2024美國(guó)電商節(jié)假日銷售趨勢(shì)分析

美國(guó)電商節(jié)假日銷售趨勢(shì)分析報(bào)告要點(diǎn)?2017-2023美國(guó)電商銷售數(shù)據(jù)?

2023年美國(guó)線上零售商節(jié)假日促銷活動(dòng)發(fā)展調(diào)查?

2023年美國(guó)節(jié)假日電商市場(chǎng)及消費(fèi)者定位調(diào)查?

2023年美國(guó)社交媒體節(jié)假日促銷推廣調(diào)查2024目錄1.

概述1.近年美國(guó)假日電商銷售數(shù)據(jù)?2017-2023年美國(guó)電商節(jié)假日年同比銷售增長(zhǎng)數(shù)據(jù)?

2019-2023年節(jié)假日收入，

按購(gòu)物節(jié)分類?

2023年節(jié)假日電商收入來源，

按端口分布1.22023年節(jié)假日電商銷售額預(yù)測(cè)?

2023年美國(guó)五大網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)高峰節(jié)日零售額預(yù)測(cè)?

2023年節(jié)假日季度零售電商銷售額預(yù)測(cè)2.2023年美國(guó)線上零售商調(diào)查1.最受歡迎電商網(wǎng)站數(shù)據(jù)2.零售商對(duì)節(jié)日購(gòu)物活動(dòng)動(dòng)向3.消費(fèi)者/市場(chǎng)偏好1.

假日購(gòu)物動(dòng)機(jī)與消費(fèi)能力2.消費(fèi)意向平臺(tái)與物流特征3.線上線下對(duì)比4.

客戶主要消費(fèi)產(chǎn)品分析4.社交媒體平臺(tái)與客戶端口?

端口傾向偏好?

用戶主要關(guān)注點(diǎn)?

推廣影響力最好平臺(tái)WEZO維卓?2023Wezo.-All

RightsReservedW第01章概

述銷售額

單位：

十億美元300250200150100500253.71227.96

213.62193.5140.09120.6108.793.532016

2017

2018

2019

2020

2021

20222023*WEZO維卓39%16.2%

16.2%11%

10.4%

11.3%6%3?2023Wezo.-All

RightsReserve注：

p1：

2016-2023年美國(guó)零售電商節(jié)假日銷售數(shù)

2：

2017-2023年美國(guó)電商節(jié)假日年同比銷售增長(zhǎng)數(shù)料來源：

eMarketerd1.近年美國(guó)零售電商節(jié)假日銷售數(shù)據(jù)45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%P1

P2201720182019

202020212022

2023*增長(zhǎng)率WEZO維卓P1顯示過去八年間的銷售額呈增長(zhǎng)形勢(shì)，

2019至2020年間呈巨幅增長(zhǎng)；

預(yù)計(jì)2023年將由往年約

2280億美元攀升至2540億美元；其中2020年的線上購(gòu)物行為激增，

增長(zhǎng)率極大，

P2顯

示2020年增長(zhǎng)率達(dá)到了驚人的39%。其中受到新冠疫情影響的可能性極大，

線下消費(fèi)行為

收

到封控的約束，

消費(fèi)者只能轉(zhuǎn)向線上消費(fèi)。一次于2021年往后逐漸解封之后，

網(wǎng)購(gòu)行為雖然依

舊增長(zhǎng)，

但增長(zhǎng)率也下滑至6%；

合理預(yù)測(cè)疫情后的線下報(bào)復(fù)

消費(fèi)行為將逐漸平息，

因此2023年的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)將趨近于

10%左右，

與疫情前處于同一水平。注：

p1：

2016-2023年美國(guó)零售電商節(jié)假日銷售數(shù)

2：

2017-2023年美國(guó)電商節(jié)假日年同比銷售增長(zhǎng)數(shù)料來源：

eMarketerd1.近年美國(guó)零售電商節(jié)假日銷售數(shù)據(jù)報(bào)告分析?2023Wezo.-All

RightsReserve4WEZO維卓電商購(gòu)物的交易端口主要為電腦端，

如筆記本電腦

、臺(tái)式電腦

。

以及移動(dòng)端，

如手機(jī)

