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文檔簡介
精品文檔
1:效價為指個人對他所從事地工作或所要達到地()地估價;
1.結果
2.目標
3.要求
)為指根據(jù)不完全地信息而做出地對被知覺對象地整體印象與評價;
1.暈輪效應
2.知覺定勢
3.知覺防御
3:解凍為指()個人或群體去改變他們原來地態(tài)度或消除對舊態(tài)度或行為
地支持;
1.號召
2.命令
3.刺激
4:管理結構實質上為?種()地等級:
1.人群關系
2.工作關系
3.業(yè)務關系
5:“士氣”一詞用在企業(yè)中,表示群體地(
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精品學習資料一一勤奮,為踏入成功之門地階梯第1頁,共82頁
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1.團結狀況
2.工作精神
3.工作效率
6:個性為一個人地()地反映;
1.道德品質
2.身材容貌
3.精神面貌
7:管理心理學著重研究企業(yè)中地()系統(tǒng);
1.人??人
2.人??機
3.機??機
8:激勵為以人為中心管理思想地主要(
1.管理職能
2.管理手段
3.管理途徑
9:領導者地資格與經(jīng)歷也為產(chǎn)生()地因素;
C1.權威
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精品學習資料一一勤奮,為踏入成功之門地階梯第2頁,共82頁
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°2.影響力
r3.權力
10:現(xiàn)代企業(yè)管理地特點為強調()地管理:
1.以生產(chǎn)為中心
「2.以關系為中心
3.以人為中心
11:()對一個組織結構形式有重要地影響:
1.管理距離
2.管理幅度
「3.管理人數(shù)
12:讓職工參與變革,既可以吸取職工地智慧,乂可以減少變革中地(),
有利于變革地順利進行:
1.觀念壓力
12.思想沖突
3.思想阻力
13:第一印象為指兩個不相識地人()時所形成地印象;
1.第一次見面
廠2.網(wǎng)上聊天
「3.通電話
14:人地()也影響人地時間知覺地長短:
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精品學習資料一一勤奮,為踏入成功之門地階梯第3頁,共82頁
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1.身體狀況
2.精神狀態(tài)
’3.生活豐富度
15:角色期望為指他人對一個人所應承擔地()地希望與寄托:
1.職責
’2.義務
3.角色
16:影響力為一個人在于他人地交往中,()他人地心理與行為地能力:
1.督促與引導
2.影響與改變
r3.說服與制約
17:
授權就為將權力與責任授予下級,使下級在一定地),具有相當?shù)匦袨樽杂?/p>
(權;
1.范圍內
C2.時間段
3.監(jiān)督下
18:性格為個人對現(xiàn)實地穩(wěn)定地態(tài)度與習慣了地();
1.行為方式
’2.語言習慣
,3.思維方式
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精品學習資料一一勤奮,為踏入成功之門地階梯第4頁,共82頁
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19:群體為一種()地途徑;
1.解決問題
12.應對挑戰(zhàn)
03.完成任務
20:物質自我為指人對自己()地存在有自覺地意識:
1.身體
r2.理想
C3.財富
21:激勵為指連續(xù)激發(fā)人地()地心理過程;
1.情緒
2.動機
C3.干勁
22:誰能掌握()管理地這?真諦,誰就能在實踐中取得勝利:
1.以人為本
「2.效益第一
,3.信息第一
23:群體地凝聚性為指群體成員彼此吸引以及他們分擔()地程度:
1.社會責任
2.群體目標
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精品學習資料一一勤奮,為踏入成功之門地階梯第5頁,共82頁
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「3.成員困難
24:能力為指順利完成某種活動所必需地并直接影響活動()地個性心理特征;
1.質量
r2.節(jié)奏
3.效率
25:領導者本身地(),決定了他們要采取不同地方式方法來樹立威信,其
效果也為大相徑庭地:
1.文化水平
C2.個性特點
3.素質差異
26:)為領導者權責統(tǒng)一地基礎;
1.職位
C2.決策
3.服務
27:生理需要為屬于最底層次地人類地()需要;
1.健康
「2.發(fā)展
3.基本
28:管理心理學地首要任務為提高企業(yè)地(
1.勞動生產(chǎn)率
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精品學習資料一一勤奮,為踏入成功之門地階梯第6頁,共82頁
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12.知名度
「3.美譽度
29:氣質本身()之分;
1.無好壞
2.有好壞
3.無高低
30:挫折為指個體在從事有目地地活動過程中,遇到障礙或干擾,致使個人動機不能
實現(xiàn),個人需要不能滿足時地
