通1戶40元C、每開通1戶50元D、每開通1戶20元80.零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷計(jì)價考核的指導(dǎo)思想（）。A、以客戶為中心，以農(nóng)業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和建設(shè)一流零售銀行為目標(biāo)B、以實(shí)施零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品計(jì)價考核為手段C、統(tǒng)籌資源，突出重點(diǎn)，按績計(jì)酬，激勵到人，促進(jìn)全行零售業(yè)務(wù)重點(diǎn)產(chǎn)品銷售D、逐步提高并最終確立農(nóng)業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品在市場上的優(yōu)勢地位81.理財(cái)產(chǎn)品存續(xù)期結(jié)束后，各商業(yè)銀行應(yīng)對產(chǎn)品收益實(shí)現(xiàn)情況、發(fā)生的風(fēng)險和處置情況，以及（）等做出后評價，并將產(chǎn)品后評價報告報送中國銀監(jiān)會或其派出機(jī)構(gòu)。A、市場認(rèn)同度B、市場份額C、客戶滿意度D、產(chǎn)品收益率82.商業(yè)銀行在與客戶簽訂合同時，應(yīng)明確約定與客戶聯(lián)絡(luò)和信息傳遞的方式，以及在信息傳遞過程中雙方的責(zé)任，確?？蛻艏皶r獲取信息，避免導(dǎo)致客戶因未及時獲知信息而（）。A、錯過資金使用B、錯過投資的機(jī)會C、錯過資金使用和再投資的機(jī)會D、錯過資金使用和投資的機(jī)會83.關(guān)于理財(cái)產(chǎn)品明細(xì)查詢的說法錯誤的是（）。A、該交易用于查詢客戶單筆交易明細(xì)，輸入結(jié)算賬號克查詢該賬號對應(yīng)客戶號下所有單筆交易的明細(xì)B、認(rèn)購、申購、贖回、退出等所有交易批量成功后的明細(xì)都可以通過該交易查詢C、相關(guān)撤銷交易成功后即可查詢D、輸入界面的密碼為必輸項(xiàng)84.商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)個人理財(cái)業(yè)務(wù)的性質(zhì)，按照國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，采用適宜的（）。A、會計(jì)核算方法B、稅務(wù)處理方法C、會計(jì)核算和稅務(wù)處理方法D、會計(jì)核算或稅務(wù)處理方法85.商業(yè)銀行為理財(cái)產(chǎn)品（）時，不得使用帶有誘惑性、誤導(dǎo)性和承諾性的稱謂和蘊(yùn)含潛在風(fēng)險或易引發(fā)爭議的模糊性語言。A、宣傳B、廣告C、定義D、命名86.以下哪項(xiàng)不屬于金穗公務(wù)卡的特點(diǎn)的是（）A、可供多方位的單位帳戶結(jié)算服務(wù)B、終身免年費(fèi)C、金卡專屬高信用額度，1.5倍積分獎勵唯您獨(dú)享D、普通公民隨意申領(lǐng)，盡顯快捷87.已在農(nóng)業(yè)銀行開立對公結(jié)算賬戶并簽訂理財(cái)協(xié)議的對公客戶（含單位借記卡客戶）應(yīng)持營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、（）、授權(quán)委托書、經(jīng)辦人身份證件等相關(guān)資料到其開戶行認(rèn)購、申購農(nóng)業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品。A、公司預(yù)留印鑒B、公司公章C、公司財(cái)務(wù)章D、公司法人章88.為青青校園族的客戶量身定制理財(cái)方案時，可以重點(diǎn)考慮以下哪些產(chǎn)品（）A、第三方存管B、貨幣市場基金C、基金寶D、傳世之寶實(shí)物黃金89.在其他條件一致的情況下，下列關(guān)于風(fēng)險承受能力說法正確的有（）。A、失業(yè)人員比公教人員的風(fēng)險承受能力強(qiáng)B、未婚人士員比單薪有子女人士的風(fēng)險承受能力強(qiáng)C、無自有住宅人士比有自有住宅人士的風(fēng)險承受能力強(qiáng)D、有投資經(jīng)驗(yàn)人士比無投資經(jīng)驗(yàn)人士的風(fēng)險承受能力強(qiáng)E、有專業(yè)知識人士比無專業(yè)知識人士的風(fēng)險承受能力強(qiáng)90.嚴(yán)格進(jìn)行客戶評估，妥善保管理財(cái)業(yè)務(wù)相關(guān)記錄。商業(yè)銀行在開展理財(cái)業(yè)務(wù)時，應(yīng)按照了解你的客戶的原則對客戶的（）等進(jìn)行充分了解和評估，并按照《辦法》要求，將有關(guān)評估意見告知客戶，雙方簽字確認(rèn)。A、財(cái)務(wù)狀況B、風(fēng)險認(rèn)知C、家庭背景D、承受能力91.客戶在一個銀行得到的服務(wù)越多，則他轉(zhuǎn)向其他競爭對手的興趣（）。A、越大B、越小C、不變D、不好說92.理財(cái)產(chǎn)品緊急退出時，緊急退出的審批權(quán)限在（）產(chǎn)品研發(fā)部門。A、支行或網(wǎng)點(diǎn)B、市分行C、省分行D、總行93.不屬于金鑰匙產(chǎn)品理財(cái)組合睿智理財(cái)系列中品質(zhì)生活產(chǎn)品的理財(cái)目標(biāo)是（）A、準(zhǔn)備父母贍養(yǎng)金B(yǎng)、儲備子女教育金C、追求資產(chǎn)的長期保值增值D、為退休后的生活累積養(yǎng)老金94.下列關(guān)于產(chǎn)品修改，正確的是（）A、產(chǎn)品募集前可修改本金認(rèn)購幣種B、產(chǎn)品募集期，研發(fā)部門無需得到相關(guān)部門同意，可以直接做必要的修改C、產(chǎn)品募集期不能對本金返還幣種D、產(chǎn)品存續(xù)期不允許做產(chǎn)品修改95.保護(hù)客戶信息時，應(yīng)做到（）。A、從業(yè)人員有義務(wù)保護(hù)客戶隱私權(quán)B、客戶信息只能作專業(yè)分析和統(tǒng)計(jì)之用C、從業(yè)人員可以將客戶信息用于商業(yè)用途D、可以將客戶信息提供給百貨公司辦理會員卡E、可以將客戶信息提供給保險公司營銷人員96.理財(cái)產(chǎn)品募集成功，網(wǎng)點(diǎn)可以打?。ǎ私饩W(wǎng)點(diǎn)理財(cái)產(chǎn)品的購買情況，輸入報表打印日期可分產(chǎn)品打印該網(wǎng)點(diǎn)所有產(chǎn)品的購買明細(xì)。A、理財(cái)銷售產(chǎn)品認(rèn)購申請報表B、理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購清算報表C、理財(cái)產(chǎn)品申購申請報表D、理財(cái)產(chǎn)品申購清算報表97.同一客戶在同一網(wǎng)點(diǎn)多次購買理財(cái)產(chǎn)品，可以不重復(fù)填寫客戶風(fēng)險評估問卷，該問卷的有效期為（），如問卷過期，需重新填寫。A、一年B、兩年C、三年D、五年98.為公務(wù)的客戶量身定制理財(cái)方案時，應(yīng)從以下幾個方面考慮其財(cái)務(wù)狀況（）A、該部族可能工作生活穩(wěn)定，現(xiàn)金流收入平穩(wěn)B、該部族可能個人知識水平相對較高，投資理財(cái)意識較強(qiáng)C、該部族可能對收益回報預(yù)期較高，抗風(fēng)險能力較強(qiáng)