、平板

。

2023年度兩大端口的收入來源持平，

均為50%左右

。

值得注意的是兩大端口聯(lián)動(dòng)性極強(qiáng)，

消費(fèi)者在使用移動(dòng)端進(jìn)行交易的同時(shí)個(gè)人電腦端口也極有可能進(jìn)行帳號(hào)購(gòu)買信息同

步。49.95%注釋：

P3：

2023年節(jié)假日電商收入來源端口分布數(shù)據(jù)資料來源：

eMarketerd1.近年美國(guó)零售電商節(jié)假日銷售數(shù)據(jù)00%90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%?2023Wezo.-All

RightsReserve電腦或其他端口

手機(jī)等移動(dòng)端銷售

占P3比15WEZO維卓11.38129.53

9.6··································································

…·······························································……89·····································感恩節(jié)黑色星期五購(gòu)物星期一P42019-2022年三大購(gòu)物節(jié)銷售額實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)，

預(yù)計(jì)2023年將持續(xù)增長(zhǎng)

。其中“購(gòu)物周一”

的銷售額為最高，

預(yù)計(jì)將在2023年

達(dá)到120億美元，

感恩節(jié)與“黑色星期五”預(yù)計(jì)將分別達(dá)到56億美元和96億美元

。

“購(gòu)物星期一”作為美國(guó)新興現(xiàn)代購(gòu)物節(jié)日，

其可創(chuàng)造的銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)節(jié)日（感恩節(jié)）

和老牌購(gòu)物節(jié)。1.2

2023年節(jié)假日電商銷售額預(yù)測(cè)

2020

2021

2022

2023*5.

15.435.

145.6數(shù)據(jù)信息：

大于一千家零售商，

80%網(wǎng)上交易來自100家全美最大的在線零售商資料來源：

Ado2023Wezo.-All

RightsReserve10.8

10.7銷售額

單位：

十億美元d96.WEZO維卓54.946.

135556266

25.

24.

21.

19.314.8210.65

2.79總銷售額預(yù)計(jì)達(dá)到2500億美元左右，

其中服裝及配飾預(yù)計(jì)將占最大比重，

產(chǎn)生約550億美元的交易額；

其次為電腦及電子數(shù)碼配件，

約占

461億美元

。其中占比最小的預(yù)計(jì)為辦公室設(shè)備與辦公用品，

約為28

億美元

。購(gòu)物節(jié)等促銷活動(dòng)使日常非必要產(chǎn)品，

如服裝

、

電子配件，

對(duì)一般民眾的吸引力大大提升，

對(duì)其他必要商品的影響相比之下則略顯微

小，

如藥物

、辦公產(chǎn)品等?？偵唐贩b配飾電腦及配件

家具&室內(nèi)裝潢

醫(yī)藥&健康類其他

食物&酒精飲品玩具

機(jī)動(dòng)車&機(jī)車配件書籍

、音樂和視頻辦公設(shè)備與補(bǔ)給1.2

2023年節(jié)假日電商銷售額預(yù)測(cè)銷售額

單位：十億美元100

150200

250

300注：

P5：

2023年節(jié)假日季度零售電商銷售額預(yù)測(cè)，

按商品種類分類資料來源：

eMarketer?2023Wezo.-All

RightsReserved050253.71P5346W第02章2023年美國(guó)線上零售商調(diào)查WEZO維卓2.最受歡迎電商網(wǎng)站數(shù)據(jù)P6P7亞馬遜沃爾瑪

塔吉特

谷歌

百思買

易貝Temu-海外版拼多多Etsy-手工交易網(wǎng)站

希音第三方品牌/零售商網(wǎng)站

其他注：

P6:2023年美國(guó)節(jié)假日最受歡迎網(wǎng)購(gòu)巨頭平臺(tái)調(diào)查數(shù)據(jù);

受訪者人數(shù)為一千人，

年齡均為18歲以上，調(diào)查時(shí)間為2023年P(guān)7:2023年美國(guó)節(jié)假日禮品大頭購(gòu)物平臺(tái)消費(fèi)者偏好調(diào)查;調(diào)查報(bào)告由2023年8月30開啟，