1.情緒狀態(tài)
2.心理反應
3.切身體會
31:正式群體為為了完成組織所規(guī)定地特定目地與特定工作而產(chǎn)生地正式地
()組織結構:
1.合法地
2.官方地
3.公認地
32:領導者試圖依靠與群眾保持一定距離地做法,以抬高自己地身份,保持自己高高
在上,叫做(
1.收買威信
2.職業(yè)威信
3.距離威信
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精品學習資料一一勤奮,為踏入成功之門地階梯第7頁,共82頁
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33:科學技術越為發(fā)展,就越要重視();
1.信息因素
2.人地因素
「3.知識因素
34:在企業(yè)中要建立()地管理制度:
1.以質量為中心
2.以人為中心
r3.以制度為中心
35:企業(yè)地管理職能除計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制之外,還應該包括(
1.決策
C2.領導
3.用人
1:管理坐標圖為一種采用圖表與量表方式來衡量一個企業(yè)領導人地()為
否高效率地方法與手段:
1.工作作風
12.思想方法
3.管理方法
2:激勵為以人為中心管理思想地主要():
1.管理職能
「2.管理手段
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精品學習資料一一勤奮,為踏入成功之門地階梯第8頁,共82頁
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「3.管理途徑
3:“士氣”一詞用在企業(yè)中,表示群體地(
1.團結狀況
2.工作精神
「3.工作效率
4:投射為一種通過()來達到心理防御目地地方法;
1.以己度人
,2.心理設防
「3.以心比心
5:讓職工參與變革,既可以吸取職工地智慧,又可以減少變革中地(),
有利于變革地順利進行:
1.觀念壓力
C2.思想沖突
3.思想阻力
6:團隊地目標沒有成員地()為無法完成地:
1.相互鼓勵
2.交流與合作
’3.彼此協(xié)調
7:效價為指個人對他所從事地工作或所要達到地()地估價:
1.結果
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精品學習資料一一勤奮,為踏入成功之門地階梯第9頁,共82頁
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°2,目標
「3.要求
8:第一印象為指兩個不相識地人()時所形成地印象:
1.第一次見面
「2.網(wǎng)上聊天
「3.通電話
9:()為領導者權責統(tǒng)一地基礎;
1.職位
r2.決策
3.服務
10:學習型組織地學習內容就為圣吉提出地();
1.五項修煉
’2.演練與超越
「3.以人為本
11:<)自我為指對自己地智慧、能力、道德水平地認識:
1.能力
2.精神
「3.理想
12:個性為?個人地()地反映;
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精品學習資料一一勤奮,為踏入成功之門地階梯第10頁,共82頁
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1.道德品質
r2.身材容貌
3.精神面貌
13:氣質為指個人行為全部()地總與;
1.典型
「2.隱性特征
3.動力特點
14:氣質本身()之分;
1.無好壞
12.有好壞
「3.無高低
15:再凍結為指改革后地態(tài)度與行為地整合,即獲得地()模式成為個體之
個性,形成有意義地情感關系地過程;
1.新行為
’2.新觀念
「3.新態(tài)度
16:當人員感到不滿意時,就會產(chǎn)生)地需要:
1.調離
2.變革
C3.上訪
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精品學習資料一一勤奮,為踏入成功之門地階梯第11頁,共82頁
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17:領導者本身地(),決定了他們要采取不同地方式方法來樹立威信,其
效果也為大相徑庭地;
1.文化水平
「2.個性特點
3.素質差異
18:期望值為指個人對某項目標能夠實現(xiàn)地()地估計;
1.吸引力
2.概率
’3.把握
19:管理心理學著重研究企業(yè)中地()系統(tǒng):
1.人??人
’2.人??機
C3.機??機
20:角色期望為指他人對一個人所應承擔地()地希望與寄托:
1.職責
’2.義務
3.角色
21:激勵為指連續(xù)激發(fā)人地()地心理過程;
1.情緒
2.動機
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精品學習資料一一勤奮,為踏入成功之門地階梯第12頁,共82頁
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’3.干勁
22:影響力為一個人在于他人地交往中,()他人地心理與行為地能力;
1.督促與引導
2.影響與改變
’3.說服與制約
23:群體地凝聚性為指群體成員彼此吸引以及他們分擔()地程度;
1.社會責任
2.群體目標
「3.成員困難
24:組織發(fā)展地基本任務在于,提高生產(chǎn)力與企業(yè)組織地();
1.能力
「2.聲望
3.效果
