2011年6月11日公務員面試真題

年6月11日公務員面試真題論述題第1題、漫畫：有人通過網(wǎng)絡咨詢相關部門，相關部門的回復是“有事請百度”(一個人坐在電腦前，前面擺著電腦和書或者咨詢表，電腦上顯示兩個大字：咨詢，電腦上伸出一個樹杈，寫著：有事請百度)。談談你的看法。(圖略)______我的答案：我的答案：參考答案：漫畫中描述的現(xiàn)象是我國政府在建設“電子政府”，即通過網(wǎng)絡信息平臺服務于人民群眾的過程中出現(xiàn)的實際問題。雖然并不是普遍現(xiàn)象，但是影響了黨和政府的形象。電子政務在實際操作中出現(xiàn)了很多問題，例如部分地方政府部門有信息平臺但沒有實質內容，或者直接轉載其他部門的內容，有些部門公布的公開郵箱甚至一直在自動回復，都是千篇一律的答案。漫畫中出現(xiàn)的“有事請百度”是一種典型的敷衍網(wǎng)絡問政咨詢的行為。體現(xiàn)了有些地方政府部門的責任缺失意識。出現(xiàn)以上問題，主要是因為：(1)政府對網(wǎng)絡行政的認識不足。沒有充分重視網(wǎng)絡咨詢等網(wǎng)絡行政方式。政府相關部門責任心不強，對于網(wǎng)絡渠道反映上來的民情漠不關心。(2)政府網(wǎng)絡行政能力有限。沒有足夠的人手和技術力量。(3)相關網(wǎng)絡行政的法規(guī)體系和相關的行政問責體系不完善。沒有建立相關監(jiān)督機制，媒體和公眾無法對網(wǎng)絡行政進行監(jiān)督。針對以上問題，可以從以下幾個方面來解決：(1)提高認識。改變過去“被動回應”、“恩賜回應”的網(wǎng)絡行政態(tài)度，變被動為主動。在公務員內部要展開網(wǎng)絡輿情應對培訓，提高公務員隊伍中的網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)。(2)對目前的網(wǎng)絡問政手段進行升級和檢查。優(yōu)化網(wǎng)絡行政人才和相關技術力量的配置。(3)建立健全網(wǎng)絡問政中的相關法律法規(guī)。確定相關的行政問責體制，引進監(jiān)督機制。(4)完善監(jiān)督機制，發(fā)揮媒體、網(wǎng)民監(jiān)督的積極性，讓電子政務在陽光下進行，真正做到無漏洞，無死角。答案解析：本題屬于漫畫題。重點考查公務員通過漫畫解讀社會現(xiàn)象、分析問題、解決問題的能力。本題的重點是對網(wǎng)絡咨詢中出現(xiàn)的實際問題進行解讀，并提出解決方案。要看到漫薊中描述的現(xiàn)象的確存在，雖然并不多見，但是影響了黨和政府的形象。根據(jù)這一現(xiàn)象提出自己的看法，及如何解決這一問題。第2題、一位德高望重的老師上課時gI用數(shù)據(jù)不準確，導致結果錯誤，作為一名學生，你將采取哪些方式進行糾正?______我的答案：我的答案：參考答案：課堂上發(fā)生這樣的事情其實是很正常的。人無完人，老師在授課的過程中可能是因為思路轉換等原因解錯題目，也可能是一時口誤。遇到這樣的情況時，應采取適當?shù)姆绞郊皶r與老師進行溝通，問題就可以迎刃而解。作為學生，尊重師長、維護老師的尊嚴是我應該做的事情，不能因為老師的一時失誤就降低我們對老師的尊重度。課堂上出現(xiàn)這種情況，對于學生來說，是一次考查自己能力的良好機會，不要因為可能存在的錯誤而貿(mào)然打斷老師的講課，先跟著老師的思路往下聽，先把后面的內容都學好。接下來，可以在老師講完該題之后提出自己的見解。比如，可以這樣說“老師，這道題我還有一種解法，您看是否正確……”如果老師能夠自己及時發(fā)現(xiàn)錯誤糾正錯誤，一切問題就都解決了。也可以在老師講完題目，留給我們自由思考時間的時候，再核實一下老師剛才講解時所引用的數(shù)據(jù)是否確實錯誤，等一切都弄明白之后跟老師私下里交流，探討正確的數(shù)據(jù)和解題思路。