截止到2023年9月8日，

共有4318名調(diào)查樣本資料來源：

Tinuiti,Deloitte21%

20%

21%

20%

16%15%90%80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%82%42%36%谷歌搜索欄直搜多品牌零售網(wǎng)站品牌官方旗艦店0%10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%?2023Wezo.-All

RightsReserved本報(bào)告來源于三個(gè)皮匠報(bào)告站（）,由用戶Id:529794下載,文檔Id:178148,下載日期:2024-10-18100%

94%塔吉特沃爾瑪亞馬遜

5

用戶調(diào)查

比谷歌35%68%63%65%62%58%7%%例WEZO維卓?超過九成的美國(guó)消費(fèi)者在調(diào)查問卷中認(rèn)為將選擇亞馬遜網(wǎng)站作為節(jié)假日購(gòu)物平臺(tái)，

同時(shí)六到七成的民眾也表示會(huì)選擇特

定品牌的官網(wǎng)

、沃爾瑪

、個(gè)體多品牌零售商

、等其余購(gòu)物平

臺(tái)。?82%的美國(guó)人提到了亞馬遜作為首要購(gòu)物平臺(tái)，

隨后是沃爾瑪，

塔吉特以及谷歌，

分別有58%

、42%以及36%的消費(fèi)者

提及。?線上單營(yíng)的零售商收到六成以上的美國(guó)大眾的青睞；

其次是

以低價(jià)

、高銷量和大規(guī)模經(jīng)營(yíng)的營(yíng)業(yè)個(gè)體，

53%的受訪者提

及此種商家

。其余線下折扣店

、百貨商店以及批發(fā)店提及較

少，

均在25%左右。?以上數(shù)據(jù)顯示，

類似亞馬遜的線上商家在市場(chǎng)上最受消費(fèi)者青睞，

作為行業(yè)的領(lǐng)軍角色具有重大參考意義。63%53%2524%%24%純線上零售商大規(guī)模營(yíng)銷商折扣店百貨商城批發(fā)商2.最受歡迎電商網(wǎng)站數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果占比P8：

2023年美國(guó)消費(fèi)者對(duì)零售商偏好分析調(diào)查報(bào)告由2023年8月30開啟，

截止到2023年9月8日，

共有4318名調(diào)查樣

本資料來源：

Deloitte0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%?2023Wezo.-All

RightsReservedP811客戶下單全頻隨機(jī)意愿強(qiáng)烈認(rèn)為購(gòu)物促銷活動(dòng)為銷售增長(zhǎng)機(jī)會(huì)計(jì)劃在黑五將資源轉(zhuǎn)移至線上促銷的優(yōu)秀

商家84%58%60%WEZO維卓2023亞馬遜會(huì)員大促銷2023會(huì)員日2022購(gòu)物星期一2022會(huì)員早享日2022會(huì)員日2.1零售商對(duì)節(jié)日購(gòu)物活動(dòng)動(dòng)向調(diào)查結(jié)果占比零售商占比0%

10%

20%

30%40%50%

60%

70%

80%P9：

2023年美國(guó)零售商對(duì)節(jié)日購(gòu)物促銷傾向調(diào)查，調(diào)查進(jìn)行于2023年11月

P10：2022&2023年美國(guó)零售商舉行節(jié)假日促銷活動(dòng)占比，

數(shù)據(jù)來源并未提供具體調(diào)查日期

資料來源：

Coveo;Digital

Commerce360，

Digital

Commerce

360;YouTubeP9P1087%80%79%?2023Wezo.-All

RightsReserved75%82%12WEZO維卓?八成以上的調(diào)查樣本認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)傾向是隨機(jī)的，

同時(shí)也有六成左右的零售商認(rèn)為節(jié)假日促銷活動(dòng)是一個(gè)提供可觀收入的機(jī)會(huì)來源；

同等比例的優(yōu)秀零售商表示將“黑色星期五”促銷活動(dòng)的銷售重心轉(zhuǎn)移至線上銷售活動(dòng)。?2022到2023年至今約八成的零售商都會(huì)在各大重要節(jié)日舉行促銷活動(dòng)，

其中2022年的“購(gòu)物周一”