25:當團隊形成后,其成員必須很快發(fā)展出適合地()來完成團隊目標:
1.能力組合
C2.智力模式
,3.性格特點
26:管理心理學地首要任務為提高企業(yè)地(
1.勞動生產(chǎn)率
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精品學習資料一一勤奮,為踏入成功之門地階梯第13頁,共82頁
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「2.知名度
「3.美譽度
27:物質自我為指人對自己()地存在有自覺地意識:
1.身體
「2.理想
「3.財富
28:管理坐標圖地理論認為,最有效地領導者應該為一位既關心工作,同時又關心
)地人;
1.工作人員
r2.上級意圖
「3.自身發(fā)展
29:心智模式在心理學上講就為人地();
1.思維習慣
02.思維方法
3.思維模式
30:企業(yè)地管理職能除計劃、組織、指揮、協(xié)調、捽制之外,還應該包括();
1.決策
「2.領導
3.用人
31:公平理論認為,人們總為要將自己所做地貢獻與所得地報酬,與一個與自己
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精品學習資料一一勤奮,為踏入成功之門地階梯第14頁,共82頁
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)地人地貢獻與報酬進行比較:
1.條件相等
r2.條件不同
r3.亳不相干
32:
授權就為將權力與責任授予下級,使下級在一定地),具有相當?shù)匦袨樽杂?/p>
(權:
1.范圍內
「2.時間段
3.監(jiān)督下
33:()同人、財、物一樣,為管理中地重要資源,而且還為一種稀有資源:
1.信息
「2.知識
3.時間
34:解凍為指()個人或群體去改變他們原來地態(tài)度或消除對舊態(tài)度或行為
地支持:
1.號召
「2.命令
3.刺激
35:跨國公司有很多特點,其中較為突出地一個特點就為():
1.多元化
「2.風險性
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精品學習資料一一勤奮,為踏入成功之門地階梯第15頁,共82頁
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「3.整合性
窗體頂端
1:讓職.I:參與變革,既可以吸取職工地智慧,又可以減少變革中地),有
(利于變革地順利進行;
1.觀念壓力
C2.思想沖突
3.思想阻力
2:傳統(tǒng)品質理論認為,領導者地品質為(
C1.實踐中煉成地
C2.后天學會地
3.生而具有地
3:再凍結為指改革后地態(tài)度與行為地整合,即獲得地()模式成為個體之個
性,形成有意義地情感關系地過程:
1.新行為
2.新觀念
3.新態(tài)度
4:激勵為指連續(xù)激發(fā)人地()地心理過程;
C1.情緒
2.動機
C3.干勁
5:管理心理學地首要任務為提高企業(yè)地();
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精品學習資料一一勤奮,為踏入成功之門地階梯第16頁,共82頁
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1.勞動生產(chǎn)率
C2.知名度
C3.美譽度
6:當團隊形成后,其成員必須很快發(fā)展出適合地()來完成團隊目標:
1.能力組合
02.智力模式
C3.性格特點
7:影響力為一個人在于他人地交往中,()他人地心理與行為地能力;
1.督促與引導
2.影響與改變
’3.說服與制約
8:學習型組織地學習內容就為圣吉提出地(
1.五項修煉
’2.演練與超越
C3.以人為本
9:管理坐標圖地理論認為,最有效地領導者應該為一位既關心工作,同時又關心
)地人;
1.工作人員
C2.上級意圖
C3.自身發(fā)展
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精品學習資料一一勤奮,為踏入成功之門地階梯第17頁,共82頁
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10:()對一個組織結構形式有重要地影響:
C1.管理距離
2.管理幅度
C3.管理人數(shù)
11:管理坐標圖為一種采用圖表與量表方式來衡量一個企業(yè)領導人地()為
否高效率地方法與手段:
1.工作作風
C2.思想方法
3.管理方法
12:期望值為指個人對某項目標能夠實現(xiàn)地()地估計;
1.吸引力
2,概率
C3.把握
13:性格為個人對現(xiàn)實地穩(wěn)定地態(tài)度與習慣了地();
1.行為方式
C2.語言習慣
03.思維方式
14:
授權就為將權力與責任授予下級,使下級在一定地(),具有相當?shù)匦袨樽杂?/p>
權;
1.范圍內
2.時間段
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精品學習資料一一勤奮,為踏入成功之門地階梯第18頁,共82頁
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G3.監(jiān)督下
15:領導者本身地(),決定了他們要采取不同地方式方法來樹立威信,其
效果也為大相徑庭地;
1.文化水平
r2.個性特點
3.素質差異
16:挫折為指個體在從事有目地地活動過程中,遇到障礙或干擾,致使個人動機不能
實現(xiàn),個人需要不能滿足時地).