誰都會出錯，老師在授課的過程中也可能因為某種原因存在一些不足。作為學生，應本著尊師重教、相互理解的原則，以嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度來對待這樣的事情。在日常的工作中多幫老師分擔，注重與老師的交流，多請教，多學習，以合理合適的方式提醒老師存在的不足，保證師生關系和諧，也保證上課的質量不受影響。答案解析：本題屬于人際交往意識技巧題?？疾榭忌诿鎸Φ赂咄氐睦蠋熣n堂上出錯時，如何既不使老師顏面受損，又堅持原則糾正錯誤。本題答題過程中應重點注意尊重為本、換位理解和虛心學習，結語部分可結合細節(jié)決定成敗來展開。第3題、單位讓你去基層發(fā)放慰問品，有新聞媒體采訪，有基層群眾反映分配不公平，群眾情緒激動，你將如何處理?______我的答案：我的答案：參考答案：送溫暖活動是政府群眾工作的一項重要內容，要保證切實落實，把溫暖送到群眾心中。首先，立即聯(lián)系基層干部，與基層干部一起安撫群眾的不安和激動情緒，對群眾立刻作出解釋。對群眾可以說：“政府既然是送溫暖，一定會送得踏實、送得陽光。今天記者朋友也來到了現(xiàn)場，可以讓他們做個見證?！贝饝罕娀蛉罕姶?，我們會在最短的時間內核實情況并公布處理結果。其次，在第一時間向新聞媒體說明相關情況，要求新聞媒體實事求是地反映情況，防止事態(tài)擴大。接下來選出幾個典型的群眾代表，并邀請新聞媒體，大家坐下來談談。傾聽群眾的意見，做好記錄，查找病根。群眾反映的情況可能存在以下幾種：(1)群眾不了解情況。是謠言的，應及時辟謠。這也說明我們事前沒有做好公示宣傳工作，應和基層干部一起與群眾進行全方位的溝通，積極解釋以獲得群眾理解。(2)可能存在個別的情況，是工作失誤的，核實后當場向群眾道歉，補發(fā)相關禮品并進行補償安慰。(3)個別群眾生活實在太困難，有限的慰問品也無法幫助其渡過難關。向上級領導請示，爭取予以特殊支援。(4)不排除有個別破壞分子帶頭挑事。要在調查清楚的情況下，請有關部門協(xié)助處理。注意，應邀請媒體全程參與此過程，做到透明公正，讓群眾放心，并向媒體和群眾公示處理結果。政府要時刻關愛群眾冷暖，把群眾工作做實、做透。以后舉行活動，應做好事前的公示、宣傳工作，與基層部門協(xié)調好，做到“把好事辦好”。答案解析：本題屬于情景應變題和計劃組織協(xié)調題。考查公務員在工作中遇到突發(fā)事件時的應變能力。既妥善處理發(fā)放問題，盡量做到公正公平，又維護黨和政府的形象。本題的關鍵是安慰群眾激動的心情，防止事態(tài)擴大。同時要注意到，還有新聞媒體在場。第4題、你的工作是根據(jù)崗位來確定的，你的領導經(jīng)常出差，給你安排了其他工作，你將怎么處理這個矛盾?______我的答案：我的答案：參考答案：不論是本職工作還是領導臨時安排的任務，都要盡職盡責地做好。在工作中領導臨時安排任務是很正常的事情，要按照“以工作為重”的原則積極主動、按質按量地完成。領導出差期間給我安排的任務要高度重視，尊重、服從組織和領導安排是一個合格公務員的基本素質。對領導安排的任務和我的崗位本職工作要做一個預判，按照輕重緩急的原則積極處理：(1)如果領導安排的任務非常緊急，需要以領導臨時安排的工作為重，崗位工作可以先通過與同事?lián)Q班等方式解決。(2)如果領導安排的工作不太緊急，在保證工作質量的前提下加快本職工作的效率，并利用崗位1二作空閑之余以及下班以后的時間加班加點地完成好領導安排的任務。(3)如果領導安排的工作任務量較大，會嚴重影響到我的崗位工作，為保障崗位工作和領導安排的工作都能順利完成，我會向領導請示請求其他同事來幫助我共同完成這項工作，以提升總體的工作效率?？傊?，對工作過程中幫助過我的同事和領導，我要感謝。同時在以后的工作和生活中，我也要通過不斷地學習，快速提升自己的綜合能力和專業(yè)素養(yǎng)，以更好地為群眾服務，為領導分憂。答案解析：本題屬于工作態(tài)度題。公務員在工作