占比最大，

87%的零售

商都有參與其中；

其次為2023年亞馬遜的會(huì)員大折扣，

82%的零售商開展了促銷活動(dòng)。?市場(chǎng)上大部分的零售商都對(duì)符合客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的認(rèn)知和偏好，

積極舉辦特定節(jié)假日促銷活動(dòng)。2.1零售商對(duì)節(jié)日購(gòu)物活動(dòng)動(dòng)向?2023Wezo.-All

RightsReserved13W第03章消費(fèi)者/市場(chǎng)偏好?3.1假日網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物動(dòng)機(jī)與消費(fèi)能力

性價(jià)比n省時(shí)w避開線下?lián)頂Dn選擇更多w貨比三家&買家評(píng)論

w折扣更大40%WEZO維卓總體

Z世代(18-24)千禧一代

(25-44)P11P11：

2023年美國(guó)主要節(jié)假日禮品網(wǎng)購(gòu)動(dòng)機(jī)，

按世代劃分；

數(shù)據(jù)來源并未提供具體調(diào)查日期資料來源：

Digital

Commerce360;YouTube35%30%25%20%15%10%5%0%X世代

(45-54)

生育高峰一代

(55+)?2023Wezo.-All

RightsReserve10%10%10%24%23%調(diào)查結(jié)果

占31%31%35%23%27%21%23%29%29%19%19%16%18%11%11%10%10%8%4%9%9%8%8%8%7%比dWEZO維卓?總體數(shù)據(jù)顯示29%的總消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)節(jié)日禮品是為了避免線下商店的擁擠，

其中占比最大的為老年人群體（55歲以上人群）

。Z世代（年輕一代）選擇網(wǎng)購(gòu)的理由則更器重于商品

性價(jià)比與時(shí)間效率，占比分別達(dá)到30%左右

。壯年與中年費(fèi)

者的消費(fèi)傾向偏向避免擁擠的人群以及時(shí)間效率。?市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示接近50%消費(fèi)者打算于線上購(gòu)買一半或一半以上的禮物用于節(jié)假日贈(zèng)送，

僅由一成左右的消費(fèi)者拒絕網(wǎng)購(gòu)節(jié)假日禮品。?以上數(shù)據(jù)在網(wǎng)購(gòu)在美國(guó)主要?jiǎng)趧?dòng)力群體中備受青睞，

其原因多種多樣，

P11顯示的各種主要?jiǎng)訖C(jī)都為節(jié)假日進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的主要?jiǎng)訖C(jī)。P12：

2023年美國(guó)計(jì)劃線于上購(gòu)置禮品份額人數(shù)占比，調(diào)查時(shí)間2023年8月22日至9月19日；

13483名受訪者；

樣本均為18歲及以料來源：

CivicScience3.1假日購(gòu)物動(dòng)機(jī)與消費(fèi)能力20%15%10%5%0%?2023Wezo.-All

RightsReserve75%-100%Under25%25%-50%50%-75%24%

24%None顧客調(diào)查結(jié)25%21%13%19%P12果d16少于

$250$251-$500$501-$1,000$1,001-$2,000$2,001-5,000大于$5,00010%22%

23%

13%3%29%WEZO維卓

交易期望

計(jì)劃購(gòu)物100%…

…

……··

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40%·

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30%·

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P13：

2023年美國(guó)假期期間的預(yù)計(jì)谷歌網(wǎng)購(gòu)支出；

2023年8月*；

18906名受訪者；

*來源未提供調(diào)查日期，日期為發(fā)布日期

。具體樣本年齡和調(diào)查類型未提供P14：

調(diào)查自美國(guó);

2023;樣本容量為4011名數(shù)據(jù)來源：

PowerReviews，

PWC購(gòu)物星期一

購(gòu)物星期一與圣誕節(jié)之間P14調(diào)查結(jié)果占比0%5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%3.1假日購(gòu)物動(dòng)機(jī)與消費(fèi)能力斗G%5%?2023Wezo.-All