1.情緒狀態(tài)
2.心理反應
C3.切身體會
17:能力總為存在于人地具體()之中;
1.活動
C2.思維
C3.語言
18:生理需要為屬于最底層次地人類地()需要;
1.健康
r2.發(fā)展
3.基本
19:現(xiàn)代企業(yè)管理地特點為強調()地管理;
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精品學習資料一一勤奮,為踏入成功之門地階梯第19頁,共82頁
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1.以生產(chǎn)為中心
2.以關系為中心
3.以人為中心
20:
企業(yè)地組織結構在某種程度上應該反映出人員地();
1.道德品質
2.個性特征
3.知識水平
21:解凍為指()個人或群體去改變他們原來地態(tài)度或消除對舊態(tài)度或行為
地支持:
r1.號召
r2.命令
G3喇激
22:“士氣”一詞用在企業(yè)中,表示群體地();
r1.團結狀況
°2.工作精神
C3.工作效率
23:群體為一種()地途徑:
Q1.解決問題
r2.應對挑戰(zhàn)
「3.完成任務
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精品學習資料一一勤奮,為踏入成功之門地階梯第20頁,共82頁
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24:個案研究為對情境與情境中人們地()地集中考察;
c1.行為
r2.活動
C3.情感
25:氣質為指個人行為全部()地總與:
r1.典型
r2.隱性特征
Q3.動力特點
26:科學技術越為發(fā)展,就越要重視();
r1.信息因素
C2.人地因素
C3.知識因素
27:學習型組織將組織成員地()放在極其重要地地位;
r1.理想
r2.需求
°3.愿景
28:組織發(fā)展地基本任務在于,提高生產(chǎn)力與企業(yè)組織地();
r1.能力
C2.聲望
03.效果
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精品學習資料一一勤奮,為踏入成功之門地階梯第21頁,共82頁
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29:心智模式在心理學上講就為人地():
r11.思維習慣
r2.思維方法
03.思維模式
30:氣質本身()之分;
e1.無好壞
r2.有好壞
C3.無高低
31:企業(yè)組織要在適應外界變動與變革中追求一種()平衡
r1.絕對
r2.相對
°3.動態(tài)
32:群體地凝聚性為指群體成員彼此吸引以及他們分擔()地程度;
r1.社會責任
°2.群體目標
C3.成員困難
33:投射為一種通過()來達到心理防御目地地方法:
0卜以己度人
r2.心理設防
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精品學習資料一一勤奮,為踏入成功之門地階梯第22頁,共82頁
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03.以心比心
34:在領導生命周期地理論中,可以看出被領導者地()對領導地影響;
1.知識范圍
C2.技能水平
3.成熟度
35:群體不為個體地簡單相加,而為將個體力量匯合成();
1.合力
2.整體
3.新地力量
1:個案研究為對情境與情境中人們地()地集中考察:
1.行為
2.活動
3.情感
2:效價為指個人對他所從事地工作或所要達到地()地估價:
1.結果
2.目標
「3.要求
3:氣質本身()之分;
1.無好壞
精品文檔
精品學習資料一一勤奮,為踏入成功之門地階梯第23頁,共82頁
精品文檔
「2.有好壞
「3.無高低
4:個性為一個人地()地反映;
1.道德品質
2.身材容貌
3.精神面貌
5:變革為指經(jīng)由經(jīng)驗地內化與認同作用,而使()發(fā)生;
1.新地觀念
r2.新態(tài)度
3.新行為
6:物質自我為指人對自己()地存在有自覺地意識;
1.身體
C2.理想
’3.財富
7:在企業(yè)中要建立()地管理制度:
1.以質量為中心
2.以人為中心
r
3.以制度為中心
8:挫折為指個體在從事有目地地活動過程中,遇到障礙或干擾,致使個人動機不能
實現(xiàn),個人需要不能滿足時地).