Rightsd

5%

2%

20%10%

0%調(diào)查結(jié)果

占ReserveP13比170對(duì)比價(jià)格防止買貴考慮到高通脹率，

所以會(huì)買少一些財(cái)務(wù)狀況不支持當(dāng)下購(gòu)買太多認(rèn)為會(huì)找到某些比以往節(jié)假日折扣力度更大的優(yōu)惠將集中在亞馬遜平臺(tái)購(gòu)買認(rèn)為會(huì)比以往假期促銷活動(dòng)出現(xiàn)更多缺貨少貨的狀況認(rèn)為不受影響考慮尋找有更多往期價(jià)格比對(duì)的商家購(gòu)買尋找商質(zhì)量為上的商家購(gòu)買愿意單獨(dú)支付運(yùn)費(fèi)以便親友能準(zhǔn)確收到禮物放棄購(gòu)物轉(zhuǎn)而從本次促銷活動(dòng)吸取營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn) 打算更多轉(zhuǎn)向在市場(chǎng)進(jìn)行購(gòu)買會(huì)員日消費(fèi)太多，

減少11-12月的消費(fèi)其他行為3.1假日購(gòu)物動(dòng)機(jī)與消費(fèi)能力調(diào)查結(jié)果樣本占比%

7%

7%ZO維卓P15：《是否在節(jié)假日購(gòu)物時(shí)考慮通貨膨脹的影響調(diào)查報(bào)告》；

調(diào)查來自美國(guó)2022年9月；

樣本為1088名美國(guó)民眾數(shù)據(jù)來源：

Bizrate

Insights;Digital

Commerce

3605

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%24%116%16%?2023Wezo

All

Rights13%11%-.ReserveP1540%35%30%25%23%9%3%%d18WEZO維卓?

以上數(shù)據(jù)顯示，

預(yù)計(jì)接近30%的美國(guó)顧客有能力在節(jié)

日網(wǎng)購(gòu)期間所消費(fèi)的金額在$500-$1000，

以該價(jià)格

區(qū)間為峰值，

向兩邊價(jià)格逐級(jí)遞減

。值得一提的是向下由$0-$1000的區(qū)間顯著大于$1000以上的區(qū)間。?

P14的調(diào)查結(jié)果顯示在“購(gòu)物星期一”與“購(gòu)物星期一”到

圣誕節(jié)之間民眾將更多購(gòu)物中心轉(zhuǎn)向了后者

。“購(gòu)物

星期一”

的交易期望跟計(jì)劃購(gòu)買都分別只占有2%與5%。?受高通脹率的影響，

基本30%以上的的調(diào)查民眾都表

示會(huì)有防止買貴

、或者少買不買的心里

。只有少數(shù)19%的民眾表示消費(fèi)能力不受通脹影響。?綜上數(shù)據(jù)顯示出美國(guó)民眾對(duì)網(wǎng)購(gòu)的需求依舊高度受通

脹率

、物價(jià)的影響，

美國(guó)民眾的消費(fèi)能力在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)形勢(shì)受到的沖擊仍是顯著的。3.1假日購(gòu)物動(dòng)機(jī)與消費(fèi)能力?2023Wezo.-All

RightsReserved19免運(yùn)費(fèi)

性價(jià)比高物流快

退貨免運(yùn)費(fèi)產(chǎn)品泛用性高

免運(yùn)費(fèi)以外的更多促銷活動(dòng)（商品折扣

、附贈(zèng)禮物等）客服質(zhì)量高

有回頭客優(yōu)惠

產(chǎn)品信息詳細(xì)有過運(yùn)貨經(jīng)驗(yàn)合作的商家

退貨程序靈活付款方式靈活，

如分期付款

產(chǎn)品選擇多，

如絕版商品有線下實(shí)體店提供退貨

退貨期限長(zhǎng)（可延長(zhǎng)至一月份退貨）WEi

11%ZO維卓P16：

2022年影響美國(guó)客戶選擇購(gòu)買零售商的重要因素；

2022年9月；

樣本為1088名美國(guó)民眾數(shù)據(jù)來源：

Bizrate

Insights;Digital

Commerce360United

States;

September

2022;

1,088

respondents3.2

消費(fèi)意向平臺(tái)與物流特征10%

20%

30%

40%

50%

60%19%18%

18%16%15%?

td2023Wezo.-All

Righ

sReserve27%27%

25%10%10%

9%調(diào)查結(jié)果占比P160

%32%59%52%20WEZO維卓?調(diào)查顯示美國(guó)消費(fèi)者最主要選擇提供免運(yùn)費(fèi)

、急速物流服

務(wù)以及商品性價(jià)比高的零售商平臺(tái)

。近60%的美國(guó)民眾對(duì)

是否免運(yùn)費(fèi)十分器重，

52%的民眾認(rèn)為商品性價(jià)比影響更

深

。其次是物流速度，

32%的民眾對(duì)此表示在乎

。退貨時(shí)

限的長(zhǎng)短對(duì)零售商的選擇影響甚小，

僅有9%的民眾對(duì)此

表示關(guān)心。?在消費(fèi)平臺(tái)這點(diǎn)上，

34%的美國(guó)民眾選擇亞馬遜作為節(jié)假

日購(gòu)物主要平臺(tái)

。在此相比之下，

實(shí)體店的結(jié)果占比顯得均在10%左右或以下。?調(diào)查結(jié)果表明在2023年節(jié)假日禮品消費(fèi)上，

網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)尚且占有非常大的比重。類似梅西百貨或科爾百貨這樣的百貨公

司類似沃爾瑪、塔吉特的大型線下實(shí)體店小型企業(yè)或者當(dāng)?shù)貙?shí)體店/精品店Gap、百思買等專賣店或連鎖店P(guān)17：

2023年美國(guó)消費(fèi)者節(jié)假日重點(diǎn)消費(fèi)平臺(tái)調(diào)查報(bào)告；

調(diào)查日期：

2023年9月18-19日;樣本共6450名美國(guó)18歲以上民眾數(shù)據(jù)來源：

CivicScience純線上零售商

（亞馬遜等）3.2

消費(fèi)意向平臺(tái)與物流特征34%

34%40%35%30%25%20%15%10%5%?2023Wezo.-All

RightsReserve調(diào)查結(jié)果

占其他14%P170

%9%7%2%比d21WEZO維卓物流質(zhì)量保證物流查詢便利實(shí)時(shí)物流監(jiān)控交貨時(shí)間靈活調(diào)查報(bào)告

占55%7%44%44%45%43%35%23%27%23%

送貨上門

線下自提

流動(dòng)自提··················································90%

…

··········

·····································85%

85%81%

80%3.2

消費(fèi)意向平臺(tái)與物流特征調(diào)查結(jié)果比例0%10%

20%30%40%

50%P18：

2022年美國(guó)物流快遞最重要特點(diǎn)調(diào)查報(bào)告；

樣本為4000名美國(guó)民眾P19：

2019-2023年間最主要網(wǎng)購(gòu)物流方式；

樣本為3656名美國(guó)民眾數(shù)據(jù)來源：

PWC2019

2020

2021P1995%85%

75%

65%

55%

45%

35%

25%

15%?2023Wezo.-All

Rightsd60%

61%2022

202344%41%60%ReserveP18比422W

卓維28%3.2

消費(fèi)意向平臺(tái)與物流特征

0%5%10%15%20%25%30%35%40%

P20?從2022年-2023年，

采取線下自提方式的網(wǎng)購(gòu)顧客群體從35%下降至28%，

越來越多人選擇了其他物流方式。P20：

2022-2023年采用線上購(gòu)買線下自提方式的顧客調(diào)查；

;樣本為4,

102名美國(guó)民眾;年齡在18-65歲之間數(shù)據(jù)來源：

Deloitte20222023?2023Wezo.-All

RightsReserve35%d23?調(diào)查結(jié)果顯示，

55%的美國(guó)民眾認(rèn)為物流質(zhì)量會(huì)是評(píng)定物流公司的一個(gè)重要指標(biāo)；

基本上40%-50%的調(diào)查樣本都認(rèn)為物流查詢、交貨時(shí)間以及實(shí)時(shí)反饋這些要點(diǎn)物流公司是否能做好非常重要。?2019年-2023年間，

選擇居家快遞上門服務(wù)的民眾基本都在80%以上，

其次為到店自提，

基本在40%-60%左右波動(dòng)