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精品學習資料一一勤奮,為踏入成功之門地階梯第24頁,共82頁
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1.情緒狀態(tài)
r2.心理反應
’3.切身體會
9:從眾行為為指,群體成員企求自己地()跟從群體地傾向:
1.思想
2.行為
「3.語言
10:管理坐標圖地理論認為,最有效地領導者應該為一位既關心工作,同時又關心
)地人:
1.工作人員
r2.上級意圖
C3.自身發(fā)展
11:領導者試圖依靠與群眾保持?定距離地做法,以抬高自己地身份,保持自己高高
在上,叫做():
1.收買威信
C2.職業(yè)威信
3.距離威信
12:管理心理學著重研究企業(yè)中地()系統(tǒng);
1.人??人
C2.人??機
C3.機??機
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精品學習資料一一勤奮,為踏入成功之門地階梯第25頁,共82頁
精品文檔
13:解凍為指()個人或群體去改變他們原來地態(tài)度或消除對舊態(tài)度或行為
地支持;
1.號召
「2.命令
3.刺激
14:激勵為指連續(xù)激發(fā)人地()地心理過程;
1.情緒
2.動機
r3.干勁
15:定型為指人們頭腦中存在地關于某一類人地(
1.初始印象
12.最新印象
3.固定形象
16:()為領導者權責統(tǒng)一地基礎;
1.職位
12.決策
3.服務
17:企業(yè)地管理職能除計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制之外,還應該包括():
1.決策
「2.領導
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精品學習資料一一勤奮,為踏入成功之門地階梯第26頁,共82頁
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°3.用人
18:人地()也影響人地時間知覺地長短;
1.身體狀況
2.精神狀態(tài)
3.生活豐富度
19:能力為指順利完成某種活動所必需地并直接影響活動()地個性心理特征;
r1.質量
C2.節(jié)奏
G3.效率
20:群體為一種()地途徑;
1.解決問題
2.應對挑戰(zhàn)
3.完成任務
21:能力總為存在于人地具體()之中:
1.活動
2.思維
3.語言
22:傳統(tǒng)品質理論認為,領導者地品質為(
1.實踐中煉成地
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精品學習資料一一勤奮,為踏入成功之門地階梯第27頁,共82頁
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「2.后天學會地
3.生而具有地
23:)同人、財、物一樣,為管理中地重要資源,而且還為一種稀有資源;
1.信息
「2.知識
3.時間
24:跨國公司有很多特點,其中較為突出地一個特點就為():
1.多元化
r2.風險性
「3.整合性
25:生理需要為屬于最底層次地人類地()需要;
1.健康
’2.發(fā)展
3.基本
26:群體地凝聚性為指群體成員彼此吸引以及他們分擔()地程度;
1.社會責任
2.群體目標
r3.成員困難
27:正式群體為為了完成組織所規(guī)定地特定目地與特定工作而產(chǎn)生地正式地
)組織結構;
精品文檔
精品學習資料一一勤奮,為踏入成功之門地階梯第28頁,共82頁
精品文檔
1.合法地
2.官方地
’3.公認地
28:目標為一種刺激,合適地目標能夠()人地動機,規(guī)定行為地方向;
1.啟發(fā)
2.誘發(fā)
「3.制約
29:再凍結為指改革后地態(tài)度與行為地整合,即獲得地()模式成為個體之
個性,形成有意義地情感關系地過程:
1.新行為
r2.新觀念
C3.新態(tài)度
30:激勵為以人為中心管理思想地主要();
1.管理職能
「2.管理手段
「3.管理途徑
31:讓職工參與變革,既可以吸取職工地智慧,又可以減少變革中地(),
有利于變革地順利進行:
r1.觀念壓力
’2.思想沖突
3.思想阻力
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32:性格為個人對現(xiàn)實地穩(wěn)定地態(tài)度與習慣了地();
1.行為方式
「2.語言習慣
’3.思維方式
33:“士氣”一詞用在企業(yè)中,表示群體地():
1.團結狀況
2.工作精神
「3.工作效率
34:當團隊形成后,其成員必須很快發(fā)展出適合地()來完成團隊目標:
1.能力組合
「2.智力模式
「3.性格特點
35:誰能掌握()管理地這?真諦,誰就能在實踐中取得勝利:
1.以人為本
「2.效益第一
「3.信息第一
1:企業(yè)地管理職能除計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制之外,還應該包括():
1.決策
C2.領導
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°3.用人
2:管理心理學地首要任務為提高企業(yè)地();
1.勞動生產(chǎn)率
C2.知名度
「3.美譽度
3:跨國公司有很多特點,其中較為突出地一個特點就為();
1.多元化
’2.風險性
「3.整合性
4:傳統(tǒng)品質理論認為,領導者地品質為();
1.實踐中煉成地
’2.后天學會地
3.生而具有地
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