。最低的是選擇流動(dòng)點(diǎn)自提服務(wù)的，

基本都在20%-40%之間波動(dòng)。WEZO維卓3.2

消費(fèi)意向平臺(tái)與物流特征?2023Wezo.-All

RightsReserved24WEZO維卓?預(yù)測(cè)結(jié)果顯示2023年絕大部分民眾都會(huì)選擇線上購(gòu)物的方式作為主要購(gòu)物方式，

僅有37%的支出會(huì)以線下消費(fèi)的方式進(jìn)行。?基本上大多數(shù)人都會(huì)選擇線上跟線下購(gòu)物選擇持平，

同時(shí)也有31%的民眾會(huì)選擇主要為網(wǎng)購(gòu)，

第二選擇

才是線下購(gòu)物

。線下購(gòu)物大多數(shù)都被網(wǎng)購(gòu)取代僅有

17%的民眾選擇主要購(gòu)物方式為線下購(gòu)物。?綜上，

2023年的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示美國(guó)民眾仍然會(huì)將購(gòu)物重心投放在線上購(gòu)物-線下物流快遞上門的形式，

線下購(gòu)物及自提的購(gòu)物形式尚且占據(jù)相對(duì)較小的比

例。P21：

2023年美國(guó)線上線下網(wǎng)購(gòu)支出占比預(yù)測(cè)；

調(diào)查于2023年8月30-9月8日；

樣本為4318名美國(guó)民眾P22：

2023年美國(guó)線上/線下購(gòu)物選擇調(diào)查報(bào)告；

調(diào)查于2023年，

樣本為1000名18歲以上美國(guó)民眾數(shù)據(jù)來源：

Tinuiti，

Deloitte主要為線下，

其次才是網(wǎng)購(gòu)主要為網(wǎng)購(gòu)，

其次線下P20P213.3

線上線下對(duì)比網(wǎng)購(gòu)跟線下平均40%35%30%25%20%15%10%5%0%單純線下購(gòu)物37%31%?2023Wezo

All

Rights單純網(wǎng)購(gòu)-.Reserve調(diào)查報(bào)告結(jié)果

占

比

線下

線上17%9%6%d25WEZO維卓25%22%9

l

9

9%

家庭/戶外用品電子產(chǎn)品娛樂產(chǎn)品衣服/鞋子/配件旅游/門票藝術(shù)藏品/手工制品食品及廚房用具保健&醫(yī)藥產(chǎn)品兒童玩具P23?調(diào)查顯示，

服裝及配件以及娛樂產(chǎn)品占據(jù)相當(dāng)主要的節(jié)假日加以額比重，

分別有22%以及15%，

符合節(jié)假日娛樂性消費(fèi)

。兒童玩

具的占比具有17%，

也占據(jù)一個(gè)值得關(guān)注的比重

。在節(jié)日消費(fèi)上，

美國(guó)大眾消費(fèi)者的消費(fèi)重心將集中于娛樂產(chǎn)品或者服裝產(chǎn)品

。

其余的如醫(yī)療

、藝術(shù)藏品等并不占據(jù)主要份額。%

%0%

6%

4P23：

2023年會(huì)在節(jié)假日進(jìn)行最小限度網(wǎng)購(gòu)的群體比例調(diào)查報(bào)告，

按商品分類；

調(diào)查進(jìn)行于2023年9月18-19日，調(diào)查樣本為2205名18歲以上美國(guó)民眾數(shù)據(jù)來源：

CivicScience15%10%

83.4客戶主要消費(fèi)產(chǎn)品分析%%%?

td2023Wezo.-All

Righ

sReserve調(diào)查結(jié)果

占

比20%17%15%526W第04章4

.

社交媒體平臺(tái)與客戶端口WEZ

維O4.1端口傾向偏好

愿意使用移動(dòng)端

不愿意使用移動(dòng)端Z世代(18-25)千禧一代

(26-41)X世代(42-57)生育高峰一代

(58-76)沉默一代

(77+)卓P24：

2022年美國(guó)移動(dòng)端口節(jié)假日購(gòu)物使用率，

按世代分類；

調(diào)查進(jìn)行于2022年8月25日-26日；

樣本為1053名18歲以上美國(guó)民眾數(shù)據(jù)來源：

PureSpectrum;Tinuiti0

10%20%30%

40%